建行申报十佳文明单位申报材料

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十佳文明单位申报材料

十佳文明单位申报材料文明单位的创建是建设社会主义精神文明的重要环节，也是提高促进社会文明发展进程的重要因素，下面是店铺精心整理的十佳文明单位申报材料，供大家学习和参阅。

、十佳文明单位申报材料建立市级礼貌单位一向是我办精神礼貌建设的重要工作和努力的目标，是促进物质礼貌、政治礼貌、精神礼貌有机结合落实到办公室全体干部职工的有效形式，也是加强和改善干部职工思想政治教育水平的重要基础工作。

**区政府办公室现有在职人员80名，其中党员52名，内设科室有督查室、信息室、法制办、外事办、应急办、秘书一室、秘书二室、政务服务中心8个科室。

近年来，我办在区委、政府的正确领导下，巩固和深入学习实践科学发展观活动，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，把礼貌单位建立工作与日常工作同布置、同检查、同落实、同总结，以“忠诚、职责、严谨、奉献、创新、进取”为工作信条，构成上下联动、部门配合、干部职工齐心协力构建良好政府形象的工作格局。

先后获得了“国家西部大开发突出贡献群众”、**自治区“未成年思想道德建设工作”先进区、**市“”等30余项荣誉，为用心申报市级礼貌单位奠定了坚实的基础。

一、抓好“三项建设”，构成礼貌建立工作的保障力礼貌建立工作是一项需要长期奋战、持之以恒的任务，这不仅仅需要我办齐心协力、参与和配合，而且需要全体干部职工思想和行为的高度统一，共同保障礼貌建立工作顺利开展。

一是抓好领导班子建设。

我办领导班子团结敬业，廉洁高效，务实创新，不断巩固建设学习型、创新型、竞争型、服务型政府建设，不断强化行政管理，坚持以高标准要求自我，高质量完成办公室“三服务”工作，用心营造和谐机关氛围，促进机关工作作风转变。

二是抓好干部队伍建设。

各科室干部职工坚持以马克思主义、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，认真贯彻各级重大会议精神，普及《行政机关公务员处分条例及中国共产党党内监督条例》，学习党风廉政建设有关规定、国家法律法规等资料。

银行支行十佳文明单位评选材料

银行支行十佳文明单位评选材料尊敬的评选委员会：我谨向贵委员会推荐我所在的银行支行作为文明单位。

以下是我提供的材料和理由，以证明该支行符合成为十佳文明单位的标准。

首先，我所在的银行支行注重员工的道德素质和职业道德。

支行管理层定期举办培训课程，提高员工的业务水平和道德意识。

员工被要求恪守银行保密规定，维护客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息。

此外，员工还被鼓励主动帮助有需要的客户，提供专业的金融建议和帮助，增加客户的满意度。

其次，我支行积极参与社区公益活动。

支行职工定期参加当地的志愿者活动，例如义教活动、扶贫活动和环境保护活动等。

我们也组织筹款活动，为需要帮助的人们提供物资和资金支持。

通过这些公益活动，我们不仅为社区做出了积极贡献，也增强了支行员工的自豪感和凝聚力。

此外，我支行注重员工的职业素养和形象。

员工都必须接受专业形象培训，包括穿着、仪容仪表等。

员工始终保持整洁、礼貌和专业的形象，以给客户留下良好的第一印象。

我们支行还建立了专门的投诉处理机制，确保客户的反馈能及时得到处理，并采取相应的措施解决问题，提高服务质量。

我支行也注重环保意识的培养。

支行定期组织员工参加环保宣传活动，教育员工如何节约资源、减少废物和环境污染。

我们支行使用电子文档和数字化办公，尽量减少纸张使用。

我们还与其他机构合作，推行绿色金融产品，鼓励客户投资环保领域，共同保护地球。

最后，我支行注重员工的生活与工作平衡。

我们支行定期组织员工健身俱乐部、旅游活动和职工文艺演出等，提供员工的休闲和娱乐场所。

此外，我们支行还推行弹性工作制度，根据员工的需求和情况，给予适当的工作时间弹性，帮助员工更好地平衡工作和家庭生活。

通过这些举措，我所在的银行支行在道德素质、公益活动、职业形象、环保意识以及员工福利等方面体现出了优秀的业绩。

作为文明单位，我们努力为客户提供专业、优质和周到的服务。

感谢贵委员会给予我们的关注和机会，期待获得您的认可和支持。

谢谢！此致礼！。

银行文明单位创建申报材料

银行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我单位计划申报银行文明单位，特此准备了以下申报材料，供贵行参考。

一、申报单位概况（一）单位基本信息：包括单位名称、所在地、组织机构、人员规模等。

（二）单位业务范围与经营特点：介绍单位的主要业务领域及其特点，以及所处的竞争环境。

（三）发展历程：着重介绍单位的发展历程、主要业绩和荣誉等。

二、文明单位建设情况（一）组织架构与管理体系：展示单位的组织架构，特别强调具有创新性和感染力的管理体系。

（二）企业文化建设：阐述单位的企业文化理念、核心价值观等，并附上相关制度文件和典型先进事迹。

（三）员工培训与发展：介绍单位对员工的培训与发展情况，包括培训机制、培训内容和效果评估等。

（四）员工激励与关怀：概述单位对员工的激励政策和关怀措施，包括薪酬福利、职业发展机会、人文关怀等。

（五）社会责任履行情况：详述单位在社会责任方面的积极行动和成效，以及与公益事业的合作与支持。

（六）文明服务和高效运营情况：重点介绍单位在服务质量、服务创新和运营效率方面的成果和可持续发展机制。

三、银行业绩与声誉（一）金融业务发展情况：概述单位的金融业务规模、增长速度和主要产品等，尤其强调科技创新和风控管理。

（二）客户满意度与口碑：展示单位获得的客户满意度调查结果和客户口碑，以及客户服务改进的典型案例。

（三）社会影响力和社会评价：列举单位获得的社会荣誉、行业评价和市场份额等，突出单位的社会责任和影响力。

四、创新能力和发展优势（一）科技创新与数字化转型：说明单位在科技创新和数字化转型方面的投入和成效，以及相应的创新成果。

（二）风险控制与合规管理：阐述单位在风险控制和合规管理方面的创新和成果，以及对风险的应对和防控能力。

（三）人才培养与引进：介绍单位在人才引进和培养方面的策略和成绩，以及人力资源管理的先进经验。

（四）创新产品与服务：展示单位研发的创新产品和新兴业务，以及相应的市场反馈和商业价值。

五、未来发展规划（一）发展目标与战略规划：说明单位未来3-5年的发展目标和总体战略规划，包括市场定位和关键业务方向等。

银行文明单位申报材料-总结报告模板

银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料(一)近年来,xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取,真抓实干,用文化来发展生产力,用文化提升管理水平,用文化培育高素质员工队伍,实现了文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。

一、强化员工培训教育,提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设,深挖员工潜力,全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。

一是实行培训制度化。

为确保培训的常规化、制度化,xx银行在抓好每周一、二晚7:00至9:00的集中学习制度的基础上,研究制定了《青年员工三年学习培训规划》,强化员工教育培训,实行凡训必考制度。

考试结果不仅在全行通报,还记入个人档案,作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。

文明单位申请今年以来,累计组织培训班40期,参训人次达5000余人次。

二是调动学习主动性。

结合自身工作实际,研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》,积极引导员工参加各种社会教育学习,对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录,有效地激发了全体员工学习的积极性。

三是发挥员工创新性。

适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动,增强群体观念,打造团队精神,在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围,探索出许多新点子、新方法。

xx 银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部,编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物,成为xx银行内部交流工作经验的平台。

四是营造管理人性化。

xx 银行注重以情感人、以事育人,xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。

即员工婚丧嫁娶时必访,生病住院时必访,发生意外时必访,生活困难时必访;员工思想有问题时必谈,员工之间有矛盾时必谈,员工遇到困难挫折时必谈,员工工作调整时必谈,时刻把组织的温暖送到员工心中,极大地调动了广大员工高度的事业心和社会责任意识。

同时,学校文明单位申报材料为培养新分大学生员工积极、向上、乐观的工作精神状态,xx银行团委拟成立xxxx银行青年员工成长俱乐部,进一步丰富青年员工业余文化生活。

银行支行十佳文明单位评选材料

银行支行十佳文明单位评选材料【银行支行十佳文明单位评选材料】随着社会的发展和人们文明素质的不断提高，越来越多的单位开始注重文明建设，银行支行作为一个服务社会的单位，更是应该在文明建设方面发挥其应有的作用。

为了更好地弘扬文明传统，推进银行业文明建设，银行支行十佳文明单位评选就是极好的机会。

本文将提供几个评选材料，以加强银行支行文明建设。

一、文明服务首先，银行支行应该在顾客服务方面发挥其应有的作用。

文明服务是银行支行向社会传递正能量的重要方式之一，也是银行服务质量和形象的重要体现。

提供优质、文明服务能够赢得客户的信任和满意。

因此，银行支行应该通过推广讲解服务、礼貌的语言、整齐的衣着和卫生环境、办事服务温暖周到等方式，塑造文明服务形象。

二、规范管理规范管理是银行支行成为一流文明单位的必要条件。

对于银行支行而言，规范管理主要体现在管理制度的规范化、标准化、依法运行；对员工的管理规范化和人性化等方面。

从管理规范化和标准化出发，可搭建银行支行规范化管理的思考框架，通过制度和流程规范化的合理运用、对人力资源的合理利用和保护方式等实现银行支行的规范化管理，从而塑造和提高银行支行作为文明单位的形象。

三、公益贡献银行支行的社会公益贡献是众多文明单位评选的重要标准。

对于银行支行而言，其公益贡献主要集中在宣传金融知识、社会慈善捐赠、服务民生等领域。

在宣传金融知识方面，银行支行可以在网络平台上开发和推出一系列建设性的、有益的金融知识服务，向大众提供环保理财、底蕴新贵等创新类别的金融产品介绍，进一步丰富金融知识的研究与交流。

同时，在慈善方面，银行支行可以与地方慈善组织进行合作，捐赠慈善基金和服务社区，证明自己作为一流文明单位的力量和责任。

四、人文员工银行支行员工是服务的主体，银行支行的文明建设和形象与员工的素质和优劣形成具有较为紧密的关系。

针对员工素质以及员工的职业生涯等，银行支行需创建具有人性化、多元化、职业化特点的员工生涯发展体系，并制订相应的员工培训计划和实施方案，是员工更加具有专业化、标准化、生活化的状态，从而提高银行支行的专业素养，进而为客户、社会提供优质服务。

事迹材料：银行文明单位申报事迹材料(三)

银行文明单位申报事迹材料（三）我行在创建活动中，不断地深化人事分配制度改革，强化内部管理，努力提高创建质量。

●一、进一步加大改革力度，增强发展动力。

一是在支行点全面实行综合柜员制，建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度，实行固定工资按柜员等级，绩效工资看岗位贡献，合理拉开收入差距，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

二点全面推行营业经理制，确保了点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。

三是进行支行内设机构改革，按现代商业银行经营管理要求，将内设机构整合为两个，精简了机构和人员，提高劳动效率。

初我行在岗人员175人，到目前止，全行在岗人员136人，净减少39人。

●二、抓好规范化管理，建立“大内控”工作机制。

创建文明单位申报材料我行不断完善内控外防工作机制，明确管理是发展的基础和重要环节，努力使内控管理工作经常化、规范化、正常化，切实提高全行整体管理水平，遏制案件事故的发生。

一是积极开展依法合规大检查、“三排查、三严防”“四主动”主题教育、“案件专项治理重点检查”和“治理商业贿赂专项检查”活动。

二是规范内控工作机制，每年组织一次全面的内控评价考核，支行班子向市分行的内控工作述职，各部门向支行内控委的内控述职，不断完善规章制度，并建立健全岗位责任管理制度，把抓“三道防线”的重点放在领导层、管理层和操作层岗位责任制的落实上，进一步健全我行管理体系。

三是以强化防案分析会制度和员工行为动态管理为载体，开展管理人员履职履责检查，切实加强案件防范，切实把各项规章制度落到实处。

四是继续抓好“三防一保”工作，强化对点的管理，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，保障全行安全经营。

●三、进一步提高资产质量和经营效益。

一是将提高信贷资产质量工作与文明单位创建工作紧紧结合起来，进一步加强贷款风险控制，提高信贷资产质量，确保不良率在1%以下低位运行。

二是严格财务管理，控制经营成本，压缩费用支出，盘活闲置固定资产，提高经营效益。

银行文明单位申报材料

银行文明单位申报材料(一)近年来,xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取,真抓实干,用文化来发展生产力,用文化提升企业管理水平,用文化培育高素质员工队伍,实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。

一是实行培训制度化。

考试结果不仅在全行通报,还记入个人档案,作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。

文明单位申请今年以来,累计组织培训班40期,参训人次达5000余人次。

二是调动学习主动性。

三是发挥员工创新性。

xx银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部,编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物,成为xx银行内部交流工作经验的平台。

四是营造管理人性化。

xx银行注重以情感人、以事育人,xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。

银行文明单位申报事迹材料(二)

银行文明单位申报事迹材料（二）尊敬的银行领导：兹向贵行申报我单位在推进银行文明建设方面的事迹材料（二），供考查。

一、开展道德讲堂活动我单位自去年起，每月举办一次道德讲堂活动，邀请行内外知名专家学者就金融伦理、职业道德等主题进行讲座，提高员工的道德素质和职业道德意识。

活动通过线上直播和线下参与的方式，使更多的员工受益。

经过一年多的努力，已举办十次讲座，共有近千名员工参与其中。

活动收到了良好的反响，使员工对银行的文明合规要求有了更深入的理解。

二、加强员工自律意识培养为了加强员工的自律意识，我单位组织开展了一系列培训活动。

首先，我们定期开展宣传教育活动，利用内部媒体宣传银行的政策规定和各种行为规范，提高员工的自律意识。

其次，我们组织开展了内部比赛，以举办模拟案例和角色扮演等形式，提高员工在处理复杂情况时的自律能力。

此外，我们还鼓励员工参加学习班、培训课程等，提高自身的职业素质和道德修养。

三、加强对员工的奖惩管理为了营造良好的工作氛围，我单位加强了对员工的奖惩管理。

对于表现优异的员工，我们进行及时公示和表彰，给予一定的奖励和激励，以激发员工的积极性和创造性。

对于违反规定、失职渎职等情况的员工，我们采取相应的纪律处分措施，并进行通报批评，以借此借鉴他人、警示他人，提高员工的工作纪律和道德素质。

四、完善员工关怀机制我单位注重关心和关爱员工，建立了完善的员工关怀机制。

我们成立了关怀小组，负责了解员工的工作和生活情况，及时跟踪员工的需要和困难，并提供必要的帮助和支持。

同时，我们建立了员工风采展示平台，定期发布员工风采，使员工得到荣誉表彰，增强员工对银行的归属感和荣誉感。

以上是我们单位在推进银行文明建设方面的部分事迹材料（二），希望贵行对我们的工作予以认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，以更好地推进银行文明建设。

衷心感谢！此致敬礼XXX银行XXXXXXXX。

某某支行文明单位创建申报材料

某某支行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我是黄子雪支行的一名职工，现在向您申请创建我们支行的文明单位。

作为金融机构，我们深知作为一个文明单位的重要性，因此，我们积极准备了相关材料，现向您呈报如下：一、组织机构支行是一家具有较长历史的金融机构，成立于1980年。

目前，我们拥有一支由优秀的银行从业人员组成的团队，包括营业员、客户经理、风险控制专员等，人员总数为120人。

同时，在支行内设有各个业务部门，包括个人业务部、企业业务部、信贷部、风险管理部等。

二、文明单位的意义作为一家金融机构，成为文明单位有着重要的意义。

首先，作为金融行业的一员，我们要树立良好的品牌形象，提升客户信任度，进而增加我们的市场份额。

其次，作为员工，是否在一家文明单位工作是我们选择工作的重要因素之一、在文明单位工作，能够提升工作环境，增加员工的工作积极性和归属感。

最后，作为一家金融机构，我们的形象也代表着金融行业的形象，我们要做好金融行业的形象使命。

三、申请文明单位原因我们申请创建文明单位的目的是为了提升我们支行的整体形象和服务水平。

首先，我们将加强员工的文化素质培训，提高员工的业务水平和业务素质。

其次，我们将改善工作环境，提高员工的工作舒适度。

我们会定期组织文化活动，丰富员工的业余生活，提高他们的工作积极性和归属感。

四、具体措施为了获得文明单位的称号，我们将采取以下具体措施：1.加强员工文明礼仪培训，提高服务水平和专业素养。

2.优化工作环境，改善员工办公条件，创建舒适、温馨的办公环境。

3.加强员工的法律法规教育，提高员工的规范操作意识。

4.建立健全内部管理制度，加强风险管理和防范意识。

5.开展各类文化活动，丰富员工的业余生活。

五、效益预期通过以上措施的实施，我们相信我们支行将获得以下效益：1.提高客户满意度，增加市场份额。

2.提升员工的工作积极性和团队凝聚力。

3.加强与社区的合作，树立良好的社会形象。

4.为支行未来的发展奠定良好的基础。

银行省级文明建设单位申报材料5篇范文

银行省级文明建设单位申报材料5篇范文第一篇：银行省级文明建设单位申报材料xxxx支行于xx年成立以来，始终坚持两手抓，文明建设工作取得了卓越成绩，特别是近两年，三个文明建设方面获得诸多荣誉。

～年4月被省行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存状元”称号，对公存款列全省第四名；～年4月，被xx市分行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存优胜集体”；～年4月我行营业部被市分行评为“增存优胜集体”；～年和～年连续两年被市分行授予先进集体光荣称号；～-～连续三年被xxxx区管委会评为精神文明建设先进单位。

这些成绩的取得源于良好的工作业绩。

～年支行各项贷款新增16906万元，贷款余额达到75516万元；各项存款余额达到44386万元，较年初增存4106万元；全年利息收入3991万元，实现帐面利润1472万元，封闭利润达到612万元，分别完成市分行计划的108%和109%，人均利润37.74万元；中间业务收入79万元；全年处置抵贷资产279万元，核销不良贷款4户339万元，清收6户333万元；同时在拓展网上银行新兴业务的基础上，～年首次在xxxx开通了校园一卡通，业务拓展上了一个新台阶。

～年的成绩更加喜人，截止9月末各项贷款余额达到了70879万元，而且这些贷款全是投放到AA级以上企业，既提高了资产质量又增加了利息收入；各项存款余额达到了43920万元，其中储蓄存款达到了27593万元，较年初增加6141万元，完成计划的160%，同业存款达到了6066万元，较年初增加6066万元，完成计划的1060%；利息收入已经达到了3273万元；实现利润1583万元，完成计划的103％，人均利润40.59万元；中间业务收入创纪录的突破了百万元大关，达到了120万元；核销不良贷款33户6342万元，同时也开创了我行法人客户贷款不良率为零的纪录；在拓展各项新兴业务的基础上，于9月份开办了小企业金融业务，当月便营销5户860万元，使各项业务又迈上了一个崭新的台阶。

银行文明单位申报材料

银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料（一）近年来，xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取，真抓实干，用文化来发展生产力，用文化提升企业管理水平，用文化培育高素质员工队伍，实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。

一、强化员工培训教育，提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设，深挖员工潜力，全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。

一是实行培训制度化。

为确保培训的常规化、制度化，xx银行在抓好每周一、二晚7：00至9：00的集中学习制度的基础上，研究制定了《青年员工三年学习培训规划》，强化员工教育培训，实行凡训必考制度。

考试结果不仅在全行通报，还记入个人档案，作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。

文明单位申请今年以来，累计组织培训班40期，参训人次达5000余人次。

二是调动学习主动性。

结合自身工作实际，研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》，积极引导员工参加各种社会教育学习，对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录，有效地激发了全体员工学习的积极性。

三是发挥员工创新性。

适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，增强群体观念，打造团队精神，在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围，探索出许多新点子、新方法。

xx银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部，编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物，成为xx银行内部交流工作经验的平台。

四是营造管理人性化。

xx银行注重以情感人、以事育人，xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。

即员工婚丧嫁娶时必访，生病住院时必访，发生意外时必访，生活困难时必访；员工思想有问题时必谈，员工之间有矛盾时必谈，员工遇到困难挫折时必谈，员工工作调整时必谈，时刻把组织的温暖送到员工心中，极大地调动了广大员工高度的事业心和社会责任意识。

同时，学校文明单位申报材料为培养新分大学生员工积极、向上、乐观的工作精神状态，xx银行团委拟成立xxxx银行青年员工成长俱乐部，进一步丰富青年员工业余文化生活。

文明单位申报材料

文明单位申报材料尊敬的评委：我代表某某文明单位，向贵单位提交我单位的申报材料，希望能够获得“文明单位”荣誉称号。

我单位成立于XX年，经过多年的发展，我们始终坚持以人为本的理念，践行社会主义核心价值观，积极推动文明创建工作，取得了显著的成果。

首先，从组织机构上，我单位秉承民主、公开、公正、透明的原则，建立了健全的治理结构。

我们成立了文明建设领导小组，负责统筹协调相关工作。

每年我们都会召开文明建设座谈会，广泛征求员工的意见和建议，并对提出的意见进行认真研究和改进。

此外，我们还建立了文明单位评比机制，定期对各部门的文明建设情况进行评估，激励各部门积极参与文明创建。

其次，在文化建设方面，我单位注重员工文明素质的培养。

我们定期组织文明礼仪培训、职业道德教育等活动，提高员工的文明意识和职业素养。

同时，我们还鼓励员工参加文化活动，组织文艺演出、书画展览、诗歌朗诵等，丰富员工的精神生活，营造良好的文化氛围。

再次，在社会责任方面，我单位始终坚持以服务社会为己任。

每年我单位都会组织各类公益活动，参与社区义工活动、帮助贫困家庭等。

在自然环境保护上，我们严格执行环保政策，提倡节约资源、减少污染的理念。

同时，我们还积极参与公益捐助，为需要帮助的人和群体提供援助。

最后，在员工关怀上，我单位重视员工的身心健康和工作生活平衡。

我们为员工提供良好的工作环境和福利待遇，注重员工的职业发展和个人成长。

我们还组织各类文体活动，丰富员工的业余生活。

此外，我们还成立了员工关怀小组，负责关注员工的生活情况，并提供帮助和支持。

综上所述，我单位在文明单位创建方面做了大量的工作，取得了显著成绩。

我们以此次申报为契机，将继续努力，进一步提高文明创建水平，为创建文明社会贡献力量。

再次感谢贵单位的关注和支持，期待能够获得“文明单位”荣誉称号！此致敬礼！。

银行文明单位申报事迹材料

银行文明单位申报事迹材料尊敬的评审委员会：我代表银行向贵委提交我行作为银行文明单位的申报事迹材料。

作为全行员工的代表，我要感谢组织给予我们这个宝贵的机会，让我们有机会介绍我们行在文明单位建设方面的成果。

首先，我要告诉评委们，我行一直将文明单位建设置于重要位置，并且将其与我们的文化建设紧密结合起来。

我们通过开展各种形式多样的文明创建活动，提高员工的道德素质和职业道德水平。

在文明单位建设方面，我行注重培养员工的文明素养。

我们每年都组织相关的培训课程，邀请专业人士来讲解文明礼仪、职业操守等方面的知识。

通过培训，员工的自我管理能力和更好的服务意识得到了提升。

同时，我行注重培养员工的社会责任感。

我们积极参与社会公益活动，比如每年都会组织员工参与公益捐赠活动。

除此之外，我行设立了“关怀基金”，为有困难的员工提供帮助。

通过这些举措，我们希望能够增强员工的社会责任感，让员工始终保持积极向上的精神面貌。

此外，我行注重员工文明礼貌的培养。

我们鼓励员工在工作中面带微笑，语言文明，服务周到。

我们采取了一系列的措施来提醒员工要注重文明待人，比如在银行的各个岗位上都设置了温馨提示，提醒员工要文明用语、遵守规章制度。

我行还注重员工的生活质量提升。

我们积极组织员工参与体育运动，每年定期组织员工进行体育比赛，增强员工的身体素质和团队精神。

我们也注重员工的文化娱乐活动，为员工提供学习和娱乐的机会，组织员工参观博物馆、画展等，丰富员工的精神生活。

在建设银行文明单位的过程中，我行也面临了一些困难和挑战。

比如，员工素质参差不齐，需要进行不断的培训和引导。

有些员工习惯了粗暴的待客方式，需要花费时间和精力进行改变。

此外，高强度的工作压力也对员工文明行为的培养造成了一定的压力。

我们将继续努力，持之以恒地推进银行文明单位的建设。

我们将不断加强员工文明素质的培养，倡导员工树立正确的职业操守，为客户提供更好的服务。

我们将注重员工的生活质量提升，鼓励员工积极参与各种文化活动，提高员工的素质和才能。

银行文明单位申报材料

银行文明单位申报材料尊敬的银行管理部门：我代表我所在的银行申报我们成为一家文明单位，请为我们提供相关材料。

我所在的银行一直以来都高度重视企业文明建设，并将其作为我们的发展战略之一、我们深知文明是企业发展的基石，也是我们服务客户的原则。

通过创建文明单位，我们旨在进一步提高员工的素质和服务水平，树立良好的企业形象，为客户提供更优质的金融服务。

下面是我们所提供的相关申报材料：一、申报单位基本情况介绍：1.1单位名称1.2单位类型1.3单位成立时间1.4单位规模和机构设置1.5单位主要业务范围和经营特点二、文化建设情况：2.1单位的文化建设理念和目标2.2单位的文化建设措施和成果2.3单位的员工文化培训情况2.4单位的荣誉和奖项三、员工文明素养培育：3.1员工的职业道德教育和培训情况3.2员工的法律法规和行业规范培训情况3.3员工的业务知识和技能培训情况3.4员工的工作纪律和团队精神培养情况四、客户服务情况：4.1单位的客户服务理念和宗旨4.2单位的客户服务流程和标准4.3单位的客户满意度调查和改进情况4.4单位的投诉处理和客户反馈机制五、社会责任履行情况：5.1单位的社会责任观念和宗旨5.2单位的公益慈善活动和捐赠情况5.3单位的环境保护和资源节约措施5.4单位的员工参与社会公益活动情况六、创新发展情况：6.1单位的科技创新理念和目标6.2单位的科技创新成果和应用情况6.3单位的创新机制和管理模式6.4单位的创新文化和激励机制七、文明单位评价及展望：7.1前三年文明单位评价情况和得分7.2对上次评审意见的整改情况7.3下一年度的文明单位建设计划和目标衷心的希望我们的申报能够获得您的支持和认可，并且能够通过评审成为一家文明单位。

我们将继续努力提高服务水平，为客户创造更大的价值，为社会做出更多的贡献。

我代表成都银行衷心的期待您给予我们评审的机会，同时也诚挚欢迎您到我们银行进行实地考察。

谢谢！。

银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料

银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。

一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。

1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。

营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。

设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。

营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。

各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。

2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。

在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。

在大堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。

营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。

通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。

二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。

银行支行十佳文明单位评选材料

银行支行十佳文明单位评选材料今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。

连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。

薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。

现将有关情况汇报如下：一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。

在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。

由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。

二、提高认识，积极开展文明创建活动。

在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。