企业的会议管理与企业的绩效考核合集
企业绩效管理与绩效考核指标
企业绩效管理与绩效考核指标企业绩效是衡量企业运营状况和发展水平的重要指标之一,对于企业的长远发展和竞争力提升具有重要意义。
而绩效考核指标则是衡量和评价企业绩效的依据,旨在激励和引导员工的工作表现,促进企业的持续发展。
本文将以企业绩效管理为主线,深入探讨绩效考核指标的设计与实施。
一、企业绩效管理的意义和价值企业绩效管理是一个系统性的管理过程,旨在通过合理的目标设定、绩效评估和奖励制度等手段,提高企业的运营效率和质量,实现企业战略目标。
通过绩效管理,企业能够清晰地了解自身的情况和问题,有针对性地进行管理和改进,从而提高整体绩效水平。
绩效管理有助于推动企业向优秀绩效的方向发展,它将员工的工作表现与企业目标直接联系起来,激发员工的工作动力和积极性,提高他们的工作效率。
同时,绩效管理还能够帮助企业识别和保持人才,并提供相应的激励机制,提高员工的留存率和满意度,增强企业的竞争力。
二、绩效考核指标的设计原则和方法绩效考核指标的设计是绩效管理的重要一环,它应该符合以下几个原则:1. 具体性和可度量性:绩效考核指标应该具备明确的指向性,能够量化和观测。
指标的设定应该具有可操作性,即员工可以通过自身的努力和行动来实现。
2. 目标一致性:绩效考核指标应该与企业的整体目标和战略一致。
指标的设定应该考虑到企业的长远发展需要,避免短视和片面性。
3. 公平性和公正性:绩效考核指标应该能够公平地评估和比较员工的工作表现。
考核过程应该透明公正,避免主观性和偏见。
绩效考核指标的选择方法可以依据以下几个步骤来进行:1.明确目标和需求:根据企业的战略和目标,明确需要关注的重点领域和指标。
2.采集数据和信息:通过市场调研、客户反馈、员工反馈等渠道,收集和分析与指标相关的数据和信息。
3.制定指标体系:根据收集到的数据和信息,制定一套科学合理的指标体系,包括主要指标和关联指标。
4.制定权重和评分标准:对不同指标进行权重分配,并制定相应的评分标准,以便评估员工的绩效表现。
会议管理制度与绩效考核
会议管理制度与绩效考核一、引言会议是组织内部沟通与协调工作的重要方式,有效的会议管理制度能够提高会议效率和工作效能。
本文将探讨会议管理制度及其对绩效考核的影响。
二、会议管理制度1.会议目标确定在组织会议前,需明确会议目标和议程,确保会议的目的明确,并根据目标确定会议的时间、地点和参与人员。
2.会议通知与筹备会议召开前,需要向与会人员发送会议通知,明确会议内容、时间、地点和准备工作。
会议筹备包括准备会议材料、设定议程和组织会议场地等。
3.会议主持与纪要会议主持人需确保会议按照议程进行,引导讨论,确保每个议题都得到充分的讨论和解决。
会议纪要应详尽记录会议内容、决策和行动项,并及时向与会人员发送。
4.会议反馈与总结会议结束后,应及时向与会人员反馈会议决策结果和行动项,并对会议过程进行总结,以便后续改进。
三、绩效考核1.参会率考核参会率是衡量会议参与度的重要指标,可通过记录与会人员的出席情况进行考核。
通过参会率的考核,可以评估员工对会议的重视程度。
2.会议效率考核会议效率考核包括会议的起止时间、议程跟进情况和会议主持能力等。
可以评估会议的高效程度,发现问题并及时改进。
3.决策效果考核对会议决策结果的执行情况进行考核,以评估会议的决策能力和实施效果。
4.信息传递考核会议是信息沟通的渠道,评估会议对信息传递的效果,包括会议纪要的准确性和及时性,以及会议下达的任务的完成情况。
四、会议管理制度对绩效考核的影响1.提高会议效率通过建立科学的会议管理制度,明确会议目标和议程,会议的效率可以得到提升,从而提高员工的工作效能。
2.促进决策的准确性通过会议管理制度的规范化,可以确保会议决策的准确性和相关信息的传递,从而提升决策的质量和组织的效益。
3.激励员工参与会议会议管理制度对会议参与率的考核,可以激励员工积极参与会议,加强沟通与协作,提高团队绩效。
4.优化工作流程会议管理制度的建立,可以帮助组织优化工作流程,提高工作效率,降低沟通成本,实现协同发展。
绩效考核方案合集9篇
绩效考核方案合集9篇绩效考核方案篇1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。
为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。
一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;四、绩效考核内容1、__正职以上中层干部考核内容(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德(2)能:专业水平、业务能力、组织能力(3)勤:责任心、工作态度、出勤(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
会议管理的绩效评估
会议管理的绩效评估会议是组织和交流的重要方式,也是推动工作进展和信息共享的重要平台。
对于会议的管理绩效评估,可以帮助组织和管理者了解会议的效果和价值,并进一步优化和改进会议的运作。
本文将探讨会议管理的绩效评估方法和步骤,以及如何利用评估结果提升会议效能。
一、会议管理的绩效评估方法1.参会人员满意度调查会议的参会人员满意度是评估会议质量的重要指标之一。
通过编制一个简洁明了的调查问卷,可以收集与会人员对会议议程、组织安排、会议氛围等方面的满意度评价。
调查结果可以通过统计分析和综合评估,得出参会人员的整体满意度水平,从而反映会议管理的绩效。
2.会议效率评估会议效率评估是评估会议管理绩效的重要方法之一。
会议的效率可以从多个方面进行评估,包括会议时间的合理利用、会议议程的完整性、会议组织流程的顺畅程度等。
通过设计评估指标和观察记录,可以对会议的效率进行客观评价,得出会议管理绩效的评估结果。
3.会议成果评估会议的成果评估是衡量会议管理绩效的重要参考。
通过考察会议的目标是否达成、与会人员对会议议题的了解程度以及会议讨论和决策的质量等方面,可以评估会议的成果。
此外,还可以通过跟踪会议后的行动计划执行情况,来验证会议成果是否得到有效转化,从而对会议管理的绩效进行评估。
二、会议管理的绩效评估步骤1.确定评估目标在进行会议管理的绩效评估之前,需要明确评估的目标和重点。
根据会议的性质和目的,确定评估的关注点,例如参会人员满意度、会议效率、会议成果等方面。
明确评估目标有助于确立评估的重点和指标,提高评估的针对性和有效性。
2.设计评估指标和工具根据评估目标,设计相应的评估指标和工具。
对于参会人员满意度调查,可以设计相关的满意度问卷;对于会议效率评估,可以制定评估指标和观察记录表;对于会议成果评估,可以采用目标达成度评估表等。
评估工具的设计应该简明扼要、易于使用,能够全面反映会议管理的绩效。
3.数据收集和整理通过发放问卷、观察记录等方式,收集相关数据。
绩效考核工作方案合集15篇
绩效考核工作方案合集15篇绩效考核工作方案11.总则1.1制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
1.2适用范围研究开发部门经理及以下在册人员。
正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。
试用期人员不参加考核。
1.3权责单位(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。
(2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。
1.4管理单位人力资源部为本办法管理单位。
1.5考核机构(1)公司考评委员会由公司领导组成。
(2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。
1.6考核权责(1)正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。
(2)主管以上干部由直接主管负责初考,技术总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。
阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。
(3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由技术总监审核,人力资源部备案。
2.考核规定2.1考核区分考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。
每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。
2.2月度考核(1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。
每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。
(2)技术总监依据月度研究开发项目完成情况对下属各部门进行考核。
(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。
绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。
(4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由技术总监、部门经理填报《技术人员月(阶段)考核薪资发放表》或《研发人员月(阶段)考核薪资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。
2.3阶段考核(1)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。
会议服务绩效考核方案
会议服务绩效考核方案1. 引言本文档旨在制定一套全面的会议服务绩效考核方案,以及相应的评估方法和指标,用于评估会议服务团队的绩效表现。
通过清晰明确的评估体系,可以提高团队的工作效率、服务质量和客户满意度。
2. 背景会议服务作为一项重要的服务行业,对于会议组织和管理有着重要的作用。
为了确保会议的顺利进行和客户的满意度,需要建立一套科学严谨的绩效考核系统。
该系统既能反映个人和团队的绩效,又能为团队提供改进和进步的方向。
3. 考核指标3.1 会议策划•策划方案的合理性和可行性•参会人员名单的准确性和完整性•会议日程安排的科学性和合理性•会议场地和设备的选择与准备情况3.2 会议组织•会议参与人员的秩序和纪律情况•会议主持人的主持能力和沟通能力•会议材料的准备和分发情况•会议现场的服务水平和协调能力3.3 会议服务•会议期间的问题处理能力和应变能力•客户需求的及时响应和满足程度•会议设备和技术的稳定性和可靠性•会议场地的整洁程度和环境卫生情况3.4 客户满意度•客户评价的满意度和意见反馈•客户对会议服务团队的信任和依赖程度•客户对会议方案和执行情况的评价4. 评估方法4.1 主观评估主观评估是指通过评审人员的专业判断和经验来评估会议服务团队的绩效,主要包括会议策划方案的评审、会议组织过程的评估、现场服务的考察以及客户满意度的调查等。
4.2 客观评估客观评估是指通过具体的数据和指标来评估绩效,主要利用统计分析和数据报告等方法。
根据会议服务绩效指标,收集和整理相关数据,并进行数据分析和绩效评估。
5. 评估周期和频率评估周期一般为季度或年度,根据实际情况灵活安排。
每个评估周期结束后,会议服务团队将接受一次全面的绩效考核。
对于评估结果不理想的团队,可以给予追踪辅导和改进计划,以提高团队绩效。
6. 绩效考核结果处理根据会议服务绩效考核结果,对团队和个人进行绩效排名和打分,给予相应的奖惩和激励措施。
对于优秀的绩效团队,可以给予表彰和奖励;对于绩效较差的团队,要追踪原因,并给予必要的培训和辅导。
企业的会议管理与企业的绩效考核合集
企业的会议管理与企业的绩效考核合集企业的会议管理河北安泰富源安全设备制造有限公司会议管理规定一、会议的组成1、晨会:部门及生产会,每天7:50一定要召开部门及生产碰头会。
生产车间每天早晨班前一定要召开班前会议。
会议内容:指出前一天工作中发生的关键问题,宣布纠正和整开措施,布置当天关键的工作及注意事项。
2、周例会:每周一上午7:50召开部门及生产例会参加人员:部门主管、分厂厂长、分厂厂长、车间主任、统计。
每周一下午4点半开周分厂、车间、组长生产例会。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、组长、质检员、统计。
会议内容如下:a、各部门责任人述职(本周工作述职),述职内容是:本周工作中出现的问题、缺点及怎样纠正调整这些问题和缺点的(营销部门要同时汇报本周竞争对手营销情况),以及本周工作自行总结和下周工作计划口头通报;b、相关部门本周完成公司临时交派的工作情况及总结;c、公司整体工作总结,以及下周工作重点研究和布置,并形成《会议纪要》,参会人员签名生效;d、公司其它工作讨论和研究布置;e、管理知识学习;3、月例会:每月3号下午三点召开月度例会的固定时间。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、财务管理人员。
会议内容如下:(总结、评价、调整、落实)a、各部门负责人上个月工作及目标任务的完成情况述职汇报,并自行评价;b、公司人事、财务、审计等部门对各目标责任人的上个月绩效目标结果进行评价;c、根据公司相关制度和绩效考评机制约定,公司总经办对各目标责任人进行“责任回报”或“责任淘汰”;d、结合上个月工作中出现的问题,会议进行认真讨论和总结,并落实整改措施,形成《会议纪要》,参会人员签名生效;e、管理培训f、本月目标责任书签订年度会议每年元月十五、十六日两天为年度经营会议。
参加人员:部门主管、车间主任、班组长、财务管理人员。
会议内容如下:a、各部门负责人上年度工作述职汇报,并就一年中本部门、本人、本公司在营运中出现的关键问题做分析和提出纠正调整方案。
会务部绩效考核方案模板
会务部绩效考核方案模板背景对于一个公司来说,会务部门承担着重要的任务。
通过举办会议、培训、展览等活动,帮助公司扩大知名度、提高品牌价值、促进业务发展。
因此,会务部门的绩效评估变得尤为重要。
一个能够科学合理地评估绩效的考核方案,对于推动团队发展和人才激励至关重要。
考核指标1. 活动数量作为会务部的核心工作之一,活动的数量是一个重要的考核指标。
指标明确,易于统计。
2. 活动效果不论是对于公司还是客户,活动效果都是一个重要的评估指标。
评估标准可以根据每个活动的目的、投入与产出来确定。
3. 团队表现作为一个部门,团队表现也是一个不可忽视的指标。
包括团队合作、创意能力、沟通协调能力、客户服务态度等方面。
4. 责任心和工作态度工作责任心和工作态度能够从侧面影响到绩效的评估。
这是一个非常关键的指标,也是一个比较主观的评估。
考核分值考核分值可以根据不同指标的重要程度、难易程度来进行分配。
做好考核分值的确定,可以保障考核方案的公正性和科学性。
1. 活动数量:40分40分分为以下三部分:•活动数量在20个及以上:15分。
•活动数量在10-20个之间:10分。
•活动数量在10个以下:5分。
2. 活动效果:30分30分分为以下三部分:•活动效果优秀(超出预期):15分。
•活动效果良好(达到预期):10分。
•活动效果一般(低于预期):5分。
3. 团队表现:20分20分分为以下三部分:•团队表现优秀(合作默契,创意出众,沟通协调顺畅,客户评价满意):10分。
•团队表现良好(合作较好,有一定创意,能够顺畅地沟通协调,客户评价尚可):7分。
•团队表现一般(合作存在问题,缺乏创意,沟通协调基本,客户评价一般):3分。
4. 责任心和工作态度:10分10分分为以下两部分:•工作责任心和工作态度优秀(对工作高度负责,工作态度端正):5分。
•工作责任心和工作态度一般(对工作部分负责,工作态度一般):3分。
结语以上就是会务部绩效考核方案的模板。
绩效考核方案范文合集8篇(模板)
绩效考核方案范文合集8篇绩效考核方案篇1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工工作素质和个人绩效。
(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质,将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。
1、公开原则:管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等,确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。
3、开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次,如遇法定节假日,考核时间顺延,必须与次月五号前评定结论,全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。
(六)、考核关系由人力资源管理部门及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核:旷工一天扣除5分,如旷工三天以上取消绩效资格。
2、工作内容:采购员和采购计划员管理:从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。
备品备件仓库管理:物品分类不清2分,错发物品扣5-10分(视情节轻重)。
因物品发放延误生产扣10分。
仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。
仓库环境不整洁扣5分。
仓管擅自离岗扣5-10分。
所收、入物品(含退货入库)数据每发现一项错误扣除5分,短缺造成的损失另计。
所配、发物品每发现一项错误,扣除5分。
库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除5分保持仓库整洁无异物,每发现一次扣2分。
严禁脚踏或坐在物料上,每违反一次扣2分同事之间要相互帮助,每发现一次不配合扣除5分。
公司会议管理考核实施细则
公司会议管理考核实施细则考核项目考 核 内 容考 核 标 准管理部门考核部门会议室管理1.会议室钥匙、空调遥控器及领导桌牌均由综合部保洁人员管理,每次会议后均放回指定位置保管。
2.任何部门、任何人未经公司领导批准不得将会议室借给外单位使用,不得将会议室的各种设施拿出会议室或转作他用。
1.没有及时提供钥匙和领导桌牌,影响正常会议的扣责任人1分;未按规定保管遥控器扣责任人1分。
2.无故将会议室设施转作他用的扣当事人1分;未经批准擅自将会议室借给外单位使用的扣当事人或部门2分综合部劳动人事部组织会议管理1.各部门组织召开的会议,要提前与综合部联系,进行预约;并通知保洁员打开会议室门,做好保洁工作;视频会议须提前通知捷惠公司网络运行部。
2.会场布置一切事宜由办会部门负责,要力求简洁大方、讲求实用、节约开支,会标制作要简洁、规范,悬挂要端正。
3.会议通知由办会部门负责,通知应说明会议着装要求、时间、地点及注意事项。
4.在会场布置期间,要保持会议室清洁,禁止吸烟,不得在会议室内乱涂乱画,悬挂无关物件。
5.会场布置时,不得蹬踏会议室内的办公桌椅等公共设施。
6.如有公司领导参加会议,办会部门会前到综合部保洁人员处领取领导桌牌并做好桌牌摆放,有上级领导或外单位人员参加会议桌牌由办会部门负责制作。
同时安排好参加会议人员的座位(参会人员座位图由办会部门制作)。
7.各主办部门不得改变会议桌1.不作预约,影响正常工作的扣责任人1分;由于沟通不畅造成工作失误,按涉及项目每项扣责任人1分。
2.会场布置铺张浪费、会议标语不规范,扣责任人或责任部门1分。
3.会议通知不到位或时间错误的扣责任人1分。
4.吸烟者每发现一次扣当事人1分。
5.在会议室内大声喧哗,破坏环境卫生,蹬踏桌椅设施等,每项扣当事人1分。
6.由于沟通不及时,造成会场前排参会领导的座位牌放错、少放、多放的,每项扣责任人或责任部门1分;非后排座位出现空座现象的每次扣责任人1分。
会议服务绩效考核方案范文
会议服务绩效考核方案范文绩效考核是对员工工作表现的评价和奖惩的一种管理方式,对于会议服务行业来说,绩效考核尤为重要。
一个高效和高质量的会议服务团队是会议成功的关键因素之一。
以下是一个关于会议服务绩效考核方案的范文,总共1200字。
一、绩效考核的目的和意义会议服务绩效考核的目的是激励员工工作态度端正、工作效率高、工作质量优秀、注重团队合作和客户满意度。
通过绩效考核,可以及时发现问题,提高员工的工作水平和业务能力,促进会议服务的发展。
二、绩效考核指标1. 团队合作能力团队合作能力是会议服务团队的核心能力之一,包括员工之间的沟通协作、相互支持和团队目标的实现。
可以通过员工之间的配合度、协作能力和团队解决问题的能力进行考核。
2. 项目管理能力项目管理能力是会议服务团队的基本要求,包括项目计划制定、资源调配和进度控制等。
可以通过员工在项目中的角色和责任、项目管理的方法和效果进行考核。
3. 服务质量会议服务的核心是提供高质量的服务,包括会议设施准备、现场运行和客户跟进等方面。
可以通过客户满意度调查、客户反馈和客户投诉的处理能力进行考核。
4. 问题解决能力会议服务过程中经常会遇到各种问题,员工应具备解决问题的能力,包括快速定位问题、制定解决方案和有效解决问题等。
可以通过员工在问题处理中的表现进行考核。
5. 主动性与进取心会议服务需要员工具备主动性和进取心,能积极应对工作中的挑战,并主动提出改进意见和创新方法。
可以通过员工的主动性、工作积极度和创新能力进行考核。
三、绩效考核流程1. 设立目标和指标:确定每个员工的岗位职责和任务,并将其转化为可量化的指标,明确绩效考核的目标。
2. 绩效考核评估:定期对员工进行绩效考核评估,包括个人自评、直接上级评价和同事评价等方式,采取多种评估方式综合评估员工的绩效。
3. 绩效考核结果公示:在考核结束后,将评估结果进行公示,包括绩效排名、个人得分和评价意见等,以增加透明度。
4. 绩效考核结果反馈:根据评估结果,给予员工及时的反馈,包括肯定优秀表现和指出需要改进的地方,并制定针对性的培训计划。
绩效考核的实际案例(合集五篇)
绩效考核的实际案例(合集五篇)第一篇:绩效考核的实际案例实际案例--绩效考核一、问题引出地点:总经理会议室参会人员:总经理、总经理助理、人力资源部经理、柏明顿顾问时间:某月某日下午2点总经理:考核数据收集的怎么样了?有多少数据了?HR主任:依据前期柏明顿的建议和方案,我们考核周期是季度考核。
第一次考核周期从11月1日到1月31日。
目前绩效考核数据的统计方法是各部门每日提供数据表发放到OA系统上。
虽然大家都对这样频繁的数据提供有了诸多抱怨,但我们采取了“有数据就填,没有数据就写今日无数据”这样的方式。
经过两周时间的模糊和沟通,各部门基本都接受了每日提供数据的这种方式。
但是,从11月14日正式下发通知“数据必须每日提供”开始,我们收集到的数据只有6条。
我下面把已经提供的数据通报一下。
商务中心的“采购及时性”有了一次数据,是工程中心投诉的;行政部“服务不及时”投诉一条,是技术中心投诉的;“报销不及时”是营销中心投诉“财务中心的”。
质量安全部提供了3条数据的“5S评分”,分别对我们一地方公司、工程中心、设备公司。
总经理:这么少的数据,是什么原因?HR主任你看了绩效计划表吗,有没有对照一下?和各业务部门沟通了吗?到底是怎么回事?HR主任:我都问了业务部,你们的数据怎么没有呢?他们都说:项目没有做完,暂时没有数据。
你是否在公司会议上强调一下考核的重用性?你得帮帮我。
总经理:“他们都说?”是哪些经理说的,你有没有去核实?我在会上强调考核重要性是没有问题,但是你们人力资源部要发挥主动性。
现在的是你要来告诉我目前考核出现了什么问题,我开会才有针对性,我不能毫无根据的说“你们要重视考核啊”。
他们能找出100个理由来反驳我。
你得告诉我是哪些问题,不是你来问我怎么办,有困难就早点提出来,我才能帮你。
对了上次说让你拟定一个会议制度,开会的效率太低了。
赶紧开始做会议制度,会上落实的问题找他们签名,没有落实的全部处罚。
柏明顿顾问:这样吧,现在的数据非常少,业务部门可能说的是事实,我们不能被动等待他们提供数据,虽然提供了数据“今日无数据”。
企业部门绩效考核管理制度范文5篇
企业部门绩效考核管理制度范文5篇财务会计工作需要时刻保持高度的注意力,否则可能会出现很多错误。
那么你在工作中有什么不足?来写一篇财务工作报告吧。
你是否在找“企业部门绩效考核管理制度范文”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!企业部门绩效考核管理制度范文【篇1】绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。
1、考核原则:1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。
2、考核范围:本公司所有员工。
3、考核要素及责任:3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权:4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限:采取由上至下的考核方式,报行政部核准。
6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。
企业绩效考核管理制度(3篇)
企业绩效考核管理制度企业绩效考核管理制度(3篇)随着社会一步步向前发展,制度的使用频率逐渐增多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编帮大家整理的企业绩效考核管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业绩效考核管理制度1绩效考评(以下简称"考评")是指用系统的方法,客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是激励员工,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值1、考核的内容分以下两部分:◆基本绩效考核:考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度;◆关键绩效考核:考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容;2、分值计算:原则上,总分满分100分,各项考核标准具体分值详见绩效考核表。
(附件一)四、考评的一般程序1、项目经理直接由公司进行考评,包括基本绩效考核和关键绩效考核;2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评,关键绩效考核由公司对应部门进行考评;3、各级考核人必须严格执行考评程序;4、考评结束时,考评负责人与该员工单独进行考评沟通;企业绩效考核管理制度2第一章总则第一条为提高xx公司基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕xx公司的发展目标,高效地完成工作任务,根据xx公司目前的实际情况,特制定本管理办法。
第二条绩效考核指企业在既定战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,评估的结果作为岗位人员业绩优劣的评判依据,并对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
企业绩效考核制度3篇
企业绩效考核制度企业绩效考核制度3篇在当下社会,我们每个人都可能会接触到制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的企业绩效考核制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
企业绩效考核制度1一、考核目的:为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。
保障组织有效运行,特制定本制度。
二、考核范围:全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核)。
三、考核原则:3.1以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;3.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
四、考核公式及其换算比例:4.1绩效考核计算公式=KPI绩效(50%)+360度考核(30%)+个人行为鉴定20%4.2绩效换算比例:KPI绩效总计100分占50%;360度考核总计200分占30%;个人行为鉴定总计占20%。
五、绩效考核相关名词解释:5.1绩效考核:为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
5.2KPI(Key performance index):即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
5.3360度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,还包括其他与被考评密切接触的人员。
5.4个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。
六、绩效考核细则6.1KPI绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有10项考核内容,总分为100分,根据工作权重分别计分。
会议服务绩效考核方案范本
会议服务绩效考核方案范本绩效考核方案范本一、背景介绍:随着企业竞争日趋激烈和全球化的发展,会议服务作为企业发展的重要一环,对于企业的发展起着至关重要的作用。
为了提高会议服务的质量和效率,需要建立一套科学的绩效考核方案,衡量和评估会议服务团队的工作表现和成果。
本方案旨在建立一套全面的会议服务绩效考核方案,为企业提供参考。
二、考核目标:1. 提高会议服务质量:通过绩效考核,激发会议服务团队成员的工作积极性和责任心,提高服务质量,提升客户满意度。
2. 提高工作效率:通过绩效考核,激励团队成员合理规划会议服务流程,优化工作流程,提高工作效率。
3. 促进团队协作:通过绩效考核,鼓励团队成员之间相互协作,增进合作意识和团队精神。
三、考核指标:1. 会议服务质量:包括会议场地准备是否到位、设备设施是否齐全、会议流程是否顺利等。
2. 会议效率:包括会议开始时间是否准时、会议议程是否得到很好的执行等。
3. 客户满意度:通过调研客户满意度问卷等方式,了解客户对于会议服务的满意程度。
4. 个人工作质量:包括工作态度、工作效率、专业程度等。
四、绩效考核方法:1. 定期评估:每季度进行一次全员绩效考核,由上级主管与被考核员工进行面谈评估,双方共同制定下一个季度的工作目标。
2. 自评:员工可以主动对自己的工作进行评估,评估结果将作为面谈评估的参考依据之一。
3. 客户满意度调研:定期向客户发放满意度调研问卷,通过客户的反馈来评估会议服务质量。
4. 其他评价方式:可以考虑引入360度评估、同事评价等方式,来全面衡量员工的工作表现。
五、绩效考核结果与奖惩措施:1. 绩效考核结果将作为晋升、岗位调整、奖金发放等方面的重要参考依据。
2. 高绩效者将获得激励奖励,如晋升、加薪、奖金等。
3. 绩效较差者将被提出改进措施,并进行必要的培训和辅导,监督其工作表现的改善。
4. 绩效考核结果将作为团队绩效评估的依据,以激励团队成员之间相互竞争和合作。
会议厅-会场员工绩效考核方案
会议厅(会场)员工绩效考核实施细则(试行)一、目的为了加强管理水平,不断提高综合素质和工作效率,本着奖优罚劣、奖勤罚懒、多劳多得的原则,客观、公平、公正地评价员工的工作业绩,特制定本考核办法.二、考核范围全体员工。
三、实施办法本考核实行百分制,以一个月为基数进行考核,月综合考核名次以小组为单位,选取小组成绩第一的员工进行奖励,奖励的金额为考核绩效工资的百分之十。
小组末位的员工进行处罚,金额为考核绩效工资的百分之十。
考核的依据为安全生产、考勤情况和各岗位考核细则.以安全为第一依据,出现岗位安全责任事故,当事人本月考核成绩为末位.考勤为第二依据,考勤情况无差别的依据岗位考核细则进行评比。
共分为考勤、仪容仪表、工作纪律、工作质量、其他和加分项等六部分(详见附表)。
项目成立考核小组,组长为项目经理,成员为各级管理人员.每天进行考核月底进行汇总,将考核成绩上报公司。
四、各岗位考核细则保洁员考核细则一、仪容仪表(一)发式:长发盘起扎紧,不准披发。
(二)面部:面带为笑,表情自然.(三)指甲:不准染色指甲,留长指甲.(四)化妆:如要化妆只可化淡妆.(五)着装:按规定穿着工作服,平整干净。
(六)饰物:除结婚戒指外,不得佩戴任何饰物。
(七)工牌:按规定正确佩戴工牌。
(八)卫生:勤洗勤换工作服,保持整洁。
以上任何一项不合格扣2分。
二、工作纪律(一)工作指令执行:尊重领导意见,服从工作安排.(二)服务态度:主动、热情、微笑、诚恳。
(三)行姿:脚步轻盈,快慢适中。
(四)大声喧哗:不准聚众闲谈,大声喧哗.(五)物品摆放:工具间物品摆放有序。
(六)上班时间会客:工作时间严禁会客,特别是在公共场合会客.(七)上班时间做其他事情:上班时间不得做与工作无关的事情。
其中1、2、5、7任何一项不合格扣3分/次,其余各项任一项不合格者扣2分/次.三、工作质量(一)物料准备:全天使用物料准备齐全、充分.(二)工具准备:日常使用工具要使用到位。
会议中心经理年度绩效考核方案
会议中心经理年度绩效考核方案背景作为会议中心经理,你的绩效考核对于评估你的工作表现以及对公司的贡献非常重要。
本文档旨在制定一个年度绩效考核方案,以确保绩效考核的公正性和客观性。
考核指标以下指标将被用来评估会议中心经理的工作表现:1.会议中心的运营管理能力:评估会议中心的运营情况,包括会议室预订率、客户满意度、设施维护等方面的表现。
2.团队管理能力:评估会议中心经理对团队的管理和领导能力,包括团队绩效、团队的士气和协作能力等方面的表现。
3.财务管理能力:评估会议中心经理对财务预算和成本控制的能力,包括会议中心的收入和支出、利润率等方面的表现。
4.客户关系管理能力:评估会议中心经理的客户关系管理能力,包括客户反馈情况、客户维护和发展等方面的表现。
5.创新和改进能力:评估会议中心经理的创新和改进能力,包括提出和实施相关改进措施、解决问题的能力等方面的表现。
考核流程1.目标设定:每年初,会议中心经理与上级一起设定年度目标,这些目标应该明确、具体、可衡量。
2.绩效评估:每季度对会议中心经理的工作进行评估,针对每个考核指标给予打分和反馈。
3.中期汇报:在年度的中期,会议中心经理与上级进行进展汇报和讨论,确认是否需要调整目标或采取相应措施。
4.年度评估:在年度末,综合考核指标的得分和评估反馈,进行综合评估,得出会议中心经理的年度绩效评级。
5.反馈和奖励:根据绩效评级,给予合理的反馈和奖励,如奖金、晋升机会等。
考核分数和评级根据每个考核指标的得分,综合计算出会议中心经理的总分,并根据总分确定绩效评级,例如:90分及以上:优秀80-89分:良好70-79分:合格70分以下:待提升绩效改进计划如果会议中心经理的绩效在某些方面不达标,应将其列入绩效改进计划,制定具体的行动计划,提供培训和支持,以促进其成长和改善绩效。
结论本文档为会议中心经理年度绩效考核方案提供了一个框架,确保了绩效考核的公正性和客观性。
通过明确的指标和流程,可以有效评估会议中心经理的工作表现,提供反馈和激励,促进个人和组织的发展。
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企业的会议管理与企业的绩效考核合集企业的会议管理河北安泰富源安全设备制造有限公司会议管理规定一、会议的组成1、晨会:部门及生产会,每天7:50 —定要召开部门及生产碰头会。
生产车间每天早晨班前一定要召开班前会议。
会议内容:指出前一天工作中发生的关键问题,宣布纠正和整开措施,布置当天关键的工作及注意事项。
2、周例会:每周一上午7:50召开部门及生产例会参加人员:部门主管、分厂厂长、分厂厂长、车间主任、统计。
每周一下午4点半开周分厂、车间、组长生产例会。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、组长、质检员、统计。
会议内容如下:a、各部门责任人述职(本周工作述职),述职内容是:本周工作中出现的问题、缺点及怎样纠正调整这些问题和缺点的(营销部门要同时汇报本周竞争对手营销情况),以及本周工作自行总结和下周工作计划口头通报;b、相关部门本周完成公司临时交派的工作情况及总结;c、公司整体工作总结,以及下周工作重点研究和布置,并形成《会议纪要》,参会人员签名生效;d、公司其它工作讨论和研究布置;e、管理知识学习;3、月例会:每月3号下午三点召开月度例会的固定时间。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、财务管理人员。
会议内容如下:(总结、评价、调整、落实)a、各部门负责人上个月工作及目标任务的完成情况述职汇报,并自行评价;b、公司人事、财务、审计等部门对各目标责任人的上个月绩效目标结果进行评价;c、根据公司相关制度和绩效考评机制约定,公司总经办对各目标责任人进行“责任回报”或“责任淘汰”;d、结合上个月工作中出现的问题,会议进行认真讨论和总结,并落实整改措施,形成《会议纪要》,参会人员签名生效;e、管理培训f、本月目标责任书签订年度会议每年元月十五、十六日两天为年度经营会议。
参加人员:部门主管、车间主任、班组长、财务管理人员。
会议内容如下:a各部门负责人上年度工作述职汇报,并就一年中本部门、本人、本公司在营运中出现的关键问题做分析和提出纠正调整方案。
b、公司财务、审计、人事对相关职能部门进行全年绩效评价、考核、总结。
c、公司落实每个责任人年度目标计划完成结果的绩效回报或责任淘汰(对成绩优秀者奖,对工作不力者罚,对出现严重问题或损失者淘汰)。
d、研究、规划、制定、讨论、公布公司本年度战略目标及计划;e、签定本年度目标责任书;f、布置本年度重点工作,发布《年会公报》。
二、会议要注意的几方面。
1所有会议必须有会前通知、会时签到、会中详细记录、会后决议。
2、周(月)例会必须要有《会议纪要》,一些临时通知召开的重要会议也要形成《会议纪要》。
《会议纪要》全面概念会议内容和会议有关决定,并就有关决定落实执行责任人,以及执行结果的监督人、考评部门。
会议任务和计划必须层层布置和分解,不让任何一次会议形成空洞的浪费。
3、会议发言、讲话应注意几点a要紧抓本次会议主题,不要扯远了;b、要简单、明确、清晰、废话不说;c、发言、讲话的内容:讲方法、讲办法、讲步骤、讲问题的关键点,提倡批评与自我批评无特殊情况,任何人不得缺席、迟到;有事必须向总经理请假,并安排下属列席会议。
会议中不得随意出入、不得接听电话。
5、会议中可以就某些问题相互指正、相互争论。
但,不得相互指责、辱骂三、会议后的落实与监督、指导及注意方面。
1会议结束后各部门一定要认真研究本部门会议任务,明确和清楚自己的任务、计划,并立即召开内部讨论和分解落实会议。
2、公司的四个会议(晨会、周、月、年),各部门应根据自身实际而灵活复制召开。
部门会议性质和内容原则上与公司相对应会议一样。
这样就完全解决了会议的层层落实问题。
3、月、年目标任务分解到部门后,部门必须分解落实到下一层单位或个人。
做到层层有责任、人人有目标任务。
所有个人目标之和是部门目标任务,所有部门目标之和是公司目标计划。
4、目标任务下达落实后,必须追踪、促进、跟催指导和控制。
千万不能会后不管不问,不浪费每次会议资源。
5、针对各目标责任单位或个人在执行会议决定或任务过程中出现的问题,应及时发现和反馈,及时帮助属下解决问题,并给予及时的支援和配合。
6、明确会议任务完成的时效,着重于评估和落实责任与回报机制。
本规定于20**年4月1日起执行。
企业的绩效考核绩效考核是最近十几年来管理理论界研究的焦点之一,管理学者们从各种角度对这一问题进行了有益的探讨。
越来越多的企业管理者也正把这一问题置于前所未有的重要地位。
尽管如此,在理论上和实践中,绩效考核仍然有很多问题没有得到很好的解决。
如何选取和怎样构建一个适合本企业的绩效考核体系就是其中一个重中之重的问题,学者们对此有很多的争论,也提出了各式各样的考核体系。
本文将对其中三种具有代表意义的绩效考核体系一一财务导向的投资回报率考核体系(简称为ROI考核体系)、战略导向的平衡计分卡考核体系(简称为BSC考核体系)和流程导向的供应链运作参考模型考核体系(简称为SCO考核体系)一一进行综合的比较,并会在比较中得出一些有意义的启示。
一、对三种体系的简单介绍以杜邦体系为代表的ROI(ReturnonInvestment )考核体系在上世纪初由美国杜邦公司首创并流行至今。
该体系突破早期单纯评价销售额和利润的做法,揭示了一些具有重要意义的财务指标的内在联系,将净利润、总资产进行层层分解,从而系统地评价企业财务状况,并依此对企业绩效进行考核。
这种单纯的财务指标考核体系今天已经被普遍认为是传统的考核体系。
BSC (BalancedScorcard )考核体系由美国学者Kaplan和Norton在1992年提出,近十年来被西方大公司广泛使用并取得很好的效果。
该体系在保留了传统财务指标的基础上,又增加了客户、内部运作过程、学习与成长这三方面的非财务指标,从这四个角度把企业战略目标分解为具体的目标和考核指标,从而可以达到全面考核企业绩效的目的。
平衡计分卡被认为是迄今为止最全面的考核体系,引发了企业业绩评价的重大革命。
SCO模型(Supply-ChainOperationsReference-model )是由1996 年成立于美国的供应链协会(SCC在当年底提出的一个标准的供应链参考模型,是供应链的诊断工具。
该模型整合了人们所熟知的业务流程再造(BPR、标杆管理(Ben chmarki ng)和流程度量等领域,构造了一个多功能的供应链绩效评价体系。
这个体系的大框架建立在五个基本的管理流程基础上,即:计划(Plan)、资源(Source)、生产(Make、交付(Deliver )和退货(Return),按流程的定义可以划分为三个层次。
在第三层下可以有第四、五等更详细的属于各企业特有的流程描述层次,虽然这些层次中的流程定义不包括在SCOF模型中,但是我们可以借鉴SCOR模型的思路与方法,寻找企业内部的关键流程及其关键指标,这样就几乎可以对企业的任何流程和流程节点进行绩效考核。
限于篇幅,关于应用SCO模型对企业内部进行流程绩效考核的具体问题,笔者将另外行文论述。
目前,供应链管理协会中的300多家会员企业在使用该体系,包括Intel和HP这样的著名公司,但是尚未大范围的推广开来。
二、比较三种体系的不同点1.形成背景的不同。
资料:中国教育在线:///20 世纪70年代以前,供给总体来讲小于需求,产品市场基本是卖方市场。
企业成长的环境较为宽松,其主要考虑的就是如何以最低的成本生产出尽可能多的商品,战略目标就是赚取最大的利润,而企业只要加强内部管理,提高劳动生产率就可以实现这样的目标。
传统的ROI考核体系等财务指标的企业绩效考核体系也是与这种工业经济时代的背景相适应的,并起到了很好的作用,比较符合经营管理者们的需要。
进入20世纪70年代之后,卖方市场逐渐向买方市场转变,企业竞争显著加剧。
尤其进入到信息时代之后,企业的内外部环境都发生了重大变化,企业如果要获得持续而稳定的发展就必须拥有核心竞争优势,具有战略眼光,关注客户需求,重视企业长远的利益。
以平衡计分卡为代表的战略导向的企业绩效考核体系应运而生,弥补了传统财务指标忽视非财务指标、过于侧重短期目标和缺乏对未来的指导意义等缺陷,符合时代发展对企业绩效考核体系的要求。
最近十几年里,全球经济一体化的趋势越来越明显,快速变化的复杂市场往往让单个企业依靠自身资源谋求发展变得很不现实,企业之间需要新型的“竞争合作”关系,同时传统的等级制管理模式也显得僵化,不适应市场对企业快速反应、高度柔性的要求。
随着价值链、供应链管理、企业流程再造、扁平化组织、虚拟组织、网络型组织、动态联盟、敏捷制造等管理理论与实践的发展,现代企业组织正进入变革时代。
越来越多的企业通过供应链管理建立了网络型组织,越来越多的组织认识到“流程”这一概念的重要意义,进行了流程再造或者是流程优化。
绩效考核体系也应该与这一时代背景相适应,但是当前对于供应链的绩效考核和流程的绩效考核的理论研究与企业实践都还处于初级阶段。
SCOF模型是其中的一个较好的成果。
必须提出,信息技术的发展为供应链管理和流程再造提供了强大的支持,同时也有着巨大的推动作用。
2.管理思维的不同。
ROI考核体系体现的管理思维是企业的一切为了利润,股东利益至上,所以该体系以盈利能力指标为核心,重点考察总资产报酬率,根据杜邦公式把考核指标层层分解至部门,对微观经济中各财务指标的变动进行分析,为企业决策提供有价值的信息。
从管理上主要以财务管理为主线,实现企业价值的最大化。
BSC考核体系体现了战略中心主义,同时也体现了“平衡”这一重要的管理思维。
这种战略中心主义表明的不仅是它通过全面考核企业业绩可以更好地反映企业的战略实施,更重要的是它参与了战略管理的全程,也有利于全体员工对企业战略目标和经营计划的理解,,成为战略管理的重要工具。
“平衡”思维体现在平衡计分卡实现了长期与短期、内部与外部、财务指标与非财务等指标的有机结合,并且所要考核的四个方面不是完全独立的,而是有着因果关系的。
SCO考核体系体现了“以流程为核心”的全新思路和“横向一体化”的更加广资料:中国教育在线://.eol.c n/阔的视野。
流程的效率被认为是企业效率的关键,只有为整体业务流程带来价值增值才能满足企业发展战略的需要。
以部门责任为基础的考核技术却在考核层面上把业务流程人为的割裂,从而形成利益主体林立的本位主义状态,同时过分的专业化也使得内部交易成本增加。
于是从企业内部看,管理思维从刚性的职能观向柔性的流程观转化,变部门考核为流程考核,打通部门之间的界限。
供应链管理是横向一体化思想的代表,链上的节点企业必须达到同步,协调运转,才能使整条链上的所有企业都从中受益,与之相适应,绩效考核就要跨出企业内部的局限,对供应链全局有所把握才满足企业的战略需求。
依照SCO模型,就可以对供应链以及企业内部的复杂流程标准化、科学化,从而更好地实现流程管理与供应链管理。