《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
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经济和企业的影响。 • 【技能目标】 • 1．能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状
况。 • 2．能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情
况。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
第一节电子商务的基本概念及分类
• 一、商务与电子商务 • 二、传统商务与电子商务的比较 • 三、电子商务的分类
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
一、商务与电子商务
• （一）什么是商务 • 我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过
实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
（二）什么是电子商务
综合多种 说法
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进 行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它 包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作 及网上交易三方面的内容。
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
合同与执行
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
具有法律效应的商贸合同
可靠性，并且在第三方授权的情况
下具有法律效应，可以作为在执行
过程产生纠纷的仲裁依据
支付与清算
一般采用信用卡、电子支票、电子 一般有支票和现金两种方式 现金和电子钱包等形式，以网上支
《电子商务付概论的》方(第式3版进)白东行蕊主编 第一章电子商务概述
• 2.传统商务与电子商务的项目比较
项目
传统商务
电子商务
信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 顾客方便度
服务顾客
第一章 电子商务概述
《电子商务概论》（第3版）白东蕊主编 人民L邮/O电/出G版/O社
本 章 主 要 内 容
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
本章学习要求：
• 【知识目标】 • 1．掌握电子商务的概念及概念模型。 • 2．理解电子商务的分类。 • 3．掌握电子商务的基本框架。 • 4．了解电子商务的产生和发展阶段，以及对社会
狭义的电子商务 （ Electronic Commerce ， EC ）
仅指在互联网上开展的交 易或与交易有关的活动。
广义的电子商 务（Electronic Business，EB）
是指利用信息技术使整个商务活动实现电子 化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外 联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信 息技术进行的商务活动。
1. 传统商务和电子商务运作过程比较
运作过程
传统商务
电子商务
交（品查过程信易实询）息前和际的的匹上发准配是布备的商、商纸告并进品形、行供式电信应宣视息方 传、的和和户匹需获外配求取媒方商体是品等通信各过息种报广，
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易磋商
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
• 完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需 要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这 些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。
• 其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息 发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大 支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科 技性的技术标准和网络协议。
三、电子商务的分类
• 按参与电子商务的交易主体 分类
• B2B • B2C • C2B • C2C • B2G • C2G • B2B2C • O2O (online to offline线上
对线下)
B:business(企业） C:consumer（消费者 G:govment（政府）
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
本地 电子 商务
远程 国内 电子 商务
全球 电子 商务
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
第二节 电子商务的系统组成及一般框架
• 一、电子商务系统的组成 • 二、电子商务的一般框架 • 三、电子商务的法律、税收环境
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
一、电子商务系统的组成
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
三、电子商务的法律、税收环境
（一）法律环境 1．电子商务涉及的法律问题 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、
知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等。 （1）电子合同的法律问题。 （2）知识产权问题 （3）个人隐私问题 （4）管辖权问题
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
（三）电子商务的概念模型
• 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务 活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市 场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流 等基本要素构成。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
二、传统商务与电子商务的比较
• 电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、 供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、 电子商务服务商等。
思考与讨论 举例说明哪些网 站属于ISP、ICP、 ASP。
图1.5 电子商务系统的基本组成示意
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
二、电子商务的一般框架
• 电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务 所应具备的完整的运作基础。
• 按商业活动内容分类
完全电子商务
即可以完全通过电子商务方式实 现和完成整个交易过程的交易。
不完全电子商务
即指无法完全依靠电子商务方式实现和完 成整个交易过程的交易，它需要依靠一些 外部要素，如运输系统等来完成交易。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
• 按开展电子交易的信息网络范围分类
根据销售商的不同而不同
企业→批发商→零售商→ 消费者
部分地区
透明、准确、及时 企业→消费者 全球
规定的营业时间内
24小时
通过各种关系买卖
完全自由购买
需要销售空间
虚拟空间
受时ห้องสมุดไป่ตู้与地点的限制
顾客按自己的方式无拘无 束地购物
需要用很长时间掌握顾客 能够迅速捕捉顾客的需求，
的需求
及时应对
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
况。 • 2．能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情
况。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
第一节电子商务的基本概念及分类
• 一、商务与电子商务 • 二、传统商务与电子商务的比较 • 三、电子商务的分类
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
一、商务与电子商务
• （一）什么是商务 • 我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过
实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
（二）什么是电子商务
综合多种 说法
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进 行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它 包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作 及网上交易三方面的内容。
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
合同与执行
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
具有法律效应的商贸合同
可靠性，并且在第三方授权的情况
下具有法律效应，可以作为在执行
过程产生纠纷的仲裁依据
支付与清算
一般采用信用卡、电子支票、电子 一般有支票和现金两种方式 现金和电子钱包等形式，以网上支
《电子商务付概论的》方(第式3版进)白东行蕊主编 第一章电子商务概述
• 2.传统商务与电子商务的项目比较
项目
传统商务
电子商务
信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 顾客方便度
服务顾客
第一章 电子商务概述
《电子商务概论》（第3版）白东蕊主编 人民L邮/O电/出G版/O社
本 章 主 要 内 容
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
本章学习要求：
• 【知识目标】 • 1．掌握电子商务的概念及概念模型。 • 2．理解电子商务的分类。 • 3．掌握电子商务的基本框架。 • 4．了解电子商务的产生和发展阶段，以及对社会
狭义的电子商务 （ Electronic Commerce ， EC ）
仅指在互联网上开展的交 易或与交易有关的活动。
广义的电子商 务（Electronic Business，EB）
是指利用信息技术使整个商务活动实现电子 化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外 联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信 息技术进行的商务活动。
1. 传统商务和电子商务运作过程比较
运作过程
传统商务
电子商务
交（品查过程信易实询）息前和际的的匹上发准配是布备的商、商纸告并进品形、行供式电信应宣视息方 传、的和和户匹需获外配求取媒方商体是品等通信各过息种报广，
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易磋商
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
• 完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需 要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这 些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。
• 其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息 发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大 支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科 技性的技术标准和网络协议。
三、电子商务的分类
• 按参与电子商务的交易主体 分类
• B2B • B2C • C2B • C2C • B2G • C2G • B2B2C • O2O (online to offline线上
对线下)
B:business(企业） C:consumer（消费者 G:govment（政府）
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
本地 电子 商务
远程 国内 电子 商务
全球 电子 商务
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
第二节 电子商务的系统组成及一般框架
• 一、电子商务系统的组成 • 二、电子商务的一般框架 • 三、电子商务的法律、税收环境
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
一、电子商务系统的组成
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
三、电子商务的法律、税收环境
（一）法律环境 1．电子商务涉及的法律问题 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、
知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等。 （1）电子合同的法律问题。 （2）知识产权问题 （3）个人隐私问题 （4）管辖权问题
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
（三）电子商务的概念模型
• 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务 活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市 场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流 等基本要素构成。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
二、传统商务与电子商务的比较
• 电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、 供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、 电子商务服务商等。
思考与讨论 举例说明哪些网 站属于ISP、ICP、 ASP。
图1.5 电子商务系统的基本组成示意
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
二、电子商务的一般框架
• 电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务 所应具备的完整的运作基础。
• 按商业活动内容分类
完全电子商务
即可以完全通过电子商务方式实 现和完成整个交易过程的交易。
不完全电子商务
即指无法完全依靠电子商务方式实现和完 成整个交易过程的交易，它需要依靠一些 外部要素，如运输系统等来完成交易。
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述
• 按开展电子交易的信息网络范围分类
根据销售商的不同而不同
企业→批发商→零售商→ 消费者
部分地区
透明、准确、及时 企业→消费者 全球
规定的营业时间内
24小时
通过各种关系买卖
完全自由购买
需要销售空间
虚拟空间
受时ห้องสมุดไป่ตู้与地点的限制
顾客按自己的方式无拘无 束地购物
需要用很长时间掌握顾客 能够迅速捕捉顾客的需求，
的需求
及时应对
《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编 第一章电子商务概述