美容院360度经营管理宝典(经典教程)
专业美容经营管理实战宝典ppt课件
3.外部形象定位
• • • • • 统一品牌VI 门头体现社会形象 内部装修向高档次、新时尚方向发展 宣传＋影响力的凸现 接力使力不费力
4.专业技术定位
以专业技术产品为主线 专业技术力求 项目开设，全面周到、深入、细腻 操作手段， 产品结构， 以确保美容院效果的稳定性和延续性
终端业绩三级分析系统
经营一个美容院首先要对美容院进行目标模 拟设计，这是做好美容院的第一步
也就是说—— 美容院首先是设计出来的
有了功能作用和业绩构成的概念和 意识，对经营美容院心中就有了底 数，接下来的工作，就是给内容一 个科学协和的形式。
总结：
• 知道了美容院业绩是由谁带来的，也给我们
提供了针对性的提升业绩的指导方针
明确美容院的销售模式 美容师的选材特色
5.价格定位：
举例：
中等价位，面向大众
6.服务定位
• 标准化管理，柔性化服务 • 不断提高美容院经营的附加值 • 达成留住顾客目标
7.运作模式（简称为产品销售方式）
客装产品销售方式
院装产品销售方式
辅助销售技巧方式
产品结构、美容院形态一体确 定美容院经营方式（模式）
• 任何工作都是围绕业绩（钱或出货）开展
• 思路不清晰缺少切入点
• 美容院经营讲究的是“强、逼、围”
二、形态各异的终端
掌握不同形态的美容院销售方式 形成搭配产品最佳销售组合
1.终端美容院形态 思考： 如何将美容院内的产品能够迅速销售
美容院经营者掌握能快速复制
经营形态不同但销售模式有许多共性及差异化
就是推广一种理念
总 美容师和顾客是销售终端的最前沿， 要想将产品迅速销售出去必须了解 结： 她们，否则其他任何努力都将是一
美容院经营管理宝典
美容院经营管理宝典之员工管理篇
员工管理篇
147．当今的美容院员工有多少种分工，各自的职责 是什么? 148．美容院要为员工做什么? 149．美容院存在哪些人员管理的问题? 150．美容院员工有哪些需求呢? 151．为什么美容院老板和员工总是走不到一块? 152．住美容院，老板应该充当什么角色? 153．家族式管理与亲情式管理为什么不好? 154．如何能够招聘到优秀的员工? 155．人员跳槽原因有哪些? 156．员工流失会给美容院带来哪些损失? 157．美容师走了，美容院怎么办? 158．对美容师的管理有什么技巧? 159．如何激励你的美容师? 160．美容院的人员管理包括哪些方面? 161．如何为新员工分配工作? 162．怎样协调各分店的店长任职之事? 163．怎样合理配置美容院的人员? 164．美容院员工工资的发放有没有依据的原则? 165．美容院是否要提倡“团队精神”? 166．美容院怎样建立团队精神? 167．员工产生抱怨的原因有哪些? 168．如何预防员工抱怨? 169．如何处理员工抱怨? 170．如何减少员工抱怨? 171．要说服教导员工时，怎么办? 172．员工情绪低落怎么办? 173．职员碰到月经期怎么办? 175．如何处理性情急躁的美容师? 176．对待技术不足、素质欠佳的美容师，怎么办? 177．不好的员工是怎样影响美容院生意的? 178．要指责员工时，怎么办? 179．要解雇员工时，怎么办? 180．面对“多刺”的美容师，怎么办? 181．要奖励员工时，怎么办? 182．如何挽留优秀员工? 183．要解决员工冲突时，怎么办? 184．员工集体辞职，怎么办? 185．员工拉帮结派，怎么办? 186．员工因谈恋爱而影响工作，怎么办? 187．员工不愿意签聘用合同，怎么办? 188．员工只想把你的美容院当做跳板和锻炼基地。怎么办? 189．员工水平越来越高后想跳槽，怎么办? 190．员工偷用美容产品，怎么办? 191．员工把顾客带走，介绍给其他美容院消费，怎么办? 192．员工发传单不到位，怎么办? 193．员工情绪不佳，怎么办? 194．员工不接受管理，怎么办? 195．员工说饭菜不好，怎么办? 196．员工提出公费娱乐时，怎么办? 197．员工提要求时，怎么办? 198．美容院员工很稳定，不跳槽，激励制度是不 是变得 多余了?
美容院管理制胜宝典
品，可随下季度津贴同时购置。 5·美容师（不含店长及实习店长）工资满一年增加50元/月工龄
工资，最高加到300元/月。
美容院管理制胜宝典
1、挑选方式 应聘者招聘表，专长与工作意向书、相片等，还应要他们提供学历
与经历证实。 2、挑选步骤 （1）应聘者情报资料进行整理、汇总、归类，制成标准格式。 （2）将应聘者情况进行比较，把全部应聘者分为三类：①可能入
选；②勉强合格；③显著不合格。 （3）对可能入选者和勉强合格者再次进行审查，缩小挑选范围。 （4）对经过审查应聘者进行笔试或面试。 （5）对每个应聘者，不论录用是否，美容院都应书面通知挑选者
25000元以上
分成 15%
其它福利：员购6折、食宿自理，如需住企业宿舍每 个月扣100元/月
美容院管理制胜宝典
第16页
店长工资标准：
1·实习店长：+责任额500+全勤+住宿
含：底薪900+岗位津贴500+绩效工资200+生活津贴 200+保险金200
实习店长分成标准：
1·责任额奖金：完成责任额基础上，会员流失率及 费用率考评合格，奖500；
中心等； 4、各种就业机构，如劳务市场、人才交流中
心等； 5、其它外部路径，如推荐、自荐等。
美容院管理制胜宝典
第3页
招聘流程
初试 复试 （1）面谈（了解语言表示能力、文化素质） （2）试手法（了解专业技能熟练程度） （3）试用三天——一周 签署劳动协议
美容院管理制胜宝典
3分钟成功销售
GREENY美容院经营管理宝典（美容师三分钟成功销售）希思雅美容集团公司前言身为一位美容顾问最大的责任，就是面对前来咨询的人（这都是花钱请来的人），如何解答疑问，如何提高成交率，争取做到一个不漏。
要知道顾客在进门后，开始提问，到最后购买的整个心理活动过程。
一般来讲顾客有多种，有的是已经决定先买试试看，另一种是属理智型，你要不厌其烦的来给她一一解答。
这种人，只要你做得很好，那么也是可以成交的，因为她给了你表现充分的时间。
而最常见是第三种情况。
三言两语一问，又不给你很多“表达内容”的时间，就决定不买了。
如何使这种类型的顾客成交，是销售业绩好坏的关键。
往往给你的时间是：三分钟的等待→三十秒的犹豫→三秒钟的冲动这时美容顾问的基本功、知识面广显得尤为重要，能快速分析判断对方的需求，快速知道对方的“潜在危机”。
那么你就可以在三分钟内用简明的语言，道出“危机”所在，并能让对方感到“危机”可怕，同时也暗示对方你有解除“危机”的方法——某种产品。
引起对方进一步的好奇。
如果你感到对方已经被你打动了，如果问价格了，这时对她来讲已进入了第二阶段（三十秒的犹豫）。
买还是不买，如果因为贵，你应果断告诉她绝对不贵，绝对物有所值。
如果她怀疑效果，你应告诉她，效果是不容置疑的，已经被很多人证实了，这个产品很俏，回头来再买的人很多，从而打消顾虑。
最后她可能在你强大攻心战中，导致“一时冲动”，决定购买，这就成交了。
目录销售的定义 (3)——人生无处不行销 (3)——培养我们的倾听和观察能力 (3)——以顾客为关注焦点 (3)——销售的行为（八准确艺术） (3)——销售行为的误区（切忌三“不”三“无”） (4)——指出美中不足的“遗憾” (4)——不要“强行推销”要顾客感谢 (5)——示范产品时应注意的三点问题 (5)——注意顾客发出的购买信号 (5)——成功的销售法则 (6)——如何面对顾客的讨价还价 (8)——向顾客证实她的选择是正确的 (8)销售——不断地识别客户，判断客户，引致客户认同并产生购买的循环过程。
美容院经营管理手册【非常实用】
美容院经营管理手册日期：_______年______月______日目录一、美容院的整体形象设计（统一的店面设计)1、店面设计与装修2、店内装修与功能区的划分二、建立专业化的服务体系（统一的服务体系)1、服务标准2、服务流程3、服务质量三、美容院的卫生管理（统一的卫生标准)1、环境与内部的管理2、仪器的要求3、维护篇四、物品及设备的管理（统一的设备管理标准)1、设备配置2、固定设备的管理3、仓库物品的管五、员工管理（组织管理）（一）组织架构图（二）规章制度（岗位职责）（三﹚美容师的职业素质（四﹚留住人才及培养人才（美容院新进人员培训课程进度表﹚（五﹚工作时间与程序（六﹚.薪资管理六、顾客管理（一﹚顾客群体分析及对应方法（二﹚美容院开拓客户的七大策略（三﹚如何提高顾客的忠诚度（四﹚美容院突发事件的处理方法（五﹚美容院如何处理棘手顾客的投诉抱怨七、统计制度1、工作量的统计2、美容卡的使用统计3、产品使用情况统计表4、财务统计八、经营成本控制1、现金管理2、成本控制3、劳务成本控制4、销售成本控制九、表格管理（1）月份考勤表（2）员工聘用合同书（3）美容顾问工作报告表（4）美容院新进人员培训课程进度表（5）顾客皮肤分析表（6）顾客预约表（7）顾客跟踪表（8）顾客订货单(9)美容院客户意见调查表(10)客户投诉处理作业流程(11)一周总结、(12)月份美容中心营业情况一览表、(13) 月度工作综合测量表(14)产品╱材料申请表(15)产品╱材料使用日报表(16)商品盘店表(17)美容院产品销售情况月报表第一章【美容院的整体形象设计】（一）、店面设计门面设计是非常重要的，它给求美者留下的第一印象直接影响到美容院的经营。
求美者是否进入美容院都取决于门面是否能够吸引住她。
过路的行人、开车的人、路过此处被该门面所吸引，就有可能迈进去看看，这念头一闪就是一个留住求美者的机会。
所以，门面设计要独特新颖，大门要宽大而光亮，颜色要和谐，招牌要醒目，招牌的大小、颜色要与门面适宜。
奥美360度品牌管理基础课程共252页文档
ENDΒιβλιοθήκη 奥美360度品牌管理基础课程46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
美容院经营管理的八个技巧
美容院经营管理的八个技巧第一篇：美容院经营管理的八个技巧美容院经营管理技巧美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，经营者与顾客“双赢”甚至最高目标。
想更好的经营管理好您的美容院，管理是需要技巧的。
画眉网美容院管理系统开发技术人员经过多年对美容行业营业管理的研究，提出了以下美容院经营管理的八个技巧：1、美容院店面形象是关键，否则顾客流失是必然因素。
2、美容院顾客希望安全、安静、舒适的环境：美容院店面环境是吸引顾客的主要因素，顾客在选择美容院时首先关注的是美容院环境与气氛。
3、充满动感与新鲜的气氛：以充满动感与新鲜感的氛围，使顾客不由自主的融为一体，令其体会到美容院周到，细致的服务。
4、为顾客提供时尚、生活情报，使顾客在美容时得到更多的有益资讯。
5、美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全，细致、统一的标准来缓解顾客情绪，使之放松身心。
6、美容院通过细致的美容美体，让顾客重塑自信，发挥内在气质。
7、美容院在服务之中，向顾客真诚地分析产品安全性之重要、不应注重进货价格，使顾客懂得如何甄别化妆品。
8、美容院的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果、好的技术等环节上，还体现在店内外卫生、设备、仪器、促销、从业人员的着装、礼仪等方面。
想要了解更多美容行业的信息，赶快去上画眉网吧！画眉网上有大量的美业信息，上百种美容护肤品供你选择，更有全国知名的化妆品公司和美容院，赶快去了解一下吧！第二篇：美容院经营管理技巧美容院3个核心：1）顾客2）员工3）产品（是武器，是根本）美容院的2只狼：1）不诚信的商品供应商2）所谓的微整形的医师及其他的专家美容院经营不是被竞争对手打败而是被趋势打败第三篇：美容院经营管理7页第一章店面管理美容院是展示品牌形象的窗口，是品牌价值最直观的体现。
因此，我们必须保证店面的整体形象，吸引顾客的眼球取信于人。
(完整word版)美容院经营管理大全(word文档良心出品)
美容院经营管理手册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵二、美容院开业前的企划工作三、美容院店面开发四、开店成本及利润分析五、店面装修设计及布局六、美容院开店致胜的秘诀七、美容院提供什么给顾客八、顾客喜欢什么样的美容院九、美容院如何营造良好的经营气氛十、美容院项目开发及订价策略1、美容院项目设置2、美容院项目订价策略3、会员卡设置及开卡技巧十一、美容院的促销管理1、促销定义2、促销前的市场分析3、促销活动的目标定位4、开展促销活动的工作流程5、促销方式6、促销方案制定7、会员制与会员卡的设定8、促销的费用预算9、促销监督实施制度10、促销表格11、促销案例分析第三部分美容院店务管理标准化一、美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定二、美容院优秀领导的魅力三、工资福利制度1、工资、提成、奖励的设定（附标准案例）2、福利及成长机制四、教育培训制度五、目标管理责任制度六、会议制度（例会制）七、奖惩制度八、管理表格九、财务管理内容及表格运用十、美容院顾客管理1、如何建立健全的美容院顾客档案2、顾客级别设定及服务跟进3、顾客的服务艺术4、顾客的基本消费心理5、有利于销售成交的沟通技巧6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨7、如何提高顾客的满意度8、如何建立顾客的忠诚度9、顾客讨厌什么样的美容院10、日常沟通应对用语11、赞美顾客用语12、顾客服务禁忌13、顾客信息挖掘14、顾客意见调查方法十一、美容院服务流程管理（一）礼仪1、电话礼仪2、迎宾礼仪3、服务区礼仪4、送客礼仪（二）美容师操作服务流程（三）中医诊断十二、美容院店务管理（一）员工管理1、员工管理策略2、员工流失的原因3、如何控制员工流失4、如何提升美容师的专业素质5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件6、美容师日工作管理规范7、美容师日常行为规范8、美容院员工绩效考核（附表格）（二）货品管理（三）陈列品管理（四）卫生管理（五）安全管理美容院经营管理全册目录第一部分企业文化一、企业简介二、企业文化三、托管的意义及要求第二部分美容院经营功略一、经营美容院的内涵美容院是什么？表面上看这是一个简单不过的问题。
奥美360度品牌管理专题培训课件
Insight...Ideas ...Execution ...Evaluation 洞察…IDEA…执行…评估 • We build the brand to its full potential 我们将品牌建立至极限
Head 主管
Head 主管
HEAD OF COUNTRY （地区主管）
Consulting
Head 主管
IMAGIes Promotion
销售推广
Adv 广告
Multi-disciplinary
Brand Teams
多元化品牌团队
One 直效行销
Public
Packaging包装
Your showrooms展示厅
Word of mouth 口碑
Social attitudes社会态度 Retail environment零售环境
Prejudices偏见 Quality
Taste 口味
Receptionists style 接待人员的风格
Design and colour 设计和色彩
• At the right time? 在正确的时间?
360 Degree Branding is a terrific opportunity for our brands, our clients & for ourselves 对品牌、客户和我们自己而言， 360度品牌管理是一个巨大的机会
Individual Pre-session Exercise: Framing the Agenda 个人练习：
• You have to anticipate every encounter a customer is going to have with your brand
专业美容经营管理实战宝典ppt课件
• 任何工作都是围绕业绩（钱或出货）开展
• 思路不清晰缺少切入点
• 美容院经营讲究的是“强、逼、围”
二、形态各异的终端
掌握不同形态的美容院销售方式 形成搭配产品最佳销售组合
1.终端美容院形态 思考： 如何将美容院内的产品能够迅速销售
美容院经营者掌握能快速复制
经营形态不同但销售模式有许多共性及差异化
就是推广一种理念
总 美容师和顾客是销售终端的最前沿， 要想将产品迅速销售出去必须了解 结： 她们，否则其他任何努力都将是一
时而不是一世。
/掌控提升业绩 的产品行销力
贰
一、美容院业绩三级分析系统
美容院的业绩构成
美容院有几种不同的业绩？ 美容院有几种顾客？ 不同业绩与顾客之间有何关系？ 如何通过业绩分析拥有顾客提升单产？ 以上问题是此课题阐述之关键。
1、美容院的业绩通常是由三部分组成
思 考:
美容院业绩对应不同顾客
助您明确销售目标稳定80％的顾客群 发现问题、分析问题、解决问题 规范美容院业绩报表，通过业绩报表 找出美容院经营中存在的问题加以解决
2、终端业绩三级分析系统
3、终端业绩设计
范例如下：
一个8张床的美容院，每天饱和容量为32人次，设定 每天有5个售前顾客，设定售前平均单产为200元（产品或 项目销售），那么当天售前业绩应为1000元；设定每天有 24名售后顾客，设定售后平均单产为40元（补货或升值）， 那么当天售后业绩应为960元；设定每天3名嘉宾（约每8 个售后带一个嘉宾），平均单产500元，嘉宾业绩应为1500 元。
将以下几个我们常做的工作模块，按照轻重缓急进行排序
结果对照
加盟店例会（培训）
进、销、存
计划实施
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3
繁华商业区
购物人群
复杂多样
新鲜感+吸引力
4
普通商业区
小业主及家属 仿富人群
中档消费+时尚
5
高档主宅区
高消费人群
高级享受
高享受+消费
6
普通住宅区
小康之家
实惠加美丽
价廉物美
7
低收住宅区
低收入家庭
普通护理
低价位高享受
8 外来人口居住区 外来打工者
因人而异
不确定
9
校园区
师生家属员工 较挑剔人群 实惠并注重美丽
经营开销提高 资金周转困难
改善福利条件 强化管理、培训 老板亲做表率
2006年2月
9
博生能商学院
一、美容院经营困扰及对策
1-2、美容院经营困扰之解决对策
竞争对手过多 营业额不稳定 地理条件恶化 人手不足、雇用难 经营开销提高
资金周转困难
明确营运开销 重新调整分配比例
开源节流
2006年2月
10
博生能商学院
地理条件恶化
人手不足、雇用难
经营开销提高
资金周转困难
2006年2月
6
博生能商学院
一、美容院经营困扰及对策
1-2、美容院经营困扰之解决对策
竞争对手过多 营业额不稳定
地理条件恶化 人手不足、雇用难
经营开销提高 资金周转困难
加强闲时促销方式 强化客户联系
加强产品销售技巧
2006年2月
7
博生能商学院
一、美容院经营困扰及对策
折扣形式与打折周期，加价比率
库存管理
进货周期、品种，库存处理形式、数量
2006年2月
19
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附件
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
2006年2月
诊断项目 市场调查 市场定位
VI形象 宣传海报 人事档案建档 员工手册 员工日报表 客户档案 产品手册 店内陈设 服务流程演练 促销方案建档 员工目标定位
一、美容院经营困扰及对策
1-2、美容院经营困扰之解决对策
竞争对手过多 营业额不稳定 地理条件恶化 人手不足、雇用难 经营开销提高 资金周转困难
动态库存促销 建立财务体制 增加外来资金
2006年2月
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二、如何强化美容院经营模式
2-1、经营模式操作流程
市场定位
视觉包装
诊断
人力资源 客户管理
店主
店长
美容导师
美容院360度经营宝典
博生能事业推广部——杨丽
知识改变命运 学习成就未来
做对三件事情
• 选对一个好品牌 • 找到一个好的合作伙伴 • 打造一支向心力强的队伍
2006年2月
2
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主要课程内容
美容院经营诊断 高效美容师队伍管理 顾客全面优质服务18招 终端致胜促销法宝
2006年2月
3
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客怨处理
列出主要客户抱怨问题 对主要问题做出分类（产品、赠品、服务）
总结出对于各类问题的店内回复标准
2006年2月
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四、店内诊断的内容与流程
4-6、促销策略
广告宣传
店内、店外的形象、活动宣传（时间、媒体）
促销方案
促销活动举办的密度、形式、效果
活动开展
终端会、沙龙会的开办时间、形式
价格管理
2006年2月
15
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四、店内诊断的内容与流程
4-3、视觉包装（可参照星级规划）
从店外围开始，做好形象传导
门面形象
（门头、灯箱、指示牌、喷画的正确性）
公司或美容院品牌的突出（名称、颜色等）
店内设备
硬件设置（仪器）及功能区划分及相应的装饰 美容室的装饰及美容床的配置
产品柜及产品展示、形象展示物件（POP等）
店面设计 1、独特新颖 2、温馨亲切 3、颜色和谐 4、招牌醒目
2006年2月
14
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四、店内诊断的内容与流程
4-2、美容院商圈市场定位参照表
编次
区域特征
主要消费群体 消费者特征
最佳市场定位
1
高档写字楼
高级白领丽人
领导时尚
减压+健康+美丽
2
普通写字楼
普通上班族
个性化享受 追求时尚
紧随潮流的脚步
培训内容 、培训时间 、培训考评
2006年2月
17
博生能商学院
四、店内诊断的内容与流程
4-5、客户管理
建立客户档案（BSR顾客档案表或俱乐部）
客户建档
分析客户类型（二八原则），为后铺垫
注重客户销售过程管理，加强二次销售
服务流程
公司服务流程的执行（销售、技术服务） 分析出影响销售的服务死角
提炼出适合店内发展的服务流程
文宣资料
2006年2月
自我品牌资料的下发与摆放标准跟进 品牌的自我包装与设计（卡、单张、海报）
各类资料的发放标准与发放途径
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四、店内诊断的内容与流程
4-4、人力资源分析
阶层架构
职务定位 、招聘 、职能分配
规章制度
公司文化、行为规范 、福利章程
管理策略
目标管理 、工作流程 、考核奖惩
培训教育
1-2、美容院经营困扰之解决对策
竞争对手过多 营业额不稳定 地理条件恶化
人手不足、雇用难 经营开销提高 资金周转困难
市场调查和评估 重新市场定位 开分店、转移目标
2006年2月
8
博生能商学院
一、美容院经营困扰及对策
1-2、美容院经营困扰之解决对策
竞争对手过多 营业额不稳定 地理条件恶化 人手不足、雇用难
促销策略
沟通
执行
略
评估
2006年2月
12
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四、店内诊断的内容与流程
4-1、市场定位）
经营项目
主推项目、传统项目、辅助项目
品牌结构
所进品牌（功效、价格、）
商品价位
针对不同人群的不同价格设计
2006年2月
13
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开业须知
店面选址 1、交通方便 2、闹中取静 3、居民情况
时间 输出结果
调整建议
20
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序号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
2006年2月
诊断项目 业绩目标设定 销售技巧演练 电访流程演练 售后服务设定 晨会流程演练
商品陈列 营运统计表 行政公告 培训协议书 电话接听礼仪 易业结盟方案
印刷品
时间
输出结果
调整建议
2006年2月
4
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一、美容院经营困扰及对策
1-1、美容院经营困扰
竞争对手过多 营业额不稳定 地理条件恶化 人手不足、雇用难 经营开销提高 资金周转困难
2006年2月
5
博生能商学院
一、美容院经营困扰及对策
1-2、美容院经营困扰之解决对策
强化竞争优势
竞争对手过多
强化品牌形象
营业额不稳定
强化经营项目
21
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三、店内设计(功能区域)
美容院
前台
咨询区
美容区
休息区
后勤操作室
办公
2006年2月
22
博生能商学院
•
《部门组织示意图》
美容中心
咨询部
美容院
后勤部
前 台
接 待 处
美 容 一 部
美 容 二 部
沐 美 办操 休 浴 体 公作 息 室 室 室室 室
2006年2月
23
博生能商学院
•
《职能型组织架构示意图》