耳鼻喉科门诊工作制度87049
耳鼻喉检查室工作制度
耳鼻喉检查室工作制度一、总则为确保耳鼻喉科检查工作的正常进行，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
二、工作原则1. 严格执行医疗法规，遵循医疗常规，确保检查工作安全、有效、准确。
2. 坚持患者至上，尊重患者权利，文明服务，耐心解答患者疑问。
3. 强化团队协作，确保各环节紧密衔接，提高工作效率。
4. 注重检查质量，严把设备、药品、耗材等关口，保证检查结果的准确性。
三、工作内容1. 检查预约与挂号（1）患者需提前预约耳鼻喉检查，预约方式包括电话、网络、现场等。
（2）患者按照预约时间准时到达医院，挂号后等候就诊。
2. 检查准备（1）检查室工作人员提前做好设备、药品、耗材等准备工作，确保检查顺利进行。
（2）检查室保持整洁、安静，温度适宜，为患者提供舒适的环境。
（3）检查前向患者详细解释检查过程、注意事项，取得患者同意。
3. 检查过程（1）工作人员按照操作规程进行检查，确保检查过程安全、准确。
（2）检查过程中注意观察患者反应，发现异常情况立即采取措施，确保患者安全。
（3）检查完毕后，向患者说明检查结果和后续处理意见。
4. 检查后处理（1）对检查结果进行分析，出具检查报告。
（2）将检查报告及时交给患者或转交给主治医生。
（3）对需要复查或进一步治疗的患者，给予指导和建议。
四、工作规范1. 工作人员要求（1）耳鼻喉科检查室工作人员应具备相关资质和专业知识。
（2）工作人员应遵守职业道德，尊重患者隐私。
（3）工作人员应定期参加培训，提高业务水平。
2. 设备管理（1）检查设备应定期检查、维护，确保设备性能良好。
（2）工作人员熟悉设备操作规程，正确使用设备。
（3）建立健全设备使用记录，便于追溯和管理。
3. 质量管理（1）建立和完善质量控制体系，确保检查过程和结果的质量。
（2）定期对检查质量进行评估，发现问题及时整改。
（3）加强对患者投诉的处理，不断完善工作流程。
五、安全保障1. 严格遵守国家有关放射防护规定，确保放射检查安全。
耳鼻喉门诊部规章制度范本
第一章总则第一条为加强耳鼻喉门诊部的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于耳鼻喉门诊部的所有工作人员，包括医生、护士、医技人员等。
第三条耳鼻喉门诊部工作人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和本规章制度，确保门诊工作的正常进行。
第二章工作纪律第四条工作人员应按时到岗，不得迟到、早退，因病、事请假需按规定程序办理。
第五条工作人员应保持工作场所的整洁、卫生，不得随意堆放物品，确保医疗设备正常运行。
第六条工作人员应穿着整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第七条工作人员应尊重患者，耐心解答患者疑问，保护患者隐私。
第八条工作人员应积极参与业务学习，提高自身业务水平，确保医疗服务的专业性。
第九条工作人员应严格执行各项操作规程，确保医疗安全。
第三章患者服务第十条工作人员应主动为患者提供咨询服务，协助患者完成就诊流程。
第十一条工作人员应按照医生处方准确、及时地发放药品，并告知患者用药注意事项。
第十二条工作人员应关注患者病情变化，发现异常情况应及时报告医生。
第十三条工作人员应协助医生进行各项检查、治疗操作，确保患者安全。
第四章医疗安全第十四条工作人员应严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。
第十五条工作人员应做好医疗废物处理，确保医疗废物规范化处置。
第十六条工作人员应定期检查医疗设备，确保设备正常运行。
第十七条工作人员应参加医院组织的应急演练，提高应对突发事件的能力。
第五章考核与奖惩第十八条耳鼻喉门诊部设立考核小组，对工作人员进行定期考核。
第十九条考核内容包括工作纪律、服务质量、业务水平、患者满意度等方面。
第二十条对考核优秀的个人和集体给予表彰和奖励。
第二十一条对违反本规章制度的个人，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
第六章附则第二十二条本规章制度由耳鼻喉门诊部负责解释。
第二十三条本规章制度自发布之日起施行。
第二十四条本规章制度如与国家法律法规、医院规章制度相抵触，以国家法律法规、医院规章制度为准。
耳鼻喉科医生规章制度
耳鼻喉科医生规章制度一、门诊工作制度1、耳鼻喉科医生应准时到岗，做好开诊前的准备工作，包括检查医疗设备、准备医疗器械和药品等。
2、对待患者应热情、耐心，仔细询问病史，进行全面的体格检查和必要的辅助检查，明确诊断，制定合理的治疗方案。
3、严格遵守医疗操作规范，进行各项检查和治疗时，应向患者详细说明注意事项和可能出现的并发症。
4、认真书写门诊病历，记录患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗方案及医嘱等，字迹清晰、规范。
5、按照规定合理用药，不开大处方、人情方，严格控制抗生素的使用。
6、尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得随意泄露患者的病情。
二、病房工作制度1、负责病房患者的医疗工作，按时查房，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
2、认真执行三级医师查房制度，上级医师应定期对下级医师的诊疗工作进行指导和评估。
3、对新入院患者，应在 24 小时内完成病历书写，并制定初步的诊疗计划。
4、术前应认真评估患者的病情，做好术前准备，向患者及家属详细说明手术的风险和并发症，签署知情同意书。
5、术后应密切观察患者的生命体征和病情变化，做好术后护理和康复指导。
6、认真执行交接班制度，对重点患者的病情和治疗情况进行详细交接。
三、医疗质量管理制度1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，确保医疗服务的安全性和有效性。
2、不断提高自身的业务水平，定期参加业务培训和学术交流活动，掌握最新的医学知识和技术。
3、对疑难病例应及时组织会诊，明确诊断，制定合理的治疗方案。
4、加强医疗质量的监控和评估，定期对医疗质量进行分析和总结，发现问题及时整改。
5、认真对待患者的投诉和建议，及时处理医疗纠纷，不断提高医疗服务质量。
四、医疗安全管理制度1、强化医疗安全意识，严格执行各项医疗规章制度和操作规范，杜绝医疗事故的发生。
2、加强对医疗器械和设备的管理，定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。
3、严格执行药品管理制度，确保药品的质量和安全，防止药品差错事故的发生。
耳鼻喉科门诊工作制度
耳鼻喉科门诊工作制度一、工作时间1.耳鼻喉科门诊按照医院规定的工作时间表进行排班，包括上午和下午两个时间段，每天工作8小时。
2.医生、护士及其他相关人员需按时到岗，不得擅离职守或迟到早退，有特殊情况需提前请假并经过批准。
二、挂号与接诊1.病人从挂号到就诊分为三个环节：挂号、分诊和就诊。
2.在挂号环节，病人应按照医院规定的流程办理挂号手续，包括填写病历等信息。
3.在分诊环节，由分诊护士对病人进行初步询问，了解病情，并按照病情的轻重缓急安排就诊顺序。
4.就诊环节中，医生应仔细询问病史，进行体格检查，有需要时进行特殊检查，制定合理的治疗方案，并向病人详细解释。
5.医生在就诊过程中要仔细记录病历，并向病人讲解相关注意事项和用药指导。
三、诊疗流程1.门诊医生提醒病人正确填写个人信息及病历，并对填写有错误的病历予以纠正。
2.门诊医生应根据病历及病人主诉进行初步分析，确定下一步的诊断方向。
3.如有需要，医生可以根据病情要求病人进行相关辅助检查，包括血常规、影像学检查等。
4.医生应根据诊断结果给出相应的治疗方案，并向病人解释治疗方案的必要性和安全性。
5.在治疗过程中，医生应关注病人的治疗效果，随时调整和修改治疗方案，以提高治疗的成功率。
四、医疗安全管理1.全体医护人员要具备紧急救护的基本技能，并掌握医院紧急情况应对的流程和预案。
2.医生应定期参加相关学术会议和培训，提高专业素质和医疗水平。
3.医生在诊疗过程中要保证医疗操作的规范性、安全性和无菌性。
4.医生应合理开具药物处方，按照临床指南和药物使用原则进行科学用药，并合理解释用药注意事项给病人。
5.医生应遵守职业道德、医疗纪律和法律法规，严禁临床试验和其他非法操作。
五、医患沟通与服务1.医生要以友善和耐心的态度对待每一位患者，积极回答患者的问题和解决问题。
2.门诊医生要主动听取患者的意见和建议，及时改进自己的工作，提高医疗服务质量。
3.医生应主动向患者提供必要的健康教育和预防知识，提高患者的健康意识。
耳鼻喉科操作规章制度
耳鼻喉科操作规章制度一、总则为规范耳鼻喉科门诊工作，提高门诊服务质量，明确门诊操作流程，保障患者安全，特制定本规章制度。
二、门诊工作时间1.门诊工作时间：上午8:00-12:00，下午14:00-17:00。
2.门诊预约时间：提前1天电话预约或到门诊窗口现场预约，不接受当日预约。
3.门诊候诊时间：患者需于预约时间提前15分钟到达门诊，逾时视同主动放弃门诊资格。
4.发病急性者可以直接前往急诊科室等耳鼻喉科医师排查。
三、门诊服务流程1.门诊挂号：患者到门诊窗口报到，提供基本信息，领取挂号条。
2.医生诊断：医生根据患者病情进行专业诊断，制定治疗方案。
3.检查治疗：医生根据诊断需要进行相应检查或治疗。
4.就诊完成：医生告知患者病情及治疗方法，提供用药说明或手术指导。
5.门诊缴费：患者持挂号条到窗口缴费，取回发票。
6.门诊评价：患者可在门诊结束后填写评价表，对医疗服务进行评价。
四、门诊安全管理1.医生诊断：医生应认真核对患者病史，遵循诊疗规范，不得随意更改诊断方案。
2.检查治疗：医生需按照操作规程进行检查或治疗，保证操作安全。
3.医护配合：医生和护士需配合默契，确保患者接受正确治疗。
4.药品用量：严格按照医嘱用药，不得擅自增减药物剂量。
5.患者隐私：严格保护患者隐私，不得外泄患者信息。
六、门诊纪律要求1.遵守规章制度：医护人员需遵守门诊规章制度，不得私自决定治疗方案。
2.文明待人：医护人员与患者应文明交往，不得使用粗暴行为。
3.服从安排：医护人员应服从领导安排，不得私自调换值班时间。
4.保持卫生：医护人员需保持工作环境卫生，勤洗手，穿戴工作服。
五、门诊窗口工作制度1.窗口开放时间：窗口工作时间与门诊同步，提供挂号服务。
2.接待患者：窗口工作人员需礼貌接待患者，询问患者需求，协助挂号。
3.收费结算：窗口工作人员负责患者缴费和开具发票，保证费用清晰明细。
4.医生安排：窗口工作人员协助医生安排就诊顺序，提高门诊效率。
耳鼻喉科门诊工作制度
门诊工作制度
一．本科工作在门诊部领导下进行。
二．主治医师坚持门诊工作，高年资医师协助科主任管理好门诊，门诊与病房工作人员实行轮换。
三．对某些常见病，慢性病如：过敏性鼻炎，慢性鼻窦炎，慢性咽炎在条件许可是时设立专科门诊。
四．对疑难病症，两次以上复诊不能确诊者，应请上级医师会诊或由科主任组织会诊讨论后处理。
五．小治疗，小手术安排有经验的人员负责处理，必要时由医师亲自操作，医师采用保证疗效，经济便宜的治疗办法，科学合理用药，尽可能减轻病人的经济负担。
六．对就诊病人应进行认真检查，按照门诊病历，处方的书写要求，简明扼要的记录病历和书写处方，保证医疗质量。
七．对危重，急症病人，残疾病人，老年人，未满月的婴儿应提前就诊。
八．关心体贴病人，做到接待热忱，检查细心，解释问题耐心，接受意见虚心，不推诿病人。
九．严格执行消毒隔离制度，操作时衣帽整洁，戴好口罩，防止交叉感染。
十．保证诊疗室内外清洁卫生，物品摆放整齐，改善候诊环境，不吸烟，不随地吐痰，加强候诊教育，宣传防治病的科学常识。
耳鼻喉科工作制度
耳鼻喉科工作制度
1、医护人员必须服从科室主任领导，严格遵守医德规范，全心全意为人民服务，
不断改善服务质量。
2、科室人员必须认真执行医院规章制度，严格执行岗位责任制。
3、科室门诊工作：
①坚持首诊负责制；认真填写门诊日志；按规定及时填报传染病卡片。
②危重病人和老干部优先就诊。
门诊护士要随时巡视候诊病人情况，做好妥善
安排，有急诊病人必须随叫随到。
③门诊医师必须仔细询问病人，书写门诊病历。
三次门诊要做出确诊。
④必须按时上、下班，遵守作息制度。
4、病房工作：
①实行三级医师负责制和分级护理制。
②病房医师实行白班值班负责制。
非白班时间要代管医生，有病情时随叫随到。
③认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。
5、严格考勤制度，加强劳动纪律，提高工作效率。
耳鼻喉医院门诊工作制度
耳鼻喉医院门诊工作制度一、总则第一条耳鼻喉医院门诊工作制度是为了提高医疗服务质量，保障患者安全，维护医院正常秩序，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《医院工作规程》等有关规定，结合我院实际，制定本制度。
第二条门诊工作以患者为中心，坚持人性化、科学化、规范化管理，确保患者得到及时、准确、高效的医疗服务。
第三条门诊工作人员应遵循法律法规，尊重患者权利，维护医院形象，提高医疗服务水平。
二、门诊部门职责第四条门诊部门负责安排日常医疗工作，确保门诊医疗服务质量、安全、效率。
第五条门诊部门应建立健全预约挂号制度，合理分配医疗资源，提供多种挂号方式，方便患者预约。
第六条门诊部门负责患者就诊引导、咨询、分诊等工作，确保患者顺利就诊。
第七条门诊部门应加强医疗安全管理，预防医疗纠纷，确保患者安全。
第八条门诊部门负责门诊环境的维护和管理，提供良好的医疗服务环境。
三、门诊工作人员职责第九条门诊工作人员应严格遵守医疗职业道德，关爱患者，廉洁奉公。
第十条门诊工作人员应熟练掌握本科室业务知识，不断提高业务水平。
第十一条门诊工作人员负责接诊、诊断、治疗、解释、告知等工作，确保患者理解并配合治疗。
第十二条门诊工作人员应严格执行医疗操作规程，预防医疗事故。
第十三条门诊工作人员负责病历资料的整理、归档，确保病历的真实性、完整性。
四、门诊工作流程第十四条患者预约挂号，可通过电话、互联网、自助设备等多种方式进行。
第十五条门诊工作人员根据患者预约信息，合理安排就诊时间，确保患者及时就诊。
第十六条患者到院后，门诊工作人员负责引导患者就诊，解答患者疑问。
第十七条门诊医生根据患者病情，进行诊断、治疗，并为患者提供健康指导。
第十八条门诊工作人员负责患者缴费、检查、取药、治疗等事项的引导和协助。
第十九条门诊工作人员应关注患者满意度，及时收集患者意见和建议，不断提高服务质量。
五、门诊特殊情况处理第二十条遇到突发公共卫生事件、医疗紧急情况等特殊情况，门诊工作人员应立即启动应急预案，确保患者和工作人员安全。
耳鼻喉科门诊工作制度
耳鼻喉科门诊工作制度 Final revision by standardization team on December 10, 2020.
耳鼻喉科门诊工作制度
1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
2、实行主任、副主任医师的专科门诊和住院医师24小时门诊负责制。
3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。
4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。
要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显着时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。
5、科主任检查各级医师的治疗方案、病历书写、合理用药和转科、会诊等事宜。
重点检查疑难、危重患者，并直接参加抢救危重患者。
6、按规定及时填报传染病卡片。
7、门诊护士要随时巡视候诊患者情况，做好妥善安排。
8、非正常上班时间有值班医师负责急诊患者的接诊和处理。
9、认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。
10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。
耳鼻喉科工作制度内容
耳鼻喉科工作制度内容一、总则耳鼻喉科工作制度是为了确保医院耳鼻喉科工作的正常运行，提高医疗质量，保障患者安全，加强科室管理而制定的。
本制度适用于耳鼻喉科的全体医务人员及工作人员。
二、工作流程1. 患者就诊（1）患者需先至挂号窗口挂号，根据就诊序号排队等候就诊。
（2）老年患者、急危重症患者可优先就诊。
（3）患者就诊时，医务人员应热情接待，耐心解答问题，详细询问病史，进行全面仔细的检查。
2. 诊断与治疗（1）医务人员应根据患者的病情，制定合理的诊断和治疗方案。
（2）对于需要进一步检查或治疗的患者，应及时告知患者及家属，并协助办理相关手续。
（3）医务人员应遵守医疗操作规程，确保医疗安全。
3. 手术管理（1）手术分级管理制度，实行手术审批制度。
（2）医务人员应根据患者的病情，选择合适的手术方式和手术时间。
（3）手术前应充分告知患者及家属手术风险和可能出现的并发症，并签署知情同意书。
（4）手术中应严格执行无菌操作规程，确保手术安全。
（5）手术后应密切观察患者病情，及时处理并报告术后并发症。
三、科室管理1. 科室实行科主任负责制，科主任在医务部的领导下，负责科室全面工作。
2. 医务人员应积极参加业务培训和学习，提高业务水平。
3. 医务人员应遵守医院规章制度，保持良好的工作作风和职业道德。
4. 科室应建立健全各项制度，包括病历管理制度、查房制度、交接班制度等，确保科室工作有序进行。
5. 科室应加强药品和医疗设备的管理，确保药品和医疗设备的安全有效。
6. 科室应加强感染控制工作，严格执行消毒灭菌规程，防止交叉感染。
四、护理工作1. 护理人员应严格执行医嘱，确保患者用药安全。
2. 护理人员应定期观察患者病情，及时报告并处理患者病情变化。
3. 护理人员应保持患者呼吸道通畅，及时吸痰，必要时给予氧气吸入。
4. 护理人员应保持各种引流管通畅，防止扭曲、打折、脱落。
5. 护理人员应定时为患者翻身、拍背、雾化，保持合适的体位，有利于痰液排出。
耳鼻喉科工作制度
我吹过你吹过的晚风，那我们算不算相拥，我吹过你吹过的晚风，是否看到同样风景
眼、耳、鼻喉科门诊工作制度
1．就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊,急、危、重病人随到随诊。
2．热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。
3．急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。
4．加强无菌观念，严格无菌操作，认真执行各项规章制度、技术操作常规，门诊使用的各种器械，均应按规定灭菌消毒，各种备用药品器械的保管，要有专人负责。
5．贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。
6．对需入院病人，应做必要的辅助检查，做出初步诊断，填写“住院通知单”，办理住院手续，方可入院。
凡需手术治疗的病人，术前需签手术同意书，病人自愿手术时应主动和病房、手术室联系，互相支持、密切配合。
7．各项收费项目，严格按规定收取，不得乱收少收。
8．实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历、处方和各种检查申请单。
9．讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。
10．做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。
我吹过你吹过的晚风，那我们算不算相拥，我吹过你吹过的晚风，是否看到同样风景。
医院耳鼻喉科岗位职责及工作制度
医院耳鼻喉科岗位职责及工作制度一、岗位职责：1.负责耳鼻喉科门诊工作，接诊患者，进行初步诊断和治疗，并对疑难复杂病例进行专科会诊；2.负责常见耳鼻喉疾病的诊断和治疗，包括鼻窦炎、扁桃体炎、喉炎、中耳炎等疾病；3.进行耳鼻喉科手术治疗，包括鼻窦镜手术、鼻内镜手术、喉镜手术、耳镜手术等，并负责手术术前术后的护理工作；4.参与耳鼻喉科疾病的科研工作，包括参与科研项目的申报、撰写科研论文等；5.参与培训和指导医学生、住院医师等医务人员的工作，传授耳鼻喉科诊疗知识和技能；6.积极参与医院的学术会议和研讨会，提高自身的专业水平和发展机会；7.配合医疗队伍的工作，完成上级领导交办的其他任务。
二、工作制度：1.工作时间：按照医院规定的工作时间进行工作，安排门诊时间和手术时间，确保患者的就诊需求得到满足；2.门诊流程：严格按照医院门诊流程进行工作，包括患者挂号、排队候诊、叫号服务、病历记录、诊断治疗、开药方等环节，确保工作的有序进行；3.手术安排：根据患者病情和手术资源的情况，进行手术安排，确保手术的有序进行，手术前进行必要的准备工作，并在手术后进行术后护理；4.病例记录：详细记录患者的病情、诊断和治疗方案，及时更新病历，确保病例记录的准确性和完整性；5.知识更新：参加医院和科室组织的学术交流会议、研讨会等，及时更新耳鼻喉科的专业知识，提高自身的专业水平；6.休假调休：根据医院规定的休假政策，合理安排个人的休假和调休，保证工作和生活的平衡；7.医患沟通：与患者进行耐心细致的沟通，解答患者的疑问，确保患者对诊疗方案和治疗进程的理解和配合。
总之，耳鼻喉科的岗位职责包括门诊工作、疾病诊断和治疗、手术治疗、科研工作、教学工作等。
在工作制度方面，要严格按照医院规定的工作时间和流程进行工作，并配合好医患沟通和病例记录等工作。
同时，也需要保障自身的学术进修和休假调休，以提高个人的专业水平和工作效果。
医院耳鼻喉科岗位职责及工作制度
医院耳鼻喉科岗位职责及工作制度
1.岗位职责
（1）按时上班，负责耳鼻喉科的各项医疗工作，不擅自离岗。
（2）热情接待病人，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊治。
（3）认真书写病历、处方等医疗文书并及时填写门诊日志，对疑似或传染病例要填写传染病报告卡并做好上报工作。
（4）严格执行各项医疗核心制度，预防医疗纠纷或事故的发生。
（5）积极参加医院安排的业务研究和病例讨论会，钻研业务，研究先进的医疗技术，提髙自身的专业技术水平。
（6）坚持医疗原则，按规定岀具医疗证明。
（7）负责完成学校的各项预防、保健和体检工作。
（8）在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。
2.工作制度
（1）着装整洁、挂牌上岗，时刻保持高度的工作责任心。
（2）对待患者满腔热忱、态度和蔼。
（3）有序接诊病人，当真进行诊治。
（4）严厉执行首诊医师负责制及交交班制度。
（5）做好耳鼻喉科设备的日常护理、修理工作，确保仪器运行良好。
（6）H诊禁止吸烟、嬉戏吵闹；每天打扫科室卫生，随时整理办公桌，营造良好的就诊环境。
（7）工作时间禁止在诊室吃饭、待客;不准使用电脑做与工作无关的事情。
（8）在知情赞成的前提下，进行听力筛查。
（9）协助相关科室进行查体工作，及时反馈结果。
医院耳鼻喉科门诊工作制度
医院耳鼻喉科门诊工作制度一、门诊工作时间1. 上班时间- 上午：8:00-12:00- 下午：14:00-17:002. 就诊时间- 上午：8:30-11:30- 下午：14:30-16:30二、门诊看病流程1. 挂号- 病人持就诊卡到挂号窗口排队挂号。
- 病人将就诊卡交给挂号员，填写个人信息，挂号员将卡还给病人。
2. 排队就诊- 按医生专业选择相应科室，注意听取口播，排队等待叫号。
- 病人应注意维护医疗秩序，遵守医疗制度。
不得插队或拥挤。
- 叫号时请积极应答，确保顺利就诊。
3. 医生开具处方- 医生根据诊断结果开具处方。
- 病人持医生处方和诊疗卡去药房取药。
三、门诊注意事项1. 保持安静- 患者应保持安静，不要大声喧哗或播放音响等影响门诊秩序的行为。
2. 文明就医- 患者应保持个人卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
3. 保证安全- 患者应该提高安全意识，注意交通安全，避免意外伤害的发生。
四、门诊医生职责1. 诊断治疗- 耳鼻喉科门诊主要负责就诊病人的诊断和治疗。
2. 合理用药- 医生应合理用药，减少药物滥用现象，保障病人身体健康。
五、门诊药房工作制度1. 工作时间- 上午：8:30-11:30- 下午：14:30-16:302. 取药流程- 病人持医生处方和诊疗卡到药房排队等候发药。
六、总结- 本门诊工作制度的实行，旨在提升医疗服务质量，方便就诊病人，引导文明就医，让医患双方皆有所获。
耳鼻喉科工作制度
耳鼻喉科工作制度文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]呼伦贝尔市第二人民医院——耳鼻喉科工作制度耳鼻喉科门诊工作制度1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
?2、各级医师必须认真学习各项法规及医疗核心制度。
?3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。
?4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。
要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显着时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。
?5、科主任检查各级医师的治疗方案、病历书写、合理用药和转科、会诊等事宜。
重点检查疑难、危重患者，并直接参加抢救危重患者。
?6、按规定及时填报传染病卡片。
?7、门诊护士要随时巡视候诊患者情况，做好妥善安排。
8、就诊患者必须先挂号，按照先后顺序就诊，老年、婴幼儿及体弱患者可以优先就诊，危重病人随叫随到。
9、非正常上班时间有值班医师负责急诊患者的接诊和处理。
?10、热情接待患者，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。
11、认真执行病历书写制度、会诊制度、消毒隔离制度等。
?12、加强无菌观念，严格无菌操作，认真执行各项规章制度、技术操作常规。
门诊使用的各种器械均应按规定灭菌消毒，。
各种备用药品及器械要有专人保管及负责。
13、合理、安全、科学用药，详细询问病史并交代注意事项。
14、将就医德、仪表端正、衣帽整齐、室内整洁，做好耳鼻喉科室内安全、防火、防盗工作。
15、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。
耳鼻喉科门诊工作制度
耳鼻喉科门诊工作制度一、门诊工作原则1. 严格执行各项医疗法规和医院规章制度，坚持医德医风建设，以病人为中心，提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务。
2. 坚持科学、严谨、客观、公正的诊断和治疗原则，确保医疗安全，提高医疗服务质量。
3. 严格执行预约制度，合理分配医疗资源，确保患者公平就诊。
4. 加强门诊管理，优化工作流程，提高工作效率，降低患者等待时间。
二、门诊工作流程1. 患者就诊（1）患者需先到挂号窗口挂号，选择相应的医生。
（2）患者按挂号顺序就诊，老年患者、儿童及急危重症患者可优先就诊。
（3）医生接诊时，需认真询问病史、查体，并根据病情制定治疗方案。
2. 检查与治疗（1）医生根据患者病情，开具相应的检查项目。
（2）患者到检查科室进行检查，检查结果需及时反馈给医生。
（3）医生根据检查结果，为患者制定治疗方案。
3. 药物处方（1）医生根据患者病情，开具药物处方。
（2）患者到药房领取药物，药房需确保药物安全、有效。
4. 复诊与随访（1）患者按预约时间复诊，医生查看患者病情变化，调整治疗方案。
（2）医生对患者进行定期随访，了解治疗效果，调整治疗方案。
三、门诊工作规范1. 医生规范（1）医生需具备执业医师资格，遵守医疗法规，恪守医德医风。
（2）医生应熟悉耳鼻喉科常见病、多发病的诊断与治疗，具备处理突发事件的能力。
（3）医生需认真填写病历，规范书写处方，确保医疗安全。
2. 护士规范（1）护士需具备护士资格，遵守护理法规，恪守职业道德。
（2）护士应熟练掌握耳鼻喉科常见疾病的护理知识，具备良好的沟通能力和应变能力。
（3）护士需严格执行医嘱，确保患者安全。
3. 技术人员规范（1）技术人员需具备相关资质，遵守技术操作规范，确保检查结果准确。
（2）技术人员应熟练操作设备，定期检查、维护设备，确保设备正常运行。
（3）技术人员需做好消毒隔离工作，预防交叉感染。
四、门诊质量管理1. 加强门诊质量管理，设立质量管理组织，定期检查、评估门诊工作。
耳鼻喉工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范耳鼻喉科工作秩序，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我科实际情况，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于我科全体医护人员及辅助工作人员。
第三条我科医护人员应严格遵守国家法律法规、医疗技术规范和医院各项规章制度，以患者为中心，全心全意为患者服务。
第四条我科医护人员应不断提高自身业务水平，掌握先进的医疗技术和设备操作技能，为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
第二章组织架构与职责第五条我科设立科主任、副主任、主治医师、住院医师、护士及辅助工作人员。
第六条科主任负责全面领导科室工作，主持科室行政、业务、科研和教学等工作。
第七条副主任协助科主任工作，分管科室日常行政、业务、科研和教学等工作。
第八条主治医师负责指导住院医师进行诊疗工作，负责患者病情的评估、诊断、治疗和护理，参加科室查房和病例讨论。
第九条住院医师在主治医师的指导下，负责患者的诊疗工作，参加科室查房和病例讨论。
第十条护士负责患者的护理工作，包括病情观察、生活照料、用药护理、健康教育等。
第十一条辅助工作人员负责科室的清洁、消毒、物品管理等辅助性工作。
第三章工作流程与规范第十二条患者就诊流程：1. 患者挂号后，由导诊护士引导至耳鼻喉科就诊；2. 患者就诊时，医护人员应热情接待，详细询问病史，进行必要的检查；3. 根据病情，医生制定治疗方案，向患者及家属解释病情和治疗方案；4. 患者同意治疗，医护人员进行相关操作，如手术、检查等；5. 治疗结束后，医护人员负责患者康复指导，定期随访。
第十三条诊疗工作规范：1. 严格执行查对制度，确保患者身份、诊断、治疗方案、药物等信息准确无误；2. 严格遵守无菌操作规程，预防交叉感染；3. 严格执行手术操作规程，确保手术安全；4. 严格执行病历书写规范，确保病历完整、准确、及时；5. 严格执行药品管理制度，确保药品质量。
耳鼻喉科门诊工作制度
耳鼻喉科门诊工作制度
1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
2、实行主任、副主任医师的专科门诊和住院医师24小时门诊负责制。
3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。
4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。
要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显着时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。
5、科主任检查各级医师的治疗方案、病历书写、合理用药和转科、会诊等事宜。
重点检查疑难、危重患者，并直接参加抢救危重患者。
6、按规定及时填报传染病卡片。
7、门诊护士要随时巡视候诊患者情况，做好妥善安排。
8、非正常上班时间有值班医师负责急诊患者的接诊和处理。
9、认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。
10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。
11、。
耳鼻喉科门诊工作制度
耳鼻喉科门诊工作制度
1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、
科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
2、实行主任、副主任医师的专科门诊和住院医师24 小时门诊负责制。
3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。
4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。
要准
确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显著时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。
5、科主任检查各级医师的治疗方案、病历书写、合理用药和转科、
会诊等事宜。
重点检查疑难、危重患者，并直接参加抢救危重患者。
6、按规定及时填报传染病卡片。
7、门诊护士要随时巡视候诊患者情况，做好妥善安排。
8、非正常上班时间有值班医师负责急诊患者的接诊和处理。
9、认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制
度等。
10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。
耳鼻喉科工作制度
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眼、耳、鼻喉科门诊工作制度1．就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊,急、危、重病人随到随诊。
2．热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。
3．急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。
4．加强无菌观念，严格无菌操作，认真执行各项规章制度、技术操作常规，门诊使用的各种器械，均应按规定灭菌消毒，各种备用药品器械的保管，要有专人负责。
5．贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。
6．对需入院病人，应做必要的辅助检查，做出初步诊断，填写“住院通知单”，办理住院手续，方可入院。
凡需手术治疗的病人，术前需签手术同意书，病人自愿手术时应主动和病房、手术室联系，互相支持、密切配合。
7．各项收费项目，严格按规定收取，不得乱收少收。
8．实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历、处方和各种检查申请单。
9．讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。
10．做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。
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耳鼻喉科门诊工作制度
1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
2、实行主任、副主任医师的专科门诊和住院医师24小时门诊负责制。
3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。
4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。
要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显著时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。
5、科主任检查各级医师的治疗方案、病历书写、合理用药和转科、会诊等事宜。
重点检查疑难、危重患者，并直接参加抢救危重患者。
6、按规定及时填报传染病卡片。
7、门诊护士要随时巡视候诊患者情况，做好妥善安排。
8、非正常上班时间有值班医师负责急诊患者的接诊和处理。
9、认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。
做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。
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