中国电信概况
中国电信ppt
• 2002年5月，新的中国电信集团公司重新正 式挂牌成立。 • 2008年5月24日中国电信收购中国联通 CDMA网（包括资产和用户），中国卫通的 基础电信业务并入中国电信。 • 2009年1月7日，工业和信息化部为中国移 动、中国电信和中国联通发放3张第三代移 动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入 3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照。 • 2011年3月29日10时58分中国电信移动用户 过亿 成为全球最大CDMA运营商
中国电信
——世界触手可及
• 中国电信简介 • 市场占有率（宽带、手机） • 对电信宽带的SWOT分析
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一、发展历程
• 1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分 开。 • 1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。 • 1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥 离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商，电信、 移动、联通。 • 2000年，中国电信集团公司正式挂牌。 • 2001年， 中国电信被再次重组，进行了南北分拆。 产生了北网通，南电信。
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二、市场占有率分析
（一）移动、联通、电信市场占有率的比较
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• 分析图表可知：
①从2009年12月到2011年8月，移动和电信 的手机用户呈上升趋势，联通基本不变。 ②从2009年12月到2011年8月，移动的市场 占有率呈下降趋势，但电信相反呈上升趋 势，而联通始终在20%左右波动。
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——天翼3G， 触手可及。
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对策：
• 威胁与机会：电信应积极把握市场需求， 同时加大产品的研发提速，以适应市场， 遏止竞争对手。 • 优势与机会：充分发挥市场导向作用，积 极抓住机遇，进一步提高市场占有率。
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谢
1.中国电信简介
中国电信简介1、公司概况：行业地位中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过7700亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。
中国电信是中国三大主导电信运营商之一，多次入选《财富》杂志全球500强企业，连续多年被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。
作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。
市场拓展中国电信在国内的31个省(自治区、直辖市)以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。
中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、“翼支付”等多个知名产品品牌。
中国电信拥有庞大的客户资源，截至2016年一季度，宽带互联网接入用户规模1.16亿户，移动用户规模2.03亿户，固定电话用户规模约1.33亿户。
转型发展近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，致力于成为世界级的综合信息服务提供商，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。
4G运营2013年12月中国电信获得国家工信部颁发的4G运营牌照，开启了4G运营的新时代，2014年2月在全国百余城市实现4G业务运营。
我们将积极推进4G网络建设，通过混合组网搭建无缝高速移动网络，并统筹做好4G、3G和宽带业务的协同发展，打造全场景网络优势，加快4G商用的步伐，为用户提供更快更好的天翼4G服务体验，与广大用户一道畅享美好信息新生活。
中国电信集团公司CEM分析
中国电信集团公司CRM现状分析班级：小组：小组组长：小组成员：中国电信集团公司CEM现状分析一、企业概况中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。
中国电信集团公司成立于2000年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“ 世界500 强企业”，注册资本1580亿元人民币。
主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。
中国电信基本信息二、企业客户和客户产品（一）企业客户作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。
先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案。
因此，中国电信集团公司的企业客户主要分为两大类，一类是企业客户，另一类是个人客户。
本质上，广大人民群众都是其目标客户。
（二）企业产品作为我国通信行业的巨头之一，中国电信集团公司目前旗下已经拥有“天翼”、“天翼飞Young”、“天翼e家”、“天翼领航”、“天翼WIFI”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
（三）企业客户与企业产品的关系作为一家拥有战略眼光的企业，中国电信集团公司在产品的开发和业务拓展上是紧紧的围绕着企业客户的需求的。
中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介要点
中国移动、中国联通、中国电信三大运营商简介2012年05月11日17:27大粤IT中国移动中国移动通信集团公司（简称中国移动”于2000年4月20日成立，是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
2000年5月16日正式挂牌。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称上市公司”在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
公司简介中国移动通信集团公司（简称中国移动”于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称上市公司”在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有全球通”神州行” 动感地带”等著名客户品牌。
2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。
目前，中国移动的基站总数超过60万个，客户总数超过6亿户。
中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的业绩优秀企业”称号。
连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。
上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。
同时，中国移动积极投身社会公益事业，连续三年荣获慈善领域最高政府奖中华慈善奖”中国联通中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通”于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯--------- 家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选世界500强企业”中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。
中国电信介绍
CDMA
VPDN安全保障 安全保障
VPDN建立流程：
PDSN AAA认证 域 名 信 息 认 证 认 证 通 过
CDMA EVDO VPDN请求
认 证 通 过
客户端认证成功
VPN Connection PDSN
域名、口令
认 证
私有认证 服务器
域名、口令、IMSI
LNS
五级安全保障体系： 第一级安全保证：CDMA网络本身的安全性 第二级安全保证：CDMA网络侧的AAA认证 第三级安全保证：CDMA网络和用户网络之间的 VPN链接 第四级安全保证：用户网络侧的安全防火墙（FW） 第五级安全保证：用户网络侧的AAA鉴权认证
内部OA网络
中国电信品牌具有巨大的影响力和号召力
连续多年入选“世界500强企业” 连续四年被国务院国资委评为A级绩优企业 被国际CDMA发展集团（CDG）授予全球“杰出运营商领袖奖” 被国际著名财经杂志评为“全球最受赞赏公司”
中国电信集团业务经营情况
固定电话及宽带接入网
•中国电信拥有一个以 光缆为主、卫星和数字 微波为辅的全方位、大 容量、多手段、高速率、 安全可靠的立体通信传 输网络
中国电信介绍
中国电信
2011.10
目 录
一、中国电信公司简介
二、中国电信综合办公产品介绍
中国电信集团公司概况
中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
拥有世界第一大 世界第一大固定电话网络 世界第一大 中国最大 最大的基础网络运营商 最大 建成全球规模最大 全球规模最大的CDMA 3G网络 全球规模最大 国家主体 主体电信企业，最大 最大的综合信息提供商 主体 最大
中国电信SWOT分析2
中国电信SWOT分析一、企业基本概况中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。
原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。
重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。
资产和财务关系在财政部实行单列。
中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。
目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
中国电信集团公司继续拥有“中国电信”的商誉和无形资产。
中国电信集团公司从挂牌成立当年，即2002年就入选为《财富》“世界最受赞赏企业”。
2003年，中国电信再次入选，并成为入选的345家企业中排名提升幅度最大的企业，同时创造了中国企业入选“世界最受赞赏企业”第九名的最好成绩。
在权威专业杂志《亚洲电信》2003年度的评选中，中国电信更以绝对优势获得“亚洲最佳新兴市场运营商”称号。
中国电信股份有限公司被业内权威杂志《IR》授予“2003年新上市公司最佳投资者关系奖”。
在福布斯、商业周刊、金融时报及中国企业500强2003年度的评选中，中国电信均获得很高的排名。
二、中国电信的SWOT分析（一）优势分析中国电信的优势主要有以下六点：1.品牌优势：中国电信的品牌在用户中认知程度极高，多年来各级电信企业与地方政府以及各个行业保持了良好的合作关系，是中国电信独特而宝贵的无形资产。
2.规模优势：固定网络规模最大、覆盖范围最广、渠道资源最为丰富、业务种类最多、业务品种最全。
中国电信的发展历史
中国电信的发展历史中国电信是中国最大的固定通信运营商之一，其发展历程可以追溯到中国电信公司的前身——邮电总局。
以下是中国电信的主要发展历史：1.20世纪初：邮电总局成立中国邮电总局于1906年成立，负责管理国内的电信和邮政服务。
邮电总局的成立标志着中国电信行业的雏形。
2.1949年：新中国成立中华人民共和国成立后，邮电总局被纳入新中国的国有企业体系，继续负责电信和邮政服务。
3.1980年代初：电信业务独立在改革开放的背景下，中国电信业务逐渐从邮电总局中独立出来，形成独立的电信企业。
4.1994年：中国电信公司成立为了推动电信业的市场化改革，1994年，中国电信公司正式成立。
这标志着中国电信业务开始进入市场竞争阶段，逐步摆脱了传统的行政管理体制。
5.1997年：中国电信股份制改革中国电信进行了股份制改革，引入了股权投资，实现了公司治理结构的现代化。
6.2001年：中国电信上市中国电信在香港和纽约联交所上市，成为中国第一家在海外上市的电信公司。
7.2008年：3G牌照发放中国电信获得了运营商3G牌照，开始提供3G移动通信服务，推动了移动通信业务的发展。
8.2013年：4G商用启动中国电信率先启动4G商用服务，推动了网络技术的升级和移动宽带业务的快速发展。
9.2020年：5G商用启动中国电信积极参与5G网络建设，推动了中国5G商用的启动，加速了数字化时代的到来。
10.未来发展：数字化转型随着数字化时代的深入，中国电信将继续推动数字化转型，加强在5G、云计算、物联网等新兴领域的布局，提供更多智能化的服务。
中国电信在长期发展过程中，不断适应市场需求和技术创新，取得了显著的成就。
其在国内外资本市场上的表现，也反映了中国电信业务的健康发展和市场竞争力的提升。
中国电信简介及岗位介绍
中国电信简介及岗位介绍一、集团简介中国电信集团有限公司（简称中国电信）是国有特大型通信骨干企业，注册资本2131亿元人民币，资产规模超过8000亿元人民币，年收入规模超过4300亿元人民币，连续多年位列《财富》杂志全球500强。
中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,目前已成为全球最大的LTE-FDD 4G运营商、光纤宽带运营商、IPTV运营商、固定电话运营商。
截止2018年3月，各类用户总量达到7亿户。
中国电信集团有限公司旗下拥有三家上市公司，分别是中国电信股份有限公司、中国通信服务股份有限公司、号百控股股份有限公司。
中国电信作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军，作为云计算、大数据、人工智能等供给侧结构性改革的先行者和网络基础设施的提供者，将在新时代实现新的作为。
我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，以建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活为目标，以加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产力为己任，加快网络智能化、业务生态化、运营智慧化的步伐，奋力谱写新时代的电信新篇章。
二、具体部门工作内容介绍自改革后，电信的组织架构由前端+后端+管控部门组成。
前端部门主要包括市场部、政企部、企信、渠道中心、各营销中心等各业务和营销单元，对应于招聘分类里的市场营销或产品运营类；而后端部门主要包括网络部、无线中心、网操维中心、客维中心等网络运维支撑部门，对应于招聘分类里的IT技术研发类和网络运营与支撑类；管控则主要是财务、法律、行政、人力、工会、党群办、安保等这些部门，对应于招聘分类里的综合支撑类；1、前端部门市场部：前端的领头部门，负责公司发展政策、品牌宣传的制定，对各个部门营销指标任务下达和考核。
属于龙头性质部门，新人一般不会直接进。
政企部: 类似于外面公司的售前，直接对接政府、企业单位的一些项目，比如政府政务数字化、工业互联应用、智能交通等等。
中国电信市场分析
中国电信市场分析一、市场概况：中国电信市场是指中国国内电信行业的现状、发展趋势及相关市场规模等情况的总称。
该市场包括固定电话、移动电话和互联网等领域。
随着中国经济的快速发展以及信息技术的不断推进，中国电信市场在过去几年里经历了快速增长。
二、固定电话市场分析：1. 市场规模：中国的固定电话市场规模庞大，在过去的几年里持续增长。
根据统计数据显示，中国的固定电话用户数量逐年增加。
2. 市场竞争：中国固定电话市场主要由中国电信、中国联通和中国移动等几家大型运营商垄断。
这些运营商提供各种各样的固定电话服务，并且在市场份额上存在一定差距。
3. 技术升级：随着科技的进步，固定电话技术也在不断升级，如数字化技术、宽带接入等。
这些技术的发展为用户提供了更好的通信体验。
三、移动电话市场分析：1. 市场规模：中国移动电话市场是中国电信市场中最大的部分，拥有庞大的用户群体。
随着智能手机的普及，移动电话的普及率也在不断提高。
2. 市场竞争：中国移动电话市场竞争激烈，主要由中国移动、中国联通和中国电信等运营商主导。
这些运营商争夺市场份额，提供各种丰富的移动通信服务。
3. 移动互联网发展：移动电话市场的发展也带动了移动互联网的兴起。
移动互联网应用的丰富和普及，为用户提供了与世界各地互联互通的便利。
四、互联网市场分析：1. 市场规模：中国的互联网市场巨大，用户数量庞大。
互联网在中国的普及率也在不断提高，各种互联网应用得到了广泛的推广和使用。
2. 市场竞争：中国互联网市场竞争激烈，主要由腾讯、阿里巴巴、百度等大型互联网企业主导。
这些企业在互联网领域实力雄厚，提供了各种网站、应用和服务。
3. 移动互联网发展：随着智能手机的普及，移动互联网的发展迅猛。
用户可以通过手机随时随地上网，享受各种互联网服务。
4. 云计算和大数据：云计算和大数据技术的发展也推动了中国互联网市场的快速增长。
用户可以通过云计算技术存储和处理大量数据，提供更优质的互联网服务。
中国电信网络介绍
中国电信网络介绍中国电信是中国的一家国有电信运营商，成立于2000年。
作为中国最大的固定电话、宽带和移动通信运营商之一，中国电信一直致力于提供高质量的通信服务，以满足中国广大用户的不断增长的通信需求。
一、固定电话网络中国电信的固定电话网络是其最早建立的网络之一，起初用于传输语音信号，如今它已经更新换代，成为支持数字通信和互联网接入的基础设施。
该网络覆盖了全国各地，为用户提供稳定、高质量的通话服务。
用户可以通过拨号方式与全球各地进行通信，实现语音通话、传真和数据传输等功能。
中国电信的固定电话网络是中国大众通信的重要基石。
二、宽带网络中国电信的宽带网络是中国最大的宽带服务提供商之一。
它采用了先进的技术和设备，为用户提供高速、稳定的互联网接入服务。
通过该网络，用户可以享受到高速的网页浏览、在线视频、在线游戏等多种服务。
同时，中国电信也不断扩大网络覆盖范围，使更多的用户可以享受到宽带网络带来的便利。
三、移动通信网络中国电信的移动通信网络是其业务范围中最为广泛的部分。
中国电信拥有完善的移动通信基础设施和覆盖全国的网络，为广大用户提供稳定、快速的移动通信服务。
用户可以通过中国电信提供的移动电话、手机以及其他移动终端设备，与家人、朋友和同事保持联系。
此外，移动通信网络还支持多种增值服务，如短信、彩信、移动支付等。
四、融合通信服务为了满足不断发展的通信需求，中国电信不断创新，推出了融合通信服务。
该服务将固定电话、宽带和移动通信等多种技术和服务整合在一起，为用户提供更加全面、便利的通信体验。
通过融合通信服务，用户可以实现语音通话、视频通话、网络电视、云存储等多种功能。
这使得用户可以随时随地与他人进行交流和共享信息。
总结：中国电信是中国最大的电信运营商之一，通过其先进的固定电话网络、宽带网络、移动通信网络以及融合通信服务，为用户提供稳定、高质量的通信服务。
中国电信不仅在国内拥有广泛的网络覆盖，还与世界各国的运营商合作，提供国际通信服务。
电信行业分析报告概述
电信行业分析报告概述《电信行业分析报告概述》一、报告背景随着信息技术的发展和普及，电信行业正成为推动经济发展和社会进步的重要力量。
本报告旨在对电信行业进行全面而深入的分析，对电信行业的现状和趋势进行概述，为相关企业和政府部门提供决策参考。
二、行业概况1. 市场规模当前，电信行业是我国最重要的传媒产业之一，也是信息化建设的基石和核心支撑。
截至目前，我国电信市场规模已经超过亿元，成为全球最大的电信市场之一。
2. 行业分类电信行业包括固定电话、移动通信、互联网、广播电视网络和卫星通信等多个子行业。
其中，移动通信以及互联网行业表现最为活跃和潜力巨大。
3. 市场竞争格局目前，中国电信、中国移动和中国联通是我国电信市场的三大主要运营商。
他们在移动通信市场、固定电话市场以及互联网服务市场占据主导地位。
随着电信市场改革的不断推进，竞争格局也在不断加剧。
三、行业挑战和机遇1. 挑战电信行业面临着市场饱和、竞争加剧、用户需求不断多样化等一系列挑战。
此外，互联网普及和新兴科技的涌现也对电信行业带来了冲击。
2. 机遇电信行业随着科技的不断进步和应用，也面临着一系列机遇。
5G时代的到来将为电信行业带来新的发展机遇，智能化、物联网等领域也将成为电信业发展的新支撑。
四、行业发展趋势1. 5G时代的到来5G技术的应用将带来全新的通信体验，加快了信息的传输速度，实现了更广泛的物联网应用，将对电信行业带来巨大的发展机遇和挑战。
2. 科技驱动下的创新发展随着人工智能、大数据、云计算等科技的广泛应用，电信行业正逐渐从基础设施建设向服务和创新驱动发展转型，提供更个性化、智能化的服务。
3. 信息化建设的加速推进电信行业对国家信息化建设发挥着重要的推动作用，目前，我国信息技术发展水平不断提高，电信业也面临着持续推进信息化建设的压力。
五、政策环境1. 政府支持政策电信行业是国家经济发展和人民生活不可或缺的基础性产业，政府将继续制定和完善相应的支持政策，促进电信行业的发展和创新。
中国电信新员工入职培训材料
中国电信新员工入职培训材料中国电信是中国最大的电信运营商之一，拥有庞大的员工队伍。
为了使新员工能够更好地适应公司的文化和工作环境，公司会为他们提供入职培训。
下面是中国电信新员工入职培训材料的内容。
一、公司概况1. 公司简介：介绍中国电信的历史、规模和业务范围。
2. 公司使命和愿景：阐述中国电信的使命和愿景，即为客户提供优质的通信服务，推动信息化进程。
3. 公司价值观：重视客户需求、追求卓越、团队合作、诚实守信等。
4. 公司组织架构：分析公司的组织结构和各个部门的职责。
二、员工福利1. 薪资福利：介绍中国电信的薪资制度和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、五险一金等。
2. 培训与发展：说明公司提供的培训和职业发展机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
3. 健康保障：介绍公司的健康保险、体检等福利，关注员工的身体健康。
4. 工作环境：描述中国电信的工作环境，包括办公设施、员工关系等。
三、公司文化1. 企业文化：介绍中国电信的企业文化，包括价值观、行为准则等。
2. 团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持和合作。
3. 创新发展：鼓励员工提出创新的想法和方法，推动公司的发展和进步。
4. 公益事业：介绍中国电信的公益事业，包括捐款、志愿者活动等。
四、工作职责1. 岗位职责：详细介绍新员工所担任岗位的职责和工作内容，帮助他们了解工作的方向和重点。
2. 工作流程：解释工作的流程和规范，帮助员工熟悉工作的步骤和要求。
3. 工作技巧：分享一些工作技巧和经验，帮助员工更好地完成工作任务。
五、公司制度1. 公司规章制度：介绍中国电信的各项规章制度，包括考勤制度、请假制度、奖惩制度等。
2. 安全管理：强调员工的安全意识和安全管理制度，保障员工的人身安全和财产安全。
3. 信息安全：介绍信息安全的重要性，教育员工保护公司的信息资产。
六、沟通与合作1. 内部沟通：介绍中国电信的内部沟通渠道和工具，包括会议、电子邮件、内部网站等。
中国电信企业文化
如何解决？
n 决宽带问题，只有“铜退光进”，但光靠运营商 是不够的。运营商是企业，不会做赔钱的买卖。
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中国电信企业文化
n 在美国、日本、韩国，宽带建设都是作为国家战 略来推进的，政府给予了很多优惠政策。因此我 们国家的政府也应该站在发展国家宽带战略的高 度来考虑这个问题。我建议，第一，要开放固网 宽带业务，允许广电、中移动等其他运营商进入； 第二，允许民营资本和大型的互联网公司进入电 信行业。
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中国电信企业文化
企业文化概况
n 中国电信的企业文化包括企业使命、战略目标、核心价值 观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成
部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理 念。
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中国电信企业文化
n 企业使命：让客户尽情享受信息新生活 n 战略目标：做世界级综合信息服务提供商 n 核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值
务渠道、服务方式、服务质量管理等，“我的E家”“商 务领航” “天翼”等客户品牌和号码百事通、互联星空
及小灵通等业务品牌的客户认同度和满意度不断提高。同 时，遵循“回报社会，做有责任心的企业公民”责任，得到社会各界 的好评。
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中国电信企业文化
n 四、培育创新精神，形成鼓励创新、积极创新的氛围
长期以来，中国电信是有服务却没有服务意识，被消 费者称为“坐商”、“官商”。电信的社会形象和公众 形象很差，人们对电信的服务很不满意。
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中国电信企业文化
解决问题一：客户导向
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目前电信行业的竞争已非常激烈。企业再也 不能“坐”以待毙，否则就会被其他运营商击 垮。各大运营商的技术和网络水平实力基本相 当，资源的竞争已不再是主要的竞争手段，最 后的竞争就是靠服务的竞争。谁服务做的好， 谁就能在竞争中取胜。这就要求员工彻底地摒 弃官商做法，增强服务意识，树立“客户导 向”，“市场导向”的观念。
吉林电信
企业文化
企业使命：让客户尽情享受信息新生活 战略目标：做世界级综合信息服务提供商 核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长 服务理念：用户至上，用心服务 企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务 诚信合作，在共创中寻求共赢 稳健经营，持续提升企业价值 精确管理，科学配置资源 关爱员工，让每块金子发光 回报社会，做有责任心的企业公民
谢谢观看
企业标识
1、标识整体造型质朴简约，静动相生，线条流畅，富有动感，字母趋势线的变化组合，具有强烈的时代感和 视觉冲击力，传达出一个现代通信企业的崭新形象。
2、整个标识以字母C为主体元素，两个C在明快的节奏中交织互动，直接代表着“中国电信集团公司”，同 时共同组成了一个运动的“中”字。
3、两个开口的字母C向远方无限延伸，仿佛张开的双臂，又似地球的经纬，传递着中国电信的自信和热情， 象征着阔达的胸襟，开放的意识、长远的目光、豪迈的气势、意味着四通八达、畅通高效的电信络连接着世界的 每一个角落，服务着更多的用户，C作为英文“用户、企业、合作、竞争”的第一个字母，它的交融互动也强烈表 达了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时也蕴含着中 国电信全面创新，不断超越自我，以更宽广的胸怀与社会各界协手合作，共同促进中国信息产业进步和繁荣的良 好心愿。
部门设置
中国电信吉林分公司内设综合部、人力资源部、计划财务部、审计监察部、市场部、络发展部、运行维护部、 采购中心和信息业务部等9个部门。全省下设9个地市（州）分公司。
服务理念
中国电信吉林分公司正在按照中国电信集团公司“从传统基础络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的 战略目标，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，实施品牌领先战略；以个性化、差异化、综合化、专业化 的服务，全面提升服务质量，树立崭新的企业形象；以诚信赢得尊重，以品质求得发展；坚持“创新、竞争、继 承、合作”的精神和“求真、务实、高效”的作风，竭诚为社会各界服务，为吉林省信息化建设做出贡献。让中 国电信吉林分公司成为全省人民的朋友。
中国电信八大基地
中国电信八大基地
中国电信目前拥有八大基地，分别是：
1. 北京基地：位于北京市通州区永顺镇，是中国电信集团总部所在地，是公司的管理和决策中心。
2. 上海基地：位于上海市浦东新区，是中国电信的技术研发和创新中心，主要负责新技术的研究和应用。
3. 广州基地：位于广州市番禺区，是中国电信的运营管理中心，主要负责公司在华南地区的运营和管理工作。
4. 成都基地：位于成都市高新区，是中国电信的综合性基地，主要负责公司的技术支持、维护和技术培训等工作。
5. 武汉基地：位于武汉市硚口区，是中国电信的数据中心，主要负责承接全国范围内的数据存储和处理工作。
6. 杭州基地：位于杭州市滨江区，是中国电信的云计算和
大数据中心，主要负责云计算和大数据服务的开发和运营。
7. 西安基地：位于西安市长安区，是中国电信的软件开发
和应用中心，主要负责软件开发和应用的研究。
8. 青岛基地：位于青岛市崂山区，是中国电信的物联网研
究中心，主要负责物联网技术研发和应用。
中国电信行业现状及发展分析
中国电信行业现状及发展分析电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。
电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。
电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。
特别是近年来，电信技术发展迅速，电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。
全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。
当时，由于对信息化理想的狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投资，给企业运营带来了巨大的成本压力。
2004年～2005年，运营商通过降低成本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。
2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。
随着用户需求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，向综合信息服务领域扩展。
中国电信行业转型的现状分析1.中国电信业务现状分析随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。
中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。
如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。
那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬。
我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。
我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。
中国电信未来规划
新兴业务
随着技术的发展和市场需求的多样 化，中国电信也在积极拓展新兴业 务领域，如云计算、大数据、物联 网等。
业务结构调整
中国电信正在逐步优化业务结构， 以适应市场变化和客户需求，提高 企业竞争力。
技术创新
5G技术
中国电信在5G技术研发和 应用方面取得重要进展， 积极参与5G网络建设和推 广。
投资多元化
拓展投资领域，寻求多元化的投资机会，以实 现资本增值。
风险控制
建立健全风险评估和控制体系，确保投资安全和收益稳定。
06
预期成果与影响
业务收入与市场份额增长
业务收入
中国电信在未来几年内计划通过拓展 新的业务领域、优化现有业务和提高 服务质量等手段，实现业务收入的持 续增长。
市场份额
中国电信将加大市场拓展力度，通过 提升品牌影响力、加强渠道建设、优 化客户服务等措施，提高市场份额， 巩固市场地位。
服务。
02
中国电信现状分析
市场地位
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02
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市场份额
中国电信在通信市场占据 较大份额，拥有广泛的用 户基础和稳定的客户群体。
品牌影响力
中国电信作为国内领先的 通信运营商，具有较高的 品牌知名度和美誉度。
基础设施优势
中国电信在通信基础设施 方面拥有完善的网络覆盖 和丰富的资源储备。
业务结构
传统业务
5G与物联网融合
推动5G与物联网技术的融合，提升物联网设备的 网络连接能力和智能化水平。
云计算与大数据应用
云计算中心建设
加强云计算中心建设，提供高效、可靠的云计算服务，满足各类 企业和机构的需求。
大数据平台搭建
第一章 电信概况
第一章电信概况（一）重庆电信公司发展概况重庆市电信公司是隶属于中国电信集团的大型国有企业，主要经营固定电话、无线市话（小灵通）、数据通信业务和其他电信增值业务，在西部乃至全国骨干通信网络中占有重要地位。
在重庆，无论从发展历史、企业规模、业务能力、技术层次、用户数量、网络覆盖范围、服务延伸程度看，还是从对本地区的国民经济发展和信息化推动作用而言，重庆市电信公司都是名副其实的主导通信运营企业。
１．机构沿革重庆电信诞生于1886年，距今已走过117年历史。
解放前，重庆电信先后为重庆电报局、重庆电话局、重庆电信局等名称，曾一度为全国通信枢纽；解放后，邮政、电信几度分合，名称也在重庆市邮电局、重庆市电信局之间更迭；改革开放后，电信业改革重组力度加大，1997年5月9日，成立了重庆市电信管理局；1997年6月6日，重庆电信进行了邮电分营；1998年11月26日，重庆电信实施了寻呼剥离，寻呼业务成建制划拔给联通重庆分公司；1999年7月1日，移动通信从电信中分离，成立重庆移动通信公司；2000年7月8日，重庆电信实施政企分开，成立重庆市电信公司和重庆市通信管理局，重庆市电信公司继承重庆电信的品牌和主体组织机构；2000年12月12日，重庆电信又实施了主辅、主附分离，成立重庆电信菲斯特有限公司。
通过这一系列的体制调整和机构改革，目前，重庆市电信公司下辖34个区县(市)电信局，18个城区生产单位，15个机关职能部门，员工7000多人。
２．网络变迁重庆电信是从几根铜线发展到今天的以光缆、微波、卫星等为手段的立体通信的。
1944年，开通单路、三路载波机；1952年，首次开通直达北京的载波电路；1975年，建成600路微波干线；1987年，首根通信光缆连结上清寺到大坪；1994年5月，重庆电话号码升为7位，1997年3月，建成整个行政区域等位拨号的全国最大本地网，并实现电话号码升8位。
直辖前，重庆电信是西南大区的辅助汇接中心，直辖后，成为全国长途网的一级交换中心，与全国60个地市以上城市和上海、广州、北京国际出口局开放了直达电路。
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中国电信的公司概况
中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司”两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。
中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。
2008年再一次经历电信体制改革，获得移动业务牌照，2009年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。
作为我国信息化建设的主力军，中国电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。
先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，在江苏无锡成立物联网应用和推广中心、物联网技术重点实验室；认真履行电信普遍服务义务，积极服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息化示范工程；主动为广大百姓提供“衣食住行用”等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。
在新的征程中，中国电信集团公司将抓住3G、移动互联网、物联网等发展机遇，深入贯彻落实科学发展观，大力实施聚焦客户的信息化创新战略和差异化发展策略，持续深化企业转型，积极转变发展方式，加大结构调整力度，不断强化精确管理，努力开创有效益规模发展的新局面，实现服务信息化的新突破，为国民经济发展和社会信息化建设作出更大贡献。