2016-2017年跨境电商行业人才管理调研分析报告

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跨境电商人才研究报告

跨境电商人才研究报告跨境电商是指企业通过互联网平台，以国内把商品推向海外市场，或者以国外把产品引进国内市场，利用电商平台进行交流、交易等活动的商业模式。

随着全球化的发展和互联网技术的进步，跨境电商领域不断壮大，对人才需求也越来越高。

首先，跨境电商领域需要具备一定的国际化背景的人才。

由于涉及到不同的国家和地区，跨境电商人才需要了解不同国家/地区的法律、政策、文化等信息，以便开展合规经营。

此外，他们还需要具备一定的外语能力，能够与海外客户进行有效的沟通和交流。

其次，跨境电商人才需要具备市场开拓和拓展能力。

由于跨境电商具有较高的市场风险和竞争压力，人才需要具备较强的市场洞察力和分析能力，能够准确判断市场需求和趋势，制定合理的市场推广策略，拓展海外市场。

此外，他们还需要通过建立合作伙伴关系，寻找海外供应商和渠道，以确保产品的供应和流通。

另外，跨境电商人才需要具备良好的团队合作和协调能力。

跨境电商往往涉及多个环节和部门的合作，如采购、物流、售后等。

人才需要能够协调各环节之间的关系，确保整个跨境电商业务的顺利进行。

此外，跨境电商人才还需要具备一定的专业知识和技能。

例如，他们需要了解物流管理、国际贸易、海关法律、网站技术等方面的知识，以便在实际操作中灵活运用。

同时，对于新兴的跨境电商模式和技术，人才需要具备学习和适应的能力，以保持竞争力。

综上所述，跨境电商人才需要具备国际化背景、市场开拓能力、团队合作和协调能力，以及专业知识和技能等多方面的素质。

随着跨境电商的快速发展，人才的需求和角色也将不断演变和扩大。

因此，培养和引进优秀的跨境电商人才，对于促进跨境电商的发展和推动国际贸易的繁荣具有重要意义。

跨境电商人才研究报告

跨境电商人才研究报告跨境电商人才研究报告一、背景介绍跨境电商是指商户通过电子商务平台进行跨国交易的商业模式，随着全球经济一体化的进程，跨境电商正成为各国企业拓展国际市场、提升竞争力的重要手段。

然而，跨境电商行业的发展也带来了人才需求的变化与挑战，这就需要对跨境电商人才进行深入研究和分析。

二、研究目的本报告的目的是对跨境电商人才的现状和发展趋势进行研究，为跨境电商企业提供人才招聘和培养的参考依据，提高企业的竞争力和运营效果。

三、研究方法本报告采用文献研究、问卷调查、专家访谈等方法进行数据收集和分析。

通过对相关文献的梳理和研究，了解跨境电商人才的主要特点和需求；设计问卷并开展调查，收集跨境电商企业和从业者的意见和建议；进行专家访谈，获取专业人士对跨境电商人才发展的看法和推荐。

四、研究内容1. 跨境电商人才的分类和需求- 跨境电商人才的分类：根据不同职能和技能将跨境电商人才划分为市场拓展人才、供应链和物流人才、营销和推广人才等；- 跨境电商人才的需求：对于不同类型的跨境电商企业，其人才需求也会有所不同，需要掌握不同的技能和知识。

2. 跨境电商人才的培养和选拔- 通过培养内部人才提升：跨境电商企业可以通过培训和内部晋升来培养和提升团队中的人才；- 引进外部人才促进发展：企业可以通过招聘和引进外部人才来弥补内部人才的不足并推动企业的发展。

3. 跨境电商人才的综合素质和能力- 跨境电商人才需要具备的综合素质：包括国际视野、跨文化沟通能力、市场分析能力等；- 跨境电商人才需要具备的能力：包括市场拓展能力、供应链管理能力、数字营销能力等。

五、研究结论与建议1. 跨境电商人才需求呈现多元化和专业化的趋势，企业需要根据自身特点和发展方向进行人才招聘和培养；2. 建立跨境电商人才库，及时更新人才信息，为企业招聘提供参考；3. 加强与高校、研究机构的合作，开展跨境电商人才培养项目；4. 建立跨境电商行业人才评价和认证体系，提高人才的专业素质和竞争力。

跨境电商人才分析报告

调查显示: 电子商务商业特征逐步显示出来对业务人才的需求开始回升对技术人才的降温，技术逐步傻瓜化，技术已经
不是开展电子商务的障碍。多数企业希望是复合性人才（但也看出企业纠结的地方）多数企业缺乏业务岗位的人才本科，甚至于专科人才就够用

学校应届毕业生存在严重缺陷调查显示，社会跨境电商人才存在严重缺口现有毕业生的解决问题能力比较差实际反映的是毕业生就业能力差
5000家。 2017年跨境网络零售交易额：718亿美元（44%）
跨境网络零售 vs 跨境一般贸易跨境电子商务占出口1%，还是20%，还是60%？跨境电子商务的关键在什么地方？
社会人才需求发生了什么变化？
电商发展与合规人才的演变电商发展与社会人才结构调整
电商发展与企业人才需求
协同服务平台
多元化收入
多元化服务
综合服务平台
e-Hub
交易服务
B2B供应链整合
业务绩效
产品
信息整合与交易平台
信息为王营销平台
关键点：产品标准、商业数据交换标准、业务流程标准、交易规则、用户体验等发展阶段
单一收入第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段
跨境电子商务，如何界定？
2017年中国跨境电商企业超过20万家，平台超过
实际企业要求跨境电商人才具有解决专业问题的
能力
企业是否愿意接受跨境电商培训
否 10.50%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业希望培训的内容
是 89.50%
电商概论 5.20% 电商管理 19% 互联网营销 47.10%
电商技术 28.80%
企业对大学和政府的培训机构不信任
调查显示，企业愿意参与培训希望电商平台，企业自己，或商业机构为主企业不太愿意接受大学和政府培训

跨境电商人才需求现状及原因分析

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为分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，虽无不妥，但初看之下也确实让人觉得跨境电商就是使用了电子商务平台的国际贸易活动。然而，根据当前的实际运营情况，我们平常所说的跨境电商主要是指B2C、C2C，也就是零售跨境电商，而且跨境零售电商与传统国际贸易则相差较大。小批量、多批次、金额低、周期短的订单类型，以及网上支付功能的不断完善，使得大部分面对零售市场的跨境电商企业并不需要设立传统的报关报检岗位、单证员岗位、跟单员岗位等，以致认为掌握了国际贸易专业技能就能胜任跨境电商工作的想法落空，企业也难以招到心仪的人才。
1、跨境电商ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ才需求现状
在国家的政策的引导和大力扶持下，为了顺应广大消费者日益增长的跨境消费需求，我国跨境电商行业发展迅猛。据相关统计显示，近年来中国已有近万家各类跨境电商平台企业，通过平台开展跨境电商业务的外贸企业亦已超过30万家。跨境电商市场交易规模也自2013年国务院发布外贸“国六条”，首次正式表明对跨境电子商务予以政策支持起，逐年攀升。海关总署署长倪岳峰在2019年全国两会第二场“部长通道”上指出：“中国的跨境电商进出口总值在这几年一直保持着非常高的发展速度，2017年增速为80%，2018年又增长了50%。” 据艾媒咨询数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。自2015年起，我国外贸形势不容乐观，传统国际贸易下行压力不断增大，但跨境电子商务却保持着超过30%的增速，呈现出“逆势增长”的态势，并因此得到了各级政府与社会公众的广泛关注，被誉为开放型经济转型升级的新动力。

跨境电商行业人才招聘与培养模式研究报告

跨境电商行业人才招聘与培养模式研究报告随着国际贸易不断发展，跨境电商行业已经成为了业内最炙手可热的领域之一，吸引了大量的人才投身其中。

然而，跨境电商行业的人才培养与招聘目前仍然存在许多挑战，本文将对跨境电商行业的人才招聘与培养模式进行研究分析。

一、人才招聘模式1.自主招聘自主招聘模式是跨境电商企业最常见的人才招聘方式之一。

通过企业自己在各大招聘网站上发布招聘信息或招聘广告，进行自我推荐和招聘，这种方式的优势在于降低招聘成本，同时企业能够自主筛选和选聘合适的人才，然而，自主招聘方式的劣势也不可忽视，例如企业在招聘中忽略社交平台等新兴渠道，无法接触不同领域人才，或者无法得知优秀人才的存在等。

2.社交招聘社交招聘是跨境电商企业近年来比较新兴的招聘模式，该方式是通过社交工具（如微信、微博、领英等）或跨境电商领域专业社群，挖掘潜在的优秀人才。

社交招聘方式的优势在于可以深入挖掘人才并与之进行有效沟通，通过社群中的口碑效应帮助企业扩大影响力，然而，使用社交工具招聘也存在数据安全等风险问题。

3.中介招聘跨境电商企业还喜欢通过招聘机构、招聘公司或人力资源服务机构等第三方中介去发现和选聘人才。

此种招聘方式的劣势在于企业需要缴纳一定的招聘费用，并且企业需要面对中介费、浪费时间等问题，同时中介招聘方式也存在着职业介绍中存在违规、代理等情况的风险。

4.校园招聘跨境电商企业会在一些重点大学或高校中进行校园招聘。

校园招聘通常是为了在大学毕业的时候与新一届毕业生联系，并在校园招聘中获取到年轻人才。

然而，该招聘方式也存在许多弊端。

如选择的人才有可能缺少职场经验、不够成熟、求职意愿不够强烈等问题。

二、人才培养模式1.内部培训跨境电商企业可以通过内部培训，让员工学习新技术和业务。

企业可以组织培训课程或购买在线培训资源，让员工充分掌握相关知识和技能。

同时，通过内部的培训机制，员工可以更加深入地了解企业文化和价值观。

2.职业晋升和轮岗计划跨境电商企业可以通过职业晋升和轮岗计划，帮助员工探索新领域，并提高员工的能力和职业水平。

跨境电商行业人力资源管理报告

跨境电商行业人力资源管理报告跨境电商作为近年来新兴的互联网商业模式，其迅猛发展给予了行业人力资源管理带来的新机遇和新挑战。

本文旨在从行业特点、现状和发展趋势，以及人力资源管理实践的角度探讨跨境电商行业人力资源管理，以期为企业提供参考。

一、行业特点跨境电商行业与传统的线下零售业相比拥有明显的优势，如连接线上和线下，便利且高效的交易、物流、支付等系统，能够快速实现业务扩张和提高效益。

跨境电商行业的数据分析、大数据挖掘等技术也在不断发展，为企业提供更加精准、全面的数据分析与管理。

二、现状和发展趋势近年来，跨境电商行业快速发展，市场规模逐年扩大，我国已经成为世界上最大的跨境电商市场之一。

同时，由于机遇和利润的吸引，企业间的竞争也越发激烈，人力资源管理也越发重要。

未来，随着全球化进程的不断加深，跨境电商的潜力将进一步释放，业务范围也将不断扩大。

三、人力资源管理实践1. 招聘与培训在跨境电商的人力资源管理中，招聘和培训是关键步骤。

为了迎合公司的战略发展规划，招聘时需要特别关注候选人的语言能力、国际经验和行业技术背景。

同时，企业需要制定完善的培训计划，提高员工对于行业知识和操作系统的技术水平，从而提升员工的综合素质和业务水平。

2. 绩效管理跨境电商业务具有快速变动、日新月异的特点，员工在工作中需要始终保持创造性的思考和应对变化的能力。

因此，企业需要制定科学、合理的绩效管理体系，以激励员工积极性和创造性。

此外，企业还可以增加员工福利，制定奖励规则以及进行定期评估，以提高员工对企业的归属感和忠诚度。

3. 团队协作跨境电商行业的团队人员通常是零散的，有广泛的文化差异和语言障碍。

在此情况下，企业需要采取有效措施，积极推进员工之间的沟通，建立有效的沟通、协调和协作机制。

同时，企业可以加强员工间的文化交流，增强文化自觉性和凝聚力。

四、总结跨境电商行业的人力资源管理会受到行业特点、现状和发展趋势的影响。

人力资源管理的有效实践对于企业的成功发展至关重要。

跨境电商行业人才招聘与培养模式研究报告

跨境电商行业人才招聘与培养模式研究报告前言随着跨境电商行业的不断发展，人才的培养与招聘也越来越受到重视。

合理的人才招聘与培养模式是成功开展跨境电商业务的重要保障。

本报告将从跨境电商行业的发展背景入手，介绍跨境电商行业所需具备的人才素质，分析跨境电商行业人才招聘的难点和解决方法。

最后，将介绍跨境电商人才的培养模式，为跨境电商行业人才的培养和发展提供一些建议和思路。

一、跨境电商行业的发展背景随着国际贸易的发展，跨境电商行业已经成为了当今电商领域最成熟和发展最快的领域之一。

从国内市场的角度来看，跨境电商行业逐渐从单一的电商模式转变为包括B2B、B2C、C2C等多种不同的经营模式。

同时，随着全球化的深入推进，跨境电商的市场空间也日益扩大。

未来几年，随着物流、支付和服务等方面的不断优化，跨境电商行业将会持续发展。

二、跨境电商所需的人才素质跨境电商行业所需的人才素质包括：1、流利的英语口语和书写能力。

这是跨境电商行业中最基本的一项要求，几乎是所有岗位都必须具备的素质。

2、熟练使用相关电商工具和平台。

拥有淘宝、天猫、京东、亚马逊等电商平台操作经验的候选人更容易被跨境电商企业青睐。

3、深入了解国内外市场的情况和趋势，了解国内外优质商品、热销产品以及市场需求。

这对于跨境电商企业的运营、推广和进口等业务都非常重要。

4、强大的沟通和交流能力。

跨境电商行业涉及到多方合作，要求员工能在国内和国外的供应商、物流公司、代理商、客户等不同的角色之间进行交流协调。

5、熟悉海外运营和金融制度，了解博弈论等商业模型和经济理论。

这对于制定跨境电商企业战略和运营模式有很大的帮助。

三、跨境电商人才招聘的难点和解决方法跨境电商人才招聘的难点主要包括以下几点：1、英语能力的考核。

跨境电商招聘的岗位都要求具备流利英语口语和书写能力，因此英语水平的考核一直是招聘中的难点。

2、职业经验的重要性。

在跨境电商行业中，拥有相关职业经验的候选人更受欢迎。

但是，随着行业的快速发展，经验可能成为其中的固化因素，难以吸引和培养一些新人才进入。

跨境电子商务人才培养现状及对策研究

跨境电子商务人才培养现状及对策研究跨境电子商务是指企业通过互联网平台，利用电子支付、物流和通讯网络，进行跨国交易和国际化经营的商业模式。

随着全球化进程的不断加快，跨境电子商务在国际贸易中的地位日益重要。

跨境电子商务的发展还面临着人才短缺的问题。

本文将对跨境电子商务人才培养现状进行研究，并提出相应的对策。

当前跨境电子商务人才的培养存在以下问题：一是教育资源匮乏。

跨境电子商务的发展相对较新，相关教育资源尚不完善，缺乏专门的课程和教材。

二是实际操作经验不足。

跨境电子商务需要掌握一定的国际贸易知识和技能，而实际操作经验是培养人才的重要环节，但目前实践机会相对较少。

三是人才培养模式单一。

目前大部分高校的跨境电子商务专业仍采取传统的理论教学模式，缺乏与实际业务相结合的实训环节。

针对以上问题，我们提出以下对策：一是优化教育资源配置。

各高校可以联合行业企业，共同开发跨境电子商务相关课程和教材，提供更多实际案例和实操机会。

鼓励教师参与行业培训，不断更新专业知识和技能。

二是加强实践环节的建设。

高校可以与跨境电子商务企业合作开展实训实习项目，提供更多实际操作经验。

鼓励学生参与国际交流活动，增加对不同国家市场和文化的了解。

三是创新人才培养模式。

高校可以与企业合作开展“产学研”结合的人才培养模式，将理论教学与实践操作相结合，培养具有实际能力的跨境电子商务人才。

政府和企业也应共同努力，加大对跨境电子商务人才培养的支持力度。

一是加大投入力度。

政府可以增加对高校开展跨境电子商务人才培养项目的经费投入，鼓励企业提供资金支持和实践场地。

二是建立产学研联盟。

政府可以组织跨境电子商务企业、高校和研究机构等相关方共同成立联盟，共享资源，开展合作研究和人才培养活动。

三是完善政策支持。

政府可以加大对跨境电子商务人才的培训和培养政策支持，鼓励企业提供岗位实习和就业机会，为人才的成长提供更好的环境和条件。

跨境电子商务人才的培养是促进跨境电子商务发展的重要保障。

跨境电商专业人才市场需求调研报告

跨境电商专业人才市场需求调研报告作者：吴敏来源：《农村经济与科技》2016年第14期[摘要]跨境电商专业是重庆青年职业技术学院在2016年新开办的专业，我们的专业应培养什么人、如何培养人、拿什么培养人必须明确。

为此，我们以重庆相关企业为调查对象，就跨境电商人才市场需求开展了专项调研，以期确定我院在高职跨境电商专业人才培养过程中的培养目标和课程体系。

[关键词]跨境电商;人才需求;调查;分析[中图分类号]G712 [文献标识码]A跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

广义上讲，跨境电商是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化、网络化，它有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，为企业竞争能力的提升和消费者获得更大实惠提供了可能。

在全球电子商务日渐成熟的趋势下，跨境电商作为依附于互联网发展的国际贸易新形势和新手段，发展潜力巨大。

据商务部统计数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元，2012年约为2万亿元，2013年突破3.1万亿元。

这两年的发展更为迅猛，数据显示，2014年中国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%;2015年仅1至8月份，中国跨境收支交易额已是2014年全年的两倍多，增长速度远超人们的预期。

与巨大的市场潜力相对应的，是巨大的跨境电商人才缺口。

据对外经济贸易大学国际商务研究中心发布的《中国跨境电商人才研究报告》，参与调查的304个外贸企业中，超过85.9%的企业表示跨境电商人才缺口严重存在，超过82.4%的企业表示招到的人无法按照要求完成工作任务。

可见，目前企业对跨境电商人才的需求和高校毕业生的实际情况相去甚远。

1 跨境电商专业人才需求市场调研基本思路与方法为了掌握相关企事业单位对跨境电商人才的学历层次要求和能力要求;获取社会对跨境电商人才需求的情况，明确我院在高职跨境电商专业人才培养过程中的培养目标和课程体系;我们以重庆跨境电商企业、外贸企业、国际货运代理企业、报关行、重庆海关、金融机构等为主要调查对象，对跨境电商专业人才需求进行了专项调研，调查主要采用现场走访企业调查、网络调查等多种方式，并电话征求相关专家意见，以期探索出一条适合高职高专跨境电商专业人才培养的模式。

跨境电子商务人才培养现状及对策研究

跨境电子商务人才培养现状及对策研究跨境电子商务是指利用互联网技术和跨国交易模式进行国际贸易的商务活动。

随着全球化进程不断加快，跨境电子商务已成为国际贸易中的重要组成部分，对于推动经济发展和促进全球贸易具有重要作用。

跨境电子商务人才短缺成为制约行业发展的重要因素，因此急需加强跨境电子商务人才培养。

一、跨境电子商务人才培养现状分析1. 人才需求日益增长随着跨境电子商务行业的快速发展，对跨境电子商务人才的需求日益增加。

国际贸易、网络营销、电子商务操作等专业人才都成为跨境电子商务企业竞相争夺的人才资源。

而目前在高校中，跨境电子商务相关专业人才培养的整体滞后，缺乏与市场需求相匹配的高素质人才。

2. 人才培养模式不够灵活目前大部分高校开设的跨境电子商务专业，主要以传统课堂教学为主，缺乏针对性的实践培养环节。

而跨境电子商务行业对人才的要求更加注重实际操作能力和创新能力，而传统的人才培养模式往往难以满足市场需求。

3. 行业企业与高校合作缺乏跨境电子商务企业与高校之间的合作不够紧密，缺乏有效的信息交流和人才培养渠道。

企业难以及时了解到高校人才培养的动态和趋势，高校也难以准确把握市场需求，两者之间的合作缺乏有效性和针对性。

二、跨境电子商务人才培养对策研究1. 制定更加贴近市场需求的人才培养方案高校应根据市场需求制定更加贴近实际的跨境电子商务人才培养方案，加强对专业技能的培养，注重实践操作能力和创新能力的培养。

引入企业导师，组织学生到企业实习和参与实际项目，拉近学校与企业之间的距离。

2. 加强实践教学与科研环节在跨境电子商务专业的课程设置中，要注重实践教学和科研环节的融合。

通过实际操作和科研项目的参与，培养学生的实际动手能力和解决问题的能力，提高学生的创新精神和实践能力。

3. 加强企业与高校的合作交流高校要积极主动与跨境电子商务企业对接合作，建立长期稳定的合作关系。

通过联合举办专业讲座、举办跨境电子商务实践项目等活动，增加双方的交流与合作，促进人才培养的质量提升。

跨境电商行业人才培养与管理报告

跨境电商行业人才培养与管理报告跨境电商行业已成为全球商业发展的重要组成部分，而随着互联网技术的不断发展和全球化趋势的加速，跨境电商的前景也越来越被看好。

然而，当前跨境电商行业所面临的最大问题之一就是人才短缺，这也是该行业不断发展所需的一大挑战。

在这种情况下，如何有效地培养和管理跨境电商行业的人才就成为关键问题之一。

一、跨境电商行业的人才需求随着全球跨境贸易的不断扩大，跨境电商逐渐成为了各国间互相交流的重要渠道之一。

由于跨境电商行业需要承担较大的风险和压力，因此需要具备一定的高素质专业人才。

具体而言，跨境电商行业所需要的人才主要分为以下几类：1. 数据分析专家数据分析是跨境电商发展中最重要的一环，数据的分析与挖掘能够帮助企业更好地五洲掌握市场需求、了解商机、优化业务流程等，因此数据分析师在跨境电商行业中具有不可替代的重要角色。

2. 产品设计师跨境电商产品的设计取决于商品的定位和目标市场，设计出好的产品可以带来更好的用户体验和更多的用户粘性。

因此，在跨境电商行业，产品设计师的工作是必不可少的。

不仅需要通晓技术，还需要有良好的创新思维能力，才能开发出符合市场需求的优秀产品。

3. 联络人员跨境电商平台为从事外贸业务的企业和国际客户提供了相互联系的机会。

联络人员首先需要具备较高的专业素质，掌握多种语言的熟练沟通技巧，能够娴熟地翻译和解释不同国家的法律和产品标准。

4. 荐购员跨境电商行业的进一步发展需要在海外购买并销售产品的能力，因此需要荐购员担当采购任务。

荐购员需要掌握海外市场的最新资讯，了解消费者的需求和品味，从而，在采购产品时满足不同国家和地区的客户需求。

二、跨境电商行业人才培养在跨境电商行业中，要培养有潜力的专业人才，需要考虑以下几个方面：1. 提供同等机会首先，跨境电商企业应该为每个员工提供同样的培训机会，为员工提供广泛的性能评估，令员工根据自己的工作表现不断发展与提高。

2. 培养自主学习能力跨境电商行业的竞争非常激烈，因此，跨境电商人才需要具备较高的自主学习能力，这也是企业所需要重点的培养内容之一。

跨境电商人才培养的发展现状与策略分析

跨境电商人才培养的发展现状与策略分析近年来，随着互联网技术的快速发展和全球化趋势的加剧，跨境电商行业呈现出蓬勃发展的态势。

然而，与此同时，跨境电商人才的供给却远远满足不了行业的需求，人才缺口日益扩大，成为制约行业发展的关键问题。

本文将就跨境电商人才培养的发展现状及相应策略进行分析。

一、跨境电商人才培养现状目前，我国跨境电商专业人才培养仍处于起步阶段，人才供给不足的问题显而易见。

一方面，现行高等教育体系中缺乏与跨境电商需求相匹配的专业课程设置，许多高校的培养计划仍停留在传统贸易模式的教学内容上；另一方面，由于行业发展太过迅猛，跨境电商行业成为一个高速发展、快速更新的行业，师资队伍和课程建设跟不上行业的节奏。

二、跨境电商人才培养策略分析1. 优化高等教育课程设置高等院校应加强与跨境电商企业的合作，及时调整课程设置，注重搭建实践教学平台，引入行业专业人士担任客座教授，以提高学生的实际操作能力。

此外，建立一系列机制，培养学生在市场调研、国际贸易、网络营销等方面的能力。

2. 加强实践能力培养在培养过程中，应注重实践能力的培养，培养学生分析复杂情况、解决实际问题和应对国际贸易争端的能力。

可以通过开展模拟跨境电商实战、参与实际项目等形式，提高学生的实践操作能力。

3. 推动跨界融合培养跨境电商行业与其他领域的结合已经成为未来发展的趋势。

因此，高校在人才培养的过程中应推动跨界融合，引入跨境电商与网络安全、金融、物流等相关领域课程，培养复合型、跨界跨域的人才。

4. 加强行业与高校合作在人才培养方面，行业与高校之间的合作是至关重要的。

高校可以与企业合作开展专业科研项目，搭建实践平台，通过实践项目的参与让学生更好地了解行业需要。

此外，行业专家可以定期到校授课，与学生互动交流，激发学生的学习兴趣和创新潜力。

5. 引导全民参与跨境电商跨境电商发展需要全民参与。

政府应加强政策引导，推动跨境电商的发展，鼓励更多的人从事跨境电商相关工作。

调研报告：中国跨境电商人才发展现状、问题及建议

调研报告：中国跨境电商人才发展现状、问题及建议近年来，随着跨境电商的快速发展，跨境电商人才出现紧缺现象，跨境电商人才“一将难求”已经成为了行业发展的阻碍因素。

而如何更好的解决行业人才紧缺问题，政府、学校、企业、行业协会共同合作是解决行业人才的长久之计。

2019年5月，由网经社电子商务研究中心专家曹磊、张周平主编的《跨境电商全产业链时代：政策红利下迎机遇期》，由中国海关出版社正式出版。

这是国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著，该书系统的介绍了跨境电商的理论框架，以及目前发展现状趋势。

据悉，全书共分为上下两篇，共10个章节。

全面、深入的呈现了跨境电商全产业链涉及的包括：进出口电商、物流、支付、政策、运营、人才、金融、园区等各个环节发展概况，书中共有35个典型案例深入解剖企业发展。

主要特色有三点：一是首次提出了跨境电子商务全产业链的概念，并围绕各个环节给予了系统的梳理。

二是详解跨境电商理论框架及现状，指出痛点帮助企业更好“突围”。

三是全书35个跨境电商产业链相关的典型案例，详细了解发展概况。

现本书正在各电商平台火爆销售中，粉丝们可通过京东、当当、苏宁、拼多多、天猫、淘宝等各电商平台及线下书店直接购买。

入选本书的典型案例包括：出口电商领域：阿里巴巴国际站、生意宝、敦煌网、大龙网、外贸公社、eBay、全球速卖通、兰亭集势、跨境通、一达通、思亿欧外贸快车、飞书互动、卓志；进口电商领域：淘宝全球购、天猫国际、京东国际、考拉海购、苏宁国际、洋码头、亚马逊海外购、蜜芽、55海淘、聚美优品、唯品国际；跨境电商服务商领域：中邮速递、UPS、俄速通、出口易、递四方、外运发展、顺丰、PayPal、中国银联等。

以下是本书精选内容抢先试读：而“政校企行”合作要充分发挥在资源优势和功能特长方面的协同与集成化，构筑以市场需求为导向、政府为引导、高校为依托、企业和行业为主体的战略性、长期性和紧密性的创新体系。

一、中国跨境电商人才需求现状据电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，被调查企业在选择跨境人才的专业时，倾向电子商务专业的占63%，国际贸易的占43%，外语类占29%，营销、管理类的占31%，物流运输专业占10%，其它占10%。

跨境电商调研报告分析与总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除跨境电商调研报告分析与总结篇一：跨境电商调查分析报告跨国电商调研报告韩继瞳一、我国跨境电子商务及支付交易现状[4]12月17日，习近平总书记参加了在乌镇的全球互联网大会，多个国家的领导人也出席了这次会议。

这次的互联网大会有点像一个经贸论坛。

我参加了两岸四地跨境电商的论坛，谈的也是如何实现跨境贸易的无障碍化。

所以电商和全球化是密切相关的话题。

世界全球化的第一步，就是让所有的商品流动没有障碍。

无论在世界上任何一个地方的居民，都可以通过跨境电商，去买到世界上任何一个地方最好的产品，但是我们知道，制造业或者是实物产品，都只是消费的一小部分，现在服务业在经济中所占比重越来越高，那么电商能否让世界任何一个地方的居民都能享受到最好的服务产品?服务业各国的差异很大，最好的医院很可能不在你的居住的城市，最好的学校也很可能不在你居住的城市，最好的投资机会也很可能不在你的城市。

我觉得未来很大一部分的旅行消费实际上是让人们到全世界各地享受最好的服务。

比如开会，全世界的人都到这里来开会，因为乌镇可能是个最好的开会的地方。

当然购买异地的服务，要做到像购买异地的商品一样方便，就需要像携程这样的服务电商提供优质的服务。

当然有人说，你为了去吃最好的香港菜或者台湾菜，会旅行去香港或者台湾去吗？有可能。

但是最好不需要，最好是让全球最好的餐馆把分店开到你身边，这就需要全球化的进一步，就是要让各种的投资、人员的流动，包括就业更加全球一体化，使得最好的服务产品能够在全球的每个城市方便落地。

比如支付宝或者微信支付可能有全球最好的第三方支付系统，它就应该能无障碍落地到世界上任何一个地方。

这个就需要各国在经贸方面进一步的降低壁垒，促进投资、就业、金融等服务贸易方面一体化。

服务贸易和投资的一体化也会带动人员的流动的增加。

有人问，如果在任何地方都可以获得全世界最好的服务和产品的话，那人们还需要旅行吗？其实实际正相反，人员的交流也会更加频繁。

北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析-2016

cross-border E-business.
关键词：跨境电商；国际商务；人才需求
Key words: cross-border E-business；international business；talent demand
中图分类号：F724.6
文献标识码：A
文章编号：1006-4311（ 2016） 04-0066-04
月 20 日国办印发了《关于促进跨境电子商务健康快速发
2 调研结果分析
展的指导意见》，7 月 16 日，国务院常务会议上提出积极
本次调研围绕北京市跨境电子商务企业当前人才的
推进跨境电子商务和外贸综合服务企业发展，从政府层面现状和存在问题，企业对人才的实际需求和企业对高校未
强力支持跨境电商的发展。跨境电子商务已经成为传统贸来培养人才的期望等方面的内容展开，下面结合具体问题
易企业适应互联网+时代，转型升级，增强可持续发展能力进行分析：
的新途径，转型中的外贸企业对熟悉跨境电商的人才有着
2.1 跨境电商企业当前人才的现状和存在问题
大量且迫切的需求。因此，跨境电子商务应该成为高职国
2.1.1 企业普遍认为，跨境电商人才严重缺乏
际商务类专业顺应市场变化、专业改造发展的新方向。
2.1.3 企业认为大专生最适合从事跨境电商工作对于学历层次，企业的选择普遍呈现理性，注重实际，有 82%的企业认为大专学历就可以胜任工作，是最适合的人选。企业将高职培养出来的学生评价为“ 实践能力强、好塑造、待遇要求合理、不眼高手低 ”，归根结底是因为大专生的性价比比较高，能干活，肯吃苦，工资水平较低，这也是大专生就业的优势。其余 18%的企业要求要有本科学历，尤其是对学生的计算机水平和英语水平要求比较高。选择中专生和本科以上学历层次都为零，即没有企业愿意选择，访谈中认为中专生综合水平较低，难以胜任工作，培训难度大；而本科以上学生要求高，流动性大，企业难以留住人。（表 1）

德勤：2016年跨境电商行业人才管理趋势调研报告

德勤：2016年跨境电商行业人才管理趋势调研报告
德勤2016年跨境电商行业人才调研报告
促进全球贸易增长是2016年G20峰会的重要议题。

跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。

可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。

人才能否实现健康的管理将成为跨境电商行业能否可持续发展的关键因素之一。

德勤通过与Payoneer公司合作，组织了本次跨境电商行业人才管理调研，结合在线调研、德勤的项目经验、市场分析等，撰写了《2016年度跨境电商行业人才管理趋势调研报告》。

报告主要发现如下：
其中，对高管薪酬做了深入研究，主要发现如下：。

8张图看懂2017年跨境电商行业人才态势

8张图看懂2017年跨境电商行业人才态势
有效样本企业中，未来一年内有61%的企业对紧缺人才的需求有明确增加，31%的企业需求不变，8%的企业需求减少。

通用类人才需求量最大，占比为63%；紧随其后的是商务类人才，占比为22%；其次是跨境类人才，占比为15%。

企业对通用类紧缺人才需求中，技术类人才占比最高，为63%；相对而言，企业需求较少的为互联网营销和策划类、客服类人才，分别占比14%和13%；其次，人力资源类和产品类人才占比最低，均为5%。

企业对商务类紧缺人才需求中，财务类、仓储物流管理类、运营类占比较高，分别为36%、23%和20%；商务类、质量管理类、采购类人才需求紧随其后，占比分别为8%、7%、6%。

企业对跨境类人才的需求中，跨境营销与服务占比高达78%，而进出口通关和跨境信用与风控占比相对较小，为12%和10%。

网络招聘使用广泛，占比为53%；其次，内部员工推荐、现场招聘会紧随其后，占比分别为47%和31%；表示使用高级人才委托招聘、校园招聘会方式的企业比例中等偏低，分别为19%和18%；最后，报纸、电视等媒体广告招聘和其他仅有7%和4%的企业表示使用该渠道。

跨境电商企业问卷反馈以及访谈反馈，企业在引进紧缺人才中遇到的难题可以归为四大类，分别是人才渠道问题、人才供给问题、人才环境问题、人才待遇问题。