简述《社区为老服务体系建设》----第13章应该知道应该学会的内容

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如何通过援通系统受理为老呼叫服务 ?

如何受理申请
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如何通过援通系统受理为老呼叫服务 ?

如何查看自己申请信息

街道、区如何审核、批准申请信息
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如果查看上门为老服务内容?
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如果查看、管理助老员上门服务的信息
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10．民生工程三大主题
答：老人、残疾人、儿童，其中为老服务是重点。

11.援通品牌的含意：
答：伸出双手，通过爱心，去帮助别人。
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12.为老呼叫服务的法律条件：
①
② ③
国家通讯设备入网证。
国家电子产品强制安全认证 设备和系统的责任保险
④
① ② ③ ④
信息采集：简捷、自动、无堵的原则。 信息传递：同时到达的原则。 信息分流：就近分流的原则。 信息处理：自下而上，及时、准确、有据可查的原则。

8.为老服务模式是什么？
答：社区为基点（重点），构建社区、街道、区（市）分工协作的服务网络

9.援通为老服务准则是什么？
答：时刻守候、有呼必回、不说不字、说话和气，重在解难、委曲求全
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2. 选择支持与下载栏目，选择第一个下载安装即可

第二步：
1. 填写社区智能信息服务平台开通申请表
2. 盖章并传真至援通公司，传真号码：87558468
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如何报修、报停、修改用户信息?

如何报修、报停
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答：是政府行使社会管理职能和提供公共服务的基础平台，
是构建和谐社区的重要保障，属于公共财政支持的范畴。
Baidu Nhomakorabea
5.为老呼叫服务的对象：
老年人（60岁以上）。
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6.为老呼叫服务体系的组成部分：
终端设备、呼叫系统、服务规则、服务内容、整合社会力量的方法

7.为老呼叫信息处理的原则（援通完全满足以下原则）

创建新的助老员
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如果查看、管理助老员上门服务的信息

管理助老员
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如何捆绑服务对象
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如何查看助老员上门情况
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如果记录和查看老人健康信息?
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如何报修、报停、修改用户信息?

如何报修、报停
操作菜单-呼叫客户-呼叫器保修申请 提示：输入用户电话即可，然后依据申报的内容选择故 障报修、移机、停机。
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如何查看、修改用户信息
选择呼叫客户呼 叫汇总，首先找 到你要查询的老 人。可以根据老 人的姓名、电话、 地址等其它条件 进行搜索
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电信增值业务经营许可证
省技术监督局软件安全评测
（如果没有上述认证就如开车没有驾照，是违法的）

13.援通杭州业务QQ群号：162693389
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如何安装援通呼叫器? 如何开通援通系统? 如何报修、报停、修改? 如何使用居家养老评估系统 ? 如何通过援通系统受理为老呼叫服务 ? 如何审核援通为老呼叫服务 ? 如何批准援通为老呼叫服务? 如何使用援通电子服务券及电子服务券的好处? 如何使用援通自动语言通知功能及好处?
简述《社区为老服务体系建设》
----第13章应该知道应该学会的内容
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2.为老呼叫系统（服务）的性质是什么？
答：社区服务体系的重要组成部分

3.社区服务体系的作用是什么？
答：提高生活质量，扩大社会就业，改善社会管理，化解
社会矛盾，增强社会凝聚力，促进社会和谐发展。

4.社区服务体系的性质是什么？
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如何使用援通速拨电话及好处? 如果查看上门为老服务内容? 如果查看助老员上门服务的信息? 如果记录和查看老人健康信息?
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如何安装援通呼叫器?
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如何开通援通系统?

第一步：下载援通客户端