店长月工作述职报告
店长月工作总结报告7篇
店长月工作总结报告7篇第1篇示例:店长月工作总结报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX店的店长,经过一个月的努力工作,现在我将向大家做一份关于店铺工作的月度总结报告。
本月工作重点主要集中在提升销售业绩、提升服务质量、团队管理和协调等方面。
在销售业绩方面,我们通过推出新品、打折促销等活动,成功提高了销售额。
特别是在节假日期间,我们采取了多种措施,如增加员工配备、提前备货等,使得销售额较上月有了明显提升。
在服务质量方面,我们着重加强了客户服务意识培训,使得员工在面对客户时更加热情周到。
我们还针对客户反馈提出的问题,加强了售后服务,争取达到客户满意度较高的水平。
团队管理和协调是店长工作中的重要组成部分。
我们开展了多次员工培训,提升了员工的业务水平和团队凝聚力。
在协调方面,我们加强了和其它部门的沟通合作,使得店铺内外各方面工作更加有序。
在本月我们还确立了更多的目标和规划,如制定了下月的销售计划、员工培训计划等,以及加强了店内管理措施,提高了店内的整体效率。
本月我们在各项工作中均取得了一定的进展,但也存在一些不足之处,比如促销活动的执行不够到位、部分员工工作积极性不高等。
在未来的工作中,我们将进一步改进和完善这些问题,努力为客户提供更优质的服务,为店铺的发展创造更好的条件。
感谢领导和同事们的支持和配合,让我们能够在这个月的工作中取得一定成绩。
我相信在大家的共同努力下,我们的店铺一定能够走向更好的未来。
谢谢大家!此致XX店长敬上第2篇示例:店长月工作总结报告为了更好地总结过去一个月的工作,评估工作的成果与不足,为未来的工作制定更有效的计划,特将店长的工作情况进行总结如下:一、工作概述本月,店长主要围绕着店铺运营管理展开工作。
包括人员管理、销售业绩、库存管理、客户服务等方面。
在各项工作中,店长积极参与、认真指导、及时跟进,确保店铺的正常运作。
二、人员管理店长本月着重对员工进行培训和激励,提升员工的服务意识和销售技巧。
店长述职报告餐饮(8篇范文)
店长述职报告餐饮(8篇范文)【第1篇】店长工作述职报告店长工作述职报告一时间过的真快,转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结汇报如下:一、某月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面1.爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
某月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。
我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握某月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。
店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
店长述职报告5篇
店长述职报告5篇店长述职报告篇1在公司领导的关心和指导下,本人按照公司及服务区的有关制度规定,认真履行岗位职责,做好本职工作,积极完成各项工作任务。
现我就近来思想、工作等情况进行述职:一、积极学习,德行合一我努力做好本职工作,有较强的事业心和责任感,能尽职尽责地完成上级交办的各项工作任务。
不断加强理论学习,遵纪守法.不计个人得失,坚持诚实做人、踏实做事、严于律己,始终保持个人良好的道德情操。
二、努力工作,积累经验一是认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二是做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优点所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
三是通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的`消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
三、以身作则,勤勉敬业做好店员的表率,坚持地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,让店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!以上是我对自己的工作情况进行简要述职,虽然通过努力取得一定的进步,但还存在一些不足,比如工作中创新意识还不够、知识不够全面等;但我有决心,有信心,努力学习,认真工作,不断提高自身的综合管理能力,为公司的发展做出自己的贡献。
店长述职报告篇2各位尊敬的领导、同事们:大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,告别不平凡的20__,回首这一年更多的应该是充满感激的一年。
回顾这一年的工作历程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
从职361度工作的过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。
个人述职店长报告5篇
个人述职店长报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、心得体会、汇报材料、合同协议、条据文书、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work reports, reflections, presentation materials, contract agreements, policy documents, speeches, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!个人述职店长报告5篇述职报告需要客观估自己的工作表现,包括优点和改进的方面,述职报告能够帮助上级评估我们的工作表现和能力水平,本店铺今天就为您带来了个人述职店长报告5篇,相信一定会对你有所帮助。
店长个人月工作总结范文6篇
店长个人月工作总结范文6篇篇1一、引言作为本店的店长,我肩负重任,不仅要在日常工作中处理各种事务,还要在月末对本月的工作进行全面的总结。
本报告旨在详细阐述我在过去一个月的工作中所取得的成果、遇到的挑战以及未来的规划。
二、工作内容及成果1. 销售额统计与分析本月我店总销售额较上个月增长了XX%,其中新产品销售额占比XX%,老顾客回购率达到了XX%。
通过对销售数据的分析,我们不断优化了商品陈列和营销策略,提高了顾客的购买欲望。
同时,加强了对会员的管理,为会员提供专享优惠和个性化服务,有效地提升了会员忠诚度。
2. 人员管理本月我店员工表现良好,团队凝聚力显著提升。
我在加强员工培训的同时,还组织了一系列的团队建设活动,为员工创造了良好的工作环境。
同时,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,激发了员工的工作积极性。
对于工作中存在的问题,我及时与员工沟通并寻求解决方案,确保店铺的正常运营。
3. 商品管理我始终关注商品的进货、库存和销售情况。
本月,我加强了对商品的管理,确保商品陈列整齐、标识清晰。
同时,根据市场需求和数据分析结果,及时调整商品结构,优化库存配置。
此外,我还与供应商建立了良好的沟通渠道,确保货源的稳定性和质量。
4. 市场营销策略调整针对当前市场竞争状况,我调整了市场营销策略。
通过线上线下相结合的方式,扩大了我店的知名度和影响力。
同时,与本地社区合作开展了一系列促销活动,吸引了大量新顾客。
此外,我还加强了与合作伙伴的沟通与合作,共同开拓市场,提高市场份额。
三、遇到的问题及解决方案1. 部分员工服务意识有待提高:针对这一问题,我组织了一系列的服务意识和技能培训课程,提高了员工的服务水平。
同时,加强与员工的沟通与交流,了解员工的需求和困难,帮助他们解决工作中遇到的问题。
2. 库存周转速度较慢:为了解决这一问题,我调整了进货策略,优化库存结构。
同时加强与供应商的沟通与合作,确保货源的稳定性和及时性。
此外,还加大了对滞销商品的促销力度,提高库存周转速度。
店长月度述职会发言稿范文
大家好!我是XX店的店长,今天非常荣幸能在这里向大家汇报我过去一个月的工作情况。
以下是我对本月工作的总结和反思,以及对下个月工作的计划和展望。
一、本月工作总结1. 销售业绩本月我店销售业绩稳步提升,同比增长10%,达到了预期目标。
这主要得益于以下几点:(1)优化商品结构,提高商品质量,满足消费者需求;(2)加强员工培训,提升服务水平,提高客户满意度;(3)开展各类促销活动,吸引消费者进店消费。
2. 顾客满意度本月顾客满意度达到90%,较上月提升5个百分点。
这主要得益于以下措施:(1)加强员工服务意识培训,提高服务质量;(2)关注顾客需求,及时解决顾客问题;(3)开展顾客满意度调查,了解顾客需求,改进工作。
3. 团队建设本月我店团队凝聚力有所提升,员工积极性较高。
主要表现在以下方面:(1)加强团队沟通,增进员工之间的了解;(2)开展团队建设活动,提高团队协作能力;(3)关注员工成长,提供晋升机会。
二、本月工作反思1. 商品库存管理本月商品库存出现一定程度的积压,导致部分商品滞销。
今后,我将加强商品库存管理,优化商品结构,降低库存风险。
2. 员工培训本月员工培训效果有待提高,部分员工对新知识、新技能的掌握程度不够。
今后,我将加大员工培训力度,提高员工综合素质。
三、下月工作计划1. 销售业绩下月我店将继续优化商品结构,提高商品质量,开展各类促销活动,力争实现销售业绩同比增长15%。
2. 顾客满意度下月我店将加强员工服务意识培训,提高服务质量,关注顾客需求,确保顾客满意度达到95%。
3. 团队建设下月我店将继续开展团队建设活动,提高团队凝聚力,关注员工成长,为员工提供更多晋升机会。
最后,感谢领导和同事们的关心与支持,我将不负众望,带领团队再创佳绩!谢谢大家!。
店长述职报告(精选6篇)
店长述职报告店长述职报告(精选6篇)时间过得太快,让人猝不及防,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候仔细的写一份述职报告了。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!以下是小编为大家整理的店长述职报告(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
店长述职报告1转眼间,在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长,首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责,店长是一个门店的核心,应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题,对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析:从数据中不难看出,大众连锁店的客单相对稳定,在7月、8月、9月客流增加较明显,其主要体现在会员方面,三个月对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护方面主要有以下几个成功方面:1、会员日活动的渗透:通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;2、会员日环境的布置:卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;3、会员日客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;4、会员日九折的转形:原有九折方式,门店不能有效利用,通过成功的转形开展,具体操作方式:标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费满68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;5、会员日平面的宣传:组织员工打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;7—12月期间会员日销售与平时销售对比:1、会员日销售对比增加64%;2、会员日交易次数对比增加37%;3、会员日客单价对比增加33%;下面提供1组大众会员日销售数据:其中各柜组销售占比情况为:通过上述数据,我将在xx年对品种结构进行调整。
结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求;妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
店长月工作总结报告8篇
店长月工作总结报告8篇篇1XXXX年XX月,我作为店长,全面负责店面的日常管理和运营工作。
在上级领导的指导下,通过全体员工的共同努力,我们的店铺在稳定中逐步发展,取得了一定的成绩。
以下是我本月工作的总结报告。
一、销售情况本月,我们的店铺销售额相较于上月有所增长,但相较于去年同期仍有差距。
分析原因,主要是受到市场竞争和消费环境的影响。
在销售策略上,我们采取了多种促销方式,如打折、满减等,吸引了一定的客户群体。
同时,我们也加强了与客户的沟通,提高了客户满意度。
二、店铺管理在店铺管理方面,我注重细节,强调执行力。
通过制定详细的工作计划和流程,确保每位员工都能明确自己的职责和任务。
同时,我定期组织员工进行培训和学习,提高他们的专业素养和服务意识。
在库存管理方面,我加强了与采购部门的沟通,确保库存充足且合理,避免了积压和浪费。
三、市场营销在市场营销方面,我注重创新和多元化。
除了传统的宣传方式外,我还尝试了新的营销手段,如社交媒体推广、线上活动等。
这些新方法不仅提高了品牌知名度,也吸引了不少潜在客户。
同时,我也关注竞争对手的动态,及时调整我们的营销策略,以保持市场竞争力。
四、客户服务客户服务是店铺运营的核心。
我始终坚持以客户为中心的理念,强调员工要热情、耐心地接待每一位顾客。
通过定期的客户回访和调查,我们及时了解客户需求和反馈,不断改进服务质量。
同时,我也鼓励员工提出创新的服务想法,以提升客户体验。
五、团队建设团队建设是店铺发展的关键。
我注重培养员工的团队合作精神和凝聚力,通过团队活动和交流,增进彼此之间的了解和信任。
同时,我也鼓励员工积极参与店铺的各项工作和决策,提高他们的归属感和责任感。
六、个人成长在个人成长方面,我不断学习和提升自己的专业知识和管理能力。
通过参加培训和阅读相关书籍,我不断拓宽视野,增强自己的综合素质。
同时,我也反思自己的工作方法和决策过程,寻求改进和优化。
综上所述,本月我们在销售、管理、营销、客户服务、团队建设和个人成长等方面取得了一定的成绩。
店长工作述职报告7篇
店长工作述职报告7篇(全文完整)店长的工作述职报告7篇店长的述职报告通常需要提交给老板或者加盟商,述职报告是任职者陈述任职状况,评议任职力量,承受上级领导考核和群众监视的一种应用文,下面是细心整理的店长的工作述职报告,欢送查阅。
同事们:大家好,我于2022年3月7日进店担当店面主管一职,主要负责店面的日常治理工作,任职一年时间,我本着“尽职,尽责,尽心,尽力”的宗旨,力争做好每一件事,下面我就任职期间所做工作,向经理及各位同事做以下汇报。
过去的2022年,是手机行业竞争特别剧烈的一年,无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商,都面临巨大的市场压力及考验,在这种大环境下,我们九洲通讯,在总经理的正确领导下,在各位同事共同努力下,店面取得不小的进展,与此同时,在大家共同帮忙下,我自身也取得了肯定的进步。
一、严格执行店面各项规章制度,忠于职守,维护店面一切形象,以身作则,严格遵守店面一切规章制度,仔细执行各项工作流程,日常工作中无条件承受上级的督导。
二、积极完成店面销售任务,充分理解店面,日、周、月的销售目标及政策,并积极组织带着销售人员完成任务,在工作总结中,明确完成工作的状况,并分析其成败的缘由。
三、组织培训学习,并进展监视考核,每日进展机型学问学习,定期进展厂家业务培训,日常工作中,通过查找资料的自学方式,进展专业学问的有效补充,并定期进展考核,检验,不断提升自身及店面各岗位人员专业学问,更好的解决客户疑问,促进销售。
四、积极协作经理,开展市场销售活动,设计制作宣传学问,并进展派发宣传,负责建立运营微信公众平台,开展微信营销,在全体员工的共同努力下,取得不错的诚信,开展外场活动,积极宣传提升店面知名度,进展外场销售,对店面销售做有效的补充。
任职一年来,做了不少详细工作,但仍旧有很多需要改良和改善的地方,主要表现在:第一:要不断提高自身及店面人员专业水平,专业学问是我们从事通讯行业的根本,而通讯行业的高速进展,要求我们不断的进展学习,详细到店面,就要求我们,坚持完善,回前的学习机制。
店长岗位的述职报告6篇
店长岗位的述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长工作述职报告15篇
店长工作述职报告15篇店长工作述职报告1时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。
首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。
希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报:一、顾客方面:我把进店的顾客分为两种:第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。
闲逛型的顾客不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的.货品时,下手也是毫不犹豫。
目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。
闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。
显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面:1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
店长述职报告(实用3篇)
店长述职报告(实用3篇)1.店长述职报告第1篇尊敬的各位领导、同志们:我是*****店店长助理****,任职以来,我坚决执行公司的各项规章制度,坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉,能够不断自省、自查、不断进取,全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现在我向大会述职,请予审议。
一、履职履责情况:1、调查做好市场调查,发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。
日常现场巡查中,我注意观察商品动销及顾客购物情况,对各品类商品汰换情况进行监督管理,安排员工随时了解竞争店价格,对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查,对发现的问题,经过统计、汇总及时向店长反馈,为门店经营决策做好数据支撑,指导并帮助品类做好商品陈例调整,在全体员工的共同努力下,南***目前已完成万元,日均客单价较同期提高了***元,毛利率完成了目标为***%。
2、推进营运标准,强化服务意识,提升“双质”工作水平。
根据自身工作职责,我协助店长进行门店日管理工作,积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行,执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度,坚决执行公司的各项规章制度。
门店的经营状况与“双质”工作的成效有着密切的联系,为有效提升员工的服务意识和服务技能,我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习,培训和引导员工规范执行服务规范,树立员工以“顾客为关注焦点,全心全意为顾客服务”的思想,同时严格执行公司商品质量管理制度,杜绝问题商品上柜销售,保证了门店良好的商品质量。
3、代理工作期间,稳定员工队伍,保证销售增长。
因公司发展要求,**店于***月期间更换了*任店长,由我暂时代理店长工作。
在代理期间,我积极处理门店与***之间的遗留问题,为门店的正常销售工作消除了障碍,利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。
积极联系烟草公司改订购为网络订货;主动联系供应商引进***等品牌,在生鲜经营上开发了现炒半成品等,对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。
店长述职报告范文5篇
店长述职报告范文5篇【店长述职报告范文一】很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们______这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。
首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。
但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。
其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。
其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。
通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。
后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。
对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。
并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。
日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。
一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。
店长的月度述职报告(精选20篇)
店长的月度述职报告店长的月度述职报告(精选20篇)每一天的时间都非常珍贵,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,述职报告也应跟上时间的脚步了。
但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的店长的月度述职报告(精选20篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
店长的月度述职报告1领导、员工:工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。
30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。
在同龄人中,我或许不是秀的,但我肯定是最用心最努力的。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。
可是领导却很信任我,相信我能行。
我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。
今天的我,很庆幸当初没有放弃。
一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。
店长述职报告(合集15篇)
店长述职报告店长述职报告(合集15篇)在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编整理的店长述职报告,欢迎大家分享。
店长述职报告1我于20xx年10月来到xx便利4号店工作,在20xx年2月中旬担任xxxx店实习店长。
自从担任实习店长以来,我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中,从今年2月至6月的4个多月以来,xx号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右,双休日的营业额更是可以达到1200元,完成了公司下达的销售任务。
现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下:一、在最短的时间让员工成长。
刚来xx店的时候,由于临近年关,开店前夕没有老c员工分配过来,所招的都是新员工。
面对这个问题,刘经理告诉我:老员工虽然熟悉各项操作和业务,可以马上上任,但是新员工就像一张白纸,可以由你来培养,等他们成熟后,和店长的配合也是最好的,你可以把他们培养成最适合的人才。
所以在开店的前一天,我让员工停下手头工作,专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识,强调本公司的工作纪律和一些员工守则,并且在最开始的十天里,我一个人跟着两班员工,手把手教他们收银和理货的各种注意事项,并及时纠正他们的错误,让他们在最短的时间里成长起来,并力求做到准确无误。
二、合理调整商品结构。
由于xx店是接收的原金谷公司的商品,在商品的结构上存在很大的问题,洗化用品繁杂,且量比较大,香烟单品较少,包装食品类以挂件居多,而顾客常用的东西却没有,面对这个问题,我积极调整货架,根据门店库存向配送中心临时要货,并向各家供货商打电话催要商品。
由于开店时期已经是腊月底,在部分供货商不能及时送货的情况下,我根据其他店的商品库存积极调拨,并利用农村居民赶集的时间动员员工在赶集日上通班,以求尽快处理无信息和临期性商品,还将顾客经常问到的商品做了记录,并根据记录补货。
餐饮店长个人述职报告范文5篇
餐饮店长个人述职报告范文5篇个人述职报告范文一:尊敬的领导和全体同事:我是某餐饮店的店长,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年中,我认真履行店长的职责,注重管理团队和提升服务质量。
首先,我加强了团队的培训和沟通。
通过定期的团队培训,我帮助员工提高了业务水平和服务技能,并督促他们加强团队合作和协调。
同时,我定期开展员工满意度调查,以了解员工工作情况和意见,及时解决问题并提升员工的工作积极性。
其次,我积极推进店铺的改进和升级工作。
我与供应商合作,引进了一系列高品质的食材和设备,提高了餐厅的菜品质量和食品安全标准。
同时,我关注顾客的需求和反馈,针对性地进行改善和创新,以提供更好的用餐体验。
这些努力得到了顾客的肯定和支持,也提升了餐厅的知名度和竞争力。
最后,我注重与顾客的互动和沟通。
我经常走进餐厅与顾客交流,了解他们的需求和意见,并帮助员工解决问题和提供服务。
我还定期组织顾客活动,增加顾客的粘性和忠诚度。
通过这些努力,我们的顾客满意度得到了显著提升,并且店铺的销售额也有了稳定增长。
在未来的工作中,我将继续努力提升自身的管理水平和团队的工作能力,不断提高餐厅的服务质量和运营效率。
同时,我会加强与上级的沟通与合作,共同推动餐厅的发展和壮大。
谢谢大家!个人述职报告范文二:尊敬的领导和同事们:我是某餐饮店的店长,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
过去一年,我主要负责店铺的日常管理和运营工作。
在这期间,我始终坚持以顾客为中心的原则,努力提升服务质量和顾客满意度。
首先,我加强了员工培训和团队建设。
我定期组织团队培训,培养员工的专业知识和技能,提高他们的服务水平和工作效率。
同时,我注重团队合作和沟通,促进员工之间的良好合作和协调,提高店内的工作效率和团队凝聚力。
其次,我注重了店铺形象和品牌推广。
我与供应商合作,引进了一系列高品质的食材和原材料,确保菜品的质量和口味。
同时,我加强了店铺的装修和升级工作,提升了店铺的环境和氛围,吸引了更多的顾客。
店长述职报告(精选5篇)
店长述职报告(精选5篇)店长述职报告(精选5篇) ⽇⼦在弹指⼀挥间就毫⽆声息的流逝,回顾这段时间以来的⼯作,我们取得了不错的成绩,好好地做个总结并写⼀份述职报告吧。
好的述职报告都具备⼀些什么特点呢?以下是⼩编收集整理的店长述职报告(精选5篇),希望对⼤家有所帮助。
店长述职报告1 通过今年来不断与公司销售—管理—模式进⾏磨合,我也更加的认识到了,⼀个做销售店长的知识⾯、社交能⼒和熟悉产品知识技巧决定了⼀个店长及销售⼈员的销售能⼒。
为此,通过这么久的⼯作积累。
我认识到⾃⼰现有的不⾜和长处。
现将全年来的⼯作和感受总结如下: 1、了解⼯作流程 初次⾯对这项⼯作,感觉⾮常复杂,我认为学习任何⼀样东西都好像在阅读⼀篇⽂章⼀样,先要了解其⼤概,然后理清其层次,再是深⼊到字词句的研究。
因此,我对我所做的这项具体⼯作作了⼀个简单的概括,我所⾯对的客体是什么,和谁有⼯作上的联系,联系的内容是什么,⾯对这⼀连串的疑问,我就把⾃⼰的⼯作流程⽤列表的⽅式把它罗列出来。
2、注重细节 经过⼀段时间的⼯作后,基本流程已经熟悉,但是随之⽽来的⼩问题也就多了,⽐如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款⾦额和订单不⼀致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会⽤⾃⼰的思维去解决问题,对此,我⾸先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找⼀个好的解决⽅法。
于是,我就在qq群⾥连续发了⼏天的通知、(连续⼏天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上⽹)、通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的⽬的、后来⼜考虑到不是所有的经销商都上⽹,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进⾏的,在开始的时候,我按照她们的记录⽅式来进⾏记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据⾃⼰对⼯作的了解,做了⼀些改变,这样就减轻⾃⼰在⼯作中不必要的⿇烦。
店长述职报告8篇
店长述职报告8篇依据实际工作情况完成的述职报告能够更好地展示我们的实际工作能力和专业水平,优秀的述职报告可以激励我们不断学习和成长,提高个人能力,以下是网作者精心为您推荐的店长述职报告精选8篇,供大家参考。
店长述职报告篇1光阴似箭,日月如俊,一晃#年就过去了。
首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于#年3月从xx四店调入xx店,作为xx店的店长,全面负责xx店的工作。
其中有苦也有乐。
对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。
除了接受公司领导直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的'问题。
让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。
怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。
所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。
所以有待在经营过程中把握好毛利。
一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。
俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出的贡献。
店长述职报告篇2尊敬的领导:你好!房产店主对于一个房产店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的房产零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
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店长月工作述职报告
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。
(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。
(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签
”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报
的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。
“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公洞。
所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。
因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。