客户经理面试技巧
大客户经理面试技巧(3篇)
大客户经理面试技巧（3篇）篇1：大客户经理面试技巧一、最初三年内的职业生涯规划第一个年头：确定自己以后职业生涯的方向，适应社会的生活作息，学习自己以后从事行业的专业知识，初步建立自己的人际关系。
第二个年头：进一步学习自己的专业知识，理解自己的行业运规律，巩固自己的人际圈，要在自己的生活圈里做到小有名气，做到受人尊敬。
第三个年头：掌握并精通自己的所属行业，并且精益求精，建立自己的新的人际关系，和巩固现在在行业的地位，有自己的颇丰收入。
二、成功的销售人员需要具备样的素质必须能把自己先于产品推销出去，先要让你的客户接受你，才能让他更好的接受、承认的产品。
成功的欲望，他对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了压力，有了压力就有了动力。
总能控制住局面，总能意识到周围发生的一切。
当面临意外情况时，他能够独立思考展现他的独创性才能。
他精明强干、诚实、可靠、言行一致。
能听得进人家的话，能以理服人。
他有很强的预见能力，清楚地知道下一步应当作什么。
能清楚地表达自己要讲的内容、能说服别人听从自己的观点。
与客户建立关系，与别人建立基于情感的关系愿意了解他人，并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。
信息搜集的能力，对事物具有较强的好奇心，努力获取有关事物和人更多的信息，从而对其有比较深入的了解。
组织意识，理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。
客户服务导向，具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。
具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度，集中精力发现客户需要并给予满足。
提醒：当你接到面试通知后，可以和公司HR改约时间，把相同地区、不同企业的面试时间安排在同一天，能够节省时间和路费。
篇2：大客户经理面试成功的技巧大客户经理面试技巧注意事项一：注意着装及形象经理或者销售经理，要有很强大的气场，所以必须要在着装和形象上下功夫，如果你着装不讲究，客户可能会不太想和你和作的哦，所以面试时也应当注意自己的着装和外在形象的。
大客户经理招聘面试题及回答建议(某大型国企)
招聘大客户经理面试题及回答建议(某大型国企)面试问答题（总共10个问题）第一题题目背景：作为大客户经理，您需要与企业高层管理者建立并维持良好的关系，同时能够准确理解客户需求并提供定制化解决方案。
请描述一个具体案例，在此案例中你是如何成功地赢得一个关键客户的信任，并最终促成交易的？在这一过程中，你采取了哪些关键步骤？参考答案与解析：答案示例：在我担任大客户经理期间，我曾负责一家跨国公司的业务拓展。
起初，这家公司对我们的产品持保留态度，主要是因为他们之前的合作经历并不理想。
为了赢得他们的信任，我首先进行了充分的市场调研，了解了该公司的需求痛点以及他们对供应商的主要期望。
接下来，我组织了一次面对面的会议，会上不仅展示了我们产品的优势，还提出了针对他们特定需求的定制化解决方案。
此外，我还承诺提供超越常规的售后服务支持，确保他们的任何问题都能得到快速响应。
经过几轮深入交流后，该公司决定给我们一个试用机会。
在此后的合作中，我们始终坚持以客户为中心，积极主动地解决问题，最终赢得了这家公司的长期合同。
解析：本题考察的是应聘者在过去工作中处理关键客户的经验及其沟通技巧。
一个好的答案应该包含以下几个要素：1.问题识别-明确客户的具体问题或需求是什么；2.行动方案 - 描述应聘者是如何通过实际行动来解决这些问题或满足这些需求的；3.成果展示 - 展示最终的结果，比如是否成功赢得了客户的信任以及达成了合作；4.反思总结 - 可以包括个人从这次经历中学到的经验教训，以及未来如何更好地服务客户的想法。
通过这样的回答方式，面试官可以了解到应聘者的实际工作能力、解决问题的方法论以及对待客户服务的态度。
同时，也体现了应聘者对于建立和维护客户关系的理解和重视程度。
第二题题目：请您描述一次您成功说服一位潜在大客户进行合作的经历。
在描述过程中，请您详细说明以下方面：1.您是如何识别出这位客户的潜在需求的？2.您是如何构建并展示您的解决方案的？3.您在沟通过程中遇到了哪些挑战，又是如何克服的？4.最终您是如何达成合作的？答案：1.在识别潜在需求方面，我首先通过市场调研和行业分析，了解到这位客户所在行业的痛点和发展趋势。
华为客户经理面试经验
华为客户经理面试经验华为客户经理面试经验1、华为客户经理群面没有想到我们这一轮上来就是群殴，有点意想不到原来的面经都是说先有技术面的，哥群面的第一次就献给华为了。
正装迎战,好像只有一个二货没有穿西装,报的是技术服务估计他也无所谓,先是自我介绍一定要把握好,时间事前就应该准备好说你和别人不一样的地方别扯大家都会扯的东东随后辩论具体的讨论题目没有必要,说了我也记得不太清楚就是让我们大家对一个主题排序没必要像以前面经所说的一定要选个leader 只是最后选一个陈述员讨论之后有两三个童鞋推荐我来陈述可是当时哥的思路还是不太清晰我就推荐旁边的一位哥们来讲了他也欣然接受我认为在自己没有准备好的情况下不能冒进, 自由辩论面试官会找没有说话的,同学发表意见给他们一个机会当时我举手示意发表意见几次与其他队友冲突有点尴尬不过还是面带微笑继续（PS：中间发生一件让我应该一辈子都不会忘记的插曲：当时我想计时带了手表不知道什么原因我想掏出手机看时间此刻！闹铃突然响啦！！！每天 14：00 真没想到手机静音情况下闹铃还会响大概一秒钟瞬时关闭压制住慌张继续面试）最后一位面试官问问我的看法我把之前找到对方的漏洞陈述一遍得到了认可随后宣告结束大家有序离开我和身边的朋友玩笑：如果群面被刷我一定要把手机摔了！2、华为客户经理技术面有幸群面没有被刷，貌似只淘汰了两个人（共 12 人）随后在大厅等待，叫去面试之后路上带我引路的人没，想到就是面试我的考官，我随手和路边的HR打了声招呼（因为之前就认识），后来面试官问我原因，如实回答，也反应出我热爱与人打交道的性格。
技术面没有问什么，技术比较少可能不同的考官不一样吧。
不过倒是问了我细节性的问题：群面时一共多少人，哪些学校，讨论题目，你自己的看法和团队是否有冲突......还好哥的记忆力不错。
如果紧张忘了，未必是好事，之后谈了做过的项目，学习到的经验和自己的爱好，哥很自豪的说起了足球，貌似他不懂，我也想把最真实的自己展现出来，结束时他直接告诉我此轮通过，休息准备下一轮。
客户经理面试经典问答
主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等,负责各项业务得全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。
一般来说会有以下问题:ﻫ1、您就是如何理解客户经理这个职位？ﻫ2、您认为客户经理得岗位职责与要求就是什么？3、客户经理日常工作有哪些？4、您认为客户经理应该具备哪些素质？5、您觉得就应聘这个岗位您有哪些优势?ﻫ６、您认为您还有哪些弱点对该工作不利得?7、谈谈假如您应聘上客户经理这个职位您今后得工作规划或者说怎样开展工作?ﻫ8、谈谈面对挫折与意见分歧您如何去做?ﻫ9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户,您得解决方法？ﻫ10、为什么要参加这个岗位竞聘？ﻫ１1、您认为客户经理在市场得推广中起到什么作用?ﻫ１２、您认为客户经理应该如何为公司创造价值？ﻫ１3、您认为移动公司客户经理成功得要点就是什么?面试经历:领导主要问了３个问题:１)您对移动业务得熟悉度与认知度、ﻫ２)您对客户经理得认识? 3)如果您面试过关,您应该如何来开展工作。
面试官提出得问题问题1:如果您面试过关,您应该如何来开展工作。
回答:1)先熟悉相关得业务知识。
2)三勤:勤手、勤嘴、勤走ﻫ3)维系与客户之间得客情关系,做出业绩。
面试经历:询问了以前工作主要客户群,销售思路怎么样。
面试官提出得问题问题１:面试官注重有解决方案得基本能力。
回答:中规中矩,聊了以往得工作经历、匿名用户面试中国移动得客户经理 - 九江面试经历:首先就是初次面试,一个面试馆做个简单得沟通,然后笔试,笔试完复试,复试就是先十个人一组得抽题目即兴演讲,完毕后单独一个个问问题面试官提出得问题问题1:对于以后工作规划回答:前期多全面了解熟悉业务,后期深度得学习面试经历:网上找到得应聘资料,面试时一开始也只就是问一些简单得问题,如为何辞掉上一份工作,如果应聘成功您会怎么开展工作之类得。
面试官提出得问题问题1:为何辞掉上一份工作,应聘成功您会怎么开展工作面试经历:1、介绍您自己这个问题通常就是一个面试得开始得第一个问题,要额外得小心不要滔滔不绝。
(完整版)华为客户经理招聘面经
华为客户经理面经华为的客户经理面试流程：群面-技术面-网测-英语测试-终面，所有面试会在当天内结束，每一轮结束后等待一段时间就会知道自己有没有通过。
时间相对紧凑，节奏非常快，要顶得住压力。
一、群面：核心词汇：“自信、参与、分享”12-14人一组1.整体概况：华为的群面刷人不多，但是由于面试的是客户经理岗位，所以来的基本都是能说会道的人，因此如何张弛有度显得非常重要，如果太过张扬急于表现自己，那也是不成熟不稳重的表现，我认为在群面过程中首先要做到的就是自信。
共有三个面试官，面试官控制面试节奏。
华为的群面，面试官还是希望能够看到全部参加同学的情况而不是只看最踊跃的同学，所以面试官会控制每个人的发言次数，发言较少的同学他会和你聊些他感兴趣的问题。
2.自我介绍：自我介绍需要在短暂的一两分钟内有条理性的介绍自己，突出自己的特色，让别的同学可以记住你并认可你。
在别人介绍的过程重要一定要记录重要信息在纸上，（考验信息筛选的能力，抓住核心信息的能力）。
3.抢答环节：这个环节会有六七个问题，大概每个问题两个机会回答，尽量多争取表现机会，不要怕说错，不要犹豫太多，要发挥自己即兴演讲的能力，因为你的一会思考很可能就把机会给了别人，大家可是很踊跃的。
（还有，一般面试官会问你接下来让大家发言讨论淘汰两三个人，这类题目只是考察你的应变能力，看你处乱不惊的本领，就当做一个普通的问题，不用害怕）。
4.小组讨论：题目举例：（1）.在叮当猫、贝多芬、牛顿等等十个人里面进行一个排序，组成一个团队，选出最适合去西天取经的人选。
（2）. 如果你需要到外地出差，只能选一个人陪同你，你希望这个人有哪些素质：开朗，对出差地熟悉，健壮等许多特点，然后排序。
小组讨论中有许多角色可以扮演，比如leader、计时者、创意提供者、执行者等等。
我们首先要清晰得认识自己，对自己的性格进行分析，优势短处权衡利弊，自我介绍过程中可以有效定位，判定自己在后面处于哪一个较色最合适自己。
面试客户经理要问什么知识
面试客户经理要问什么知识在招聘客户经理的过程中，面试是必不可少的环节。
作为一个客户经理，需要具备丰富的知识和技能，以便能够在与客户沟通和协商中胜任自己的职责。
下面是一些面试客户经理时可能会问到的知识点，以及一些可能的答案。
1. 公司产品和服务客户经理的首要任务是了解并推广公司的产品和服务。
面试官可能会问一些关于公司产品和服务的问题，例如：•公司目前主要提供的产品和服务有哪些？•这些产品和服务的特点和优势是什么？•你对这些产品和服务有什么了解？面试时应该对公司的产品和服务进行充分了解，并能够清晰地向面试官介绍。
2. 销售技巧和经验客户经理的核心任务是与客户进行销售和谈判。
面试官可能会问一些关于销售技巧和经验的问题，例如：•你过去在销售方面的成就有哪些？•你是如何与潜在客户建立联系并促成交易的？•你在销售过程中遇到的最大挑战是什么？你是如何应对的？面试时应该准备一些销售案例，以便向面试官展示自己的销售技巧和经验。
3. 客户关系管理客户关系管理是客户经理的另一个重要职责。
面试官可能会问一些关于客户关系管理的问题，例如：•你如何建立和维护与客户的良好关系？•你如何管理大量客户的需求和反馈？•你是如何处理客户投诉的？面试时应该强调自己具备良好的沟通和协商能力，能够有效地与客户建立良好的关系，并及时解决客户的问题和投诉。
4. 行业知识和趋势客户经理需要对所在行业有一定的了解，以便能够有效地与客户沟通和协商。
面试官可能会问一些关于行业知识和趋势的问题，例如：•你对当前行业的发展趋势有什么了解？•你如何通过行业分析来为客户提供更好的服务？•你是如何学习和更新自己的行业知识的？面试时应该表达出自己对行业的关注和学习态度，并能够提供一些具体的行业知识和趋势分析。
5. 团队合作能力客户经理通常需要与公司内部的其他团队成员合作，以便为客户提供更好的服务。
面试官可能会问一些关于团队合作能力的问题，例如：•你在过去的工作中是如何与团队合作的？•你是如何处理团队内部的冲突和分歧的？•你认为一个成功的团队应该具备哪些特点？面试时应该强调自己具备良好的团队合作能力，并能够有效地与团队成员协作解决问题。
交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享
交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享面完跟工作人员聊了会天，得知，面试柜员和客户经理岗位的这次面试就是终面了，管培的还要进行下一次面试。
总的来说，今年交行整个流程还是比拟简单的。
网申---初面预选---全国机考----二面(终面)初面预选：一分钟自我介绍(面对镜头站立)+随机针对简历问几个问题。
大家不要紧张沉着的介绍自己就好了。
全国机考：140分钟192道题，涉及行测+财政金融+会计管理+英语+性格测试。
心得：个人觉得不是很难，银行的机考都是差不多的。
唯一要注意的就是做题的速度，不要再任何题上纠结超过2min，不确定可以先选一个答案往后做，自己在纸上记一下题号，等把所有题填完了，有时间再回头修改。
交通银行有一个小细节让我对交通银行的好感倍增，就是考试之前工作人员都会主动问你有没有领到矿泉水，然后一人一瓶水，虽然做题的时候完全没空去喝水，而且做完题目之后，电脑界面上还有一个调查问卷，问你有没有领到水。
虽然是一件很小的事情，但是从这个细节上就能感受到交通银行做事风格是很认真的，这样的一个商业企业(银行业是企业啊!)里必然都是一群优秀的人才。
二面(终面)：情景模拟+半结构化面试(针对简历问问题或面试官随机的一些问题)1.签到：先在签到处找到自己的编号，自己用黑色粗签字笔把自己编号和姓名写在一张纸上，折成三折可以立起来，后面会用到。
2.情景面试：面试间共3位面试官+1位摄像哥哥，一次进去一个人，进去之后把自己的编号姓名纸摆在桌上指定位置，再从面前的一个文件盒里面竖着应该是10个还是12个文件夹里抽出一个文件夹，报出文件夹上题目编号。
大家有一分钟时间去思考，然后就开始说自己的思路，或者直接与面试官进行情景模拟对话。
整个过程更像压力面，总之，面试官会各种挑战你，针对你说的进行进一步提问，再进一步提问，各种charge你。
我们上午抽到的题目：A.你作为一个新人有工作不会做，你的领导让你去请教一位资深的同事，可是同事很忙没有时间，你该怎么处理?B.你的领导对你很生气，但是你又不知道原因，你该怎么办?C.最近你有一个同事精神很萎靡不振，手边工作积压很多，领导叫你去给这位同事沟通，你要怎么沟通?(情景对话，考官装萎靡不振，各种萎靡。
中信外包面试客户经理
中信外包面试客户经理
您好！我是小助手，很高兴能够帮助您。
针对中信外包客户经理的面试，我可以提供一些一般性的建议。
在面试中，您可以重点准备以下几个方面：
1. 理解客户经理的工作职责：客户经理是负责与客户建立和维护良好关系的人员，您可以了解中信外包的客户经理具体负责的工作内容，并展示您具备相应的能力和经验。
2. 沟通与人际关系技巧：客户经理需要良好的沟通和人际关系技巧，在面试中可以通过自我介绍和回答问题展示您的沟通能力、解决问题能力和合作能力。
3. 业务知识和经验：了解中信外包的业务模式和行业特点，展示您对行业的了解和相关工作经验。
4. 解决问题和适应能力：客户经理工作中会面临各种问题和挑战，您可以在面试中举例说明您遇到的问题和您是如何解决的，展示您的适应能力和解决问题的能力。
5. 自我管理和时间管理能力：客户经理需要具备自我管理和时间管理的能力，您可以在面试中分享一些您在以往工作中的经验，说明您具备良好的自我管理和时间管理能力。
除了以上准备方面，还建议您在面试前做好背景调查，了解中信外包的发展情况、公司文化和价值观等信息，在面试过程中展现您对公司的兴趣和对客户经理这个职位的热情。
最后，保持自信和积极的态度，相信您会有一个成功的面试！。
对公客户经理面试题
对公客户经理面试题一、个人基本信息姓名：年龄：学历：工作经验：二、自我介绍我是一名热爱银行工作并对客户服务充满激情的个人。
我拥有良好的沟通能力和团队合作精神，在之前的工作中积累了丰富的经验。
我相信通过我的努力和专业知识，我可以为银行的发展做出积极的贡献。
三、职业素养及核心能力1. 您认为一个优秀的对公客户经理应具备哪些职业素养？答：一个优秀的对公客户经理应该具备以下职业素养：- 专业知识：了解金融产品、了解业务流程，以及了解银行的政策规定等。
- 沟通能力：与客户进行良好的沟通，了解客户需求并提供相应的解决方案。
- 服务意识：以客户为中心，满足客户的需求，并提供专业的服务。
- 技术能力：掌握相关的金融软件和工具，能够熟练运用。
- 团队合作能力：与团队成员合作，共同完成工作任务。
- 解决问题的能力：能够独立分析和解决客户问题。
- 时间管理能力：有效管理时间，高效地完成工作。
2. 您在过去的工作中是如何管理和发展对公客户的？答：我在过去的工作中通过以下方法管理和发展对公客户：- 深入了解客户：定期拜访客户，了解客户的需求和问题，与客户建立良好的合作关系。
- 提供个性化服务：根据客户的需求，为客户量身定制解决方案，并提供专业的咨询和建议。
- 解决问题：及时响应客户的问题和需求，解决客户遇到的困难。
- 定期维护：与客户保持密切联系，提供及时的产品信息和市场动态，以及关心客户的生意发展，建立长期的合作关系。
- 开发新客户：通过市场调研等方法，找到潜在的对公客户并开展有效的销售工作。
3. 在处理对公客户的过程中，您遇到过哪些挑战，您是如何应对和解决的？答：在处理对公客户的过程中，我遇到过以下挑战：- 高竞争环境下的客户争夺：通过提供个性化的服务和优质的产品来吸引客户，并与客户建立稳定的合作关系。
- 客户问题的处理：及时响应客户的问题，并与相关部门配合解决问题。
- 客户需求的多样化：通过深入了解客户需求并提供相应的解决方案来满足客户的需求。
银行客户经理的面试要注意什么
银行客户经理的面试要注意什么众所周知，要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位，就必须经过面试，而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。
那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢？1、请介绍一下你自己。
回答技巧：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。
企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。
不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》推荐阅读：《面试自我介绍范文》2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？回答技巧：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。
你可以继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。
”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？回答技巧:这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。
初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。
你可以这样回答：“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。
即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。
我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理”。
4、你为什么报考我们银行？回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解，这样就可以有一些准备，以下用中国建设举例。
答：“首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年，邓小平总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。
’其次，建设银行拥有良好的管理机制。
阿里巴巴客户经理面试技巧
阿里巴巴面试问题：面试分三个环节,第一是我先自我介绍，谈谈自己的学习工作情况，第二他们会对期间我说的她们感兴趣的话题进行询问，第三是我可以向她们问两个问题。
大约半小时吧，第一轮面试就结束了。
她们告诉我如果有进一步交流的需要的话会在5个工作日内通知我的。
晚上回到住所，大约七点左右吧接到了阿里巴巴的电话,明天下午一点原地方和网站前台组的经理见面。
从自我介绍，到专业背景，接下来是性格，工作经历,爱好，职业规划,对界面组的看法，对阿里巴巴电子商务的看法等等。
认真地学习了阿里巴巴的创业历史,学习了阿里巴巴的企业文化,价值观，远景目标以及选人用人标准等等，第一个问题: 你们两先自我介绍一下。
第二个问题对我：你把他(另一个面试的）介绍给我们.第三个问题: 你觉得自己有什么优点和缺点毕业后的打算你最晚几点可以接受是怎么打算将来的说一下你以前的工作吧？你的工作还挺丰富的吗？很好，你认为你胜任这份工作的优点是什么？你给我个说服我的理由吧？的，谢谢您参加我们的面试，我们会对你的简历做一个评估,如果可以的话会三天内给你通知的，如果不行我们会把你的资料放在我们档案库里以供参考!前两天意外收到一个电话，是阿里杭州公司打来的，问我是否在找工作，说阿里需要招聘一些销售的职位，需要的话，周六可以到他们指定的地方去面试.想着目前的处境，还是决定去面试一下。
其次问我有什么问题需要问的第五是到阿里巴巴你想得到什么？那你能不能说一下你在大学里面的一些学习工作和实践情况？"“你在这些实践中遇到的最大的挫折是什么？你怎么克服的？”）“你平时喜欢看那些方面的书?"“说下你最喜欢的三本文学书？”“平时看报纸吗？看那些？"（“对自己的职业生涯有什么规划吗?”依我的经验我觉得你的素质会在阿里巴巴有比较好的发展，如果将来发展很好的话你还选择自己创业吗?”“能不能讲下你为什么选择阿里巴巴？”）“好的，我的问题问完了,你还有什么要问我的吗?”阿里巴巴：“你好!我是阿里巴巴的*＊*，你的简历我们收到,想就一些问题跟你聊聊,不知道现在是否有时间?"阿里巴巴:“从你的简历可以看到，你的社会实践比较多,从事执行类的工作比较多，那么请你谈谈两件你最值得一说的社会经历"。
客户经理面试经典问答【精选文档】
主要负责分公司客户服务工作、集团拓展、维系工作、信息项目拓展、集团专线等，负责各项业务的全过程支撑、协调、把控、开通、验收等。
一般来说会有以下问题：1、你是如何理解客户经理这个职位？2、你认为客户经理的岗位职责和要求是什么？3、客户经理日常工作有哪些？4、你认为客户经理应该具备哪些素质？5、你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势？6、你认为你还有哪些弱点对该工作不利的?7、谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作？8、谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做？9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户,你的解决方法？10、为什么要参加这个岗位竞聘？11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用？12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值？13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么？面试经历:领导主要问了3个问题：1)你对移动业务的熟悉度和认知度.2）你对客户经理的认识？3）如果你面试过关，你应该如何来开展工作.面试官提出的问题问题1：如果你面试过关，你应该如何来开展工作.回答：1）先熟悉相关的业务知识。
2）三勤：勤手、勤嘴、勤走3）维系与客户之间的客情关系，做出业绩.面试经历：询问了以前工作主要客户群，销售思路怎么样。
面试官提出的问题问题1:面试官注重有解决方案的基本能力。
回答：中规中矩，聊了以往的工作经历。
匿名用户面试中国移动的客户经理 - 九江面试经历：首先是初次面试，一个面试馆做个简单的沟通，然后笔试，笔试完复试，复试是先十个人一组的抽题目即兴演讲，完毕后单独一个个问问题面试官提出的问题问题1：对于以后工作规划回答：前期多全面了解熟悉业务,后期深度的学习面试经历：网上找到的应聘资料，面试时一开始也只是问一些简单的问题，如为何辞掉上一份工作,如果应聘成功你会怎么开展工作之类的.面试官提出的问题问题1：为何辞掉上一份工作，应聘成功你会怎么开展工作面试经历：1、介绍你自己这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。
客户经理面试技巧和注意事项
客户经理面试技巧和注意事项
客户经理面试技巧和注意事项
一般而言，招聘经理将你打入冷宫很可能出于以下原因：缺少人际交流技巧、面试中的表示不太尽如人意、据他(她)估计你很可能不能与团队其他成员协作完成任务。
通常，本环节的面试官都具有所招聘岗位的直接领导经历，他们曾与此岗位多名员工共事，具备更为独特的视角以及洞察力。
这些面试官常常会认为面试就是全面了解面试对象的绝佳机会。
他们通常会尽可能全面地收集一切与你相关的信息，而不会有选择性地问一些有关你的`背景、个人经历、对工作的看法以及人际关系等方面的问题，而是更关注你的业务能力。
很多招聘经理都有着十足的职业敏感性他们能够很好地识别哪些应聘者符合招聘条件并且能够与团队其他成员打成一片。
有经验的面试官通常受过专业的训练，知道如何才能掌控全局。
他们绝不会让面试无休止进行，变得效率低下。
他们审时度势，包管面试流程的顺利开展，无论他们采用何种面试技巧，都为了控制面试局面。
另一方面，有些经验不足的招聘经理所掌握的有关面试对象的信息不全。
他们通常未能深入了解应聘者的个人履历、知识背景以及专业技能，所以他们的提问带有必然的偶然性和突发性。
【客户经理面试技巧和注意事项】相关文章：
1.面试技巧和注意事项和实战经验
2.行政文员面试技巧和注意事项
3.教师面试技巧和注意事项
4.新疆公安面试技巧和注意事项
5.国企面试技巧和注意事项
6.英语电话面试技巧和注意事项
7.业务员面试技巧和注意事项
8.程序员面试技巧和注意事项。
amazon中国客户经理的面试经验
amazon中国客户经理的面试经验Amazon中国客户经理的面试经验作为一名Amazon中国的客户经理，我有幸参与了许多面试过程，为公司选拔了一批优秀的人才。
在这篇文章中，我将分享一些我在面试中的经验和观点，希望对即将面试或正在寻找工作的人们有所帮助。
1. 准备工作在面试之前，充分准备是非常重要的。
首先，了解Amazon的业务模式和核心价值观，这将帮助你更好地理解公司的文化和期望。
其次，研究该职位的要求和责任，确保你了解自己是否适合这个职位。
此外，准备一些针对该职位的典型面试问题的答案，并通过实践来提高你的表达能力。
2. 表达清晰在面试中，清晰的表达能力是非常重要的。
无论是回答问题还是提出自己的观点，都要确保用简洁明了的语言表达出来。
避免使用过于专业或复杂的术语，以免给面试官造成困扰。
另外，要注意说话的节奏和语速，保持流畅的表达，这能给人留下良好的印象。
3. 举例说明在回答问题时，用具体的例子来支持你的观点是非常有帮助的。
例如，如果面试官问你如何解决一个团队合作的问题，你可以提供一个以往经历的例子，详细描述你是如何协调团队成员、解决冲突并达成目标的。
这样的举例能够展示你的实际经验和解决问题的能力。
4. 展示团队合作能力作为一名客户经理，团队合作能力是非常重要的。
因此，在面试中展示你的团队合作能力至关重要。
你可以通过描述你在过去的团队项目中扮演的角色和贡献来展示你的合作能力。
另外，你还可以提及你在团队中如何与不同背景和意见的人合作，以及你在团队中取得的成就。
5. 强调自己的创新能力Amazon强调创新和创造力，因此在面试中强调你的创新能力是很重要的。
你可以提及你在过去的工作中如何提出新的想法或解决问题的方法，以及你如何在团队中推动创新和改进。
此外，你还可以分享你对行业趋势和市场变化的观察，以展示你对创新的敏感性和洞察力。
6. 关注客户体验作为一名客户经理，关注客户体验是非常重要的。
在面试中，你可以强调你对客户需求的敏感性和关注度。
客户经理面试技巧
客户经理面试技巧【篇一：客户经理面试技巧】一、最先三年内的职业生涯规划第一个年头：确定自己此后职业生涯的方向，适应社会的生活作息，学习自己此后从事行业的专业知识，初步成立自己的人际关系。
第二个年头：进一步学习自己的专业知识，理解自己的行业运规律，牢固自己的人际圈，要在自己的生活圈里做到小出名气，做到受人敬爱。
第三个年头：掌握并精晓自己的所属行业，并且千锤百炼，成立自己的新的人际关系，和牢固此刻内行业的地位，有自己的颇丰产入。
二、成功的销售人员需要具备样的素质一定能把自己先于产品销售出去，先要让你的客户接受你，才能让他更好的接受、成认的产品。
成功的欲念，他对获取成功有永不知足的欲念和焚烧的饥渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了压力，有了压力就有了动力。
总能控制住场面，总能意识到四周发生的全部。
当面对不测状况时，他能够独立思虑显现他的独创性才能。
他聪明强干、老实、靠谱、言行相符。
能听得进人家的话，能以理服人。
他有很强的预示能力，清楚地知道下一步应看作什么。
能清楚地表达自己要讲的内容、能说服他人遵从自己的看法。
与客户成立关系，与他人成立鉴于感情的关系愿意认识他人，并能够正确地掌握他人的特色、正确理解他人没有明确表达出来的想法、感情和顾忌。
信息采集的能力，对事物拥有较强的好奇心，努力获取有关事物和人更多的信息，进而对其有比较深入的认识。
组织意识，理解和掌握组织中间权利运作关系和架构的能力。
客户效力导向，拥有帮助和效力客户、知足客户需求的梦想。
拥有客户效力导向的人关注客户对效力的满意度，集中精力发现客户需要并赐予知足。
三、采集目标客户的信息的渠道 e-mail 采访现场检查网上问卷检查从中介信息商中获取接见客户的现有信息库从客户的竞争敌手中猎取从客户的合作伙伴手中获取为客户提小奖品，让客户自己主动开释信息从客户的内部人员中获取四、面对困难的环境又遇到激烈的挫折时，相应的对策在人生的道路上不行能是一帆风顺的，困难和挫折是不行防备的，但是我们应当辨证的对待问题，理解困难和挫折可能就是鼓励我们行进的最好方式，同时，假如我们一旦成为困难和挫折的俘辱，也许我们就会从次一败涂地。
银行客户经理面试技巧
银行客户经理面试技巧【篇一：银行客户经理面试技巧】银行客户经理面试题：为什么要做客户经理？你将如何做好？等关于这方面的问题。
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表.客户经理的职责其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
篇二：招商银行客户经理面试经验一2010 初面共有两项测试，一个类似于性格测试，一个是英语口语面试。
性格测试没什么好说的了，凭感觉选就行了。
英文口语面试就是和面试官进行简单的口语交流，做下英文自我介绍，再回答几个问题。
就是这样，本人表现一般。
由于太久没说英语了，许多词汇都想不起来，所以有点结巴，不过面试的姐姐非常温柔，一直对我笑！问我为什么选择招行，想在哪个部门工作之类的，我就用英文把招行的历史，企业文化说了下，面试的姐姐觉得我对招行挺了解的，就接着问了些更深入的问题，本人的回答就不那么尽如人意了，呵呵。
初面结束2个小时后，就收到了招行的通知，让明天早晨9点去参加复试。
效率啊~~ 第二题早上9点赶到招行，看到大概有130位同学，个个一表人才啊！复试的内容更是出人意料！需要每位同学从现在开始，到下午4点之间，各自独立地去搜集名片，自己想办法搜集名片。
下午4点之前交回公司，进行登记！有同学问，考核的标准是什么，答曰：我们有自己的考核标准，你们不用知道！紧接着，大家就出发，开始想方设法搜集名片！当然啦，所有同学几乎是一出门就开始打电话联系父母亲戚朋友，从他们那里可以搜集到大量名片。
客服经理面试问题及回答技巧总结
客服经理面试问题及回答技巧总结目录1. 自我介绍 (2)1.1 突出自身技能与经验，与客服经理职位相关 (2)1.2 展现热情、耐心、沟通能力和团队合作精神 (3)2. 关于客户服务 (5)2.1 如何理解“优质客户服务”？ (6)2.2 谈谈你对客户服务流程的理解？ (7)2.3 如何处理复杂或难以解决的客户投诉？ (9)3. 关于团队管理 (10)3.1 如何激励和管理客服团队？ (11)3.2 如何培养团队成员和提升团队绩效？ (13)3.3 如何有效地解决部门内矛盾？ (13)4. 关于沟通与解决问题 (15)4.1 请举例说明你如何有效地与客户沟通？ (16)4.2 如何运用多元化的沟通渠道为客户提供服务？ (17)4.3 如何快速有效地处理客户问题？ (18)5. 关于数据分析与改进 (20)5.1 如何利用数据分析提升客服效率？ (21)5.2 如何根据数据分析结果改进客服策略？ (23)5.3 如何用数据衡量客服团队的工作表现？ (24)6. 关于公司文化与价值观 (26)6.1 你对我们公司的了解？ (27)6.2 你认为你的价值观与公司的文化契合吗？ (28)7. 问答环节 (28)8. 面试技巧总结 (29)8.1 保持自信和礼貌 (30)8.2 注意眼神交流和肢体语言 (31)8.3 准确回答问题并提供具体例子 (32)8.4 主动询问问题，展现对职位的兴趣 (33)8.5 感谢面试官并重申你的意向 (35)1. 自我介绍在我的职业生涯中，我曾在多家知名企业的客服部门担任关键职务，积累了丰富的实践经验。
我擅长处理各类客户服务问题，包括订单处理、售后服务、投诉处理等，并能够妥善处理突发情况。
在客服经理的岗位上，我具备良好的团队管理和组织协调能力，能够确保团队高效运转，同时不断提升服务质量和客户满意度。
除了专业技能和经验外，我还具备良好的沟通能力和应变能力。
面对客户的各种需求和问题，我总能耐心倾听、准确理解并给出满意的解决方案。
大客户经理招聘面试题与参考回答(某大型国企)
招聘大客户经理面试题与参考回答(某大型国企)(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题请结合您过往的工作经验，详细描述一次您成功开拓大客户的过程。
在描述过程中，请涵盖以下要点：1.您是如何发现并锁定目标客户的？2.您采取了哪些策略和方法来与目标客户建立联系？3.您如何处理与目标客户在沟通和谈判过程中的关键问题？4.您是如何确保项目成功签约并维护长期客户关系的？第二题题目：请描述一次您在销售过程中遇到的重大挑战，以及您是如何克服这个挑战的。
第三题题目：请描述一次您成功开拓并维护一个大客户关系的经历，包括您是如何识别客户需求、制定解决方案、克服挑战并最终达成合作的过程。
第四题题目：在您以往的工作经历中，您是如何成功开发并维护一个大型国企作为关键客户的？请详细描述您的策略、执行过程及最终成果。
第五题题目：请您结合自身的工作经验和行业特点，谈谈如何有效地建立和维护与大客户的关系，以及在此过程中可能遇到的挑战和您的应对策略。
第六题题目：请谈谈您在过去的工作经历中，如何成功维护并深化与大客户的关系，以及这一过程中遇到的最大挑战及您是如何克服的？第七题题目：在处理大客户关系时，您如何平衡公司利益与客户需求之间的冲突？请举例说明您在过去的工作经历中是如何处理这种情况的。
第八题题目：请结合您过往的工作经验，谈谈您如何理解大客户经理这一职位的重要性，以及您认为作为一名优秀的大客户经理，应具备哪些关键素质和能力？第九题题目：请描述一次你成功争取到重要大客户（或类似挑战）的经历，并阐述你是如何识别客户需求、制定策略并最终赢得客户的信任的。
第十题题目：在处理与大客户的合作过程中，如果遇到客户对我们的服务或产品提出不满或投诉，您会如何应对？请描述您的处理流程，并举例说明您在过去的工作经历中是如何解决此类问题的。
招聘大客户经理面试题与参考回答(某大型国企)面试问答题（总共10个问题）第一题请结合您过往的工作经验，详细描述一次您成功开拓大客户的过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户经理面试技巧
下面要跟大家分享的是客户经理技巧，想从事这一行业的求职者一定要看。
一、最初三年内的职业生涯规划
第一个年头：确定自己以后职业生涯的方向，适应社会的生活作息，自己以后从事行业的专业知识，初步建立自己的人际关系。
第二个年头：进一步学习自己的专业知识，理解自己的行业运规律，巩固自己的人际圈，要在自己的生活圈里做到小有名气，做到受人尊敬。
第三个年头：掌握并精通自己的所属行业，并且精益求精，建立自己的新的人际关系，和巩固现在在行业的地位，有自己的颇丰收入。
二、成功的销售人员需要具备样的素质
必须能把自己先于产品推销出去，先要让你的客户接受你，才能让他更好的接受、承认的产品。
成功的欲望，他对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了压力，有了压力就有了动力。
总能控制住局面，总能意识到周围发生的一切。
当面临意外情况时，他能够独立思考展现他的独创性才能。
他精明强干、诚实、可靠、言行一致。
能听得进人家的话，能以理服人。
他有很强的预见能力，清楚地知道下一步应当作什么。
能清楚地表达自己要讲的内容、能说服别人听从自己的观点。
与客户建立关系，与别人建立基于情感的关系
愿意了解他人，并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。
信息搜集的能力，对事物具有较强的好奇心，努力获取有关事物和人更多的信息，从而对其有比较深入的了解。
组织意识，理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。
客户服务导向，具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。
具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度，集中精力发现客户需要并给予满足。
三、收集目标客户的信息的渠道
E-mail
电话采访
现场调查
网上问卷调查
从中介信息商中获取
访问客户的现有信息库
从客户的竞争对手中猎取
从客户的合作伙伴手中得到
为客户提小奖品，让客户自己主动释放信息
从客户的内部人员中获取
四、面对困难的环境又受到强烈的挫折时，相应的对策
在人生的道路上不可能是一帆风顺的，困难和挫折是不可避免的，然而我们应该辨证的看待问题，理解困难和挫折可能就是鞭策我们前进的最好方式，同时，如果我们一旦成为困难和挫折的俘辱，也许我们就会从次一蹶不振。
所以我们必须好好对我们平时遇到的困难和挫折采取适当的策略。
解决问题的方式往往不是一种，所以我平时对待不同的情况采取不同的.对策，但一般来说分为以下几种情况：
倾诉法。
即将自己的心理痛苦向他人倾诉。
适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。
倾诉作为一种健康防卫，既无副作用，效果也较好。
如果倾诉对象具有较高的学识、修养和实践，将会对失衡者的心理给以适当抚慰，鼓起你奋进的勇气，受挫人会在一番倾谈之后收到意想不到的效果。
阿Q精神（优势比较法）。
即去想那些在职场上比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。
通过挫折程度比较，将自己的失控情绪
逐步转化为平心静气。
其次是寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力。
认识事物相互转化的辩证法。
挫折同样蕴含力量，可激发人的潜力。
痛定思痛。
当自己从挫折中重新站起来之后，应认真审视自己的受挫的过程，多从自身找原因，接受受挫的事实，克服工作中自身存在的问题。
目标法。
职场上的挫折干扰了自己原有的工作氛围，毁灭了自己原有的目标，因此，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，就显得非常重要。
目标的确立，需要分析、思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。
目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，从而排除挫折和干扰，向着目标努力。
目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折，开始了下一步争取新的成功的历程。
模板,内容仅供参考。