银行客户经理面试技巧

银行客户经理面试技巧

【篇一：银行客户经理面试技巧】

银行客户经理面试题：为什么要做客户经理？你将如何做好？等关于这方面的问题。客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表.客户经理的职责其职

责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部

门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户

的长期密切联系。

1、联系客户

2、开发客户

3、营销产品

4、内部协调应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、

营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面

业务。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的

预见力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

篇二：招商银行客户经理面试经验一2010 初面共有两项测试，一个类似于性格测试，一个是英语口语面试。性格测试没什么好说

的了，凭感觉选就行了。英文口语面试就是和面试官进行简单的口语交流，做下英文自我介

绍，再回答几个问题。就是这样，本人表现一般。由于太久没说英语了，许多词汇都想不起

来，所以有点结巴，不过面试的姐姐非常温柔，一直对我笑！问我为什么选择招行，想在哪

个部门工作之类的，我就用英文把招行的历史，企业文化说了下，面试的姐姐觉得我对招行

挺了解的，就接着问了些更深入的问题，本人的回答就不那么尽如人意了，呵呵。初面结束2个小时后，就收到了招行的通知，让明

天早晨9点去参加复试。效率啊~~ 第二题早上9点赶到招行，看到

大概有130位同学，个个一表人才啊！复试的内容更是

出人意料！需要每位同学从现在开始，到下午4点之间，各自独立

地去搜集名片，自己想办

法搜集名片。下午4点之前交回公司，进行登记！有同学问，考核

的标准是什么，答曰：我

们有自己的考核标准，你们不用知道！紧接着，大家就出发，开始

想方设法搜集名片！当然

啦，所有同学几乎是一出门就开始打电话联系父母亲戚朋友，从他

们那里可以搜集到大量名

片。但是对于我们这些外地同学呢？社会资源肯定没他们丰富啊。

但还是需要老师和朋友们

的帮助。所以感觉给学院的书记打了个电话，请他帮我找点名片。

本来和我们书记玩的就挺

好的，所以最先想到他！我们书记听我说了情况后，就告诉我，这

个考核很有意思，要想清

楚考官的用意！考核的标准并不一定是名片的数量，这个考核的关

键是解决问题的方法和思

路。当然啦，是最直接的考察应聘者社会资源的方法，这也是银行

最在乎的，但这只是一方

面。这个考核还在考察应聘者的沟通交流能力，自己解决问题的能力。所以，在获得了老师

那里的60多张名片后，本人就开始想办法去搜集名片了！最直接的办法是到名片制作店里去

搜，但去了之后才发现并不是那么容易的。人家根本就没有剩下的

多余的，即使有也不会给

你。所以没办法，我只好问那些老板要他们自己搜集的名片当中没

用的那些，请他们给我，

就这样慢慢的搜集到不少名片。最终在3点20左右，我共搜集到了200张名片，当时感觉很

少。结果交回去后发现，自己的这个数量算是中等，不算是最少的。最多的同学搜集到了2000

多张，我想这个同学的社会资源不得了啊！当然啦，只搜集到几十

张的同学也很多，所以自

己也放心了，不是垫底的！晚上9点左右，又收到了招行明天下午面试的通知。不说什么了，还是效率。下午3点半的终面，无领导

小组讨论。今天一共有三场，早晨一场，下午2场，本人是

下午最后一场。我们这场一共是4组，分行的重要领导全部到场，

在主席台上观战！呵呵，

足见分行领导对这次招聘的重视。下午的面试本来有些紧张，因为

本人从来没参加过群面。

不过结果证明，本人表现不错，小组成员都很nice,整个团队相当和谐，融洽。群面大概一

共2个小时，有四个活动。第一个活动是自我介绍，每位同学走到

会议室中央，对着领导进

行自我介绍，50秒。第二个活动，小组讨论，做出一个搜集名片的

最佳方案，并重点说明自

己的方案的优点，派一名同学总结陈词。第三个活动是一个动手游戏，不做阐述了。最后请

同学阐述本组的讨论结果。第四个活动，推荐两名小组中你认为表

现较好的同学，并给一名

同学提意见。整个流程就是这样，由一名专业的人力资源公司的人

做主持人。整个过程相当

愉快，一点也不紧张。小组成员每位都很优秀，本人表现也比较好，获得多位同学的推荐，

谢谢大家对我的信任！

转篇三：银行面试问题自我介绍

各位面试官下午好！我叫xx，今年24岁，来自(*^__^*) 嘻嘻??，

目前是大连理工大

学管理与科学工程学院的一名在读研究生。我本科就读于石家庄铁

道学院数学系，09年以优

秀的成绩考入大连理工大学，并且连续三年获得校优秀研究生二等

奖学金。去年3月份我曾经在建设银行客户部做过客户经理助理的

实习工作，对银行对公客户服

务有了初步的认识与了解。我觉得一名优秀的客户经理除了具备扎

实的专业知识外，还应该

有良好的服务意识与积极向上的工作态度。我的优点是做事认真细

心而且特别有耐心，而且

学习能力很强。优点