商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

合集下载

商业银行模拟实训心得体会

商业银行模拟实训心得体会商业银行模拟实训心得体会商业银行模拟实训心得体会1回顾xx年，我在xx分公司和业务部工作了十几天。

在这十天里，银行出纳员总结了我手里的现金收入，支付了一千万元。

没有假币逃过我的眼睛。

有许多顾客以各种形式接触。

有些人可以用平静的语气解决雾，而有些人可以带着灿烂的微笑穿越大海。

不，我不能。

我用夸张和技术性的表达来平息他们的愤怒，平息他们干燥的心。

我热爱我的岗位，工作愉快。

我擅长在工作中发现美。

今年，我遇到了一个有附加值的顾客，一个像安在旭一样带着微笑，一个像胡军一样有魅力，另一个像吴彦祖的高贵版本。

我的生活爱好是干净整洁。

不会让任何剩余钞票混入新钞票团队。

在我空闲的时候，我会把出口打扫得一尘不染，厕所会变得香喷喷的。

本着“好记性胜于糟糕写作”的座右铭，每次都要仔细阅读文档，并将新操作和新业务记录在私人笔记本上，以备日后参考。

我渴望学习。

在过去的一年里，我主动去接近自动取款机，关心它，感受它，最后熟悉它的脾脏，并在假期里主动照顾它。

每个人都防火，每个家庭都很安全。

只要有新产品，我肯定会首先接触它，以防我不得不把它作为最后的手段，但我不知道如何使用它。

对于第二道门，我总是按照文件步骤在第一时间模拟练习，以正式的格式来实施，并以最佳的态度来成为习惯；了解敌人，了解自己，赢得每一场战斗，因为我们这一代人有成为网络蠕虫的潜力，我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中找到灵感，培养我自己对为信用社会做了一些事情的细胞。

时光飞逝！来去匆匆！虽然我一直感到累，但老人并不总是感到累，他每天都快乐地跑个不停。

回顾这一年，我有一种感觉，我为公司服务了整整一年，公司也给了我别人羡慕的`回报和幸福！为了增加你的工作成果，你做了别人没有做过的事情。

从正常的轮班到换班，我一直在稳步、认真地进行，最深的感受是端正态度，遵守规章制度。

尊重领导，服从安排。

团结同事，虚心征求意见；明确的目标，脚踏实地经过一年的工作经历，我深深地意识到柜台工作是银行的第一个形象。

商业银行综合业务模拟实习报告

商业银行综合业务模拟实习报告
在我的商业银行综合业务模拟实习中，我获得了有关商业银行运营的深入认识和理解。

在此期间，我有机会了解银行产品和服务，并与客户进行了交流。

以下是我的报告：
首先，我深入了解银行产品和服务。

我了解了银行的个人存款、贷款、信用卡和理财
业务等各种业务。

我了解了这些业务的特点，优点和缺点，并学会了如何根据客户的财务
需求适当的推销产品和服务。

其次，在我的实习过程中，我学会了如何对客户进行咨询和服务。

我学会了如何引导
客户填写申请表，如何处理客户存款和贷款的申请，并学会了如何帮助客户解决相关问题。

通过与客户的交流和服务，我增强了客户关系管理的能力和技能。

第三，我在实践中学会了与同事的合作和协调。

合理分工与有效的沟通，有助于确保
对我们银行客户的高质量的服务和有效的转介活动。

我们的实习小组成员之间合作默契，
以达到最终成功业绩。

通过我的商业银行综合业务模拟实习，我加深了对银行业务的理解，特别是为客户提
供优质服务的重要性。

我相信这种经验将对我的职业生涯发展很有帮助，我也很期待在未
来职业生涯中能为客户提供更好的服务。

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(总6页)

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(总6页)本次实训是在XX商业银行进行的综合业务模拟实训，本实训总共涉及到商业银行各种综合业务。

我分别体验了存款交易、贷款交易、支付结算、外汇交易、证券投资、柜台业务等各个环节。

第一，在存款交易中，我们模拟存入了一定比例的外汇，以及实现市场化投资，以获得最佳投资收益。

我首先使用Action模拟实现存款交易，包括转账、兑换、支付等。

然后，我使用客户信息系统进行存款功能设置，使得客户的收支明细可以被查询和统计。

最后，我通过客户经理热线系统来提供客户服务和咨询，并给出合理的建议，提升客户的满意度和服务质量。

第二，贷款交易是一项重要的综合服务，通过贷款可以实现资金的回收获取利息，但多数客户可能有一定的信用风险，因此我们需要做好风险控制工作。

首先，在实训中，我们模拟了银行实施贷款时需要筛选客户、核实客户资信情况等，然后利用贷款额度审批系统进行贷款审核，实施贷款放款，为客户理财提供服务。

最后，我们使用客户管理系统对客户贷款进行管理，保证贷款有效控制风险，提升服务质量。

第三，在支付结算方面，我们模拟了在TELLER平台上实现付款，付款时通过SEPA（社会企业应支付服务）进行跨境汇款，支付完成后，客户可以通过Internet Banking系统查询及支付记录，以及确认贷款还款金额等信息。

此外，我们也模拟了客户遇到付款时的异常情况处理，客户管理系统能够自动识别异常交易，并将异常处理信息反馈给客户。

第四，在外汇交易方面，我们模拟实现了客户通过合理的外汇交易，获得最大经济效益的流程。

首先，我们利用客户经理热线系统为客户提供市场行情信息，并通过网上银行系统实现外汇交易，实现客户外汇买卖，包括外币兑换、从事跨境收付款工作等。

然后，我们模拟实施外汇交易期限内结算，以及利用客户管理系统对客户外汇交易状态进行监控，确保双方利益得到最大保障。

通过本次综合业务模拟实训，我受益匪浅。

首先，对于平时上课所学的理论，我建立了较明确的认识，加深了对商业银行综合服务的理解。

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会在这篇文章中，我将分享我在参加商业银行综合业务模拟实训过程中的所见、所做、所思。

这次实训不仅让我对商业银行的各项业务有了更深入的了解，也使我对自己的职业规划有了更明确的方向。

本次模拟实训是在我们学校财经学院的实训中心进行的，为我提供了一个类似于真实商业银行环境的平台。

实训中心设有各类商业银行的职能部门，如个人银行部、公司银行部、信贷部、风险管理部等。

我选择了个人银行部进行实训，主要模拟个人储蓄、贷款、理财等业务的办理流程。

在实训过程中，我深刻体验到了商业银行工作的严谨性和复杂性。

从客户经理与客户沟通了解需求，到风险评估、贷款审批，再到理财产品的设计、营销，每个步骤都需要对政策和法规有深入理解，对业务知识和沟通技巧有高度的掌握。

此外，我也了解到商业银行在服务社会的同时，还需关注自身的风险防控，努力在满足客户需求与降低自身风险之间寻找平衡。

这次实训使我对商业银行有了更深入的认识，也让我对自己的职业规划有了新的思考。

我意识到，作为一个商业银行从业人员，我需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，同时还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。

我将以此为指导，在未来的学习和工作中不断充实自己，提高自己的能力和素质。

通过这次实训，我学到了很多宝贵的知识和经验，也获得了一些深刻的体会。

首先，我认识到理论与实践的紧密结合至关重要。

在模拟实训中，虽然我对业务流程有了一定的了解，但在具体操作过程中还是遇到了很多问题。

这使我意识到，学习理论知识固然重要，但只有将理论知识应用到实际工作中去，才能真正理解和掌握。

其次，我认识到商业银行的风险防控意识是重中之重。

在实训过程中，我了解到商业银行对于风险的评估和防控有着严格的要求和标准。

这让我深刻理解到，在为客户提供金融服务的同时，我们必须时刻关注风险的变化和影响，始终保持警惕，以确保银行与客户的安全。

此外，我也认识到团队协作的重要性。

商业银行综合实训心得体会范例

商业银行综合实训心得体会范例在商业银行综合实训中，我通过参与各项任务和工作，获得了丰富的经验和知识。

以下是我在实训中的体会和心得：1. 团队合作能力：在实训中，我意识到团队合作是非常重要的。

我们的团队由不同专业背景的学生组成，每个人有自己的特长和优势。

通过有效的沟通和协作，我们成功地完成了任务，并达到了预期的目标。

这一体验使我意识到在商业银行工作中，团队合作能力是至关重要的，并且能够共同努力，达到共同目标。

2. 风险管理意识：在实训中，我们学习了风险管理的重要性。

商业银行面临各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。

了解和管理这些风险是保证银行业务稳定运行的关键。

通过实际操作和模拟案例分析，我学会了评估和处理不同类型的风险，并制定相应的风险管理策略。

3. 客户服务技巧：在实训中，我们扮演了银行客户和银行员工的角色。

通过与团队成员和实际的客户互动，我学会了如何提供优质的客户服务。

我明白了客户满意度对于银行业务的重要性，并且学会了倾听客户需求、解决问题和建立良好的客户关系。

4. 综合分析能力：在实训中，我们接触到了各种银行业务和金融产品，并学习了如何进行综合分析。

对于每个案例，我们需要分析客户需求、市场趋势、竞争对手等因素，并制定相应的解决方案。

通过实践，我不仅提高了自己的综合分析能力，而且了解了银行业务中的市场竞争和挑战。

总的来说，商业银行综合实训给我提供了真实的工作体验和实践机会，使我更好地了解了商业银行的运作和相关知识。

通过实训，我培养了团队合作能力、风险管理意识、客户服务技巧和综合分析能力，并提升了自己的职业素养和能力。

这对我未来进入银行行业或相关领域的职业发展具有重要意义。

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会1
今天，我们进行了中国商业银行综合业务模拟实训。

这是一次令人兴奋的体验，不仅增加了参训者的金融知识，也提高了参训者的操作能力。

这次实训从银行账户管理模块开始，主要熟悉中国商业银行的常用综合业务流程及功能。

主要的综合业务条目有：开立活期存款账户、定期存款账户、贷款业务账户、财务管理、卡片管理、国际业务等。

在实训过程中，我们首先了解了银行账户管理和支付模块的操作流程，并在实训中模拟开立活期存款账户、定期存款账户等操作，也模拟了取款、转账、存款等操作。

实训过程中，在师傅的教导下，我们更加深入的了解了银行账户管理和支付系统的功能及操作，包括账户的开立、充值、查询余额、缴纳费用、转账等等；同时也模拟了发放贷款，申办信用卡、缴纳保险费用等操作。

我也掌握了安全控制系统启动、停止、恢复和恢复等操作。

这次实训让我了解了业务流程的重要性，增强了银行业务的操作能力。

银行的账户管理和支付系统中存在的费用收费规则以及客户的个人隐私问题也令我印象深刻。

总体来说，这次实训使我更加深入的了解了中国商业银行的综合业务流程，加深了我对银行业务安全管理的认识，更加加强了我的金融实践能力。

在以后的工作中，我将更加注重安全管理，提升业务处理水平，为金融行业的服务社会做出贡献。

商业银行模拟实习心得

商业银行模拟实习心得本人在一家商业银行进行了为期两周的模拟实习，下面是我对这段实习经历的总结及心得体会。

一、实习内容我的实习内容主要包括了两个方面，一个是前台服务，主要是接待业务和理财咨询；另一个是后台支持，主要是卡业务和贷款业务的处理。

在前台，我主要是帮助客户进行现金业务和个人理财产品的推销。

在后台，则需要我对客户的申请进行审核和处理，并将结果反馈给客户。

二、实习体会1、重视岗位职责第一天实习，我就发现每个职位的工作任务很清晰，每个员工都在积极地完成自己的工作。

但是在实际操作中，我发现原以为很简单的工作对于没接受过专业培训的我来说挑战巨大。

于是，我开始逐渐明白每个岗位的职责是多么的重要，也更加明确自己作为一名理工科的学生，未来就业方向的选择。

2、注重团队合作在一个大团队里，除了工作上的交流，还需要注重人际关系的建立。

一起努力工作，一起打比赛，一起聊天闲逛……每个场合都能锤炼团队合作能力。

我认为，在这个商业银行的大家庭里是有着很多相互帮助、相互扶持的感觉，这也让我深刻体会到了“团结就是力量”的含义。

3、值得尊敬的客户在实习期中，我发现，很多客户做事非常有条理，在做出决策之前，会对各个方面进行细致的考虑。

或者是有些客户需要完成补充资料，尽早把申请资料准备好，最大限度的节约我们的时间。

这些客户确实很值得尊敬。

有这样一群值得尊敬的客户，也督促我向上级领导学习，不断提升自己的专业知识及素养，以便能更好地为客户服务。

三、实习感想1、要体验更多的工作实习过程中，我的时间还不够充分，还没有真正地把一个事物做到顶峰，对一些业务纷繁复杂的事情只是看了端口。

但是，我还是希望自己能有更多的工作经验，不断改善自身的业务能力，给客户提供更好的服务。

2、注重沟通我觉得沟通是很重要的，团队之间互相合作也是通过沟通才能够实现。

而在商业银行等大型企业，沟通的方式很多，有电话呼叫、私聊、邮箱等等。

做到对一个人负责、对团队负责、对自己负责的同时，就能够完成工作和组成团队。

银行综合业务实训心得

银行综合业务实训心得银行综合业务实训心得篇一：银行综合业务实训心得银行综合业务实验报告B10金融学2班江卓俊1004092212一、实验目的概括地介绍本实验软件，让学生熟悉当前商业银行核心业务系统的业务操作流程、特点及会计核算的方式，理解并比较手工银行会计核算流程及电算化后的会计核算流程的差异，理解业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工作流程。

通过操作商业银行储蓄存款业务，熟悉各种储蓄存款实务的前台操作界面和操作要素，掌握储蓄存款的种类、特点、利息计算等基本规定;熟悉会计票据在储蓄存款实务中的应用、票据的审核要点，以及相关的会计核算和记账凭证。

二、实验要求1)理解关键知识点，做好具体业务操作前的准备2)练习操作工前准备和日终处理，熟悉柜员的每日工作的一般流程3)掌握储蓄存款各储种的特点和基本规定，以及活期储蓄存款、定期储蓄存款开户、续存、支取、部提、销户各交易的操作;4)熟悉案例中业务处理的传票种类、填制要素及其传递环节，以及传票所载的会计分录;5)掌握开立个人特殊业务的基本规定，以及开个人存款证明、存折单挂失、解挂、账户冻结、解冻等个人特殊业务的各交易的操作;6)掌握当日交易的查询和报表预览，理解会计核算的流程;7) 完成个人储蓄和个人特殊业务中的所有案例;8)实验后完成实验报告，内容主要描述各类业务的实验步骤、操作流程、注意要点及自己的体会等。

三、实验内容和步骤当日实验模块简介：工前准备主要包括：柜员签到、机构签到、现金出库、凭证出库日终处理主要包括：现金入库、柜员轧账、机构轧账、尾箱核对、柜员签退、机构签退个人储蓄业务主要包括：活期储蓄：包括开户、存款、取款、销户整整定期：包括开户、部提、销户定活两便：包括开户、销户零存整取：包括开户、存款、销户存本取息：包括开户、取息、销户日常业务流程: 在核心业务系统业务前台系统中，每日柜员业务处理流程都有严格的流程规定，一个柜员在一天的完整业务处理如下图示：具体操作说明：1、工前准备模块、柜员签到柜员必须签到进入本系统才能开始处理当天的业务，签到时系统会检查柜员是否本机构柜员、身份是否合法、状态是否正确等。

商业银行实训模拟报告

一、引言随着我国金融市场的不断发展，商业银行作为金融体系的重要组成部分，其业务运营和管理日益复杂。

为了提高学生的实践能力和专业素养，财经学院组织了为期两周的商业银行实训模拟。

本次实训以模拟商业银行实际业务为背景，让学生在真实的环境中体验商业银行的工作流程和业务操作。

以下是对本次实训的详细报告。

二、实训目的1. 了解商业银行的基本业务和运营管理，掌握商业银行各项业务操作流程。

2. 培养学生的团队合作精神和沟通能力，提高学生的综合素质。

3. 增强学生对金融行业的认识，为今后从事金融行业打下坚实基础。

三、实训内容1. 实训环境：本次实训采用商业银行综合业务模拟系统，模拟真实商业银行的工作环境。

2. 实训内容：（1）对私业务：模拟办理个人储蓄、个人贷款、个人结算、个人代理等业务。

（2）对公业务：模拟办理企业开户、企业贷款、企业结算、企业代理等业务。

（3）柜员业务：模拟办理现金收付、凭证管理、查询与报表处理等业务。

（4）电子银行业务：模拟办理网上银行、手机银行等业务。

四、实训过程1. 实训准备：学生分组，每组选取一名组长，负责协调组内成员的工作。

2. 理论学习：在实训开始前，对商业银行的基本业务和运营管理进行系统学习。

3. 上机操作：按照实训指导书的要求，分角色进行模拟操作。

4. 案例分析：针对实际业务案例，进行分析和讨论，提高解决问题的能力。

5. 互评与总结：实训结束后，各小组进行互评，总结实训过程中的收获和不足。

五、实训成果1. 学生掌握了商业银行的基本业务和运营管理知识。

2. 学生熟悉了商业银行各项业务操作流程，提高了实际操作能力。

3. 学生培养了团队合作精神和沟通能力，提高了综合素质。

4. 学生对金融行业有了更深入的认识，为今后从事金融行业打下了坚实基础。

六、实训心得1. 实践是检验真理的唯一标准。

通过本次实训，我深刻认识到理论知识与实际操作相结合的重要性。

2. 团队合作是成功的关键。

在实训过程中，我们学会了相互配合、相互支持，共同完成任务。

商业银行综合业务模拟实验报告（可修改）[优秀范文五篇]

商业银行综合业务模拟实验报告（可修改）[优秀范文五篇]第一篇：商业银行综合业务模拟实验报告（可修改）《商业银行综合业务模拟实验》实验报告书一、实验目的《商业银行综合业务模拟实验》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统，采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理，形成覆盖银行管理全方位的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理，实现“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主” 的管理机制。

本课程采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”，该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强学生对现代商业银行理论知识的理解，训练学生的实际动手能力，满足专业课程的实验、实习及课程设计任务，为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境，促使学生关注最新的商业银行信息技术，训练学生的实际操作能力，为金融专业及其它相关专业的学生走向社会提供一个良好的实习环境。

二、实验意义1、通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作，加深学生对银行实务中基本业务流程的理解和掌握，熟悉业务操作的关键要素。

2、由于本次模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，为银行综合掌握客户状况、提供全面的客户追踪和决策分析手段提供便利，在一定程度上有助于学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。

3、通过本课程教学，加强学生把商业银行业务经营的管理理论和实际操作相结合的能力，促进学生充分理解和运用金融法律、银行规章等知识，提高学生运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和能力，为学生的成长成才奠定扎实的专业基础。

同时，通过学习也能引导学生密切关注我国商业银行经营改革的现状与问题，以便提高学生观察问题、思考问题和解决问题的能力。

商业银行实训心得

商业银行实训心得【一】:商业银行实训总结商业银行实训总结在我系相关负责人的精心安排与指导老师的悉心辅导下，历经一周的实训已告一段落，回顾近几天的实训历程，我不禁感慨万千。

虽然实训的时间很短，但不可否认在这段时间里我受益匪浅，虽然很辛苦，但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满足感。

本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统平台，按照系统操作的示范进行相关业务的流程操作。

通过此次实训，我们得到了将理论转化为实际运用的机会，通过相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有了一定的了解，锻炼了我们的实际操作能力，也在一定程度上帮助了我们相关职业性格的培养，例如做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养。

为了更好地总结本次实训的收获与感悟，现在我将具体的操作和体会分点总结如下第一实训的对私业务方面。

在对私业务方面，我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口，先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口，了解他们的对应关系，以便将业务系统化、分类化，找到其中的关联性。

在自己开始操作相关业务之前，我先认真看完演示。

在对私业务流程操作中，我具体进行了以下实践个人储蓄业务，在此业务中，我首先按照系统顺序进行“客户管理”的相关业务，首先为个人开立个人客户号，在此过程中认真采集首次开户的客户的个人信息，以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库，方便该客户在本行的其他业务办理。

操作完成后记录客户号，以便开立普通客户，开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理；其次，我开始进行个人储蓄管理业务的操作，该部分包括活期储蓄，整存整取，定活两便，零存整取，存本付息，普通支票，教育储蓄，一卡通，凭证业务等，首先开立一个活期储蓄账户，录入“客户号、存折号等，并记下存折号，和系统生成的账号，以备后来相关业务的使用。

然后，我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。

总结这些操作的过程，我发现自己最大的不足之处，就在于不够认真，有时会把存取的金额录入错误，或漏做相关步骤，以至于影响了下一步的操作，还有就是过于最求速度，而忘记了留出时间思考，梳理业务之间的前后关系，无法将整个流程贯穿起来。

商业银行实训心得体会

商业银行实训心得体会商业银行实训心得体会实习是在模拟企业经营运作对抗课程是一种全新的体验式学习，那么学习之后怎么写体会呢？接下来我搜集了商业银行实训心得体会，欢迎查看，希望帮助到大家。

商业银行实训心得体会【1】本次实训虽然只有短短的一天半时间，但是内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。

它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。

而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

在模拟过程中, 我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。

经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程, 明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。

当然很多也业务也需要授权人的授权。

最后在日终时, 要进行现金进入库与柜员签退, 最后完成商业银行模拟业务的操作。

并且经过这次的模拟实训, 我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。

对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。

在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。

这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。

现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。

商业银行业务实验心得5篇

商业银行业务实验心得5篇商业银行业务实验心得1本次实训虽然只有短短的一天半时间,但是内容特别丰富,而且通过这次实训我们都得到了很大的提高.商业银行是以经营工商业存.放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业.它的综合性决定了其业务的多样性,活期存款.定期存款和储蓄存款.长.短期借款.贷款业务.证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工详细.熟练了解其业务办理过程.而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会,让我们有了具体的商业银行业务经验,有利于我们在未来的工作岗位上更快上手.在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度,训练了我们的实际动手能力.经过学习,我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到,进行现金出库,然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证,再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务,这是办理业务的基础与前提.当然很多也业务也需要授权人的授权.最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退, 最后完成商业银行模拟业务的操作.并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度,不能急躁.对待数字一定要严谨认真,对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对,避免输入错误,如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失.在实训中若是一时疏忽,出现操作错误,系统就会自动提示错误,于是查找错误再重复劳动.这就让我意识到:这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必须为自己的过错负责.现实工作中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提醒.检查,这也就要求我们要认真负责,切忌粗心大意.应付了事.在工作中,一定要本着认真严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责.实训中我还发现银行工作相对比较枯燥.重复.容易出错,但是如果真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻锻炼自己的细心.恒心和耐心.所谓事无巨细,成功就是简单的事情重复做.这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作.使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步.我的学习能力.判断能力.操作能力.分析能力都有所提高.这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备,更好的实现了课本知识与实践的结合,更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义.综上所述,通过这次模拟实训,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了平时所学的基础知识,衡量了个人的业务能力和水平,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的.虽然在真正的银行业务中不会如此顺利,但我相信,这次模拟实训让我获得的经验.心得会促进我在以后的学习.工作中找到合理的方法和正确的方向.这次模拟实训,不仅使我从个人能力.业务能力上有所提高,也使我深刻体会到了认真工作.一丝不苟才能保证工作的质量,也能避免出现误差后反复核对的繁琐,从而提高工作效率,为今后步入岗位奠定坚实的基础.商业银行业务实验心得2暑假期间,我有幸来到了--商业银行双流县支行进行了为期一个月的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅.下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨.一.储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的`制度.其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平.公正.公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性.合法性.我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度.其记名可以是真名.假名.代码亦可以是亲友的名字.特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款.储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.二.为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步.⒈储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移.截止年月末,我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元.我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,年,我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元,到年末更是达.万亿元,而仅仅半年年月末已达.万亿元.年以来,我国增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是年的-.,最低的年份是年的.%,从年到年,算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜.二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失.⒉税收征管困难,偷逃税款严重.纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均的比重大约在.%左右,远低于发展中国家平均水平的.%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事.⒊使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣.比如,针对我国内需不旺.消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率.鼓励消费信贷.征收储蓄利息所得税.增加公务员和事业单位人员工资收入.刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说据非官方资料,这部分仅占存款人数%的阶层控制了约%以上的储蓄存款总额,收入只是数字的增加减少,钱对他们(更多精彩文章来自〝秘书不求人〞)来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木.⒋个人信用制度无法建立起来.市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生〝交易冷淡〞和〝投资锁定〞现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,〝银行惜贷.企业惜投.个人惜借〞的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用.个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设.金融产品创新.技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本.最核心的内容.三.如何实行储蓄存款实名制⒈以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制.信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款.透支和分期付款,还影响到退休保障.在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入.交易.纳税.借款.还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础.⒉明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公.⒊实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施.为堵塞现金交易.逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局.⒋要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据.尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化.即时化.通存通兑化,切实提供〝随时.随地.随意〞的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法.商业银行业务实验心得3实验目的:通过我们对银行业务模拟操作,能熟悉银行日常业务,如对私业务.对公业务等.其中,在对私业务中,理解商业银行面向客户化管理思想,掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户.整存整取账户.定活两便账户,如何进行存取业务操作,理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程.掌握存本取息.通知存款.普通支票的业务规范及操作流程.学会开立客户号及相关账户开户.存取款操作的方法,体会普通柜员角色的业务处理过程.学会个人客户的存本取息.通知存款.普通支票业务处理方法.理解相关的专业术语.掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法.对公业务中,理解对公基本账户.定期账户.汇票业务的含义.理解面向客户化管理思想的一样.对公存贷业务包括新开户业务.一般活期及临时存款业务.定期存款业务.贷款管理.贷款业务.汇票兑付.掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范,达到可以熟练操作开立对公基本账户.一般对公存款.贷款业务处理.汇票兑付等业务.对现代商业银行的架构.运营模式有所认识,我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程,将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践,体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习.判断.操作.分析等各个方面的能力.实验过程:在商业银行业务模拟操作过程中,我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色,客户的角色又包括个人客户的企业客户,我们进行了如下业务的模拟,分别是:活期储蓄业务.整存整取业务.零存整取业务.存本取息业务.个人教育储蓄业务.通知存款业务.定活两便业务.一本通业务.个人综合贷款业务.个人住房贷款业务.单位基本账户.单位一般账户.单位临时账户.单位专用账户业务.单位定期存款.代理中间业务.现金业务.本票业务.汇票业务.单位活期存款业务等.这些业务又分为对私业务和对公业务.1在这些业务操作之前,都要进行柜员签到,领取凭证.在每项操作的开始,我们都必须先叫号,进行业务受理,然后根据客户所递交的凭证进行凭证审核,(验钞),进行数据录入,(领取空白凭证),打印凭证,盖章,(尾箱取款.验钞),结束业务.且进行柜员窗口和客户窗口切换的时候要进行临时退出.对私业务一.活期储蓄业务活期储蓄指不规定存期,储户随时可以存取款.存取金额不限的一种储蓄方式.对于活期储蓄业务,我们进行的模拟业务有:活期储蓄开户.活期储蓄有折存款.无折存款.储蓄取款.口头挂失.口头解挂.正式挂失.正式挂失解挂.换折.密码挂失.销户等.活期储蓄的种类有:活期一折通一卡通在办理此业务时,要根据程序的步骤进行操作,要注意系统给予的提示.二.整存整取业务整存整取是一种由您选择存款期限,整笔存入,到期提取本息的一种定期储蓄.其特点是:有较高的稳定收入,起存金额低,存期选择多样.这种储蓄适合个人生活暂时不用的存储.整存整取储蓄的种类有:定期一折通定期存单储蓄卡三. 通知储蓄业务通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期,支取时需提前通知银行,约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式.在操作过程中,要根据客户要求,是否需要凭证,若要,就要判断取出何种空白凭证,还是重新领取.四.代理中间业务代理业务是银行利用自己的资源(如营业网点.网络.人员)优势为政府.企业.个人提供代理业务.它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求,不运用或较少运用自己的资财,以代理人的身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务并适当收取手续费的业务.代收费业务的种类2(1) 代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费:包括水费.电费.煤气费.固定电话费.移动电话费.物业管理费及其他公用事业费等.(2) 代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目:包括税款.社会保险基金.工商管理费.各类罚没款等.五.零存整取业务零存整取定期储蓄是为了适应群众将零星小额节余款积零成整的需要而设置的.零存整取定期储蓄的优点主要表现在:一是可以聚零钱为整钱,积小钱办大事,改善生活,解决特定用途的需要.二是零存整取需要月月存储,具有一定的约束性,有利于培养参加储蓄的习惯;三是零存整取具有积零成整的功能,能起到将零星款过渡到参加整存整取定期储蓄的桥梁作用,这是扩大储源的一个非常重要的途径.对公业务对公业务相对于对私业务,首先要到分行增加钱箱,到总行领取凭证,然后下发到分行,再到分行领取凭证,凭证出库,增加到钱箱,才能开始正式地办业务.首先,新开客户号:我为上海华谊集团有限公司开客户号一个.客户号5_000_64:开存款帐号:为之前开户的公司开对公存款〝基本帐户〞一个,客户账号为:5_000_64__8为公司开对公存款〝一年以内定期存款〞帐户一个.注意:一个企业只能有一个〝基本帐户〞,此帐户需在人民银行备案,可以提取现金.支票出售将之前已出库的现金支票及转帐支票各一本出售给该基本帐户及定期存款帐户.现金存款:上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台存入现金200000元到其基本帐户里.现金取款:上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台从该公司基本帐户中提取现金1000元帐户转帐:上海华谊集团有限公司开出转帐支票一张,用于支付往来货款_00元,收款方为在本支行开户的另一公司对公存款客户.3新开户金转帐存款:从上海华谊集团有限公司基本帐户中转出50000元到智达公司定期存款帐户.新开户金现金存款:存入100000元现金到上海华谊集团有限公司定期存款帐户.部分提取转帐:从上海华谊集团有限公司定期存款帐户提前支取8000元).销户转帐:将上海华谊集团有限公司定期存款帐户进行销户处理,该帐户余额全部转帐取出.贷款发放:在银行业务中,给企业发放贷款应经信贷部门的审批后才能发放. 部分还贷:将上一笔贷款部分还贷200000元.:贷款展期确认:将上一笔贷款的还款期限延长三个月.:全部还贷:将上一笔贷款全部贷款还清.:商业汇票承兑:上海华谊集团有限公司出纳到本支行申请开出一张票面金额为5000元的银行承兑商业汇票.申请开出汇票后按票面金额100%扣除保证金,手续费为票面金额的万分之五,汇票到期兑付将保证金退回给汇票申请人.汇票到期付款:持有上海华谊集团有限公司所开出汇票的持票人到本行要求兑付票款实验心得:作为一名金融专业的学生,商业银行经营管理学是我们核心的的专业课之一,通过这几天对银行业务模拟实验的操作,加深了我们对商业银行理论知识的理解,训练了我们实际动手能力.经过学习,我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识.在高度仿真的模拟环境中,获得实践的经验,掌握不同柜面业务的处理方法.商业银行业务实验心得4暑假期间,我有幸来到了--商业银行双流县支行进行了为期一个月的实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅.下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨.一.储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的`制度.其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平.公正.公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性.合法性.我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度.其记名可以是真名.假名.代码亦可以是亲友的名字.特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款.储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.二.为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步.⒈储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移.截止年月末,我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元.我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,年,我国居民储蓄存款余额仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元,到年末更是达.万亿元,而仅仅半年年月末已达.万亿元.年以来,我国增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是年的-.,最低的年份是年的.%,从年到年,算术平均数也仅.%的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜.二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失.⒉税收征管困难,偷逃税款严重.纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均的比重大约在.%左右,远低于发展中国家平均水平的.%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事.⒊使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣.比如,针对我国内需不旺.消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率.鼓励消费信贷.征收储蓄利息所得税.增加公务员和事业单位人员工资收入.刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说据非官方资料,这部分仅占存款人数%的阶层控制了约%以上的储蓄存款总额,收入只是数字的增加减少,钱对他们(更多精彩文章来自〝秘书不求人〞)来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木.⒋个人信用制度无法建立起来.市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生〝交易冷淡〞和〝投资锁定〞现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,〝银行惜贷.企业惜投.个人惜借〞的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用.个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设.金融产品创新.技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本.最核心的内容.三.如何实行储蓄存款实名制⒈以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制.信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款.透支和分期付款,还影响到退休保障.在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入.交易.纳税.借款.还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础.⒉明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公.⒊实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施.为堵塞现金交易.逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局.⒋要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据.尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化.即时化.通存通兑化,切实提供〝随时.随地.随意〞的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法.。

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会【精选资料】

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会【精选资料】商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会(一)引言2012年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。

本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。

通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。

在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。

(二)商业银行业务综述2.1 对私业务综述2.1.1 凭证管理一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。

可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。

整存整取和定活两便都使用储蓄存单。

一本通和一卡通各储种都可使用。

二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。

支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。

同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。

具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。

第 1 页共 21 页商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。

2.1.2 钱箱管理系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。

库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在)，要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
本学期，我以学生的身份参加了一次关于商业银行综合业务模拟实训活动，让我学习和实践了商业银行的各种操作流程和综合服务。

在此次实训活动中，我深刻体会到商业银行业务的专业性，更深刻地理解商业银行的运作原理，从而对商业银行综合业务拥有更深入的认识。

在业务模拟实训活动中，我把精力放在了模拟存款业务和实操存款业务上，先是按照教室要求，按比例模拟客户存款，一步步完成存款登记、存款复核、支票处理、存款审核等工作。

经典稳准确，学会了从银行存款簿或账户的实际操作，反复训练，提高了本职工作的熟练程度。

在实操存款业务中，实际操作把客户具体的存款要求登记完，然后进行记账，文件处理，有关证书领取，存款支取等操作，十分注重客户的安全问题，及时响应客户的要求，十分专业。

因此我学会了用商业银行软件完成存款业务，了解了资金账户分类，提高了专业知识，掌握了商业银行存款款式的多样性和灵活性。

此次商业银行综合业务模拟实训活动，是我学习商业银行业务的很好机会，也是我自身全面发展的良好学习平台。

通过对商业银行综合业务特点、具体操作程序和收费总体了解，我更加清楚地认识到商业银行业务的严谨性，同时也明白银行服务是市民行使经济权利、把握财富增值最重要的渠道。

我希望在以后的日子里，可以学习更多的银行知识和能力，以便更好地为客户服务，为国家的经济发展尽自己的一份力量。

商业银行综合实训心得体会范文3篇

商业银行综合实训心得体会范文3篇商业银行综合实训心得1每一个大学生都要面对实习这也是我们必要经历的一个过程，这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

一、实习单位简介银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。

在国内，银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。

在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。

银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

（四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。

这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

商业银行综合业务模拟实验报告

实验报告本学期教务处为我们安排了商业银行综合业务模拟实验,在实验操作过程中，我们发现问题、解决问题，逐渐理解和掌握了银行日常业务的处理,包括个人储蓄业务和对公业务的处理；对现代商业银行的架构、运营模式有了一定的认识。

在这十几周的学习中,我们将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践、体验和学习银行业务的相关业务，拓展了知识面，提高了我们学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。

接下来按实验操作过程对相关业务的操作情况进行描述分析。

（一）个人储蓄业务一、储蓄柜员初始操作操作内容：登陆个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录在开始银行模拟业务前，老师给我们每个人分配了一个个人账号。

我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统，然后进入“信息中心”修改个人资料并增加尾箱,同时设置尾箱密码以及登录密码，这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间，避免他人修改银行业务的相关数据。

本次模拟实验采取实名制，我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实姓名，以便日后老师查看各位同学的实验进度以及得分.修改完后，每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。

在本模块操作中一定要牢牢记住自己的柜员号以及所设置的密码,否则就无法登陆银行模拟系统进行业务操作，这样就只能重新申请一个柜员号.二、储蓄柜员日初操作操作内容：凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查询银行柜台工作人员进行日初业务处理首先应领用凭证.凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。

我们必须注意到凭证“开始号码"与“结束号码”不能与其他柜员领取的号码相同。

自己领取的凭证号码应记下，以便接下来的业务操作使用。

在实验过程中，若我们想了解凭证的使用情况，则可以进行凭证综合查询和重要空白凭证查询。

三、储蓄日常业务操作之个人储蓄业务操作内容：开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增在本实验中听到了很多之前从未接触过的专业名词，如:一卡通、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息等。

商业银行模拟实习心得5篇

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和咨询必需要急躁的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和扫瞄器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请老师帮忙，但渐渐地也越来越能熟练应对了。
表格的填写方面，由于__银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如__银行，__银行等方面有肯定的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为__银行支付清算系统)，在__银行存取在__银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今__银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。