视易神通量贩收银系统培训教材

简要说明混合型KTV
➢ 顾名思义，混合型KTV就是说这个KTV同时具备了夜总会和量贩的一些 特点，营业时具备两种不同的流程，比如：
➢ 1、夜总会KTV，既可以在包厢点单，又有超市，且超市的费用可以挂 到包厢里。
➢ 2、有些夜总会要求先付包厢费，又有些量贩场所规定客人消费结束 后再结帐。
➢ 3、作为要求先结帐后消费并带有超市的量贩KTV，却提供公关服务， 这是KTV竞争日趋激烈的结果。
神通收银安装步骤
➢ 11、卡驱动安装 在收银系统安装即将结束时，会弹出SMJ卡驱动安装的提示，不论有没
有使用此卡，都要求安装此驱动，驱动安装非常简单，全部默认“下一步” 只到安装完成。
结束： 在卡驱动安装结束后，收银系统的安装也就结束了，点“完成”结 束安装过程。
安装结束后，在系统右下角任务栏会出现两个图标： 以后每次系统启动后，都必须保证这两个服务处于启动状态，否则收银系 统不能正常工作。这两个服务的程序位置：
神通收银安装步骤
➢ 8、到了这一步，选择步骤已全部结束，点“安装”开始安装软件。
神通收银安装步骤
➢ 9、耐心的等待安装程序复制文件
神通收银安装步骤
➢ 10、在文件复制即将结束时，会弹出两个窗口： 如果加密狗驱动已经安装过，点“退出”就能继续收银系统的安装，否则点“安装”后再退出 如果加密狗已经注册过，点“中止软件注册”跳过这一步继续收银的安装，否则请注册。
一、KTV概况及流程
KTV的几种类型
1、夜总会 2、量贩式 3、混合型
夜总会场所的特点
➢ 1、营业时间一般在晚上18、19点以后，也就是晚饭后，客人一般是晚饭 之后进夜总会消费。营业结束时间一般在晚上凌晨2点左右。
➢ 2、消费群体主要为公司经理、商务人事、高级白领等等，总的来说，夜 总会里的消费大多都带有商务请客性质。
➢ 5、对应高消费的是高质量服务，客人在夜总会购买酒水时不需要自己出 包厢，在包厢里点单后，就会有服务员送所点物品过来。
量贩式场所的特点
➢ 1、营业时间一般在中午12点或者1点就开始了，部分政府无特别规定的城 市的营业时间能够持续到凌晨6点甚至24小时都营业，大多数量贩KTV的营 业一般分为“下午场”、“晚场”、“晚晚场”
➢ 3、选择正式版或者演示版，正式版需要在收银服务器上插已授权收银功能的加密狗，具有全部功能。 演示版不需要插加密狗，但是没有查询和打印的功能，是不能用于营业的。
Fra Baidu bibliotek
神通收银安装步骤
➢ 4、选择安装路径，这里为了便于维护和备份，强烈建议不要更改安装路径。
神通收银安装步骤
➢ 5、输入收银服务器的名称和IP地址，这里一定要注意不能填错，否则这台机器连接不到收银数据库。 如果当前安装的是作为收银服务器的机器，那么这里可以默认不用修改。
神通收银安装步骤
➢ 6、选择是安装所有功能组件，还是选择只安装部分功能组件。 如果是装非收银服务器的收银、吧台等机器，这里必须选择定制。
神通收银安装步骤
➢ 7、如果上一步选择的定制安装，那么会出现此功能组件选择界面，可以根据这台机器的用途来选择。 如果是当前安装的是非收银服务器，一定不能选择“收银服务管理器”
➢ 主要文件说明： ➢ BILLSERVER.EXE 收银服务管理器，只有收银服务器上才有此程序。 ➢ REFRESHSERVER.EXE 数据分发服务，只有4.0及以后版本才有。 ➢ KTVCHARGE.EXE 神通收银程序，是最主要的功能操作程序。 ➢ KTVCHARGE_GUIDE.EXE 神通咨客系统，只有夜总会版才有。 ➢ KTV_CONSIGNATION.EXE 神通寄存系统，只有夜总会版才有。 ➢ PMSTAFF.EXE 神通公关管理系统，只有夜总会版才有。 ➢ STBSERVER.INI 和星云点歌系统的接口配置文件，很重要。 ➢ PRINT 目录，存储了自定义的帐单格式，默认就有 ➢ SETGRID 目录，存储了自定义的报表格式，第一次定义保存后生成。
视易神通量贩收银系统培训教材
2008/04 V1.2
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行业术语介绍
➢ 夜总会、量贩 ➢ 包厢费、钟点费、最低消费、买断 ➢ 先消费后结帐、先结帐后消费、退钟、续钟、预买 ➢ 超市点单、包厢点单、楼道点单 ➢ 会员卡、打折卡 ➢ 总仓库、二级仓库 ➢ 日结、账单作废 ➢ 开房赠送套餐 ➢ 例送 ➢ 收银员、吧员、公主、少爷、妈咪、公关
➢ 2、去量贩消费一般为同学、同事、家庭、朋友等群体的聚会活动，也有 个别的K歌发烧友和半专业人事会独自去量贩K歌。
➢ 3、量贩的消费一般比较便宜，房费和酒水消费占有差不多的比例,所销售 的物品也比较大众化，一般来说量贩一个场次的消费不会超过1000块，如 果是下午场或者晚晚场，会更加的便宜。
➢ 4、量贩就是为了K歌而存在，去量贩消费的人一般都是以K歌为目的。
➢ 5、量贩中商品的酒水种类非常多，所以量贩都会带有一个酒水超市，客 人购买酒水需要到超市中自己挑选，并在超市中付款。
夜总会业务流程
夜总会营业流程之迎宾咨客
夜总会营业流程之点单出品
夜总会营业流程之退单
夜总会营业流程之结帐管理
量贩业务流程
量贩营业流程之迎宾、咨客/收银
量贩营业流程之超市点单
➢ 4、为了利益最大化和有效利用全天时间，下午场和晚晚场按量贩方 式营业，晚场却按夜总会方式营业。
➢ 以上是几个最典型的混合性KTV模式，这种模式在当前的KTV场所屡见 不鲜，所以，我们的收银管理系统也渐渐的修改成同时能满足这些场 所要求的模式。
二、神通系统的安装及注册
神通收银安装步骤
➢ 由于安装非常简单，所以这里以夜总会版安装为范例，量贩的安装方法和夜总会版基本一致。
➢ 3、相对其他的KTV类型来说，夜总会的收费标准比较高，一般以酒水消费 为主,设有最低消费,消费的商品类型也相对高档，一个包厢一个晚上消费 几千上万块是很常见的。
➢ 4、由于带一定的商务性质、所以客人过来消费的目的一般不以唱歌为 主，大多以喝酒等其他服务项目为主要目的、例如很多夜总会就配套有桑 拿、宾馆等配套场所。
收银服务管理器：c:\evideo\billsystem\billserver.exe 收银分发服务：c:evideo\billsystem\refreshserver.exe 请将两个服务设置为开机自动启动。
神通收银的系统目录
➢ 在安装结束后，神通收银的程序目录位于：c:\evideo\billsystem 收银所安装的程序文件和相关配置文件都在于此。
➢ 注意：安装前确保收银服务器安装SQLSERVER2000并打了SP4补丁，其余机器不用装SQLSERVER。
➢
收银服务器一定要求安装WIN2000SERVER操作系统，其余收银机也建议使用此系统。
➢ 步骤如下：1、执行安装目录下的SETUP.EXE
➢ 2、接受许可协议
神通收银安装步骤
神通收银安装步骤