大客户部岗位工作职责权限

大客户部经理岗位说明书

大客户部经理岗位说明书
一、岗位概述
大客户部经理是指负责大客户部门管理和运营的高级管理人员。

该岗位需要拥有深厚的管理经验、出色的沟通协调能力和敏锐的
商业嗅觉。

二、岗位职责
1.负责大客户部门的日常管理和运营。

2.制定和实施大客户发展策略和计划。

3.负责与大客户进行商务谈判并达成合作协议。

4.优化内部销售流程，提高客户满意度。

5.带领团队开拓新业务领域，增加业务收入。

三、任职资格要求
1.本科及以上学历，管理、市场营销等相关专业优先。

2.8年以上相关工作经验，3年以上团队管理经验。

3.具有出色的沟通协调能力和商业嗅觉。

4.熟悉大客户管理和营销模式，具有优秀的市场开拓能力和商务谈判能力。

四、薪资待遇
根据个人综合能力和工作经验确定，提供优厚的薪资待遇和完善的福利制度。

五、岗位发展前景
大客户部经理是公司中高层管理人员，具有很好的晋升前景和职业发展路径。

不仅可以带领团队不断创造业绩，也与公司高层管理层有较多接触，能够更好的发挥个人的才华和管理能力。

总之，大客户部经理是一个具有挑战性和高回报的职位。

如果你拥有出色的管理经验和商务谈判能力，同时渴望创造业绩和实现自己的职业价值，那么这将是一个非常有吸引力的职位。

大客户代表工作的岗位职责范文(三篇)

大客户代表工作的岗位职责范文
1、负责所在区域新客户开发，老客户关系维护及销售合同的审议和签订，对客户提供专业的咨询;
2、负责签单前与技术部门确定客户需求在技术上是否可行;
3、强化预付款及所签业务回款，收取应收帐款;
4、完成基础销售额____元人民币的销售任务;
5、负责管理客户关系，解决客户投诉;
6、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;
7、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
大客户代表工作的岗位职责范文（二）
职责：
1.负责市场全面拓展、合理有效安排各项业务活动，努力完成销售目标。

2.负责按照确定的发展策略规划、渠道拓展规划、产品规划，组织实施和落实。

3.负责对市场信息的收集、整理与分析工作，并按要求完成各项销售报表填写。

4.负责业务客户关系维护及管理工作，完成公司交办的其他工作任务。

岗位要求：
1____岁，大专及以上学历（优秀者可放宽学历），男女不限
2普通话标准，口齿伶俐，为人诚实可信
3会日常办公软件操作，应届毕业生优先考虑
大客户代表工作的岗位职责范文（三）
职责：
1.负责市场全面拓展、合理有效安排各项业务活动，努力完成销售目标。

2.负责按照确定的发展策略规划、渠道拓展规划、产品规划，组织实施和落实。

3.负责对市场信息的收集、整理与分析工作，并按要求完成各项销售报表填写。

4.负责业务客户关系维护及管理工作，完成公司交办的其他工作任务。

岗位要求：
1____岁，大专及以上学历（优秀者可放宽学历），男女不限
2普通话标准，口齿伶俐，为人诚实可信
3会日常办公软件操作，应届毕业生优先考虑。

大客户岗位职责

大客户岗位职责•相关推荐大客户岗位职责15篇在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。

那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是店铺收集整理的大客户岗位职责，希望能够帮助到大家。

大客户岗位职责1职责：1、收集客户信息，整理客户资料;2、开发潜在客户，制定销售策略，跟踪管理客户;3、按时完成年度、季度、月度、销售目标，及时跟进款项的进出，维护好客户关系;4、配合完成直属领导的工作及各项工作任务;5、对公司的`企业文化需认可6、有相关竞标工作经验优先考虑职位要求：1、年龄：20-352、学历：大专以上学历3、外语能力：有基础的口语交流4、有晋升空间4、有相关工作经历有限考虑大客户岗位职责21、全面负责新三板业务,包括承揽、拓展、改制、挂牌等工作;2、担任项目负责人,负责与企业洽谈,拟定上市辅导方案,主导推进项目进程;3、负责对新三板挂牌企业进行审核、尽职调查、方案设计、申报材料制作等;4、负责投资成功的项目的投后管理以及投资退出等全程投资管理工作;5、负责现有项目渠道的维护及新渠道的开发;6、掌握、跟踪相关法律法规及政策动向,对公司投融资提出前瞻性的意见及决策参考。

任职要求:1、经济、金融、财务等相关专业本科以上学历;2、具备三年以上股权投资经验,曾参与IPO或新三板挂牌项目的运作经历者优先;3、熟悉新三板挂牌、企业股改、并购重组、上市辅导、IPO项目、上市再融资等;4、熟悉新三板业务流程所涉及的法律法规及国家/地方相关政策、会计制度,具备企业调研和分析能力;5、具有突出的.公关谈判能力、逻辑思维能力、沟通协调能力、书面表达能力;6、有丰富的项目资源、渠道关系、信托、券商工作经验者优先。

大客户岗位职责3岗位职责:1、利用公司资源积极主动开发客户,通过外呼对公司产品进行推广和销售;2、快速有效锁定目标客户群,预约得到面谈机会(本人无需外出面谈);3、普通话流利,口齿清晰,有良好的表达能力,把握客户心理进行客情分析;4、喜爱销售,乐于服务他人,愿意挑战高薪,有相关电话销售经验者优先。

大客户管理部各岗位职责

大客户管理部各岗位职责引言：大客户是企业发展中至关重要的一环，而大客户管理部则是负责与大客户进行合作、维护与管理的部门。

本文将探讨大客户管理部内各岗位的职责，从而更好地理解大客户管理部的运作。

一、业务拓展岗位业务拓展岗位是大客户管理部中最重要的职能之一。

他们负责开发新客户、扩大企业的市场份额，并与潜在客户建立联系。

此岗位的人员应具备市场分析和销售技巧，能够制定全面的推广计划，同时进行市场调研和竞争对手分析，为企业获取更多的大客户资源。

二、客户经理岗位客户经理是大客户管理部中的核心职位，他们是企业与大客户之间的桥梁。

客户经理需要全面了解客户的需求和背景，为客户提供个性化的解决方案，并协调企业内部资源以满足客户的需求。

客户经理还需要与客户保持良好的关系，定期回访客户，了解他们的反馈和建议。

此外，客户经理还要负责处理客户投诉，及时解决问题，维护客户的忠诚度。

三、项目经理岗位项目经理是大客户管理部中的重要一员，他们负责协调与管理各项项目的执行进度和质量。

项目经理需要与客户和内部团队沟通，确保双方对项目目标和需求有明确的理解。

他们还需要协调资源，制定详细的项目计划，并监督项目的执行。

项目经理还要负责项目的风险控制和变更管理，及时处理项目中出现的问题，并向客户报告项目的进展情况。

他们可以说是大客户管理部内的项目推动者和执行者。

四、售后服务岗位售后服务岗位是大客户管理部不可或缺的一环。

售后服务人员需要负责处理客户的问题和投诉，及时回应客户的需求。

他们应具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够站在客户的角度思考，提供满意的解决方案。

此外，售后服务人员还需要与内部团队协作，将客户的反馈和需求反馈给相关部门，以促进产品的改进和提升客户满意度。

五、数据分析岗位数据分析岗位在大客户管理部有着重要的职责。

他们负责收集、整理和分析与大客户相关的数据，帮助管理层制定决策。

数据分析人员需要熟悉数据处理和统计学方法，能够透过数据挖掘和分析，了解客户的行为模式、需求和市场趋势。

大客户专员的职责说明(3篇)

大客户专员的职责说明职责：1、负责目标市场的大客户开拓与维护工作;2、负责移动办公OA解决方案、企业市场活动解决方案的销售，完成销售目标;3、定期对客户进行跟踪回访和客户维护;4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

【岗位要求】1、全日制本科学历以上;2、敢于开发新市场，热爱销售工作，积极主动，有强烈的责任心，富有开拓精神;3、有优秀的学习能力、勤奋思考，善于沟通和协调;4、有从事过广告机、软件销售经验者优先。

5、硬性要求：具有C1型车辆驾驶证，实际驾龄____年以上。

大客户专员的职责说明（2）大客户专员是公司销售团队中的关键角色之一，其职责是与大客户建立并维护良好的合作关系，促进销售业绩的提升。

下面是对大客户专员职责的详细说明。

1. 大客户开发：大客户专员需要对市场进行全面的调研和分析，明确公司的目标客户群体，并制定相应的开发计划。

根据公司的定位和目标，对潜在大客户进行筛选，并通过电话、邮件、会议等方式进行有效的沟通和互动，以获取对方的购买意向和需求，并引导潜在客户进一步了解公司产品或服务。

2. 大客户维护：大客户专员需要通过定期电话、邮件或会议等方式与现有大客户进行沟通，关注客户的需求和反馈，并及时解决客户遇到的问题，保持良好的客户关系。

同时，大客户专员还需要通过定期的客户满意度调查等方式，了解客户对公司产品或服务的评价，及时调整和改进，提高客户满意度和忠诚度。

3. 销售跟进：大客户专员需要与公司内部的销售团队密切合作，确保销售机会的及时跟进和闭环。

大客户专员需要协调各部门的资源，处理客户提出的要求和问题，跟进销售进展，并及时向客户提供销售报告和销售数据分析，为客户做出购买决策提供支持和建议。

4. 销售目标实现：大客户专员需要制定月度、季度和年度的销售目标，并与销售团队一起努力实现这些目标。

大客户专员需要定期与销售团队进行销售数据的分析和评估，找出销售过程中的问题和瓶颈，并提出相应的解决方案和改进措施，确保销售目标的实现。

大客户岗位职责

大客户岗位职责大客户岗位职责1职责描述：1、负责深度挖掘（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶）等各行业移动能源应用场景和合作机会，整合提供移动能源行业解决方案；2、通过直销或分销，实现客户识别、客户开发、销售收入、回款等业务目标；3、与市场部、产品部密切合作，拟定市场、产品策略；4、（管理岗）负责组织团内部培训，提高团队整体效能完成公司年度目标；5、（管理岗）负责团队绩效考核，结果导向。

任职要求：1、深度了解（应急、民政、安防、军工、消费类电子产品、箱包、户外用品、汽车、船舶等行业体系推广及渠道布局与运作）产业格局及经营规律，丰富的行业内品牌、厂商或集成商客户资源；2、五年以上相关行业拓展经验，千万以上单品销售额的成功案例。

（管理岗）2年以上团队管理经验；3、有激情，有韧劲，良好的沟通及逻辑能力，团队协作能力，能适应高强度工作包括出差；4、大专及以上学历，熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT 等）业务常用的'工具及系统。

大客户岗位职责21、收集、整理、分析客户需求，根据公司的产品特点，运用各种销售工具，负责行业集团大客户的'开发，完成销售指标;2、负责与业务拓展开发团队进行行业客户交接工作;3、负责老客户的定期拜访、沟通，进行客户关系的维护和进一步开发，解决客户投诉;4、负责客户档案、应收账款的管理及客户信用等级监控;5、及时、准确地完成公司要求的各类日常销售报表;6、协助上级主管，指导和培训部门新员工。

大客户岗位职责3职位描述：1、具备销售能力，维护好大客户关系，展示营销价值、增强客户认同感、树立行业。

2、通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。

3、与业内主流营销媒体建立良好合作，在内容、会务、论坛、评选等合作上，展开立体攻势。

4、与营销领域的专家建立良好的人脉关系，保持对营销领域的`敏锐嗅觉，及时跟进圈内热点，主动策划、包装营销事件，提升行业影响力。

大客户专员岗位职责(通用10篇)

大客户专员岗位职责（通用10篇）大客户专员岗位职责第1篇1、协助品牌传播项目的统筹与执行跟踪。

包括品牌权益的执行效果跟踪，品牌对外形象输出的效果把控等。

2、协助大型市场推广活动的'落地与执行。

包括拟定区域执行细案、执行跟踪、结案审核等。

3、根据市场情况提报区域推广方案，对获批的区域方案执行跟踪、结案审核；4、物料开发与管理。

包括品牌植入物料，终端助销物料的开发与制作，产品库存管理。

5、完成市场部的其他工作。

大客户专员岗位职责第2篇职责：负责重点行业(如知名品牌、中大型企业、商场等)大客户的拓展及深化;收集客户有关信息和需求，根据公司经营目标，寻找潜在客户，进行拜访和维护，了解并深入挖掘客户需求;发现并抓住行业市场机会点，要求业务拓展及关系维护能够独当一面;负责推进具体合作的进展事项;整合具备员工福利资源公司，根据合作需求提供服务方案，开展深度合作;制定销售业绩计划，具备业绩分解完成的能力;完成上级领导安排的其他工作，定期向上级做工作汇报。

任职要求：有一年及以上大客户销售经验/新媒体传播经验/广告公司推广销售经验优先，熟悉市场状况与市场需求，有企业资源优先考虑;五官端正，形象气质佳，待人接物礼貌大方，热情主动、有亲和力，具备良好的服务意识，年龄22--35岁;具有良好的销售技巧、学习能力、公关谈判能力和团队合作精神;勤奋、敬业，执行力强，工作态度严谨认真，责任心强有较强的协调能力、应变力和外联能力、做事有条理、工作效率高。

大客户专员岗位职责第3篇1、高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；2、进行客户电话回访、满意度调查等；3、提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；4、提供网络渠道的在线客服相关服务，即受理互联网端客户服务电话及在线咨询，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；5、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；6、完成领导交办的其他工作大客户专员岗位职责第4篇1、根据公司要求，负责存量房买卖交易后续手续的操作；2、把握业务操作过程中的风险点，负责办理权证、按揭操作的全流程工作；3、服务客户的同时，更好的将存量房买卖成交单顺利完成（相关业务咨询、网签、按揭、交税、过户等）；4、负责整理已签约客户备案登记所需资料；5、负责对已签约客户的《重庆市商品房买卖合同》、《个人房屋按揭贷款合同》及《重庆市预购商品房抵押贷款合同》进行备案登记；6、负责对已备案登记流程中的合同进行跟踪，加快备案登记流程，快速回笼资金；7、负责办理已收楼客户产权证。

大客户专员的岗位职责表述6篇

大客户专员的岗位职责表述6篇大客户专员的岗位职责表述 (1) 职责：●通过主动收集项目信息，筛选分析有效合作项目，进行项目初步沟通和接洽工作;●协助大客户经理完成公司目标大客户(包括民建、工控、电力等客户)的开拓工作;●协助大客户经理进行大客户的商务公关和谈判，促进达成战略合作;●负责客户信息的梳理、存档等相关工作。

任职资格：●电气工程、自动化或相关专业大学本科以上学历;●一年以上行业销售工作经验;●熟悉相关产品，具有民建、工业或电力行业客户背景者优先考虑;●具有较强的沟通能力、市场开拓能力、客户服务意识和商务谈判能力;●具有良好的团队合作精神。

大客户专员的岗位职责表述 (2) 职责：1、负责开发政企事业单位的团购福利;2、出色的完成大客户销售任务指标;3、开拓新市场，发展新客户;4、负责政府事业单位招投标;5、完成领导交办的其他任务。

任职资格：1、本科及以上学历，1年以上团购渠道销售经验;2、具有政府和企事业单位福利客户资源为佳;3、开拓新客户能力强，抗压能力较好;4、具有较强的谈判能力，踏实勤奋;5、有较强的进取精神和认真负责的工作态度。

大客户专员的岗位职责表述 (3) 职责-用户开发和管理：协助进行大客户业务的开发，开展客户拜访、产品推荐活动，建立用户信息管理库;-文案制定：协助制定客户推荐方案，拟定各类商务文件(推荐材料、报价单、合同等);-商务文件的梳理和归纳：合同制定、签批、归档;-订单管理和跟踪：订单录入、车辆资源匹配跟进、车辆发运跟进、车款收讫跟进;-数据分析：协助进行行业市场销售数据的分析，支撑公司制定商务政策及业务规划;-协助建立并完善业务流程;-完成公司及部门交办的临时性工作。

岗位要求-全日制本科及以上学历;-两年及以上工作经验;-英语书面及口语流利;-熟悉Office操作;-用户为中心的价值观、计划性强、责任心、主动积极;大客户专员的岗位职责表述 (4)1、完成公司制定的工作任务;2、负责项目案场的客户拓展工作，积极拓展外部客源，组织客户推荐会，设置外部展场等工作，做好客户拓展和销售工作，并建立客户资源档案;3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

大客户部部门职责

2.2协助开展商务谈判与洽谈；
2.3协助开展项目推广及上量工作；
2.4协助收集大客户需求信息及反馈意见；
2.5根据需要，协调解决销售过程中出现的问题。
1.3制定、完善大客户维护方案或个性化方案并实施；
1.4编制大客户维护活动预算；
1.5策划大客户维护活动，经审批后组织实施；
1.6收集、整理维护信息及反馈意见，编制相关分析报告，提出改进建议及意见；
1.7统计、分析客户维护费用使用情况，监督维护费用使用情况，评估使用效果，提出建议。
2.销售支持
2.1协助开展客户拜访工作；
大客户部部门职责
部门名称
大客户部
部门人员编制
部门定位
根据公司战略及经营目标，开展大客户关系维护、新业务模式推广及抢单工作，为公司的有序运营与良好发展提供支持户开发与关系维护
1.1根据业务情况，制订大客户确认标准及管理办法；
1.2根据确认标准，编制、更新大客户名单；

大客户代表工作的岗位职责

大客户代表工作的岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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大客户部工作职责

金山宏业大客户部第一章：大客户部门职能第二章：大客户部管理架构第三章：职务说明书第四章：大客户部工作流程第五章：大客户部成员的工作绩效考核办法第一章：大客户部门职能一、部门职能部门名称：大客户部直接上级：副总经理部门本职：1、开发大型联盟商户,公关相关职能部门；2、完成本部门各项工作目标；3、组织对重点联盟单位及相关部门进行公共关系维护；4、掌握市场需求,配合各省管中心推进市场；主要职责：1、根据公司总体规划,制定大客户开发、拜访等工作的流程,营销计划的制定、执行与监督；2、制定每月、季度、年度工作计划,进行目标分解,并执行实施；3、收集大客户信息,建立大客户资料档案；负责大客户服务与关系维护的管理工作,同大客户建立良好的关系;4、合理进行大客户部的预算控制；5、研究掌握大客户的需求,做好大客户满意度回访；6、制订大客户成员的行动计划,并予以检查执行；7、配合与支持市场部、培训部业务进展；8、掌握月度、年度的市场业绩,并进行汇总及分析；第二章：大客户部管理构架第三章:大客户部成员职务说明书A、大客户部部长直接上级：副总经理直接下级：大客户部内勤、外勤本职工作：开发重点联盟单位,建立与维护政府及各相关部门的日常联系;职位职责：1、负责部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的管理工作；2、对大客户机构设置、人员结构合理性负责；3、负责大客户具体业务的决策工作,把关重要合同的签订；4、制定大客户的公关策略、外拓策略及组织市场开发；5、拟定年度大客户开发计划,分解目标,报批并督导实施；6、与市场部沟通,及时掌握市场需求,制定每月的工作计划；7、及时获悉市场变化信息;8、关注联盟单位及相关部门领导心态,及时沟通处理；9、负责健全部门组织架构,对部门成员分工授权、检查、报告制度,进行评估,责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务的完成,树立专业团队意识；10、制定实施公关费用计划及预算,严格控制成本,降低费用；11、组织建立完整的客户档案,确保大客户部成员离职后客户资料不丢失;12、定期向直接上级汇报工作进展；13、向直接下属授权,布置工作；14、负责直属下级任用的提名；15、制定部门工作流程和规章制度,报批通过后实行；16、制定直接下级的职务说明岗位描述,并界定直属下级的工作范围；17、申报直接下级过失和奖励报告；18、负责签约合同的审核,负责合作事项的批准和确认；19、每月向公司总经理提交工作报告及工作计划；组织工作进展方案,提交公司审核；20、负责协调各部门关系,参加公司例会和有关会议；21、做好上级安排的其他工作,处理紧急突发事件;主要权利1、大客户部的代表权；2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；3、有向副总经理报告权；4、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权；5、有对所属下级工作的监督检查权；6、有对所属下级的工作争议的裁决权；7、对所属下级的业务、业绩的考核权利；8、负责制作大客户部外勤人员的每月提成方案;9、代表公司签订销售合同；10、对销售环节具体工作的审批权、决定权；11、对预算内经费的支配权；12、业务事项的对外代表权；13、一定范围内的项目合作决策权；B、大客户部内勤直接上级：大客户部部长本职工作：协助大客户部部长日常工作及大客户部日常的内务工作;职位责任：1.负责大客户档案管理,建立电子档案；起草审核相关签约合同、通知等文件,处理来往函;2.负责搜集大客户信息,制作合作项目文件,参与签约过程；通过大客户部部长授权,签订大客户合作协议,起草补充协议及其他相关手续的办理;3.负责制作日报、月报,针对每月实际进展数据进行绩效分析,负责编制其他报表;4.协助大客户部部长每月进行部门工作报告,制定下月工作计划;5.负责制作部门费用预算、报销,报大客户部部长审批;6.参与制作本部门外勤人员的绩效提成方案;7.负责向大客户部部长汇报部门日常工作情况,向外勤人员转达上级的工作指示;8.负责会议纪要的编写与督促落实;9.负责部门各种文件资料的整理工作;10.负责客户关系处理,个别事件的应变协调;11.大客户部部长安排的其他工作;主要权限：1.对本职工作范围内合理性安排建议权；2.有关签约联盟商户具体工作的知悉权、督促权；4.大客户部部长工作相关事件提醒权；5.大客户部部长授予的其他权限;C、外勤人员大客户经理直接上级：大客户部部长本职工作：客户接待、谈判、签约;及时建立完善的客户信息;职位职责：1.严格执行办事程序,注重形象、规范行为；2.做到热情服务,积极高效工作；3.对自己洽谈的客户,发生异议和意见,及时上报,并及时处理；4.作好各项工作,填报各项规定表格；5.根据大客户部门的目标计划,进行大客户的业务拓展工作；6.定期参加培训以及和签约工作有关的其他培训；7.每日汇报、汇总自己的工作进展情况,定期进行工作汇报；8.听从上级指挥,执行上级分派的其他工作;第四章：大客户部工作流程1、组建大客户部2、明确各自职责3、制定工作计划4、按计划实施第五章：大客户部成员的工作绩效考核办法一、考核目的不断提高职业能力,改进工作绩效；提高工作主动性、有效性；二、绩效管理核心价值1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级;2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担;3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一;4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的必要途径;三、考核的原则公平、公正、公开四、职责分工1、大客户部部长A、对大客户成员讲解大客户部门工作重点B、根据战略目标进行年度规划,确定每月工作目标及挑战目标C、制定执行计划D、在过程中关注指标的达成E、对大客户部成员员分配任务,对工作的完成进行指导2、大客户内勤做好上述工作的辅助工作3、大客户部外勤：A、按照绩效要求完成本职工作B、反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议。

大客户代表工作的岗位职责(5篇)

大客户代表工作的岗位职责职责：1、负责大客户的广告开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标;2、负责公司级重点项目的销售跟踪和资源调度;3、完成目标客户的拓展，并与客户建立长期稳定的合作伙伴关系;;4、推动销售理念及产品的发展，提升大客户管理和方案的能力;5、开发与维护大客户的公共关系，为公司提供业务发展的战略依据。

6、按时完成上级交给的任务。

任职要求：1、高中及以上学历，一年以上大客户销售经验优先;2、具备清晰的思路、敏锐的判断力、对商业机会的捕捉能力和商务谈判能力;3、善于时间管理，勇于面对工作中的压力与挑战，有强烈的责任心和敬业精神;4、具备出色的沟通协调能力、项目管理能力、文案能力和团队协作能力;5、有很强的项目把控能力、合同谈判能力;将销售目标制定及分解、执行能力;大客户代表工作的岗位职责（2）大客户代表的工作岗位职责包括：1. 负责与大客户建立并维护良好的合作关系，确保客户满意度和忠诚度的提高。

2. 跟进大客户的需求和要求，提供专业的解决方案和服务，促进销售业绩的增长。

3. 监控并分析市场竞争状况和行业趋势，及时向大客户提供市场信息和相关建议。

4. 负责编制并执行针对大客户的销售计划和营销策略，推动销售目标的实现。

5. 跟踪和反馈大客户的产品和服务质量问题，与内部部门协调解决客户投诉和纠纷。

6. 参与大客户会议和商务谈判，与客户进行商务洽谈和合同签订。

7. 跨部门协调和沟通，确保大客户的需求和要求得到及时满足。

8. 定期向上级汇报大客户的情况和工作进展，提出改进和优化措施。

9. 制定并推动大客户发展计划，培养和管理大客户团队。

10. 分析和评估大客户的市场潜力和价值，推动大客户开发工作的深入。

总而言之，大客户代表的职责是建立和维护大客户的合作关系，为大客户提供高质量的产品和服务，并通过与内部部门的协调和沟通，推动销售目标的实现。

大客户代表工作的岗位职责（3）大客户代表的岗位职责包括：1. 维护和拓展大客户关系：负责与大客户保持紧密的联系，了解客户需求和市场动态，解答客户疑问，提供各种市场营销支持和解决方案。

大客户专员的基本职责

大客户专员的基本职责
1. 负责大客户的开发和维护工作，建立和维护与大客户的良好关系。

2. 负责与大客户进行商务洽谈，了解客户需求，提供解决方案并达成合作协议。

3. 提供专业的销售建议和服务，帮助大客户实现其业务目标。

4. 跟进客户订单的进展情况，确保订单的及时交付和客户满意。

5. 协调内部各部门资源，确保为大客户提供高质量的产品和服务。

6. 监测市场动态和竞争情况，及时调整销售策略，提升市场竞争力。

7. 提供售后支持和客户培训，解决客户问题并跟进客户满意度。

8. 定期汇报大客户业绩和市场情况，提供销售数据和分析报告。

9. 参与大客户招投标工作，制定合同和报价，确保合同的履行和收款。

10. 持续关注市场变化和客户需求，提供改进和创新建议，提升客户关系和销售业绩。

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大客户销售岗位说明书

大客户销售岗位说明书一、岗位介绍大客户销售岗位是公司销售部门中的重要职位之一，负责开拓、维护和销售大客户。

该岗位的主要目标是为公司获取更多的大客户资源，实现销售业绩的增长。

二、岗位职责1. 开拓大客户资源：负责挖掘大客户资源，并建立有效的销售渠道与关系，开展市场调研和潜在客户分析，制定开拓大客户的销售策略和计划。

2. 维护和拓展客户关系：与现有和潜在大客户进行沟通和洽谈，维护并发展良好的客户关系，了解客户需求并提供专业的解决方案，建立长期的合作伙伴关系。

3. 销售业绩达成：负责制定并达成销售目标，通过有效的销售技巧和谈判能力，完成公司确定的销售任务，实现销售业绩的增长。

4. 销售数据分析和报告：及时准确地汇总销售数据，分析销售趋势和客户购买行为，撰写销售报告并提出改进建议，为公司决策提供有力支持。

5. 协作团队合作：与内部团队密切合作，如市场部、产品部等，协同推动大客户销售工作的顺利进行，共同为客户提供最佳解决方案。

三、职位要求1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先考虑。

2. 销售经验：具备3年以上大客户销售或相关行业从业经验，熟悉大客户销售流程和渠道建设。

3. 业务能力：具备良好的沟通和谈判技巧，能够准确理解客户需求并提供专业解决方案。

4. 目标导向：具备较强的销售目标意识和业绩导向，能够承受较大的销售压力，并能快速应对各类挑战。

5. 团队合作：具备团队合作意识，善于与内外部团队协作，共同推动销售工作的顺利进行。

6. 自律性和抗压能力：工作积极主动，能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理和自我调节能力。

四、福利待遇1. 薪资待遇：公司将根据候选人的资历和业绩水平制定相应的薪资待遇，包括基本工资和绩效奖金。

2. 提供培训：公司将为候选人提供专业的岗位培训和销售技巧培训，帮助其快速适应岗位，并不断提升个人能力和销售业绩。

3. 发展机会：公司提供广阔的职业发展空间和晋升机会，为优秀的员工提供更高层次的职位和薪资晋升。

大客户部岗位职责

客户管理部岗位职责1、根据歌朝总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准；2、负责根据企业的定位，对大客户开发与管理制定工作计划及目标；3、负责组织大客户渠道拓展工作，定期定目标开拓外部市场，针对事业单位、企业单位等作出不同的拓展计划，并加以实施；4、负责组织大客户营销与市场开发工作，促进大客户消费额提高；5、负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作，维系好VIP 客户，做好现场接待工作及点单安排工作，针对不同的客户制定消费标准，落实大客户特殊服务要求，减少大客户流失率；6、负责大客户的回访、投诉处理及监督检查工作，并传达楼面及企划部门处理相关投诉；7、负责组织建立大客户档案，并将资料分类录入电脑；8、负责组织大客户节假日庆祝等活动，并协助企划部门完成活动的操作；9、负责大客户续约及催款工作，并负责派送与大客户有关的物件工作；10、负责部门内部人员管理工作，维护公司形象；11、完成上级领导临时交办的工作业务操作细则及工作要求一、客户管理工作细则及要求：1、每天从接待处拿到上一天订厢记录，录入顾客的消费情况，具体包括：电话、姓名、生日、消费金额、消费类型、会员卡使用情况分类、主要意见收集、生日按月份分类录入电话号码，以便查询，以上为顾客总档案。

（表格见附件1）2、将持会员卡消费的顾客挑选出来，另外制定档案，此类为会员专属档案，录入信息参考第一点。

（表格见附件2）3、用EXCEL表格对电话号码进行排列，对于重复出现次数较多的客户，挑选出来，建立常来顾客专属档案，并注明消费频率及消费金额情况。

（表格见附件3）4、对每天的包厢上座率及会员消费情况汇总，罗列VIP卡消费个包厢，均消费元，比率：至尊卡个包厢，均消费元，比率：欢唱卡个包厢，均消费元，比率：普通顾客个包厢，均消费元；比率：月汇总：VIP卡消费个包厢，均消费元，比率：至尊卡个包厢，均消费元，比率：欢唱卡个包厢，均消费元，比率：普通顾客个包厢，均消费元；比率：二、客户开发工作细则及要求：1、客户部门每天需完成5个单位的联系，每月完成10个单位的签约定点消费；签约协议另拟；2、个人订包厢数量达到20个/月，超出部分方可有员工订厢提成；三、客户维系工作细则及要求：1、每天随时了解订厢情况，并特别注意20：00左右所来客人的预定情况，如是大客户，需要了解此次消费的特殊要求、消费习惯，并将此信息告知楼面，并跟踪落实。

大客户代表工作的岗位职责

大客户代表工作的岗位职责
大客户代表的岗位职责主要涵盖以下方面：
1. 维护客户关系：建立并维护与大客户的密切合作关系，与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈，并提供满足客户需求的解决方案。

2. 销售与业绩达成：制定销售计划和目标，通过开发新客户和提升大客户订单量，完成销售业绩指标，推动公司销售增长。

3. 客户管理：负责大客户资料管理，包括建档、录入、更新、整理等工作，确保客户资料的及时准确。

4. 售后服务：为大客户提供及时有效的售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，并推动问题的及时解决，以保持客户满意度。

5. 市场竞争分析：了解行业市场动态和竞争对手信息，分析市场需求和趋势，为公司制定市场营销策略提供参考。

6. 团队协作：与公司其他部门（如市场、研发、物流等）密切合作，共同解决客户问题，提高客户满意度和公司整体业绩。

7. 报告和分析：定期向上级汇报工作进展和客户反馈，分析销售情况和客户需求，提供相关数据和报告。

8. 客户拓展：通过维护现有客户关系，发现潜在的交叉销售机会，并在大客户群体中寻找新的销售机会，不断拓展客户资源。

总的来说，大客户代表通过维护和发展大客户关系，提供优质的产品和服务，实现销售业绩指标，促进公司的持续发展。

大客户部各岗位职责及服务规范

大客户部各岗位职责及服务规范1. 职责概述大客户部是公司重要的客户服务部门，负责与重要客户建立和维护良好的合作关系，提供高质量的服务，以满足客户的需求并促进销售增长。

在大客户部中，不同岗位有不同的职责和服务规范。

2. 客户经理2.1 职责•主要负责与大客户建立并保持长期的合作关系。

•全面了解客户的需求，及时回应客户的需求和问题。

•协调内部资源，为客户提供满意的解决方案。

•定期与客户进行沟通，了解客户对产品和服务的反馈。

•持续跟进客户的订单和支付情况，确保客户满意度和销售业绩的达成。

2.2 服务规范•遵循公司的客户服务政策和流程，确保服务的一致性和高效性。

•快速响应客户的需求和问题，提供及时有效的解决方案。

•主动与客户保持沟通，关注客户的反馈和意见。

•定期与客户进行会议或电话沟通，及时了解客户的最新需求和变化。

•定期向客户提供销售报告和业绩分析，分享市场和竞争情报。

3. 售前支持专员3.1 职责•协助客户经理开展销售工作，提供售前技术支持和方案制定。

•了解客户需求，与客户经理共同制定解决方案。

•协调内部技术团队，确保所提供的解决方案的可行性和可实施性。

•为客户提供产品演示、样品、技术参数和报价等支持。

•协助客户与内部团队进行对接，提供产品和服务的技术支持。

3.2 服务规范•熟悉产品和解决方案的特点、优势和应用场景，能够清晰地向客户介绍和解释。

•提供专业的技术支持，解答客户的技术问题，帮助客户理解产品和解决方案。

•快速响应客户的技术需求和问题，及时提供满意的解决方案。

•协调内部资源，确保所提供的解决方案的可行性和可执行性。

•在与客户的沟通中，关注客户的反馈和意见，及时向客户经理反馈。

4. 售后支持专员4.1 职责•负责大客户的售后服务，包括产品交付和问题解决等。

•安排产品的交付和安装，并确保客户对产品的满意度。

•解答客户关于产品的使用和维护的问题。

•收集客户的反馈和意见，及时向内部团队反馈，并跟进问题的解决方案。

大客户专员的职责说明

大客户专员的职责说明
大客户专员的职责是负责与公司的大客户建立和维护良好的合作关系，同时为大客户提供优质的客户服务。

具体职责包括：
1. 大客户拓展：负责发掘和开拓潜在的大客户，并与他们建立联系，了解其需求和要求。

2. 销售与谈判：与大客户进行销售谈判，了解其需求，并提供相应的解决方案和产品推荐。

在销售过程中，能够运用一定的谈判技巧，争取更好的合作条件和合同签署。

3. 关系维护与客户服务：与大客户建立和保持密切的联系，及时获取反馈，并解决相关问题。

为大客户提供高效、专业的售后服务，确保客户的满意度和忠诚度。

4. 数据分析与报告：定期分析大客户的销售数据和市场趋势，为公司提供市场预测和策略建议。

同时，编制相关报告和分析，向上级汇报工作进展和结果。

5. 团队合作：与跨部门团队合作，如销售团队、市场部门等，共同制定销售方案和推广策略，实现销售目标。

6. 建立品牌形象：作为公司的代表，与大客户建立长期战略合作关系，增强公司在市场上的影响力和品牌形象。

7. 市场信息收集：熟悉行业市场动态和竞争对手信息，为公司提供有价值的市场信息和竞争情报，为公司的市场定位和产品策略提供支持。

总之，大客户专员需要具备出色的销售和谈判技巧，善于沟通和协调，能够有效处理客户关系，并且具备市场分析和报告撰写的能力。

同时，要有较强的团队合作精神和市场洞察力，为公司赢得更多的大客户，并维护良好的客户关系。