EBAY页面的介绍
ebay介绍 ebay简介
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eBay Inc. confidential
前任CEO梅格· 惠特曼（Meg Whitman）
• 梅格· 惠特曼（Meg Whitman），美国eBay 公司前首席执行官
• eBay新Logo(5张)。她拥有普林斯顿大学经 济学学士和哈佛商学院工商管理硕士学位。 她曾在数家大公司任职，包括宝洁公司的客 户服务部门、贝恩公司的旧金山分公司的管 理顾问、迪斯尼公司主管消费产品行销副总 裁、鞋业公司Stride Rite的总裁、全球最大 的花卉产品公司FTD的总裁长兼CEO， Hasbro公司学前儿童部的总经理。2010年 加州州长候选人。
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eBay Inc. confidential
• 相关传记 • 由琼· 汉密尔顿撰写的传记《价值观的力量：全球电子商务教母梅格· 惠特曼自传》应该 是对ebay的CEO最详实的介绍了。 • “电子商务”正逐渐发展成为“商务电子化”，这是开启一个时代的企业，企业的创 业史就是行业的创业史，企业制定的规则就是行业的规则。这个企业就是ebay，全球 最大的电子商务公司。
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eBay Inc. confidential
• 基本资料
• 公司类型：上市公司 • 成立时间：1995年9月4日 • 总部地点：美国加州圣荷西 • 总裁兼首席执行官：约翰· 多纳霍(John Donahoe) • 创始人：皮埃尔· 奥米迪亚(Pierre Omidyar)
• 口号：世界的网上购物市场(The World's Online Marketplace)
eBay
eBay
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eBay Inc. confidential
EBAY页面的介绍 PPT
培训目的：了解ebay发展史，交易模式及 ebay相关界面，ebay站点，帐号，DSR，排 单原则
ebay 平台简介
一、 ebay主页 二、 站点和帐号 三、 搜索结果 四、 产品页面 五、 商店主页 六、 账号信息
eBay 的页面说明
为了更好的了解ebay页面，请结合ppt到 ebay 实际操作，打开链接熟悉页面
四、产品页面： 链接
产品页面： 产品描述和相关条款
产品描述：产品特性，产品包装 和产品的通用性
联系方式
付款方式 运输方式
退货以及保障
关于回复和评价
产品页面：点击 shipping and payment
点击shipping and payment 可以看到下面页面
选择数量
选择国家
运输方式和对应的运费费用
美国国内发货时间 退换款政策
税点
五、商店主页
点击店铺logo可以链接到商店主页。也可以在 / checkrates网址中输入店铺名称搜索。
六、账号信息 点击卖家名称 checkrates ，可以显示卖家的好评率、DSR等信息。
点击“信誉度”（图中的4594）可以查看具体评价信息。 显示出好评、中评、坏评数及DSR等。
三、搜索结果
在主页输入产品关键词搜索后，跳转到下图页面： 产品按照“ best match ”（最佳匹配）排列
勾选这个说明不光从标题里面查找关键，也会从描述里面匹配
排序原则，ebay默认按best macth(最佳匹配)排序，它的影响因素主要
有：标题的准确性、挂单类型、帐号、价格和运费、挂单时间、累积销量、表现分
Ebay Top rated sellers:ebay优秀评级卖家，是一个金牌标志，也就是我们平时说的金牌帐 号。金牌不仅对帐号销量、排单影响很大，还可以减少费用（US站享受成交费优惠20%）。 另外帐号的好评点和好评率也是衡量帐号好坏的标准之一。达到金牌的标准：1.过去三个 月DSR四项低分的比例都不超过0.5%或个数都不超过2个；2.DSR四项平均分都要大于4.6； 3.当前被投诉的比例不超过0.5%或个数不超过2,已经关掉的卖家没有解决的投诉的比例不 超过0.3%或个数不超过2；4.铜级卖家以上，过去12个月达到100个交易量
ebay页面词汇
Daily deals ————每日热卖; deal---交易Customer Support ————客户支援Cart ————购物车(手推车)My eBay ————我的eBaySummary——摘要总揽Bids/offers——出价/讲价；offer——实际也是出价之意；Watch list——追踪清单；Wish list——愿望清单；All lists——所有清单；Purchase history——购买记录；purchase——购买/购买的记录；Selling——出售中的物品；Saved searches——已储存的最爱关键字；Messages——讯息/消息；Sell an item——销售一件商品；Shop by category ————按类别选购；Advanced search ————进阶搜寻；Fashion ————时装/时尚；Parts & Accessories ————配件&配饰；Accessory——饰品、配件；Electronic ————电子；Car Audio , Video & GPS ————汽车音响、导航；TV ,Audio & surveillance ————液晶、音频播放器、监控；Video games & Consoles ————游戏、手柄；console——(游戏)平台；My gadgets ————我的小工具；gadgets ——小工具；Branded Stores ————品牌馆；Digital digest blog ————数字产品详解篇；digest ——消化；blog ——博客；Cell phones & Accessories ————手机和配件；————Cell Phone Accessories---手机配件；————Memory Cards---记忆卡；Cameras & photo(photography) ————相机和摄影；————Camera & Photo Accessories---相机摄影配件；————Memory Cards---记忆卡；Computers , Tablets & Networking ————计算机、平板电脑及网络；————iPad / T ablet / eBook Readers --- iPad、平板、电子书；————iPad / T ablet / eBook Access --- iPad、平板、电子书配件；————laptops & Netbooks --- 笔记本电脑和上网本；————Desktops & All-in-ones --- 台式电脑和一体机；————Printers , Scanners & supplies --- 打印机、扫描仪和耗材；supplies ---供应者；————Networking & connectivity --- 网络和连接；————Components & Parts--- 配件；component --- 零部件；————Memory(RAM)---内存条；--------主板、CPU、显卡、声卡、内存条RAM等在此目录下；————Drives , Storage & blank Media --- 驱动器、存储器和空白媒体；————USB Flash Drivers---U盘；————HDD Drivers---HDD、SSD、NAS；————External Hard Disk Drives；(外置硬盘驱动器)external外置的；————Internal Hard Disk Drives；(内置硬盘驱动器)internal内置的；-------CD、DVD、蓝光、光驱、托机、支架、HDD、SSD、U盘在此目录下；Collectibles & Art ————收藏品和艺术品；Home & Garden ————居家和园艺；Women’s Clothing ————女士服装；Jewelry & Watches ————珠宝和手表；Featured ————特色的，有特征的；Sort by ————分类方式: ；Lego ————乐高(乐高积木，最流行的玩具之一)；Showcase ————陈列柜；Computer Components & Parts ————电脑零配件；component---零部件、元件；The My eBay landing page is set to Summary---eBay登录页面设置成摘要；Free shipping-Smart phones showcase---免运费-时髦的(漂亮的/聪明的)手机陈列；Your browser is using compatibility mode to view this page. Turn this off to see a better eBay experience.您的浏览器正以兼容模式查看此页面。
ebay店铺描述模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除ebay店铺描述模板篇一：ebay设置装修店铺装修店铺ebay店铺装修非常简单且个性化，装修店铺能吸引更多买家浏览并喜欢上您的店铺，同时带来更多销量。
装修店铺创建一个适合业务背景的店铺将会帮助您的店铺脱颖而出，给买家树立专业、高档的店铺形象，进而受到更多买家的关注和喜爱，大幅提高市场核心竞争力。
请按照下面步骤装修ebay店铺：第一步：以ebay美国站点为例，完成登录后进入“myebay”页面。
第二步：点击“myebay”页面左侧边栏中的【sellingmanagerpro】，进入“专业版售卖专家”页面。
第三步：在“sellingmanagerprosummary“页面右下方的”managemystore“模块中点击【managemystore】，进入”管理店铺“页面【图1】。
【图1】第四步：如您未开通“sellingmanagerpro/专业版售卖专家”，可在“myebay”页面点击【account】进入“账户”页面，在左侧边栏中点击【subscriptions】进入“订阅”页面；如已开通”ebay店铺”，可点击“basicstore”/”premiumstore”/“anchorstore”对应的【managemystore】进入”管理店铺“页面【图2】。
【图2】第五步：在“managemystore”页面中点击【storecategories】进入“管理店铺分类”页面，即可开始设置店铺刊登物品分类【图3】。
提示：店铺刊登物品的分类可让物品更有条理，买家也可更方便的通过不同分类快速找到所需物品。
店铺刊登物品的分类将会出现在店铺的左侧导航栏中。
【图3】第六步：可在“管理店铺分类”页面点击分类管理列表右上方的【addcategory】,新增店铺刊登物品主分类【图4】。
【图4】第七步：可在”添加店铺分类”页面【categoryname】下文本框中输入主分类名称，如需添加更多主分类可点击下方的【addmorecategories】【图5】。
Ebay1
2、Shipping具体设置
①作为一个新手卖家，需要再前期尽快积累好评，为了得到更多曝光率，我们建议您一开始设置为免运费（Free Shipping）；
②Flat选择same cost to all buyers（面向所有卖家）；
③Services选择Standard Flat Rate Shipping Service（标准统一运费服务）；
拍卖（Online Auction）物品刊登技巧
-拍卖商品在线时间设置
目前拍卖商品在线时间有3天、5天、7天、10天四种选择。拍卖的商品离下架时间越近，搜索结果中的排名就越靠前，越容易被更多的买家看到。
因此热门分类的商品，如手机，饰品，服装，建议刊登较短的在线时间。 如3天，以增加物品的曝光机会，提高浏览量以增加销售；
2） 建议您自己亲自拍摄产品图片，并且加上自己的水印，也以防别人的盗用；
3） 产品图片，力求清晰，尽量上传多些图片，但是图片与文字结合、版面设计都要合
理。
四、退换货政策Return Policy
与具有退换货规则的卖家进行交易，买家感觉更放心。另外，调查显示，售出物品的实际退换货率其实很低。而明确的退换货规则还可以帮助您提高售出率。
②标题小贴示：
A 使用描述性的关键字（Keywords），清楚说明商品；
B 包含商品品牌名称、艺术家或设计师等独有的商品；
C 请不要使用“好”或“超好”这一类感叹词，没有买家会使用这些字眼来搜索商品；
③不能在eBay上使用的标题类型：
无法说明物品性质的标题；
含有网址、邮箱地址或电话号码的标题，当然，出售网站名称的商品不在此例；
总的来说，您的eBay费用就分为这两部分，物品刊登费和最终成交费
eBay站点介绍 ebay是什么
eBay站点介绍发布时间：2014-12-12 18:12关于eBay中国eBay集团在中国致力于推动跨境电子商务零售出口产业的发展，为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。
在中国，eBay的业务主要覆盖出口外贸、技术研发和进口内贸三个部分。
其中，出口业务能够帮助数以千计的中国企业，通过eBay的在线交易平台和PayPal 的支付解决方案，将年销售规模达数十亿美元的产品和服务销售给世界各地的消费者；eBay 还在上海设立了技术卓越中心，为eBay全球提供技术创新与基础性开发支持。
为了更好帮助中国卖家在eBay平台上进行销售，eBay成立了专业的跨境交易服务团队，提供跨境交易认证、业务咨询、疑难解答、外贸专场培训及电话培训、外贸论坛热线、洽谈物流优惠等一系列服务，帮助中国卖家顺利开展全球业务。
PayPal则利用广阔的海外渠道和合作网络帮助中国企业迅速开拓全球市场，并更好地建立品牌认知和信任度。
PayPal针对中国市场，着力于为中小商户提供“一站式”在线外贸解决方案，帮助解决从网店搭建、网络推广、在线支付到跨境物流等一系列难题。
eBay在中国拥有近1500名员工，他们为成千上万的中国企业及其员工提供支持，开拓全球商机。
关于eBay集团eBay集团（纳斯达克上市公司代码：EBAY）1995年9月成立于美国加州硅谷，是全球商务与支付行业的领先者，为不同规模的商家提供共同发展的商业平台。
作为全球最大的在线交易平台之一，eBay帮助人们在全球几乎任何一个国家进行买卖交易；PayPal使个人和企业用户得以安全、简单、快捷的电子收付；通过eBay Enterprise，我们为全球企业提供泛渠道商务、多渠道零售以及数字营销上的便利。
同时，我们还有其它专门的交易平台来服务数以百万的用户，其中包括全球最大的票务市场StubHub和eBay classifieds社区分类广告网站，这两个平台分布在全球1,000多个城市。
ebay课件ppt
产品发布
总结词
产品发布是ebay平台操作的重要环节，需要准备充分的信息和图片，以吸引买家 并提高成交率。
详细描写
在发布产品前，需要了解ebay的规定和政策，选择合适的产品分类和标题，提供 详细的产品描写和规格，上传清楚的产品图片，并设定公道的价格和运费。同时 ，需要确保产品信息的准确性和完全性，以提高产品的曝光率和点击率。
总结词
客户服务是ebay平台操作的重要组成部分，需要提供专业、友好、及时的服务以保护客户满意度。
详细描写
在客户服务方面，需要提供专业的产品咨询和解决方案，及时回复客户的邮件和在线咨询，并保持友 好的沟通态度。同时，需要了解客户需求和反馈，及时处理投诉和纠纷，并积极寻求改进和提升客户 满意度的措施。通过提供优质的服务，可以建立良好的客户关系并促进业务发展。
订单处理
总结词
订单处理是ebay平台操作的关键环节，需要及时处理订单并确保客户满意度。
详细描写
在订单处理进程中，需要及时确认订单并提供准确的发货通知。同时，需要确保产品质量和运输安全，及时解决 物流问题，并处理退货和退款要求。在遇到问题时，应及时与客户沟通并解决问题，以提高客户满意度和虔诚度 。
客户服务
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
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ebay平台物流管理
物流方式选择
总结词
物流方式选择是ebay平台物流管理的关 键环节，直接影响到物流效率和成本。
VS
详细描写
在选择物流方式时，需要斟酌商品类型、 运输距离、运输时间等因素。对于需要快 速送达的商品，可以选择快递或空运；对 于大件或重型商品，可以选择陆运或铁路 运输。此外，还要斟酌物流成本和可持续 性，选择既经济又环保的物流方式。
1.3 eBay平台简介
跨境电商多平台课程之单元设计知识点 1.3 eBay平台简介【步骤1】案例导入【步骤2】知识点：1.3 eBay1. 平台简介eBay的销售模式是B2C垂直销售,主要针对个人消费者,在发达国家比较受欢迎。
对于eBay的理解,基本上可以等同于国内的淘宝。
对于从事国际零售的外贸人来说,eBay的潜力还是巨大的,因为 eBay 的核心市场在美国和欧洲, 是比较成熟的市场。
相对于亚马逊, eBay的开店手续不是特别麻烦。
不过,eBay有一个很需要重视的问题:其规则严重偏向于买家。
如果产品售后问题严重的话,很容易出现问题。
做eBay最核心的问题应该是付款方式的选择。
一般商家选择的都是PayPal,但也有一定的风险,特别对eBay 来说, 经常有这样的实际案例, 遇到买卖争议时, eBay最终是偏向买家的,导致卖家损失惨重。
在eBay平台上运营成功的关键是选品。
所以, 做eBay前最好做个市场调研,对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等方面进行研究,从而选择有潜力的产品, 找一些在eBay平台上的热销产品。
2. 平台特点(1)eBay的开店门槛比较低,但是需要的材料和手续比较多,比如发票、银行账单等,所以需要对eBay的规则非常清楚。
(2)在eBay平台上开店是免费的,但上架一个产品需要收钱,这跟国的淘宝还是有很大的区别。
(3)eBay的审核周期很长,一开始不能超过 10 个宝贝,而且只能拍卖,需要积累信誉才能越卖越多,因此出业绩和出单周期会比较长。
(4)遇到投诉则是最麻烦的事情,店铺被封掉在 eBay 平台上是经常有的事情,所以卖家所卖产品的质量一定要过关。
(5)eBay 平台有产品的地区优势,比如产品目标市场在欧洲和美国。
eBay 操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。
3. 平台优势•在 eBay 平台上产品排名相对公平,且能得到平台专业的客服支持。
•新卖家可以靠拍卖来增加曝光率。
•在 eBay 平台上开店门槛比较低,但规则烦琐,需要研究。
ebay商品登录页面
1 商品分类 Category当进入商品登录程序时，我们面对的第一个步骤就是选择商品分类，只要按照从大到小的分类原则选择就可以。
也可以按季节、热销等标准。
2 商品标题 Title针对不同国家使用符合当地语言习惯的关键字，更容易被这些客户搜索。
技巧：先到该国站点搜索类似产品，看它们用的是什么关键词来表达的。
商品标题对于商品的销售特别重要，不仅是因为除了通过橱窗式来展示图片之外，买家还必须通过理解商品标题的内容来决定是否浏览该商品的货架（说明）页面，而且标题中的字眼更是ebay 搜索引擎所搜寻的关键字，买家能否搜到你的商品，就决定于你如果撰写标题中的关键字。
标题的数字是有限的，只有55个英文字母的空间，想取得额外的字数写标题的两个技巧：A 搜索关键字：在标题中的每一个单词都是搜索的关键字，通过标题介绍商品的同时，尽可能多地放进与商品有关的字眼。
例如：卖的是电筒，英文就是Torch，于是卖家除了把Torch这个单词写进标题外，还加入了与Torch相关的单词，也可以是Torch的同义词，或者与电筒类似的产品名词，还可以是电筒类的名词，只要不带误导性就可以了如：lamp light flashlight LED等，因为都是同类的产品，顾客只要对其中一样感兴趣的话，往往也会喜欢同类中的其他产品。
不过，这些单词都堆砌在标题中，标题读起来不通顺，我们可以用符号区分开来。
Torch/light/flashlight 对于标题的撰写，最好先参考ebay 上出售的同类型商品的标题是如果撰写的，然后再作学习与模仿，看哪些关键字最贴切和常用B 商品识别：商品标题对买家来说是搜索的关键字，对卖家的商品管理，也是搜索商品的关键字，我们可以在该商品标题中加入商品的识别编号，但是标题只有55个字母空间，每一个空间都很宝贵，识别编号就不能占去太多的字数，解决的办法是用两个字母的空间，以数字和英文字母来编写识别码。
从a~z/A~Z，加上0--9这10个数字（26+10）=12963 上传图片PictureseBay 允许卖家免费上传一张商品图片，其它的都是要收费的。
ebayPPT课件
2021
主 要 业 务
机器翻译
2013年eBay公布了一种更技术化的策略— —机器翻译。 语言翻译影响了贸易双方的交流，因此 eBay邀请机器翻译专家，将淘汰逐词翻译， 开发上下文翻译技术，在研发能通过大量数 据“学习”的翻译引擎。
2013年开发了一项技术，即使俄罗斯用户 输入俄语搜索关键字，也能返回与关键字匹
资料库的区域搜寻使得运送更加迅捷或是便宜。
软体工程师们借着加入eBay Developers Program， 得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。 截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划， 其中包含许多公司创造许多的软体使得eBay买家与卖 家能够更方便。
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市值662.35亿美元
美国，英国，澳洲，中国，中国（香港），阿根廷， 奥地利， 比利时， 巴西，加拿大， 德国，法国， 爱 尔兰，意大利，马来西亚， 墨西哥， 荷兰，新西兰， 波兰，新加坡， 西班牙，瑞典， 瑞士， 泰国，土耳 其。
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2021
起 源
它创立于1995年9月，当时Omidyar的女朋 友酷爱Pez糖果盒，却为找不到同道中人交 流而苦恼。于是Omidyar建立起一个拍卖网 站，希望能帮助女友和全美的Pez糖果盒爱 好者交流，这就是eBay。令Omidyar没有 想到的是，eBay非常受欢迎，很快网站就 被收集Pez糖果盒、芭比娃娃等物品的爱好 者挤爆。
历 任
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2021
主 要 业 务
拍卖、二手交易
每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在 eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵， 然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不
起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能
ebay操作流程及案例分析
ebay操作流程及案例分析一、eBay操作流程。
1.1 注册账号。
在eBay上开始操作的第一步就是注册账号啦。
这就像你去参加一个超级大派对，得先拿到入场券一样。
你得进入eBay的官网，然后按照提示填写一些基本信息，像你的姓名、邮箱地址、设置个密码啥的。
这一步可不能马虎，要确保信息准确无误，就像盖房子打地基，基础打好了，后面才稳稳当当。
1.2 了解界面。
注册好账号登录进去之后，你会看到eBay的界面。
这就像是一个超级大商场，有各种各样的“货架”和“区域”。
你得花点时间去熟悉各个板块，比如说哪里是搜索栏，就像商场里的导购图一样重要，你能通过它快速找到你想要的东西。
还有商品分类的菜单，这就像是商场里不同的楼层，有电子产品层、时尚服饰层等等。
二、售卖流程。
2.1 商品上架。
如果你想在eBay上卖东西，那商品上架可是关键步骤。
你得把你要卖的东西好好整理下，拍一些清晰、吸引人的照片。
这照片就像是商品的“脸蛋”，好看才能吸引顾客。
然后，写一个详细的商品描述，把商品的特点、功能、使用情况等都写清楚。
这就好比是给顾客讲一个关于商品的故事，要讲得生动有趣，可不能遮遮掩掩的，要实实在在，做到童叟无欺。
接着，设置合理的价格，不能贪心定个天价，也不能傻到亏本卖，要参考市场行情，就像在菜市场买菜一样，看看别人都卖啥价。
最后点击上架，你的商品就像一个等待检阅的士兵，站在了eBay这个大舞台上。
2.2 处理订单。
一旦有顾客下单了，那你就得麻溜地处理订单。
先检查一下库存，可别出现没货的尴尬情况，那就像答应了别人的事却做不到，会让人觉得你不靠谱。
确认有货之后，按照顾客提供的地址把商品包装好寄出去。
包装也要用心，别马马虎虎的，要是商品在运输过程中损坏了，那就得不偿失了。
这就像送礼物给朋友，肯定得把礼物包装得漂漂亮亮的。
2.3 售后服务。
售后服务也不能忽视。
如果顾客收到商品有啥问题，要积极去解决。
可不能做一锤子买卖，把顾客的问题当成麻烦。
ebay是什么
一、ebay是什么意思ebay（中文易贝）是一个在线买卖和购物网站，允许世界各地的人在线购买和出售商品，目前主打的市场比较成熟，主要分布在美国和欧洲。
ebay于1995年9月4日在加利福尼亚州圣何西成立，人们可以在ebay上出售商品。
ebay致力于推动中国跨境交易电子商务的发展，鼓励中国商家开辟海外网络直销渠道，拥有全中文后台管理界面，设立有专门的ebay培训中心进行线上线下的开店及运营辅导，注册免费，上手快。
二、ebay是什么平台ebay目前属于B2C平台。
之前是C2C，跟闲鱼一样的类型，属于个人对个人，二手买卖+拍卖的类型，逐渐转为B2C，因为后来大家都知道这个平台可以出售商品获得利润，逐步转向B2C，让更多的供应商进入这个平台。
ebay也是电子商务的元老，允许世界各地的人在网上购买和出售商品。
现在ebay是一个多元化公司，在全球超过30个国家都有其本地化网站。
三、ebay平台的优势1、开店门槛较低：ebay相较于亚马逊开店门槛比较低，开店手续办理也不会太繁琐。
2、专业客服支持：ebay客服对中国卖家还是提供了很好的支持，包括电话支持和网络会话。
3、定价方式多样化：ebay推出了一系列全新的定价方式，包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交等五种方式。
四、ebay平台的劣势1、界面不够友好：ebay平台的操作界面以英文为主，上手操作不容易。
当然卖家可借助第三方工具或插件进行网页翻译，可能不完全准确，但多少会有一些帮助。
2、规则偏向客户：ebay向来都是以客户体验为主，这点对卖家来说很容易出现问题，所以卖家提供的产品必须有质量保证，同时还要做好相应的售后服务，否则店铺被投诉严重可能导致被封。
3、付款方式太少：ebay一般采用paypal付款，审核周期长，存在一定的风险。
4、物流方式单一：一般卖家有成交订单，以自发货为主，前期操作的成本投入比较小。
5、收费项目较多：ebay店铺分初级，中级，高级。
新手必看—eBay商品刊登
新手必看—eBay商品刊登一、刊登商品（1）刊登商品流程1、打开eBay首页，点击出售商品。
2、选择要刊登商品的类目，可以通过输入关键词来选择相关的类目。
3、设置标题（80个字符）品牌–性别–类型–款式–颜色–条件，还可以添加副标题，在商品刊登中加入副标题，提供更具描述性的商品信息，从而提高买家兴趣。
当客户搜索或浏览时，可以在主标题下面看到这个商品信息。
副标题可使用55个字符，那些不适合标题但是会抓住潜在用户兴趣的信息就可以添加在副标题中。
4、上传主图12张白底图，产品占80%。
高质量图片有助于销售商品。
现在是一个“无图无真相”的年代。
确保图片尽可能体现细节，让浏览者对你的货物产生真实的感觉，充分把握这个机会。
5、填写产品的属性参数，物品属性是关于你所销售的商品的详情，例如：品牌、尺码类型、尺码、颜色和款式。
这些详情以统一格式出现在你的商品刊登描述的顶部，让买家能够轻松了解关于你的商品的事实。
6、填写上传商品的详情描述（详情页），撰写商品描述时，首先是商品尺寸、形状、颜色等重要细节，随后是原产国、品牌、功能和特性。
一定要非常了解包装以及里面的东西。
使用完整的句子并检查是否有语法和拼写错误，声明你的退货政策以及针对国际客户的货运选项。
7、选择销售方式，固定价格（一口价）、拍卖（时间选择），以及价格区间、上架时间、刊登数量、产品议价。
8、付款方式选择9、物流及退换货设置，国内与国际的退货方式，以及回复反馈设。
提供多种配送选项和明确的退货政策有助于提高客户信任度。
（2）多属性商品刊登商品有多属性类型时，比如不同的颜色、尺寸，可以建一个多属性的固价listing来包含所以属性选择。
属性类型最多5种，每种属性最多设置60个选项。
一条listing能免费添加最多250个属性。
（3）标题撰写注意事项1、错误拼写，标题单词拼写错误，写完标题要再三检查下。
2、大小写，英语中对字母大小写是有非常严格要求的，买家能从标题中判断这店铺的专业程度，在满足搜索引擎的情况下，务必符合英语书写规范。
EBay外贸介绍以及操作流程
。来品商的关相器放播 DVD YNOS 和出找家买为快很会就统系� �reyalP 、DVD、YNOS�如比�索搜行进字键关的关相品商和个三两入输中栏索搜的 yaBe 在。品 物索搜字键关过通家买的%09-%58�类品者或品商的趣兴感些一了有经已里心家买分部大 品物索搜字键关过通家买 。流潮和俗习的地当合符品商的您保确�况情等规法策政及、格规本基品商、势趋行 流的体群费消点站地当 yaBe 解了多�前品商售销在以所。异差所有人方南较会都上好喜是 还材身是论不人方北为因 �好很是不的卖方北在能可服衣的行流方南国中 �子例的单简个一
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课 功做 前事 章 3 第
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ebay分析PPT课件
等）。
02
向每笔已成交的拍 卖再收取一笔成交
费（成交价 的 7~13%不等）。
03
从PayPal处产 生利益产生利
益。
Ebay，PayPal
第3页/共18页
●销售商品
01
普通商品
注意：特殊商品的争议性 机器翻译的优越性
+
+
第4页/共18页
02
特殊商品
+
04
机器翻译
●创立者和CEO
第16页/共18页
Thanks for watching
第17页/共18页
感谢您的欣赏！
第18页/共18页
2006年eBay与台湾 PChome Online网路 家庭宣布进行合资 合作，半年后倒闭
2001年eBay 合并了
Mercado Libre
第6页/共18页
2004年eBay现 金购并印度拍 卖网站Baazee
●全球营业对比
第7页/共18页
●营业收入对比分析
1.eBay 营业收入长 期处于增长状态， 但增长速率明显减 缓，2007至2010年 增长几乎陷入停滞， 2010年后有所回升。
•中国市场还不适应佣金制度这个规则，这跟中国 人不习惯给小费 心态一样。 •由于处在市场经济建设阶段，缺乏佣金保护制度， 商场竞争激烈，那些无须支付佣金的交易平台自 然大受欢迎。 •中国古话，天下没有免费的午餐，淘宝吸引了大 量的卖家，但参加推广要收费。
第13页/共18页
04.Ebay第一次中国扩张失败原因总结
01
不了解中国 国情，忽略 本土化。
02
强调“免费 不是商业模 式”。
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案例ebay电子商务
Ebay与淘宝安全性对比：从注册来看，无论易趣还
是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册 信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之
后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。
在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过
ebay主页 网址： ebay英文网站
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基本功能：分为六个一级子栏目：买东西、卖东西、
我的易趣、逛商店、社区、客服。
Ebay与淘宝基本功能对比：
1、在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取 登录和交易服务费。淘宝则是免费的。在淘宝的店铺中，商 家是可以留下自己的任何联系方式的，这也给网下见面交易 等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。
后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外 还有一种简单的方法就是用传真。不过这样的方式必须要先和工作人员取得联系 后才方便进行，淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中大部分物 品的交付处于不可控的状态，允许一些交易在线下支付货款，为部分用户不实际 成交互换好评开了方便之门；其次由于对交易双方没有完全采用实名认证，也没 有和银行系统的征信机构连接，不能排除自卖自买的情况发生；加之国内没有建 立网上、网下的失信惩戒机制，淘宝的信用评价机制还不能发挥全部作用。
名认证后，不但有“奖状”作为标记，还能得到一颗星；交易后双方互做 信用评价，信用评价由评价类型（好／中／差）和评论内容组成。用户得
到的所有评价构成用户的信用记录。认真如实的评价可以为其他用户提供
参照，当然，评价方同样可以从他人提供的评价里获益。目前此方法被广 泛使用在电子商务领域。
EBay外贸介绍以及操作流程
只需“三步走”� 第一步 选择账户类型 → 第二步 输入信息 → 第三步 激活账号
具体步骤� 第一步 选择账户类型 1 进入 ,点击页面左侧“请注册”或页面右上角“注册”。
2 进入“创建您的 PalPal 账户”�在“您的国家或地区”的下拉菜单中选择“中国�全球范 围�”
了解对手的定价策略step6确立收款形式decidehowyou?dlikepaidpaypal是最方便也是最安全的收款方式请提供您的paypal账号preview预览刊登页面您可以在预览时重新回到表格修改内容切就绪您就可以刊登物品了预览时如果想要做出修改或编辑可以点击editlisting蓝色框预览没有问题以后就可以点击listyouritem发商品了红色框成功以后会出现发布成功祝贺页面点击以上连接红色框可直接进入该物品页面点击myebay绿色框将带您进入后台selling检查物品是否成功登陆active刊登后续小贴及时查收邮件刊登物品后应定时检查电邮并以最快时间回复买家的查询令买家对您留下良好印象提高物品卖出的机会通过mymessages与买家沟通是成功第一myebay后在左边的导览列上点击mymessages我的讯息匣mymessages内您可以络任何ebay会员而无须透露自己的电邮地址有生意啦管理出售中的物品当物品正在刊登或刚结束刊登的时候经常到myebayselling我的出售纪录管理一下自己的销售
1 填写“PayPal 账户持有人联系信息” 小贴士� �1�中英文填写都可�2�输入的姓名与地址必须和您的借记卡、信用卡或银
行账户的姓名与地址相关联。
2 填写“PayPal 帐户登录信息” 小贴士� �1�电子邮件地址必须完整�2�密码长度不得少于 8 个字符�并区分大小写。
3 填写“找回密码” 小贴士� �1�请选择两个不同的问题�2�输入自己能够记住的答案。
分析EBAY各个国家站点
分析EBAY各个国家站点EBay是美国最大的在线拍卖和购物网站之一、它拥有众多的国际站点，服务于全球各个国家和地区。
在本文中，我们将对EBay的各个国家站点进行分析。
首先，EBay在美国的站点是其最大的市场。
美国站点拥有庞大的商品数量和丰富多样的商品种类。
用户可以出售和购买各种各样的商品，包括电子产品、时尚服装、家具、汽车等。
此外，美国站点还提供了多种购物选项，如拍卖、一口价等。
除了美国站点，EBay还在全球范围内设有多个国家站点。
每个国家站点都针对当地市场进行了定制化。
例如，英国站点主要服务于英国市场，德国站点主要服务于德国市场。
这些国家站点提供了多种语言和货币选项，方便用户进行购物交易。
每个国家站点都有自己的特点和优势。
例如，英国站点在英国市场拥有较大的用户基础和市场份额。
它提供了快速和安全的交易平台，吸引了大量的卖家和买家。
德国站点则以其高品质的商品和严格的卖家标准而闻名。
它不仅吸引了德国本土的卖家和买家，还吸引了欧洲其他国家的用户。
EBay的国际站点之间也存在一些共同之处。
首先，它们都提供了全球范围内的购物和交易平台。
无论是卖家还是买家，都可以通过EBay来获得全球市场的机会。
其次，EBay的国际站点都提供了安全和可靠的交易环境。
用户可以通过EBay的支付系统进行安全的交易，同时享受EBay提供的买家保护服务。
为了更好地应对这些挑战，EBay需要不断优化和改进其国际站点。
首先，它需要更加了解不同国家的市场需求和消费习惯，为当地用户提供更好的购物体验。
其次，EBay可以通过与当地企业和品牌的合作，引入更多的本土化商品。
最后，EBay还可以加大对国际站点的市场推广和宣传，吸引更多的卖家和买家参与进来。
总之，EBay的各个国家站点在全球范围内拥有广泛的用户基础和市场份额。
每个国家站点都有其独特的特点和优势。
同时，EBay也面临着来自其他电商平台的竞争和挑战。
然而，通过不断优化和改进国际站点，EBay有望在全球范围内继续保持领先地位。
ebay店铺描述模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除ebay店铺描述模板篇一：ebay设置装修店铺装修店铺ebay店铺装修非常简单且个性化，装修店铺能吸引更多买家浏览并喜欢上您的店铺，同时带来更多销量。
装修店铺创建一个适合业务背景的店铺将会帮助您的店铺脱颖而出，给买家树立专业、高档的店铺形象，进而受到更多买家的关注和喜爱，大幅提高市场核心竞争力。
请按照下面步骤装修ebay店铺：第一步：以ebay美国站点为例，完成登录后进入“myebay”页面。
第二步：点击“myebay”页面左侧边栏中的【sellingmanagerpro】，进入“专业版售卖专家”页面。
第三步：在“sellingmanagerprosummary“页面右下方的”managemystore“模块中点击【managemystore】，进入”管理店铺“页面【图1】。
【图1】第四步：如您未开通“sellingmanagerpro/专业版售卖专家”，可在“myebay”页面点击【account】进入“账户”页面，在左侧边栏中点击【subscriptions】进入“订阅”页面；如已开通”ebay店铺”，可点击“basicstore”/”premiumstore”/“anchorstore”对应的【managemystore】进入”管理店铺“页面【图2】。
【图2】第五步：在“managemystore”页面中点击【storecategories】进入“管理店铺分类”页面，即可开始设置店铺刊登物品分类【图3】。
提示：店铺刊登物品的分类可让物品更有条理，买家也可更方便的通过不同分类快速找到所需物品。
店铺刊登物品的分类将会出现在店铺的左侧导航栏中。
【图3】第六步：可在“管理店铺分类”页面点击分类管理列表右上方的【addcategory】,新增店铺刊登物品主分类【图4】。
【图4】第七步：可在”添加店铺分类”页面【categoryname】下文本框中输入主分类名称，如需添加更多主分类可点击下方的【addmorecategories】【图5】。
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四、产品页面： 链接 产品页面：
产品页面： 产品页面： 产品描述和相关条款
产品描述：产品特性， 产品描述：产品特性，产品包装 和产品的通用性
联系方式 关于回复和评价 付款方式
运输方式 退货以及保障
产品页面： 产品页面：点击 shipping and payment
点击shipping and payment 点击 可以看到下面页面 选择数量 选择国家 运输方式和对应的运费费用
培训目的：了解ebay发展史，交易模式及 ebay相关界面，ebay站点，帐号，DSR，排 单原则
ebay 平台简介
一、 ebay主页 二、 站点和帐号 三、 搜索结果 四、 产品页面 五、 商店主页 六、 账号信息
eBay 的页面说明
为了更好的了解ebay页面，请结合ppt到 ebay 实际操作，打开链接熟悉页面 相关图片以实际的页面为主
谢谢！
在主页输入产品关键词搜索后，跳转到下图页面： 在主页输入产品关键词搜索后，跳转到下图页面： 产品按照“ 最佳匹配） 产品按照“ best match ”（最佳匹配）排列
三、搜索结果
勾选这个说明不光从标题里面查找关键，也会从描述里面匹配 排序原则，ebay默认按best macth(最佳匹配)排序，它的影响因素主要 有：标题的准确性、挂单类型、帐号、价格和运费、挂单时间、累积销量、表现分 等。其他排序原则： 自定义显示，可以自定义这些： Ebay挂单类型有分一口价单和拍卖单， 一口价可以附加best offer功能，有种特 殊的一口价单叫GTC单；拍卖单可以附 加buy it now功能。 首页单(Featured items)：US站已取消，UK站仍有，爆光高费用高，一页只显示两个， 若有多个则循环显示。
点击“信誉度”（图中的4594）可以查看具体评价信息。 点击“信誉度” 图中的 ）可以查看具体评价信息。 显示出好评、中评、坏评数及 显示出好评、中评、坏评数及DSR等。 等
Advanced search
课时练习
调查ebay发展史，ebay的交易模式 利用Advanced search看搜索结果的变化
一、ebay 主页
网址： 网址：帐号 搜索来自 选择分类 推广项目帐号最近搜索
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二、ebay 站点和帐号
Ebay有几十个站点，目前公司主要是在HK、AU、UK、三个站点挂单。其中美国站市场最 大也是我们重要做的站点，公司帐号发货地有澳大利亚和香港发货，陆续会开发更多的海 外仓储。哪个国家的卖家是指这个卖家帐号是在哪里注册的，而发货地不受限制，只要你 在某个地方有仓库。另外，发货地对货运时间的影响非常大，因此它直接关系到买家的购 物体验。公司账号有在ebay美国,英国,澳大利亚等站点发布产品。 目前公司的帐号有：dealspeedy checkrates clicktogo budgetworks dreamgadgets99 megasourcing bazaarates getforbetter directeasy kkc-jewellery sterling-in-the-box sterlingmart silver-budget everdirect Ebay Top rated sellers:ebay优秀评级卖家，是一个金牌标志，也就是我们平时说的金牌帐 号。金牌不仅对帐号销量、排单影响很大，还可以减少费用（US站享受成交费优惠20%）。 另外帐号的好评点和好评率也是衡量帐号好坏的标准之一。达到金牌的标准：1.过去三个 月DSR四项低分的比例都不超过0.5%或个数都不超过2个；2.DSR四项平均分都要大于4.6； 3.当前被投诉的比例不超过0.5%或个数不超过2,已经关掉的卖家没有解决的投诉的比例不 超过0.3%或个数不超过2；4.铜级卖家以上，过去12个月达到100个交易量
美国国内发货时间 退换款政策
税点
五、商店主页
点击店铺logo可以链接到商店主页。也可以在 可以链接到商店主页。 点击店铺 可以链接到商店主页 / checkrates网址中输入店铺名称搜索。 网址中输入店铺名称搜索 网址中输入店铺名称搜索。
六、账号信息 可以显示卖家的好评率、 等信息。 点击卖家名称 checkrates ，可以显示卖家的好评率、DSR等信息。 等信息