茶馆注意事项!
茶楼经营模式简介
1 茶艺馆:特点:此类茶楼以传统饮茶习俗为经营主导,突出浓郁的茶文化氛围,消费对象瞄准经济收入、文化层次都较高的群体,消费也较高,对员工素质要求高,尤其要精通茶艺、茶道.优点:不需要太大的经营场所,茶楼以小而精致为上策,管理也较轻松,利润率较高,总投资量也较小.具有文化气息,能使经营者自身显得高雅.缺点:客户群单一而且客户总量较少,利润率虽高,但客流量却很难把握,要靠经营者的社会公关能力来拓展客户群,对经营者自身素质要求也高,所处城市消费群体的文化水平以及消费观念,对此类茶楼影响较大.此类茶楼流行于北京、福建、中原等地区.2 社会综合茶楼特点:此类茶楼最大的特点是“随意”;“一碗茶”、“一壶茶”、“一杯茶”不限;客户年龄老少、文化高低、收入好差无妨,消费三元五元、十元百元皆可.茶楼经营手段也多样化,客人可以在茶楼内听听戏,吃碗面,擦擦鞋,甚至可以理理发,打打牌,可以说是个休闲小社会.优点:民俗休闲味浓,适合大部分中国人.客户群落广,装修投入不必过高,从而节约成本,经营管理也较粗放,如果地处大城市闹市区,生意不会太差,经营风险小.缺点:场地面积要求大,经营环境嘈杂,客户层次参差不齐,容易引起矛盾,需要有较好的协调能力,与公共管理部门的关系也需要较好,尽管营业额不会过低,但利润率却不高,经营者往往因为项目不够高雅而缺乏成就感.此类以重庆、成都一些茶楼为代表3 自助式茶楼特点:自主式茶楼借鉴了唐朝传统茶道的形式,以饮茶为媒介,席间辅以各种干果、水果及地方小吃,摆放在茶楼厅中,自由选取,按位论价,有的茶楼还供应一些素洁的主食,使客户即吃饱肚子,又喝到好茶.优点:客户群庞大,雅俗共赏,即使不爱喝茶的客户也有可能因为喜欢吃小吃或水果并同时能休闲而来消费尤其是女客,对客人来说即能喝茶休闲又能饱饱口福,消费也明确而实惠,何乐而不为,即使请客花费心里也有底,消费诱惑力较大,由于采用自助消费,也可节约用工成本,规模可大可小,成本便于控制,茶楼较易培养人气,易树立茶楼品牌,发展空间大.缺点:经营者必需学会如何管理,或有内行的管理人员,要学会如何控制成本,制度必须健全,要规范经营,否则有风险.此类茶楼适应性强,杭州、上海的茶楼为代表4 复合式茶餐厅特点:此类茶楼往往是中式茶楼与中式餐饮结合,或是饮茶与西餐结合,餐饮的气氛较浓.优点:概括成一句话,即能吃又能喝,服务较为人性化,尤其在一些小县城,客户交往不习惯单饮茶,往往是吃饭已后再饮茶,在饮茶习俗还未普及的城市较有适应性,利润空间大,相对容易收回投资成本.缺点:由于此类茶楼处在饮茶习俗的培养初期,经营生命力不长,是短期效应,随着茶客对饮茶环境要求的提高,很容易被市场淘汰.此类茶楼在安徽、湖南、湖北以及全国中部小县城普遍流行5 现代茶饮厅特点:此类茶楼结合了港台咖啡厅的经营方式,以茶为主,同时供应各类花式饮料、果汁类饮料、洋酒类,并辅以商务套餐,西式餐饮如牛排服务时尚,装修现代而高雅.优点:因为客户群主要瞄准白领,而此类群体收入稳定且追求时尚,消费力持久,客户群较易巩固,管理氛围轻松和谐,此模式代表当代茶楼时尚,深受年轻人喜欢,发展空间大.缺点:由于白领客户群在小型城市较少,因此只适合开在大中型城市,且要城市人口年轻化程度高.此类茶楼主要流行于上海、杭州、深圳等经济发达城市6 主题茶楼特点:此类茶楼以茶为媒介,经营主题却在茶外,如有的以茶楼经营场所兼做古玩收藏展卖;有的茶楼卖茶具、茶叶;有的以茶聚会特定人群形成俱乐部式茶楼如婚介茶楼、交友茶楼、驴友茶楼、钓鱼爱好者茶楼此类茶楼面积不宜过大.优点:能利用有限的空间做无限的生意,能把经营者个人的爱好于茶楼经营结合,充分利用茶楼空间作为展示其他项目的平台,主题充实而明确.缺点:可能不容易吸纳普通客户的消费.茶楼装修设计理念一、茶楼装修坚持以人文本.在设计上要多为顾客着想,每一个细节都要充分考虑客人的喜好,不要只知道自己埋头设计,而不结合实际.只有充分满足了顾客的需求,才能吸引到更多的顾客.二、在前期的茶楼位置选择也是很重要的.位置如果选择好的话,对于茶楼的经营会起到很大的作用,还要考虑一下茶楼装修的规模和针对的顾客类型,并且要将这些因素与设计师充分交流,从而确定一个合适的设计方案.三、在做茶楼装修设计的时候也要充分考虑到茶楼的管理.因为这样可以提高茶楼管理者的效率,更方便管理者管理茶楼.在设计的时候应当充分考虑到每一个细节,包括仓库、客房、厨房等,应当使这些空间形成一个整体,方便管理者管理.四、茶楼装修效果上,不要一味的追求奢华,应当以简单大方为主,茶楼主要针对的是悠闲者,是为他们提供享受休息的地方,所以应当将重点放在环境典雅上面.茶楼装修如何营造气氛茶楼是顾客休闲娱乐谈话放松的场所,这里需要的是舒适的环境,轻松的氛围,人们可以在此抒发感情,尽情地享受朋友间聚会的快乐和茶叶散发出来的香气.人们往往希望去一些使他们感到舒服或觉得有趣的地方.在那里可以领略到不同的风情,或庄重典雅、或乡风古韵、或西化雅致.如果把风水学运用到现代茶楼的风水布局中,只需稍稍调整就会收到更好的经营效果,在发财利市、广招客源上也具有广泛的应用性.按照风水学原理来说,装修设计光洁舒适就是生气,反之,就是死气.所有茶楼均需要一个舒适的经营环境,才能赢得顾客,也才可以赢得良好的经济效益.风水的“纳气”与“气的流动”在某种程度上可以理解为通风透气.茶楼、咖啡厅的通风透气有益于货品的保管.所以使茶楼、咖啡厅通风透气也是茶楼、咖啡厅装饰时要考虑的重要因素之一.下面是装饰中的几点注意事项:1.气氛的营造一般来说,顾客进茶楼是为了打发时光,是希望得到放松,享受片刻的惬意.对他们来说,茶楼、咖啡厅可以是朋友聚会的地方,意味着友谊的发源;可以是解开隔阂的地方,意味着敌意的化解……在这里,每个人都喜欢买一杯茶或一杯咖啡,自由地去思考和谈论.因此,茶楼、咖啡室气氛的营造就显得尤为重要了.气氛的营造的一个关键性因素,就是音乐,应该选择轻松的音乐比如传统音乐为背景音乐,千万不要声音太大也不要太小,也就是要既能给人轻松的感觉,又不至于影响顾客谈话.另外经营者应与设计者商量,尽可能把茶楼、咖啡厅设计成为雅俗共赏的地方,不但能使消费者有宾至如归的感觉,而且能使其它工作人员也有家的感觉.2.灯饰灯饰的颜色,形状与空间的搭配,可以营造出和谐氛围,吊灯选用引人注目的款式,可对整体环境产生很大的影响.同样房间的多种灯具应该保持色彩协调或款式接近,如木墙、木柜、木顶的茶楼适合装长方形木制灯,配有铁质品的咖啡厅适合装铁管材质的吊灯.赏心悦目的布置能增加整个空间的能量,提升经营者的运势.3.挂画很多现代人都喜欢用挂画来布置空间,以求吉祥和美感,但是在挂画的时候要注意下列禁忌:1、绘有凶猛野兽的图画不宜张挂,以免给人带来恐怖之感;2、颜色过深或者黑色过多的图画不适宜张挂.因为此类图画看上去令人有沉重之感,使人意志消沉,缺乏热情,容易产生悲观的情绪;3、夕阳西下的图画也不宜张挂;要选择一些属性为阴的画面,要求画面色调朴实,给人沉稳、踏实的感觉,让消费者可以感受到宁静的气氛,在“旺位”除了可挂竹画外,同时亦可挂上牡丹画,因为牡丹素有富贵花之称,不但颜色艳丽,而且形状雍容华贵,故此一直被视为富贵的象征,所以在当旺的方位挂上这富贵花,可以及说是锦上添花.茶楼设计注意事项现在许多的茶楼装修一味的追求豪华的设计,其实这样的效果并不一定就会很好.太豪华的茶楼会使顾客认为,在这里消费会比较高,结果无形间流失了许多的顾客.在总体的风格上不需要太华丽,但是应当具有自己的特色.茶楼是一个文化气氛很重的空间,所以说在整体的设计上,应当能够充分体现出茶的文化,在茶楼装修前期,需要选择一家专业的公司,包括专业的设计师.可以将自己的一些想法与设计师进行很好的沟通,可以多听取一些建议.不同的茶楼装修设计让您可以领略到不同的风情,或庄重典雅、或乡风古韵、或西化雅致.其中,传统风格崇尚庄重和优雅,多采用中国传统的木架构筑室内藻井、天棚、屏风、隔扇等装饰,并运用对称的空间构图方式,笔墨庄重简练,空间气氛宁静、雅致而简朴.随着时代的发展以及国际化交流的不断深入,茶文化更趋于多元化、多样化.若按文化特征加以剖析,可将茶馆分为传统型、艺能型、复合型、时尚型等多种类型.因此茶楼装修设计有风格多种多样,只要你提出来我们都能做到.。
茶馆营业管理制度
茶馆营业管理制度一、茶馆营业时间1.茶馆的营业时间为每天早上8点至晚上10点,全年无休。
2.茶馆可以根据需要调整营业时间,需要提前通知员工和顾客。
3.茶馆工作人员应按时上班,不得迟到早退。
二、茶馆员工着装规范1.茶馆员工工作时应着装整洁,穿着茶馆统一的工作服。
2.员工应佩戴工作牌,并保持工作牌的清晰可见。
3.长发员工应将头发整理干净,避免妨碍工作。
三、茶馆顾客接待1.茶馆员工应提供热情周到的服务,礼貌待客。
2.接待顾客时,员工应主动向顾客问好并引导顾客入座。
3.员工应耐心倾听顾客需求,及时解答顾客提问。
4.对于不文明行为的顾客,员工应婉转劝导,并如有必要报告上级领导。
四、茶馆清洁卫生1.茶馆员工应保持茶馆的清洁卫生,包括桌椅、地面、卫生间等。
2.员工应定期清洁茶具、煮水器具等,保持卫生。
3.茶馆的卫生工作应由专人负责,每日清理吸尘、擦拭等。
五、茶馆菜单和食品安全1.茶馆应保持菜单的更新和完善,提供质优价廉的茶饮和小吃。
2.食品的制作和加工应符合相关食品安全法规,确保顾客的食品安全。
3.员工应接受必要的食品安全培训,并做好手部卫生。
六、茶馆优惠和活动1.茶馆可以根据市场需求和销售情况进行一些优惠和活动。
2.优惠和活动的实施应提前向员工做好宣传,确保员工理解和配合。
3.员工应根据优惠和活动的要求做好服务,确保顾客满意度。
七、茶馆员工培训1.茶馆应定期开展员工培训,包括产品知识、服务技巧等方面。
2.员工培训应由专业人员进行,培训内容和方式应根据实际情况进行调整。
3.员工培训应记录培训内容和培训人员,以备查证。
八、茶馆工资和福利1.茶馆员工的工资和福利应根据劳动法规定,及时支付并按时调整。
2.茶馆应为员工购买社会保险和公积金,确保员工的权益。
3.福利待遇应有详细的制度和规定,根据员工工作表现进行区别对待。
九、茶馆经营情况和销售汇报1.茶馆应定期统计经营情况,制定销售目标和计划。
2.员工应按照茶馆的要求统计销售数据,并定期向上级领导汇报。
茶艺馆成本管理
茶艺馆成本管理茶艺馆作为一种注重细节和体验的特色商业模式,其中的茶品和服务都需要经过许多环节和专业的知识才能提供给消费者。
因此,在茶艺馆经营过程中,成本控制必不可少。
本文将从茶艺馆成本管理的意义、成本计算方法、成本控制手段以及茶艺馆成本管理的注意事项等方面来进行探讨。
成本管理的意义茶艺馆成本管理是指针对茶艺馆的各类成本进行规划、控制和分析,以达到降低成本、提高利润、增强竞争力、提高企业绩效等目的的管理活动。
茶艺馆成本管理的意义主要体现在以下几个方面:1.节约成本:茶艺馆需要选择性地控制成本,以避免成本过高导致的浪费,从而保证经营活动的正常进行;2.提高效率:茶艺馆需要从成本管理中获取准确的信息,以便更好地了解经营状况,优化经营决策,提高效率;3.增强竞争力:茶艺馆需要在竞争激烈的市场中优化成本结构,降低产品价格,增加产品品质和服务质量,从而提升企业核心竞争力;4.提高企业绩效:茶艺馆需要将成本计划、控制、分析和评价等活动纳入到企业绩效评估体系中,使成本管理成为企业经营的一部分。
成本计算方法茶艺馆成本计算是指根据茶艺馆的成本构成、带薪人员工资、房租等合法成本材料进行的成本计算和控制管理。
茶艺馆的成本主要指以下几个方面:1.原材料成本:茶艺馆生产的茶品需要使用到不同的原材料,如茶叶、糖、牛奶等,这些原材料的价格是成本计算的一部分;2.包装成本:茶艺馆提供的茶品需要有相应的包装,包括杯子、餐具、纸巾等,这些包装材料的成本也需要计算;3.工资成本:茶艺馆的员工工资也需要计入到成本计算中,包括柜员、服务员、经理等;4.物业租金成本:若茶艺馆是租赁的店面,房租等物业费用也是成本计算的一项。
茶艺馆的成本计算方法主要包括以下几种:1.直接成本法:可以准确地计算原材料、工资、房租等直接值的成本;2.间接成本法:主要包括管理费用、折旧费用、维护费用等间接固定成本的计算方法;3.综合成本法:将直接成本法和间接成本法结合起来,对茶艺馆的各类成本项进行综合计算。
茶楼规章制度(5篇范文)
茶楼规章制度(5篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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茶馆的食品安全管理制度
茶馆食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强茶馆食品安全管理,保障消费者饮食安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条茶馆食品安全管理应遵循预防为主、风险控制、全程管理、社会共治的原则。
第三条茶馆经营者是食品安全的第一责任人,应依法经营,诚信自律,对社会和消费者的食品安全负责。
第二章食品安全管理组织与人员第四条茶馆应建立健全食品安全管理组织,明确食品安全管理职责,配备专职或兼职食品安全管理员。
第五条食品安全管理员应具备以下条件:(一)具有初中以上文化程度;(二)具备食品安全知识和技能;(三)经过食品安全培训并考核合格。
第六条茶馆应定期组织从业人员进行食品安全培训,提高从业人员食品安全意识和素质。
第三章食品采购与储存第七条茶馆采购的食品应符合国家有关卫生标准和规定,来源合法,质量可靠。
第八条茶馆应建立食品进货查验制度,查验并保存食品生产许可证、营业执照、产品质量检验报告等资料。
第九条茶馆应建立健全食品储存管理制度,按照食品的特性、保存条件和期限进行储存,确保食品新鲜、安全。
第十条茶馆应禁止储存下列食品:(一)法律法规禁止销售的食品;(二)过期、变质、污染的食品;(三)无生产日期、无保质期、无标签的食品;(四)其他不符合食品安全标准的食品。
第四章食品加工与制作第十一条茶馆应按照食品安全标准和要求进行食品加工与制作,确保食品卫生、营养、美味。
第十二条茶馆应建立健全食品加工制作管理制度,明确食品加工制作流程、操作规范和卫生要求。
第十三条茶馆应禁止使用下列原料加工制作食品:(一)法律法规禁止使用的原料;(二)有毒、有害、污染的原料;(三)不符合食品安全标准的原料;(四)其他可能危害消费者健康的原料。
第五章食品销售与服务第十四条茶馆应按照食品安全要求销售食品,提供优质服务,满足消费者需求。
第十五条茶馆应建立健全食品销售服务制度,明确食品销售流程、服务规范和卫生要求。
茶馆值班工作制度及流程
茶馆值班工作制度及流程一、总则第一条为了更好地开展茶馆工作,树立茶馆在社会中的良好形象,严格加强并完善内部管理,特制定本制度。
第二条本制度遵守国家的法律法规,尤其是《茶馆章程》的规定。
第三条本制度对茶馆值班人员及值班期间拜访茶馆的顾客和其他人员有效。
二、茶馆值班安排第四条值班时间:根据茶馆的具体情况制定合理的值班时间表。
第五条值班地点:茶馆的服务区域。
三、值班人员职责第六条值班人员负责茶馆的日常运营和管理,确保茶馆的正常秩序。
第七条值班人员应按规定严格履行值班任务,保持茶馆环境的整洁和舒适。
第八条值班人员应热情接待顾客,提供优质的服务,解答顾客的疑问和需求。
第九条值班人员应负责茶馆的物品管理和库存盘点,确保茶馆物品的充足和合理使用。
第十条值班人员应保持高度责任心,及时处理茶馆内的紧急事务,并向上级汇报。
四、茶馆值班流程第十一条接班前的准备:值班人员应在接班前完成个人卫生和工作区域的清洁工作,检查设备设施的正常运行。
第十二条接班:值班人员应在规定的时间内接班,并与上一个班次的工作人员进行工作交接,了解茶馆的最新情况。
第十三条开馆:值班人员应确保茶馆的开放时间准时,开启照明、空调等设施,准备茶具和茶叶等物品。
第十四条接待顾客:值班人员应以热情的态度迎接顾客,提供茶水服务,解答顾客的咨询,引导顾客选择合适的茶品。
第十五条结账:值班人员应准确计算顾客的消费金额,收取款项,并给予找零。
第十六条收盘:值班人员应在闭馆前进行物品盘点,确保茶馆内物品的完整性。
第十七条交班:值班人员应在规定的时间内与下一个班次的工作人员进行工作交接,整理好工作记录和相关信息。
五、值班人员要求第十八条值班人员应具备良好的服务意识和专业知识,通过培训和学习不断提升自己的服务水平。
第十九条值班人员应遵守茶馆的规章制度,服从管理,不得擅自离岗或早退。
第二十条值班人员应保持良好的个人形象,穿着整洁,言谈举止文明礼貌。
六、考核与激励第二十一条茶馆应定期对值班人员进行考核,评估其工作表现和顾客满意度。
茶馆话剧演出流程及注意事项
茶馆话剧演出流程及注意事项嘿呀!今天咱们来聊聊《茶馆话剧演出流程及注意事项》呢!首先呀,咱们来说说演出流程。
1. 剧本研读,这可太重要啦!演员们得把剧本读透读熟呀,理解角色的性格和情感,哇!这才能演得精彩呢!2. 角色分配,哎呀呀,这得根据演员的特点和能力来,可不能随便乱来呀!3. 排练准备,场地得准备好呀,道具、服装啥的都不能少呢!4. 开始排练,一遍一遍地练,把每一个动作、每一句台词都打磨好哇!5. 舞台布置,要符合剧情的氛围,让观众一进来就有感觉呀!6. 灯光音效调试,这能增强演出的效果呢,可不能马虎!7. 联排,把所有的环节都串起来,看看有没有问题呀!8. 最后的彩排,做最后的调整和完善,确保演出的质量哟!接下来,再讲讲注意事项。
1. 演员要准时参加排练,不能迟到呀!这会影响整个进度的呢!2. 排练的时候要认真专注,别开小差哇!3. 注意保护服装和道具,弄坏了可就麻烦啦!4. 演出前要调整好心态,别紧张,相信自己能演好呀!5. 注意和其他演员的配合,要有默契哟!6. 舞台上的动作要小心,别摔倒受伤了呀!7. 台词要清晰响亮,让观众都能听清楚呢!8. 尊重导演的指导,别固执己见哟!9. 注意表情管理,要生动自然呀!10. 遇到突发情况别慌,冷静应对哇!11. 演出结束后要做好整理工作,把道具服装都收拾好呢!12. 要听取观众的反馈,不断改进自己的表演呀!13. 注意保持身体健康,别在演出前生病啦!14. 化妆要符合角色形象,不能太夸张也不能太随便哟!15. 对台词的理解要深入,不能只是表面的背诵哇!16. 注意舞台的走位,不能乱走或者挡住其他演员呀!17. 要保持对角色的热爱和激情,这样才能演得投入呢!18. 尊重舞台,尊重观众,这是最基本的哟!19. 不断学习和提升自己的表演技巧,不能原地踏步呀!20. 要记住,每一场演出都是一次宝贵的经历,要好好珍惜哇!哎呀呀,希望这些流程和注意事项能对大家有所帮助,让咱们的茶馆话剧演出大获成功呀!。
茶馆服务员培训资料
茶馆服务员培训资料一、引言茶馆作为一个传统的休闲场所,受到了广大消费者的喜爱。
作为茶馆服务员,提供优质的服务和给客人带来舒适的环境是我们的责任和使命。
本文档将介绍茶馆服务员的培训资料,旨在帮助服务员提升自身的专业素养和服务水平,为客人提供更好的体验。
二、专业知识培训1. 茶的基本知识- 茶的分类和等级- 茶叶的产地和特点- 茶的冲泡技巧和礼仪2. 茶具的使用和养护- 各类茶具的名称和功能- 茶具的使用方法和注意事项- 茶具的清洁和保养3. 茶的品鉴和推销技巧- 茶的色、香、味、形的辨识和评价- 茶的品鉴步骤和技巧- 如何向客人推荐合适的茶品三、服务技巧培训1. 沟通与接待技巧- 主动问候客人,展示亲切的态度- 听取客人的需求,提供满意的解答- 有效沟通,表达清晰的意思2. 茶水的服务与品质- 确保茶水的品质和温度- 提供个性化的茶水选择,满足客人的口味 - 定期更换茶叶,保持茶水的新鲜和口感3. 桌面陈设和环境整洁- 保持桌面的整洁和干净- 根据客人要求提供合适的茶具和器皿- 定期清理茶水渍和茶渍,保持环境的卫生4. 茶艺表演和服务- 学习一些基本的茶艺动作和技巧- 在适当的时候为客人表演茶艺- 用专业的服务态度,为客人提供独特的茶艺体验四、客户服务1. 做好客户信息管理- 记录客户的喜好和需求- 定期回访客户,了解他们的反馈和意见- 提供一对一的服务,让客户感受到特殊的关照2. 处理客户投诉和问题- 虚心听取客户的不满和建议- 积极解决客户的问题,及时处理投诉- 给予客户适当的补偿和回馈3. 提供额外的服务和活动- 参与茶文化交流活动,提供给客人智囊咨询 - 定期组织客户感应活动,增进客户的归属感 - 为客户提供茶馆会员福利,增加客户忠诚度五、安全和卫生培训1. 食品安全知识- 了解食品安全法律法规和相关要求- 学习食品安全的基本知识和卫生要求- 掌握食品安全检测方法和处理措施2. 应急处置和消防知识- 学习茶馆常见的应急情况和处理方法- 掌握火灾应急逃生知识和消防设备的使用方法- 参加应急演练,熟悉应急程序和流程3. 清洁和卫生管理- 学习茶馆的清洁工作规范和标准- 掌握常见设备和器具的清洁方法和频率- 培养良好的卫生习惯,保持茶馆的整洁和卫生结语茶馆服务员是茶文化的传承者和宣传者,提供优质的服务和体验是我们义不容辞的责任。
幼儿园区域环境创设——茶艺馆
4、装饰(博古架、花瓶、各种茶叶罐)
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4、装饰(博古架、花瓶、各种茶叶罐)
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5、清洁工具(干湿抹布、刷子)
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6、综合棋类、益智材料
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茶艺馆环境营造
茶艺馆环境营造
(1)音乐:民乐 (2)高雅书画 (3)檀香 (4)竹席 (5)图示 (6)陶艺、自然盆景
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茶艺馆环境营造
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图示
1、功夫茶茶具
材料名称:茶具 关键经验:泡茶的步骤及工具的使用 指导要点:欣赏茶艺表演,品尝功夫茶,初 步了解品茶礼仪。 注意事项:杯子易碎,注意轻拿轻放;及时 清洗清洁。
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2、辅助工具(茶道六君子、书籍)
(茶筒、茶匙、茶漏、茶 则、茶夹、茶针)
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3、茶叶
材料名称:茶叶 关键经验:了解茶的分类及用途,学习区分红茶、绿茶、 乌龙茶。 指导要点:初步感受、体验中国的茶文化,激发民族自豪 感。学会观察茶叶的不同特点,简单区分茶叶。 注意事项:不混杂茶叶、注意放在干燥的地方保存。
创幼
设儿
——
园
区
茶 艺
域 环
馆境
基本内容
01 茶艺馆整体环境
02 茶艺馆材料投放
03 茶艺馆环境营造
茶艺馆整体环境
创设意义
茶艺是将礼仪、礼节、礼貌融为一体的一种艺术活动, 它能使幼儿们在高雅有趣的茶艺活动中接受中国传统 文化熏陶,了解茶文化的基本知识,学习简单的茶的 冲泡。
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茶艺馆整体环境茶艺馆材来自投放17Thanks 谢谢!
茶楼员工管理制度集合
茶楼员工管理制度集合茶楼员工管理制度1一、早上9:30准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。
二、10:30分准时开业,工作服穿戴整齐,服务员上班可化些淡妆。
三、营业过程中做到:1、微笑服务、举止端庄;2、介绍茶叶是要微笑、热情,百问不厌,耐心解说;3、遇到无理取闹的客人时,要做到骂不还口,耐心说明,热情接待每一位客人;4、早班下班要与晚班交接,清理现金,款上交接,进客包间的茶叶更换、用餐情况交接等;5、晚班上班要检查卫生并加以整改,认真做好每一个细小工作;6、上班手机处于关机或震动状态;四、认真执行柜台“十一个不准”和“八个一样”十一个不准:1.不准在柜台内吃东西、玩手机、打私人电话;2、不准在柜台内嬉戏、打闹、聊天;3、不准因盘点,结账、点款而不理睬顾客;4、不准在柜台坐着接待客人;5、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;6、不准在柜台内会客,做任何私事;7、不准趴在吧台,收银台;8、不准擅自离开工作岗位;9、不准在上班期间偷吃厨房的东西,水果等;10、不准在柜台内梳妆,打扮;11、不准私自对顾客优惠或私分赠品;八个一样:1、生人、熟人一样;2、大人、小孩一样、3、残疾人、正常人一样、4、买、不买一样;5、忙和不忙一样;6、一个顾客和许多顾客一样;7、卖商品和不买商品一样;8、老板和顾客一样;五、接听电话注意事项:1、电话铃响不超过三声就应接起,尽量在第一声接起;2、接起电话时应主动、礼貌的报出“您好,怡和园茶楼”;3、接听电话时要用热情、亲切的'语言;4、接听电话时尽量控制自己的音量;5、接听电话时不与他人交谈;6、如认识客人,应呼出客人的姓或名字;7、如客人预定包间,应准确无误的记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;8、不要让客人在电话前等候超过5分钟。
如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起,让您久等了”;9、如说再见,等对方挂断电话方可挂断电话;六、怡和园茶楼岗位安排:经理一名、主管一名、服务人员五名、厨房阿姨一名;经理,茶馆所有内外事务的负责人,是处在老板与员工之间的“中间人”,他向上要对老板负责,向下要管理好员工。
开茶馆注意事项
开茶馆注意事项开设茶馆是一项涉及到很多细节的生意。
为了成功经营茶馆,以下是几点要注意的事项:1. 选址茶馆的选址非常重要,最好选择在商业区或旅游景点附近。
此外,选址也要考虑到商业硬件设施的具体要求,如道路交通是否便利、水电气等基础设施是否完备等。
2. 装修茶馆装修重要,它应该与茶文化相应,体现高雅和清新。
花费一些额外的钱来打造一个舒适、安逸的环境绝对是值得的,这样可以让客人的体验更加愉快舒适。
另外,茶馆需要配备一定的音响设备,播放轻松音乐能让顾客更加放松。
3. 产品选择茶馆的产品选择应该与茶文化相应,新茶和当季茶可以让顾客感受到品尝新鲜茶叶的乐趣,同时,还需要提供一些小吃等茶点。
4. 服务在茶馆进行提供茶水服务之前,一定要考虑制度、员工培训和流程,这是一个完美售后服务的体系。
茶馆服务应当细致、周到,每个客人都是需要被尊重和关注的。
这样的服务体验对于茶馆的推销和文化建设是非常重要的。
5. 宣传茶馆宣传与传媒等事项十分重要,这对于提升茶馆的名声和客流量是至关重要的。
茶馆店铺的门口应该有宣传标语,也可以在周边区域展示广告等。
茶馆宣传还应该包括网站推广和口碑营销等。
6. 常规管理茶馆的常规管理不应忽略。
茶馆最好设立客房、皮肤修复和吸烟区域等。
此外,要及时巡视和整理现场,保持茶馆的卫生和整洁,维护顾客的健康和安全。
7. 聚会活动茶馆还需要策划和举办一些活动,向客人提供更好的体验和展示文化。
例如,茶文化的展示、音乐会、诗歌大赛等等。
这些活动可以吸引更多的客人,为茶馆增加人气。
总的来说,茶馆开设涉及到许多因素,需要全面的考量。
除了以上要注意的事项外,还需要查看当地法规以确保遵守相关法律。
只要注意到茶馆经营的重要性和细节的关键,茶馆将蓬勃发展,客流量和盈利将得以提高。
三小场所安全注意事项
"三小"场所安全注意事项“三小场所”存在诸多隐患,加之人员安全意识淡薄,导致这些小场所经常发生大事故!什么是“三小场所”1.小档口具有销售、服务性质的商店、营业性餐馆、饭店、小吃店、汽车摩托车修理店、洗衣店、电器维修店等;2.小作坊具有加工、生产、制造性质的家庭作坊;3.小娱乐场所具有休闲、娱乐功能的酒吧、茶艺馆、沐足屋、棋牌室、桌球室、麻将房、美容美发店(院)等。
“三小场所”主要安全隐患根据“三小场所”以往事故发生的规律,常发生的事故有火灾、触电、中毒和窒息、高处坠落、物体打击和机械伤害。
"三小"场所安全注意事项1.杀菌消毒需谨慎我们平常消毒时使用的浓度75%的酒精属于甲类易燃液体,不要大量存放,使用和保存时,严禁接触火源,使用酒精消毒过程中需要远离明火,消毒时不要对插座、开关、电器等带电设备过量喷洒液体消毒剂,以免引发短路导致火灾。
2. 经营场所不住人经营场所内不得住人,确需安全人员住宿看管的,不得超过1人。
住宿区域与经营场所应当进行严格的防火分隔,并设置独立的疏散通道、楼梯和逃生口。
3.防火分隔要规范确因需要设置厨房的,厨房部位与经营场所应采用砖石,混凝土等不燃烧体材料分隔到顶,不应留有孔洞并安装防火门。
严禁在经营场所内使用明火,不得使用瓶装液化石油气。
4.灭火设施少不了要根据不同“三小”场所的情况,在疏散走道、住宿部分、具有火灾危险性的房间、疏散楼梯的顶部应使用自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统或独立式感烟火灾探测报警器。
经营场所应当配备至少2个4公斤的ABC型干粉灭火器,配置消防应急照明灯、疏散指示标志,应按照要求设置应急广播扬声器或火灾警报装置。
5.逃生疏散要畅通消防通道及安全出口不得上锁、遮挡或占用,不得堆放物品影响疏散通道畅通。
场所内设置逃生窗口的,其长宽净尺寸不得小于1米和0.8米,窗口下沿距室内地面不宜大于1.2米。
住宿部分与非住宿部分应分别设置独立的疏散设施;场所内的疏散门应釆用向疏散方向开启的平开门,并应确保在火灾时易于从内部打开。
开茶馆的注意事项
开茶馆的注意事项嘿,朋友们!咱今儿就来聊聊开茶馆那些事儿。
你想啊,茶馆就像是一个小小的江湖,这里头的门道可不少呢!开茶馆可不能脑门一热就干起来啦,那不得亏得底儿掉呀!首先,咱得找个好地儿吧。
这地儿就跟人的根儿似的,得扎得稳。
不能太偏喽,不然谁知道你这儿有个茶馆呀!但也不能在那闹哄哄的地儿,客人来了想安安静静喝个茶都不行。
这就好比找对象,得找个合心意的,不然日子咋过呀!再有啊,这茶馆的装修得有讲究。
别整那些花里胡哨不实用的,简洁大方就行。
但也不能太寒碜了,客人进来得感觉舒服、自在不是?就像人穿衣服,不一定要多贵,但得得体呀!你说要是破破烂烂的,谁愿意进来呀!茶叶那可是重中之重啊!你可不能弄些次等的茶叶来糊弄客人,那不是自己砸自己招牌嘛!得精心挑选,各种口味的都得有,就跟那满汉全席似的,让客人有的挑。
客人喝得开心了,下次不就还来了嘛!这就跟交朋友一样,得真心相待呀!还有茶具呢,也不能马虎。
好的茶具能让茶的味道更好地发挥出来,就跟好马配好鞍似的。
别弄些粗制滥造的,那多掉价呀!服务也得跟上呀!服务员得热情周到,别客人叫半天都没反应。
客人来了,得笑脸相迎,就跟迎接贵宾似的。
客人有啥要求,尽量满足,别不耐烦。
你想想,要是你去个地方,人家对你爱答不理的,你心里啥滋味呀!别忘了搞点特色活动。
比如说来个茶艺表演呀,让客人感受感受茶文化的魅力。
或者弄些小点心搭配着茶,那不是美滋滋嘛!这就好比给菜里加点调料,味道一下子就丰富起来了。
开茶馆可不能三天打鱼两天晒网,得用心经营。
得时刻关注客人的反馈,有啥不好的地方赶紧改进。
就跟那船在海上航行似的,得时刻调整方向,不然不就跑偏了嘛!咱再想想,要是茶馆开得好,那客人不就络绎不绝嘛!大家在这儿喝茶聊天,多惬意呀!那咱这心里不也美滋滋的嘛!所以呀,开茶馆可得好好琢磨琢磨,别不当回事儿。
你们说是不是这个理儿呀!。
茶馆会所管理规章制度表
茶馆会所管理规章制度表第一章总则第一条为了规范茶馆会所的管理,维护良好经营秩序,提升服务品质,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶馆会所的所有工作人员和顾客,具有强制执行力。
第三条茶馆会所的管理原则是服务至上、诚信经营、安全第一、质量第一。
第四条茶馆会所的经营理念是以顾客为中心,要不断提升服务质量,满足顾客需求。
第五条茶馆会所的管理层要严格执行本规章制度,确保规章制度的切实执行。
第二章岗位职责第六条茶馆会所的经理负责全面管理茶馆会所的日常运营工作,包括人员安排、服务质量、经营计划等。
第七条茶馆会所的服务员负责为顾客提供优质的服务,维护店内秩序,保持店内环境整洁。
第八条茶馆会所的保洁员负责日常卫生清洁工作,保持店内环境的整洁和卫生。
第九条茶馆会所的收银员负责收银结账工作,核对账目,保证款项正确。
第十条茶馆会所的厨师负责食品的烹饪工作,确保食品的质量和口感。
第三章服务规范第十一条服务员要礼貌接待顾客,主动询问顾客需求,满足顾客需求。
第十二条服务员要主动为顾客提供饮品和点心,并及时为顾客加水。
第十三条服务员要及时清理顾客用过的餐具,保持桌面清洁。
第十四条服务员要随时关注顾客的需求,提供周到的服务,确保顾客满意度。
第四章安全管理第十五条茶馆会所要加强员工的安全意识教育,做好突发事件的应急处理工作。
第十六条茶馆会所要定期检查设备设施的安全情况,及时发现并处理安全隐患。
第十七条茶馆会所要合理设置安全出口,确保顾客和员工的安全疏散。
第十八条茶馆会所要遵守消防法规,做好防火设施的维护和使用。
第五章质量管理第十九条茶馆会所要确保食品的新鲜、卫生,严格落实食品安全管理制度。
第二十条茶馆会所要定期进行卫生检查,保持店内环境的整洁和卫生。
第二十一条茶馆会所要严格控制废弃物的处理,保护环境,做到垃圾分类。
第六章禁止事项第二十二条禁止员工在工作时间内私拉顾客进店消费。
第二十三条禁止员工擅自调换岗位,违规使用设备设施。
茶室完稿
2.茶室的基本组成与尺寸
茶室一般由营业与辅助两部分组成。
茶室建筑功能关系图
(1).营业部分——可分为门厅和营业厅
A. 门厅:主要由前台服务区和商品销售区构成 B. 营业厅:可分为散台和包间两大部分,其中散台主要有散座和厅座构成 a.营业厅用房设计要点:
(1)布置在最好的日照方位 (2)良好的通风条件 (3)良好的景观视线 (4)内部布置合理,通畅,避免各流线间的干扰 (5)桌椅布置符合人体工程学 (6)净高不小于3.0m,设空调营业用房不低于2.4m,异性 于2.4m (7)单侧采光的营业厅,其进深不宜超过6.60m (8)楼台或阳台不应遮挡底层日照
北 京 茶 社
川派茶馆:竹靠椅、小方桌, “三件头”盖碗、紫铜壶和 老虎灶,追求简单朴实的巴 蜀人喝的都是平民文化,他 们的茶馆也一样追求这种简 单,舒适,更多的也是在喝 茶同时寻求娱乐上的精神快 乐。 粤派茶楼:“重商、开放、兼 容、多元”的地方特色在茶 馆中打下了深深的烙印 , “茶中有饭,饭中有茶”的 餐饮特点,也让茶楼对民众 的生活影响深刻。
B.茶室室内空间设计要点
茶室室内空间按功能性质可分为前台、散台、包房、工作区 前台空间:主要包括前台服务区和商品销售区。设计时要注意整体风格要和谐, 视觉上美观、整洁,布置上流出动线,色彩上要给人亲切感。 散台空间:散台的设计布置要考虑茶室的风格,整体布局的结构和交通,以 及和景观的和谐搭配,按结构可分为散座和厅座。 ——散座:俗称大堂主要是供茶客品茗、聚会、休闲所用,他是茶室中最为开阔 和开放的空间,是体现实用功能和艺术特色的中心场所。 散座设计注意事项:风格要统一、布局合理、色彩搭配和谐
《茶经》(唐代陆羽所著) 第一步系统的著作,很快传 到世界各地,促进了茶文化 的繁荣。
茶馆接待流程的技巧和注意事项
茶馆接待流程的技巧和注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、准备工作1. 清洁和整理茶馆:确保茶馆的环境整洁、舒适,桌椅摆放整齐,茶具干净。
茶楼员工管理规章制度(5篇)
茶楼员工管理规章制度一、员工入职与离职1. 员工入职需提供有效身份证明,并填写入职登记表。
2. 员工离职需提前一个月向主管申请,并正式提交离职申请书。
3. 离职员工需完成相关离职手续,包括交接工作和归还公司财物。
二、员工工作时间与休息1. 员工需要按照规定的工作时间出勤,并准时上下班。
2. 每天工作时间为8小时,包括午休1小时。
3. 员工享有每周休息一天的权利,具体休息日由公司安排。
三、员工工作纪律与行为规范1. 员工应遵守公司各项纪律和工作规定。
2. 员工需保持良好的工作形象,包括着装整洁、言行得体等。
3. 员工应尊重上级领导和同事,保持良好的团队合作精神。
4. 员工不得擅自离岗,不得私自接纳顾客赠送的礼品、钱财等。
5. 员工不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
四、员工奖惩制度1. 员工表现出色的可获得公司的表扬和奖励。
2. 员工违反公司规定的可受到警告、罚款或者解雇等处罚。
五、员工培训与晋升1. 公司将定期组织员工培训,提升员工的专业技能和职业素养。
2. 具备一定工作经验和能力的员工可以根据公司的晋升规定提出晋升申请。
六、员工福利待遇1. 公司提供合理的薪资待遇和福利,具体以合同为准。
2. 公司为员工购买社会保险和提供一定的带薪休假制度。
3. 公司提供员工健康体检和年度旅游等福利活动。
以上仅为茶楼员工管理规章制度的简要内容,具体管理细则和应用要求可根据茶楼的实际情况进一步制定和修改。
茶楼员工管理规章制度(2)1. 工作时间和考勤1.1 员工应按照设定的工作时间表进行排班和签到,不得迟到、早退或旷工。
1.2 如需请假,员工应提前向上级主管提出申请,并获得批准。
1.3 迟到或早退次数超过规定限制的员工将受到相应的惩罚,严重者可能被解雇。
2. 着装和仪容仪表2.1 员工应穿着整洁、合适的工作服,并严格按照制定的员工着装规范进行穿着。
2.2 员工应保持良好的仪容仪表,如整洁的发型、干净的指甲以及清洁的皮肤等。
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1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。
2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定。
3、对联:如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。
4、橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换几个品种,橱窗内灯光要亮一些,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。
5、店门:茶叶店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性。
6、外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也可以按照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如“吴裕泰茶庄”、“大旗门茶楼”、“福宝阁茶楼”、“天福茗茶” 都是很不错的字号。
内装饰的几个要素:1、货架柜台主要是大方的题,线条流畅,一般应采用木质,可以漆成仿红木,也可以用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时可以做几个多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。
2、墙面:茶店的墙面应该素雅,一般用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传材料。
3、地面:地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也可以用地纸,如若铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调。
4、灯光:顶部灯光一定要明亮,一般用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架最好也配上绿色灯管,不能用红色灯光。
5、点缀:店内点缀很重要,可以适当放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,关键根据不同茶店的特点,采取不同的创意,达到画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌。
内装饰的布局结构与交易、休闲,外部环境一定要协调一致,给人以整齐、高雅、舒心的感觉。
三、丰富的茶叶知识:作为一个茶叶经营者,首先需要的是掌握丰富的茶叶知识,简单的茶叶栽培知识,茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工,各种茶生长在什末地方?地方名茶的来历,茶叶质量的鉴别,茶叶价格的变动,茶艺、茶道、茶文化以及与茶有关的茶具知识等。
同时,不断了解市场的要求,掌握茶叶消费的变化,更新经营观念,预测茶叶消费的变化趋势。
四、严把质量关:商品质量是决定一个商店经营好坏的重要因素,茶叶尤其如此,故此在进茶时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格,一丝不苟,如若有条件的可以用先进的检测设备,如若自己把握不定,可以向一些专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要了解对方有没有分装厂,且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期),并且拆开一两盒(袋)看看品质是否相符,千万不能图省事,图便宜,轻易相信人,最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。
五、进货的科学性:茶叶的季节性特别强,储存极为严格,种类繁多,这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,了解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,对于高档名优茶更要谨慎从事,不要图高利润一下进许多,采取卖多少进多少,少进勤进,否则你辛苦一年,积压一大批茶叶,陈茶的贬值确实令人寒心,新进茶叶行业的经营者更要小心从事,多问一些行家,多跑几趟路,因为,你更赔不起。
作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案,以便缺货时及时联系,这样就避免了缺货与积压的矛盾。
六、品种要齐全:消费者对茶叶的要求五花八门,作为经营者一定要适应市场需求,尽量达到品种齐全,确定自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应该有宽容的胸怀,接纳新品种,有些冷门货可以少进一点,留下供货者的通讯地址,以备急用。
七、了解经营地区消费者口味:对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者,对于经营者来说关键是要根据消费者口味供货,不同的地区消费者口味也不同,如北方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱转茶。
各个地区的每个区域又不一样,以北京为例,东城区喜爱味浓、汤浓、香浓,海淀喜爱味稍淡一些,汤黄而亮,郊区则喜爱苦涩味重一点,耐泡就行,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味。
八、定价合理化:茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步”。
现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。
我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定你的进货成本价,在计算出你的经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶,由于它们的特定艺术价值定价高一些,我认为是应该的。
九、商品全方位立体结构:商品立体结构与品种齐全是有区别的,一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级,如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等;“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。
二是经营茶叶同时经营与茶叶有关的商品,如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等等,而紫砂有高、中、低,有套壶、单壶、怪壶,有黑泥、白泥、红泥等,茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。
三是采取与众不同的包装与储存,如花茶锡箔袋包装,绿茶可以放在冰柜里保鲜出售等,茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑。
十、商品陈列有序:商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。
种类不同的茶叶及与茶有关的商品一定要合理的陈列,首先是分类,如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区,再次是档次,是消费者一目了然,最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,繁多而不乱。
十一、有条件的茶店可以与品茶、茶店、茶艺连为一体:如果你的茶店面积允许,经济实力跟得上,最好与品茶、茶点、茶艺连为一体,一家很别致的茶店连上一个别有风味的小茶馆,茶馆内环境优雅,墙上挂几幅字画,室内摆上几盆盆景,原质的木桌、木椅,桌上一套精致的茶具,及碟精美的茶点心,加上身着合适服装的招待小姐、先生,定时来几场茶艺表演,也可长期表演,或设立古筝、古琴演奏古曲名曲,别有一番情调,收费不要太高,更不能附带酒类、烟类,这样顾客在品茗之后,购买欲望大增,何乐而不为呢?十二、搞好店内卫生与周围环境:茶叶是一种很娇贵的饮料,它具有强烈的吸腐性,店内卫生很重要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别注意,看一看有没有异味的物体在附近,如香水、酒类等。
看看周围有没有污染源,千万不要在饭店做饭。
在同一茶店内,绿茶与花茶要分开,绿茶要封闭好,不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质,名优茶更应注意,与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营,如中草药等。
倘若染上异味迅速消除污染源,千万不能再出售,换上好的茶叶,重新上货以免因小失大,损害茶店的无形资产。
茶馆是顾客休闲娱乐谈话放松的场所,这里需要的是舒适的环境,轻松的氛围,人们可以在此抒发感情,尽情地享受朋友间聚会的快乐和茶叶散发出来的香气。
人们往往希望去一些使他们感到舒服或觉得有趣的地方。
在那里可以领略到不同的风情,或庄重典雅、或乡风古韵、或西化雅致。
如果把风水学运用到现代茶馆设计的风水布局中,只需稍稍调整就会收到更好的经营效果,在发财利市、广招客源上也具有广泛的应用性。
按照风水学原理来说,装修设计光洁舒适就是生气,反之,就是死气。
所有茶馆均需要一个舒适的经营环境,才能赢得顾客,也才可以赢得良好的经济效益。
风水的“纳气”与“气的流动”在某种程度上可以理解为通风透气。
茶馆、咖啡厅的通风透气有益于货品的保管。
所以使茶馆、咖啡厅通风透气也是茶馆、咖啡厅装饰时要考虑的重要因素之一。
下面是装饰中的几点注意事项:1.气氛的营造一般来说,顾客进茶馆是为了打发时光,是希望得到放松,享受片刻的惬意。
对他们来说,茶馆、咖啡厅可以是朋友聚会的地方,意味着友谊的发源;可以是解开隔阂的地方,意味着敌意的化解……在这里,每个人都喜欢买一杯茶或一杯咖啡,自由地去思考和谈论。
因此,茶馆、咖啡室气氛的营造就显得尤为重要了。
气氛的营造的一个关键性因素,就是音乐,应该选择轻松的音乐(比如传统音乐)为背景音乐,千万不要声音太大也不要太小,也就是要既能给人轻松的感觉,又不至于影响顾客谈话。
另外经营者应与设计者商量,尽可能把茶馆、咖啡厅设计成为雅俗共赏的地方,不但能使消费者有宾至如归的感觉,而且能使其它工作人员也有家的感觉。
2.灯饰灯饰的颜色,这方面在酒吧设计中用的好,形状与空间的搭配,可以营造出和谐氛围,吊灯选用引人注目的款式,可对整体环境产生很大的影响。
同样房间的多种灯具应该保持色彩协调或款式接近,如木墙、木柜、木顶的茶馆适合装长方形木制灯,配有铁质品的咖啡厅适合装铁管材质的吊灯。
赏心悦目的布置能增加整个空间的能量,提升经营者的运势。
3.挂画很多现代人都喜欢用挂画来布置空间,以求吉祥和美感,但是在挂画的时候要注意下列禁忌:1、绘有凶猛野兽的图画不宜张挂,以免给人带来恐怖之感;2、颜色过深或者黑色过多的图画不适宜张挂。
因为此类图画看上去令人有沉重之感,使人意志消沉,缺乏热情,容易产生悲观的情绪;3、夕阳西下的图画也不宜张挂;要选择一些属性为阴的画面,要求画面色调朴实,给人沉稳、踏实的感觉,让消费者可以感受到宁静的气氛,在“旺位”除了可挂竹画外,同时亦可挂上牡丹画,因为牡丹素有富贵花之称,不但颜色艳丽,而且形状雍容华贵,故此一直被视为富贵的象征,所以在当旺的方位挂上这富贵花,可以及说是锦上添花。