安徽网上信访信息系统-使用手册

合集下载

网上信访系统操作流程[五篇范例]

网上信访系统操作流程[五篇范例]

网上信访系统操作流程[五篇范例]第一篇:网上信访系统操作流程温泉县网上信访信息系统督导推进会材料一、上级转送交办来信来访案件办理流程:1、文岗分发→点击序号→批量分发→办公室→管理员→保存→F5刷新。

2、接收受理→点击序号→批量转入信访列表→F5刷新。

3、来信办理→办理方式→选择受理或不予受理→保存→F5刷新。

4、调查办理→录入办理情况→保存→案件办结完毕→F5刷新。

二、本级转送交办来信来访案件办理流程:1、来信、来访办理→录入信访基本情况→办理方式→选择受理或不予受理→保存→F5刷新。

2、调查办理→录入办理情况→保存→案件办结完毕→F5刷新。

三、工作要求:1、各成员单位要按照网上系统的要求,来访必登,录入的案件基本情况,要准确无误,一经保存,无法修改。

2、各成员单位在使用系统时,一定要本着认真负责的态度,按照流程进行操作,及时向信访人出具受理意见和处理意见。

3、各成员单位务必按照系统提示的办结期限内完成各项操作,系统会显示预警提示,超出期限未办结的,将全县通报批评,并纳入绩效考核动态管理。

4、各成员单位在系统操作过程中要及时发现问题,并向我部提出宝贵意见和建议。

5、各成员单位在系统中描述内容的统一登记格式: 信访人反映问题的来龙去脉。

信访人认为的情况。

主要诉求:1、2、3、···。

单位认真热情接待,宣传《信访条例》,耐心做思想工作,告知信访人受理情况,并按规定的期限答复信访人,信访人被劝返离开。

第二篇:国税网上申报系统操作流程国税网上申报系统操作流程(小规模版)第一步打开IE浏览器,在中输入网址进入网站,点击“小规模企业申报大厅”打开申报界面。

第二步输入纳税人识别号,再点击“注册码输入”按钮,输入查询到的注册码,点击“确定”后进入密码维护界面,设置本单位的登陆口令,并牢记该口令,点击“保存”按钮后系统自动返回登陆界面,输入税号和刚刚设定的密码进入申报系统。

(注:以后可以直接使用税号和密码进行登陆)第三步点击报表填写→增值税申报表→增值税纳税申报表(小规模纳税人),填写申报表并保存。

安徽先锋网电子政务系统使用说明

安徽先锋网电子政务系统使用说明

安徽先锋网电子政务系统使用说明一、输入用户名、密码,登陆系统。

登陆网址为/newoa/,用户名为kfn+乡镇名称第一个字的全拼和其余字的第一个字母(全部为小写字母),如:王店孜乡登陆用户名为kfnwangdz,密码为123456.登陆界面如(图一):图一二、登陆后出现系统界面(图二)。

系统界面主菜单包括:通知通告、电子邮件、稿件专户、乡镇、村级已建网站、村级模板系统、个人助理、系统管理等。

我们主要学习1、电子邮件——内部邮件、写邮件功能。

2、学习村级模板系统,制作村级网页。

1、首先,介绍通过电子邮件——内部邮件、写邮件功能上传及接收信息。

图二点击电子邮件前的“+”号,出现子项目:内部邮件、EMAIL 邮件、写邮件、草稿箱、已发邮件、自定义组、垃圾箱。

内部邮件用于接收其它部门向你发的邮件,可从中看到发送人、标题及发送时间。

EMAIL邮件暂时不做使用。

写邮件:如图三,1、点击收件人后的“选择”,从中找到收件人,选择。

2、填写主题。

3、在文本框内填写发文内容。

4、上传附件,先点击浏览,选择你要传送的文件,点击上传附件。

5、点击发送。

在写邮件时请注意:○1请各单位在填写主题时,在后面加上所在单位。

如:关于***的报告 + **乡镇。

○2“个人邮件提醒”中的手机短信提醒,选中后,可短信提醒对方查收邮件(免费)图四。

图三图四2、通过系统建立“村级网页”。

分两步,一、在系统管理——机构设置中设置村(社区)。

二、通过村级模板系统对网页进行管理。

村级机构的设置:点击系统管理前的“+”号,单击“机构管理”栏目,出现图五。

图五点击红色“增加新下属机构”,进行添加。

如图六图六机构名称:填写格式为kfn+***村、或kfn+***社区;机构属性:点击下拉菜单,选中“村”或社区。

注意此项一定要选村或社区。

点击确定,继续添加。

机构设置完毕后,进入村级模板系统,如图七。

图七点击乡镇进入村级管理。

如图八图八点击进入管理出现界面图九。

安徽省人口信息综合业务平台操作手册(V1.0)

安徽省人口信息综合业务平台操作手册(V1.0)

目录第一部分系统简介 (6)1.1开发与运行环境 (6)1.2系统登录 (6)第二部分人口基础信息 (8)2.1基础信息管理 (8)2.1.1 基础信息添加 (9)2.1.2基础信息编辑 (13)2.1.3基础信息退档与恢复 (16)2.1.4基础信息通报 (17)2.1.5基础信息查询 (19)2.2户管理 (21)2.2.1户信息管理 (21)2.2.2通报信息管理 (26)2.3退档信息管理 (27)2.4户籍迁移 (27)2.4.1户籍迁移申请 (27)2.4.2户籍迁移审核 (29)2.5.1档案信息查询 (32)2.5.2公安信息查询 (32)第三部分常住人口业务 (34)3.1常住业务卡片管理 (34)3.1.1常住业务卡片登记 (35)3.1.2常住业务卡片编辑 (39)3.1.3 常住业务卡片退档与恢复 (40)3.2业务信息管理 (41)3.2.1人员基础信息 (42)3.2.2夫妻详细信息 (43)3.2.3家庭户成员信息 (43)3.2.4婚姻史信息 (43)3.2.5流动信息 (43)3.2.6迁移信息 (43)3.2.7出生信息 (44)3.2.8妊娠信息 (49)3.2.9避孕节育信息 (50)3.2.10其它业务信息 (51)3.3业务信息查询 (52)3.3.1常住业务卡信息查询 (52)3.3.2出生信息查询 (53)3.3.3节育信息查询 (54)3.3.4妊娠信息查询 (55)3.3.5迁移人员查询 (56)3.3.6迁移申请查询 (57)3.4婚姻变动 (58)3.5业务卡片迁移 (61)3.5.1移交业务卡片申请 (61)3.5.2移交业务卡片审核 (62)3.6日志显示 (64)第四部分辅助业务卡管理 (65)4.1辅助业务卡建立 (65)4.2辅卡的注销 (67)4.3辅卡业务信息管理 (67)4.4各类信息的管理及流转 (68)第五部分流动人口业务 (70)5.1业务流程操作说明 (70)5.1.1流动人口建档 (70)5.1.3信息反馈 (76)5.1.4协查通报 (76)5.1.5协查反馈 (78)5.1.6重新绑定基础卡片 (79)5.2功能模块说明 (80)5.2.1工作台 (80)5.2.2流入人口信息管理 (83)5.2.3流出人口信息管理 (93)5.2.3跨省协查信息管理 (95)5.2.3.1发送流入地协查 (95)5.2.4协查通报信息管理 (99)5.2.5工作信息提示 (102)5.2.6报表管理 (103)第六部分信息通报 (104)6.1常住人口交流 (104)6.1.1常住信息提示 (104)6.1.2常住个人空间 (104)6.1.3常住辖区管理 (105)6.2流动人口网络化协作平台 (106)6.2.1工作专报 (106)6.2.2通知公告 (108)6.2.3交流论坛 (108)6.2.4网上交验 (109)6.2.5流动信息通报 (110)6.2.6其他信息交流 (110)6.2.7双向协作 (111)6.2.8个人空间 (111)6.2.9辖区管理 (111)6.2.10综合查询 (112)第七部分用户权限 (113)7.1简介 (113)7.2用户管理 (113)7.2.1添加用户 (113)7.2.2用户及权限管理 (113)第一部分系统简介1.1 开发与运行环境本系统为B/S模式系统,对浏览器最低要求为IE7,推荐使用IE(8、9、10)版本,对于微软最新出的IE11,由于其兼容性并不是很好。

安徽省人民政府办公厅转发省信访局关于安徽省信访信息系统建设实施意见的通知

安徽省人民政府办公厅转发省信访局关于安徽省信访信息系统建设实施意见的通知

安徽省人民政府办公厅转发省信访局关于安徽省信访信息系统建设实施意见的通知文章属性•【制定机关】安徽省人民政府•【公布日期】2006.01.20•【字号】皖政办[2006]1号•【施行日期】2006.01.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】信访正文安徽省人民政府办公厅转发省信访局关于安徽省信访信息系统建设实施意见的通知(皖政办〔2006〕1号)各市、县人民政府,省政府有关部门:经省政府同意,现将省信访局关于《安徽省信访信息系统建设实施意见》转发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。

安徽省人民政府办公厅二○○六年一月二十日安徽省信访信息系统建设实施意见(省信访局二○○六年一月十日)为认真贯彻落实国务院《信访条例》和国家信访局《关于做好全国信访信息系统建设有关工作的通知》(国信发〔2005〕18号)精神,建立全省信访信息管理系统,加快我省信访信息化建设步伐,实现全省信访信息联网联通,特制定以下实施意见。

一、指导思想全省信访信息系统建设的指导思想是:按照《信访条例》关于建立全国信访信息系统的总体要求,以2006年年底前实现全国信访信息系统联通为目标,以各级政务信息网络为依托,以国家信访信息系统技术方案为标准,以市、县(区)信访信息系统建设为重点,统一组织、分步实施,统一设计、分级负责,同步运行、规范管理,建设全省统一规范、信息共享、安全可靠、方便快捷的信访信息系统,全面提升我省信访工作的信息化水平。

二、目标任务(一)依托各级政府信息系统网络资源,省、市、县(区)信访工作部门建立信访信息网络,与国家信访局信访信息系统和省内信访信息系统联通。

(二)为省、市、县(区)党委、政府提供信访信息网络服务,为各级党政机关和企事业单位提供办理信访事项的信访工作平台。

(三)2006年年底前省、市、县(区)信访工作部门使用信访信息系统,受理办理全部信访业务工作,为信访群众提供投诉、查询、咨询信访事项等服务。

安徽省政府信息公开系统软件使用手册(集中式)

安徽省政府信息公开系统软件使用手册(集中式)

说明为了保障我省公民、法人和其他组织能更加便捷地获取政府信息,从方便用户着手,由安徽省政务公开办公室牵头组织,省经济信息中心和有关单位合作,组织开发建设安徽省政府信息公开管理系统。

本系统遵从•中华人民共和国政府信息公开条例‣的规定,按政府信息公开指南和政府信息公开目录的规范要求,依照政府信息制作、获取、发布、监督的规范流程,结合我省的实际情况进行编制开发。

本系统依照•安徽省政府信息公开编码规范指南‣规则编制代码和索取号,以统一全省政府信息公开栏目,方便省、市、县、乡(镇)级政府及公共企事业单位建立统分结合的政府信息公开门户网站和后台管理系统,实现目录规范、编码统一、分级管理、信息共享、归档便捷,方便使用、节约投资、易于监测的全省政府信息公开管理体系。

根据各发布单位的现有条件,本系统软件分为分布式和集中式两种:己建有政府信息发布网站的可选择分布式数据管理软件,通过安装“安徽省政府信息公开分布式软件系统”,利用本单位政府网站向公众进行政府信息公开;尚未建立政府信息公开发布网站的单位,可选择集中式数据管理软件,直接通过所分配的用户名登录到“安徽省政府信息公开系统平台”,进行信息制作和发布。

省政务公开办公室利用全省政府信息公开平台系统对各单位发布的政府公开信息自动进行索引整合,通过安徽省政府信息公开门户网站对社会发布,并根据•国务院办公厅关于做好施行†中华人民共和国政府信息公开条例‡准备工作的通知‣(国办发…2007‟54号)的要求,开设政府信息公开意见箱,及时获取公众对政府信息公开工作的意见和建议。

为了便于我省各级政府部门的政府信息共享,省政府信息公开门户网站将整合省直厅局、市及省直公共企事业单位公开的信息;市直政府部门、区、县以及市属公共企事业单位公开的信息整合至市级政府信息公开网站;县政府信息公开门户整合县级政府部门、乡(镇)和县属公共企事业单位公开的信息,通过分级信息公开门户网站,达到信息的充分整合和条理性的归档,构成三级政府信息公开门户网站体系。

全国信访信息系统培训ppt课件

全国信访信息系统培训ppt课件
全国信访信息系统培训
第一期 基本操作部分
朝阳区信访办 2008年5月22日
一、登陆系统:http://172.24.45.5 http://172.24.45.7/odps
在办公登录区输入用户名、密码,点击 “登录” 进入系统工作界面
二、来信登记及办理。
(一)自收信件的录入及办理。

1、来信简单登记:适应于“信件内容不清”和 “大量重信”的登记。 2、来信详细登记:适用于大部分信件的录入和办 理。
2、打开信件后,查看内容。点选 “自定义内容分类” ,便于 数据的统计和查询。 如图:
3、在 “办理方式” 位置点选 “自办” ,点击 “保存” 后, 再点 “办理” 按钮。 如图:
4、弹出自办处理单页面,填写 “办理情况”、“处理意见”、 “信访人意见” ,点选 “信访人满意程度” 和 “送达日 期” 。 (送达日期必须填写,此间才能办完) 5、点 “答复意见书” 按钮出具答复意见书,再点保存退出, 回到自办处理单页面。 6、在自办处理单页面,点 “保存” 、“退出” 即可。办理完 毕。
3、点击 “保存” 按钮即可,信件登记完毕。如下图:
(二)来信详细登记。
步骤:1、在工作台中选择 “来信详细登记” 。进入界面如

2、点击 “新建” 按钮,进入登记页面,如图:
3、先输入来信人的 “姓名” 和 “住址”(住址 登记到村),如果是匿名信,可点击匿名信后面的小 方格,则在姓名位置自动出现 “匿名” 字样。
9、出具答复意见书后,点击 “保存退出”。此时 “办理状态” 显示 “办完” ,点 “保存” 、“退出” 。来信的登记和办理 程序完毕 。如图:
(三)上级机关转送、交办信访件的办理。
1、登陆系统后,点击左侧工作台上的 “待办工作” ,点击选项栏中的 “待办直转信访件” 。在列表中打开需要处理的任务。如图:

网上行政服务平台使用常见问题及解答

网上行政服务平台使用常见问题及解答

网上行政服务系统使用常见问题解答一、哪些企业需要登录厅网上行政服务系统?厅网上行政服务系统是安徽省住房和城乡建设厅面对住房和城乡建设系统企业和管理部门提供便捷的“一站式”网上申请、申报、审批等服务;目前,全省建筑业、房地产开发企业需要通过此系统进行企业信息电子化管理,资质网上申报。

二、如何登陆厅网上行政服务系统?首先,打开安徽省住房和城乡建设厅门户网站,在“场景式服务”中点击“企业窗口”进行企业基本信息注册;注册成功之后根据“金建通电子认证证书申请程序”申请“金建通”登陆系统。

三、什么“金建通”电子认证证书?如何申请?根据《中华人民共和国电子签名法》和省委办公厅、省政府办公厅《关于印发〈安徽省电子认证证书使用管理办法(试行)〉的通知》(厅﹝2008﹞24号)要求,安徽省住房和城乡建设厅网上行政服务系统需要解决身份认证、授权管理、责任认定,必须使用电子认证。

《安徽省电子认证证书使用管理办法(试行)》明确规定:“电子认证服务机构必须实行属地化管理”,“我省电子政务电子认证服务机构由省密码管理局认定”,“外省电子认证服务机构不得在我省开展电子政务电子认证服务活动”。

为规范和统一电子认证工作,由经相关部门认定的安徽省电子认证管理中心有限公司提供安徽省住房和城乡建设厅网上行政服务系统电子认证服务,并提供“金建通”专用电子认证证书(以下简称“金建通”)。

安徽省住房和城乡建设系统有关单位和个人使用“金建通”专用电子认证证书,根据自愿的原则,由有关单位和个人提出申请、省住房和城乡建设信息中心汇总审核、统一提交省电子认证管理中心有限公司制作发放。

根据有偿服务的原则,申请使用“金建通”专用电子认证证书的单位或个人,按照省物价局皖价服﹝2011﹞62号《关于明确电子认证服务收费有关事项的函》核定的标准,支付服务费。

“金建通”专用电子认证证书申请程序如下:1、网上注册登录“安徽省住房和城乡建设厅网上行政服务系统”(.152:7001/login/page/login.jsp),注册帐号,并打印《“金建通”电子认证证书申请表》。

安徽网上信访信息系统使用手册

安徽网上信访信息系统使用手册

安徽省网上信访系统使用手册安徽省信访局2014年12月目录1. 系统访问及硬件配置 (3)系统访问 (3)硬件配置 (3)2. 用户使用手册 (3)办理服务 (3)信访件受理 (4)来信录入 (4)来访登记 (7)网上信访 (10)信访件办理 (14)信件办理 (14)待办列表 (24)正办列表 (24)已办列表 (25)协办列表 (25)复查复核 (26)复查录入 (26)复核录入 (31)1. 系统访问及硬件配置系统访问项目名称:安徽网上信访信息系统互联网访问地址:硬件配置硬件平台:CPU主频:以上内存:1G以上软件平台:操作系统:建议win7系统,低版本操作系统部分页面显示效果不佳浏览器:IE(版本以上)、谷歌等主流浏览器2. 用户使用手册办理服务信访事项相关的办理操作都在“办理服务”中进行处理。

其中的功能模块包括:信访件受理、信访件办理、复查复核、三级终结等。

页面显示如下所示:信访件受理来信录入点击“办理服务-->信访件受理-->来信录入”,弹出如下所示的来信录入界面:来信录入界面包括四块内容,分别为:来信人信息、信件信息、信访研判信息、来信办理。

在来信办理区域块中选择需要的办理方式,包括:自办、转送、交办、函转、告知、解答、劝返。

选择不同的办理方式页面会进行动态的变化。

信访件判重1、快速判重,在输入姓名、证件号码、手机号码后按CTRL + ENTER出现以下窗口点击最后一列的图标则会将对应记录的相关字段复制到当前来信录入界面的对应输入框中。

2、点击“信访件判重”按钮后出现以下窗口系统会根据选择的判重条件查询系统中已存在的匹配信件。

例如在来信录入界面的“姓名”输入框中输入“测试”,在“选择判重条件”中勾选“姓名”,然后点击信访件判重按钮则会弹出如下窗口:点击最后一列的图标则会将对应记录的相关字段复制到当前来信录入界面的对应输入框中。

添加到特殊人群点击“添加到特殊人群”按钮会出现以下窗口,在来信录入窗口中录入的人员信息会自动复制到该窗口点击“保存”按钮即可保存信件列表点击“信件列表”按钮,出现以下窗口,显示当前登录用户录入的所有信件列表项包括:状态、信访编号、信访人姓名、信访内容、信访时间、登记时间、限办时间领导限办、办理状态、信件详情:1、状态列通过不同的图标来表示对应的信访件处于不同的办结状态。

网上信访信息系统操作培训课件

网上信访信息系统操作培训课件

本机构来信
培训教程
4
信访件办理
本机构来信 上级来信转送 上级来信交办
信访件办理方式
上级来信转送
培训教程
4
信访件办理
本机构来信 上级来信转送 上级来信交办 信访件办理方式
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/17
上级来信交办
来访、网上信访的此功能与来信的类似。
培训教程
4
信访件办理
交办人在个人待办中收到办理单位汇报的信访件后,首先查看信
汇报审核单
访件办理的详细信息,之后在办理方式及办理过程区域的对应的 交办办理方式下查看办理单位的汇报内容和附件,并进行审核。
谢谢!
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/17
本机构来信 上级来信转送
上级来信交办 信访送
交办 告知
自办 存
培训教程
5
信访件办理方式
直接转送 交办 告知
自办 存
培训教程
5
信访件办理方式
直接转送 交办 告知 自办 存
告知
选择具体的告知类型,系统会自动根据模板带入告知 内容,告知内容可编辑可修改。
修改完善后点击保存按钮,完成告知,系统自动根据 告知内容生成对应的告知单doc文件,并且会短信提醒 信访人。
培训教程
1
信访件登记
2
信访件办理
3
接收信访件办理
培训教程
5
信访件接收办理
信访件接收
签收/退回/分办办理信访件 汇报
接收
对于其他单位转送或交办来的信访件,一般由机构收件岗用户在“机 构待办”中接收,并分办给其他工作人员签收办理。(系统在业务办理过 程中,来信、来访、网上信访的信访件在转送或交办到去向单位时,默认 是进入去向单位的机构待办中,具有机构收件岗权限的用户再在机构待办 中人为筛选甄别后分办给本机构具体负责办理此类案件的工作人员的个人 待办中进行后续办理。在此基础之上,系统支持按信访形式(来信、来访 或网上信访)、办理方式(转送或交办)来配置具体负责人员,从而实现 本机构接收的转送或交办信访件不经过机构收件岗而自动调度到负责人个 人待办中的功能。)

安徽省政府信息公开系统软件使用指南

安徽省政府信息公开系统软件使用指南
安徽省政府信息公开系统 软件使用指南
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢! 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢! 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除,谢谢! 本课件PPT仅供大家学习使用 学习中山市卫生监督所综合业务信息平台具有许可证 查询功能,可以按照不同搜索条件进行查找。
8、所在地区:可按照所在地区进行查找,即小榄、 三乡等。
9、事项类型:可按照申请、新办、年检、变更等进 行查找。
10、发证日期:可输入一个时间范围进行查找。即 起始时间到截至时间。
注:以上十项搜索条件,可以综合起来查询,如使 用面积+许可类别+发证时间等。
当所有条件设置完成后,点击查询即可进行查询。
6、使用面积:可按照使用面积进行查询,先输入大 小条件,共有三个可选项,大于、等于、小于。然 后输入面积(阿拉伯数字),单位为平方米。如选 取条件为大于,数字为200,即选择查询大于200平 方米的许可证。如下图:
7、许可类别:分为七个选项,即公共场所、集体食 堂、批发零售、生产加工、生活饮用水、饮食服务、 娱乐场所,和全部。可选择这几个条件。
• 下面将详细地介绍一下搜索的方法。 • 本次课件在中山卫生监督网站的下载专区可以下
载。
• 首先进入综合业务信息平台,其中有许可证档案 页面,点击后进入
页面上部分是搜索条件,下面部分是搜索结果。 搜索条件可以按照如下几方面进行查询:
受理编号、许可证号、单位名称、法定代表、许 可项目、使用面积、许可类别、所在地区、事项类 型、发证日期等进行查询。
当搜索完成后,出现页面下部分的搜索结果,搜索 结果是一个表格,表格显示了几个内容,分别是: 许可证号、单位名称、法定代表、手机、联系电话、 许可项目、受理日期、业务名称

安徽网上信访信息系统-使用手册

安徽网上信访信息系统-使用手册

安徽省网上信访系统使用手册安徽省信访局2014年12月目录1. 系统访问及硬件配置 (3)1.1 系统访问 (3)1.2 硬件配置 (3)2. 用户使用手册 (3)2.1 办理服务 (3)2.1.1 信访件受理 (4)2.1.1.1 来信录入 (4)2.1.1.2 来访登记 (7)2.1.1.3 网上信访 (10)2.1.2 信访件办理 (14)2.1.2.1信件办理 (14)2.1.2.2 待办列表 (25)2.1.2.3 正办列表 (25)2.1.2.4 已办列表 (26)2.1.2.5 协办列表 (27)2.1.3 复查复核 (27)2.1.3.1 复查录入 (27)2.1.3.2 复核录入 (32)1. 系统访问及硬件配置1.1 系统访问项目名称:安徽网上信访信息系统互联网访问地址:1.2 硬件配置硬件平台:CPU主频:1.8GHz以上内存:1G以上软件平台:操作系统:建议win7系统,低版本操作系统部分页面显示效果不佳浏览器:IE(版本9.0以上)、谷歌等主流浏览器2. 用户使用手册2.1 办理服务信访事项相关的办理操作都在“办理服务”中进行处理。

其中的功能模块包括:信访件受理、信访件办理、复查复核、三级终结等。

页面显示如下所示:2.1.1 信访件受理2.1.1.1 来信录入点击“办理服务-->信访件受理-->来信录入”,弹出如下所示的来信录入界面:来信录入界面包括四块内容,分别为:来信人信息、信件信息、信访研判信息、来信办理。

在来信办理区域块中选择需要的办理方式,包括:自办、转送、交办、函转、告知、解答、劝返。

选择不同的办理方式页面会进行动态的变化。

信访件判重1、快速判重,在输入姓名、证件号码、手机号码后按CTRL + ENTER出现以下窗口点击最后一列的图标则会将对应记录的相关字段复制到当前来信录入界面的对应输入框中。

2、点击“信访件判重”按钮后出现以下窗口系统会根据选择的判重条件查询系统中已存在的匹配信件。

信访事项网上办理工作规程

信访事项网上办理工作规程

信访事项网上办理工作规程(试行)第一章总则第一条为深入推进信访事项网上办理工作规范化建设,提高工作质量、效率和公信力,根据《信访条例》规定,结合工作实际,制定本规程。

第二条本规程适用于通过国家信访信息系统登记、受理、办理公民、法人或其他组织以来信、来访、网上信访等形式,向各级信访工作机构和有权处理行政机关提出的信访事项。

第三条信访事项网上办理工作应坚持的原则:属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合;诉讼与信访分离;公开透明、便捷高效,方便群众、接受监督,公开为常态、不公开为例外。

第二章登记第四条通过来信、来访、网上信访提出的信访事项均应客观、准确、及时登记录入国家信访信息系统。

第五条登记时应逐一录入信访人姓名(名称)、地址、信访人数、信访目的、问题属地、内容分类、所属系统、产生信访事项原因等要素,详细录入主要诉求、反映的情况、提出的意见建议以及相应的事实、理由及信访过程等。

留有电话号码的应准确录入。

对按照《信访事项办理群众满意度评价工作办法》纳入评价的来信,须将原信扫描存入国家信访信息系统。

对采取走访形式的,应认真听取来访人的陈述,询问有关情况,并与来访人核实登记内容。

第六条登记录入信访事项时,应进行判重。

信访事项在国家信访信息系统中第一次登记的,落实首办责任,除应作为初次信访事项按本规程第五条规定登记录入外,还应做好相关后续工作。

如信访事项的信访人姓名(身份证号)、地址(问题属地)、反映的主要内容等信息与系统中已登记的另一信访事项均基本相同,判定该信访事项为重复信访事项,已登记信访事项的基本信息自动关联到该信访事项。

相关人员代信访人反映同一信访事项的,判定为信访人本人反映的重复信访事项。

第三章信访工作机构的受理办理第七条对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为的信访事项,应当受理:(一)行政机关及其工作人员;(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;(五)村民委员会、居民委员会及其成员。

政府信息公开系统平台操作指南.ppt

政府信息公开系统平台操作指南.ppt
处理模块,规范管理政府信息和处理申请。
➢ 环境配置模块的功能主要为设置软件使用单位和部门 的名称,信息公开目录的栏目以及发布处理模块的用 户信息,是整个信息公开系统的基础性部分。
包括7个模块: 1、一级单位 2、二级单位 3、用户管理 4、栏目设置 5、角色分配 6、栏目数据迁移 7、数据管理
➢ 发布处理模块的功能主要是政府信息的发布、修改、 审核、删除等以及处理和反馈依申请公开,是整个系 统功能的主要部分。包括6个模块: 1、公开信息管理 2、依申请管理 3、公开指南 4、公开年报管理 5、信息查询 6、统计分析
政 府 信 息 公 开 指 南
政 府 信 息 公 开 年 报
用户可通过“信息搜索”利用关键字、标题、发 布文号、时间等查询已经发布的信息。
“统计分析”可查看信息发布系统自动统计的 一定时间段内的政府信息发布数据,为信息发布工 作提供参考。
三、栏目数据迁移操作方法
解读
“人事信息”类目下设“人事任免”和“招考招聘”二级类目; “政策法规”和“规范性文件”合并为“政策法规”类目,下设“法规、规 章”、“文件”、“政策解读”等二级类目; “业务公开”类目更名为“行政执法”,下设“行政职权目录”、“行政职 权运行流程图”、“行政许可(审批)事项办理情况”、“行政处罚事项 办理情况”……等二级类目; “财政预决算报告”更名为“财务预决算”,下设“部门预决算”、“专项 资金分配情况”等二级类目; “招投标信息”更名为“招标采购”,下设“招标方案”、“中标及实施情 况”等二级类目; 取消“公告和新闻发布”类目,将新闻发布内容并入“部门动态”类目; 增设“依申请公开目录”、“政府信息公开制度”。
政府信息公开系统平台操作指南
亳州市政府信息化工作办公室 2009年11月26日

安徽农网统内容管理平台使用说明书

安徽农网统内容管理平台使用说明书

安徽农网统一内容管理平台使用说明书第1篇进入安徽农网统一内容管理平台1.1 安徽农网统一内容管理平台简介安徽农网统一内容管理平台是一套在线网站生成和管理系统,不仅可以作为网站建设服务的平台,也可以作为网站信息的管理系统。

安徽农网统一内容管理平台由内容管理、站点管理、系统管理三大部分构成。

内容管理主要是用于对网站前台的信息管理,如文字、图片、影音、和其他日常使用文件的发布、更新、删除等操作。

其功能强大,主要包括:频道,文件管理,稿件专户,回收站等功能。

站点管理主要是对站点里网页模板的添加、发布和修改,站点频道栏目的架设,简单来说就是对网站数据库和文件的快速操作,以使得前台内容能够得到及时更新和调整。

其功能包括:站点管理,频道管理,模板管理,作业任务等功能。

系统管理主要包括部门、用户、频道的统计和管理,以及角色权限的分配。

其功能包括:频道管理,部门管理,用户管理,站点权限组,角色管理,修改密码等功能。

1.2 进入安徽农网统一内容管理平台在浏览器输入网址/Login/,进入下图所示的登录页面:输入系统管理员分配的用户名和密码,进入管理平台:第2篇安徽农网统一内容管理平台之站点管理2.1 模板管理点击左边菜单栏里的站点管理——模板管理,右边会出现用户管理的站点,如下图:新建模板:模板管理——附带发布功能介绍:模板管理——首页功能介绍:模板管理——列表页功能介绍:模板管理——内容页功能介绍:2.2 作业任务点击左边菜单栏里的站点管理——作业任务,右边会出现用户管理的站点,如下图:2.3 频道管理频道管理主要是用来给网站建立频道栏目的,网站的栏目的添加删除,模板的绑定都在这里完成。

新增和编辑频道和栏目第3篇安徽农网统一内容管理平台之模板制作3.1 模板制作介绍模板基于html代码,只要把网页html代码中需要动态更新的信息(包括文字,图片,媒体等)利用固定格式的标签替换掉就形成了一个模板。

举例如下我制作了一个显示栏目信息的html页,代码如下:<html><head><title>无标题文档</title></head><body><div><ul><li><A title="标题一" href="1.html" target="_blank">·标题一(2011-3-28)</A></li><li><A title="标题二" href="1.html" target="_blank">·标题二(2011-3-28)</A></li><li><A title="标题三" href="1.html" target="_blank">·标题三(2011-3-28)</A></li></ul></div></body></html>现在改成模板代码如下:(注代码中//后为所在行代码释义)<html><head><title>无标题文档</title></head><body><AHNW id="{EC09C216-5379-428a-BCB4-DE91EB3B9C82}" Type="取信息列表" ChannelId="10" NUM=3> //<AHNW>标签开始,id为标签id,Type 是常用标签名,ChannelId是栏目ID,Num为显示的信息条数<Fields> //处理标签字段开始<Field name="标题" LEN=17> //对title字段数据处理,取前17个字作为“标题“字段,后面省略</Fields> //处理标签字段结束<template> //模板开始<div><ul> //html代码<Loop> //循环开始<li><A title="{title}" href="{网址}" target="_blank">•{标题}({日期})</A></li>//引用常用标签的一些内置属性</Loop> //循环结束</ul></div> //html代码结束</template> //模板结束</Ahnw> //标签结束</body></html>3.2 模板标签说明通用模板格式:<AHNW id="" Type="" …><Fields>…</Fields><template>…</template></AHNW>模板解析程序从模板提取<AHNW>标签内容进行解析.<AHNW>标签属性<Fields>标签存在于<AHNW>标签内, 根据现有数据列增加新列,标签以<Fields>开始</Fields>结束Field标签存在于<Fields>标签内,是用于对记录集中数据使用内置函数进行处理Field标签属性<Templates>标签包含的是模板的html内容<Templates>标签属性3.3 常用模板标签取栏目信息内置标签: {栏目名},{网址},{parent},{id},{DIRECTORY}<AHNW id="{B7685453-2CEC-4116-89AD-26DA5FB0B856}" Type="取栏目" ChannelId="10" ><template><title>{栏目名}</title></template></AHNW>取子栏目内置标签: {栏目名},{网址},{parent},{id},{DIRECTORY}<AHNW id="{29AF5C18-6A7C-46dd-9C36-E94DA0255186}" Type="取子栏目" ChannelId="10"><template><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=234 border=0><TR><TD><IMG height=112 src="images/channel_{parent}.jpg" width=234></TD></TR><Loop><TR><TD height=30 style="padding-left:50px"><A class=leftmenu href="{网址}" target=_blank>{栏目名}</A></TD></TR></Loop></TABLE></template></Ahnw>取信息列表内置标签: {标题}(完整标题),{网址},{简介},{日期},{点击次数},{图片},{外部链接},{ID},{有图片}<AHNW id="{EC09C216-5379-428a-BCB4-DE91EB3B9C82}" isPageData="" Type="取信息列表" ChannelId="10" NUM=20><Fields><Field name="标题" LEN=17></Fields><template><div><ul><Loop><li><A title={title} href={网址} target=_blank>·{标题}({日期})</A></li></Loop></ul></div></template></Ahnw>翻页标签<AHNW id="{151892F9-DD97-49f5-B5E7-874730AEC4AD}" ParentId="{EC09C216-5379-428a-BCB4-DE91EB3B9C82}" type="分页导航" ><Params><Param name="首页" value="首页"><Param name="上一页" value="上一页"><Param name="下一页" value="下一页"><Param name="尾页" value="尾页"></Params><template><div align=center >{首页}&nbsp;{上一页}&nbsp;{下一页}&nbsp;{尾页}&nbsp;共{总条数} 条当前第{当前页} / {总页数} 页</div></template></Ahnw>相关链接标签内置标签: {标题},{网址}<AHNW id="{36EE98C0-6099-40a9-A926-9A99B50BA31C}" Type="相关链接"><template><ul><Loop><li><a href="{网址}">{标题}</a></li></Loop></ul></template></Ahnw>Include包含标签模板之间可以进行包含,在管理后台中将模板与栏目设置后会产生一个GUID,将此ID做为TmplagteId属性值,即可以引用此模板<AHNW id="{1EE0D143-C317-4273-969C-D991E31628D6}" type="包含文件"TEMPLATEID="6edfad3c-e286-43db-8c84-c29602142ddd"><template></template></Ahnw>取文章内容内置标签: {短标题},{标题},{简介},{日期},{点击次数},{图片},{mp3},{内容}<AHNW id="{36EE98C0-6099-40a9-A926-9A99B50BA31C}" Type="取文章内容"><template></template></Ahnw>取网站头条内置标签: {标题},{网址},{日期},{简介},{栏目ID}<AHNW id="{F78AE7B6-B536-4fc4-9EAE-1ACD0D9C11B5}" Type="取网站头条" Num="3" CHANNELID=10><Fields><Field name="tit" DATACOLUMN="标题" LEN="19"></Fields><template><div><Loop from=1 to=1><li><RedHead 图片名="1" 字体="长城特粗黑体" 字号="25" 字颜色="#b00200">{tit}</redhead></li></Loop><Loop from=2 to=3><li>{tit}</li></Loop></div></template></AHNW><RedHead></RedHead>获得标题红头图片取图片头条内置标签: {标题}, {网址},{简介},{日期},{栏目ID},{图片}<AHNW id="{EF058A5F-C32C-46c9-BB1C-E2D69CB55304}" Type="取图片头条" Num="5"><Field name="title" LEN="10"></Fields><template></template></AHNW>取最近更新内置标签: {标题},{网址},{简介},{日期},{栏目ID},{栏目名}<AHNW id="{401FB068-B0FA-437f-BFCD-7F25BA96CADC}" Type="取最近更新" Num="8" ><Field name="title" DATACOLUMN="标题" LEN="12"></Fields><template></template></AHNW>网站搜索内置标签: {title},{url},{titlehighlighter},{addtime},{abstract}<AHNW id="{AD101046-2225-4288-A652-EEA96B8AD68F}" Type="网站搜索" PageSize=10 简介长度=100><div><Loop><li><a href="{url}" title="{title}" target="_blank">{titlehighlighter}</a></li><li >{abstract}</li></Loop></div></template></AHNW>取农网供求分类内置标签: {分类名},{网址}<ahnw id='d2a07157-ef3d-be27-1e2c-d8264aa7dba9' AsmType='AHXFParse.AhnwInfoParse,AHXFParse' type='取农网供求分类'Num=10><Fields><Field name='分类名' LEN=20></Fields><template></template></ahnw>取农网供求内置标签: {标题}(完整标题),{网址},{图片},{时间},{省},{市},{简介},{联系人},{类型},{手机号},{固定电话},{联系人地址},{Email}<ahnw id='6caa8039-1705-c891-f742-164ae4bb99db' AsmType='AHXFParse.AhnwInfoParse,AHXFParse' type='取农网供求' isPageData=true 供求类别=1 Num=10><Fields><Field name='标题' LEN=20></Fields><template></template></ahnw>取农网供求内容内置标签: {标题}(完整标题),{网址},{图片},{时间},{省},{市},{简介},{联系人},{类型},{手机号},{固定电话},{联系人地址},{Email}<ahnw id='8d4a2bae-c753-ccdf-7576-754f9f49260b'AsmType='AHXFParse.AhnwInfoParse,AHXFParse' type='取农网供求内容'><template></template></ahnw>取农网专家问答内置标签: {标题}(完整标题),{网址},{图片},{时间},{回复状态}<ahnw id='2d949ee1-8bab-8c19-4a7b-625588dc67b9' AsmType='AHXFParse.AhnwInfoParse,AHXFParse' type='取农网专家问答'isPageData=true Num=10><Fields><Field name='标题' LEN=20></Fields><template></template></ahnw>取农网专家问答内容内置标签: {标题}(完整标题),{问题},{网址},{图片},{时间},{回复状态},{回复内容}<ahnw id='263fd394-d5d8-bcee-f440-ab48e4e8cde3'AsmType='AHXFParse.AhnwInfoParse,AHXFParse' type='取农网专家问答内容'><template></template></ahnw>第4篇安徽农网统一内容管理平台之内容管理4.1 发布信息依次点击展开站点名称,找到子栏目,点击子栏目,右边会显示当前栏目里的信息列表新建文章:。

网上信访信息系统2.0培训ppt

网上信访信息系统2.0培训ppt

点击“分流下级院”填写“分流日期”“接 收单位”(与回复函中告知信访人要转交的 单位一致)、“分流情况说明”等,点击保 存,即完成不属于本院管辖群众来信的线上
分流处理工作。
将“是否重复信访”选项设置为“否”
对符合检察机关受理 条件的群众来信
属于本院管辖的、符 合受理条件要求的材 料齐备的群众来信
在“来信登记”界面除必填、必选项外, 其他数据项也必须能填尽填、能选尽选,
一、研发考虑及与统一系统的关系
(二)使用系统的主要要求
一是坚持每信必录原则。
对信访人的来信、来访、来电信息均需录入系统,构建信访大数据。 对首次来信,扫描成电子文档,录入系统。
一、研发考虑及与统一系统的关系
二是坚持能填尽填、应选必选原则。
制定填录规则,保证填录标准的统一。
三是规范流程操作。
实行条形码管理,追踪信件流向、查询处理情况;预警提示;制定回复模版, 规范回复操作。完善受理审查环节。
控申部门自办案件,不设置二次程序性回复;控申部门移送案件,只预警接收部门,控申部门移送后即 可结案。 (四)增加、取消案件类别
取消举报类案件,增加信访终结案件类别 (五)交办案件的流程
交办案件通过文书移送,下级院报送办理情况报告后,案件尚未办结,待上级院反馈审查意见后确定办 结或需要继续办理。上级院审查阶段不设置预警。
进入“受理审查”界面,选择直接办 理或移送本院其他部门,点击“推送”
统一业务应用系统(或继续办理)
将“是否重复信访”选项设置为“否”
对符合检察机关受 理条件的群众来信
属于本院管辖,但符 合受理条件的材料不 齐备的群众来信。
在“来信登记”界面,根据信访人的 来信,完成必填、必选项
切换到“回复答复界面”,“回复类 型”选择“7日内结果性回复”
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

安徽省网上信访系统使用手册安徽省信访局2014年12月目录1. 系统访问及硬件配置 (3)1.1 系统访问 (3)1.2 硬件配置 (3)2. 用户使用手册 (3)2.1 办理服务 (3)2.1.1 信访件受理 (4)2.1.1.1 来信录入 (4)2.1.1.2 来访登记 (7)2.1.1.3 网上信访 (10)2.1.2 信访件办理 (14)2.1.2.1信件办理 (14)2.1.2.2 待办列表 (24)2.1.2.3 正办列表 (24)2.1.2.4 已办列表 (25)2.1.2.5 协办列表 (25)2.1.3 复查复核 (26)2.1.3.1 复查录入 (26)2.1.3.2 复核录入 (31)1. 系统访问及硬件配置1.1 系统访问项目名称:安徽网上信访信息系统互联网访问地址:1.2 硬件配置硬件平台:CPU主频:1.8GHz以上内存:1G以上软件平台:操作系统:建议win7系统,低版本操作系统部分页面显示效果不佳浏览器:IE(版本9.0以上)、谷歌等主流浏览器2. 用户使用手册2.1 办理服务信访事项相关的办理操作都在“办理服务”中进行处理。

其中的功能模块包括:信访件受理、信访件办理、复查复核、三级终结等。

页面显示如下所示:2.1.1 信访件受理2.1.1.1 来信录入点击“办理服务-->信访件受理-->来信录入”,弹出如下所示的来信录入界面:来信录入界面包括四块内容,分别为:来信人信息、信件信息、信访研判信息、来信办理。

在来信办理区域块中选择需要的办理方式,包括:自办、转送、交办、函转、告知、解答、劝返。

选择不同的办理方式页面会进行动态的变化。

信访件判重1、快速判重,在输入姓名、证件号码、手机号码后按CTRL + ENTER出现以下窗口点击最后一列的图标则会将对应记录的相关字段复制到当前来信录入界面的对应输入框中。

2、点击“信访件判重”按钮后出现以下窗口系统会根据选择的判重条件查询系统中已存在的匹配信件。

例如在来信录入界面的“姓名”输入框中输入“测试”,在“选择判重条件”中勾选“姓名”,然后点击信访件判重按钮则会弹出如下窗口:点击最后一列的图标则会将对应记录的相关字段复制到当前来信录入界面的对应输入框中。

添加到特殊人群点击“添加到特殊人群”按钮会出现以下窗口,在来信录入窗口中录入的人员信息会自动复制到该窗口点击“保存”按钮即可保存信件列表点击“信件列表”按钮,出现以下窗口,显示当前登录用户录入的所有信件列表项包括:状态、信访编号、信访人姓名、信访内容、信访时间、登记时间、限办时间领导限办、办理状态、信件详情:1、状态列通过不同的图标来表示对应的信访件处于不同的办结状态。

在列表顶部可以看到如下的图标解释,点击对应的图标会查询当前登录用户录入的对应办理状态下的所有信访件记录。

2、信访时间表示信访人的来信时间。

3、登记时间表示新建录入的时间。

4、限办时间为信访时间加上限办天数后的时间。

(限办天数默认为60天)。

5、查看详情点击后会打开信件的详细信息,包括:基本信息、信息研判、办理信息。

页面如下所示,所有的信息均不可以修改6、点击“简单查询”按钮,输入需要查询的条件即可查询办理--点击后办理当前录入的信件基本信息备注:在办理前必须进行判重,否则无法提交当前信访信息和办理流程信息2.1.1.2 来访登记点击信访件受理下的“来访登记”按钮,弹出如下所示的来信录入页面:来信录入界面包括两块内容,分别为:来信人信息和约谈信息。

来访人信息录入包括:来访人姓名、证件类型、证件号码、固定电话、手机号码、通讯地址、户籍地址。

如果点击添加到特殊人群,显示如下界面:约谈信息录入包括:信访目的、来访时间、来访人数、随访人、涉及人数、关键字、接谈内容、附件、问题属地、内容分类、热点问题、接谈人、所属系统、信访行为、信访原因、办理状态、终结状态等。

来访保存来访保存前可以进行打印,点击打印按钮后显示如下界面:点击打印后可以预览:保存来访件前必须判重:判重后可以保存为信访件2.1.1.3 网上信访网上信访信件是指信访人通过网上信访提交的信件。

这部分信件需要先经过分检然后才能进行办理。

在工作平台左侧的菜单栏中点击“网上信访”即可打开网上信访的信件列表,如下图所示:●输入信访人姓名,点击-检索,可根据姓名查询相关信访件。

●信件列表页可查看每个信件的:信件编号、来信人姓名、信件内容、写信时间、是否要求公开等基本信件信息。

●在每条信访件的最后一列可点击-查看,进入网上信件详情处理页面,如下所示:●此页面的基本信息会根据信访人投诉的信息自动填入。

●页面带红色*号的为必填项。

●点击查看后,会更新主动服务功能,发送短信给信访人,告诉他您的来信我们已经收到,会尽快处理。

●页面右下方的一组按钮分别为:信访件判重、保存为信访件(待判重)、设为无效件、暂存、取消。

信访件判重●点击信访件判重按钮,弹出判重条件选择页面,如下所示:●选择判重条件以及运算逻辑,点击-判重,会根据你选择的条件到数据库查询判重到的信访件,如下所示:●判重到的信访件列表,显示信件的基本信息:信访人姓名、证件号码、信访地点、信访时间、问题归属地、信访内容、办理状态、终结状态等。

●上面显示当前信访人是否为特殊人群。

●每条信访件的最后一列绿色√,点击可将选中的判重信访件信息带回到之前的网上信件详情页面。

●当不需要操作时,可点击×关闭判重页面,回到网上信件详情页面。

●选中某条记录后,可操作的按钮组为:详细信息、设置信件关联、流程记录。

1、详细信息选中某条信件,点击-详细信息,可进入对应信息的详情页面,如下所示:点击-关联信件可查看与此信访件想关联的信件,如下图所示:列表可查看关联信件的:信访编号,关联类型,添加人,添加时间。

点击-矛盾排查研判信息,如下图所示:2、设置信件关联点击-设置信件关联,可手动设置关联信件,如下所示:点击-关联类型的下拉框,可选择不同的信件关联方式,如下所示:3、流程记录点击-流程记录,可查看对应信访件的办理流程记录,如下所示:此流程记录列表可查看办理流程中的:转交单位、转交用户、承办单位、承办用户、协办单位、状态、转办意见、办理意见、办理时间、附件。

保存为信访件在网上信件详情页面点击-保存为信访件(待判重),可将此网上信访件的状态从未审核改变为信访件的状态,可到代办列表查看该信访件,如下所示:设为无效件如果对应的网上信件不符合信访条例,则可以点击操作列中的“设为无效件”链接,将该网上信件标为无效件,无效件将不会在列表中显示。

暂存功能同保存为信访件。

2.1.2 信访件办理2.1.2.1信件办理办理-初始录入1、信访研判信息不完整:需要完善信访人以及信访件的相关信息并且进行保存,否则无法进行办理:点击“历次信访记录”按钮可查看该信访人历次信访的详细信息。

●点击“信件列表”按钮可查看该登录用户下所录入的信访件。

●点击“主动服务”按钮后的功能请参考主动服务。

●点击“办理”按钮可进入如下的办理窗口:信访事项办理-可以选择具体的办理方式,包括:自办、转送、交办、函转、告知、解答、劝返。

自办在“办理方式”下拉框中选择自办后,“信访事项办理”块中的内容变成如下所示的页面:其中办理意见以及答复意见书为必填项,答复意见书为选填项。

信息填写完整以后,点击提交按钮即可直接办结该信访件。

点击“提交”按钮后,此信访件进入“已办列表”。

转送在“办理方式”下拉框中选择转送后,“信访事项办理”块中的内容变成如下所示的页面:其中承办单位和办理意见(即转办意见)为必填项,协办单位和内部附件为选填项。

点击承办单位后的放大镜图标打开承办单位选择列表窗口,如下图所示:在上图中的查询输入框中输入单位名称拼音首字母可进行快速查询,不同单位名称的拼音首字母可通过空格进行分隔,以快速查询多个单位。

点击确定后即可将选中的单位带回到办理页面中的承办单位选择框中。

●协办单位的选择方法同承办单位。

●如果需要承办单位送回审核,需要在“是否需要审核”单选框中选择是。

●点击“提交”后此信访件可在“正办列表”中查看办理-转交单位已转交●根据选择的承办单位,登录对应的单位用户,即可在待办列表中查看此信件,如下所示:可进入办理界面,如下所示:●承办单位可对此转交信件进行-受理或者退回的处理,若决定办理,则选择受理。

此时,承办单位点击正办列表,可查看对应信件的办理状态。

●若受理,承办单位可对此信件进行下面相关操作:●在办理界面可点击-申请延期。

●在办理界面可点击-申请批示。

●在办理界面可点击-主动服务。

●点击-办理,可重复信件办理操作,选择自办或转送等不同的办理方式再进行下面的操作,如下所示(以自办为例):如果转交单位在转交信访件时,勾选了“不需要审核”,则操作流程参考自办。

该信访件可在“已办列表”。

办理-承办单位已送回如果转交单位在转交信访件时,勾选了“需要审核”,则承办单位在办理信息提交后,系统会自动将该流程流转到转交单位进行审核。

若不需要再进行转交办,填写办结意见,点击-送回审核,系统会自动将该流程流转到转交单位进行审核。

转交单位用户可在待办列表中查看状态为:承办单位已送回的信件,审核操作的页面如下所示:点击-办理,进行审核的操作页面,如下所示:●审核通过-点击后该流程将被标记为已办结。

如果此时该信访件不存在其他办理中的流程,则该信访件也将被标记为已办结。

●审核不通过(1、退回重办意见2、补充材料)。

点击后该流程将会再次流转到承办单位,同时流程状态改为“转交单位退回重办”。

此时的办理页面同办理-转交单位已转交,如下所示:点击办理后流程请参考信件办理。

办理-承办单位已拒收若退回,转交单位用户可在代办列表下查看该信件的信息。

点击-查看详情,进入详情页面,可查看办理流程。

此时,该信件又变为可办理状态,点击-办理,进入如下所示页面:同意拒收-点击后对应流程将被作废,同时页面将可以再次进行办理操作(转交或自办等)。

此时办理状态变为:转交单位同意拒收,如下所示:不同意拒收-不同意拒收时需要在以上办理页面中填写办理意见,即不同意拒收的意见。

同时该流程将会再次流转到承办单位,状态再次变成“转交单位已转交”,此时办理方式转交单位已转交。

交办交办方式大体上操作同转送。

但有细微的差别,如下所示:●交办方式办理信件默认情况下是否需要审核:是。

●交办方式中比转送多了个交办函,点击-编辑交办函,可进入交办函编辑界面,如下所示:●录入对应的信息可点击-保存,若需修改,则重新点击-编辑交办函。

●点击-提交,登录到对应的承办单位用户即可在代办列表中查看该信件,如下所示:●点击-办理,可入信件信息界面,如下所示:●在附件下载那一块和转送办理方式有区别,交办方式可以对交办单位交办时的交办函进行查看或下载。

相关文档
最新文档