成都City Tour城市旅游观光巴士项目方案---研究院

成都City Tour城市旅游观光巴士项目方案

为推动建设全面体现新发展理念的国家中心城市，认真贯彻落实成都旅游业发展“十三五”规划，着力发展城市观光旅游，增强旅游业态，满足境内外游客需求，展现成都深厚文化底蕴，彰显国际化魅力，提升城市形象，以“中优”战略为指导思想，在对标国际知名城市，借鉴国内一线旅游城市运营经验的基础上，以“车+X”为核心模式，以“旅游+互联网+交通+文化+文创+金融”为核心理念，打造世界一流、国际领先的目的地旅游新模式，提升成都城市功能品质，助力西部文创中心、对外交往中心和世界旅游目的地城市建设，丰富成都72小时过境免签政策旅游产品，特制定本项目方案。

一、项目思路

成都City Tour城市旅游观光巴士项目践行全域旅游的发展理念，致力于打造多维一体全要素多样化的城市旅游服务项目，解决散客自由行旅游服务的痛点，塑造成都目的地旅游公共交通体系。以观光巴士串联成都市区内优质文化、旅游、商业资源，为游客提供一站式服务，改善传统旅游交通点对点的服务模式，突破旅行社组团观光游的限制。通过集成巴士运营信息化技术及移动互联网技术形成全时性、全流程的智能旅游服务体系，利用APP、微信公众平台向游客推荐成都著名文化景点、特色美食、

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酒店、休闲娱乐场所等，游客可根据自身兴趣浏览和订购旅游产品，实现消费便捷化、订购自由化、服务人性化、选择多样化的游客体验。使用车载多媒体显示屏实现多语种解说导览，根据车辆运行轨迹同步播放游览信息，向游客展现沿线景观风貌、历史文化、现代城市发展概要等，同步实现到站提示、旅游指南、购物指南等信息服务。此外，在游客观光体验的基础上，邀请成都本土旅游志愿讲解员、传统文化艺人等与游客开展互动的特色讲解和文化艺术展演，帮助入境游客深入了解成都历史文化内涵和城市资源特色。从而，持续提升成都旅游公共服务水平和接待能力，为成都增添一条移动的“城市风景线”，创建中国旅游公共服务体系的“成都模式”，打造彰显“成都个性”的城市旅游新名片。同时，带动“成都造”特色旅游、文化品牌面向全球游客。

二、项目内容

（一）实施主体

由成都文旅集团和成都公交集团成立合资公司运营该项目，两大集团均为国有企业，发展自身的同时更肩负社会责任和历史使命。成都文旅集团拥有丰富的文化、旅游项目运营管理经验及资源整合能力。成都公交集团拥有成熟的城市客运服务运营管理经验。两大集团将以高度的政治责任感，强强联合、优势互补，共同打造城市观光旅游，推动成都建设全面体现新发展理念的国家中心城市。

成都文旅集团和成都公交集团双方共同出资成立合资公司，注册资本1.5亿元（暂定），成都文旅集团占股51%，成都公交集团占股49%。按业务发展需求分步注资，为独立法人单位。

（二）实施办法

成都文旅集团和成都公交集团整合各自优势资源，结合散客化旅游新常态和旅游消费新需求，充分借鉴国内外成功模式，以旅游观光巴士串联成都市区内特色旅游元素（旅游景点、文化街区、时尚购物区、文化地标、特色餐饮、酒店、演艺场所等），打造成都City Tour城市旅游观光巴士项目（以下简称“该项目”），全面促进成都旅游产品的有效供给，为游客提供全要素多样化的城市旅游文化服务。

（三）实施步骤

该项目将以成都为中心，逐步形成网状“旅游+交通”服务格局，共分为两个阶段实施：

第一阶段：以“中优”为指导思想，着力开发都市休闲旅游，以城市观光巴士为核心、串联市区内优质旅游、文化资源，形成市区范围内的深度体验游。

第二阶段：整合成都周边重要景点，建立绿色共享旅游交通体系，打造以市区为中心，辐射成都周边景区景点。

（四）实施模式

1．通过“车+X”模式，以车辆为核心，串联成都优质旅游、

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文化、商业资源，打造一个开放共享的服务平台，推进文、旅、商产业生态圈建设。

2．通过“旅游+互联网”模式，构建基于目的地旅游的运维平台，形成全时性全流程的服务体系。

3．通过“一卡通”模式(限时通票类旅游产品)，游客可在一日/二日内任意线路的任意站点随上随下，实现一站式服务。

4．通过“旅游+交通”模式，创新城市旅游产品组织模式，建立城市旅游服务新标准。

5．通过“旅游+文化”模式，全面丰富游客文化体验，接驳文化地标，讲好成都故事，让游客充分感受到成都的历史文化魅力。

6．通过“旅游+商业”模式，结合“中优”指导思想，打造和培养文化+旅游+商业的产业生态圈。

7．通过“旅游+文创”模式，与文创企业开放合作，创意共享，打造成都创意旅游IP新形象。

8．通过“旅游+互联网金融”模式，建立旅游服务信用体系及旅游服务生态圈。

9．通过车载多媒体多语种导览系统，实现同步语音讲解，到站提示，信息推送等服务。

10．通过联动“智慧景区系统”，合理分流游客，未来实现与成都旅游大数据中心的数据同步交换。

（五）车辆甄选

该项目将结合景点及沿线情况，选用纯电动、CNG等清洁能源双层及单层观光巴士。车身外观设计将面向全球进行征集，并邀请专家论证，广泛征集市民意见，充分体现成都文化特色元素。车辆内部空间将从游客体验出发，采用先进的制造工艺，悉心呵护的设计理念，为满足游客的不同需求，一层配备商务、休闲式沙发坐席、折叠式桌板、水吧服务设施、自动售卖机及成都文创产品展示柜，二层配备旅游座椅。通过车辆GPS定位及车载多媒体多语种导览系统营造车景合一的独特文化氛围，使游客乘坐其中一路惬意、舒心。（车辆选型方案详见附件1）

三、项目进度

（一）已完成工作

1．在市政府领导对该项目作出批示后，6月15日市长助理韩春林组织市政府各相关单位召开项目专题协调会，并对该项目具体问题进行安排协调部署。8月25日张正红副市长组织市政府各相关单位召开项目专题会，对项目提出“五个新”具体要求，City Tour项目筹备组按照要求对方案进行了整体的细化和修改。

2．市旅游局（市旅游产业领导小组办公室）按市政府要求，全力推进项目，带队实地调研，征集各相关部门意见，指导成都文旅集团和成都公交集团完善项目方案，协调市交委、市公安交管局等相关部门对该项目给予支持。

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