《营销管理》读书笔记
科特勒《营销管理》读后感读书笔记3000字演示教学
经典阅读读后感读科特勒《营销管理》有感利普·科特勒的《营销管理》这本书被称作营销学的圣经。
科特勒著作众多,其中,他的《营销管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,与凯文·凯勒合著)不断再版已是第十四次再版,是世界范围内使用最广泛的营销学教科书,该书成为现代营销学的奠基之作,被选为全球最佳的50本商业书籍之一。
我觉得每一个市场营销专业的学生都应该认真研读这本书,因为它扩充了营销的内涵,把营销展开成一门科学,我从中学习到了很多知识,也有很多感悟。
我所读的中国人民大学出版社的第十四版一共有八篇,理解营销管理,获取营销洞察,了解与认识顾客,培育强大品牌,开发市场供市场,交付价值,传播价值,实现成功的长期成长;共分为二十二个章节,这本书紧跟时代环境变化,每一次再版都有改动,并且引用的三星,IBM,宝洁,麦当劳等企业的经典案例来说明每一个章节的问题,和现实联系很紧密,并不是单纯是理论,具有很强的现实教育意义。
我分别阐述对每某些重要篇章的理解和浅显的感悟。
一、市场营销的现实意义所谓市场营销,就是识别并满足人类和社会的需要,对象可以是产品,服务,事件,体验,人物,产权,组织,信息等等。
营销无处不在,每一个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动,在当今的环境中,良好的营销已经成为企业成功的必备因素。
市场营销不仅对于对于企业是重要的,因为那是他们知名度和利润的创造方式,但是营销杜宇社会也是重要的,从一个新产品的投入到消费者的认可,都需要企业把社会责任投入进去。
营销是一个没有终点的活动,随着现在的网络信息技术的发展,全球化的扩张,产业交融,以及消费者的多样化,在竞争如此激烈的环境下企业要做的还有很多,要从企业导向向市场导向转变,创新生产观念,产品观念,以及各种营销观念和方法。
《营销管理》的读书笔记
《营销管理》的读书笔记《<营销管理>的读书笔记》《营销管理》是一本在营销领域具有深远影响力的经典著作,作者菲利普·科特勒以其丰富的经验和深刻的洞察,为我们呈现了一套全面而系统的营销知识体系。
读完这本书,我深受启发,也有了许多思考和感悟。
在书中,科特勒首先强调了营销的重要性。
他指出,营销不仅仅是销售产品或服务,更是一种满足消费者需求、创造价值的过程。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想生存和发展,必须深刻理解消费者的需求,并以消费者为中心制定营销策略。
消费者行为是营销的核心之一。
消费者在做出购买决策时,会受到多种因素的影响,包括文化、社会、个人和心理等。
比如,不同的文化背景会导致消费者对产品的需求和偏好存在差异;社会阶层和群体也会影响消费者的购买行为;个人的年龄、职业、收入等因素同样会对消费决策产生作用;而心理因素,如动机、感知、学习和信念等,则在更深层次上影响着消费者的选择。
了解这些因素,有助于企业更好地预测消费者的需求,从而开发出更符合市场需求的产品和服务。
市场细分、目标市场选择和市场定位也是营销管理中的关键环节。
市场细分是将整个市场按照一定的标准划分为不同的细分市场,每个细分市场都具有相似的需求和特征。
企业需要根据自身的资源和能力,选择适合自己的目标市场,并在目标市场中确定独特的市场定位。
一个清晰、准确的市场定位能够帮助企业在消费者心中树立独特的品牌形象,提高品牌的竞争力。
产品策略是营销组合中的重要组成部分。
产品不仅包括有形的物品,还包括无形的服务和体验。
在产品的开发过程中,企业需要考虑产品的核心利益、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品等多个层次。
同时,产品的生命周期也是企业需要关注的重要问题,不同的生命周期阶段需要采取不同的营销策略。
价格策略直接关系到企业的利润和市场份额。
企业在制定价格时,需要考虑成本、市场需求、竞争对手的价格以及消费者的感知价值等因素。
常见的定价方法包括成本加成定价、目标利润定价、价值定价和竞争导向定价等。
《营销管理》读后感读书笔记
《营销管理》读后感读书笔记《<营销管理>读后感读书笔记》最近读了一本让我脑洞大开的书——《营销管理》。
这书可不简单,它就像一个装满了营销智慧的百宝箱,让我对营销这个看似熟悉实则神秘的领域有了全新的认识。
在书里,作者用深入浅出的方式讲述了营销的各种策略和方法,让我仿佛置身于一个充满创意和挑战的营销战场。
不过,对我来说,最让我印象深刻的,不是那些高大上的理论框架,而是书中提到的一个个真实而生动的案例。
比如说,有个关于一家小咖啡店逆袭的故事。
这家咖啡店开在一条不太起眼的小巷子里,周围已经有好几家知名的连锁咖啡店,竞争那叫一个激烈。
按常理说,这家小店估计很难生存下去,可它却偏偏杀出了一条血路。
店主是个挺有想法的年轻人,他没有像其他咖啡店那样,只是单纯地卖咖啡。
他首先仔细观察了周围的顾客群体,发现大多数是附近写字楼里的上班族。
这些人每天工作压力大,节奏快,需要一个能放松身心的地方。
于是,店主决定把咖啡店打造成一个温馨舒适的“解压空间”。
他重新布置了店内的环境,选用了柔和的灯光、舒适的沙发,还在店里摆放了一些绿色植物,让人一进店就感觉心情愉悦。
但这还不够,他还在咖啡的口味上下了大功夫。
他亲自去学习咖啡烘焙和冲泡的技巧,不断尝试新的配方,终于调制出了几款独具特色的咖啡。
其中有一款加入了特殊香料的拿铁,味道醇厚,香气扑鼻,一下子就成了店里的招牌饮品。
为了吸引更多的顾客,店主还利用社交媒体进行营销。
他拍了很多精美的咖啡照片和店内环境的视频,分享在各大社交平台上。
而且,他还会定期举办一些有趣的活动,比如咖啡拉花比赛、音乐晚会等等。
这些活动不仅增加了顾客的粘性,还让咖啡店的名声传得更远。
慢慢地,这家小咖啡店的生意越来越好,甚至有不少顾客从很远的地方专门赶来品尝他们家的咖啡。
从这个例子里,我深深感受到了营销的魅力。
它不仅仅是卖产品,更是卖一种体验、一种情感。
就像这家咖啡店,它卖的不仅仅是咖啡,更是一种让人放松、享受生活的感觉。
营销管理:分析、计划、执行和控制(科特勒)
《营销管理》 (第9 版)读书笔记第一篇:认识营销管理1、营销的定义:营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
这一定义包含下列一些核心概念:需要、欲望与需求、产品(商品、服务与创意);价值、成本和满意、交换与交易;关系与网络;市场;营销者与预期顾客。
如果创造商关心产品甚于关心产品所提供的服务,那末就会陷入困境。
创造商钟爱自己的产品,往往就忘了顾客购买商品是为了满足某种需求。
2、营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
这个定义的内涵:营销管理是一个过程,包括分析、计划、执行和控制;它覆盖商品、服务和创意;它建立在交换的基础上,其目的是产生对有关各方的满足。
3、各种需求任务状况及其营销任务(1) 负需求:如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它,那末这个产品市场便是处于一种负需求的状态。
营销者的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品,以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和更积极推销的营销方案来改变市场的信念和态度。
(2) 无需求:目标消费者可能对产品毫无兴趣或者漠不关心。
营销者的任务就是设法把产品的好处和人的自然需要和兴趣联系起来。
(3) 潜在需求:有相当一部份消费者可能对某物有一种强烈的渴求,而现成的产品或者服务却又无法满足这需求。
营销任务便是衡量潜在市场的范围,开辟有效的商品和服务来满足这些需求。
(4) 下降需求:每一个组织或者迟或者早都会面临对一个或者几个产品的需求下降的情况。
营销者必须分析需求衰退的原因,决定能否通过开辟新的市场目标,改变产品特色,或者采用更有效的沟通手段来重新刺激需求。
营销任务便是通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
(5) 不规则需求:许多组织面临着每季、每天甚至每小时都在变化的需求,这种情况在导致生产能力不足或者过剩的问题。
《营销管理》读书笔记
《营销管理》读书笔记《营销管理》读书笔记篇1一、该书的理论分析框架《营销管理》是国际公认的营销学圣经,是国内引进的最高水平的营销学经典教材,它以介绍21世纪市场营销的新内容为主,把营销思想应用于所有产品与服务市场领域,并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。
读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分,包括营销的定义和一些重要的概念,如营销观念和价值,顾客和目标市场,营销组合,关系营销等。
该书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用。
公司、业务单位与营销战略的关系,营销计划的产生等问题。
这些都受到营销环境中经济,政治,法律和法规,技术及社会文化力量的影响。
书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演角色,并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。
该书分五篇全面阐述了营销管理、营销机会、营销战略、营销决策、营销方案等。
第Ⅰ篇“认识营销管理”阐述了有关营销理论与实践方面的社会、管理和战略的基本知识。
着重突出电子商务时代市场营销的五个特征:便利性、经济、选择、个性化和信息。
第Ⅱ篇“分析营销机会”介绍了如何测量市场需求(信息),扫描营销环境;分析消费者市场和购买行为;参与市场竞争策略;辨认市场细分和选择目标市场等。
通过分析市场和营销环境以找到抓住机会所需要的各种观念与方法;通过阅读该篇,读者可以知道分析营销机会最重要的就是辨认市场细分和选择目标市场。
第Ⅲ篇“发展营销战略”集中讨论定位、新的市场提供物和全球战略。
分三章介绍了产品生命周期战略,新产品开发战略,设计国际市场战略。
其中,产品的生命周期一般包括导入、成长、成熟和衰退四个阶段。
科特勒指出,相对于产品的生命周期,一间成功的公司更应去考察市场的生命周期,着眼于设计全球市场,并寻找产品的创新为这提供产品和服务。
第Ⅳ篇“制定营销决策”介绍了三个具体的营销策略:产品策略(产品线策略和品牌策略);服务组合策略和定价策略。
讨论如何开发和管理品牌和产品线、服务、定价战略及方案。
市场营销管理读书笔记(精选5篇)
市场营销管理读书笔记(精选5篇)市场营销管理读书笔记篇1市场营销管理读书笔记我近期阅读了一本名为《市场营销管理》的书,这本书由著名的管理学家、经济学家菲利普·科特勒所著。
这本书旨在帮助读者理解市场营销管理的理论和实践,是市场营销领域的经典之作。
《市场营销管理》以市场营销管理的核心理念为基础,阐述了市场营销管理的过程和实践。
科特勒强调了市场营销的核心是理解消费者需求,并据此提供满足这些需求的解决方案。
他提出了“以消费者为中心”的核心理念,这一理念在当今的市场营销策略中占据着重要地位。
在阅读这本书的过程中,我对市场营销策略的理解有了更深入的认识。
我明白了市场营销不仅仅是推销产品或服务,更重要的是通过了解消费者需求,提供满足这些需求的解决方案,从而实现企业的商业目标。
同时,我也意识到了市场营销策略的制定需要灵活适应市场变化,因为消费者的需求和行为模式是不断变化的。
在比较本书与其它市场营销相关的书籍时,我发现《市场营销管理》的内容更加全面,涵盖了从市场调研到产品发布的全过程。
此外,本书的作者科特勒是一位经验丰富的管理学家,他的观点和实践经验使得这本书具有很高的参考价值。
总的来说,《市场营销管理》是一本很好的市场营销管理入门书籍,它深入浅出地阐述了市场营销管理的核心理念和实践。
通过阅读这本书,我对市场营销有了更深入的理解,也为我日后的工作和学习提供了有益的启示。
市场营销管理读书笔记篇2《市场营销管理》读书笔记在阅读《市场营销管理》这本书之后,我对市场营销有了更深入的理解。
这本书的作者,市场营销专家菲利普·科特勒,为我们提供了一个全面的视角,帮助我们理解市场营销的基本原则、策略以及实施过程。
首先,本书强调了市场营销的核心是满足客户需求并创造价值。
这不仅仅是一个商业行为,而是一种管理理念,需要我们把客户的需求和满意度放在首位。
在满足客户需求的过程中,企业不仅可以提升品牌形象,还能实现商业目标。
营销读书笔记心得体会
营销读书笔记心得体会营销读书笔记心得体会篇1儿时曾有的梦想,便是开一家属于自己的公司,过着我是boss我怕啥谁,只手遮天的日子,到时开个股东大会,记者发布会什么的,露张脸,自己就可以安安稳稳,舒舒服服地躺着赚钱了,可理想总是丰满的,现实却很骨感,经过这一段时间对营销之道的学习,我有着深刻的感慨。
在小组成立时,我便荣幸地担任了本公司,即一切向钱看的CEO了,可以说是手握大权,单肩荣辱,心中油然而生一种自豪的感觉。
很快,游戏开始了,经过一季度的试运营,我们觉得多开发一些市场有利于以后进一步的发展,即使前期亏损了,在后面的有效决策和管理下还是有着很大的利润空间的,于是一次性开发了华东、华南、华中、国际市场和互联网,过多的市场开发导致了后期产品进一步开发时的资金短缺,而且刚开始设计了两款手机进行第一季度生产并销售,想率先占领市场,而这两款产品科技含量不高,生产成本不是很高,导致了负责市场部的同学觉得资金过多,在最后决策前夕临时增加了1万广告,进一步导致了后期资金不足。
第一期大体上便是如此。
以第五名的成绩进入了第二季度,在本季度对游戏规则的不熟悉而导致了严重的决策失误,而奠定了过早的破产,在华东和华南开设了专卖店,虽然配备了销售人员以及产品,但是却忘记了对专卖店进行装修,而在游戏规则中却很无情地规定了没有装修的专卖店是无法进行销售的,结果便惨然至极,线下的一件产品都没有销售出去,只能靠互联网的少量的销量维持公司生计。
在后面进一步的分析中,我们也发现了产品的定价过高,超过了人们的预期范围,也是线下颗粒无收的很重要的原因。
在第三季度后,我们吸取了上两期的失败的原因,认真研究决策,在对专卖店进行专修后很无奈地发现了几乎无法生产新的产品,对华中和国际市场的成功开发只能划上个无奈的句号了。
在配送了少的可怜的新产品后,制定了很便宜的价格,只希望能够清仓来缓解公司财务危机,但事实却再次打击我们,线下仍然是颗粒无收,公司被动地进行了紧急贷款,岌岌可危,破产迫在眉睫。
大一读书笔记3000字大全30篇
大一读书笔记3000字大全30篇大一是大学生活的开端,对于新生来说,面对繁重的学业压力和陌生的学习环境,如何高效地阅读和做好读书笔记成为了一项重要的技能。
下面是一份大一读书笔记3000字大全,包括30篇笔记,希望对大家有所帮助。
1. 《论语》读书笔记《论语》是中国古代经典之一,它记载了孔子及其弟子的言行,是研究儒家思想和道德伦理的重要文献。
这篇笔记主要介绍了《论语》的作者、内容梗概以及自己的阅读心得。
2. 《红楼梦》读书笔记《红楼梦》是中国古代四大名著之一,它以宏大的故事背景和丰富的人物形象而著称。
这篇笔记主要记录了《红楼梦》的主要情节、人物形象以及自己的感受和思考。
3. 《西游记》读书笔记《西游记》是中国古代四大名著之一,它以其奇幻的故事情节和丰富的神话元素而广为人知。
这篇笔记主要介绍了《西游记》的主要情节、人物形象以及自己的阅读体验。
4. 《水浒传》读书笔记《水浒传》是中国古代四大名著之一,它以其英雄豪杰的形象和悲壮的故事情节而受到广大读者的喜爱。
这篇笔记主要记录了《水浒传》的主要情节、人物形象以及自己对其中的英雄精神的理解。
5. 《三国演义》读书笔记《三国演义》是中国古代四大名著之一,它以其庞大的故事背景和丰富的人物形象而被广泛传播。
这篇笔记主要介绍了《三国演义》的主要情节、人物形象以及自己对其中的智谋和勇气的思考。
6. 《活着》读书笔记《活着》是余华的作品,它以其深刻的哲理和感人的故事而广受好评。
这篇笔记主要记录了《活着》的主要情节、人物形象以及自己对其中的人生意义的思考。
7. 《围城》读书笔记《围城》是钱钟书的作品,它以其独特的叙述手法和深刻的社会观察而备受赞誉。
这篇笔记主要介绍了《围城》的主要情节、人物形象以及自己对其中的现实主义思想的思考。
8. 《1984》读书笔记《1984》是乔治·奥威尔的作品,它以其对权力和控制的揭示而成为了一部经典之作。
这篇笔记主要记录了《1984》的主要情节、人物形象以及自己对其中的反乌托邦思想的思考。
营销管理读书笔记
第八章分析企业市场和企业购买行为企业市场相对消费者市场具备的特点:购买者相对较少;购买量较大;供需双方关系紧密;购买者区域比较集中;需求缺乏弹性(经济平稳条件下需求变化不大,短期内缺乏弹性);需求波动大(消费者需求的变化会引起企业的工厂和设备追加投入百分比更大,加速原理);衍生需求;专业性采购;影响购买的人多;需要多次访问;直接采购;互相采购;租赁方式;购买类型:直接再采购、修正再采购、新任务;系统购买和系统销售,交钥匙解决法直接采购的采购代理人影响最大,新任务中组织其他人员影响最大,产品决策中技术人员影响大。
参与者七种角色:发起者、使用者、影响者、决定者、批准者、购买者、控制者影响采购者的四种因素:环境、组织、人际、个人企业采购的四种产品:常规产品:对公司价值低,关注价格比较产品:对公司价值和成本高,供应风险小,关注总成本最小战略产品:对公司价值和成本高,供应风险大,供应商可建立战略联盟瓶颈产品:对公司价值和成本低,但有风险,客户需要稳定的供应商,供应商可建立协助平台第九章参与竞争从行业观点和市场观点来确定竞争者,市场观点指的能满足顾客相同需要的公司行业分类的依据:销售商的数量及产品差异化程度,进入和制度、流动性和退出壁垒,成本结构,垂直一体化程度、全球化程度行业类型:完全独占、垄断、垄断竞争、完全竞争分析竞争者包括分析战略、目标、优势和劣势、反应模式分析竞争者要注意三个变量:市场份额、心理份额(回答行业中首先想到的公司这类问题的比例)、情感份额(回答您喜欢购买其产品的公司这类问题的比例)任何两个企业的市场份额之比为2:1,这可能是平衡的??市场挑战者的进攻策略有五种:正面、侧翼、包围、迂回、游击战正面进攻是实力原则或采取减价措施来进攻;侧翼进攻是从地理区域或细分市场两个角度来找机会发现目标者的弱点;迂回战略的三种办法:多样化经营无关联产品、进入新的区域市场寻求多样化发展、引入新的技术以替代现有产品;游击战常用的策略有有选择性的降价、密集的促销爆炸和向对方发起相应的法律活动。
营销管理必读12篇读书笔记
营销管理必读12篇读书笔记营销管理是企业成功的关键因素之一,而《营销管理》一书被广泛认为是营销学的经典之作。
以下是针对该书的12篇读书笔记,旨在帮助读者深入理解营销管理的核心理念和方法。
1.理解营销管理《营销管理》一书强调了营销在企业中的重要性,它不仅涉及产品和服务,还包括事件、体验等。
营销管理的核心任务是识别并满足人类和社会的需求,从而实现企业长期成长。
2.获取营销洞察成功的营销管理者需要具备敏锐的市场洞察能力,通过分析宏观环境、人口因素、自然环境、技术、政治环境等,预测市场需求的变化。
3.了解与认识顾客顾客是营销管理的核心,了解顾客需求、购买行为和消费心理是成功营销的关键。
书中提供了多种方法来帮助读者更好地了解和认识顾客。
4.培育强大品牌品牌是企业的重要资产,书中详细阐述了如何通过有效的品牌策略,培育和提升品牌价值。
5.开发市场供应市场供应策略是营销管理的重要组成部分。
书中介绍了产品、价格、渠道和促销等方面的策略,帮助企业更好地满足市场需求。
6.交付价值营销管理的最终目标是向顾客交付价值。
本篇笔记阐述了如何通过优化产品和服务,提高顾客满意度。
7.传播价值传播价值是营销管理的重要任务,本篇笔记介绍了广告、公关、网络营销等传播手段,以帮助企业有效传播价值。
8.实现长期成长企业应关注长期成长,而非短期利润。
本篇笔记探讨了如何通过创新、战略规划和组织变革,实现企业长期可持续发展。
9.营销策略与创新在竞争激烈的市场环境中,营销策略与创新至关重要。
本篇笔记分享了如何运用创新思维,制定和实施有效的营销策略。
10.营销组织与管理营销组织与管理是确保营销活动顺利进行的基石。
本篇笔记从组织结构、团队协作和绩效评估等方面,介绍了营销组织与管理的方法。
11.营销道德与社会责任营销活动应遵循道德原则,并承担社会责任。
本篇笔记探讨了营销活动中应遵循的道德准则,以及企业如何履行社会责任。
12.营销发展趋势随着时代的发展,营销管理也在不断变革。
《营销管理》的读书笔记
《营销管理》的读书笔记《营销管理》的读书笔记(优秀5篇)关于对《营销管理》的读书笔记,本文将围绕读书笔记,进行解答论述,希望对你有所帮助。
《营销管理》的读书笔记篇1《营销管理》读书笔记《营销管理》是一本由全球知名的营销专家菲利普·科特勒和凯文·莱恩·凯勒合著的经典营销学著作。
这本书深入浅出地阐述了营销管理的核心理念和实践方法,对于任何希望了解营销管理的人来说都是一本必读的书籍。
在本书中,作者首先介绍了营销管理的定义和重要性,以及营销管理的核心理念,如顾客至上、市场导向和创新。
作者认为,营销管理的核心在于理解并满足消费者的需求,通过创新的产品和服务来吸引和留住客户,从而实现企业的商业目标。
接下来,作者详细阐述了营销管理的战略规划过程。
作者提出了一个四步骤的规划模型,包括理解市场、选择目标市场、设计营销组合和实施并监控营销活动。
作者强调,企业需要深入理解市场和消费者,选择适合自己的目标市场,然后设计出能够满足这些市场的营销组合,最后实施并监控这些活动。
在营销组合部分,作者详细介绍了四种主要的营销手段:产品、价格、地点和推广。
作者强调,企业需要根据目标市场的需求和偏好来设计这些手段,确保它们能够有效地吸引和留住客户。
最后,作者探讨了数字化时代对营销管理的影响。
作者指出,数字化时代带来了新的营销机会和挑战,企业需要适应这些变化,利用数字技术和社交媒体来增强自己的营销能力。
总的来说,《营销管理》是一本深入浅出地介绍了营销管理的重要理念和实践方法的书籍。
通过阅读这本书,我深入了解了营销管理的核心理念和实践方法,为我未来的工作和学习提供了很大的帮助。
我相信这本书对于任何对营销管理感兴趣的人都会是一本宝贵的读物。
《营销管理》的读书笔记篇2《营销管理》读书笔记1.背景《营销管理》是由美国西北大学凯洛琳·米勒和哈佛大学罗伯特·奈曼所著,是全球最权威的营销学教材之一。
菲利普科特勒-营销管理-读书笔记
菲利普科特勒-营销管理-读书笔记《营销管理》第11版读书笔记1 第⼀章定义21世纪的营销旧经济(传统经济):基于⼯业⾰命和管理制造业基础之上新经济:建⽴在数字⾰命和信息管理之上⼀、新经济下的消费者⾏为 1. 购买⼒的巨⼤提⾼ 2. 可选择更多种类的商品和服务3. 轻松获得关于现实世界的⼤量信息 4. 轻松的互动订购与接受订单 5. 对商品和服务的⽐较能⼒迅速增强⼆、新经济下的商家所获得的新能⼒ 1. 在更远的距离运作⼤量的新信息和销售渠道,以促销他们的⽣意和产品; 2. 可以收集关于市场、顾客、预期顾客和竞争者更完备的信息; 3. 为员⼯提供通信便利⽽加快内部交流与沟通; 4. 可以与顾客和预期顾客进⾏有效的双向交流; 5.可以更便利地传送⼴告、赠券、样品和信息给那些有要求的顾客或者允许公司发送这些东西的顾客; 6. 商品和服务传递的个性化; 7. 改进采购、招聘、培训和内外部交流的⽅式; 8. 实际性地改进市场后勤和运营⼯作,降低成本,提⾼准确性和服务质量。
三、营销活动的三个阶段 1. 企业家的营销; 2. 惯例化的营销; 3. 协调式的营销四、营销界⼗种重要概念 1. 商品(goods); 2. 服务(services); 3. 体验(experiences); 4. 事件(events); 5. ⼈物(persons); 6. 地点(places); 7. 财产权(properties); 8. 组织(organizations);9. 信息(information); 10. 观念(ideas)。
五、营销管理定义1、美国市场营销协会:营销是计划和执⾏关于商品、服务和观念、定价、促销和分销,以创造符合个⼈和组织⽬标的交换的⼀种过程。
2、营销管理:作为⼀种艺术和科学,它需要选择⽬标市场,通过创造、传递和传播优质和顾客价值,获得、保持和发展顾客。
六、4Ps vs 4Cs 产品—product 顾客问题的解决—customer solution 价格—price 顾客的成本—customer cost 地点—place 便利—convenience 促销promotion 传播—communication 六、公司对待市场的导向1、⽣产观念:公司致⼒于获得⾼⽣产效率和⼴泛的分销覆盖⾯,⽽认为消费者主要对产品可以买到和价格低廉感兴趣;2、产品观念:认为消费者喜欢⾼质量、多功能和具有某些创意特⾊有产品。
快消品营销与渠道管理--读书笔记
《快消品营销与渠道管理》—读书笔记一、与渠道共赢1、小渠道其实并不小渠道精细化运作。
小渠道对于企业来说损耗更小,竞争少,更能体现消费者价值,能获得更大的发展容量,易于掌控,不易产生冲突,并非构建强权营销。
2、以价值为导向的渠道管理全盘考虑整体渠道含消费者,进行有理、有利、有节的算账,考虑的不是单纯的表面现象—价格,而是内在的规律—由一个个价值增值单元形成的价值链,那么企业的渠道运作、渠道管理就能拨开云雾见彩云了。
3、设计合理的渠道价格体系要点一:认同价值链原理,也就是说,各个环节不是独立的,而是与上下游环节紧密联系在一起的;要点二:渠道划分要尽量平衡,甚至所有一级批发商一碗水端嫔,如果经销商差距太大,那就分级;要点三:寻找能使产品增值或能提供增值服务的批发商建立渠道体系;要点四:依据企业的实际情况,找到不同渠道之间的平衡点;要点五:要点六:不要把市场推广费用算在价差体系或给批发商的支持费用里,这部分费用应该独立核算;要点八:价格体系要随促销活动的开展做出相应的调整;4、市场规范与批发商专销不矛盾5、经销商要管理好企业零售业务代表看板管理办法;二、渠道冲突管理1、渠道冲突,企业有责任1)企业战略上的缺失:首先,企业在制定战略时,经常将渠道作为产品销售成功的唯一因素。
其次,企业在制定战略时,渠道被当成外部资源,导致渠道与企业利益不一致;最后,企业采用过时的渠道模式,不能满足当前的销售要求。
2)策略上的偏差:其一,企业在制定策略时,产品、价格、渠道、促销、消费者等各项因素往往是孤立的,或者根本就没有考虑这些因素;其二,企业在制定策略时,将完成销量当做工作重心,忽略了渠道成员的操作步骤及具体行为;其三,企业在选择渠道成员时,主要考察他们的流通能力、资金能力,忽略了渠道成员的其他因素(如信誉、价值观、经营理念等软因素)3)错误的渠道管理思想:企业本位,无事先防范、事后严惩的思想,只想用罚款、保证金、返利等控制4)市场服务能力不强:第一,企业能力与渠道运作及发展不匹配;第二,在与渠道成员的利益不一致时,企业的博弈能力弱;第三,企业的领导能力弱。
《市场营销管理》读书笔记
《市场营销管理》读书笔记市场营销管理有哪些知识点呢?下面是店铺精心为您整理的《市场营销管理》读书笔记,希望您喜欢!《市场营销管理》读书笔记读完菲利普·科特勒《市场营销管理》重要章节,我领悟了很多营销理念,深感获益匪浅,书中许多的经典理论,在我们平时的房地产策划工作中,或是在其他行业的营销举措中都能找到它的踪迹,这些理论在过去、现在、未来都(将)指导着营销行业的发展。
现就读书后的一点心得总结如下:1、营销的重要性。
当今社会,无处不营销。
我们要向开发商汇报一个方案时,方案涉及营销理论,采取何种策略以求达到销售目标,而汇报亦是观点的营销,后期执行,如何推动开发商又快又好执行到位,也需要根据开发商领导的特点、需求,结合项目营销工作的特点来制定监督执行的策略……。
那些缺乏营销观念、不重视营销工作的个人、公司、国家都将面临残酷市场给予的压力,国有四大银行资产雄厚,规模已达世界五百强,却始终不能站在客户角度,满足客户需求,屡遭客户诟病,规模小很多的招商银行却能密切关注客户需求,采取很多创新举措为客户服务,因此而得到众多好评。
摩托罗拉自恃移动通讯老大,始终以一款V3产品来打天下,对客户变化的需求(大屏幕、高分辨率、智能化、高像素、时尚、应用软件平台)而无动于衷,最终被第一次做手机的苹果,以及HTC等公司追上,市场份额大幅度下降,只要市场存在竞争,客户有多种选择,要达到目标就要营销。
2、4P营销的核心在4P,产品、价格、渠道、促销。
一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
结合到房地产行业也是如此,定位及物业发展建议报告是为了给出科学的、适合目标客群的产品,在销售工作中,根据市场、产品、客户及开发商目标而制定科学合理的价格,在销售渠道方面,一般会采取独家、联合、自销、包销、内场+外场等销售模式,开发商根据自身组织结构、目标及对回款的要求、产品特性等而选择合适的销售渠道,促销方面,通过产品、市场、客户分析、项目营销所处阶段、费用预算等来制定合适的线上、线下推广组合进行传播促销,这就形成了一个完整的房地产市场营销活动;3、STP市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting) 、定位(Positioning) 是构成公司营销战略的要素。
《营销管理》的读书笔记
竭诚为您提供优质文档/双击可除《营销管理》的读书笔记篇一:《营销管理》读书报告读书报告,3000字,学术著作或论文的主要观点陈述清晰、综述符合规范、并有自己的学习体会和学术展望《营销管理》虽然是一本教科书,但是它真的使我从中学到了很多东西,它让我感受到了市场营销的魅力和强大,即使市场营销是作为我的选修课,也深深地吸引了我对它的兴趣,科特勒那种条理分明的思路,从单个概念娓娓道来,渐而延伸,逐步深入,讲解那些自己一直琢磨不透、又夹杂些枯燥的理论和一些案例,原来还是存在很多奥秘的,并不是那么简单。
(读完菲利普?科特勒的《市场营销》,才真正发现,营销不是一种把戏,不是一时的欺骗,不是暂时的高额利润,不是一种单纯的活动,营销的功能太强大了,因此营销的任务是艰巨的,做好营销不是一件容易的事情。
是的,营销需要运气和机遇,更需要原则和方法,菲利普?科特勒的经验告诉我,营销是一个系统工程,是一个科学过程。
)可删第一部分《理解营销管理》{包括第一章《21世纪的市场营销》、第二章《制定营销战略和营销计划》},这一部分重点阐述了市场营销的重要性、市场营销学的范畴、基本的营销理念、营销管理的演化:由企业主导转向市场主导、成功营销管理的特征、市场营销和顾客价值、公司和部门的战略计划、营销计划的性质和内容等几个主要内容。
通过对第一部分的了解,我理解了市场营销的概念、目的、重要性等。
从管理方面来讲,营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适应他的需要而形成产品的自我营销。
另外,在科特勒之前,市场营销是4p营销组合(product:产品,pricing:价格,place:地点,promotion:推销)的同义词,随着市场营销概念的不断拓宽,重新定义4p成为当务之急,科特勒在他的著作中提到:“企业必须积极地创造并滋养市场”。
(完整版)市场营销读书笔记
《营销管理》读书笔记随着我国改革开放的深入发展,我国经济高速增长,为我国企业带来了勃勃生机,企业的生存和发展离不开营销。
营销无处不在,企业可以营销商品,服务,财产,人、地方、事件、信息、观念或组织。
当代营销学权威菲利浦·科特勒著作的《营销管理》,是全球最佳的50本上商业书籍之一,许多海外学者把这本书誉为营销学的《圣经》。
书中增加了大量的新概念并更详细地发展了原有的概念,如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。
本书共分为5个篇章,22个章节。
要成为经典的著作,里面的内容的丰富之处可想而知。
这里把书中的一些重要的理论及方法做出读书笔记,以便于以后的学习。
营销视野:激进营销的十条原则1、首席执行官必须掌握营销功能2、必须保证营销部门扁平化和人数少。
3、与那些和顾客直接相关的人面对面地接触。
4、认真仔细地使用市场调查。
5、至雇用热情的“传道士”。
6、爱护和尊敬你的顾客。
7、创造一个消费社区。
8、重视思考营销组合。
9、总重公众感觉。
10、相信品牌。
营销的主要任务:为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。
营销管理:发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。
关系营销是一种与关键对象(顾客、供应商、分销商)建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。
进入市场渠道:传播渠道、分销渠道和销售渠道。
新经济的主要驱动力:数字化和连通性、非居间化和再居间化、专门化和客户化、行业趋同。
从旧经济到新经济的业务实践转变有:客户细分(而不仅仅是产品细分),关注顾客终身价值(而不是一次交易),关注利益相关方(而不仅仅是股东),使所有人都参与营销,通过各种活动建立品牌(而不仅仅是广告),关注留住顾客(而不仅仅是获取顾客),衡量顾客满意度,以及降低承诺的水平、同时提高交付的水平。
公司在接受电子营销时遇到的一些问题:怎样设计一个有吸引力的网站;怎样在网站上刊登广告;怎样建立一种能够盈利的网络模式。
非常营销读书笔记(优秀5篇)
非常营销读书笔记(优秀5篇)非常营销读书笔记篇1《非常营销》读书笔记《非常营销》这本书是由著名营销专家陈春花教授所著,深入阐述了企业如何通过创新的营销策略来获得竞争优势。
本书的内容既深入浅出,又具有很强的实用性,给我留下了深刻的印象。
读完本书后,我对营销有了更深入的理解。
书中强调,营销并不仅仅是销售产品,更是一种通过了解和满足客户需求,实现企业目标的过程。
这让我深刻地认识到,优秀的营销策略不仅能提高产品的销量,更能提升企业的品牌形象,增强企业的竞争力。
本书的核心论点是,成功的营销需要创新和差异化。
作者以丰富的案例为例,阐述了如何在激烈的市场竞争中,通过独特的营销策略脱颖而出。
这使我明白了,只有不断创新,才能在市场上立于不败之地。
书中的一些具体案例非常引人入胜。
比如,华为公司在5G领域的领先地位,就是通过持续的技术创新和精准的市场定位实现的。
这些案例让我看到了营销实践中的成功之道,也让我对书中提到的理论有了更深刻的理解。
在阅读过程中,我对书中提到的“非常营销”理念产生了共鸣。
我认为,在当今这个信息爆炸的时代,企业必须敢于尝试、勇于创新,才能赢得消费者的青睐。
同时,我也意识到,作为个人或团队的一员,我们也需要不断学习和提升,以适应这个快速变化的世界。
总的来说,《非常营销》是一本非常值得一读的书籍。
它不仅提供了丰富的营销理论知识,更有许多实用的案例供我们学习和借鉴。
我相信,这本书会对我未来的学习和职业发展产生深远的影响。
非常营销读书笔记篇2标题:非常营销:一本引人入胜的书籍阅读日期:____年__月__日作者:杰瑞米·森卓(JeremyShenzo)主题:非常营销的定义、策略、案例分析、以及未来的发展趋势背景:在当今竞争激烈的市场环境中,营销策略对于企业的成功至关重要。
这本书为我们提供了深入了解非常营销的机会,让我们更深入地了解营销的各个方面。
内容总结:1.非常营销的定义:在书中,作者定义了非常营销为“运用创新、独特和颠覆性的方法来吸引和保持客户的营销策略”。
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《营销管理》今天正式进入《营销管理》的正文。
第一章--21世纪的营销。
今天看了20页书,看完昨天不解的社会责任营销,赶紧停下来,歇歇。
呵呵。
能偷懒就偷懒。
知道些概念:1、营销就是满足他人需要,且自己获得赢利。
营销的目的就使得推销成为多余。
这个观点的证据是PS2、速锋3剃须刀产品上市后的订单应接不暇。
真是个极高的要求啊。
2、营销是在交换、交易的基础上的。
但是交换和交易一定是在平等、自由交换(可以自由接受或者拒绝对方的产品)、交换交易双方都有满足感,是个愉快的过程。
这个对现在存在的强包、搭售、无法或困难的退订现状,从理论上给了否定。
可是我们的这样行为好多啊。
3、营销的内容:商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念十个部分。
反过来理解为:商品营销、事件营销。
不过信息和观念营销是个新概念。
举例为:西门子医疗系统的CEO说,他们卖的不是医疗机械,而是病人的电子记录、病状、药物控制等方面的信息。
结论是信息一样可以生产和营销的。
这个是个惊人的认识。
露华浓(应该是个化妆品公司)的CEO说,他们在工厂里生产的是化妆品,在商店里出售的是希望。
结论是产品和服务只是传递一些观念或利益的平台。
这两种说法都是对的,我想对于不同的公司营销的内容都是不同的,应该没有高低之分。
4、主要的顾客市场4个:消费者市场、企业市场、全球市场和非营利和政府市场。
消费者市场(我认为就是个人市场),主要的工作是花更多的时间建立一个高级的品牌。
企业市场主要的工作是帮助购买的企业的顾客赢利,决定因素比较多,是销售队伍、价格、公司信誉和产品的质量信誉。
这里没有提客户品牌的影响力,不知道商务领航的品牌设计是不是在理论上不可行,这个需要通读全书和实践观察。
全球市场,没看,应该是法律人文等等吧,与我暂时无关。
非营利和政府市场说了一个问题就是,这个市场的特点就是要求价格低。
哈,这个市场还是我们公司的重点哪,看来这个书是需要认真读下去的。
5、大市场的概念:大市场就是你要关注你的客户从你这里买到商品后,顾客要面对的使用、维修、售后等各个环节的市场。
这个理论我认为很重要。
文章举了车的例子,这个我不多说了,读者可以发挥想象了。
6、全面营销。
昨天说了全面营销,我也囫囵吞枣,今天弄清楚了具体的含义。
关系营销就是要从顾客、员工、合作伙伴到资本市场整个价值链上考虑、设计营销活动,要让个环节都得利益,都能够直接帮助顾客和其他环节获得利益。
整合营销就是4P+4C,不多说了,基本常识了。
昨天理解为3P,这里改正。
内部营销:这个概念以前比较模糊。
就是要让公司内部的部门都能够为营销出力,认同营销方案。
并且说内部营销比外部营销更重要。
说了2个问题:一个是永远会出现得问题,销售认为价格高、任务重,宣传认为现在的宣传手段不能达到要求,与品牌经理的要求不一致等等。
这个问题得解决只有一个办法就是让大家都从顾客得角度来调整。
厉害吧,我们也多次遇到,大家争吵不休,可是书上早就有写,看来开卷有益啊。
最后是昨天最不清楚的社会责任营销,其实到是简单。
我理解就是大公司做营销活动时,要多从社会道德和社会关注的社会问题入手,平衡利润、消费者、公共利益得关系。
举麦当劳的例子:麦当劳为了改善其产品是垃圾食品的形象,做了很多公益得活动,但是这些公益得活动也是热点事件,从另一方面也提高得麦当劳得知名度。
这个让我想起了98年洪水,康师傅免费给灾区送了很多方便面,企业形象得到了巨大提升,洪水退后,南方得销量大增,也奠定了方便面市场得老大地位。
看来做营销的,的确要大处着眼,高瞻远瞩啊。
呵呵。
挺起来好像领导人。
7、营销视野里讲了互联网的力量。
互联网让顾客的议价、渠道、方便、比较更广泛更方便,是极其需要给予足够关注的。
后来,“战略”这个词的词义被人们引申了,目前至少有三种引申义:第一种引申义指的是对企业竞争的整体性、长远性、基本性谋划。
无论是安索夫的《企业战略论》,还是迈克尔·波特的《竞争战略》,就是对“战略”第一种引申义的具体运用。
对“战略”含义的第一种引申具有重大意义,否则,人们就很难思考与交流企业竞争战略问题,而这个问题对企业而言是非常重要的。
“战略”的第二种引申义突破了企业竞争领域,泛指对各种行为的整体性、长远性、基本性谋划,例如,中国经济发展战略,某些城市或地区经济发展战略,某些行业或产业发展战略,某些地区招商引资战略,某些企业的发展战略、营销战略、技术开发战略,以及战略重组等等,就是对“战略”第二种引申义的具体运用。
“战略”第三种的引申义,指的不再是对某种行为的整体性、长远性、基本性谋划,而是指谋划出来的某个重要结论。
例如,我国提出的“科教兴国”战略、“可持续发展战略”、“走出去”战略、“城镇化”战略、“西部地区大开发战略”、“人才战略”,以及许多企业提出的这个战略、那个战略,就是对“战略”第三种引申义的具体运用。
“战略”既然已经有了好几种含义,那么在探讨“什么是战略”的时候,应该首先声明要探讨的究竟是哪一种“战略”,否则人们很难统一对“战略”的认识。
有一个点需要指出:把“在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些事情”视为“竞争战略”的三项内容之一,存在着逻辑方面的毛病。
因为“定位”本身就是在“取舍”,“定位”与“取舍”存在包涵关系,而存在包涵关系的两个方面的内容是不能被并列的。
还有一个点需要指出:把搞好“配称”即搞好各项运营活动之间的“关联”,或“建立一个环环相扣、紧密联接的链”,视为“竞争战略”的三项内容之一,也存在着逻辑方面的毛病。
竞争战略实施需要管理但本身不是管理。
搞好“配称”虽然依赖管理,但不宜把这些管理都囊括在“竞争战略”之中。
如果这么囊括的话,恐怕“竞争战略”的内涵就过大了。
迈克尔·波特在文章开始,就特别强调了企业的“运营”与“战略”的区别,在这里却又把“管理”与“战略”混淆了,实在令人费解。
全书围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。
每一章的内容也有了较大调整,加入了更多新概念、新观点,同时更新了相关的案例和补充材料。
每章内容包括章前导入、营销视野、营销备忘、教学案例、章末练习几个方面……菲利普·科特勒,是国际知名社会营销学专家,现为美国西北大学S·C·庄臣父子公司助的杰出国际营销学教授。
科特勒博士荣膺过多项营销学大奖,是多家大公司的营销顾问。
他所撰写的13本著作先后以15种文字出版。
《营销管理》是全球最佳的50本商业书籍之一,许多海外学者把该书誉为营销学的《圣经》,亚洲版也被称为针对亚洲的最好著作。
本书作者把营销学管理的内容和飞速发展的亚洲企业和市场管理联系起来,通过有序和系统的方式,将读者对营销的基本概念和方法引入一个崭新的亚洲领域。
在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中,本书强调和提出了“新经济中的适应营销”这一概念。
作者认为,技术进步和新的市场力量正在创建一种新的经济,公司和营销人员要想获得成功,就必须采用新的思维和开展新的实践活动;公司的任务是重新考虑和制订其全盘战略以及营销方法。
1.新经济的定义数字革命赋予消费者和企业一系列的全新的能力,消费者行为已经发生显著的变化,正所谓今非昔比。
购买力的巨大提高:更多类的商品和服务关于现实世界的大量信息;轻松的互动订购和接受订单;比较商品和服务的功能;同样,今天的商家在数字革命下同样具有一系列新的能力。
公司能够在更远的距离运作大量的新信息和销售渠道,以促使它们的生意和产品;公司以收集关于市场、顾客、预期顾客和竞争者的更完备的信息;公司可以便利和加快员工的内部交流;公司可与顾客和预期顾客进行有效的双向交流;2.公司对待市场的导向社会中存在着六种竞争的营销观念,各种组织都是在某个观念的指导下从事其营销活动:生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。
2.1 生产观念生产观念是指导卖者行为的最古老的观念之一,该观念认为,喜爱费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。
生产导向型的管理层总是致力于提高生产率和广泛的分销覆盖面。
他们认为消费者主要对产品可以买到河价格低廉感兴趣。
这种导向在发展中国家是有意义的,那里的消费者对获得产品比他的性能更感兴趣;有些公司想要扩大市场时也采用这种观念。
2.2 产品观念产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
在产品导向型企业里,高层管理者总是致力于生产优质产品,并不断地改进产品,使之日趋完善;这种公司在设计产品时相信自己的工程师指导该怎样设计和改进产品,他们经常不让或很少让顾客介入,甚至不考虑竞争者的产品。
2.3 推销观念推销观念是为许多企业所采用的另一种观念,它认为,如果消费者和企业顺其自然的话,他们不会足量购买某一组织的产品,因此,该组织必须主动推销和积极促销;该观念同时认为,消费之通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理,故需要好话去劝说他们多买一些产品。
即营销就是销售更多的商品给更多的人,获得更多的收入,从而赢得更多的利润。
推销观念被大量地用于推销那些非渴求品,如保险、百科全书和墓地。
2.4 营销观念营销观念认为,实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
营销观念基于以下四个方面:目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力。
整合营销包含两个方面,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调;营销必须能使公司其他部门接受“思考顾客”的观念。
营销观念的盈利能力指一个公司应靠比竞争者更好地满足孤苦需要来赢得金钱。
2.5 顾客观念越来越多的公司为不同的顾客提供不同的商品、服务和信息,实施营销观念的公司在顾客细分的层次上工作,收集每个顾客的信息:过去的交易、人文和购买偏好。
通过建立高度的顾客忠诚和关注顾客生命周期价值,捕捉每个顾客消费的大量信息,并希望借此获得利润的增长。
2.6 社会营销观念社会营销观念是基于营销观念,要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题,平衡和评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。
7高效能人士的七个习惯》思维导图读书笔记书中提到的七个习惯真的都是非常精粹和正确的人生道理,但实际掌握和融合进自己信念的过程要远比书中提到的方法复杂得多,尽管书中反复论述这些信条的重要性.习惯一:积极主动 :一个对自己负责的人,才有可能对他人负责;一个人有自己的原则和价值观,才被人尊重。
相信自己,全力以赴地做事情,充满激情和活力,就会感染周围的人。
每个人选择创造自己的生命,也是每个人最基本的决定。
习惯二:始终不渝:有时,人最难的就是坚持最初的梦想。
习惯三:要事第一习惯四:双赢思维去习惯五:知彼知己。