社会工作概念

名解

1.社会工作：一种以助人为宗旨的，运用专业知识、技能和方法去解决社会问题的专业职

业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。

社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。

2.社会个案工作：采用直接的、面对面的沟通与交流，运用有关人际关系与个人发展的各

种科学知识与专业技术，对案主（个人和家庭）提供物质帮助、精神支持等服务，协助案主解决问题，改善其人际协调能力，完善其人格和自我，增强其适应社会生活的能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能，增进去福利。

它与团体社会工作、社区社会工作并列，是社会工作的三大服务方法之一。

社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值观念和专业伦理,运用社会工作方法从事社会服务的人员。

社会团体工作：有两个或两个以上的人；感到有整体意识，且将会维持一段时间；互相影响；有明确规范或规则；有一套角色。

小组工作是社会工作方法之一，是小组工作者按照一定的目标组织的、通过小组过程和动力去影响小组组员的态度与行为，使其获得行为的改变、社会功能的恢复与发展、问题的解决的实务过程。

社区社会工作：运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为对象；以预防和解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。

社区社会工作是一个过程，在这一过程中，社会工作者帮助社区成员确定其需要或目标，鼓起其行动的意愿和与信心，协助其寻求各种资源，采取行动，以求得问题的解决。

社会行政：广义的社会行政是指社会福利体制的建立和运行，狭义的是指对社会工作机构的领导和管理。

社区：以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。

选择

社会工作的要素

社会工作者、受助者、社会工作价值观（利他主义、尊重受助者权利和选择等）、助人活动社会工作的对象

基本对象：由于生理、心理或个人无法抵御社会、自然原因而陷入生活极度困难的群体。从个人都社区

扩大的对象：社会全体成员

社会工作的内涵

社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。

社会工作的价值

社会工作的功能

治疗；预防；发展

个案工作的技巧

支持性技巧

引领性技巧

影响性技巧

团体工作聚会的频率

每周一次，但在特殊情况下，也有人甚至作出每月一次的安排

案主求助的途径

社区构成的要素

人口的聚集

一个清晰的地理范围或具有共同利益的人的网络

社区成员间的社会互动

社区成员间的心理联系

小组工作初期行为特点

心理：两极矛盾心情（兴奋与焦虑、独立与互动）

行为：试探

小组工作成熟期工作任务

处理成员的焦虑担心和对抗心里，处理组员之间的冲突和权力争夺，强化小组的凝聚力。使组员保持对小组目标和个人目标的关注，制定工作计划并实施，同时时刻评价组员的进步与改变。

青少年社会工作的本质

家庭社会工作的内容

婚姻咨询

家庭生活教育

家事管理服务

心理卫生服务

社会工作的特点

团体工作的种类

休闲团体

休闲技艺团体

教育团体

自助团体

社会化团体

治疗团体

病人自治团体

行动团体

同质性小组/异质性小组/开放性小组/封闭性小组

社会行政的内容

社会服务计划

社会服务组织

督导和激励

协调和控制

评估和报告

小组工作计划书组成部分

①小组名称

②原理阐述

③目标

④小组组员

⑤小组的特征

⑥初步拟定的活动计划

⑦招募计划

⑧需要的资源(资金除外)

⑨预料中的问题和应变计划

社区工作的目标

调整或改善社会关系，减少社会冲突；

寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，消除问题、改善社区生活、促进社区进步

改善社区权力与资源分配

团体的构成要素

成员

工作者

目标

协议

活动节目

个案社会工作的基本原则

个别化原则

接纳的原则

承认的原则

同情、关怀的原则

非评判的原则

案主自我选择的原则

保密性原则

适度的情感介入；接纳的原则；非判断的原则；当事人自我决定；保密的原则

团体工作结束后，小组成员常见的情绪

正面情绪、负面情绪

否定小组终结的来临/愤怒/讨价还价/沮丧、伤感/行为倒退

儿童社会工作的内容

儿童社会工作就是把社会工作的知识，方法和技巧运用到儿童的教育和保护工作中，不仅救助和保护不幸儿童，而且关心一般儿童，使他们健康成长。儿童社会工作是一项儿童福利工作，需要充分利用一切能促使儿童成长发展的个人和环境的资源，以确保儿童福利服务的实施。

简答

社会工作者的角色

小组工作的几个阶段

筹备阶段、过渡阶段、成熟阶段

个案社会工作中的技巧（支持性技巧）

支持性技巧：

表达专注——面向案主座位成90度；姿势开放；身体微向前倾；眼光自然接触；声音温和；放松心情；脸部表情