全国201804月00910《网络经济和企业管理》真题及答案解析
全国全年新月《网络经济与企业管理》真题及答案
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?A．经济 B．利润 C．价值 D.市场2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度6．企业为顾客创造价值的关键在于理解A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于A．授权 B．集权C．分权 D．代理10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业11．企业再造理论的核心是A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程D．组织创新12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景13．市场细分的基础是A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌15．影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和A．企业营销组合 B．市场结构 C．市场竞争 D．产品成本16．制造商在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，这是A．选择分销 B．密集分销 C．独家分销 D．代理分销17．网络营销可以实现从信息传递、到商品收款直至售后服务等全程的交易过程，可以将不同营销活动进行统一规划和协调实施，这反映的是网络营销具有A．交互性 B．跨时空C．整合性 D．有效性18．中国互联网络信息中心(CNNIC)每半年就进行一次“中国互联网络发展状况调查”，采用的是哪种市场调查方式?A．网上访谈法B．网上同卷法 C．网上实验法 D．网上邮件法19．敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是A．虚拟企业 B．战略联盟 C．柔性企业 D．敏捷企业20．在追求理财过程和结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地，这是指财务管理过程中要遵循A．灵活性原则B．弹性原则 C．准确原则 D．节约原则21．由于商品交易中的赊购赊销，使得货款与货物在时间上的分离而产生的一种自然性融资，这是哪种融资方式?A．直接投资 B．商业信用 C．租赁融资 D．发行债券22．有一种财务资源，它是客观存在的，且在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的资源，其构成主体是自然资源和传统的财务资源，这是A．知识资源 B．人力资源 C．软财务资源 D．硬财务资源23．企业在招聘录用各类人员时，必须组织进行严格考核，择优录用，这是遵循了人力资源管理的A．效率优先原则 B．人尽其才原则C．公平竞争原则D．绩效考核原则24．企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘，这是A．高级网上招聘 B．中级网上招聘 C．初级网上招聘D．传统网上招聘25．把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时，可以提高这些生产要素的生产率，这体现了知识具有A．无形性 B．无可替代性 C．互补性 D．增值性26．将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为，将提高企业利用知识的整体价值，这反映了知识管理的哪个原则?A．交流原则 B．信任原则C．共享原则 D．创新原则27．由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，这是A．第一方物流 B．第二方物流C．第三方物流 D．第四方物流28．以下哪种库存管理方法可以使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致?A．供应商管理库存 B．制造商管理库存C．分销商管理库存 D．联合管理库存29．IBM公司的“IBM就是服务”，体现了企业文化的哪个内容?A．企业制度B．企业精神 C．企业价值 D．企业形象30．以下哪项是企业文化有机整体的核心?A．企业物质文化B．企业精神文化 C．企业价值观 D．企业行为文化二、多项选择题(本大题共5小题。
(全新整理)10月网络经济与企业管理全国自考试卷及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.麦克利兰提出了著名的( )A.双因素理论B.激励需求理论C.X-Y理论D.劳勒模式2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( )A.以质量为中心B.以顾客价值为中心C.以效率为中心D.以企业再造为中心3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确．．．的是( )A.网络企业管理B.企业网络化管理C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链D.企业组织结构的扁平化4.按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种不属于．．．竞争战略？( )A.总成本领先战略B.差别化战略C.纵向一体化战略D.重点战略5.以下属于企业基本活动的是( )A.采购B.市场销售C.技术开发D.人力资源管理6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的( )A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( )A.投资大，利润少B.投资大，利润大C.投资少，利润大D.投资少，利润少8.实现CRM的最终目的是( )A.为了对客户进行投资与利润分析B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统D.提高客户满意度与忠诚度9.企业核心竞争力的中心是( )1A.核心技术能力B.核心生产能力C.战略决策能力D.企业营销能力10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确．．．的是( )A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点D.矩阵式组织结构的稳定性较差11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？( )A.分解目标B.部门化C.分工D.设计流程12.改善心智模式是指( )A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法B.提高员工的智力水平和思考问题的方式C.改善个体的心智模式D.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法13.在产业市场上，最重要的促销方式是( )A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共宣传14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？( )A.电子杂志广告B.新闻式广告C.主页式D.按钮型15.关于网络营销的说法不正确．．．的是( )A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节16.拟实制造如缩短一年新产品上市时间，将为企业节约开发成本( )A.15%B.20%C.25%D.30%17.下列哪一项是指企业文化的客观性？( )A.企业文化既作为企业实践的结果，又影响未来的实践B.企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标C.企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系2D.企业文化应该是企业运行规律的正确反映18.敏捷制造研究的第一个层次是( )A.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术C.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现D.侧重从企业需求、发展角度研究敏捷制造的实现19.以下哪一项是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念？( )A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业制度20.网络时代，企业财务关系应侧重于( )A.企业与政府或监管部门的财务关系B.企业与债权人、债务人的财务关系C.企业与投资者、受资者的财务关系D.企业与员工之间的财务关系21.关于网络时代企业风险管理模式的特点，以下说法不正确．．．的是( )A.风险评估是持续的B.风险的主要因素是人C.重点控制各种非财务风险D.重视风险评估和各部门间的合作22.Internet强调网络间的各种连接，以下哪一种是强调企业间的连接？( )A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.让员工参与到不同层次的管理中，在决策中听取员工的意见，从而增强员工对企业的归属感和认同感，属于激励方法中的( )A.参与激励B.合理工作设计C.公平激励D.羞耻激励24.美国印第安那大学管理系教授斯考特·莱沃的一份调查表明，以下哪一种是企业前三位人力资源管理中最常被网络管理的业务？( )A.薪资、招聘和培训B.福利、绩效考评和档案保存C.培训、福利和工资发放D.招聘、工资发放和绩效考评25.企业知识管理的最终目的是( )A.积累B.分享C.交流D.创新26.根据知识的性质划分，其中“知道为什么”的知识属于( )A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识27.个性化策略中知识管理的主要目的是( )A.使知识可以被大规模同时学习B.为客户提供需要显性知识的个性化服务C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享3D.知识保存28.实现供应链共享的基础是( )A.信息共享B.供应链的设计C.绩效评价体系D.弹性的企业组织29.供应链管理的目标是( )A.实现对价值流的优化配置B.促进各个企业和部门之间的协同合作C.为了给顾客提供满意的产品和服务D.使得各节点企业实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力和竞争优势30.团结一致可能对组织的好处不包括．．．( )A.使组织有高度一致的战略焦点B.使企业内部关系非常融洽C.员工对企业将更加忠诚D.对组织产生一种强烈的信任感二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国000910网络经济与企业管理真题及答案
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．企业为满足社会需要而进行自主经营、自负盈亏、独立核算与A．分担风险B．承担风险C．回避风险D．转嫁风险2．纵观企业的发展过程，大致上经历了手工业生产时期、工厂生产时期与A．当代企业生产时期B．近代企业生产时期C．现代企业生产时期D．网络时代企业生产时期3．对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动是管理的A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能4．一般而言，企业管理活动中控制的方式不包括A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．自我控制5．管理学家法约尔被誉为是A．组织理论之父B．管理过程理论之父C．科学管理之父D．行为科学理论之父6．对于历史价值与潜在价值都较高的客户，较为合理的措施是A．放弃B．培育C．维持D．投资7．客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括A．营销管理模块B．财务管理模块C．销售管理模块D．客户服务模块8．为了实现一定的共同目标而按照一定的规则与程序构成的一种责权安排与人事安排是A．组织B．组织安排C．组织管理D．组织设计9．组织结构上不设置固定的与正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这是指A．组织结构柔性化B．组织结构虚拟化C．组织结构扁平化D．组织结构网络化10．网络型组织的基本类型不包括A．外部网络B．垂直网络C．市场间网络D．机会网络11．市场营销组合决策不包括A．产品决策B．价格决策C．时间决策D．促销决策12．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的策略是指A．差异市场营销B．无差异市场营销C．集中营销D．网络营销13．一般来说，在消费品市场上，最重要的促销工具是A．广告B．人员推销C．销售促进D．公共宣传14．网络营销最基本的应用方式是A．网上宣传B．网上调研C．网络分销联系D．网上营销集成15．网上市场间接调查工具不包括A．B．搜索引擎C．电子邮件D．16．将投入转化为产出的过程是指A．运营B．生产C．运作D．运作管理17．企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力是指其A．灵活性B．敏捷性C．多变性D．应变性18．企业对市场经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、协调、控制管理的总称是A．运作管理B．财务管理C．组织管理D．知识管理19．财务预测的方法有定性预测法与A．定量预测法B．定值预测法C．专家预测法D．经验预测法20．投资管理的原则包括投资收益最大化原则与A．投资风险转移原则B．投资风险降低原则C．投资风险回避原则D．投资风险自负原则21．网络时代企业财务管理环境的变革主要来自经济环境、技术环境与A．金融环境B．贸易环境C．政策环境D．社会环境22．人力资源管理的基本原则有：综合效率原则、使用与开发相结合原则、公平竞争原则与A．激励原则B．效益原则C．收益最大化原则D．成本控制原则23．属于影响员工薪酬的外部因素的是A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．薪酬政策的制定者24．实施企业知识管理的原则不包括A．积累原则B．信任原则C．共享原则D．传播原则25．企业知识管理信息系统的三个层次由低到高为A．计算机网络与知识库层、应用软件层、计算机服务层B．计算机网络与知识库层、计算机服务层、应用软件层C．应用软件层、计算机服务层、计算机网络与知识库层D．应用软件层、计算机网络与知识库层、计算机服务层26．供应链管理模式强调A．企业内部的协调B．提高整个供应链的核心竞争力C．如何节约成本D．大规模生产27．企业实施供应链管理的意义不包括A．实现了对顾客需求的快速反应B．减少库存，降低成本C．是一种集成管理模式D．简化组织，提高效率28．企业文化能发挥的作用有A．重组作用B．规范作用C．整合作用D．改善作用29．企业文化管理的内容不包括A．分析内外因素，提炼核心价值观B．制定企业文化战略C．制定企业文化管理制度D．确定企业文化推广方式30．网络时代，强调建立企业共有的价值观的企业文化是指A．人本文化B．合作文化C．融合文化D．创新文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
全国2016年04月00910《网络经济与企业管理》真题及答案
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷（课程代码00910）第一部分选择题（共40分)一、单项选择题（本大题共30小题.每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快、更好的能力”，是哪位管理学者的观点?A．彼德·圣吉B．詹姆斯·钱皮C．安索夫D．迈克尔·波特2．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3．以下哪一项不属于网络时代企业面临的挑战？A．竞争日益激烈B．盈利更加困难C．库存管理更难D．消费者更加挑剔4．哪种管理方法的目标是通过管理，尽可能做到“零废品”、“零库存"和“零准备时间"? A．CIMS B．ERP C．MRPⅡD．JIT5．何种战略是企业如何运行的指导思想?A．企业总体战略B．事业层战略C．竞争战略D．文化是胜败的关键6．根据不同的国家,确定产品的目标市场,属于哪一种战略分析？A．竞争优势分析B．竞争对手分析C．市场细分D．产业分析7．根据波士顿矩阵，企业需要采取收缩或者淘汰的业务是A．金牛业务B．明星业务C．瘦狗业务D．幼童业务8．对于高历史价值，低潜在价值的客户,应该采取何种措施？A．维持B．投资C．放弃D．培育9．与古代军队的组织结构最接近的组织结构形式是A．直线制B．事业部C．职能制D．矩阵制10．矩阵制组织结构的突出特点是A．高层管理者有统一指挥的权利 B. 命令传递简单高效C．各事业部独立核算，自负盈亏D．有效应对新产品、新技术等开发项目11．亚马逊这样的电子商务平台，将众多生产者与消费者联接起来，属于A．机会网络B．内部网络C．垂直网络D．市场闯网络12．企业再造的出发点是A．以顾客为中心B．业务流程再设计C．管理创新D．员工能力提升13．福特汽车公司只推出一种型号的汽车产品满足市场，属于A．元差异市场营销B．集中市场营销C．单一市场营销D．差异市场营销14．国内家用电器市场最接近以下哪种市场结构？A．完全竞争B．完全垄断C．寡头垄断D．垄断竞争15．以下不属于中间商组织的是A．批发公司B．居间商人C．零售商D．厂家直营店16．以下不属于运作管理中对资源消耗的分类的内容是A．固定类B．变动类C。
2018年4月和10月自考00910网络经济与企业管理试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照A．企业所属的经济部门 B．生产力要素比重C．企业经营规模 D．企业财产构成和所负法律责任2．必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的A．有效性原则 B．统一指挥原则C．责权利相一致原则 D．集权与分权相结合原则3．美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理A．产品 B．顾客 c．服务 D．质量4．企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是A．宏观经济形势 B．消费支出分配模式c．消费行为习惯 D．平均消费趋向5．增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是A．横向一体化战略 B．同心多样化战略c．复合多样化战略D．纵向一体化战略6．美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是A．总成本领先 B．差异化战略 c．重点战略 D．价值创新战略7．适合于卖方市场采取的企业的经营理念是A．生产为导向的经营理念 B．销售为导向的经营理念C．市场为导向的经营理念 D．顾客为导向的经营理念8．客户分析关键是分析客户的A．忠诚度 B．满意度 C．利润情况 D．终生价值9．实施考核关系管理的基本步骤第一步是A．建立客户关系管理团队 B．分析客户需求，开展信息系统初建C．明确企业应用需求 D。
全国全新《网络经济与企业管理》真题及答案
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?A．经济 B．利润 C．价值 D.市场2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度6．企业为顾客创造价值的关键在于理解A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于A．授权 B．集权C．分权 D．代理10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业11．企业再造理论的核心是A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程 D．组织创新12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景13．市场细分的基础是A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于 A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌15．影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和A．企业营销组合 B．市场结构 C．市场竞争 D．产品成本16．制造商在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，这是A．选择分销 B．密集分销 C．独家分销 D．代理分销17．网络营销可以实现从信息传递、到商品收款直至售后服务等全程的交易过程，可以将不同营销活动进行统一规划和协调实施，这反映的是网络营销具有A．交互性 B．跨时空C．整合性 D．有效性18．中国互联网络信息中心(CNNIC)每半年就进行一次“中国互联网络发展状况调查”，采用的是哪种市场调查方式?A．网上访谈法B．网上同卷法 C．网上实验法 D．网上邮件法19．敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是A．虚拟企业 B．战略联盟 C．柔性企业 D．敏捷企业20．在追求理财过程和结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地，这是指财务管理过程中要遵循A．灵活性原则B．弹性原则 C．准确原则 D．节约原则21．由于商品交易中的赊购赊销，使得货款与货物在时间上的分离而产生的一种自然性融资，这是哪种融资方式?A．直接投资 B．商业信用 C．租赁融资 D．发行债券22．有一种财务资源，它是客观存在的，且在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的资源，其构成主体是自然资源和传统的财务资源，这是A．知识资源 B．人力资源 C．软财务资源 D．硬财务资源23．企业在招聘录用各类人员时，必须组织进行严格考核，择优录用，这是遵循了人力资源管理的A．效率优先原则 B．人尽其才原则C．公平竞争原则 D．绩效考核原则24．企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘，这是A．高级网上招聘 B．中级网上招聘 C．初级网上招聘 D．传统网上招聘25．把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时，可以提高这些生产要素的生产率，这体现了知识具有A．无形性 B．无可替代性 C．互补性 D．增值性26．将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为，将提高企业利用知识的整体价值，这反映了知识管理的哪个原则?A．交流原则 B．信任原则C．共享原则 D．创新原则27．由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，这是A．第一方物流 B．第二方物流C．第三方物流 D．第四方物流28．以下哪种库存管理方法可以使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致?A．供应商管理库存 B．制造商管理库存C．分销商管理库存 D．联合管理库存29．IBM公司的“IBM就是服务”，体现了企业文化的哪个内容?A．企业制度B．企业精神 C．企业价值 D．企业形象30．以下哪项是企业文化有机整体的核心?A．企业物质文化B．企业精神文化 C．企业价值观 D．企业行为文化二、多项选择题(本大题共5小题。
自学考试00910《网络经济与企业管理》历年真题全套试题
自考00910《网络经济与企业管理》历年真题集电子书目录1. 目录 (2)2. 历年真题 (3)2.1 0910网络经济与企业管理200410 (3)2.2 0910网络经济与企业管理200510 (8)2.3 0910网络经济与企业管理200610 (13)2.4 0910网络经济与企业管理200710 (19)2.5 0910网络经济与企业管理200801 (23)2.6 0910网络经济与企业管理200810 (27)2.7 0910网络经济与企业管理200901 (32)2.8 0910网络经济与企业管理200910 (37)2.9 0910网络经济与企业管理201001 (41)2.10 0910网络经济与企业管理201010 (46)2.11 0910网络经济与企业管理201101 (50)2.12 0910网络经济与企业管理201110 (53)3. 相关课程 (57)1. 目录历年真题()0910网络经济与企业管理200410()0910网络经济与企业管理200510()0910网络经济与企业管理200610()0910网络经济与企业管理200710()0910网络经济与企业管理200801()0910网络经济与企业管理200810()0910网络经济与企业管理200901()0910网络经济与企业管理200910()0910网络经济与企业管理201001()0910网络经济与企业管理201010()0910网络经济与企业管理201101()0910网络经济与企业管理201110()相关课程()2. 历年真题2.1 0910网络经济与企业管理2004102004年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题（课程代码0910）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
2024年4月自考试00910网络经济与企业管理部分原题含解析
2024年4月自考试00910网络经济与企业管理部分原题一、单项选择题1、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。
A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标2、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理3、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。
A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动4、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法5、供应链管理的本质目标是______。
A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”6、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______ A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力7、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT8、创造企业文化的首要问题是______A．选择企业核心价值观B．选择企业制度C．选择企业哲学D．选择企业精神9、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______ A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资10、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克11、知识管理的编码策略，它是基于知识再用的知识管理策略，也可称之为______。
A．个人化策略B．显性策略C．隐性策略D．共享策略12、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性13、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性14、投资按方向可分为______A．长期投资和短期投资B．直接投资和间接投资C．确定投资和不确定性投资D．对内投资和对外投资15、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______ A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境16、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策17、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销18、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业19、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为______A．银行信用B．商业信用C．租赁信用D．借贷信用20、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销21、市场细分的基础是顾客需求的______A．趋同性B．同质性C．异质性D．相关性22、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化23、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学24、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
网络经济与企业管理_00910
领导－领导者影响并感召个人和群体去追 求某些目标的行为和过程。通过领导者的 影响力来实现。领导者影响力来自：职位 权力和个人权力 领导活动内容：权力的形成和运用、指导、 激励、沟通、协调、营造组织气氛。 控制－接受组织内外的有关信息，按既定 的目标和标准对组织进行监督、检查，发 现偏差，采取正确的措施使组织按照预定 的计划进行，或适当地调整计划，以达到 预期目标的管理活动。目的：保证组织活 动的过程和实际绩效与计划内容相一致， 最终保证组织目标的实现。 控制必不可少的原因：组织环境的不确定 性，组织活动的复杂性，管理失误的不可 避免性 控制分：预先（前馈）控制、现场（适时） 控制、反馈（后行为、事后）控制。 预先控制，在作出决策和计划时预先为实 施计划做好充分的准备工作，尽量减少实 施中的偏差。 现场控制，在实施计划中，充分体现管理 控制的那一部分工作。 反馈控制，在行为和任务完成之后，用实 际结果与原计划标准进行比较，作为将来 工作的借鉴，并采取相应的措施加以改进。 企业管理演变过程的阶段：古典管理理论 阶段（20 世纪初到 30 年代）、行为科学理 论及管理理论丛林阶段（30-60）、以战略 管理、文化管理为主的阶段（60-80 初）、 企业再造理论和实践的兴起（80 后-90 初）、全球化和网络时代的企业管理（90 后） 古典管理理论阶段（泰勒－科学管理之父， 科学管理原理、法约尔－管理过程理论之 父、工业管理和一般管理、韦伯－组织理 论之父，社会的经济理论、厄威克（适用 于一切组织的十条原则）和古利克（管理 七项职能－计划、组织、人事、指挥、协 调、报告、预算）） 科学管理要点：中心问题是提高生产率（工 作定额）；配备一流工人，标准化操作方法， 标准化工具、机器、材料，作业环境标准 化；激励采取有差别的计件工资制；工人 和雇主变对抗为信任，共同提高生产率； 计划职能和执行职能分开，变经验工作方 法为科学工作方法；实行职能工长制；管 理控制上实行例外原则 管理过程理论要点：企业职能不同于管理 职能；管理教育的必要性和可能性；管理 14 项原则；管理要素 理想行政组织体系特点：明确的分工；自 上而下的等级系统；人员的考评和教育； 职业管理人员；遵守规则和纪律；组织中 人员之间的关系。 行为科学理论及管理理论丛林阶段（马斯 洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、 麦克利兰激励需求理论、麦格雷戈 x 理论 －y 理论、波特－劳勒模式、巴纳德－社 会系统学派、西蒙－决策学派、德鲁克－ 经验（案例）学派、费根鲍姆－全面质量 管理（TQM）始于顾客，终于顾客思想） 需求层次－生理的需求、安定或安全的需 求、社交和感情的需求、自尊和受人尊重 的需求，自我实现需求影响人员行为绩效
2018年10月高等教育自学考试《网络经济与企业管理》试题00910
2018年10月高等教育自学考试《网络经济与企业管理》试题课程代码：00910一、单项选择题1．领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是A．职位权力B．个人能力C．协调能力D．沟通能力2．最基本的控制方式是A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．自主控制3，提出“管理理论丛林”的学者是A．泰罗B．韦伯C．法约尔D．孔茨4．在迈克尔·波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进入行业的壁垒因素有A．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高B．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低C．行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D．同一行业的最小最佳规模在国家与国家之间是无区别的5．战略规划的任务包括产品组合和A．产品细分B，战略组合C．资源分配D．价值链分析6．企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是A．明星类B。
金牛类C．问号类D．狗类7．影响终生价值的因素不包括A．客户购买的频率B．客户购买的时间长度C．客户购买的产品类别D．客户购买其他产品的喜好及其收益流8．沟通渠道部件属于A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户合作管理模块D．客户服务模块9．适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是A．职能制结构B．直线制结构C．直线职能制结构D．矩阵型结构10．组织结构扁平化意味着A．减少企业管理幅度，增加管理层次B．减少企业管理幅度，减少管理层次C．增加企业管理幅度，增加管理层次D．增加企业管理幅度，减少管理层次11．组织结构柔性化表现为集权和分权统一及A．稳定性和变革性的统一B．灵活性和刚性的统一C．及时性与实践性的统一D．适应性与协调性的统一12．制造业企业大都在生产环节采用A．特许经营B．外包生产C．自主生产D．合作生产13．在学习型组织中，最基本的学习单位是A．个人B．班组C．团队D．部门14．消费者购买决策过程中首要环节是A．寻找信息B．评价方案C．购买动机的产生D．进行购买力评估15．关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是A．差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B．无差异营销会扩大销量，增加企业成本C．集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D．集中营销面临风险较小16．企业定价的最低经济界限是A．产品成本B．市场需求C．竞争者价格D，政府政策规定17．关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是A．企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B．产品越来越复杂，技术更新越来越快C．企业的外部资源对于单个企业而言，几乎是无限的D．由于国家垄断控制，致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力18．敏捷制造模式的支撑技术包括A．企业战略信息系统B．企业运作信息系统C．网络协同信息平台D．企业营销信息系统19．财务计划方法包括A．因果预测法B．平衡法C．线性规划法D．综合法20．融资应考虑的因素除融资规模、融资时机之外还包括A．融资渠道B．融资抵押物C．企业经营状况D．企业产品销路21．工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及A．实施分析B．分析工作内容C．进行调研D．工作分解22．影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及A．行业前景B．企业盈利情况C．企业成本控制D．薪酬政策的制定者23．网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及A．地域受限B．服务体系不完善C．招聘时间受限D．招聘信息发布渠道受限24．关于知识管理的说法错误的是A．主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B．目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C．知识管理是技术管理的延伸和发展D．与人力资源管理密切相关25．知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业?A．总体策略B．外部策略C．编码策略D．个人化策略26．关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是A．内部学习主导方式是常规学习B．在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C．每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D．通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流27．在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于A．内部生产B．业务外包C．定制加工D．合作联盟28．关于库存说法错误的A．狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B．广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C．传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D．库存成本包括存储成本和运输成本29．企业文化从20世纪80年代开始，源于A．中日比较研究B．美日比较研究C．美德比较研究D．中美比较研究30．在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及行业之间与企业内部发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于A．企业文化精神意义符号系统B．企业文化组织意义符号系统C．企业文化物质意义符号系统D．企业文化行为意义符号系统二、多项选择题31．在现代组织管理中，控制之所以必不可少是因为A．控制是组织职能之一B．组织环境的不确定性C．组织活动的复杂性D．管理失误的不可避免性E．管理活动的多变性32．事业层战略又被称为A．竞争战略B．经营战略C．业务层战略D．战略经营单位E．职能部门战略33．网络时代财务风险管理包括A．金融风险B．灾害风险C．环境风险D．竞争风险E．法律风险34．激励虚拟团队的方法有A．高薪B．工作环境好C．提供挑战性工作D．提供适当的学习机会E．建造特色团队文化35．供应商管理的关系模式表现为A．赢—输模式B．赢—赢模式C．合作性模式D．竞争关系模式E．妥协模式三、简答题36．组织工作的基本原则包括哪些?37．组织管理的内容及如何具体进行组织设计?38．简述网上直接调查的步骤。
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2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷(课程代码00910)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向?A．经济 B．利润 C．价值 D.市场2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度6．企业为顾客创造价值的关键在于理解A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于A．授权 B．集权C．分权 D．代理10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节?A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业11．企业再造理论的核心是A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程 D．组织创新12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景13．市场细分的基础是A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于 A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌15．影响企业产品定价的外部因素主要有国家政策、市场需求和A．企业营销组合 B．市场结构 C．市场竞争 D．产品成本16．制造商在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，这是A．选择分销 B．密集分销 C．独家分销 D．代理分销17．网络营销可以实现从信息传递、到商品收款直至售后服务等全程的交易过程，可以将不同营销活动进行统一规划和协调实施，这反映的是网络营销具有A．交互性 B．跨时空C．整合性 D．有效性18．中国互联网络信息中心(CNNIC)每半年就进行一次“中国互联网络发展状况调查”，采用的是哪种市场调查方式?A．网上访谈法B．网上同卷法 C．网上实验法 D．网上邮件法19．敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是A．虚拟企业 B．战略联盟 C．柔性企业 D．敏捷企业20．在追求理财过程和结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地，这是指财务管理过程中要遵循A．灵活性原则B．弹性原则 C．准确原则 D．节约原则21．由于商品交易中的赊购赊销，使得货款与货物在时间上的分离而产生的一种自然性融资，这是哪种融资方式?A．直接投资 B．商业信用 C．租赁融资 D．发行债券22．有一种财务资源，它是客观存在的，且在一定技术、经济和社会条件下能被企业利用的资源，其构成主体是自然资源和传统的财务资源，这是A．知识资源 B．人力资源 C．软财务资源 D．硬财务资源23．企业在招聘录用各类人员时，必须组织进行严格考核，择优录用，这是遵循了人力资源管理的A．效率优先原则 B．人尽其才原则C．公平竞争原则 D．绩效考核原则24．企业在网站上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘，这是A．高级网上招聘 B．中级网上招聘 C．初级网上招聘 D．传统网上招聘25．把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时，可以提高这些生产要素的生产率，这体现了知识具有A．无形性 B．无可替代性 C．互补性 D．增值性26．将一个项目的个体行为，拓展成一个企业的整体行为，将提高企业利用知识的整体价值，这反映了知识管理的哪个原则?A．交流原则 B．信任原则C．共享原则 D．创新原则27．由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，这是A．第一方物流 B．第二方物流C．第三方物流 D．第四方物流28．以下哪种库存管理方法可以使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致?A．供应商管理库存 B．制造商管理库存C．分销商管理库存 D．联合管理库存29．IBM公司的“IBM就是服务”，体现了企业文化的哪个内容?A．企业制度B．企业精神 C．企业价值 D．企业形象30．以下哪项是企业文化有机整体的核心?A．企业物质文化B．企业精神文化 C．企业价值观 D．企业行为文化二、多项选择题(本大题共5小题。
每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31．判断企业资源是否具有战略价值，可以从哪几个方面进行判断?A．有用性B．稀缺性 C．动态性D．持久性 E．可替代性32．以下哪些选项属于事业部制组织结构的优点?A.有利于充分发挥职能机构的专业管理作用B．有利于加强各职能部门之间的协作和配合C．有利于组织的最高管理者摆脱日常事务D．有利于调动各事业部的积极性和主动性E．有利于对各事业部的绩效进行考评33．目前，虚拟企业的主要形式有哪些?A·虚拟生产 B．虚拟服务 C．虚拟管理D．虚拟开发 E．虚拟销售34．企业在实施网上培训时，应该注意哪些事项?A．应以线下培训为主，网上培训为辅，将两者进行有效结合B．应明确网上培训计划C．网上培训系统的设计应满足教与学双方不同层面的要求D．要有一套完整的教学软硬体E．应该选择适合本企业经营特色及培训要求的网络产品35．供应链环境下，企业的生产协调控制主要包括以下几个方面的内容? A．生产产品数量和质量的控制B．生产进度控制C．供应链的生产节奏控制 D．提前期管理E．库存控制和在制品管理第二部分非选择题(共60分)三、简答题(本大题共6小题。
每小题5分，共30分)36．企业实行战略管理的整个过程可以分为哪几个步骤?37．简述客户关系管理系统主要由哪几个子系统组成。
38．简述网络营销活动的主要内容。
39．网络时代财务管理内容变革主要发生在哪几个方面?40．简述知识管理的核心内容。
41．简述企业文化具有哪些作用。
四、论述题(本大题10分)42．论述企业知识管理策略的选择应注意哪些问题。
五、案例题(本大题共20分)43．凡客的网络营销变革2007年，凡客以男士衬衫直销起家，凭借在大大小小的门户网站进行CPS(CostPerSale 按销售情况付费)模式、广告联盟、体验营销、口碑营销、凡客体等品牌营销策略将广告遍布，引导消费者到凡客的网上销售平台去，一度创造了互联网品牌的成长神话。
根据媒体公开报道，2008、2009年，凡客的复合增长率为150％，而2010年曼11增长了300％。
2011年初．凡客CE0陈年满怀信心地宣称要达到l00亿销售额。
在喊出“100亿销售额”后，凡客彻底“失控”，卖起了烟灰缸、拖把和电饭煲，并很快迎来了“大跃进”的恶果，裁员、供应商上门、资金链断裂等负面消息缠绕。
凡客由个性品牌沦落为与地摊货无异的低端商品。
从红遍大街小巷到无人问津，凡客在短短五年中经历了大起大落，又再度站在命运的十字路口。
收到老友雷军领投的l亿美元救命钱后，陈年再度直面过去盲目自大的自己，并表示要让凡客做出令人尖叫的商品。
“再不好好做产品是要遭雷劈的。
”陈年称。
这不是他的第一次反省，却是最彻底的一次。
一次次“认错”，把自己放得很低很低，低到尘埃里。
陈年现在最畏惧的就是用户的流失。
2013年8月。
陈年把40码的凡客帆布鞋统统下单买下，一双双试穿过。
“夹脚、压脚、打脚、臭脚、大底薄、大底滑、大底硬……那一地的鞋，如果会说话，一定会说：陈年你就是个大傻子。
”他自己在一条长微博中写遭，陈年进入了个人“缄默期”甚少发声，仅通过微博保持交流。
现在他的微博像一面“广告牌”，只聊各地工厂和产品的事，或者跟用户互动，谈小说、谈电影的内容完全不见了。
2014年8月28日，陈年结束了“缄默期”，带着“一件白衬衫”复出。
衬衫售价l29元，光成本就占了超过l00元，希望能以极高性价比产品，来给用户一个交代，‘‘挽回用户的心。
”新生后的陈年把产品质量和用户体验看得尤为重要。
2015年又陆续推出“一件T恤’’和“新款帆布鞋”，陈年总是耗时几个月去着力打造一款极致单品。
从大步冒进到慎重前行，现在着重追求爆款单品的凡客，与原来的营销模式已是大相径庭。
问题：(1)谈谈你对网络营销含义和特点的理解。
(10分)(2)结合案例，解析企业展开网络营销需要注意的问题。
(10分)。