《汽车保险与理赔》项目一任务工单1
保险与理赔任务书新 11111
汽车保险与理赔项目作业任务书
目的与任务:
目的：通过实践让学生通过保险与理赔知识的学习，能开展保险、查勘和理赔等活动，独立填写各种保险合同，进行事故的现场查勘，一般事故的理算等。
任务：熟悉课程整个体系的知识点、查阅相关资料、整理资料、形成典型的案例集。
内容与要求:
内容：通过对汽车保险原则的学习与掌握，搜集生活中的保险原则相关案例，以及条款。
例如：最大诚信原则中，无限告知都需要告知哪些内容，询问告知都需要告知哪些内容。
通过各个小组走访不同的汽车保险公司，了解各个保险公司的保险原则的相同与不同。
要求：
1、各小组参照收集的材料进行讨论；
2、A4纸打印；
3、要求字迹工整，版面规整；
4、案例集要涵盖各情境所有知识点，团队间不能有抄袭现象；
5、每小组至少完成5个案例（每个原则一个案例）。
成果形式：
各大公司汽车保险原则特色（每个小组收集5个以上的案例，以及详细的保险原则条款）
成绩评定与考核方法：
成绩评定分为五个等级
优态度认真，掌握所有知识点，并查阅了很多资料，案例集内容全面充实，难易程度适中
良态度较认真，掌握所有知识点，查阅了一些资料，内容较全面，难易程度较适中
及格态度一般，掌握部分知识点，但没有认识到项目作业的重要性，没有查阅相关资料，习题内容少
不及格态度较差，没有查阅相关资料，内容少而且有误或抄袭同学作业
过程安排与实施步骤：
时间：9月15日—9月16日。
汽车保险与理赔项目5 实施汽车出险后的保险理赔及案卷整理
10
3.汽车理赔工作应遵循的原则 汽车理赔工作涉及面广,情况比较复杂,在赔偿处理过程中, 特别是在对汽车事故进行查勘过程中,必须提出应有的要求和坚
持一定的原则。 (1)坚持实事求是的原则和良好的服务意识
当发生保险事故时,保险人必须尽全力避免扩大损失,尽量减 轻因事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车
学习目的 本任务可以帮助你认识汽车出险后保险理赔的流程,并帮助
你实施工作过程的能力。
①知道汽车出险后的保险理赔流程。
②能够运用保险理赔的技巧。 ③能够正确进行保险理赔工作。 ④认识保险理赔的重要性。 学习信息
5
案例导入 2010年12月4日中午14:59分, 刘先生驾驶牌照为湘N1111
的私家车在长沙岳麓区岳麓大道由北往南行驶,准备变道停车时, 未注意后方直行车,不慎与驾驶牌照为湘AP2222的私家车碰撞。
项目5 实施汽车出险后的保险理赔 及案卷整理
1
项目学习目标 通过本项目的学习,帮助你认识汽车出险后保险理赔的相关 知识,获得按照标准流程进行汽车保险理赔的能力。其具体表 现为: ①知道汽车保险保险理赔的流程和注意事项。 ②掌握汽车保险理赔案卷整理的流程和注意事项。 ③实施汽车保险理赔及案卷整理。 项目学习资源 有关汽车查勘和定损的资料,可查询文字或电子文档如下: ①各保险公司的网页。 ②各种介绍汽车保险理赔的书籍。
2
可提供学习的环境和使用的设备 ①保险公司或模拟保险公司保险理赔工作环境。
②汽车保险营销实训室。 ③道路交通事故车辆保险理赔卷宗。
④汽车保险理赔的必要单证、资料。
3
项目学习任务 任务1 任务2 实施汽车出险后的保险理赔流程 实施汽车保险理赔结案后的案卷整理工作
《汽车保险与理赔》项目二任务工单1
教师分析案例提出引导问题，学生通过小组讨论、查询和指导教师指导等形式获得准备工作的信息。
（1）说明投保流程？
（2）投保误区及注意事项有哪些？
（3）投保方案如何选择？
二、决 策
1.学生小组讨论分析投保车辆：
2.学生通过小组讨论确定投保方案：
投保方案方案：
三、计 划
1.工作分配：以6人为一组进行训练，人代表出租车公司投保；人作为保险销售人员为长春金达峰出租车公司设计投保方案。
2.时间安排：出租车公司投保（分钟）+保险销售人员为长春金达峰出租车公司设计投保方案（分钟）。
3.工作步骤：按小组讨论的决策方案进行实施。
4.设备和工具：需要准备哪些设备和工具？
四、实 施
1.设计投保方案：
五、检 查
1.自查
自查人：
2.互查
互查人：
六、评 估
1.考核评价
项 目
能力表现
分值
得分
记录投保信息
记录技巧、详细程度、规范程度、
仔细程度、书写情况、填写速度
10
投保流程
流程准确、全面
10
投保方案设计
投保方案设计准确、合理、全面
10
团队合作情况
团队荣誉感、协作能力、领导能力
5
学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工作态度
谦虚、诚恳、刻苦、努力、积极
5
合 计
40
2.教师点评
教师签名：
汽车保险与理赔课程任务工单
学习情境一
汽车保险承保业务
日 期
训练任务1
投保方案设计
专 业
指导教师
班级/学号
实训地点
姓 名
完成时间
组 别
模块四 机动车商业保险理赔
3.2.3
①告知查勘人员的重要事项：事故描述、事故车型及其他事故方信息、事 故方损失情况，报案人姓名、事故处理人员联系电话、优先处理案件、查勘 地点等。
②特别风险点提示：如起保近期出险、多次出险（出险次数）、公司关注 的风险驾驶人、公司关注的风险报案号码、超时报案等。
一、机动车保险理赔概述
1. 机动车保险理赔的含义
机动车保险理赔是被保险机动车在发生保险责任范围内的损失后，保险人 依据保险合同对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。
被保险机动车发生事故后，被保险人造成的经济损失有的属于保险责任范 围，有的则属于责任免除范围，属于哪个范围直接影响赔偿金额，所以机动 车保险理赔是一项涉及双方当事人权利与义务的重要工作，是整个机动车保 险过程中非常重要的一环。
2）接到报案时应迅速、准确和完整地进行调度，并及时以系统推送、电 话和短信等形式通知被调度的人员，登记后续处理人员及联系方式。
3）调度时，需要根据报案信息判断调度类型（调度类型分为查勘调度、 定损调度和人员受伤处理调度），并按调度模式和规则进行任务调度。
4）调度任务改派和追加时，应及时通知后续处理人员。 5）做好调度后续跟踪工作，做好调度及其相关环节的流程监控。 6）报案人及查勘人员需要提供救助服务时，应立即实施救助调度，通知 施救单位，并进行登记。 7）当遇到特殊天气，报案量异常增多时，应及时启动极端天气应急预案 并做好相关工作流程的衔接。
2.2.2 录入报案信息。如果被保险人属于本公司客户，出险时间、出险险 种在保险责任范围内，应详细询问、记录并在保险理赔系统“报案平台”中 输入以下信息：
汽车保险与理赔教案
XXX学院教案承担课程的教学单位承担课程的教研室授课对象课程名称汽车保险定损与理赔授课教师编制时间 2 0 2 年3 月教务处制XXX学院教案（首页）说明：本页用于一门课程实施方案的整体设计。
授课题目项目1 任务1 认识风险授课方式（请打√）理论课（√）讨论课（）实验课（）习题课( )讨论、参观（）其他（）授课时数2教学目的与要求掌握风险构成要素、风险特征、风险种类的分析方法，分析风险管理技术的特点，正确选择风险管理技术。
教学重点与难点重点：风险的定义、构成要素；风险管理技术；汽车保险的作用。
难点：风险构成要素；风险管理技术教学内容及时间安排教学方法及手段课题引入：以风险事故、风险损失的发生事例说明保险在经济生活中的作用，引出课程的重要性（5分钟）。
以生活中风险事件导入，激发学生的学习兴趣。
一、通过案例分析、图表显示引导学生分析风险的构成要素，借助图表说明各种风险管理技术的关系、特点（20分钟）1.风险的概念2.风险三要素3.风险的特征、分类二、讲解风险管理技术，引导学生掌握识别风险，学会管理风险（20分钟）1.风险管理的概念2.主要风险管理技术三、汽车保险的定义（15分钟）1.保险的经济定义2.保险的法律定义课程思政：特别讲解汽车保险“法治”的思政元素，汽车保险应用必须在保险法框架下履行，绝不能违法，引导学生一定要遵纪守法。
四、讲解汽车保险的基本概念（15分钟）1.保险人、被保险人、投保人、受益人2.保险标的、保险费五、讲解保险分类（10分钟）六、课堂小结（5分钟）讲授法案例法：引入刹车吓死人的案例，说明风险三要素的关系教学主要手段:多媒体课件、微信公众号作业、讨论、辅导答疑课后小结备注说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
说明：本页用于某一章节或某一课教学实施方案的设计，该表可根据内容加页。
汽车保险与理赔 课程设计实施方案
运城职业技术学院课程设计实施方案汽车工程系（部）2017-2018 学年第一学期教研室名称汽车营销与服务课程名称汽车保险与理赔课程类型专业必修课授课教师张文职称讲师目录项目一设计汽车保险方案 (1)任务一认识汽车保险 (1)单元一选择风险管理方法 (1)单元二保险险与汽车保险基础知识 (4)单元三熟悉汽车保险行业 (4)任务二选择汽车保险险种 (10)单元一给客户介绍交强险 (10)单元二给客户介绍：车损险、盗抢险 (15)单元三给客户介绍：人员险、三者险 (15)单元四给客户介绍附加险 (18)任务三给客户设计投保方案 (23)项目一综合练习及考核 (26)项目二汽车保险承保 (29)任务四认识汽车保险承保业务 (29)任务五填写投保单与验证、验车 (29)任务六计算保险费 (33)任务七核保出单 (36)任务八投保资料录入归档 (39)任务九续保、无赔款优待 (39)项目二综合练习及考核 (43)项目三汽车保险理赔 (45)任务十认识汽车保险理赔业务 (45)任务十一汽车保险查勘与定损 (47)单元一接报案 (47)单元二现场查勘（1）事故查勘及拍照 (50)单元二现场查勘（2）事故现场沟通 (54)单元二现场查勘（3）索赔申请书、查勘记录填写 (57)单元三立案 (57)单元四定损（1）定损及拍照 (61)单元四定损（2）协商维修方案 (64)单元五核定损失 (66)任务十二汽车保险赔款结案 (66)《汽车保险与理赔》课程设计实施方案项目一设计汽车保险方案任务一认识汽车保险单元一选择风险管理方法No.1一、引入“6个1”企业案例（5分钟）洛杉矶时间2013年11月30日15时30分（北京时间12月1日7时30分），影片《速度与激情》男主角保罗·沃克在乘坐好友驾驶的一辆跑车赶往慈善活动现场时遭遇车，祸终年40岁。
目前洛杉矶警方已经透露事故车辆为红色2005年保时捷卡雷拉GT跑车，而超速已经确认为导致事故的一个因素，洛杉矶警方发布公告称：“超速是造成这场车毁人亡惨剧的主要原因。
第一学期汽车保险与理赔教学进度计划表1 汽修
运城职业技术学院课程教学进度计划表
系（部）汽车工程系2012-2013 学年第一学期
课程名称汽车保险与理赔授课班级汽修1班学生人数35 主讲教师张文职称助教辅导教师（职称）无
教材及参考书教材：何宝文主编，《汽车保险与理赔》，机械工业出版社，2011年
参考书：石社轩主编，《汽车保险与理赔》，武汉理工大学出版社，2008年
课程总课时 28 其中理论讲授 28 课时、习题讨论 0 课时，共 14 周，每周 2 学时。
周次星期授课内容习题课内容备注
1 四保险概论任务训练
2 四汽车保险概述任务训练
3 四机动车交通事故责任强制保险任务训练
4 四机动车商业保险任务训练
国庆假期
5 四机动车商业保险展业训练任务训练
6 四汽车承保实务任务训练
7 劳动周
8 四汽车承保实务业务模拟训练任务训练
9 四汽车理赔实务任务训练
10 四汽车理赔实务业务模拟训练任务训练
11 四事故车辆的损伤评定任务训练
12 发动机拆装实训
13 底盘拆装实训
14 四事故车辆的损伤评定实训任务训练
15 四汽车保险与理赔的典型案例分析任务训练
16 四车险欺诈案例分析任务训练
17 复习周
18 考试周
课程考核方式考查课
平时成绩（50%）+论文(50%)=总成绩
教研室主任签字：系（部）主任签字：
年月日
注：1、课程教学进度计划表按照授课单元（一般2节课）填写，于开学准备周各系部统一提交教务处备案。
2、此表一式三份（一份任课教师留存、一份交课程管理系部存档、一份交教务处存
档）。
《汽车保险与理赔》(杨帅 宋丹 詹慧贞)项目十
7
三、车辆定损流程
任务1 定损
1.定损前准备
定损前须做一系列准备工作。 1）现场查勘情况 ① 查阅查勘记录，了解承保情况、出险情况，需特 别注意查阅承保车型、事故照片，及车辆是否承保了新 增设备、近期是否出险等。 ② 弄清车辆事故起源点，以确定肇事部位的撞击、 震动可能会对哪些部位造成损伤。 2）电话联系客户和第三者，确定好定损方式、地点和 时间。
修复竣工时间：
定损时间： 定损地点： 变速箱类型：［ ］手动挡 ［ ］自动 挡 报价公司： ［ ］总公司 ［ ］省公司 ［ ］地市
损失部位及程度概述：
机动车辆保险车辆损失情况确认书
维修费总计金额：（大写） 元 （¥ 元）
残值作价金额：（大写） 承保公司收回 （¥ 元） 保险合同当事人各方协商，同意按本确定书及所附“修理项目清单 ”及“零部件更换项 目清单”载明的修理及更换项目为确定本次事故损失范围的依据，并达成如下协议： 1．本确定书所列维修费总计金额均已包含各项税费，其为保险公司认定的损失最高 赔付金额，超过此金额部分，保险公司不予赔付。 2．修理项目、修理工时费及修理材料费以所附“修理项目清单”为准。 3．更换项目及换件工时费以所附“零部件更换项目清单”为准。
17
三、车辆定损流程
任务1 定损
5．车辆送修
① 应主动向被保险人推荐同公司建立合作关系的协 作修理厂。 ② 投保人在投保时若选择专修厂修理，则应向投保 人推荐具有保险车辆专修资格的修理厂。 ③ 若被保险人要求推荐、招标修理厂修理，推荐、 招标的修理厂应尽可能选择资质为一级的汽车修理厂或 专业汽车维修站，不能选择资质低于二级的汽车修理厂。
4．更换项目需要报价的，本确定书只确定更换项目的数量，金额及换件工时费以所 附“零部件更换项目清单”中的保险公司报价为准。 保险公司： 保险公司：
(汽车保险与理赔 )授课计划表(2015-3-6)模板
签名：年月日
计划完成情况
签名：年月日
自拟
18
项目七、汽车保险损失评估
2
任务一、汽车保险损失评估
自拟
19
2
任务一、汽车保险损失评估
自拟
20
项目八、汽车保险风险控制
2
任务一、风险及风险控制
自拟
21
2
期末考试
总评成绩
计算方法
平时（%）
单元测试（%）
期末（%）
总评（%）
30%
30%
40%
100
系部意见
教研组长：系主任：年月日
教务科意见
签名：年月日
2016～2017学年第二学期授课计划表
编号：QD-751b-07 C/0流水号：304
任课教师
张宇飞
班级
15汽车维修高级班
总学时
40
课程名称
汽车保险与理赔
课程类别
理论
本学期学时
40
教材名称
汽车保险与理赔
考查
考查
周学时
2
说明：
1、本课程的任务是使学生掌握汽车保险和基本理论，具备对具体特殊案例进行分析的能力。
2、课程以理论课程为主，如遇学校活动或放假往后顺延
3、课程章节安排时根据知识点的重要性，分配不同课时，项目九营销课程已学，项目十在就学中参插完成。
周次
学时
学习任务/章节
作业批改
单元测试
备注
1
项目一汽车保险概述
自拟
2
任务一、风险及保险概述
2
2
任务二、汽车保险的经营及保险市场
自拟
3
2
项目二汽车保险合同与原则
《汽车保险与理赔》任务书
《汽车保险与理赔》项目任务书项目三：汽车保险理赔业务一、项目训练任务设计通过模拟一起出租车交通事故，坚持贴近学生专业实际、贴近实际生活的基本原则，采用“贯穿项目训练综合能力”的实训课程模式，使学生掌握接险受理案件、事故车现场查勘、事故车定损核损、事故车保险赔款计算等技能，并训练学生与人合作的核心能力。
二、项目训练学生分工1.接险受理案件：每组共需3人进行训练，1人代表报案人实施报案；1人作为接险人接险受理案件；1人分析、记录、评估、分配现场查勘人员。
2.事故车现场查勘：每组共需8人进行训练，1人负责现场拍照；1人负责现场测量；1人负责草图绘制；2人负责采集物证；1人模拟当事人（报案人），1人模拟目击者；1人缮制查勘记录。
3.事故车定损核损：每组共需9人进行训练，3人负责事故车维修方案的确定；3人负责材料费的核定；2人负责工时费的核定；1人模拟事故车维修人员。
4.事故车保险赔款计算：每组共需6人进行训练，2人负责事故车保险赔款的计算；1人负责核赔；1人负责向被保险人支付赔款并向被保险人说明理赔款项；1人模拟被保险人；1人负责结案归档。
三、项目训练方式各小组成员轮换岗位进行训练，能胜任本项目各岗位的工作。
四、项目训练准备材料1.接险受理案件：电话、上网电脑、接待桌椅、《机动车辆出险信息表》、《业务出险登记表》、《出险立案查询表》、索赔单证等。
2.事故车现场查勘：数码相机、定损笔记本电脑、卷尺、手电筒、笔、记录本、出险报案表、报单抄件、索赔申请书、报案记录、现场查勘记录、索赔须知、询问笔录、事故车辆损失确认书等。
3.事故车定损核损：数码相机、定损笔记本电脑、笔、记录本、自制配件、汽车辅助材料、索赔申请书、事故车辆损失确认书、事故车辆损失价格咨询认证明细表等。
4.事故车保险赔款计算：上网电脑、接待桌椅、笔、计算器、修理项目清单、人员伤亡费用清单、机动车辆保险结案报告书、索赔单证等。
五、项目训练时间本项目共需12学时，其中：1.接险受理案件（2学时）2.事故车现场查勘（4学时）3.事故车定损核损（4学时）4.事故车保险赔款计算（2学时）六、项目训练任务要领1.接险受理案件（1）报案陈述的要素说明事故的发生地点、时间、车型、车牌号码、保单号、事故起因、有无发生火灾爆炸、有无人员伤亡、是否造成交通堵塞等。
汽车保险与理赔实习任务书
实习任务书学院名称：交通与汽车工程学院实习名称：汽车保险与理赔实习课程代码：_ _8244910____ 专业：汽车服务工程专业年级：2010级一、实习的性质和任务通过在中国平安保险公司定损点定损员就事故车辆进行实地定损讲解以及学生自己亲自就事故车辆进行定损与理赔，加强了学生对汽车保险知识、汽车保险条款、汽车结构以及汽车理论知识的理解，并能就实际问题进行具体分析，从而达到进一步巩固理论知识、进一步拓宽知识面、进一步培养分析问题能力、同时进一步加强交通安全意识的作用。
二、实习要求为能顺利安全地完成实习任务，特提出以下要求：1、严格遵守实习作息时间和实习纪律。
实习期间一律不准请事假；作息时间外出必须给带队教师说明去向（书面请假）；2、实习期间，应严格遵守相关规定，一切行动听指挥，随时注意人身安全，尤其是在实习场所不得影响生产工人的操作，不得违反操作规程做事。
3、实习中必须认真作好原始资料的收集和记录，并注意文明礼貌。
4、认真按实习任务书进行实习，并根据收集整理的各种资料认真完成《实习报告》。
三、实习内容保险及汽车保险知识；汽车保险条款的理解；事故车辆定损（包括维修项目的确定，维修费用的确定，其他损失的确定）；事故车辆的理赔计算（包括维修费用的计算，施救费用的计算，第三者损失的计算，其他费用的计算等）；四、进度安排五、实习报告编写内容1、实习报告，包括实习时间、地点、指导教师、内容等；2、心得体会；六、成绩评定实习成绩包括实习总结内容评定、实习表现，成绩按百分制进行评定。
七、推荐参考资料(不少于3篇)1、董恩国编.汽车保险与理赔. 北京理工大学出版社，20082、梁军编. 汽车保险与理赔. 人民交通版社，20103、李景芝，赵长利.国防工业出版社，20104、付铁军，杨学坤主编.汽车保险与理赔.北京理工大学出版社，2012指导教师签名日期年月日主管领导审核日期年月日。
项目四 学习任务1 理赔及索赔_学习工作页
学习任务1 理赔及索赔问题一汽车保险索赔流程一、资讯保险合同约定事项出现时，按保险单有关条款的规定，向保险人要求赔偿或给付保险金的行为。
2.我国《保险法》规定：“投保人、被保险人或者受益人后，应当通知保险人。
或者因未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
”3.14版条款约定，对于机动车损失险，发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后内通知保险人。
被保险机动车全车被盗抢的，被保险人知道保险事故发生后，应在内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险人。
4.如果事故是由第三方引起的，保险公司可先向被保险人赔偿，但被保险人需将向第三方索赔的权利转让给保险公司，由保险公司向第三方追偿，所以被保险人在获得保险公司赔偿后，应就此向其出具。
5.保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的、的施救费用，由承担；保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过的数额。
6.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自起，在范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以。
保险人行使代位请求赔偿的权利，不影响被保险人就向第三者请求赔偿的权利。
7.人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
8.14版条款约定，因保险事故损坏的被保险机动车，应当尽量修复。
修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。
对未协商确定的，保险人可以。
9.保险公司确定了赔偿金额后，会通知被保险人领取赔款。
目前，车险赔款通常通过支付给被保险人。
《汽车保险与理赔》项目三任务工单2
6.收集证物，缮制查勘记录：
五、检查
1.自查
自查人：
2.互查
互查人：
六、评估
1.考核评价
项目
能力表现
分值
得分
查阅抄单情况
详细程度、仔细程度、理赔明确
5
拍摄内容情况
要素齐全、拍摄效果好、拍摄真实
5
拍摄步骤
掌握情况
流程规范、拍摄合理、要素齐全
8
现场测量情况
详细程度、仔细程度、判辩真伪
一、资讯
教师分析案例提出引导问题，学生通过小组讨论、查询和指导教师指导等形式获得准备工作的信息。
（1）查勘人员到达事故现场后如何仔细查勘，才能分清事故的责任和性质？
（2）查勘人员应该怎样进行拍照？
（3）查勘人员到达事故现场后为什么要做现场测量、草图绘制？
（4）查勘人员到达事故现场后做好收集物证、缮制查勘记录工作的必要性？
任务描述
2009年7月，长春金达峰出租车公司的王先生开着自己的出租车行至临河街路段式时，与一辆货车相撞。王先生发现车子受损不轻，于是报警并向保险公司进行报案。保险公司接险后，定损人员到达的是第一现场，因此定损人员对事故的原因、过程、责任都比较明确，是由于出租车强行并道而造成的。请同学们以保险公司现场查勘人员的身份进行现场查勘。
汽车保险与理赔课程任务工单
学习情境一
汽车保险理赔业务
日期
训练任务1
事故车现场查勘
专业
指导教师班级/学号实训 Nhomakorabea点姓名
完成时间
组别
实训设备
事故车辆或有部位损伤的教学整车、数码相机、定损笔记本电脑、卷尺、手电筒、笔、记录本、出险报案表、报单抄件、索赔申请书、报案记录、现场查勘记录、索赔须知、询问笔录、事故车辆损失确认书等。
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3.工作步骤：按小组讨论的决策方案进行实施。
4.设备和工具：需要准备哪些设备和工具？
四、实施
1.风险分析：
2.选择风险管理方案？
五、检查
1.自查
自查人：
2.互查
互பைடு நூலகம்人：
六、评估
1.考核评价
项目
能力表现
分值
得分
记录投保信息
汽车保险与理赔课程任务工单
学习情境一
汽车保险销售业务
日期
训练任务1
风险方法选择
专业
指导教师
班级/学号
实训地点
姓名
完成时间
组别
实训设备
电话、上网电脑、接待桌椅、笔、记录本、风险管理方法资料。
任务描述
北京金达峰出租车公司原有50辆出租车，本公司主要是雇佣司机来开车，现在又买了10辆车，需要为这10辆新车设计汽车保险投保方案，这10辆车主要是由雇佣的司机使用。要求学生为出租车公司车辆分析其所面临的风险；2．要求学生为金达峰出租车公司设计风险管理方案。
记录技巧、详细程度、规范程度、
仔细程度、书写情况、填写速度
10
风险分析
耐心程度、沟通要点、准确
10
选择风险
管理方案
风险分析准确、方法选择得当
10
团队合作情况
团队荣誉感、协作能力、领导能力
5
学习工作态度
谦虚、诚恳、刻苦、努力、积极
5
合计
40
2.教师点评
教师签名：
一、资讯
教师分析案例提出引导问题，学生通过小组讨论、查询和指导教师指导等形式获得准备工作的信息。
（1）风险构成要素有哪些？
（2）风险如何分类？
（3）风险管理的程序？
（4）可保风险应具备的条件有哪些？
二、决策
1.学生小组讨论进行风险分析：
2.学生通过小组讨论确定风险管理方案：
风险管理方案：
三、计划
1.工作分配：以6人为一组进行训练，人代表出租车公司投保；人作为风险分析员对风险进行分析并选择风险管理方法。