绩效考核说明PPT
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绩效考核(中石油)PPT课件
对策
加强评价者的培训和指导,提高评价 者的评估能力,同时建立复核和修正 机制。
案例
某公司在年度绩效考核后,针对部分 员工进行了复核和修正,以确保考核 结果的准确性。
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详细描述
考核过程中可能存在主观臆断、偏见或利益关系等不公正因素。
对策
建立公正的考核机制,确保评价者对被评价者进行客观、公正的评价。
案例
某公司为避免考核过程中的不公平现象,采取了匿名评价的方式,同 时加强了对考核过程的监督和审核。
考核结果不准确
总结词
考核结果与实际表现存在偏差
详细描述
由于信息不对称、评价者能力不足等 原因,导致考核结果与员工的实际表 现存在偏差。
目的
提高员工的工作效率和工作质量 ,促进组织目标的实现。
考核原则
01
02
03
公平公正
对所有员工一视同仁,依 据客观事实进行考核。
激励与约束相结合
通过考核结果对员工进行 激励或约束,促进员工的 成长和发展。
定性与定量相结合
在考核过程中,既考虑定 性因素,也考虑定量指标, 全面评估员工表现。
考核周期与范围
促进沟通与协作
详细描述
目标管理法强调上下级之间的沟通与 协作,共同制定目标并确保其可实现。 通过持续的沟通与反馈,促进团队合 作和目标达成。
目标管理法
总结词
激发员工积极性
详细描述
明确的目标能够激发员工的积极性和工作动力,使他们更有方向地努力工作,追求卓越。
目标管理法
总结词
提高绩效成果
VS
详细描述
考核周期
中石油的绩效考核通常以年度为单位 进行。
KPI绩效考核方案ppt课件
≥ 90%
﹤90%
15
裁片合格率 耗材 产能控制 入仓及时性 生产现场管理
≥97%
≥ 94%
≥92%
﹤92%
10
10
10 10
工位管理到位,通道畅通,工位管理到位,通道畅 工位管理到位,通道畅 工位管理到位,通 10
区域划分明确,现场井然 通,区域划分明确,现 通,区域划分较明确, 道畅通,区域划分
9
§绩效考核指标制定原则与方法
部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究
沟通才能确定。
10
绩效考核是对工作真实表现的考核考核 指标的制定应全面考虑指标的作用
»绩效考核指标的作用 1)对岗位职责的考核 2)对预定目标的考核(结果有可比性的基础) 3)对工作的导向作用 4)管理的工具
良(76-90) 中(61-75) 差(60以下)
超过计划5-10% 介于计划+ 5% 低于计划5%以 30%
之间
上
能较好地保证 工作质量,且 效率较高,
基本上能保证 工作质量低下, 20% 工作质量,效 且效率很低
率一般
体现了较强的 管理能力,为 任务的完成发 挥了较重要的
作用
管理能力一般, 管理能力低下, 基本能配合任 在一定程度上
KPI绩效考核方案
1
一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则ห้องสมุดไป่ตู้ §绩效考核体系主要考核内容 §绩效考核指标制定原则与方法 §绩效考核执行机构及人员 §绩效考核总流程
2
二、绩效考核具体操作方案 §制定目标管理体系 §日常考核操作体系(月度及专项任务考核) §综合素质指标体系 §满意度指标体系 §绩效考核结果处理系统(与工资挂钩)
绩效考核ppt课件
步骤
通常包括明确战略目标、制定关键绩效指标(KPIs)、制定行动计划、实施与监控、评估 与反馈等环节。
关键绩效指标
定义
关键绩效指标(KPIs)是一 种用于衡量组织或员工关键 工作成果的指标,它能够反 映组织的核心竞争力,是组
织战略目标的具体体现。
目的
通过KPIs的制定和监控,将 组织的战略目标转化为具体 的行动计划和日常任务,帮 助组织实现战略目标的同时
绩效考核的挑战
定义不明确
由于缺乏明确的考核标准 和流程,员工不清楚自己 的工作表现是否达到公司 的要求。
沟通不顺畅
缺乏有效的沟通机制,员 工之间、员工与领导之间 的信息传递受阻。
反馈不及时
由于缺乏及时的反馈机制 ,员工无法及时了解自己 的工作表现并做出调整。
解决方案一:建立明确的考核标准与流程
制定明确的考核标准
绩效考核的框架与流程
制定考核目标和标准
明确考核的目的、对象、考核 指标和考核周期等。
进行绩效评估
根据考核目标和标准,对员工 的工作表现进行评估,可以采 用量化和非量化方法。
反馈与沟通
将考核结果及时反馈给员工, 并与员工进行沟通和讨论,制 定改进计划。
奖励与激励
根据考核结果对优秀员工进行 奖励和晋升,同时对表现不佳
人工智能的应用
人工智能技术将逐渐渗透到绩效考核领域,帮助企业更高效地进行 数据分析和处理。
员工参与与反馈
员工将更加参与到绩效考核过程中,实现双向沟通,提供更及时的 反馈。
如何适应未来的变化
及时更新观念
01
面对未来变化,企业需要及时更新观念,接受新的考核理念和
方法。
制定合理的考核标准
02
在制定考核标准时,企业需要考虑到实际情况和员工需求,确
通常包括明确战略目标、制定关键绩效指标(KPIs)、制定行动计划、实施与监控、评估 与反馈等环节。
关键绩效指标
定义
关键绩效指标(KPIs)是一 种用于衡量组织或员工关键 工作成果的指标,它能够反 映组织的核心竞争力,是组
织战略目标的具体体现。
目的
通过KPIs的制定和监控,将 组织的战略目标转化为具体 的行动计划和日常任务,帮 助组织实现战略目标的同时
绩效考核的挑战
定义不明确
由于缺乏明确的考核标准 和流程,员工不清楚自己 的工作表现是否达到公司 的要求。
沟通不顺畅
缺乏有效的沟通机制,员 工之间、员工与领导之间 的信息传递受阻。
反馈不及时
由于缺乏及时的反馈机制 ,员工无法及时了解自己 的工作表现并做出调整。
解决方案一:建立明确的考核标准与流程
制定明确的考核标准
绩效考核的框架与流程
制定考核目标和标准
明确考核的目的、对象、考核 指标和考核周期等。
进行绩效评估
根据考核目标和标准,对员工 的工作表现进行评估,可以采 用量化和非量化方法。
反馈与沟通
将考核结果及时反馈给员工, 并与员工进行沟通和讨论,制 定改进计划。
奖励与激励
根据考核结果对优秀员工进行 奖励和晋升,同时对表现不佳
人工智能的应用
人工智能技术将逐渐渗透到绩效考核领域,帮助企业更高效地进行 数据分析和处理。
员工参与与反馈
员工将更加参与到绩效考核过程中,实现双向沟通,提供更及时的 反馈。
如何适应未来的变化
及时更新观念
01
面对未来变化,企业需要及时更新观念,接受新的考核理念和
方法。
制定合理的考核标准
02
在制定考核标准时,企业需要考虑到实际情况和员工需求,确
绩效考核(PPT-29页)
• 绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
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(PPT 29页)
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
•知识
•技能
•态度
•外部障碍
•有做这方面工作的知识和经验? •有运用知识和经验的相关技能吗? •有不可控制的外部涨碍吗? •有正确的态度和自信心吗?
(PPT 29页)
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绩效考核在绩效管理中的地位与作用
• 从绩效管理的大循环看,通过考核能够监督和 评价绩效,检查目标是否达成,决定奖惩。
+ 能做什么(预期收益)
• 绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到
何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识 与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程
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(PPT 29页)
绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共
识,并增强员工成功地达到目标的管理 方法
2.绩效管理不是简单的任务管理,它 特别强调沟通、辅导及员工能力的提高
• 绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
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(PPT 29页)
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
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(PPT 29页)
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
•知识
•技能
•态度
•外部障碍
•有做这方面工作的知识和经验? •有运用知识和经验的相关技能吗? •有不可控制的外部涨碍吗? •有正确的态度和自信心吗?
(PPT 29页)
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绩效考核在绩效管理中的地位与作用
• 从绩效管理的大循环看,通过考核能够监督和 评价绩效,检查目标是否达成,决定奖惩。
+ 能做什么(预期收益)
• 绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到
何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识 与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程
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(PPT 29页)
绩效管理就是管理者和员工双方 1.就目标及如何达到目标而达成的共
识,并增强员工成功地达到目标的管理 方法
2.绩效管理不是简单的任务管理,它 特别强调沟通、辅导及员工能力的提高
• 绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。
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(PPT 29页)
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
• 绩效考核强调结果导向,关注员工是否达到绩效目标, 是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。
• 绩效考核以目标为导向,依靠绩效目标的牵引和拉动 促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。
《绩效考核培训》PPT课件
根据培训需求,设计针对性的培训课程。课程内容包括知识、技能和态度等方面,旨在帮助员工提升 工作能力、改善工作绩效。同时,采用多种培训形式和方法,如讲座、案例分析、角色扮演等,提高 培训的实效性和趣味性。
总结回顾与展望未
07
来发展趋势
本次培训内容总结回顾
绩效考核基本概念 绩效考核方法 绩效考核流程
绩效考核流程与周期
制定考核计划
明确考核的目的、对象、时间、方法等。
确定考核标准
根据岗位职责和工作目标,制定具体的考核标准。
实施考核
按照考核计划和标准,对员工的工作表现进行评价。
考核结果反馈
将考核结果反馈给员工,并进行面谈和沟通。
考核结果应用
根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、调岗等处理。
周期
绩效考核的周期可以根据企业的实际情况进行设置,一般 分为年度考核、季度考核、月度考核等。其中,年度考核 是对员工全年工作表现的综合评价,季度考核和月度考核 则更侧重于对员工阶段性工作表现的评估。
识。
通过分享一些企业的绩效考核实践案例,让学员了解绩效考核 在实际工作中的运用,加深学员对理论知识的理解。
学员心得体会分享交流
知识收获
学员们表示通过本次培训,对绩 效考核的理论知识和实践方法有 了更深入的了解,对今后的工作
有很大的帮助。
技能提升
通过学习和实践,学员们掌握了 绩效考核的基本方法和工具,提
岗位降级参考标准
对于绩效考核结果不佳的员工,可参考岗位降级的标准,进行降级处理并相应调整薪酬。同时,提供培训和辅导 ,帮助员工提升能力和改善绩效。
培训需求分析及课程设计
培训需求分析
通过对绩效考核结果的分析,识别员工的培训需求。结合公司业务发展战略和员工个人发展规划,确 定具体的培训内容和目标。
总结回顾与展望未
07
来发展趋势
本次培训内容总结回顾
绩效考核基本概念 绩效考核方法 绩效考核流程
绩效考核流程与周期
制定考核计划
明确考核的目的、对象、时间、方法等。
确定考核标准
根据岗位职责和工作目标,制定具体的考核标准。
实施考核
按照考核计划和标准,对员工的工作表现进行评价。
考核结果反馈
将考核结果反馈给员工,并进行面谈和沟通。
考核结果应用
根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、调岗等处理。
周期
绩效考核的周期可以根据企业的实际情况进行设置,一般 分为年度考核、季度考核、月度考核等。其中,年度考核 是对员工全年工作表现的综合评价,季度考核和月度考核 则更侧重于对员工阶段性工作表现的评估。
识。
通过分享一些企业的绩效考核实践案例,让学员了解绩效考核 在实际工作中的运用,加深学员对理论知识的理解。
学员心得体会分享交流
知识收获
学员们表示通过本次培训,对绩 效考核的理论知识和实践方法有 了更深入的了解,对今后的工作
有很大的帮助。
技能提升
通过学习和实践,学员们掌握了 绩效考核的基本方法和工具,提
岗位降级参考标准
对于绩效考核结果不佳的员工,可参考岗位降级的标准,进行降级处理并相应调整薪酬。同时,提供培训和辅导 ,帮助员工提升能力和改善绩效。
培训需求分析及课程设计
培训需求分析
通过对绩效考核结果的分析,识别员工的培训需求。结合公司业务发展战略和员工个人发展规划,确 定具体的培训内容和目标。
员工工作绩效考核方案ppt(共129张PPT)
人员
员工
目标
特质
行为
成果
情景 因素
二、对员工绩效考核含义的深入思考
1、绩效考核的人性观
2、关于考核标准(以岗位要求为基础)
3、考核评价过程控制
4、考核结果的用途
5、绩效考核与绩效管理的区别
三、员工绩效考核的必要性
松下幸之助说过:“不管有无制度, 经营上总是要经常对人进行考核;如果 缺少对业绩、能力的制度性考核,我们 只能依赖一线监督者的意见做出人事安 排,稍有疏忽,稍有不注意就会出现不 平、不公,导致不满,损害士气和效率 等等。”
评价等级 评价等级
D、文件与资料管理 权重:15% E、办公室一般管理 权重:10%
评价等级 评价等级
1 2 34 5 • • •• • 1 2 34 5 • • •• • 1 2 34 5 • • •• •
12 ••
34 5 • ••
1 2 34 5 • • • ••
能否按要求报告工作并坚持工作岗位?是的 不是 若不是,请予解释 听从指挥并遵守工作规章制度? 是的 不是 如果不是,请予解释 工作中能与同事自觉协调并主动配合? 是的 不是 如果不是,请予解释 该员工是否具备顺利完成工作所必须的知识、技术、能力和其它方面的 资格要求? 是的 不是 如果不是,请予解释
2、交错排序法
首先挑出最好的员工,然后选出最 差的员工,确定第一名和最后一名,然 后在余下的员工中再选最好和最差,分 列第二和倒数第二,以此类推。
3、成对比较法
根据某一标准将每一个员工与其他员 工逐一进行比较,并将每一次比较中的优 胜者选出。最后根据每一员工净胜次数的 多少进行排序。比较标准比较笼统,不是 具体的工作行为或是工作结果,而是员工 评价者对员工的整体印象。比较适合于进 行工资管理。
员工工作绩效考核(PPT-27页)
员工工作绩效考核(PPT 27页)
2024年2月9日星期五
管理语录
培训是告诉员工该做什么,考核是检验员工做 的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩 效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。
考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公 正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面前 人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。
运用之妙,存乎一心(技术与艺术) 2、任何事物都是在不断发展的
考核同样也需要创新(唯一不变的是变化) 3、考核与企业方方面面的协调统一(整合的观念 ) 4、跳出考核看考核(功夫在诗外)
1、360°全员考核 ——每个人既是考核者又是被考核者
(1)上对下的考核(80%) ——体现在经常性的考核工作中
(2)平级考评(10%) ——体现在考核后组织的各种评议会上,其结 果有参考意义(分部门评议)
(3)下对上的评议(10%) ——体现为不定期的员工满意度调查
五、谁考核谁——考核的主体与客体
四、怎么考核——考核的方法和程序
(6)防止考核误区 A 过于繁琐,简单问题复杂化(考核成本) B 过于僵化,生搬硬套,不懂得采用灵活方法 C 过于迷信技术分析,而忽视其它非理性因素 D 传统的思维定势带来的误区 (主观、偏见、光环、从众等) E 考核者本身不能以身作则
五、谁考核谁——考核的主体与客体
六、考核后怎么办——考核结果的应用
3、考核结果应用 (责、权、利结合的体现)
(1)奖惩兑现 ——企业信誉与奖励制度严肃性的集中体现
(2)人事调整 —— 与内部人才晋升的规定接轨 体现“能者上,平者让,庸者下”的思想
(3)员工再培训 ——根据“末位淘汰制”考核下来的员工,要接体问题具体分析)
二、为什么考核——考核的目的和意义
2024年2月9日星期五
管理语录
培训是告诉员工该做什么,考核是检验员工做 的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩 效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。
考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公 正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面前 人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。
运用之妙,存乎一心(技术与艺术) 2、任何事物都是在不断发展的
考核同样也需要创新(唯一不变的是变化) 3、考核与企业方方面面的协调统一(整合的观念 ) 4、跳出考核看考核(功夫在诗外)
1、360°全员考核 ——每个人既是考核者又是被考核者
(1)上对下的考核(80%) ——体现在经常性的考核工作中
(2)平级考评(10%) ——体现在考核后组织的各种评议会上,其结 果有参考意义(分部门评议)
(3)下对上的评议(10%) ——体现为不定期的员工满意度调查
五、谁考核谁——考核的主体与客体
四、怎么考核——考核的方法和程序
(6)防止考核误区 A 过于繁琐,简单问题复杂化(考核成本) B 过于僵化,生搬硬套,不懂得采用灵活方法 C 过于迷信技术分析,而忽视其它非理性因素 D 传统的思维定势带来的误区 (主观、偏见、光环、从众等) E 考核者本身不能以身作则
五、谁考核谁——考核的主体与客体
六、考核后怎么办——考核结果的应用
3、考核结果应用 (责、权、利结合的体现)
(1)奖惩兑现 ——企业信誉与奖励制度严肃性的集中体现
(2)人事调整 —— 与内部人才晋升的规定接轨 体现“能者上,平者让,庸者下”的思想
(3)员工再培训 ——根据“末位淘汰制”考核下来的员工,要接体问题具体分析)
二、为什么考核——考核的目的和意义
《绩效考核培训》PPT课件
成功案例二:某零售企业的员工激励方案
总结词
个性化、全面激励
详细描述
该零售企业针对不同岗位、不同层级的员工制定个性化的激励方案,包括奖金、提成、晋升等多种方式,同时注 重非物质激励,如表彰、培训等,有效提高了员工的归属感和忠诚度。
失败案例一:某制造企业的绩效考核问题
总结词
指标不合理、缺乏反馈机制
详细描述
的公正性和有效性。
04 绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人 利益,或者对考核制度的不信任而产 生抵触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通,让员工充分了解 考核的目的和意义,同时建立有效的 反馈机制,听取员工的意见和建议, 以增强员工的参与感和信任感。
考核标准不公平
沟通与确认
确保员工充分理解绩效目标,并就 目标的设定与员工进行有效的沟通 ,达成共识。
制定考核标准
01
02
03
制定标准
根据绩效目标的性质和特 点,制定相应的考核标准 ,确保考核的公正性和客 观性。
明确考核方式
确定考核的方式,包括定 性和定量考核,以及考核 的时间节点。
培训与指导
对员工进行考核标准的培 训和指导,确保员工了解 并遵循考核标准。
制定改进计划
根据绩效反馈,为员工制定具体 的改进计划,明确改进的目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划的实施进行跟踪和评 估,确保改进的有效性。
03 绩效考核的技巧与策略
有效沟通
明确考核标准
在考核之前,与员工明确具体的考Байду номын сангаас标准和目标 ,确保双方对考核内容和要求有共同的理解。
及时反馈
绩效制度考核工作汇报PPT模板课件
绩效考核也是一个学习过程。通过考核使组织成员更好地认识组织目标。
绩效考核的总则
公司绩效考核工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率,只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展,才能维系每一个人,每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效,实事求是,与时俱进,才能不被打败,才能立足这个日益竞争激烈的社会。
2017年公司绩效考核原则
绩效组织和管理
绩效考核周期
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月度考核
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领导考核
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季度考核n
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技能考核
由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
考核原则
01
02
03
04
请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。
领导评价
请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本,或者复制您复制您的文本粘贴到此处请在此处
绩效考核的总则
公司绩效考核工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。企业赖以生存的是效益和效率,只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展,才能维系每一个人,每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效,实事求是,与时俱进,才能不被打败,才能立足这个日益竞争激烈的社会。
2017年公司绩效考核原则
绩效组织和管理
绩效考核周期
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月度考核
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领导考核
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季度考核n
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
技能考核
由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
考核原则
01
02
03
04
请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。
输入标题
请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。请在此处输入描述性文字,或直接复制粘贴准备好的文字。
领导评价
请在此处输入您的文本,或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本,或者复制您复制您的文本粘贴到此处请在此处
绩效考核管理PPT课件
绩效考核的重要性
提高员工工作积极性
通过绩效考核,员工可以了解自己的 工作表现,明确努力方向,从而提高 工作积极性和工作效率。
促进个人职业发展
提高组织绩效
通过绩效考核,组织可以了解员工的 工作表现和绩效水平,发现潜在问题 并采取措施改进,从而提高整体绩效 水平。
通过绩效考核,员工可以发现自己的 不足之处和潜在优势,制定个人职业 发展计划,实现个人职业目标。
应变能力
员工在面对变化和挑战时的适 应和应对能力。
自我管理
员工对自己的工作进行计划、 组织和执行的能力。
04 绩效考核中的问题与解决
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响 个人利益,或者对考核制度的不 信任,从而产生抵触情绪。
解决措施
加强与员工的沟通,让员工充分 了解考核的目的和意义,同时建 立公正、公平的考核制度,保障 员工的权益。
员工对工作的态度和职业精神 ,如责任心、团队合作等。
创新能力
员工在工作中展现的创造性思 维和解决问题的能力。
沟通能力
员工与同事、客户和上级之间 的有效沟通。
技术能力
员工在特定领域的技术知识和 应用能力。
行为指标
团队合作
员工在团队中表现出的协作和 配合能力。
领导能力
员工在领导岗位上展现的决策 、组织和协调能力。
绩效考核的常见方法
目标管理法
通过制定具体、可衡量的目标,对员工的工 作表现和成果进行评价。
KPI(关键绩效指标)法
通过对员工的工作绩效设定关键绩效指标进 行评价。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈,对 员工的工作表现进行评价。
BSC(平衡计分卡)法
绩效考核(PPT 29张)
微观组织 流程 细化的
业绩衡量指标 更微观的组织 流程 更细化的
如何设立绩效目标--KPI体系的建立
公 司 经 营 目 标
业 务 流 程
大 部 门 目 标
部 门 运 作 流 程
部 门 目 标
职 位 目 标
如何设立绩效目标--KPI KPI(Key Performance Indicators )是对 公司及组织运作过程中关键成功要素的提 炼和归纳。 • 将公司远景、战略与部门和个人运作相连 接。 • 与内外部客户的价值相连接。 • 具有长远的意义。 • 少而精,可控制。 • 基于战略与流程而非功能。
绩效管理的任务
• 确定职位的关键绩效因素,确保每一职位均具
•
• • • •
有明确的KPI。 在职位绩效与公司战略、目标和价值观之间建 立清晰的联系。 定期检查员工绩效目标的完成情况,确保绩效 评价的客观公正。 项员工反馈绩效评价和对比信息,为员工改进 绩效提供指导和帮助。 为人力资源管理与开发提供准确的的员工绩效 信息。 激励员工不断学习,自我管理,实现职业生涯 的辉煌。
如何设立绩效目标--绩效目标之衡量指标
1、KPI指标:自上而下分解的关键绩效指标 (是指标而不是目标) 2、时限性指标:如完成工作计划或任务的具 体期限。 3、数字化指标:有关质量、成本或其他方面 的量化要求。 4、描述性指标:如有关质量、服务和其他方 面的描述性要求。
如何设立绩效目标--因职位而异 绩效考核目标的设立事考核对象的不同而不同
效辅导。 传统的人事考核更强调考核者的作用与职权,被考核 者处于被动地位。
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
人事考核
判断式
评价表 寻找错处 得-失(Win-Lose) Win) 结果 人力资源程序 威慑性
业绩衡量指标 更微观的组织 流程 更细化的
如何设立绩效目标--KPI体系的建立
公 司 经 营 目 标
业 务 流 程
大 部 门 目 标
部 门 运 作 流 程
部 门 目 标
职 位 目 标
如何设立绩效目标--KPI KPI(Key Performance Indicators )是对 公司及组织运作过程中关键成功要素的提 炼和归纳。 • 将公司远景、战略与部门和个人运作相连 接。 • 与内外部客户的价值相连接。 • 具有长远的意义。 • 少而精,可控制。 • 基于战略与流程而非功能。
绩效管理的任务
• 确定职位的关键绩效因素,确保每一职位均具
•
• • • •
有明确的KPI。 在职位绩效与公司战略、目标和价值观之间建 立清晰的联系。 定期检查员工绩效目标的完成情况,确保绩效 评价的客观公正。 项员工反馈绩效评价和对比信息,为员工改进 绩效提供指导和帮助。 为人力资源管理与开发提供准确的的员工绩效 信息。 激励员工不断学习,自我管理,实现职业生涯 的辉煌。
如何设立绩效目标--绩效目标之衡量指标
1、KPI指标:自上而下分解的关键绩效指标 (是指标而不是目标) 2、时限性指标:如完成工作计划或任务的具 体期限。 3、数字化指标:有关质量、成本或其他方面 的量化要求。 4、描述性指标:如有关质量、服务和其他方 面的描述性要求。
如何设立绩效目标--因职位而异 绩效考核目标的设立事考核对象的不同而不同
效辅导。 传统的人事考核更强调考核者的作用与职权,被考核 者处于被动地位。
绩效考核与传统人事考核的区别(续)
人事考核
判断式
评价表 寻找错处 得-失(Win-Lose) Win) 结果 人力资源程序 威慑性
企业绩效考核管理分享ppt课件
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五、绩效考核方法
6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale, BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评 定绩效水平的方法。
7、目标管理法(Management by Objectives, MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者 通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结 果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具 体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标, 它们的完成情况可以作为评价员工的依据。
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四、绩效考核的原则
3、单头考评的原则 对各级职工的考评,都必须由被考评者的“直接上
级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工 作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情 况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评 语,不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结 果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在, 并且使考评系统与组织指挥系统取得一致,更有利于 加强经营组织的指挥机能。
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二、绩效考核的形式2
(2)自我考评:指被考评者本人对自己的工作实绩和行 为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被 考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的 问题是有“倾高”现象存在。
(3)同事考评:指同事间互相考评。这种方式体现了考 评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系 的影响。
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五、绩效考核方法
举例:
姓最姓最
名高名低
分
分
数
数
A 10 D 1
绩效考核PPT课件
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目录
• 绩效考核概述 • 绩效考核流程 • 绩效考核指标 • 绩效考核中的问题与对策 • 绩效考核的未来发展 • 案例分享
01 绩效考核概述
定义与目的
定义
绩效考核是对员工在工作中表现 的评价和测量,是人力资源管理 的重要环节。
目的
帮助员工了解自己的工作表现, 发现不足之处,提高工作效率, 促进个人和组织的发展。
员工自我评价
01
鼓励员工进行自我评价,反思自己的工作表现,提高自我认知。
同事评价
02
引入同事评价,从多角度了解员工的工作表现,增加评价的客
观性和全面性。
上级评价
03
上级领导对员工进行评价,提供指导和反馈,促进员工成长和
改进。
以能力为导向的绩效考核体系构建
明确能力要求
根据组织战略和岗位需求,明确员工需要具备的能力和素质。
详细描述
在绩效考核中,刻板印象可能导致评 价者对某些员工持有固定的看法,忽 略其实际表现。为了避免刻板印象, 评价者应该关注每个员工的个体差异, 注重实际表现的评价。
近因效应
总结词
近因效应是指最近发生的事情对记忆的 影响较大,导致评价者对员工近期表现 过于重视。
VS
详细描述
在绩效考核中,近因效应可能导致评价者 对员工近期表现过于重视,忽略其长期表 现。为了避免近因效应,评价者应该综合 考虑员工在整个考核周期内的表现,避免 过于依赖近期表现。
04 绩效考核中的问题与对策
晕轮效应
总结词
晕轮效应是指因为对某人的某一特质印象深刻,从而影响对 其整体表现的评估。
详细描述
在绩效考核中,晕轮效应可能导致评价者因为对员工的某一 方面印象好或不好,而影响对其整体表现的评估。为了避免 晕轮效应,评价者应该全面、客观地评估员工的各项表现, 避免以偏概全。
目录
• 绩效考核概述 • 绩效考核流程 • 绩效考核指标 • 绩效考核中的问题与对策 • 绩效考核的未来发展 • 案例分享
01 绩效考核概述
定义与目的
定义
绩效考核是对员工在工作中表现 的评价和测量,是人力资源管理 的重要环节。
目的
帮助员工了解自己的工作表现, 发现不足之处,提高工作效率, 促进个人和组织的发展。
员工自我评价
01
鼓励员工进行自我评价,反思自己的工作表现,提高自我认知。
同事评价
02
引入同事评价,从多角度了解员工的工作表现,增加评价的客
观性和全面性。
上级评价
03
上级领导对员工进行评价,提供指导和反馈,促进员工成长和
改进。
以能力为导向的绩效考核体系构建
明确能力要求
根据组织战略和岗位需求,明确员工需要具备的能力和素质。
详细描述
在绩效考核中,刻板印象可能导致评 价者对某些员工持有固定的看法,忽 略其实际表现。为了避免刻板印象, 评价者应该关注每个员工的个体差异, 注重实际表现的评价。
近因效应
总结词
近因效应是指最近发生的事情对记忆的 影响较大,导致评价者对员工近期表现 过于重视。
VS
详细描述
在绩效考核中,近因效应可能导致评价者 对员工近期表现过于重视,忽略其长期表 现。为了避免近因效应,评价者应该综合 考虑员工在整个考核周期内的表现,避免 过于依赖近期表现。
04 绩效考核中的问题与对策
晕轮效应
总结词
晕轮效应是指因为对某人的某一特质印象深刻,从而影响对 其整体表现的评估。
详细描述
在绩效考核中,晕轮效应可能导致评价者因为对员工的某一 方面印象好或不好,而影响对其整体表现的评估。为了避免 晕轮效应,评价者应该全面、客观地评估员工的各项表现, 避免以偏概全。
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绩效考核说明PPT
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,最终迎刃而解。希望是本无所谓有,也无所谓无的, 只要在你此选添定加一你个的目公标司义名无返顾的坚持下去,就没有什么 不可能办到的事情。正所谓世上无难事,只要肯登� 坚持:成功的彼岸需要不断地攀越 坚持到底的小故事: 拥有一颗百折不挠的心 忍耐过后是蔚蓝的天 历尽磨难, 终成正果:林肯坚持到底的励志故事 坚持到底,义无
绩 效 九 返顾地守侯着那抹希望 坚持到底,终尝甘甜的醇酒坚
持不放弃的小故事:在脑海中植入希望的灯光 坚持不放弃的小故
宫
格
事:在脑海中植入希望的灯光有一只船在大海能中够遇达上成了目 突地如 获其得来一的个风小暴小,的沉救没生了艇,而非全幸常的船免有人人遇潜才员难力死,伤他无的数救标。生,他艇同侥在时幸风拥 浪中颠簸起伏,如同叶子一般被吹来吹去,他有迷巨失大了潜方力 向,救援的人也没有找到他。天渐渐的黑下来,饥饿、
职务更高的绩效要求标准,他们仍在调适或重新设定目标,
因此接下来的发展重点应是尽快教导、强化,使其绩效提升
达到此职务的要求标准。
非常有潜力的人才
这部分的人才通常会面临另外的挑战,因为许多主管认 为人才晋升后,工作士气不会太高(因为刚被晋升),因此 也比较容易忽略或低估他们面对新职务标准提高所产生的挫 折感或所须的调适期,而且仍不知不觉期望他展露出过去明 星式的绩效,然而,这样不恰当的期待会造成这些人才初期 对自我绩效表现极大的压力,而当结果未如预期时,则产生 较大的自我挫败或否定感。
而对方格2及3的员工来说,提升现有绩效是他们目前最重要的发展重点,因此,通过绩效辅导方 案的协助或是安排一个较资深的员工 (教练)来从旁教导,将有助于他们在既定的时程内有效提升核心能 力或绩效。
能够达成目标
达到现有职务的绩效标准,也有机会尝试承担相同层级内较大的职责。因此发展的重点将根据这类人才 的潜能发展趋势来决定是否赋予其更有挑战性的任务(往方格4移动),或强化现有的绩效表现(往方 格8移动)。
达成目标者
达到现有职务的绩效标准,但应与其共同订定挑战性目标,并要求在既定时程内有效提升其核心能力。
明星员工
组织的超级明星,不论是现有职务的绩效表现, 还是未来潜能的发展,都展现出非常优异的成果与学 习潜能。因此,应为此方格内的人才在极短的时间内 安排合适的新职务,使他们迅速获得晋升。
明星员工
很多大型跨国企业在进行人才评等时,对于此类人才 的认定非常谨慎。曾经就有一位客户的总经理分享他之前 在某大型外商银行的经验,指出公司不会轻易将人才放入 此方格中,因为一旦归入此类,组织就必须赶快执行相关 的配套措施,例如提升他们或赋予更重要的职责。否则, 这些优秀人才极容易在内部缓慢的作业过程中失去耐心, 而对现有职务产生倦怠感或是被其它同业挖角,如此一来, 组织的损失极大。因此,对于此方格关键人才的确认,多 数公司都采取非常严谨的态度,并有充分的配套措施予以 应对。
有一定潜力优秀员工
在现有职务上表现优异,也展现出能够承担相同层级内更大职责的潜力。对于这类人才,应重加强培 育他们具备向上一层级发展所需的核心能力,以激发其展现更多潜能(往方格7移动)。
优秀 员工
优秀员工
在现有职务上表现优异,并能在类似的工作范畴中内 扮演不同角色。例如:经验丰富的专业人员对组织有极大 的价值,不仅能协助培训内部员工,也能在公司刚成立或 面临突然转变的情况下提供所需的专业技能。此方格的人 才培训重点应在于持续提升其核心能力,以迎接未来挑战。
灯光,他高兴得非几常乎有叫了潜出力来的。他人奋才力地划着小船,向
那片灯光前进,然而,那片灯光似乎很远,天亮了,他 也没有到达那里。他继续艰难地划着小船,他想那里既 然能看到灯光,就一定是一座城市或者港口,生的希望 在他心中燃烧着,白天时,灯光看不清了,只有在夜晚, 那片灯光才在不停闪现,像对他招手。3天过去了,饥 饿自、 己干快渴要、崩疲溃惫了最更,近加但一严一年重想内地到刚折远从磨处方着的格他那7,,片4或好灯8多光晋次,升他他上都又来觉陡的得然人才。先前的绩 添了许多力效量表。现足以证明他们有潜力晋升到此一层级职务。但面对新
优秀员工
总结
除了以上针对不同人才评等的结果,所反映出九种不同的人才发展需求与策略外。另外,为提升员 工的绩效表现,也可以有不同的发展(见表二)。例如:针对高潜质的员工(方格7,及部分方格4和8), 除上述的发展规划安排外,为他们甄选合适的导师(Mentor),提供未来职业发展上的建议与咨询,也 有助于他们对全面了解其自身的职业规划。
潜在的达成目标者
达到部分该层级要求的绩效标准,但有些部分明显未达到要求。落差主要来自于其尚未具备此新职 务所需的技能,或长期以来能力未被提升改善。
差绩效者
未达到现有职务的绩效标准,若不是有意愿或能力上的问题,应协助其改善,提升绩效;或协助转 调其它合适的职务或转任的绩效标准,并展露出极高的潜能,未来可以往上晋升。对于这类人才,发展的重 点应针对其优势,指派给他们更具挑战性的任务,或通过安排他们从事多样性的工作,以鼓励这些人 才展现出更好的绩效成果(往方格7移动)。
寒冷和恐惧一起袭上心头。然而,他除了这个救生艇之
外,一无所有,灾难使他丢掉了所有,甚至自能己都的达眼成镜目, 他到的 一心片潜力情片灰阑暗珊到的极点,他无潜助在目地的标望达者着成天边,忽标然,,拥他有看一
定潜力
明星员工
有一定潜力 的优秀员工
差绩效者
达成目标者
优秀员工
绩效 (60% 结果/40% 过程)
能够完成任务
一般而言,方格4和8的人才都是组织的重要人才资 产,因此公司会愿意多投资一些资源在这些人身上。所 以除了上述的发展作法外,也需要视不同人才的实际情 况而有不同的安排重点。例如说,有些人才在同一个工 作范围已经深耕许久,那他需要的发展重点可能就是开 阔眼界,使他有机会到更多的岗位上去体验不同的工作 内容;而对另一个已在多个不同岗位上历练过的人才来 说,他的发展重点可能就是提升视野或是扩大其现有的 职责范围。因此,公司在拟定人才发展策略时,必须针 对不同的人才类别,做出有系统的评估)。
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,最终迎刃而解。希望是本无所谓有,也无所谓无的, 只要在你此选添定加一你个的目公标司义名无返顾的坚持下去,就没有什么 不可能办到的事情。正所谓世上无难事,只要肯登� 坚持:成功的彼岸需要不断地攀越 坚持到底的小故事: 拥有一颗百折不挠的心 忍耐过后是蔚蓝的天 历尽磨难, 终成正果:林肯坚持到底的励志故事 坚持到底,义无
绩 效 九 返顾地守侯着那抹希望 坚持到底,终尝甘甜的醇酒坚
持不放弃的小故事:在脑海中植入希望的灯光 坚持不放弃的小故
宫
格
事:在脑海中植入希望的灯光有一只船在大海能中够遇达上成了目 突地如 获其得来一的个风小暴小,的沉救没生了艇,而非全幸常的船免有人人遇潜才员难力死,伤他无的数救标。生,他艇同侥在时幸风拥 浪中颠簸起伏,如同叶子一般被吹来吹去,他有迷巨失大了潜方力 向,救援的人也没有找到他。天渐渐的黑下来,饥饿、
职务更高的绩效要求标准,他们仍在调适或重新设定目标,
因此接下来的发展重点应是尽快教导、强化,使其绩效提升
达到此职务的要求标准。
非常有潜力的人才
这部分的人才通常会面临另外的挑战,因为许多主管认 为人才晋升后,工作士气不会太高(因为刚被晋升),因此 也比较容易忽略或低估他们面对新职务标准提高所产生的挫 折感或所须的调适期,而且仍不知不觉期望他展露出过去明 星式的绩效,然而,这样不恰当的期待会造成这些人才初期 对自我绩效表现极大的压力,而当结果未如预期时,则产生 较大的自我挫败或否定感。
而对方格2及3的员工来说,提升现有绩效是他们目前最重要的发展重点,因此,通过绩效辅导方 案的协助或是安排一个较资深的员工 (教练)来从旁教导,将有助于他们在既定的时程内有效提升核心能 力或绩效。
能够达成目标
达到现有职务的绩效标准,也有机会尝试承担相同层级内较大的职责。因此发展的重点将根据这类人才 的潜能发展趋势来决定是否赋予其更有挑战性的任务(往方格4移动),或强化现有的绩效表现(往方 格8移动)。
达成目标者
达到现有职务的绩效标准,但应与其共同订定挑战性目标,并要求在既定时程内有效提升其核心能力。
明星员工
组织的超级明星,不论是现有职务的绩效表现, 还是未来潜能的发展,都展现出非常优异的成果与学 习潜能。因此,应为此方格内的人才在极短的时间内 安排合适的新职务,使他们迅速获得晋升。
明星员工
很多大型跨国企业在进行人才评等时,对于此类人才 的认定非常谨慎。曾经就有一位客户的总经理分享他之前 在某大型外商银行的经验,指出公司不会轻易将人才放入 此方格中,因为一旦归入此类,组织就必须赶快执行相关 的配套措施,例如提升他们或赋予更重要的职责。否则, 这些优秀人才极容易在内部缓慢的作业过程中失去耐心, 而对现有职务产生倦怠感或是被其它同业挖角,如此一来, 组织的损失极大。因此,对于此方格关键人才的确认,多 数公司都采取非常严谨的态度,并有充分的配套措施予以 应对。
有一定潜力优秀员工
在现有职务上表现优异,也展现出能够承担相同层级内更大职责的潜力。对于这类人才,应重加强培 育他们具备向上一层级发展所需的核心能力,以激发其展现更多潜能(往方格7移动)。
优秀 员工
优秀员工
在现有职务上表现优异,并能在类似的工作范畴中内 扮演不同角色。例如:经验丰富的专业人员对组织有极大 的价值,不仅能协助培训内部员工,也能在公司刚成立或 面临突然转变的情况下提供所需的专业技能。此方格的人 才培训重点应在于持续提升其核心能力,以迎接未来挑战。
灯光,他高兴得非几常乎有叫了潜出力来的。他人奋才力地划着小船,向
那片灯光前进,然而,那片灯光似乎很远,天亮了,他 也没有到达那里。他继续艰难地划着小船,他想那里既 然能看到灯光,就一定是一座城市或者港口,生的希望 在他心中燃烧着,白天时,灯光看不清了,只有在夜晚, 那片灯光才在不停闪现,像对他招手。3天过去了,饥 饿自、 己干快渴要、崩疲溃惫了最更,近加但一严一年重想内地到刚折远从磨处方着的格他那7,,片4或好灯8多光晋次,升他他上都又来觉陡的得然人才。先前的绩 添了许多力效量表。现足以证明他们有潜力晋升到此一层级职务。但面对新
优秀员工
总结
除了以上针对不同人才评等的结果,所反映出九种不同的人才发展需求与策略外。另外,为提升员 工的绩效表现,也可以有不同的发展(见表二)。例如:针对高潜质的员工(方格7,及部分方格4和8), 除上述的发展规划安排外,为他们甄选合适的导师(Mentor),提供未来职业发展上的建议与咨询,也 有助于他们对全面了解其自身的职业规划。
潜在的达成目标者
达到部分该层级要求的绩效标准,但有些部分明显未达到要求。落差主要来自于其尚未具备此新职 务所需的技能,或长期以来能力未被提升改善。
差绩效者
未达到现有职务的绩效标准,若不是有意愿或能力上的问题,应协助其改善,提升绩效;或协助转 调其它合适的职务或转任的绩效标准,并展露出极高的潜能,未来可以往上晋升。对于这类人才,发展的重 点应针对其优势,指派给他们更具挑战性的任务,或通过安排他们从事多样性的工作,以鼓励这些人 才展现出更好的绩效成果(往方格7移动)。
寒冷和恐惧一起袭上心头。然而,他除了这个救生艇之
外,一无所有,灾难使他丢掉了所有,甚至自能己都的达眼成镜目, 他到的 一心片潜力情片灰阑暗珊到的极点,他无潜助在目地的标望达者着成天边,忽标然,,拥他有看一
定潜力
明星员工
有一定潜力 的优秀员工
差绩效者
达成目标者
优秀员工
绩效 (60% 结果/40% 过程)
能够完成任务
一般而言,方格4和8的人才都是组织的重要人才资 产,因此公司会愿意多投资一些资源在这些人身上。所 以除了上述的发展作法外,也需要视不同人才的实际情 况而有不同的安排重点。例如说,有些人才在同一个工 作范围已经深耕许久,那他需要的发展重点可能就是开 阔眼界,使他有机会到更多的岗位上去体验不同的工作 内容;而对另一个已在多个不同岗位上历练过的人才来 说,他的发展重点可能就是提升视野或是扩大其现有的 职责范围。因此,公司在拟定人才发展策略时,必须针 对不同的人才类别,做出有系统的评估)。