刘一秒攻心销售知识总结
有关刘一秒的销售心得体会
有关刘一秒的销售心得体会有关刘一秒的销售心得体会篇一20xx年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。
既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。
所以我在推荐服装时，总结了以下方法：1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售6、准确的说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。
销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。
销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。
那么销售有以下原则：1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员销售培训心得总结销售心得房地产销售心得体会5篇有关刘一秒的销售心得体会篇二转眼____年已经结束，为了更好的开展____年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把____年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、____年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
刘一秒攻心销售培训精华整理
• 一个企业家能成功，我现在再重申就是对他那个产品比对他的孩子还要爱，比对他对孩子还有信 心，这就要成功。否则根本无法延续，可以在某一时间赚到钱，有点利润，但想持续创造大业那 不太可能。
什么是销售？——价值观同步
• 第一：找出顾客价值观； • 第二：改变顾客价值观： • 第三：给顾客一个新的价值观
案例
• 刘一秒卖车：客户原来计划买奔驰500，后来改成陆地迅洋舰 • 卖TCL彩电 • 商场服务员问候语，打折促销
顾客分类——瞬间了解顾客的人格模式
• 第一种分类：成本型和品质型； • 案例：卖服装
刘一秒攻心销售培训精华整理
入口
• 有激情有活力 • 主动选择而不是被选择 • 销售的能力大于其他一切能力 • 企图心和目的心太强会吓走顾客
案例
• 李嘉诚 • 比尔盖茨 • 黄光裕 • 刘永行 • 张学友 • 刘德华 • 周杰伦
总结
• 财富来自于认识你的人和你认识的人
• 所有成功者都是很多人认识他，而不是他拼命认识很多人
• 第二种分类：配合型和叛逆型； • 案例：小孩吃饭、老公洗碗 • 这个世界没有不能成交的顾客，只有你不了解的顾客
• 第三种分类：自我判定型和外界判定型；
• 第四种分类：一般型和特殊型； • 一般型：从众、面子、比较，而不是喜欢、适合 • 特殊型：个性、特殊、唯一、限量款
案例
• 医生看病的问答模式 • 问是核心
第五颗心：相信客户使用产品后会感激你之心
• 麦凯勒66表格，用心设计，认识你想认识的任何人 • 刘一秒如何见到三一集团董事长
Thank You ! 不尽之处，恳请指正！
有关刘一秒的销售心得体会(优秀11篇)
有关刘一秒的销售心得体会（优秀11篇）有关刘一秒的销售心得体会篇一销售时一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交，没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中，除了成交，别无选择。
但是顾客总是那么不够朋友，经常卖关子，销售员唯有解开顾客心中结，才能实现成交。
这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？(2)假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得times;times;(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：times;times;先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1) 比较法：① 与同类产品进行比较。
如：市场times;times;牌子的times;times;钱，这个产品比times;times;牌子便宜多啦，质量还比times;times;牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。
如：times;times;钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
2024年攻心销售观看心得体会样本（4篇）
2024年攻心销售观看心得体会样本昨日，我们观看了刘一秒教授关于心理销售策略的视频，内容对我产生了深远影响。
在任何领域，热情与活力是成功的关键因素，销售能力在日常生活和生存中具有超越其他能力的重要性。
在销售过程中，我们的任务是引导客户认识并信任我们的产品，使他们相信购买我们的产品是最佳决策，从而实现销售目标并创造利润，而销售正是财富的源泉。
刘一秒教授的课程主要围绕“五心”理念展开，即自信、信任顾客、信任产品、相信顾客的即时需求以及相信顾客在使用产品后会心存感激。
他对此五点进行了深入的阐述。
刘教授使我认识到，唯有销售才能使生活充满色彩，那些声称不适合销售的人实际上是不愿追求更好的生活。
他的一句名言“成长就会出丑，出丑才会成长”给我留下了深刻印象。
这让我明白，对未知的恐惧阻碍了我们的进步，我们需要有勇气面对可能的尴尬，将其视为成长的动力。
正如一句谚语所说：“生命就像心电图，如果一帆风顺，那意味着你已经停止了呼吸。
”生活中的困难和挫折应被视为成长的机会，而非逃避的理由。
刘教授在讲解销售技巧时，对“五心”中的“相信顾客现在就需要”这一观点进行了深入剖析，让我深受启发。
例如，当顾客认为价格过高时，应向他们保证我们的价格最具竞争力，反问他们是否见过比这更便宜的。
如果顾客对质量有疑虑，我们应该主动询问他们需要何种保证。
至于服务，我们应学会以反问的方式回应，而非试图回答所有问题。
在未来的日子里，我坚信在左总及各位领导、前辈的指导和引领下，我将全力以赴，脚踏实地地工作，认真总结经验，积极交流，为公司更加辉煌的未来贡献力量。
2024年攻心销售观看心得体会样本（二）我要表达对上级给予的这次自我发展和能力提升机会的深深谢意。
这次活动使我有机会在日常工作中学习和深化营销理论知识，实现理论与实践的融合。
因此，我选择了《销售攻心术》这本书，它是由中国最具影响力的百名讲师曹华宗所著，是一本结合销售实践和最新心理学研究的实用指南，对处理销售过程中的各种情况和客户心理提供了宝贵的指导，对我未来的工作产生了深远影响，以下是我主要的几点体会：1. “优秀的销售人员是卓越的心理学家。
刘一秒《攻心销售》笔记核心
第一颗心相信自我之心第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心；看第一条相信自我之心，心里我就讲一下，一个员工假如不相信自我，我先说员工一般怕不怕顾客拒绝，怕不怕批评，怕不怕遭白眼？有没有这种情况，你们去见顾客，顾客心情不好，你先敲门，顾客说你给我滚。
有没有这种时候？我不适合做销售；现在请听好假如到现在之前你们曾经想过你不适合做销售第一，第二你说你性格不适合跟别人打交道，我告诉你就是你说你不适合过好生活的意思；有人还想性格，性什么格？不管你记着做什么行业，你想出类拔萃你必须跟人打交道；所以最重要能力是要跟人打交道把自己销售给人现在我告诉你们一个秘密，怎么能活下去的秘密，听好啊，今天我遭到顾客、批评之后，我们走了，过了一个月顾客还记不记得这个事，所以张先生还记不记得他曾经批评过我、骂过我？如果你要是记得那你就是把自己当回事了；因为顾客一天骂十个人了，他根本记不住骂过谁，他也忘了他发火发到什么程度，但是你依然还记得，并以此来重复，今天跟同事讲，我今天见顾客，顾客给我一顿骂一顿摧残；同事又说我比你还惨，我一见顾客，顾客就把我名片撕碎了；你发现员工会三番五次跟别人复习这个画面，越复习越深刻越复习越痛，越复习越坚定自己越来越痛苦，这次听明白了吗？现在我要告诉你第一个存活的秘密，相信自我第一条，当顾客拒绝完你、骂完你，他已经忘了，是你自己还记得并以此来摧残自己；所以根据这句话以后在商场上遇到任何摧残还要不要放在心上？你就想你记着但他已经忘了，所以既然你都忘了，我还记得干吗？(微信主动给客户发信息)有一天一个狼抓住一只羊刚要吃，那羊说你看我多可怜，你别吃我了；那狼说行啊，不吃你了，那吃啥啊？这就相当于员工见顾客，顾客说你别烦我了；员工说那我不烦你了，那吃啥呀？听懂啥意思？连狼都想做一个好人，狼都想做一个善良的动物，但是狼知道它只能消化肉不能消化草；如果你们全家都可以吃草就不用见顾客了，听懂啥意思了吗？你喜不喜欢见人？那是你喜欢不喜欢吗？父母亲饭都吃不上，生病都看不起，父母亲一这到国外转一圈有没有机会？然后你还说钱不多；是钱不多还是你没有这个企图心？是你没有企图心；所以那个财富是怎么来的？就是这样来的。
攻心销售观看心得体会（通用5篇）
攻心销售观看心得体会（通用5篇）攻心销售观看篇1昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频，对我有很深的触动。
一个人，无论做哪一行，有激情、有活力是最关键的因素，而且要敢冲。
同时，一个人在生活、生存中销售的能力大于一切能力。
在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至相信购买我们的产品是最佳选择，从而达到销售之目的创造利润，而财富就来自于销售。
刘一秒老师的课主要是围绕“五心”进行的，这无心分别是：自信，相信顾客会相信我，相信自己的产品，相信顾客现在就需要我们的产品，相信顾客使用了我们的产品之后会感激我们。
围绕这五点展开详细的介绍。
首先刘老师让我知道了，只有销售才能让我过的`上有滋有味的生活，说自己不适合销售的人就是不想过好生活的。
让我印象最深刻的一句话就是:成长就会出丑，出丑才会成长。
确实是这样的，生活中我们无时不刻的不在害怕着一些未知的东西，害怕面对这些我们会在别人的面前出丑。
这样的恐惧严重阻碍了我们的成长。
让我明白要坚定信念勇往直前不懂得地方就问就学，感谢让我出丑的一切，因为这是我成长的动力，出丑过后就是我的成长。
有句话说的好“生命就像心电图，如果一马平川就代表着你已经死了”。
正是生命中的坎坷与波折，对待销售中遇到的各种困境要千方百计的去解决去克服而不是一味的逃避。
刘老师围绕着五心就销售中的一些具体的技巧给我们做了详细深刻的介绍，让我觉得耳目一新。
其中印象最深刻的就是相信顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的。
A:如果顾客说太贵了意思就是顾客害怕这卖的比别的地方贵，这种情况下应该是向顾客保证这里是最便宜的，可以用反问式的回答:你见过比这里更便宜的吗?B：如果顾客担心的是质量就是顾客需要保证，这时候不访问一下顾客需要什么样的保证。
C：服务，永远不能回答顾客所有的问题，永远都可以反问问题。
在以后的日子里我相信在左总和各位领导各位前辈的带领下，我一定会努力踏踏实实的工作，认真总结，及时交流，为公司的美好未来添砖加瓦。
刘一秒攻心销售重点语录最新版
1、你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？（有激情、有活力）2、你认为一个人就生存而言最大的能力是什么能力？销售的能力大于其他一切能力3、你的企图心你的目的心太强，所以对方都吓跑了；所以一个人业务能力强不强，生意好不好分寸非常关键。
4、前15分钟介绍自己公司规划，剩下30分钟就告诉你如何使用他的产品5、财富来自于认识你的人和你认识的人。
6、所有人想未来生活好要事业成功必须学的两个字就是“销售”7、什么是领导者？随时随地去影响人，影响人就是把他们销售给别人8、说话只有一个目的，让对方采取行动9、应该学有道理的还是应该学有用的？10、合理吗？为什么？11、你想达成任何结果千万不要学对的东西，千万要跟那个有结果的学。
要想达到任何结果必须跟有结果的人学习12、人和人最终比什么？最终就是比影响力13、换名片的策略：第一条，在名片后面记上跟他见面的时间、地点、事件；第二句话写上他的言行对你的影响。
第三条他当时有什么问题。
14、第二大步骤，名片放哪儿？15、攻心销售五颗心第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心；16、见顾客都紧张他今天能销售产品吗？17、一个人在火车上在飞机上你看他比较自如的人，你记住他绝对生活不错的人，18、所以人生一次次就被这种不好意思的心打败了19、人才市场里没有人才，是到你办公室你骂他十次他还找你第十一次，那才叫人才。
20、相信自我第一条，当顾客拒绝完你、骂完你，他已经忘了，是你自己还记得并以此来摧残自己；你就想你记着但他已经忘了，所以既然你都忘了，我还记得干吗？相信自我的第二条，员工是缺方法还是心的问题？不是方法，是心有病；21、你们感觉是拜访顾客有危险还是不拜访有危险？拜访没啥危险，不拜访就吃不上饭，就会饿死；有人借钱好意思，赚钱不好意思22、第三条，我就直接教你转换恐惧；第一句话出丑才会成长；第二句成长就会出丑；所以你们记得今天这一天没出丑就代表你今天没成长；23、以后要每句话要严格来进行设计，24、如何来化解恐惧。
刘一秒老师攻心销售
刘一秒老师攻心销售五颗心：相信自我之心就生存和生活而言，销售能力是第一大能力1. 成功人士的销售之道，前15分钟分享公司的运营之道，后45分钟教别人如何使用自己的产品2. 财富从哪来？财富来自于你认识和认识你的人，很多成功者都是很多人认识他3. 商业上生活中销售体现的终极意义：把自己的观念理念销售行销出去4. 我们为什么要说话？我们说话只有一个目的，就是让对方采取行动5. 训练赚取财富的能力：销售6. 财富来自于销售7. 要想达到任何结果必须跟有结果的人学习8. 小名片大智慧：在名片的背后写上三句话：见面的时间地点事件；他的言行对你的影响；他当时有什么问题9. 当遇到突发事件，你发现旁边有人很沉稳，冷静的人，一定要认识他，他是高手10. 相信自我之心，当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己11. 拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？12. 转换恐惧，打开销售成功之门13. 出丑才会成长，成长就会出丑14. 讲话要讲两三句，别人从来没有讲过，印象比较深刻的话，凡是介绍完之后别人没有留下印象，代表讲的都不是人话15. 别来烦我→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客当时心情不好需要时给你打电话→以前表示：被拒绝化解恐惧：表示顾客现在正忙我不需要→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客对产品不了解16. 优秀员工就是那些天天拜访你被拒绝N次还继续来的那些业务员17. 只要我不放弃，你永远拒绝不了我相信顾客相信我之心18. 顾客相信我之心，顾客购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参加点19. 销售策略八步：1.你想看看某某产品吧？2.也曾经看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合你。
5.我做这个行业已经5年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不合适我直接介绍适合你的地方6.我介绍你到其他地方我没有任何好处和提成8.提前把我们产品的卖点列好，千万不能列数字20. 顾客不相信你的时候，你讲的所有的话都是废话21. 没有任何产品能满足顾客所有需求，只能卖要点22. 销售就是一.找出顾客价值观，二.改变顾客价值观，三.种植新的价值观23. 客户的人格模式和购买模式：a.成本型和品质型；b.配合型和叛逆型；c.自我判定型和外界判定型；d.一般型和特殊型24. 问顾客沟通的关键：a.问简单的问题；b.问二选一的问题；b.问封闭式问题25. 对顾客来说，让顾客舒服大于对错，所以说人是比较感性的26. 听，倾听的秘诀：倾听用纸和笔来完成27. 说，说话的技巧：给顾客明确指令，不要说太多废话，当顾客决定买就闭嘴等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始28. 成交的一切意义就在于成交本身相信产品之心29. 销售的第一个心态，交换心理，员工所有的问题在于认为产品不值30. 相信产品之心的核心：拼命复制成功的案例31. 不是好，不是美，不是对，顾客永远买结果，不是买过程和成分32. 拼命讲你产品成功的案例33. 针对不同行业让每个员工拿出十个成功案例34. 把所有经典案例打印成册35. 让员工熟烂于心36. 让新员工学习经典的成功的案例37. 训练员工最核心的秘密：拼命重复学习经典的成功的案例38. 老板与员工的根本差别：对产品的态度相信顾客现在就需要之心39. 化解顾客障碍：太贵了→代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜→你有见过有比这便宜的吗→同一时期你要买到比这便宜的，便宜多少反还多少质量→代表顾客想要承诺→要什么保证才放心→我们就给他一个让他放心的承诺服务→代表顾客想知道能提供什么服务→你要什么特殊服务→给他量身定做服务40. 我们永远不能回答顾客所有问题，但我们永远要反问顾客所有问题相信顾客使用产品后会感激我之心41. 核心：麦凯66表格。
有关刘一秒的销售心得体会文档3篇
有关刘一秒的销售心得体会文档3篇Sales experience document about Liu yisec编订：JinTai College有关刘一秒的销售心得体会文档3篇小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。
本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：刘一秒的销售心得体会文档2、篇章2：刘一秒的销售心得体会文档3、篇章3：刘一秒的销售心得体会文档每个人，无论从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售——销售自己或销售产品，不管做什么行业，想出类拔萃必须和人打交道，人最重要的能力就是和人打交道，把自己销售给他人。
今天小泰整理了刘一秒的销售心得体会，希望对你有帮助。
篇章1:刘一秒的销售心得体会文档很幸运的，我接触到了刘一秒先生不同寻常的学习讲座，从头到尾没有一点让人打瞌睡的理论概述，都是形象，通俗易懂的，而且都我们曾经遇到过的一些问题。
我不知道，成功的人士对于名片的交换都这么深入的去研究，他们之所以成功这绝不是偶然，他们注重每个细微的细节，当别人都在享受下班时间的时候，他们仍然在为成功做着准备。
对于日常生活中的一些问题的处理方法，也可以体现出一个人是否属于成功者，“一定要”和“我想要”直接影响着事情的结果，所以“我一定要成功”和“我想要成功”会将我们引领向两个截然不同的结果。
成功者找方法，失败者找借口。
刘一秒先生特别向大家强调一点，假如有哪一位觉得自己不适合做销售，那么就是等同于在宣布，自己不适合过好的生活，是啊，这个世界上，有哪一个职位的薪酬可以高过优秀的业务员呢?日本推销之神原一平，汽车推销大师乔.吉拉德，他们在演绎着销售界的神话。
有关刘一秒的销售心得体会
有关刘一秒的销售心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：刘一秒攻心销售心得攻心销售?心得体会每个人都喜欢有激情有活力的人，观看中看到过这句话，有激情就是多生活充满信心，热爱生活的人，而且大部分成功人士都是有激情有活力的人，而有激情有活力的人大都自己去抓住那总自己喜欢过的生活的机会，而不是等着别人去选择他，主动出击成功的机会更大，比尔比尔盖茨、蒙牛集团主席、周杰伦、刘德华，这些在各行各业都有着很出色的成绩，冲某方面来说他们是懂得销售自己或者自己的产品，说以我们几天主要是换谈谈看过刘一秒老师的攻心销售的讲座之后的一些心得体会，以及一些技巧的总结我们常常听见别人说认识很多人，其实大不然是没有什么用的，关键是你认识的人都认识你吗，所以说认识你的人有多少才是最重要的，也就是说自己的影响力是多大，其实在在视频中涉及到底是学士有用的还是学习有道理的东西的值得探讨的，我们不否认学习有用的是在当今社会是比较使用的，但有道理的我们也要去学习，不管是做什么平不平凡，反正从小到大是一定要学习有道理的，这是做人的一些必备基本素质，我们不能丢弃。
小名片于与大销售要改掉一边拼命换名片，一边丢名片的现状，我们必须在自己的书房或者寝室贴上自己换来的名片，要时不时的复习名片和顾客的资料，而在交换名片的时候我们在名片的背后写上交换名片的①时间、地点、时间，②他的言行对你的影响，③他当时有什么烦恼，这样做了之后，过一段时间主动与对方联系这样你们是关系会进一步增加，那么合作的问题也就是小事情了。
我们今天说要讲的是攻心销售，而讲座上讲的攻心销售则要五颗心：一：相信自我之心二：相信客户相信我之心三：相信产品之心四;相信顾客现在就需要之心五;相信客户使用完产品之后会感激你之心只要能牢牢的抓住了这五颗心，那么销售之路的成功之日指日可待，现在我们来看看这五颗心所包括的一些要点。
一相信自我之心我们在开始进行推荐的时候我们会常常遇见到办公室门上写着谢绝推销，有时候进场去推销产品客户叫我们滚到别的地方去、或者我们暂时不需要等等一些直接拒绝或者间接拒绝的话来这时候我们要懂得串位回答依次为;哦，我刚刚还以为是谢谢推销呢，我刚刚从别人那里滚过来，我等你有时间，我有个客户就在你公司附近，我有时间就过来。
刘一秒攻心销售心得体会
刘一秒攻心销售心得体会篇一：刘一秒攻心销售.刘一秒攻心销售没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！五颗心：一、相信自我之心二、相信顾客相信我之心三、相信产品之心四、相信顾客现需要我之心五、相信顾客感谢我之心一、相信自我之心1、交换心理：A、用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。
B、用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。
4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
B、“需要时我给你打电话。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
--没问题，我等你！C、“我不需要。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
E、经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你100次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观B、改变顾客的购买价值观C、种植顾客新的价值观2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式——讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
刘一秒的攻心销售总结
刘一秒的攻心销售总结1. 【刘一秒攻心销售观后感】[刘一秒攻心销售观后感]昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频，对我有很深的触动，刘一秒攻心销售观后感.一个人，无论做哪一行，有激情、有活力是最关键的因素，而且要敢冲.同时，一个人在生活、生存中销售的力量大于一切力量.在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至信任购买我们的产品是最佳选择，从而达到销售之目的制造利润，而财宝就来自于销售.刘一秒老师的课次要是围绕“五心”进行的，这无心分别是：自信，信任顾客会信任我，信任本人的产品，信任顾客现在就需要我们的产品，信任顾客使用了我们的产品之后会感谢我们.围绕这五点绽开具体的引见. 首先刘老师让我晓得了，只要销售才能让我过的上有滋有味的生活，说本人不适合销售的人就是不想过好生活的.让我印象最深刻的一句话就是：成长就会出丑，出丑才会成长.的确是这样的，生活中我们无时不刻的不在可怕着一些未知的东西，可怕面对这些我们会在别人的面前出丑，观后感《刘一秒攻心销售观后感》.这样的恐惊严峻障碍了我们的成长.让我明白要坚决信心勇往直前不懂得地方就问就学，感激让我出丑的一切，由于这是我成长的动力，出丑过后就是我的成长.有句话说的好“生命就像心电图，假如一马平川就代表着你已经死了”.正是生命中的坎坷与波折，对待销售中遇到的各种逆境要千方百计的去处理去克服而不是一味的躲避. 刘老师围围着五心就销售中的一些详细的技巧给我们做了具体深刻的引见，让我觉得耳目一新.其中印象最深刻的就是信任顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的. A：假如顾客说太贵了意思就是顾客可怕这卖的比别的地方贵，这种状况下应当是向顾客保证这里是最廉价的，可以用反问式的回答：你见过比这里更廉价的吗？B：假如顾客担忧的是质量就是顾客需要保证，这时候不访问一下顾客需要什么样的保证.C：服务，永久不能回答顾客全部的问题，永久都可以反问问题. 在以后的日子里我信任在左总和各位领导各位前辈的带领下，我肯定会努力踏踏实实的工作，仔细总结，准时沟通，为公司的美妙将来添砖加瓦. 任士斌 2021-03-06。
攻心销售笔记 刘一秒
（6）我介绍你到其他地方，对我没有任何好处。
（7）提前把我们的产品卖点列好。
（8）让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三项。
2.瞬间了解顾客的人格模式
客户的人格模式和购买模式
成本型和品质型。
配合型和叛逆型。
自我判定型和外界判定型。
一般型和特殊型。
3.问的模式
你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好，比你更了解你的顾客。
（1）让顾客舒服大于对错
（2）倾听用纸和笔完成
（3）先收钱，在告诉他哪些功效。收完钱立刻就走，服务从下次100换50
2.拼命讲成功案例。
任何产品讲十个成功案例，把经典案例打印成册，熟烂于心。
3.老板跟员工最大的差别就是老板坚信产品一定会成功。
第一颗心 相信自我之心
2.当顾客拒绝完你、骂完你他已经忘了，是你还记得并以此摧残自己。
3.拜访没有危险，不摆放就饿死了。
4.出丑才会成长，成长就会出丑。
5.化解拒绝
（1）别来烦我：客户当时心情不好。（2）需要时给你打电话：客户正在忙。（3）我不需要：客户对产品还不了解。
刘一秒 攻心销售、销售智慧课程笔记
1.销售能力大于一切能力。成功之前就学习销售。
2.把名片放在墙上，每天拜祭。
在名片上备注：（1）见面的时间、地点、事件。（2）他的言行对你的影响。（3）当时有什么问题。
1.销售五颗心
（1）相信自我之心。（2）相信顾客相信我之心。（3）相信产品之心。（4）相信顾客现在就需要之心。（5）相信客户使用完产品之后会感激我之心。
6.只要我不放弃你就拒绝不了我。
第二颗心 相信顾客相信我之心
1.价值观同步。了解对方需求，讲对方最需要的3条以内。
攻心销售
刘一秒攻心销售、销售智慧课程笔记1.销售能力大于一切能力。
成功之前就学习销售。
2.把名片放在墙上，每天拜祭。
在名片上备注：（1）见面的时间、地点、事件。
（2）他的言行对你的影响。
（3）当时有什么问题。
1.销售五颗心（1）相信自我之心。
（2）相信顾客相信我之心。
（3）相信产品之心。
（4）相信顾客现在就需要之心。
（5）相信客户使用完产品之后会感激我之心。
第一颗心相信自我之心2.当顾客拒绝完你、骂完你他已经忘了，是你还记得并以此摧残自己。
3.拜访没有危险，不摆放就饿死了。
4.出丑才会成长，成长就会出丑。
5.化解拒绝（1）别来烦我：客户当时心情不好。
（2）需要时给你打电话：客户正在忙。
（3）我不需要：客户对产品还不了解。
6.只要我不放弃你就拒绝不了我。
第二颗心相信顾客相信我之心1.价值观同步。
了解对方需求，讲对方最需要的3条以内。
（1）你想看看某某产品吗？（2）也曾经看过一些吧？（3）那挺花费时间和精力吧？（4）那我们这里也不一定适合你。
（5）我做这个行业十年啦，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。
（6）我介绍你到其他地方，对我没有任何好处。
（7）提前把我们的产品卖点列好。
（8）让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三项。
2.瞬间了解顾客的人格模式客户的人格模式和购买模式成本型和品质型。
配合型和叛逆型。
自我判定型和外界判定型。
一般型和特殊型。
3.问的模式（1）让顾客舒服大于对错（2）倾听用纸和笔完成（3）先收钱，在告诉他哪些功效。
收完钱立刻就走，服务从下次开始第三颗心相信产品之心1.交换原理。
100换502.拼命讲成功案例。
任何产品讲十个成功案例，把经典案例打印成册，熟烂于心。
3.老板跟员工最大的差别就是老板坚信产品一定会成功。
第四颗心相信顾客现在就需要之心1.如何化解顾客障碍（1）太贵了？还有没有便宜的产品？同一时期你要卖到比这便宜的，便宜多少，返还多少。
（2）质量？有没有什么保证？（3）服务？你要什么特殊服务？第五颗心相信客户使用完产品之后会感激我之心1.一秒49表格，充分了解顾客资料。
攻心销售5-刘一秒
第四颗心：相信顾客现在就需要产品之心如何化解顾客的障碍？顾客说太贵了是什么意思？现场人说的都不太对，客户说太贵了是什么意思，顾客说贵你说不贵，有用么?不了解，不信任，想谈价钱，都不对，都有点关系，又都不是关系你本能说不贵，顾客说贵他能相信吗，天天说这些没用的话，这么说对顾客没杀伤力（这个问题先放这）顾客说太贵了表示同类产品有没有更便宜的？第二个是质量问题例：这也不是品牌呀，不知道这个呀第三个是服务就这三个问题让所有业务员都倒了，呵呵听好，顾客说太贵，值不值呀？其实顾客心里就想一个事，到底同类的东西你这个是不是最便宜的。
顾客最怕一转身有一个卖更低的价格的。
是这个意思例：一个人买完东西，别人看见了，问他多少钱买的？顾客不会说，会先让别人猜，别人猜高了他会说不对，别人猜低了会说差不多，这是第一回合，先放这。
第二回合，那你见过和我们这一样这么便宜的吗？顾客一般就放心，第三回合，顾客说了话，你说同一时期你要买着便宜的了你差多少我返你多少？顾客买的就是放心，他能真去看价吗，看到有便宜的了能在你这成交吗？呵呵当顾客不相信质量时是需要你证明还是需要你保证？他会心里有一个问题，他不相信你，你证明有用吗？你有什么保证？这就是顾客。
他是需要你说有问题你随时拿回来换都可以。
便宜多少，返还多少！我们就给他一个让他放心的保证，只要是假一盒我们赔你三箱质量的第二回合，顾客那你拿什么保证啊，那你说你要什么样的保证才放心？第三回合，我们就给他一个放心的承诺。
例：买毛衣烧羊毛，去验证，客户不懂，走了没买！只要你说不是你拿回来我给你换，退就行。
例：为什么都那多人去买品牌，就是买放心例：女人为啥能结婚？男人保证说我让你吃香的喝辣的，穿好的。
呵呵然后是服务顾客问你们有什么服务啊，业务员一般会全背给顾客听。
其实顾客心理想的是对我有什么服务？善解人意的人也就是有心的人，我们永远不能回答顾客的所有问题，但我们永远可以反问顾客问题。
服务的第二回合：顾客问有什么服务，我们问那你要什么服务？顾客就关心对我能不能服务好第三回合，给他量身定做服务，你要什么我给你什么服务。
刘一秒攻心销售话术六个步骤
刘一秒攻心销售话术六个步骤刘一秒是中国著名的销售培训师，他的销售话术被广大销售人员所推崇和采用。
刘一秒攻心销售话术的核心是能够快速建立信任关系、洞察客户需求并提供解决方案，并能在短时间内完成销售。
以下是刘一秒攻心销售话术的六个步骤：步骤一：建立亲和力建立亲和力是建立与客户的良好关系的第一步。
刘一秒建议销售人员在接触客户的最初几分钟内，要展示自己的友善和信任，通过微笑、问候以及积极的身体语言来传递亲和力。
步骤二：了解客户需求刘一秒认为了解客户需求是成功销售的关键。
销售人员要耐心倾听客户的问题和关注点，通过提问和倾听来获取更多的信息。
了解客户所面临的问题和需求，是提供解决方案的基础。
步骤三：提供解决方案根据了解客户的需求，刘一秒建议销售人员以客户为中心，提供创新和有价值的解决方案。
销售人员要强调产品或服务的特点和优势，并展示相应的案例或证据。
刘一秒强调，销售人员要以客户获得更好结果和实现目标为导向来推销产品。
步骤四：引导客户决策在提供解决方案后，刘一秒建议销售人员要引导客户做出决策。
销售人员可以通过提供额外的优惠或帮助解决客户的疑虑来促使客户做出决策。
刘一秒强调，销售人员要使用积极的语言和肯定的态度，让客户感受到他们做出决策的重要性。
步骤五：处理客户异议在销售过程中，客户可能会提出异议。
刘一秒认为销售人员应该积极应对客户的异议，并给出明确的回应。
销售人员要以理性和专业的态度回答客户的疑虑，帮助客户克服困难，确保最终的销售成功。
步骤六：跟进和维护关系销售人员不能止步于销售的完成，还需要跟进客户并维护与客户的关系。
刘一秒建议销售人员根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务和关怀。
定期跟进客户的满意度并建立长期的合作关系，有助于保持客户的忠诚度。
总结：刘一秒攻心销售话术的六个步骤包括建立亲和力、了解客户需求、提供解决方案、引导客户决策、处理客户异议和跟进与维护关系。
这些步骤能够帮助销售人员在短时间内建立与客户的良好关系，洞察客户需求并提供解决方案，从而快速完成销售。
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攻心销售第一集：
1、敢拼，你已经让别人，让了50个春秋了（50 岁的人让别人上的故事）
2、换名片
①时间，地点，事件
②他的言行对你的影响
③他当时有什么问题
攻心销售第二集：
1、相信自我之心：
2、相信顾客相信我之心
3 、相信产品之心
4 、相信顾客现在就需要之心
5、相信顾客使用完产品会感谢我之心
相信自我之心：
①当顾客拒绝完，骂完你之后，他已经忘了，是你还记得，用来惩罚自己
②是拜访顾客有危险？还是不拜放顾客有危险？
转换恐惧：
出丑才会成长，成长就会出丑
销售是靠说的还是问的？（问的）
婚纱摄影自我介绍的案例
①有结过一次婚的请举手？
②想再次结婚的请举手？
③凡是2 次结婚的拍婚纱照都免费
总结：讲话要讲两三句，别人从来没讲过，让人印象深刻的话。
每句话都要经过严格的设计如何化解恐惧：
①别来烦我【只是表示：客户现在心情不好】
③我不需要【只是表示：客户对产品不了解】
④只要我不放弃，你永远拒绝不了我！
以房产销售为例：
①你好，先生，想看看房子对吗？（不要说买）
②看了很多吧？
③那花费不少时间和精力吧？
④那我们这里也不一定适合你，但是我卖房子10年了，现在让我了解一
下您的需求，如果我们这里不适合你，你就不用看了，然后我介绍适合
你的楼盘你去看，这样会节省你很多时间和精力（错误说法：那你算来对
了，我们这里一定适合你！）
然后顾客说：必须看海，18层以上，然后抓重点！
如何找到客户价值观：
①你想看看XX产品吧？
②也曾经看过一些吧？
③那挺花费时间和经历吧？
④那我们这里也不一定适合你
⑤我做这个行业已经10年了，现在让我了解一下你的需求，这里不适合，我直
接介绍适合您的地方
顾客不相信你时，你讲的全都是废话！
⑥我介绍你到其他地方，对我没有任何好处和提成（这个是客户的潜在问
题，客户不会说透）
⑦提前把我们的产品卖点列好（但是不要写编号，否则客户会误认为1,2 ,
3条是最重要的）
⑧让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个
没有任何产品能满足客户所有需求，只能卖要点
夫妻俩给老人买房子想表达孝心，说是楼层必须是3-5楼，如果不是3-5楼
免谈
你们是想买房子孝敬父母亲，对吧？（对啊）
你们孝敬的条件是在3-5楼，正适合老人居住，对吗？
那你们孝敬父母亲，想要父母亲开心，是父母亲住的楼层决定，还是父母亲在这个小区有很多老年朋友决定？
如果父母亲买的房子再好，但是这个小区只有父母亲两个老人，那么孤单都孤单
死，你说是吧？（那两个小夫妻都是老师，一听听懂了）
如果您给父母亲买栋房子，周围都是年轻人，白天上班走了，小区成了一座空城，就你父母亲在这里散步，他能待下去吗？
所以很显然要给您父母找伴，找老年伴。
找什么伴呢？找跟你父母同层次的伴。
那我们现在来看看这个小区有没有这种层次的住户？
然后找出案例，说服客户，直接刷卡成交80万的房子
什么是销售？
销售就是：
1、找出客户价值观
2、改变客户价值观
3、给客户种一个新的价值观
汽车销售案例：
客户指名道姓要买奔驰500 ，如何找出客户价值观
问客户为什么想买奔驰500 ？
客户说是身份的象征
T:您现在在当地，在行业，在集团您都是第一名，您还需要用车来证明身份吗？对你
来说安全是第一位的，你说是吧？
K:对
T:那如果论安全，您觉得在哪个车里更安全？
K:沃尔沃
T：（但是我们店里不卖沃尔沃，我们卖的是沙漠风暴陆地巡洋舰）那今天你发现如果
沙漠风暴陆地巡洋舰和沃尔沃相撞，哪个有问题？
K:那还是沃尔沃有问题
T:那你现在明白想买什么了吗？所以对你来说安全是第一位的，你已经不需要用车来
证明身份了？再说了一个老板买个奔驰500，奔驰600，一般的官员敢坐吗？一般官员跟老板出去，多敢坐奥迪。
所以你还买他干嘛啊？
顾客的人格模式和购买模式
顾客分类:
A成本型和品质型
B 配合型和叛逆型（一半以上叛逆型）
C 自我判定型和外界判定型
D 一般型和特殊型
如何问问题？
①问简单容易回答的问题
②顾客都是被自己说服，找到他的核心价值观
③问封闭式问题
④问二选一的问题
对于顾客户来说：让顾客舒服大于对错
听：用什么来倾听？
用心，用耳朵，都不是最好的答案（点头、微笑）
如何让他姐夫当上校长的故事：
①一定要早到（掐点的是中庸之道，迟到的是小人）
②穿非常好的西装
③做第一排
④买非常高端的笔和本，领导讲话一快，你说张局长，你慢点，我再记一遍，不知不觉，
局长其他人不看只看你一个，不知不觉你就成校长了。
局长不认识其他人，对其他人没有太好的印象
做业务从容大于能力！
如何采访报道人物？攻心销售第四集15:57
说：给客户明确指令
让妈妈买复读机的故事：销售问复读机有六个品牌，您要哪个品牌？
问儿子，买哪个品牌？儿子说要金华的
T:金华的有4种颜色，你要哪种颜色？（儿子说是黑色）
当顾客决定买，你就闭嘴，等着收钱，收完钱，转身就走，服务从下一次开始。
药匣子李宝库卖不孕不育药，卖完了不走，跟客户聊天，客户问你家里都有什么人啊？他回答我家里就老两口，客户一听，你卖不孕不育药，你家里就老两口，客户当场就退货了。
攻心销售第5集：相信产品之心如何讲案例，如何举例子如何解决太贵了，质
量，服务问题
顾客永远买结果，而不是买过程，买成分！
顾客买的不是好，不是美，不是对，顾客买的是对自己的好处。
例如：汽车买捷达，你可以说，你看那出租车天天在外边跑，都没有坏
买帕萨特，你可以说，你看这么多人买，就说明你所考虑的问题别人都已经替你考虑完了
怎么才能让客户买结果呢：拼命讲你产品的成功案例
新员工进公司需要培训什么？
培训公司经典成功案例
老板和员工最大的差别就是：老板比员工更加相信这个产品
如何化解客户抗拒？例如客户说太贵了质量（不是名牌，不是品牌）服务
太贵了一到底同样产品有没有更便宜的
客户说质量有问题----代表客户需要承诺（你有什么保证？）
服务一公司是关心你们对我都有什么服务，而不是你们服务体系全不全
我们永远不能回答客户所有问题，我们可以反问顾客问题！
太贵了：你有见过比这更便宜的吗？
客户说有，那你就去买
客户说没听说过：同一时期，你要买到比这便宜的，便宜多少返还多少
客户问质量：
例如卖羊毛衫的，客户担心不是羊毛：写句话，写上：你要啥时候发现不是羊毛，你给我拿回来！然后盖个章，客户就是要个承诺而已
卖电脑的，客户唯一要求，万一电脑死机24小时上门服务。
结果第一次让你去，第二
次就找邻居解决了，第三次就找同事解决了，第四次请你上门也得请你吃个饭后期这个事就不了了之了。
客户也不好意思总让你去
有一本书叫《学习的革命》，科利华的老板当时炒作这本书，起家就是卖学习软件的：成本16，卖价2180，给学生承诺，用了我的软件，如果考不上大学全额退款！当时咨询心理学家，心理学家说是退货率大概在50-60%，当时说这样也赚钱啊。
结
果直接入账2亿现金，但是高考结束退货率不到3%。
当时高考升学率才13%。
90%
的学生买了软件没考上，但是大多数都没有去退货，因为本来学习就不好，感觉考不上大学能怪人家软件吗？后来这事不了了之了，但是当时姓宋的老板赚了2亿多，成为当时的神话。
买袜子的故事：承诺能换10次，结果就两三个人来换
客户问服务：你想要什么特殊服务？
给他量身定做一个服务，就像招商银行一样，招商银行，因您而变！
攻心销售第6集如何化解客户抗拒承接5集如何解决贵，质量服务问题
核心：麦凯66表格
有没有竞争对手比你和客户的关系更好！
找总裁先找助理，服务好助理，让助理喜欢上你，然后让助理把表格给您填一下，然后您再去找总裁
做事要用心！用心！。