学习刘一秒 五心销售
2024年攻心销售观看心得体会样本（4篇）
2024年攻心销售观看心得体会样本昨日，我们观看了刘一秒教授关于心理销售策略的视频，内容对我产生了深远影响。
在任何领域，热情与活力是成功的关键因素，销售能力在日常生活和生存中具有超越其他能力的重要性。
在销售过程中，我们的任务是引导客户认识并信任我们的产品，使他们相信购买我们的产品是最佳决策，从而实现销售目标并创造利润，而销售正是财富的源泉。
刘一秒教授的课程主要围绕“五心”理念展开，即自信、信任顾客、信任产品、相信顾客的即时需求以及相信顾客在使用产品后会心存感激。
他对此五点进行了深入的阐述。
刘教授使我认识到，唯有销售才能使生活充满色彩，那些声称不适合销售的人实际上是不愿追求更好的生活。
他的一句名言“成长就会出丑，出丑才会成长”给我留下了深刻印象。
这让我明白，对未知的恐惧阻碍了我们的进步，我们需要有勇气面对可能的尴尬，将其视为成长的动力。
正如一句谚语所说：“生命就像心电图，如果一帆风顺，那意味着你已经停止了呼吸。
”生活中的困难和挫折应被视为成长的机会，而非逃避的理由。
刘教授在讲解销售技巧时，对“五心”中的“相信顾客现在就需要”这一观点进行了深入剖析，让我深受启发。
例如，当顾客认为价格过高时，应向他们保证我们的价格最具竞争力，反问他们是否见过比这更便宜的。
如果顾客对质量有疑虑，我们应该主动询问他们需要何种保证。
至于服务，我们应学会以反问的方式回应，而非试图回答所有问题。
在未来的日子里，我坚信在左总及各位领导、前辈的指导和引领下，我将全力以赴，脚踏实地地工作，认真总结经验，积极交流，为公司更加辉煌的未来贡献力量。
2024年攻心销售观看心得体会样本（二）我要表达对上级给予的这次自我发展和能力提升机会的深深谢意。
这次活动使我有机会在日常工作中学习和深化营销理论知识，实现理论与实践的融合。
因此，我选择了《销售攻心术》这本书，它是由中国最具影响力的百名讲师曹华宗所著，是一本结合销售实践和最新心理学研究的实用指南，对处理销售过程中的各种情况和客户心理提供了宝贵的指导，对我未来的工作产生了深远影响，以下是我主要的几点体会：1. “优秀的销售人员是卓越的心理学家。
刘一秒攻心销售的观后感范文
刘一秒攻心销售的观后感范文刘一秒攻心销售的观后感范文篇1首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展现的时机，使我能够在工作闲暇之余，学习与营销相关的理论学问，做到理论与实际相结合，因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书：《销售攻心术》，是中国最具影响力的百强讲师——曹华宗，本书是一本结合着销售实践和最新心理学讨论成果的有用工具，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应当怎样去面对客户等方面都做了具体的介绍，对我今后的工作也起到了肯定的指导作用，主要有以下几点感悟：一、“胜利的推销员肯定是一个宏大的心理学家。
”结合着自己日常的工作来看的确如此。
实际上，每个营销人员从一开头到旅行社直到最终完成交易，所需要的不仅仅是细致的安排和周密的规划，更多的是与旅行社经理之间进展心理上的交战。
依据一项调查说明，在众多的大企业里，80%的业绩是由20%的销售人员制造出来的，而这20%的人也并非是俊男靓女，也不肯定都能言善辩，唯一一样的就是他们都洞悉客户的心理。
可见，在营销过程中讨论客户心理就是在争取最大的胜利。
二、抓住客户的“从众”心理一般来说，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。
比方在日常消费上，就是随波逐流的“从众心理”，当我们身边的同事说某某商品好时，就会有更多的人“跟风”前去购置。
“从众”是一种比拟普遍的社会心理和行为现象。
固然，凡事都有这一现象，旅游也不例外，营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场，景区又将优质的效劳推向顾客，固然，顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游效劳一传十、十传百，快速的复制开来。
所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。
三、鼓起士气。
战胜害怕在现实工作中，我们常常会遇到一些否认的话语，遇到一点点挫折，这时往往就会对自己的工作产生疑心，失去了再次走访交谈的士气，甚至半途而废，试想一下，假如一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难，又怎会打动客户并得到客户的信任与支持，所以想成为一名优秀的营销人员，不管什么时候，都应当鼓起士气、坚决意志、勇于面对，不到最终关头就决不言放弃。
刘一秒《攻心销售》笔记核心
第一颗心相信自我之心第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心；看第一条相信自我之心，心里我就讲一下，一个员工假如不相信自我，我先说员工一般怕不怕顾客拒绝，怕不怕批评，怕不怕遭白眼？有没有这种情况，你们去见顾客，顾客心情不好，你先敲门，顾客说你给我滚。
有没有这种时候？我不适合做销售；现在请听好假如到现在之前你们曾经想过你不适合做销售第一，第二你说你性格不适合跟别人打交道，我告诉你就是你说你不适合过好生活的意思；有人还想性格，性什么格？不管你记着做什么行业，你想出类拔萃你必须跟人打交道；所以最重要能力是要跟人打交道把自己销售给人现在我告诉你们一个秘密，怎么能活下去的秘密，听好啊，今天我遭到顾客、批评之后，我们走了，过了一个月顾客还记不记得这个事，所以张先生还记不记得他曾经批评过我、骂过我？如果你要是记得那你就是把自己当回事了；因为顾客一天骂十个人了，他根本记不住骂过谁，他也忘了他发火发到什么程度，但是你依然还记得，并以此来重复，今天跟同事讲，我今天见顾客，顾客给我一顿骂一顿摧残；同事又说我比你还惨，我一见顾客，顾客就把我名片撕碎了；你发现员工会三番五次跟别人复习这个画面，越复习越深刻越复习越痛，越复习越坚定自己越来越痛苦，这次听明白了吗？现在我要告诉你第一个存活的秘密，相信自我第一条，当顾客拒绝完你、骂完你，他已经忘了，是你自己还记得并以此来摧残自己；所以根据这句话以后在商场上遇到任何摧残还要不要放在心上？你就想你记着但他已经忘了，所以既然你都忘了，我还记得干吗？(微信主动给客户发信息)有一天一个狼抓住一只羊刚要吃，那羊说你看我多可怜，你别吃我了；那狼说行啊，不吃你了，那吃啥啊？这就相当于员工见顾客，顾客说你别烦我了；员工说那我不烦你了，那吃啥呀？听懂啥意思？连狼都想做一个好人，狼都想做一个善良的动物，但是狼知道它只能消化肉不能消化草；如果你们全家都可以吃草就不用见顾客了，听懂啥意思了吗？你喜不喜欢见人？那是你喜欢不喜欢吗？父母亲饭都吃不上，生病都看不起，父母亲一这到国外转一圈有没有机会？然后你还说钱不多；是钱不多还是你没有这个企图心？是你没有企图心；所以那个财富是怎么来的？就是这样来的。
刘一秒攻心销售5观后感
刘一秒销售智慧观后感(精选多篇)_刘一秒攻心销售5观后感《刘一秒影响智慧》观后感《影响智慧》具有四大意义：1、改变我们的思维模式和做企业的目的，让我们获得根本性改变。
2、通过老板影响员工，让员工积极性充分调动，破解了企业内部困惑，大家一起做一件事。
3、改变我们的个人境界，寻找到家族企业发展壮大的密钥，破解家庭、接班人对于做企业的困惑。
4、让我们自我格局变高，成为一个对社会有真正价值的人。
经过这次学习，使自身的思想省悟取得很大进步，今后肯定要把这些思想用到管事中去，以进步本身的业务程度。
观刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》有感最近我终于看完刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》这两张培训光碟，的确震撼，受益匪浅！简单地来讲，《销售智慧》我收获了两个字：“用心”，《执行智慧》我收获到：“用心”、“用脑”和不断地“干”。
总的收获如下：1、世上无难事，只怕有心人！销售五心显得尤为重要：相信自我之心；相信顾客相信我之心；相信产品之心，相信顾客现在就需要之心；相信顾客用完产品感谢我之心！对比这五心我发现自己在销售过程中有两颗心不太坚定：第三颗心和第五颗心！因为感觉自己能够掌控的东西很少所以心理很虚，比如会很担心公司没这方面的数据或者效果问题等诸如此类的问题！不过任何产品都会有这样那样的不足，刘一秒说过“凡是好做的容易做的，你的收入就低！谁能解决问题谁的收入就高！能力和智慧是在解决问题的过程中提升的！”，在某些客观因素没办法改变的时候，还是需要我们自己多想些解决的办法，比如从卖产品的阶段逐渐过渡到卖感觉的阶段！顾客之所以会跟你合作，其实就是买你这个人！所以最终还是要用点心思把客户关系做好，并且能够满足到客户的需求，那么客户就会永远离不开你了！2、“成长就会出丑，出丑才会成长！想要成长就不要怕出丑！恐惧时就马上行动！面子是别人给的，而非自己给的！撕下来的是皮，贴上去的是脸！”刘一秒这几句话确实经典！中国人都很爱面子，特别是受过高等教育的“知识份子”越爱面子！回忆起刚刚进公司时候的我，在同事面前矜持放不开还带有点清高，到客户面前也不能够做到收放自如！所以成长速度几乎是团队里面最慢的！刘一秒告诉我们被客户拒绝时要学会转移关注的焦点，不要受客户情绪的影响！比如客户说“别来烦我”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时心情不好；客户说“需要时给你打电话”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时正在忙；客户说“我不需要”，以前表示被拒绝，现在只是表示他对产品不了解；所以我们永远不要相信客户说的话！同时我们要秉承一个信念：只要我不放弃，你永远拒绝不了我！很多例子证明客户终究敌不过我们的软磨硬泡！3、要了解顾客购买的价值观并且保持跟他的核心价值观同步！销售的关键就是去找顾客购买的核心价值观，然后去跟他匹配到！不过首先要了解顾客的人格模式和购买模式，有成本型的品质型的，有配合型的有叛逆型的，有自我判定型的和外界判定型的，有一般的也有特殊的，所以我们采用问、听、说的方式去跟顾客沟通时要能够做到快速判断顾客当时的感受和感觉！不过最主要的就是要让顾客当时感觉到舒服！如何把握这当中的语言艺术就是我们需要不断修炼的内容！4、销售的核心：交换原理；以少换多，不值，心虚！以多换少，值得，自信！这是销售人员必须突破的心理障碍！也是公司让员工相信产品的最好策略！对于短信数据库营销行业而言，短信的效果好与不好决定于多方面的因素，能够体现我们附加价值的地方就是我们的服务，我们是否能够了解到客户需求甚至是客户的客户的需求，进而利用自己平台上的资源提供一些力所能及的分析和帮助！比如我们是否有帮助过客户撰写短信内容，是否在客户投放短信之前给出过一些专业的建议，是否帮助过客户之间进行异业联盟？要是我们能够这样去思考的话，我们去跟客户谈的时候就不单单是就业务谈业务了，而且还拓展出其他方面服务的附加价值，其实客户要的无非就是这些！5、刘一秒还教我们如何化解顾客的顾虑？其实顾客无非会关注都三个因素：价格、质量、服务。
刘一秒攻心销售
刘一秒攻心销售刘一秒攻心销售全集做到五心销售不难 (2010-10-17 11:05:00)攻心销售全集攻心销售全集第一集就你的生存和生活而言，销售能力大于其他一切能力。
我们说话只有一个目的:让对方采取行动。
赚取财富的能力:销售力小名片:在所得名片上备注:1、见面的时间、地点、事件 2、他(她)的言行对你的影响3、他(她)当时遇到什么问题,攻心销售全集第二集五颗星:刘一秒攻心销售一、相信自我之心1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。
认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险,3、转换恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
别来烦我～(发火了)以前表示:被拒绝了。
化解恐惧:只是表示客户当时心情不好。
需要时我给你打电话。
以前表示:被拒绝了。
化解恐惧:只是表示客户现在正忙。
我不需要。
以前表示:被拒绝了。
化解恐惧:只是客户对产品还不了解。
(面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
) 只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
攻心销售二、相信顾客相信我之心1、价值观同步购买价值观:顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客了解顾客比了解产品更重要。
销售策略八步:1、你想看看某某产品吧,2、也曾今看过一些吧,3、那挺花费时间和精力吧,4、那我们这里也不一定适合你,5、我做这个行业已经N年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合我直接介绍适合你的对方。
(顾客不相信你时，你讲的全是废话。
)6、我介绍你到其他地方对我没有任何好处。
7、提前把我们的产品卖点列好。
8、让顾客自己选最在乎的是什么,提供选项不多于三个。
(没有任何产品能满足顾客任何需求，只能卖要点。
)销售就是:1、找出顾客价值观 2、改变顾客价值观 3、种植新的价值观 2、客户的人格模式和购买模式A、成本型和品质型成本型(实惠是做人最高美德，浪费是可耻的。
刘一秒攻心销售
一攻心销售五心我们在销售中应该如何用心呢？攻心应该如何攻呢？在销售过程中，应该时刻怀有五颗心：第一条，相信自我之心；第二条，相信产品之心；第三条，相信客户相信我之心；第四条，相信客户现在就需要之心；第五条，相信顾客使用完产品后会感激我之心。
第一，相信自我之心。
一个员工不相信自己，老板会让他做主管吗?很多刚进入销售行业的业务人员去拜访客户时，走到门口就犹豫：今天是周六，敲顾客门好不好，顾客会不会赶我走？犹豫来犹豫去，后来心一横，反正也来了，敲，结果门开了后却说：“对不起，敲错门了。
”一个业务员他迈入门槛之前，如果考虑到：今天顾客会买吗？就这一念之差，就决定了他今天的结果：成交不了——自己都没有信心把产品销售出去，那能卖出去吗？记住，你的自信和自我肯定决定了你的能量、热情、外在表现以及自我激励的程度，从而决定你的销售业绩。
第二，相信产品之心。
好的产品是能够影响到客户购买欲望的。
所以，如果一个销售人员，他没有相信自己的产品之心，他也会影响到客户的购买欲望。
成功的销售人员之所以成功，是因为他们能影响到顾客的购买欲望，他们对手中产品的信心勾起了客户的购买欲望，而不是因为高学历，或者突出的能力，是百分百相信产品。
就像夫妻之间，双方如果不是百分之百的喜欢，那么这种夫妻在一起相处终究会有矛盾。
有人说要和自己的产品谈恋爱，其实就是说要对自己的产品抱有强烈的信心。
第三，相信顾客会相信我之心。
这其实也是一种自信的表现，销售人员在销售之前，要怀有客户会相信我的心，否则销售是很难进行下去的。
就像一个男孩子追求一个女孩子，如果他在追之前考虑到“她会不会喜欢我呢”，在行动上就会裹足不前，其结果也许不会像销售那样无法进行下去，但是这样会给两个人造成很大的痛苦。
因此，就像谈恋爱一样，销售人员不要担心产品卖不出去，而应该相信顾客会相信你这个人，相信你的产品。
第四，相信顾客现在就需要之心。
很多销售人员在和客户谈到最后准备成交的阶段，有的客户会说：我明天过来提货。
刘一秒老师攻心销售
刘一秒老师攻心销售五颗心：相信自我之心就生存和生活而言，销售能力是第一大能力1. 成功人士的销售之道，前15分钟分享公司的运营之道，后45分钟教别人如何使用自己的产品2. 财富从哪来？财富来自于你认识和认识你的人，很多成功者都是很多人认识他3. 商业上生活中销售体现的终极意义：把自己的观念理念销售行销出去4. 我们为什么要说话？我们说话只有一个目的，就是让对方采取行动5. 训练赚取财富的能力：销售6. 财富来自于销售7. 要想达到任何结果必须跟有结果的人学习8. 小名片大智慧：在名片的背后写上三句话：见面的时间地点事件；他的言行对你的影响；他当时有什么问题9. 当遇到突发事件，你发现旁边有人很沉稳，冷静的人，一定要认识他，他是高手10. 相信自我之心，当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己11. 拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？12. 转换恐惧，打开销售成功之门13. 出丑才会成长，成长就会出丑14. 讲话要讲两三句，别人从来没有讲过，印象比较深刻的话，凡是介绍完之后别人没有留下印象，代表讲的都不是人话15. 别来烦我→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客当时心情不好需要时给你打电话→以前表示：被拒绝化解恐惧：表示顾客现在正忙我不需要→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客对产品不了解16. 优秀员工就是那些天天拜访你被拒绝N次还继续来的那些业务员17. 只要我不放弃，你永远拒绝不了我相信顾客相信我之心18. 顾客相信我之心，顾客购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参加点19. 销售策略八步：1.你想看看某某产品吧？2.也曾经看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合你。
5.我做这个行业已经5年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不合适我直接介绍适合你的地方6.我介绍你到其他地方我没有任何好处和提成8.提前把我们产品的卖点列好，千万不能列数字20. 顾客不相信你的时候，你讲的所有的话都是废话21. 没有任何产品能满足顾客所有需求，只能卖要点22. 销售就是一.找出顾客价值观，二.改变顾客价值观，三.种植新的价值观23. 客户的人格模式和购买模式：a.成本型和品质型；b.配合型和叛逆型；c.自我判定型和外界判定型；d.一般型和特殊型24. 问顾客沟通的关键：a.问简单的问题；b.问二选一的问题；b.问封闭式问题25. 对顾客来说，让顾客舒服大于对错，所以说人是比较感性的26. 听，倾听的秘诀：倾听用纸和笔来完成27. 说，说话的技巧：给顾客明确指令，不要说太多废话，当顾客决定买就闭嘴等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始28. 成交的一切意义就在于成交本身相信产品之心29. 销售的第一个心态，交换心理，员工所有的问题在于认为产品不值30. 相信产品之心的核心：拼命复制成功的案例31. 不是好，不是美，不是对，顾客永远买结果，不是买过程和成分32. 拼命讲你产品成功的案例33. 针对不同行业让每个员工拿出十个成功案例34. 把所有经典案例打印成册35. 让员工熟烂于心36. 让新员工学习经典的成功的案例37. 训练员工最核心的秘密：拼命重复学习经典的成功的案例38. 老板与员工的根本差别：对产品的态度相信顾客现在就需要之心39. 化解顾客障碍：太贵了→代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜→你有见过有比这便宜的吗→同一时期你要买到比这便宜的，便宜多少反还多少质量→代表顾客想要承诺→要什么保证才放心→我们就给他一个让他放心的承诺服务→代表顾客想知道能提供什么服务→你要什么特殊服务→给他量身定做服务40. 我们永远不能回答顾客所有问题，但我们永远要反问顾客所有问题相信顾客使用产品后会感激我之心41. 核心：麦凯66表格。
有关刘一秒的销售心得体会
有关刘一秒的销售心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：刘一秒攻心销售心得攻心销售?心得体会每个人都喜欢有激情有活力的人，观看中看到过这句话，有激情就是多生活充满信心，热爱生活的人，而且大部分成功人士都是有激情有活力的人，而有激情有活力的人大都自己去抓住那总自己喜欢过的生活的机会，而不是等着别人去选择他，主动出击成功的机会更大，比尔比尔盖茨、蒙牛集团主席、周杰伦、刘德华，这些在各行各业都有着很出色的成绩，冲某方面来说他们是懂得销售自己或者自己的产品，说以我们几天主要是换谈谈看过刘一秒老师的攻心销售的讲座之后的一些心得体会，以及一些技巧的总结我们常常听见别人说认识很多人，其实大不然是没有什么用的，关键是你认识的人都认识你吗，所以说认识你的人有多少才是最重要的，也就是说自己的影响力是多大，其实在在视频中涉及到底是学士有用的还是学习有道理的东西的值得探讨的，我们不否认学习有用的是在当今社会是比较使用的，但有道理的我们也要去学习，不管是做什么平不平凡，反正从小到大是一定要学习有道理的，这是做人的一些必备基本素质，我们不能丢弃。
小名片于与大销售要改掉一边拼命换名片，一边丢名片的现状，我们必须在自己的书房或者寝室贴上自己换来的名片，要时不时的复习名片和顾客的资料，而在交换名片的时候我们在名片的背后写上交换名片的①时间、地点、时间，②他的言行对你的影响，③他当时有什么烦恼，这样做了之后，过一段时间主动与对方联系这样你们是关系会进一步增加，那么合作的问题也就是小事情了。
我们今天说要讲的是攻心销售，而讲座上讲的攻心销售则要五颗心：一：相信自我之心二：相信客户相信我之心三：相信产品之心四;相信顾客现在就需要之心五;相信客户使用完产品之后会感激你之心只要能牢牢的抓住了这五颗心，那么销售之路的成功之日指日可待，现在我们来看看这五颗心所包括的一些要点。
一相信自我之心我们在开始进行推荐的时候我们会常常遇见到办公室门上写着谢绝推销，有时候进场去推销产品客户叫我们滚到别的地方去、或者我们暂时不需要等等一些直接拒绝或者间接拒绝的话来这时候我们要懂得串位回答依次为;哦，我刚刚还以为是谢谢推销呢，我刚刚从别人那里滚过来，我等你有时间，我有个客户就在你公司附近，我有时间就过来。
刘一秒攻心销售观后感范文
刘一秒攻心销售观后感范文1、刘一秒攻心销售观后感范文昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频，对我有很深的触动。
一个人，无论做哪一行，有激情、有活力是最关键的因素，而且要敢冲。
同时，一个人在生活、生存中销售的能力大于一切能力。
在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至相信购买我们的产品是最佳选择，从而达到销售之目的创造利润，而财富就来自于销售。
刘一秒老师的课主要是围绕“五心”进行的，这无心分别是：自信，相信顾客会相信我，相信自己的产品，相信顾客现在就需要我们的产品，相信顾客使用了我们的产品之后会感激我们。
围绕这五点展开详细的介绍。
首先刘老师让我知道了，只有销售才能让我过的上有滋有味的生活，说自己不适合销售的人就是不想过好生活的`。
让我印象最深刻的一句话就是:成长就会出丑，出丑才会成长。
确实是这样的，生活中我们无时不刻的不在害怕着一些未知的东西，害怕面对这些我们会在别人的面前出丑。
这样的恐惧严重阻碍了我们的成长。
让我明白要坚定信念勇往直前不懂得地方就问就学，感谢让我出丑的一切，因为这是我成长的动力，出丑过后就是我的成长。
有句话说的好“生命就像心电图，如果一马平川就代表着你已经死了”。
正是生命中的坎坷与波折，对待销售中遇到的各种困境要千方百计的去解决去克服而不是一味的逃避。
刘老师围绕着五心就销售中的一些具体的技巧给我们做了详细深刻的介绍，让我觉得耳目一新。
其中印象最深刻的就是相信顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的。
A:如果顾客说太贵了意思就是顾客害怕这卖的比别的地方贵，这种情况下应该是向顾客保证这里是最便宜的，可以用反问式的回答:你见过比这里更便宜的吗？B：如果顾客担心的是质量就是顾客需要保证，这时候不访问一下顾客需要什么样的保证。
C：服务，永远不能回答顾客所有的问题，永远都可以反问问题。
在以后的日子里我相信在左总和各位领导各位前辈的带领下，我一定会努力踏踏实实的工作，认真总结，及时交流，为公司的美好未来添砖加瓦。
刘一秒五颗心销售读后感
刘一秒五颗心销售读后感篇一刘一秒五颗心销售读后感最近读了刘一秒的关于五颗心销售的内容，哎呀妈呀，真的是让我感触颇多！说真的，一开始我还觉得这能有啥特别的，不就是销售的那些套路嘛。
但读着读着，我发现自己大错特错了。
这五颗心，真心不简单！就说“相信自我之心”吧。
我就寻思，我自己有时候都不太相信自己能行，那还咋去说服别人买我的东西呢？也许是我太胆小，太害怕失败了。
可能我觉得自己就是个小透明，没啥特别的本事。
但反过来一想，我凭啥就不能相信自己能行呢？难道我比别人少胳膊少腿儿啦？再说说“相信产品之心”。
我以前卖东西的时候，心里老是犯嘀咕，这东西真有那么好吗？现在我明白了，如果我自己都对产品没信心，那怎么能让客户有信心呢？这就好比我自己都觉得这饭不好吃，还硬要塞给别人，谁会要啊？“相信客户相信我之心”，这可太有意思了。
我以前老是担心客户不相信我，觉得我在忽悠他们。
但我咋就不想想，也许客户就是等着我给他们一个好的推荐呢？他们可能心里也在想：“这小子靠谱不？能给我找到我想要的吗？”“相信客户现在就需要之心”，这一点我觉得有时候挺难把握的。
我咋知道客户现在就需要呢？也许他们自己都还没意识到呢。
但仔细想想，这不就是考验我的洞察力嘛，如果我能敏锐地发现客户的潜在需求，那不是牛掰了？“相信客户使用完会感激我之心”，哎呀，我以前可从来没想过这么远。
我光想着把东西卖出去就完事儿了，哪还管客户会不会感激我。
但要是客户真的因为我的推荐而解决了问题，那他们感激我不是很正常嘛？读完这五颗心，我觉得自己的销售思路好像一下子被打开了。
但我又在想，真的能这么顺利地运用到实际中吗？也许会遇到各种意想不到的情况呢。
不过，不管怎样，我都要试试，万一成功了呢？篇二刘一秒五颗心销售读后感嘿，朋友们！今天我要和你们聊聊我读刘一秒五颗心销售后的一些想法。
你们说，销售这事儿难不难？我以前觉得，那简直难如登天！但看了刘一秒的这个五颗心，我好像有点开窍了。
刘一秒攻心销售心得体会
刘一秒攻心销售心得体会篇一：刘一秒攻心销售.刘一秒攻心销售没有不能成交的顾客、只有不了解的顾客！五颗心：一、相信自我之心二、相信顾客相信我之心三、相信产品之心四、相信顾客现需要我之心五、相信顾客感谢我之心一、相信自我之心1、交换心理：A、用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。
B、用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
C、能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。
2、顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：当顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后，早就把你忘记了，是你自己记得并用来摧残自己（反复回忆）：认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
3、观念：是拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？拜访客户不会有危险，但不拜访客户有危险，铁定会饿死。
4、对结果负责：未成交不要认为是产品不好，要找自己的不足和缺点。
5、转换被拒绝的恐惧，打开销售成功之门。
出丑才会成长，成长就会出丑。
上台要出丑，出丑才能成长。
A、“别来烦我！（发火了）”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
B、“需要时我给你打电话。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
--没问题，我等你！C、“我不需要。
”以前表示：被拒绝了。
——化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）D、只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
E、经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你100次以上的员工吗？没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
6、帮助顾客解决你想挡都挡不住。
二、相信顾客相信我之心1、建立共同价值观：谈顾客的爱好，找到顾客购买价值观卖产品。
购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客，了解顾客比了解产品更重要。
A、找出顾客的购买价值观B、改变顾客的购买价值观C、种植顾客新的价值观2、建立信赖：顾客的人格模式和购买模式——讲话之前都忘掉产品，感受顾客是什么型的人。
刘一秒的攻心销售总结
刘一秒的攻心销售总结1. 【刘一秒攻心销售观后感】[刘一秒攻心销售观后感]昨天我们看了刘一秒老师的攻心销售的视频，对我有很深的触动，刘一秒攻心销售观后感.一个人，无论做哪一行，有激情、有活力是最关键的因素，而且要敢冲.同时，一个人在生活、生存中销售的力量大于一切力量.在销售中我们要引导顾客了解我们的产品直至信任购买我们的产品是最佳选择，从而达到销售之目的制造利润，而财宝就来自于销售.刘一秒老师的课次要是围绕“五心”进行的，这无心分别是：自信，信任顾客会信任我，信任本人的产品，信任顾客现在就需要我们的产品，信任顾客使用了我们的产品之后会感谢我们.围绕这五点绽开具体的引见. 首先刘老师让我晓得了，只要销售才能让我过的上有滋有味的生活，说本人不适合销售的人就是不想过好生活的.让我印象最深刻的一句话就是：成长就会出丑，出丑才会成长.的确是这样的，生活中我们无时不刻的不在可怕着一些未知的东西，可怕面对这些我们会在别人的面前出丑，观后感《刘一秒攻心销售观后感》.这样的恐惊严峻障碍了我们的成长.让我明白要坚决信心勇往直前不懂得地方就问就学，感激让我出丑的一切，由于这是我成长的动力，出丑过后就是我的成长.有句话说的好“生命就像心电图，假如一马平川就代表着你已经死了”.正是生命中的坎坷与波折，对待销售中遇到的各种逆境要千方百计的去处理去克服而不是一味的躲避. 刘老师围围着五心就销售中的一些详细的技巧给我们做了具体深刻的引见，让我觉得耳目一新.其中印象最深刻的就是信任顾客现在就需要之心中讲到的化解顾客现在就需要之心中讲到的. A：假如顾客说太贵了意思就是顾客可怕这卖的比别的地方贵，这种状况下应当是向顾客保证这里是最廉价的，可以用反问式的回答：你见过比这里更廉价的吗？B：假如顾客担忧的是质量就是顾客需要保证，这时候不访问一下顾客需要什么样的保证.C：服务，永久不能回答顾客全部的问题，永久都可以反问问题. 在以后的日子里我信任在左总和各位领导各位前辈的带领下，我肯定会努力踏踏实实的工作，仔细总结，准时沟通，为公司的美妙将来添砖加瓦. 任士斌 2021-03-06。
刘一秒：攻心销售
攻心销售－－五心做销售刘一秒五心销售开篇1、激情有活力，状态决定结果。
2、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！凡是成功人士都是善于销售自己的人。
3、财富来自于认识你的人和你认识的人。
4、换名片的策略:a.在名片后面写上与他见面的时间、地点、事件写上他的言行对我影响;b.他当时有什么问题，过一段时间在以此来联系;c.把名片分类放好，经常复习。
5、要教员工学会向客户发火，拜访客户绝不说“打扰您一下”。
一、相信自我之心销售是信心的传递是情绪的转移。
（一）、客户客能记着你，你也太把自己当回事了。
客户拒绝了你之后、客户冲你发完火之后、客户对你的态度不好之后、客户把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。
无数销售人员都死于客户的情绪。
（二）是拜访客户危险还是不拜访客户危险，当然是不拜访客户危险。
（三）、转换“恐惧”（控制情绪）出丑才会成长，成长就会出丑。
1、客户说“别烦我”，正发火——只是表示他现在心情不好；2、客户说“他需要时给你打电话”，态度较好——只是表示他现在很忙；3、客户说“不需要”，态度冷淡——只是表示他现在还不了解。
注：写在名片后面或者单独写在其他卡片上，递给客户。
（四）、只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
二、相信客户相信我之心（一）、价值观同步客户相信自己的判断和选择。
购买价值观：客户购买产品时，对他来说很重要的参照点。
销售就是：1、找到客户的购买价值观2、改变客户的购买价值观3、种植客户新的价值观销售策略八步：1、您想看看xxx产品吧2、也曾经看过一些吧3、那挺花费时间和精力吧4、那我们这里也不一定适合你。
5、我做这个行业已经N年了，为了节省你的时间和精力，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。
6、我介绍你去其他地方对我没有任何好处。
优秀工作总结范文：刘一秒销售智慧2的总结
刘一秒销售智慧2的总结最近我终于看完刘一秒《销售智慧》和《执行智慧》这两张培训光碟，的确震撼，受益匪浅！简单地来讲，《销售智慧》我收获了两个字：“用心”，《执行智慧》我收获到：“用心”、“用脑”和不断地“干”。
总的收获如下：1、世上无难事，只怕有心人！销售五心显得尤为重要：相信自我之心；相信顾客相信我之心；相信产品之心，相信顾客现在就需要之心；相信顾客用完产品感谢我之心！对比这五心我发现自己在销售过程中有两颗心不太坚定：第三颗心和第五颗心！因为感觉自己能够掌控的东西很少所以心理很虚，比如会很担心公司没这方面的数据或者效果问题等诸如此类的问题！不过任何产品都会有这样那样的不足，刘一秒说过“凡是好做的容易做的，你的收入就低！谁能解决问题谁的收入就高！能力和智慧是在解决问题的过程中提升的！”，在某些客观因素没办法改变的时候，还是需要我们自己多想些解决的办法，比如从卖产品的阶段逐渐过渡到卖感觉的阶段！顾客之所以会跟你合作，其实就是买你这个人！所以最终还是要用点心思把客户关系做好，并且能够满足到客户的需求，那么客户就会永远离不开你了！2、“成长就会出丑，出丑才会成长！想要成长就不要怕出丑！恐惧时就马上行动！面子是别人给的，而非自己给的！撕下来的是皮，贴上去的是脸！”刘一秒这几句话确实经典！中国人都很爱面子，特别是受过高等教育的“知识份子”越爱面子！回忆起刚刚进公司时候的我，在同事面前矜持放不开还带有点清高，到客户面前也不能够做到收放自如！思想汇报专题所以成长速度几乎是团队里面最慢的！刘一秒告诉我们被客户拒绝时要学会转移关注的焦点，不要受客户情绪的影响！比如客户说“别来烦我”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时心情不好；客户说“需要时给你打电话”，以前表示被拒绝，现在只是表示他当时正在忙；客户说“我不需要”，以前表示被拒绝，现在只是表示他对产品不了解；所以我们永远不要相信客户说的话！同时我们要秉承一个信念：只要我不放弃，你永远拒绝不了我！很多例子证明客户终究敌不过我们的软磨硬泡！3、要了解顾客购买的价值观并且保持跟他的核心价值观同步！销售的关键就是去找顾客购买的核心价值观，然后去跟他匹配到！不过首先要了解顾客的人格模式和购买模式，有成本型的品质型的，有配合型的有叛逆型的，有自我判定型的和外界判定型的，有一般的也有特殊的，所以我们采用问、听、说的方式去跟顾客沟通时要能够做到快速判断顾客当时的感受和感觉！不过最主要的就是要让顾客当时感觉到舒服！如何把握这当中的语言艺术就是我们需要不断修炼的内容！4、销售的核心：交换原理；以少换多，不值，心虚！以多换少，值得，自信！这是销售人员必须突破的心理障碍！也是公司让员工相信产品的最好策略！对于短信数据库营销行业而言，短信的效果好与不好决定于多方面的因素，能够体现我们附加价值的地方就是我们的服务，我们是否能够了解到客户需求甚至是客户的客户的需求，进而利用自己平台上的资源提供一些力所能及的分析和帮助！比如我们是否有帮助过客户撰写短信内容，是否在客户投放短信之前给出过一些专业的建议，是否帮助过客户之间进行异业联盟？要是我们能够这样去思考的话，我们去跟客户谈的时候就不单单是就业务谈业务了，而且还拓展出其他方面服务的附加价值，其实客户要的无非就是这些！5、刘一秒还教我们如何化解顾客的顾虑？其实顾客无非会关注都三个因素：价格、质量、服务。
销售五颗心(全集)刘一秒
销售五颗心第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心；第一集.今年高寿了？（我九岁）你发现一个九岁的小男孩成不成熟？你有看到这么成熟这么稳重这么慈祥的九岁小男孩吗？你今天跟谁来的？（我妈妈）在哪儿呢？是亲妈吗？确定吗？（确定）你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？（有激情、有活力）那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力？（有）那你觉得你有没有激情有没有活力？（有）跟小朋友比你是觉得很有活力还是一般？（还可以）那想不想更有活力更有激情？（想）等一下，听听叔叔阿姨怎么说？首先说一下所有人在现实生活中你们是喜欢有激情有活力的人还是喜欢那些半死不活的人？（有激情，有活力）是喜欢那些很上镜很有梦想很有追求的还是喜欢半死不活的人？所以现在往左看一眼觉得旁边这个人是很有激情很有活力的请举手；我发现有人还敢不举手；把手放下；向右转看一下右边的人，觉得右边这个人是很有激情像活人的请决手；我发现说活力已经不行，所以你发现平时在学校你是喜欢那些积极活力很好玩的老师还是喜欢很一本正经的老师？（有趣的老师）那你们有趣的老师多还是少？（少）你们发现各行业成功者，各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人还是有激情有活力的人？觉得有激情有活力的请举手告诉我一下；所以以后你长大以后要不要做一个成功的人士？（要）要对国家要对民族有贡献要不要？（要）要光宗耀祖成为父母亲的骄傲要不要？（要）那要成为这样的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好，最关键是看你也没有激情、有没有活力，所以你觉得以后要不要变得有激情有活力？（要）今天早上跳舞，到台上跳了没？（没有）下次敢不敢上？（敢）中午敢上来跳吗？（敢）第一上来跳敢吗？给他掌声鼓励一下！请回，谢谢！我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多少重要；谁敢先到台上来？自我介绍一下，（学员自我介绍）为什么你刚才犹豫不决想上又不想上，想举手又不敢上来，为什么？（学员回答提问）今天高寿？（50个春秋）所以他整整让别人50年了；所以一有机会别人上，只要凡是在很多场合需要举手，举手都过时，举手都代表等着别人选你，那些有真正结果的人他根本不等你选他，他直接冲上去，所以你发现所有行业，所有领域能出类拔萃超越别人的人都是敢冲，你同不同意？（同意）剩下的日子要不要多冲一点？（是）但是你发现假如上台会难看会出丑同不同意？所以我马上会开场讲到第一个关键，我如何让你知道人这辈子如何变得普通，人这辈子被什么所杀死？都想提高收入，都想过好生活，但为什么很多人会慢慢的停留不前，工作三十年工作三十年到退休还赚两到三千，后面来下岗的；听好我请教老师，你认为一个人在生存而言最大的能力是什么能力？（）你们想一下在今天社会在当今时代，就你的生存而言最大的能力是什么能力？（）给台上这些可怜的人掌声鼓励；我现在给你演示一下人和人的差别，然后人受什么影响？你好吗？我姓刘；（）我姓刘，我叫刘一秒；（）我姓刘，我叫刘一秒，来自深圳；（）你发现我跟他说什么他就跟我说什么，你发现没？我不说他就不说，所以要想成交顾客，要把呢的产品卖给顾客，要想创造利润到底是产品好就是成功还是你很会引导对方？那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？大声讲；就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。
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攻心销售－－五心做销售
刘一秒
五心销售开篇
1、激情有活力，状态决定结果。
2、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！
凡是成功人士都是善于销售自己的人。
3、财富来自于认识你的人和你认识的人。
4、换名片的策略
a.在名片后面写上与他见面的时间、地点、事件
b.写上他的言行对我影响
c.他当时有什么问题，过一段时间在以此来联系。
d.把名片分类放好，经常复习。
5、要教员工学会向客户发火，拜访客户绝不说“打扰您一下”。
一、相信自我之心
销售是信心的传递是情绪的转移。
（一）、客户客能记着你，你也太把自己当回事了。
客户拒绝了你之后、客户冲你发完火之后、客户对你的态度不好之后、客户把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。
无数销售人员都死于客户的情绪。
（二）是拜访客户危险还是不拜访客户危险，当然是不拜访客户危险。
（三）、转换“恐惧”（控制情绪）
出丑才会成长，成长就会出丑。
1、客户说“别烦我”，正发火——只是表示他现在心情不好；
2、客户说“他需要时给你打电话”，态度较好——只是表示他现在很忙；
3、客户说“不需要”，态度冷淡——只是表示他现在还不了解。
注：写在名片后面或者单独写在其他卡片上，递给客户。
（四）、只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
二、相信客户相信我之心
（一）、价值观同步
客户相信自己的判断和选择。
购买价值观：客户购买产品时，对他来说很重要的参照点。
销售就是：
1、找到客户的购买价值观
2、改变客户的购买价值观
3、种植客户新的价值观
销售策略八步：
1、您想看看xxx产品吧？
2、也曾经看过一些吧？
3、那挺花费时间和精力吧？
4．那我们这里也不一定适合你。
5．我做这个行业已经N年了，为了节省你的时间和精力，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。
6、我介绍你去其他地方对我没有任何好处。
7、提前把我们产品的卖点列好。
8、让客户自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三个。
注：没有一个产品能满足客户的所有需求，我们只买亮点。
（二）、瞬间了解客户的人格模式和购买模式
1、成本型VS品质型
2、配合型VS叛逆型
大部分成功者都是叛逆型
3、外界判定型VS自我判定型
所有的成功者都是自我判定型
4、一般型VS特殊型
（三）、学会问的模式：
1、问简单、容易回答的问题
2、问二选一的问题
3、问封闭式的问题
注：客户是被自己说服，找到他的核心价值观，用价值观来撬动他。
对客户来说，让客户舒服大于对错，大于好坏。
（四）、学会听——用纸和笔来完成
注：看人物专访
（五）、学会说（学会回答）
1、给客户明确指令
成交的意义在于成交本身。
2、不要说太多废话
把客户下决定，当客户决定购买时就闭上嘴等着收钱，收了钱立马走人，服务从下次开始。
三、相信产品之心
1、销售的第一个心态——交换原理
a.用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。
b.用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。
c.能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大、有多强。
2、相信产品之心：
员工见客户紧张的根源是因为不相信自己的产品。
要引导员工相信自己的产品，让员工相信产品之心的核心：拼命重复成功案
例。
收集所有的经典成功案例，编辑打印成册，让员工熟烂于心。
3、客户永远买结果，永远不买过程和成分——拼命讲你产品的成功案例。
4、老板和员工最根本的差别：对产品的态度！
老板绝对相信自己的产品，员工不太相信自己产品。
四、相信客户现在就需要之心
化解客户的障碍，解除抗拒点
1、“太贵了”
意思：同样的产品市场上有没有比这更便宜的。
代表客户怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜。
话术：您是否见过比这更便宜的，如果有的话您去买她的好了。
只要您发现比这便宜的，便宜多少我给您返现多少。
2、“有效果吗”
意思：你有什么保证？
代表客户想要承诺。
话术：有什么样的保证您才放心？（给客户一个他要的保证）
3、“服务不好”
意思：你们都有什么服务？
代表客户想知道能提供什么服务。
话术：您要什么样的个性服务才能让您满意呢？（给他一个定制服务）
五、相信客户使用完产品会感激我之心
核心：麦凯66
我请客户到我家吃饭VS客户请他去他家吃饭。
销售的春夏秋冬。
1、你的竞争对手是否比你更了解该客户。
2、没有不能签单的客户，只要你不了解的客户。