人民共和国消费者权益保护法》试卷
【2019年新版】电大消费者权益保护法网考题库及参考答案资料
【2019年新版】电大消费者权益保护法网考题库及参考答案资料1.在消费者权益保护理论与实践中，“消费”一词包括生产消费和生活消费（x）。
2.《消费者权益保护法》明确规定，农民购买、使用用于农业生产的生产资料，参照本法执行（x）。
3.我国有的地方性法规已经率先改革，将医患关系中的患者列入了消费者的行列（v）。
4.在我国，单位也应纳入消费者保护的对象（v）。
5.自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上的消费者问题（x）。
6.1962 年3 月15 日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词（x）。
7.保护消费者权益没有地域限制（v）。
8.民商法强调主体之间的平等，而消费者保护法则侧重于保护消费者，对生产经营者给以一定的限制（v）。
9.公平是消费者保护法最基本的价值追求（x）。
10.美国是世界上第一个制定反垄断法的国家，典型的立法如1890年的《谢尔曼法》（v）。
11.1987年法国制定《消费者利益保护法》，该法是一部消费者权益保护的基本法（x）。
12.为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性，联合国通过了《保护消费者准则》（v）。
13.为了保护消费者利益，联合国发布了《消费者保护宪章》（x）。
14.消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋予消费者的特权（x）。
15.消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外（x）。
16.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求 v17.李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了7棵小白菜后，称了称，说："添两棵，凑够3斤。
"菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。
该行为侵犯了消费者的公平交易权（v）。
18.小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿（x）。
消费维权知识试卷修订终稿
消费维权知识题库一、单选题21.2015年消费者权益日主题是（A）A、携手共治、畅想消费 B 消费及安全C、让消费者更有力量D、新消法、新权益、新责任22.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、销售者D、供货商23、对特急事件、紧急事件的投诉举报，12315工作机构应当快速反应、快速分送、及时处置、限期办理，并分别在分钟、分钟内报告局领导（B）A、15、30B、 30、60C、40、60D、60、9024、一般事件中消费者要求现场解决并符合相关规定的以及承办单位认为有必要现场处理的，城区工商部门工作人员应当在分钟内到达现场，乡镇工商部门工作人员应当在分钟内到达现场（ C ）A、15、30B、 30、60C、40、60D、60、9025、有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的部门是。
（A）A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人26、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门投诉，接收投诉的部门应当负责处理。
A、质量管理协会B、消费者协会C、产品质量监督部门D、工商行政管理部门27、下列情形中，适用三包的是：（C）A 、因用户使用保管不当而损害的B 、自行拆动产品的C 、有包修单和发票的D 、保修单上填写的产品号及送修的产品号不符或涂改的28、侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的工商行政管理部门应当按照有关规定，移送（ C ）追究其刑事责任。
A、公安机关B、检察机关C、司法机关D、人民法院29、经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》为：（D ）A、国家工商总局第62号令B、国家工商总局第63号令C、国家工商总局第72号令D、国家工商总局第73号令30、工商行政管理机关处理消费者投诉的行政规章是：（B）A、《消费者权益保护法》B、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》C、《侵害消费者权益行为处罚办法》D、《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》31、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？( C)A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择32、小明在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向(D)要求赔偿。
中华人民共和国广告法、价格法及消费者权益保护法练习试卷2
中华人民共和国广告法、价格法及消费者权益保护法练习试卷2(总分：92.00，做题时间：90分钟)一、 A1型题(总题数：4，分数：8.00)1.经营者进行价格活动应当遵守（分数：2.00）A.法定的价格干预措施，紧急措施B.法律、法规，执行依法制定的政府指导价，政府定价和法定的价格干预措施，紧急措施√C.执行依法制定的政府指导价D.执行依法制定的政府定价E.法律、法规解析：2.经营者对消费者不得进行（分数：2.00）A.侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由√B.悔辱、诽谤C.搜查消费者的身体D.搜查消费者携带的物品E.侵犯消费者的人身自由解析：3.注射剂型的麻醉药的每张处方不得超过（分数：2.00）A.七日常用量B.四日常用量C.三日常用量D.二日常用量√E.二日极量解析：4.经营者对消费者不得进行（分数：2.00）A.侮辱、诽谤B.搜查消费者的身体C.搜查消费者携带的物品D.侵犯消费者的人身自由E.侮辱、诽谤，搜查消费者的身体及其携带的物品，侵犯消费者的人身自由√解析：二、 B1型题(总题数：1，分数：4.00)A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符B．向消费者出具服务单据C．按约定履行，不得无理拒绝D．作出明确的答复E．立即向有关行政部门报告和告知消费者（分数：4.00）(1).经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(2).经营者以广告表示商品的质量状况的应（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：三、 B1型题(总题数：10，分数：80.00)A．商品价格B．服务价格C．经营者D．不正当价格行为E．明码标价（分数：8.00）(1).从事生产、经营商品或者提供有偿服务的法人、其他组织和个人是（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(2).各类有偿服务的收费（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(3).各类有形产品和无形资产的价格是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(4).采取抬高等级或者压低等级手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价是（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：A．广告B．广告主C．广告经营者D．广告发布者E．广告标记（分数：8.00）(1).商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(2).为推销商品或者提供服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人，其他经济组织或者个人是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(3).受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者个人是（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(4).通过大众传播媒介发布的，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解的广告应当有（分数：2.00）A.B.C.D.E. √解析：A．商业贿赂B．行贿论处C．受贿论处D．其他手段E．财务（分数：8.00）(1).在帐外暗中给予对方单位或个人回扣的以（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(2).对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的以（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(3).经营者为销售或者购买商品而采取财务或者其他手段销售或者购买商品的是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(4).提供国内外各种名义的旅游、考察等给付财物以外的其他利益的手段是（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：A．一类精神药品B．麻醉药品C．麻醉药品进口准许证D．二类精神药品E．非处方药（分数：8.00）(1).办理麻醉药品进口手续时，应先申请后发给（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(2).专用处方保存三年备查的药品是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(3).直接作用于中枢神经系统，处方量每次不超过三日常用量的药品是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(4).处方量与药品剂型有关，注射剂每张处方不得超过二日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不得超过三日常用量的药品是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：A．消费者B．经营者C．消费者协会D．虚假宣传E．监督检查部门（分数：8.00）(1).经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：(2).在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(3).可根据经营者采用财务或者其他手段进行贿赂以销售商品的情节，处以一万元以上二十万元以下罚款的机构是（分数：2.00）A.B.C.D.E. √解析：(4).必须向消费者提供商品或者服务具有的质量、性能、用途和有效期限的是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：A．经营者B．消费者C．监督检查部门D．消费者协会E．虚假宣传（分数：8.00）(1).在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(2).保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、能、用途和有效期限是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(3).可以根据经营者采用财务或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(4).经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的（分数：2.00）A.B.C.D.E. √解析：A．不正当价格行为B．应执行依法制定的市场调节价C．应执行依法制定的政府指导价D．不得在标价之外加价出售商品E．合法价格行为（分数：8.00）(1).经营者进行价格活动（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(2).哄抬价格（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(3).低价倾销（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(4).经营者应当按有关规定明码标价（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：A．经营者B．价格C．市场调节价D．政府指导价E．政府定价（分数：8.00）(1).由商品价格和服务价格组成的是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(2).由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格是（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(3).由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定价格的是（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：(4).由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格是（分数：2.00）A.B.C.D.E. √解析：A．财务B．商业贿赂C．行贿论处D．受贿论处E．其他手段（分数：8.00）(1).提供国内外各种名义的旅游，考察等给付财务以外的其他利益的手段属于（分数：2.00）A.B.C.D.E. √解析：(2).在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的以（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：(3).对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的以（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：(4).经营者为销售或者购买商品而采用财务或者其他手段销售或者购买商品的属于（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：A．药品广告B．广告C．广告发布者D．刑事责任E．广告内容（分数：8.00）(1).广告内容必须以国务院药监部门批准的说明书为准的是（分数：2.00）A. √B.C.D.E.解析：(2).不得损害未成年人和残疾人身心健康的是（分数：2.00）A.B. √C.D.E.解析：(3).使用国家机关和国家机关工作人员的名义作药品广告并构成犯罪的将依法追究（分数：2.00）A.B.C.D. √E.解析：(4).为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的法人或者其他经济组织是（分数：2.00）A.B.C. √D.E.解析：。
导游政策法规(消费者权益保护法律制度)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游政策法规（消费者权益保护法律制度）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
A．国家机关、生产者、消费者B．国家机关、经营者、消费者C．管理者、经营者、消费者D．管理者、生产者、消费者正确答案：B 涉及知识点：消费者权益保护法律制度2．中国消费者协会成立于()。
A．1993年10月31日B．1999年3月15日C．1984年12月20日D．1987年1月1日正确答案：C 涉及知识点：消费者权益保护法律制度3．经营者与消费者进行交易的原则中，()原则是商品经济的本质要求。
A．自愿B．平等C．公平D．诚实信用正确答案：B 涉及知识点：消费者权益保护法律制度4．《消费者权益保护法》中的人身权利仅指()。
A．身份权B．荣誉权C．名誉权D．生命健康权正确答案：D 涉及知识点：消费者权益保护法律制度5．《中华人民共和国消费者权益保护法》于()起开始施行。
A．1992年12月1日B．1993年12月1日C．1994年1月1日D．1995年5月1日正确答案：B 涉及知识点：消费者权益保护法律制度6．某市电信局在提供安装电话的服务时，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的()。
A．公平交易权B．自主选择权C．知悉真情权D．维护尊严权正确答案：A 涉及知识点：消费者权益保护法律制度7．依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
A．社会团体B．非法社团C．行政机关D．仲裁机构正确答案：A 涉及知识点：消费者权益保护法律制度8．经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的钱款或者接受服务费用的()。
A．一倍B．两倍C．三倍D．四倍正确答案：A 涉及知识点：消费者权益保护法律制度9．旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中饮食安排的行为是侵犯了旅游者的()。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题【精品范文】
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题一、单项选择题（每题1分，共40题）1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。
A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（）A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（）A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（）A、100元B、200元C、300元D、500元9、某甲从A商场购得某品牌高压锅一个，A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但A商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。
经济法学(8)--《消费者权益保护法》试题B卷
西南政法大学试卷2011—2012 学年 第二学期课程消费者权益保护法专业 法学2 年级2011本试卷共 6 页，满分 100 分；考试时间： 120 分钟；考试方式： 开卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ 【 】A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动2．下列哪些合同或其条款或声明应属有效？ 【 】A．某烟摊书面声明：“假一赔十”B．某一超市书面声明“偷一罚十”C．某干洗店书面声明“衣物损失按洗衣费10倍进行赔偿”D．某银行柜台书面声明“发现假币，一概没收”3．某电信公司搞促销活动，话费充200元送150元，其中存在欺诈，消费者充值后，营业厅不送话费，对此，消费者进行双倍赔偿的基数是 【 】A.200B.150C.350D.504．经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，不应赔偿下列哪些费用？ 【 】A．死亡赔偿金 B．精神损害赔偿金 C．残疾赔偿金 D．被扶养人生活费5．消费者因虚假广告而受到人身或财产损害，下列哪些组织或个人最不可能承担法律责任？ 【 】A．广告经营者B．广告发布者C．在虚假广告中推荐商品或服务的社会团体或其他组织D．虚假广告中的明星代言人6．经营者的下列哪些行为，没有违反了《消费者权益保护法》的规定： 【 】A．某品牌内衣柜台标明：“内衣为特殊商品，如无质量问题，概不退换”B．某商场店堂告示“未成年人只能由成年人陪伴入内”C．顾客购买两支笔索要发票，经营者答复说“小额商品，不开发票”。
D．刘某买的电视机爆炸，商场有证据证明非自己的过错，从而拒绝赔偿7．铁路部门规定，中途补卧铺票按400公里起码里程计算票价，400公里以内的卧铺票按照400公里的价格计算,该行为如何定性。
消费者权益保护法_2020春季省开课考试0
D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明
答案:
5.单项选择题：下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是
A.《消费者权益保护法》
B.《道路交通安全法》
C.《食品卫生法》
D.《产品质量法》
答案:
15.单项选择题：根据新《消法》，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（? ? ? ）
A.社会组织
B.行政部门
C.社会团体
D.企业单位
答案:
16.单项选择题：消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（? ? ?）原则处理。
A.1993
B.1994
C.1995
D.1996
答案:
11.单项选择题：（? ? ? ）不属于国家保护消费者合法权益的形式。
A.立法保护
B.舆论保护
C.行政保护
D.司法保护
答案:
12.单项选择题：（? ? ? ? ? ）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。
A.安全保障
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
答案:ABCD
34.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ?? ? ???）不受损害的权利。
A.人身
B.财产安全
C.名誉
D.生命健康
答案:ABCD
35.消费者与经营者进行交易，享有（ ???）的权利?
《消费者权益保护法》知识竞赛2021年
《消费者权益保护法》知识竞赛试卷共20题，每小题5分，共100分。
注意多选题少选得2分，多选不得分。
基本信息：1.保护消费者的合法权益是（）的共同责任。
[单选题] *A、广大经营者B、行政部门C、全社会(正确答案)D、广大消费者2.经营者强制交易的行为侵害了消费者的( )。
*A、安全权B、知情权C、公平交易权(正确答案)D、自主选择权(正确答案)3.“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者（）的尊重和维护。
[单选题] *A、自主选择权(正确答案)B、维护尊严权C、知情权D、公平交易权4.某市工商局工作人员甲在保护消费者权益工作中的违法失职行为，消费者乙向有关部门检举其行为。
这体现了消费者的下列哪一权利? [单选题] *A.安全保障权B.自主选择权.C.受尊重权D.监督批评权(正确答案)5.下列店堂告示内容，合法的是（）. [单选题] *A、假一赔十(正确答案)B、商品一旦售出概不退换c、购物金额低于20 元恕不开具发票D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6.一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试发货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。
[单选题] *A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务(正确答案)D、“三包”的义务7. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权在买到商品之日起（）日内退货，且无须说明理由 [单选题] *A、五B、七(正确答案)C、十D、十五8.下列关于《消费者权益保护法》调整的对象的说法正确的是( ) [单选题] *A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系(正确答案)B、消费者为盈利而进行的购销活动C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受获得服务时发生的法律关系D、各商家为经营需要而发生的购销关系9.消费者保护法是()的重要组成部分。
权益知识竞赛试题
权益知识竞赛试题权益知识竞赛试题导语：权益指公民受法律保护的权利和利益。
如我国《消费者权益保护法》、《妇女儿童权益保护法》等所说权益。
下面由小编为大家整理的权益知识竞赛试题，希望可以帮助到大家！1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（D ）起施行。
A、 1993年10月31日B、1993年12月1日C、1994年1月1日D、2014年3月15日2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B 〕A、8项B、9项C、10项D、7项3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A 〕A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（A）A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么？（C）A、消费与责任B、消费与服务C、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么？（B）A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格7、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（A年）？A、一年B、二年 C三年9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担（B）A、消费者协会B、商场C、王女士10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
《中华人民共和国消费者权益保护法》试题及答案
《消费者权益保护法》试题及答案一、单项选择题1. 新《中华人民共和国消费者权益保护法》的实施时间是（）.A 2014 年 3 月 15 日 ( 正确答案 )B 2013 年 12 月 31 日C 2014 年 5 月 1 日D 2014 年 10 月 1 日2. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的（）的权利。
A 社会团体 ( 正确答案 )B 社会组织C 组织机构D 社会成员3. 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者 , 应当对消费者尽到 ( )A 诚实守信义务B 依法经营C 安全保障义务 ( 正确答案 )D 如实告知义务4. 经营者提供商品或者服务 , 应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具 ( ) 等购货凭证或者服务单据 ; 消费者索要( ) 等购货凭证或者服务单据的 , 经营者必须出具。
A 营业执照B 发票 ( 正确答案 )C 购物小票D 交易凭条5. 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务 , 消费者自接受商品或者服务之日起 ( ) 内发现瑕疵 , 发生争议的 , 由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A 1 个月B 3 个月C 6 个月 ( 正确答案 )D 12 个月6. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品 , 消费者有权自收到商品之日起七日内退货 , 且无需说明理由 , 但下列商品除外 :（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时 ( )的商品，不适用无理由退货。
A 确认不宜退货 ( 正确答案 )B 应当退货C 商家预先申明不予退货D 未约定七日内退货7. 消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起 ( ) 内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题《中华人民共和国消费者权益保护法》知识竞赛试题一、单项选择题（每题1分，共40题）1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。
A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（）A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（）A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（）A、100元B、200元C、300元D、500元9、某甲从A商场购得某品牌高压锅一个，A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但A商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案2016湖南《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案一、单项选择题（共20小题，每小题有且只有一个正确答案，每小题1.5分，记30分）1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。
售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
消费者权益保护法练习试卷1(题后含答案及解析)
消费者权益保护法练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题单项选择题每题所给的选项中只有一个正确答案。
本部分1-50题，每题1分，共50分。
1．下列哪一项是《消费者权益保护法》调整的对象?A．某厂为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．某个体户为经营需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系C．李某为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．某商场从家具厂进货所形成的法律关系正确答案：C解析：根据《消费者权益保护法》第2条的规定可知，消费者，是指为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人。
《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律。
ABD三项都不是消费者在为生活消费所进行的行为，所以只有C项符合法律的规定。
答案为C。
知识模块：消费者权益保护法2．杨某在某商场看见一块标明产地为缅甸的翡翠饰品，尽管价格昂贵，仍然忍痛买下。
后经专家鉴定，该翡翠产地为中国云南，但质地并不次于缅甸翡翠。
杨某感到受骗了，提出索赔，下列说法正确的是哪些?A．商场的行为侵犯了杨某的知情权B．杨某必须先经消费者协会调解，调解不成的，再到人民法院起诉C．杨某有权得到双倍赔偿D．商场可以该翡翠的等级并不低于缅甸翡翠为由免责正确答案：AC解析：根据《消费者权益保护．法》第8条的规定可知，消费者有商品服务知悉权，所以A选项正确，D项错误。
第49条规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当双倍赔偿。
据此，C项正确。
此外，第34条规定了消费者和经营者发生权益争议时的解决途径。
这些途径分为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。
上述五种途径消费者自主选择，无硬性规定，B项是错误的。
所以答案为AC。
知识模块：消费者权益保护法3．消费者依法享有自主选择权。
下列选项中，哪些属于消费者的自主选择权的内容?A．自主选择经营者B．自主选择商品品种C．自主选择服务方式D．自主决定是否购买某种商品正确答案：ABCD解析：根据《消费者权益保护法》第9条的规定可知，ABCD四项均为正确选项。
经济法试卷(营销)--消费者权益保护法试题(自编题答案)
经济法试题（60分钟）专业：营销姓名：得分：一、名词解释：（2 * 5分= 10分）1．消费者权益保护法：2．消费者：二、填空题（18 * 1分= 18分）1．年组成了世界性的国际消费者机构，标志着保护消费者运动已走上了国际化协作的道路。
1983年，国际消费者联盟确定每年月日为“国际消费者权益日”。
我国于1993年10月31日颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》，并于年月日起生效施行。
2．是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益，其核心是。
3．在保护消费者权益方面，首先负有直接的义务。
此外，国家和社会也负有相应的义务。
4．当消费者的合法权益受到侵犯造成人身财产损害时，最终承担损害赔偿责任的主体要承担的法律责任主要有：、与。
5．在行政责任中，可根据情节单处罚款，也可同时处以警告、没收违法所得、处以违法所得倍以上倍以下罚款；没有违法所得的，处以万元以下的罚款；情节严重的，责令停止整顿、。
6．经营者在受到行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起日内向上一级机关申请复议；复议决定不复的，可以自收到复议决定书之日起日内向人民法院提起诉讼。
分=16分）1．根据《消费者权益保护法》规定，凡“为了满足生产或生活需要购买，使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
”2．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，受《消费者权益保护法》保护。
3．如果经营者发现其经营的商品存在严重缺陷，因不属于经营者自己生产，顾经营者无义务告知消费者。
4．一消费者低价购得一件商场处理品（次品）大衣，回家后，其妻发现大衣的前后片颜色不对，顾要求商场退货，并双倍赔偿其货款。
5．经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤；不得搜查消费者的身体，但对于所携带的包等物品可进行搜查。
6．消费者协会向消费者提供消费信息和进行咨询服务时，可根据不同情况收取一定的服务费用。
7．张某在华联商场购得康乐公司“健康牌”饮水机一台，因质量问题自行烧毁，经了解，康乐公司已与可信电器公司合并，原公司不复存在，所以，张某因无追偿对象，只能自认倒霉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识征答
知识征答I(foulest本版责编/施京京micheljj@消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合________人身、财产安全的要求。
2.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等________条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
3.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的一一，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
4.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、________、停止生产或者服务等措施。
5.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
经营者以广告、产品说明、________或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
1•请勿抄题，只要写清题号和答案即可，并附上答题者姓名、地址、邮编及电话。
2•请将答案及联系方式直接写在信封背面或明信片上寄回本刊编辑部，或发到责任编辑的电子邮箱，本刊将在公布正确答案的同时,公布竞答正确者名单，并在名单中抽取部分幸运者寄发奖品。
征答题答案及竞答正确者名单签案名甲1.国际标准2.论证评估3.创新4.生态效益5.民事责任河北陈会生周庆华杨芸芸山东李德亮杨建平湖北王碧波刘承献朱敏河南周晓琳王泽江苏林睿《中国质量技术监督K019年第1期。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1 《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1、经第二次修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称：新《消法》）自2017年（B ）起开始实施。
A、 3月1日； B：3月15日； C：5月1日2、《消法》所指的消费者是：为（ C ）需要购买、使用商品或者接受服务者。
A、生产经营； B：投资； C：生活需要3、国家倡导文明、健康、节约资源和（ A ）的消费方式，反对浪费。
A、保护环境；B、保护自然；C、保护生态4、保护消费者的合法权益是（ C ）的共同责任。
A、政府；B、经营者；C、全社会5、消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（ B ）安全的要求。
A、正常使用； B：人身财产； C：相关标准6、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品和或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务，这是《消法》赋予消费者的（ B ）A、公平交易权；B、自主选择权；C、知情权7、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（A ）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、公平交易；B、自主选择；C、相互协商8、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（ C ）权利。
A、人格尊严；B、社会救助；C、损害赔偿9、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高（ C ）意识。
A、防范；B、鉴别；C、自我保护10、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德、诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定（ C ）的交易条件。
A、价格；B、数量；C、不公平、不合理11、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的（ A ）。
A、警示；B、说法；C、原因12、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即（ B ）和告知消费者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》试题及...
《中华人民共和国消费者权益保护法》试题及答案一、单项选择题1.新《中华人民共和国消费者权益保护法》的实施时间是(). [单选题] *A 2014年3月15日(正确答案)B 2013年12月31日C 2014年5月1日D 2014年10月1日2.消费者享有依法成立维护自身合法权益的()的权利。
[单选题] *A 社会团体(正确答案)B 社会组织C 组织机构D 社会成员3. 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到( ) [单选题] *A诚实守信义务B依法经营C安全保障义务(正确答案)D 如实告知义务4.经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( )等购货凭证或者服务单据;消费者索要( )等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
[单选题] *A 营业执照B 发票(正确答案)C 购物小票D 交易凭条5.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
[单选题] *A 1个月B 3个月C 6个月(正确答案)D 12个月6.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时 ( )的商品，不适用无理由退货。
[单选题] *A确认不宜退货(正确答案)B应当退货C商家预先申明不予退货D 未约定七日内退货7. 消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起( )内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
[单选题] *A 3日B 7日(正确答案)C 15日D 30日8. 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的( )。
消费者权益保护法-形成性考核三-国开(河北)-参考资料
B. 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
C. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
D. 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
参考答案是：该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
第15题
经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）出具。
D. 商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设臵的名称标牌
参考答案是：顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
第14题
消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（ ）。
A. 社会组织
B. 社会团体
C. 行政部门
D. 企业单位
参考答案是：社会组织
第2题
消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A. 原企业的法定代表人
B. 承受原企业义务的企业
C. 分立后的其中一个企业
D. 原企业的主管部门
参考答案是：承受原企业义务的企业
第3题
第7题
下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是（ ）。
A. 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B. 各商家为经营需要而发生的购销关系
C. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D. 消费者为营利而进行的购销活动
参考答案是：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
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新《中华人民共和国消费者权益保护法》试卷
单位：姓名：
一．填空题<每空1分,1×20=20分）
1.<）消费者地合法权益是全社会地<）.
2. 《消法》明确消费者拥有<）项权利.
3. 《新消法》将于<）年<）月<）日开始实施.
4.消费者向有关行政部门申诉地,该部门应当自收到申诉书之日起(>日内,作出处理.
5、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、<）得到尊重地权利,享有<）、肖像权、<）等个人信息得到保护地权利.
6、国家倡导文明、健康、<）和<）地消费方式,反对<）.
7、消费者享有获得有关<）和消费者权益保护方面地知识地权利.<）必须履行向消费者提供消费信息和咨询服务地<）职责,提高消费者维护自身合法权益地能力.
8、有关行政部门在各自地职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供地<）进行抽查检验,并及时<）抽查检验结果.
9、消费者向有关行政部门投诉地,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以<）并<）消费者.
10、拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,<）暴力、威胁方法地,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》地规定处罚.
二．单选题<每题2分,2×10=20分）
1.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害地,展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上地销售者、服务者不再利用该平台地,( >向展销会地举办者、柜台地出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿.
A 可以
B 不可以
C 视情况而定
D 依据赔偿地金额
2. 经营者侵犯消费者人格尊严时,应当承担地责任不包括以下( >.
A 罚金
B 赔礼道歉
C 消除影响
D 恢复名誉
3、消费者王某在购买商品后,发现商品存在问题时,下列说法正确地是哪项？( >
A 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B 王某可以向该商品地销售者主张赔偿
C 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿
4、经营者有明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供地欺诈行为,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害地,依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失( >以下地民事赔偿.
A一倍
B两倍
C三倍
D四倍
5、对侵害众多消费者合法权益地行为,<）可以向人民法院提起诉讼.
A中国消费者协会
B地方消费者协会
C中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立地消费者协会
D省、自治区、直辖市设立地消费者协会
6、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害地,应当依照<）承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任.
A法律规定或者当事人约定
B 法律规定或者消费者要求
C法律规定或者经营者确定
D 法律规定
7、经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息
依法得到保护地权利地,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当( >,向社会公布.
A 经由媒体曝光
B 记入企业档案
C 记入信用档案
8、消费者享有依法成立维护自身合法权益地<）地权利.
A 社会组织
B 社会团体
C 民间组织
D维权团体
9、采取召回措施地,经营者<）承担消费者因商品被召回支出地必要费用.
A 无需
B 应当
C 可以
10、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料.消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确地是哪项？<）
A丙只能向乙索赔
B 丙只能向甲索赔
C 丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
D丙可向甲、乙中地一个索赔
三．多选题<每题2分,2×10=20分）
1、经营者侵害消费者地人格尊严或者侵犯消费者人身自由地,应当负下列何种责任？<）
A停止侵害
B恢复名誉
C消除影响
D赔礼道歉
2. 消费者和经营者发生消费者权益争议地,可以通过下列途径解决：<）
A 与经营者协商和解
B 请求消费者协会或者其他调解组织调解
C 向有关行政部门申诉
D 根据与经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E向人民法院提起诉讼
3. 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门<）.
A 了解
B 反映
C 查询
D 提出建议
4. 广告地经营者不能提供经营者地<）应当承担赔偿责任.
A真实名称
B地址
C申诉
D价格
5、消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行<）
A 分析
B 调查
C 调解
D 行政处罚
6、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、<）、停止生产或者服务等措施地.
A警示
B召回
C 无害化处理
D 销毁
7、经营者向消费者提供商品或者服务,应当<）；不得设定不公平、不合理地交易条件,不得强制交易.
A 恪守社会公德
B 诚信经营
C公平买卖
D 保障消费者地合法权益
8、宾馆、商场、餐馆、<）、影剧院等经营场所地经营者,应当对消费者尽到安全保障义务.
A 银行
B 机场
C 车站
D 港口
9、经营者提供地机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议地,<）有关瑕疵地举证责任.
A 经营者不必承担
B 由经营者承担
C 消费者不必承担
D由消费者承担
10、各级人民政府应当加强<）有关行政部门做好保护消费者合法权益地工作,落实保护消费者合法权益地职责.
A 领导
B 组织
C 协调
D 督促
四．判断题<每题2分,2×10=20分）
1、商店提供商品应当明码标价<）
2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货地除外.经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付地价款.<）
3、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害地,只能向生产者要求赔偿.<）
4、使用他人营业执照地违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益地,消费者应向营业执照地原持有人要求赔偿.<）
5、广告地经营者发布虚假广告地,消费者可以请求行政主管部门以惩处.<）
6、消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者地强制交易行为.<）
7、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者地身体及其携带地物品,不得侵犯消费者地人身自由.<）
8、保护消费者地合法权益是消费者协会地责任.<）
9、农民购买、使用直接用于农业生产资料,适用《消费者权益保护法》<）
10、经营者对包修、包换、包退地大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货地,经营者不承担运输费用.<）
五、案例分析题<2×10=20分）
1. 2018年10月,消费者周某到马某地个体皮鞋专卖店买鞋.试穿几双,均感不合适就没有购买,马某对此不满,辱骂周某并打了一耳光.经派出所处理,马某被罚款100元,并赔偿周某50元,后周某又到工商局投诉.工商局对马某责令停业整顿3天,并罚款1000元,有没有法律依据？如有,请具体指出？
答：
2、消费者李某在某商场花1500元购买了一辆自行车,使用不到一个月,车身大梁断裂,经有关行政部门地认定为不合格地商品,到商场要求退货该商场无理拒绝.该商场违反了什么法律规定？工商行政管理部门应如何处理？
答：。