西北工业大学管理学院复试真题10-15
2003年西北工业大学管理学考研真题(回忆版)-考研精品资料
2003年西北工业大学管理学考研试题（回忆版）说明∶所有试题一让号在答题纸上一、名词解释（每小题8分，其40分）1.计划2.决策树3.滚动计划4.矩阵式组织形式5.过科控制（现场控制）二、简答题（每小题10分.共50分）1.人员选聘的基本原则是什么?2.为什么说预测是计划工作的前提条件？3.直线职能制的基本特点是什么?4.斯金纳的强化理论的基本内容是什么?5.管理者如何对待非正式沟通方式?三、论述题（每题20分，共40分）1.试述目标管理的基本过程及须注意的问题。
2.你认为实现决策科学化的基本途径有哪些?四、分析题（共20分）佳兴电子是一个中型的印刷电路板装配公司。
总经理为工人工作兴趣的降低而担心，这已导致了质量问题的产生，如果质量问题在检查阶段被发现，电路板就被送回到装配线。
否则它们将最终被用户拒绝，从而造成退货。
在生产部经理的建议下，在重要的地点设置了管理监督，由他们进行随机检查，这一措施虽增加了成本，但对返修率的降低并没有起到什么明显的作用。
总经理召集职能部门领导召开会议，来讨论当前面临的形势和应采取的有效措施。
生产部经理声称有些问题是由设计引起的，他建议应进一步完善设计工作。
人事部门受到没有精心挑选工人的指责。
公司还面临着频繁的人员流动以及缺勤问题。
工程及人事部门的主管都为自己的工作辩护，设计部门的主管认为设计并没什么问题，而提高标准则意味着要耗费更多的资金，从而导致成本的提高。
人事部门的主管则觉得熟练工人少，他无法在选人过程中采取更严格的标准，他还说装配工作枯燥，期望人们对此类工作产生更大的兴趣也不合理。
最后，人事部门主管提出了一些建议，以便使工人对其所从事的装配线工作增加兴趣。
建议之一就是要求扩大装配线工人的工作范围，在该建议下，每个工人将同工作小组的其他工人一起处理几道工序，而不是只做一项简单的工作。
另外还建议采取某种工作轮换，以使工人扪的工作更具挑战性。
总经理赞同这个建议，并想立即实施，工人们却表达了对这些变革的很多不满，而且还存在着一种"消极怠工"的状况。
西工大MBA提面复试问题及答案
1.《电子商务》机考资料2.3.4.5.6.7.8.9.10.1.关于标注语言，下列正确的叙述有（）。
11.A、SGML是最早的标注语言12.B、HTML的基础是SGML13.C、XML是最新的SGML变种14.D、HTML被称为扩展标注语言15.E、SGML是一种编程元语言16.2.互联网市场营销模型涉及的内容有（）。
17.A.价格 B.分销 C.安全 D.目标市场 E.环境18.3.带宽越大，产生的效果有（）。
19.A.显示速度越快20.B.传输速度越快21.C.显示速度越慢22.D.传输速度越慢23.E.不影响传输速度24.4.客户在选择广告服务商时主要应考虑的要素包括（）。
25.A.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持26.B.服务商的设备条件和技术力量配备27.C.服务商的通信出口速率28.D.服务商的经营背景29.E.服务商的收费标准30.5.管理者在电子商务中面临的主要问题包括（）。
31.A.竞争和技术进步的压力32.B.内部威胁33.C.业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化34.D.设计新的组织结构35.E.管理抉择和优先顺序36.6.供应链按照牵涉的范围不同可分成三个层次（）。
37.A.企业内部供应链 B.产业供应链 C.全球化网络供应链38.7.客户关系管理的整合内容包括（）。
39.A.销售 B.生产 C.营销 D.设备 E.服务40.8.数字签名主要有3种应用广泛的方法，即（）。
41.A、RSA签名B、DSS签名C、Hash签名42.9.影响电子商务软件选择的因素有（）。
43.A.电子商务受众 B.企业规模 C.预计访问量 D.预计销售量 E.预算44.10.目前已推出的电子钱包有（）。
45.A、eCoin B、eWallet C、DigiCash D、Microsoft Wallet E、Agile Wallet46.11.关于数字证书，正确的说法有（）。
西北工业大学《管理沟通》试卷与答案
西北工业大学《管理沟通》试卷与答案一、名词解释（每题3分，共15分)1. 群体沟通：2.走动管理：3.交叉处理：4.非语言沟通：5.态度：二、单项选择题（每题2分，共20分）1、某主打品牌的副因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（） A人际关系B 角色压力 C领导支持 D工作负荷 2、在上行沟通中，汇报工作的重点是（）A谈结果 B 谈感想 C 谈过程 D 谈方案3、场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（） A支持 B 熟悉 C 诚意 D支配4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（） A回避式 B 折中式 C 迎合式 D强迫式5、在沟通距离的划定中0―0.5属于：（）A社交距离 B 私人距离 C 亲密距离 D公众距离6.“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。
”这是属于人际吸引一般规律中的（） A.接近吸引律B. 对等吸引律C.诱发吸引律D.光环吸引律7.在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（） A. 开放区域B. 盲目区域C. 隐蔽区域D. 未知区域8.“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。
”属于以下哪种领导类型（）1A. 民主型B. 开拓型C. 业务型D. 放任型 9. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。
A. 接受信息的人更有信心B. 速度较慢，但是更准确C. 发送信息的人不会受到攻击D. 双方都要参与，相互反馈10. 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）A. 沟通（Communication）B. 勇气（Courage）C. 合作（Cooperation）D. 能力（Competence）三、判断题（共10道，共 20 分。
）1.编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。
（） A. 错误 B. 正确2.管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。
[西北工业大学]管理学(202104)
![[西北工业大学]管理学(202104)](https://img.taocdn.com/s3/m/5ca2e2f04431b90d6d85c79f.png)
一、单选题 1.提出管理十四项原则的是()。 A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔 答案：B
2.网络图中的“关键线路”是指()。 A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列 B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列 C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列 D.占用时间最长，宽裕时间最多的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动序列 答案：D
7.当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类
型中的()。 A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.消极强化 答案：B
8.为了解决某一问题或者利用某一机会，管理者需要做各种工作：①作出决定；②评估备选方案； ③识别目标；④拟订备选方案；⑤识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是()。 A.②③④②①⑤ B.③④②⑤① C.②③④②①⑤ D.⑤③④②① 答案：D
15.7．管理方格理论依据的两个指标是()。 A.对生产和对人的关心 B.对生产和对绩效的关心 C.对生产和对组织的关心 D.对绩效和对人的关心 答案：A
16.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑 按什么因素来划分？() A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 答案：C
适当分类是()。 A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。 B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。 答案：C
28.直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运转上存在以下哪种关系？() A.领导与被领导 B.一般协作同事 C.负直接责任与协助服务 D.命令与服从 答案：C
西北工业大学管理学考研真题
2002年西北工业大学管理学真题一、名称解释：二、简答题：每题4分，共40分。
1、简述计划工作的任务和内容。
清华P61 资料P682、简述目标的作用和意义。
资料P733、简述时序预测方法是什么？清华P804、简述决策过程的主要内容是什么？北大P71 资料P1035、组织工作的三种分析方法及内容是什么？6、事业部制的优点和缺点是什么？清华P104 资料P1397、简述沟通的作用和意义。
清华P254 资料P2328、“经济人”（X）和“自我实现人”（Y）主要区别是什么？北大P214 清华P201 资料P369、简述领导权变理论的主要观点是什么？资料P204,21710、零基预算法的含义是什么?资料P772003年西北工业大学管理学真题一、名称解释：每题8分，共40分。
1、计划：清华P61 资料P672、决策树：北大P902、滚动计划：清华P84 资料P78 4、矩阵式组织形式：北大P152 资料P1235、过程控制（现场控制）北大P270二、简答题:每题10分，共50分。
1、人员选聘的基本原则是什么？2、为什么说预测是计划工作的前提条件？北大P112 资料P803、直线职能制的基本特点？北大P1494、斯金纳的强化理论的基本内容是什么？北大P237 清华P187 资料P2595、管理者如何对待非正式沟通方式？资料P239三、论述题：每题20分，共40分。
1、试述目标管理的基本过程及须注意问题？清华P92 资料P832、你认为实现决策科学化的基本途径有哪些？清华P2222004年西北工业大学管理学真题一、名称解释：每题6分，共30分。
1、目标管理：清华P922、非程序化决策：北大P67 资料P1003、间接控制：清华P1554、预算：清华P1565、企业文化：清华P282二、简述题：每题8分，共40分。
1、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容？清华P32 资料P352、管理工作是在一定的环境条件下进行的，环境分析的重要性？清华P99 北大P18 资料P583、组织过分集权的弊端有哪些？北大P1704、为什么决策被描述为“管理者工作的本质”？5、简述组织设计的原则? 北大P140 资料P132三、论述题：每题15分，共30分。
西北工业大学MBA、MEM复试安排
西北工业大学MBA、MEM复试安排西北工业大学2017年MBA、MEM复试安排为帮助大家了解西北工业大学2017年MBA、MEM复试的'相关信息，下面，店铺为大家提供西北工业大学2017年MBA、MEM复试安排，全文如下：原文地址：一、复试时间2017年3月18日上午资格审查、笔试;下午、晚上MBA、MEM 复试。
2017年3月19日上午MBA复试;上午、下午、晚上MEM面试。
一、复试分数线二、复试工作流程资格审查——笔试——面试——复试结果公示三、确定原则1.复试、录取工作坚持德智体全面衡量、择优录取、保证质量、宁缺毋滥原则。
尊重考生的意愿，严格按照“公开、公平、公正、择优”的原则选拔人才。
2.复试成绩由外语水平测试成绩(英语笔试、口语与听力)、专业知识测试成绩、综合素质面试成绩(综合分析和判断能力、人际交往和沟通能力、心理素质和发展潜质)、实验技能考核成绩(教育背景、工作经历及实践经验);思想政治理论成绩五部分组成。
复试成绩中，外语水平测试成绩占20%(英语笔试、口语与听力各占10%);专业知识测试成绩占30%;综合素质面试成绩占20%;实验技能考核成绩占20%;思想政治理论成绩占10%。
复试成绩低于60分者不予录取。
3.总成绩=联考成绩×0.5/3+复试成绩×0.5。
考生按总成绩排序，择优录取。
4.思想政治素质和道德品质考核及体检不计入总成绩，但考核结果不合格者或体检不合格者不予录取。
四、复试内容复试采取笔试和面试相结合的形式：1.笔试：(1)英语(闭卷60分钟);(2)政治(中国特色社会主义、时事政治)(开卷 40分钟);心理测试(闭卷30分钟)。
2.面试：(1)英语(听力和口语);(2)专业知识(管理学);(3)综合素质(综合分析和判断能力、人际交往和沟通能力、心理素质和发展潜质);(4)实验技能考核(教育背景、工作经历及实践经验)。
注：面试顺序由考生随机抽号确定五、考生复试须提交的资料1.身份证原件、准考证原件、毕业证书原件及复印件。
2022年西北工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年西北工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策3、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力9、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素10、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任二、名词解释11、组织发展12、程序化决策13、SWOT分析14、强文化15、管理16、机械式组织和有机式组织17、学习型组织18、领导三、简答题19、描述全面质量管理。
西北工业大学MBA提前面试题
西北工业大学MBA提早面试真题1、Can you introduce your company？2、What If you go to a restaurant and find yourself without money ？3、What about going to a place without hotel ？4、Do you know your neighbor？5、How about smoking？6、If you were late for the meeting ，what would your deal with it ？7、If you get lost in a city，what would you do？8、If someone ask you a question，but you don't want to answer ，what will you do ？9、How to face the choice？10、If you can change one thing，what do you want to change？11、Do you like to work alone or with a team？12、What kinds of people do you find it difficult to work with13、What do you think is the most important thing as a manager？14、what ’s your long term goal15、Do you know your neighbor16、Are you satisfied with your prensent life Why17、Why do you want to be a part of MBA students18、What are your strengths and weakness19、How do you borrow money frow other people1、公司家能否是稀缺资源？2、如何对待无为而治？3、公司整顿对公司发展的影响？4、刘备得天下的故事对领导者的提示？5、如何对待公司发展中，对待职工是“拉”仍是“推”，你如何分析？6、如何判断领导决议能否有效？7、作为领导如何利用权利？8、如何对待公司的末位裁减？9、物质奖赏和精神奖赏哪个更重要？10、有些公司管理人职薪水高，有些公司一般职工薪水高，你怎么看？11、有些公司只处罚不奖赏，你怎么看？12、假如您作为领导发现传达的命领部下老是领悟不到，您应当怎么办理？13、您怎么对待公司常常加班？14、大学毕业后的第一份工作，你是首选国有公司仍是民营公司，为什么？15、如何做到知彼知音，百战百胜？16、假如您对您的薪水不满意，会怎么做？17、如何对待公司大规模减员？18、假如您跟您的上级建议不合，你会怎么做？19、市场检核对公司营运有何意义？20、请你剖析一下公司上市的利与弊.。
2020-2021年西北工业大学行政管理考研真题及考研参考书
2020-2021年西北工业大学行政管理考研真题及考研参考书育明教育大印老师2019年10月10日星期日【学长解析】清华北大人大北师大北航南开中山武大复旦等院校行政管理考研越来越趋向于考察热点问题，尤其是政策热点问题，比如产业政策争论、垃圾分类、放管服改革等，所以，大家一定要多看一些热点方面的参考书，如下所示：《公共管理学》，李国正，首都师范大学出版社，2018年版；《公共政策分析》，李国正，首都师范大学出版社，2019年版；《公共管理学：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；《公共政策分析：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；具体内容一、2019-2020年行政管理真题及参考书笔记、热点总结十二.创新管理为什么要学创新管理？大变革时代：3d打印，大数据，移动互联网，物联网，无人驾驶汽车，mooc产品生命周期越来越短，跨界颠覆性创新层出不穷。
创新者的窘境：跌落最近几年快速崛起：小米（估值450亿美金）微信、uber、大数据创新是面向建设创新型国家和创新驱动发展战略十三.放管服改革：材料一：李克强总理强调：把“放管服”改革进一步推向深入打造市场化法治化国际化营商环境。
1.简政放权，放管结合，优化服务是处理好政府与市场关系的重大改革之举。
2.深化“放管服”改革，优化营商环境，要坚持市场化法治化国际化原则。
市场化：破除不合理体制机制障碍，更大激发市场活力和社会创造力。
法治化就是做到规则公开透明、监管贡品公正，依法保护各类所有制企业合法权益。
国际化就是持续扩大开放，加强与国际通行经贸规则对接，促进提高国际竞争力。
3.各地区各部门“不忘初心，牢记使命”主题教育为动力，推动“放管服”改革和优化营商环境取得更大成效，完成全民经济社会发展主要目标任务。
参照论文《改革开放四十年中国方管服改革理论逻辑与实践探索》材料二：韩正主持召开国务院推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组全体会议。
2019年西北工业大学公共管理硕士MPA考研复试参考书及面试问题预测
2019年西北工业大学公共管理硕士MPA考研复试参考书及面试问题预测育明教育大印老师2019年9月15日【学长解析】北大人大清华北师大北航南开中山武大复旦等全国280多个公共管理硕士MPA 招生院校复试面试问题越来越趋向于考察热点问题，尤其是政策热点问题，比如产业政策争论、垃圾分类、放管服改革等，所以，大家一定要多看一些热点方面的参考书；此外，北大、人大、南开、中山、武大、西安交大、复旦等名校还时常考察社会研究方法问题。
结合以上分析，公共管理硕士MPA考研复试面试参考书如下所示：《公共管理学》，李国正，首都师范大学出版社，2018年版；《公共政策分析》，李国正，首都师范大学出版社，2019年版；《公共管理学：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；《公共政策分析：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版；《社会调查研究方法教程》，袁方，北京大学出版社，2006年版。
目录一、2019-2020年公共管理硕士MPA考研复试面试真题及考研复试面试参考书笔记二、2020-2021年公共管理硕士MPA考研面试常见问题及热点总结三、公共管理硕士MPA考研复习技巧四、公共管理硕士MPA考研复试笔记答题模板（类似考研英语模板奥~）具体内容一、2019-2020年公共管理硕士MPA考研复试面试真题及考研复试面试参考书笔记2.简述治理与统治的区别（2017年中国矿业大学（北京）；2014年南京大学；2013年华中师范大学；2011年北京大学；2011年对外经贸大学）治理是对合作网络的管理，又可称为网络管理或网络治理。
指的是为了实现和增进公共利益，政府部门和非政府部门等众多公共行动主体彼此合作，在相互依存的环境中分享公共权力，共同管理公共事务的过程。
其实质是一种合作管理。
统治是指掌握了社会政治权力的阶级对另一个接受权力支配的阶级实行专断的、按照少数权力精英的意志来展开的统领、指挥和管辖的行动。
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2010复试真题
1霍尔三维体系结构有哪三维，各自内容
2现代企业治理结构的内容
3企业战略管理过程
4资产负债表利润表现金流量表各自侧重点
5货币时间价值概念，财务评价指标的分类
6市场细分概念并举例
7优胜基准的基本思想并举例
8简述决策过程
9决策树计算
10电子商务分类及作用
2011复试真题
一、简答题（8*6=48分）
1霍尔三维结构体系
2人际关系学说基本观点
3会计报表主要有什么，各自侧重点
4“4Ps”营销组合策略
5股东大会，董事会，经理层的关系
6优胜基准学习法概念
7“ERP”是什么
8什么是净现值，一般计算公式
二、论述题（11*2=22分）
1管理是艺术和科学的统一
2企业战略管理过程
三、计算（10*2=20分）
1决策树
2网络计划
四、案例分析）10分）有关组织结构中集权与分权的讨论
2013复试真题回忆版
一、简答题
1系统工程的过程、盈亏平衡是风险性决策还是确定性决策，以及适用情况”2法约尔对管理学的主要贡献
3企业战略管理过程
4产品的生产过程
6全面质量管理的思想
7在全球经济环境下，对现代管理者的要求
8团队的特点
9信息系统的生命周期
10市场细分,目标市场,市场定位三者之间的异同联系
二、论述题
1技术与经济的关系
2有人认为“管理就是决策”，你的观点是什么
三、计算题
1（1）关于盈亏平衡点的计算（P270）
（2）属于那种分析方法，还有一个记不起来了
2（1）网络计划计算
（2）在不给定工序时间的情况下，用什么方法可以计算出工程总工期
2014年西工大工业企业管理复试真题回忆版
一填空（10分）
1.系统的特点（）（）（）…….
2.目标管理的SMART原则指的是（）（）（）…..
3.项目管理的三个约束是（）（）（）
4.4PS组合指的是（）（）（）（）
二．选择（30分）
1.科学管理之父
2.霍桑实验是谁做的
3.以下哪一个不是14项原则中的
4.风险性决策的判别（记住其中三个条件就OK了）
5.有关什么效应的判别：比如晕轮效应刻板效应(大家没有必要吓到，也不要
因为这一道试题二去看组织行为学或者人因，很简单)
6.有关领导技能的,大意是这样的：厂里机器换了，领导叫人来修，需要什么技
能（难度一般，不要刻意因为它再去看组织行为学）
7.组织结构的优缺点，今年考的是矩阵结构，大家理解即可，没有必要去背
8.沟通网络的判断
9.财务指标，今年考的是盈利性指标的判别
10~15的记不清了，不过日后会想起来分享给大家的
简答题
1.举例说明机会成本和沉没成本（类似的考过时间价值的概念，这是一种考法）
2.市场细分，目标市场，市场定位三者的区别与联系（已经考过一次了）
3.全面质量管理的特点（全面质量管理的思想已经考过一次了）
4.画出波特五种竞争力量模型
5.信息系统生命周期（至少两次了）
从上面的考题可以看出考试重复率很高，所以大家要注意2010,2011,2013的简答试题
三．网络计划图
（1）根据前后工序画出网络图
（2）关键路线
（3）总工时
2015西工大管理学院复试专业课回忆（972工业企业管理）
一、选择题（13个每题2分）
1.以下哪项不属于十四项管理原则的内容（工长领导责任制）
2.Smart原则中的A代表什么（可实现性）
3.霍桑实验是谁做的（梅奥）
4.用户以信息为中心，随意交流沟通，属于那种沟通方式（全通道式）
5.管理人员在进行管理时，往往选择最满意方案而非刻意追求最优方案，
以下那句话最能诠释这句话（楼主选的C对不对也不清楚）
A.现实中不存在最优方案，只有最满意方案
B.管理人员时间紧，所以不能追求最优方案
C.刻意追求最优方案往往会带来很大损失
D.因为最优方案很难找，所以管理人员只好退而求其次
6.反映企业资本效率程度的是以下哪个指标（总资产周转率）
7.经济净现值如何，方案可行(大于零)
8.盈亏平衡产量计算（数字就不给了，这类题都一样）
9.决策树分析法属于那种决策类型（风险型决策）
10.以下资本筹集方式中，哪项资金成本最低（长期借款）
11.矩阵式结构破坏了以下哪项管理原则（统一指挥原则）
12.信息与数据的关系（C）
A信息就是数据B信息是数据表达方式C数据是信息表达方式D信息是数
据的载体
13.进行系统规划，完成系统设计的人员是（系统分析人员）
二、简答题（4个题每题12分）
1.全面质量管理的思想
2.项目是什么?举两例项目和非项目的例子
3.画出波士顿矩阵分析图（不是波特五种力量模型，楼主眼残考试都看错
了，还好最后十分钟发现改过来了）
4.企业财务管理的内容
三、论述题（16分）
企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，但未实现预期效果，请用激励理论解释为什么没有实现。
四、案例分析题（两问，每问5分）
给了一段案例，大概内容就是美国邮递公司对快递业务流程的测算，得出标准化的作业，提高作业效率。
1.案例反映了什么管理原理？谁提出来的？（科学管理原理，泰勒）
2.该原理的内容包括哪些？
以上15真题是楼主考完试回忆的，选择题答案是楼主自己的答案，仅供大家参考！！！！！祝大家复试成功
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