品保部-职能、岗位设置及岗位说明书-节选
品保课岗位说明书 (全部岗位)
基本情况岗位名称品保课长所属部门品质保证部直接上级工场长直接下属6名职业环境描述1、接触有毒有害物质：有4、高空作业：无2、电离辐射：无5、高温作业：有3、振动、噪声环境：基本无工作防护要求进生产作业区需穿工作服、工作鞋、佩戴安全帽等。
公司内外部工作关系对内：与各相关部门沟通与交流对外：配合体系认证、外部审核职责1.在遵守公司各项规章制度，遵守公司ISO9001，14000管理体系各项工作规程及部门各管理规程的前提下开展工作；1.贯彻国际、国内有关质量、标准、计量等方面的政策、法规和法令；2.根据公司的质量方针制定部门工作目标、计划，并跟踪执行情况；3.化验室的日常管理，仪器、试剂的台帐审核，成本的控制；4.员工的培训与考核，监督员工对公司各项管理制度的执行情况；5.监督贯彻危险化学品、易制毒化学品管理制度的执行情况；6.协同采购、客户服务部门做好原料进入、产品输出工作；7.不合格品管理，质量异常的处理及跟踪纠正预防措施的执行；8.编制原料、过程产品和成品的测试标准，并严格按照此标准执行监督管理；9.员工的培训，新工艺、新分析技术变更前的培训；10.员工检查精度的提高。
11.客户投诉的减少。
12.顾客满意度的提高。
13.不合格品控制与减少与对策有效性的确认。
14.领导交付的其他工作。
日常工作1.对体系要求的事项进行跟踪确认。
2.原料、中控、成品数据检查结果的审核3.分析仪器设备的维护和检查定期工作1.对员工的定期教育2.对原料、成品、客户等提出质量问题及改善意见以及对策实施效果的确认3.分析仪器设备的日常维护及管理任职资格学历大专以上专业化学、分析化学等相关专业年龄28-40周岁性别不拘性格责任心强态度1、为人干练、踏实；2、良好的敬业精神和职业道德操守。
工作经验有相关的工作经验。
岗位所需知识与技能1.掌握化工行业作业流程2.精通仪器分析技术及仪器的维护3.具有质量管理的知识，有一定的管理能力4.掌握ISO9000,ISO14000体系基本情况岗位名称QA所属部门品质保证部直接上级品保课长直接下属无职业环境描述1、接触有毒有害物质：有4、高空作业：无2、电离辐射：无5、高温作业：有3、振动、噪声环境：无工作防护要求进入作业区需穿工作服、安全鞋、佩戴安全帽、安全眼镜。
品质保证部职位说明书
五、品质主管岗位说明书
岗位属性
岗位名称
品质主管
所属部分
品质包管部
直接上级
品质包管部经理
职等
主管
直接部属
薪酬尺度
定编
1
岗位目的 作为公司办理人员，在品质办理部经理的授权下开展品质督导工作。
岗位职责
权限
1、负责组织召开各部分效劳质量会议，及时收集整理各方面的建议和信息，拟写相应的阐发陈述，提交总经理室及相关部分。协调各部分之间的质量活动接口。
所属部分
品质包管部
直接上级
品质包管部经理
职等
主管
直接部属
薪酬尺度
定编
1人
岗位目的
作为公司办理人员，在品质办理部经理的授权下开展品质督导工作。
岗位职责
权限
1、编制、发布、修订公司督导工作尺度及评分尺度
负责
2、组织公司督导员的认定工作
负责
3、组织开展督导员的培训
负责
4、组织开展公司督导工作
负责
5、汇总查抄成果和相关的查核数据
日期:
三、筹划主管岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划主管
所属部分
品质包管部
直接上级
品质包管部经理
职等
主管
直接部属
薪酬尺度
定编
1人
岗位目的
作为公司办理人员，在品质办理部经理的授权下开展品质筹划工作。
岗位职责
权限
1、制定点窜质量筹划工作各项尺度、尺度
负责
2、组织对公司现有工程运作手册的修订
负责
3、负责新工程物业效劳质量筹划的评审和实施效果的监督。
掌握物业办理根底理论常识和房地产开发经营根底常识；
品保部-职能、岗位设置及岗位说明书-节选
品保部职能及岗位设置二○一五年一月主要内容一、部门职能说明书二、人员配置三、岗位职责说明书一、部门职能说明书品保部职能说明书部门名称部门负责人品保部品保部经理部门编制直接上级13 人品质管理部总监品保部职责一、部门定位规范和完善公司质量及食品安全管理体系和计量管理体系，负责供方质量管理及改进提升，确保来料进厂和成品出厂质量受控，负责公司产品的报检工作及相关证书的管理工作。
二、部门职责与权限1、负责公司质量及食品安全管理体系的日常运行管理工作，并对体系运行提出改进提升的建议。
2、负责公司计量管理网络的建立，确保公司计量设备处于受控状态。
3、负责供方(包括租赁的外仓)管理工作的开展。
4、负责公司所有来料检验工作和成品出厂检验及放行工作。
5、负责公司虫害防治工作的组织开展。
6、负责公司所有产品的报检工作、委外检测工作的开展。
7、负责工厂洁净区域的卫生监控和验证工作。
8、完成上级部门交待的其他工作。
品保部二、人员配置总人数岗位名称品保部经理体系工程师计量管理专员/食品安全专员供应商管理专员来料检验员成品检验员报检员微生物检验员员工人数培养人员15 年编制定编培养日期部门人员姓名现有人员品保部余缺1、有权对公司质量及食品安全管理体系各级文件提出制定和修改的要求并监督责任部门完成；2、有权对不合格品进行处理；3、有权对体系运行、日常质量中浮现的违纪、违规、质量事故等行为进行处理。
4、有权对利润点管理的供方的合格资质进行评价、判定与资质取销。
权限5、有权对公司的食品安全管理工作、虫害防治工作、卫生控制工作对相关部门提出整改要求；7、针对各项证书管理的需要，有权向各部门提出配合的权利；8、针对报检工作，有权拒绝提交不符合要求的申报材料；9、有权调查、处理公司内部的质量事故、质量纠纷。
生效日期编制批准审核注：岗位名称由部门名称或者专业领域名称加职务构成。
三、岗位说明书体系工程师岗位说明书体系工程师无□经理类☑专业类☐营销类 □技术类☐技能类一、职责和权限1、负责公司质量及食品安全管理体系的日常维护与推进工作；2、负责各类客户审核、第三方审核的接待工作；3、负责公司内审/专项审核、管理评审计划的编制及相关资料准备工作；5、负责公司所有质量与食品安全管理体系文件、资料的整理、归档与管理工作；6、负责质量管理涉及的违纪、违规等调查结果的汇总处理工作；7、负责外联培训机构组织人员进行内审员资质培训或者在培训工作；8、负责体系文件的培训矩阵编制、培训组织工作。
品保部岗位职责与权限
品保部岗位职责与权限品保部是企业中负责质量管理和品质保证的部门。
品保部门的职责是确保产品和服务的质量符合客户的需求和标准，以提供满意的产品和服务。
品保部门的权限是根据企业的质量管理体系，制定和执行质量控制计划，监督和改进质量管理过程。
一、品保部岗位职责1. 品质管理品保部门负责建立和维护企业的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合国家和行业标准。
具体职责包括：- 确定质量管理目标和指标，并制定相应的质量管理计划；- 设计和实施质量控制流程，包括原材料采购、生产过程控制、产品检验等；- 监督和评估质量管理系统的有效性，并提出改进措施；- 处理质量投诉和不合格品，分析原因并采取相应的纠正和预防措施；- 组织内部和外部的质量审核，确保质量管理体系的符合性和有效性。
2. 产品质量控制品保部门负责对产品的质量进行控制，以确保产品符合客户的需求和标准。
具体职责包括：- 制定产品质量控制计划，包括产品检验、产品抽样测试等；- 监督和指导生产过程中的质量控制活动，确保产品质量符合要求；- 分析产品质量数据，发现问题并提出改进措施；- 协助解决产品质量问题，包括与供应商协商、与客户沟通等；- 参与产品质量评估和认证，确保产品符合相关标准和法规。
3. 供应商管理品保部门负责对供应商的质量进行管理，以确保供应商提供的材料和服务符合要求。
具体职责包括：- 评估和选择合格的供应商，并与其建立合作关系；- 制定供应商评价标准和流程，对供应商进行定期评估和审核；- 监督和指导供应商的质量控制活动，包括原材料检验、供应商过程控制等；- 处理供应商质量问题，包括供应商不合格品的处理和改进措施的跟踪；- 与供应商进行沟通和协商，解决供应商质量问题和改进供应商质量。
4. 培训与改进品保部门负责培训和改进质量管理能力，以提高员工的质量意识和技能。
具体职责包括：- 制定培训计划和培训材料，进行相关质量管理培训；- 组织内部质量培训，包括质量管理体系、产品质量控制等；- 收集和分析员工的质量意见和建议，提出改进措施；- 参与质量管理工具和方法的研究和推广，提高质量管理水平；- 参与相关质量问题的调查和分析，提供解决方案和改进措施。
品保部品保部职能及各岗位职责
品保部品保部职能及各岗位职责品保部品保部职能及各岗位职责品保部职能1）品管单位(含进料检验、制程检验、成品检验及出货检验)2）原物料检验指导书制定、执行等相关事宜。
3）原物料的进料检验、判定及检验结果的处理(包括情报的回馈及矫正措施的实施确认与追踪) 。
4）半成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。
5）半成品检验及有关记录的管理。
6）会同生产人员对生产线剩余不良品的确认及废弃许可。
7）异常原物料、半成品情报的收集、分析、联络。
8）成品检验指导书的制定、执行等相关事宜。
9）配合相关单位从事新产品的试验、检查、检讨等事宜。
10）成品的出货检验、记录、判定及检查结果的处理(包括检查资料的保管与实施确认与追踪) 。
11）成品检查资料的保管与维护。
12）负责相关品质的教育训练事宜。
一三）有关客户抱怨的处理。
14）工程、生产、品管所使用量具、仪器与试验设备的校验与维护。
量测仪器校验计划制定及执行。
一五）体系日常维护和诊断，文件发行和管控。
16）其它交办事项。
品保部经理岗位职责职务名称: 品保部经理品保部经理负责公司的品质管理和整理工序。
负责对本部门活动予以指导的控制，及时有效的处理公司品质问题，并进行公司体系的建设维护。
（二）责任、权力、义务品质部经理依照公司的方针、规定和批复的计划，负有下列职务责任，并持有相适应的必要权限。
品质部经理有权将一部分责任及相应权限委任于各部主管，但须对其结果负责，并不得放弃这种责任。
（三）品保部经理职责1、主持和领导品保部整体工作事务，全公司品质管制的工作督导2、贯彻执行相关法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求，学习推广先进管理经验。
3、组织实施本公司的质量环境管理体系规定，确保全公司员工理解质量环境方针，确保体系文件在全公司的有效实施运行及持续改进，同时确保质量环境目标的实现。
4、负责制订公司的质量规划，制订年度质量计划，修订质量考核指标和考核办法。
5、审核品保部门所有文件。
品保部岗位说明书(标准版)
品保部部门职能
一、部门职责:
1．负责贯彻执行国家和部门的质量法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求；
2．负责制订公司的质量保证规划，制订年度质量计划并负责管理落实；
3．负责公司质量方针、目标管理工作（制定、组织分解、监督执行和修改）；
4．负责产品、过程检验文件的编制;
5．负责进货检验、过程巡检、终检和出厂检验的实施；
6．负责整车Audit评审的组织、实施和跟进；
7．负责产品合格证的管理；
8．负责监视测量装置的管理工作；
9．负责测量系统的监控、分析和改进;
10．负责对不合格品的处置进行控制;
11．负责不良质量成本的统计和分析；
12．负责内、外部质量信息的收集、统计、分析；
13．负责“三包”件的鉴定、索赔、反索赔；
14．负责3C件的定期确认；
15．负责年度型式试验的计划、组织和实施；
16．负责产品质量记录的管理；
17．负责质量改进管理工作；
18．负责公司质量培训的计划、组织和实施;
19．负责供应商质量协议的制定和签订；
20．负责与质量有关的外部沟和协调；
21．参与组织对供应商进行第二方审核；
22．参与工艺过程确认工作；
23．协助售后服务工作；
二、组织构架
三、部门岗位编制
四、岗位说明书
2、部长助理
3、组长
4、零部件检验员
5、过程检验员
6、成品检验员
7、统计员
8、档案资料管理员
9、计量员
10、数据测量员
11、质量管理专员。
品保部门职位说明书081218
1、部門名稱：品保部直接上級：總經理2、下轄崗位：副經理、副課長、實驗員、QC、QE、統計員3、部門本職：負責公司産品質量檢驗與管理,及品質提升工作。
4、主要職責：4.1.品保副理4.1.1策劃、推動、建立、持續完善全公司的品質與環境管理體系。
4.1.2參與公司品質方針的建立，制訂公司的品質目標。
4.1.3策劃、建立、健全本部門管理體制。
4.1.4部門人員的遴選、培訓、考核及日常管理。
4.1.5公司內品質仲裁。
4.1.6主導內部品質與環境管理體系審核，確保體系的充分性、適宜性、有效性。
4.1.7負責體系建立及審核過程中對內的協調、對外的聯絡。
4.1.8參加年度管理評審並彙報本部門的工作。
4.2.副課長4.2.1作為公司品質代表稽核供應商的品質管理體系。
4.2.2主導客戶品質抱怨的調查處理，制訂糾正及預防措施並監督實施。
4.2.3對內部品質事故進行調查、分析，制訂糾正及預防措施並監督實施。
4.2.4驗證資源的開發。
4.2.5協助製造部、營業部做好產品交期控制。
4.2.6定期召開相關部門品質檢討會議，檢討品質目標的達成情況並提出相應的改善措施。
4.3.實驗室人員:4.3.1.安排工程或品管本部門要求之實驗，並且及時完成提出報告。
4.3.2.定期對材料進行ROHS檢測。
4.3.3公司所有計量儀器的校驗，校準與維護保養。
4.3.4 制定年度計量校驗計劃和實驗計劃.4.4.IQC4.4.1.對公司所有來料進行料進行抽檢、記錄、判定和狀態標示並存檔。
4.4.3對進料品質異常及時追蹤廠商及提報主管。
4.4.4對倉庫久滯品進行複檢。
4.5統計員:4.5.1每月製作廠商評鑒表，對廠商的來料品質進行管控。
4.5.2通過SPC對產線之流程票進行數據統計。
4.5.3對進料和成品入庫之統計4.5.4每週品質會議資料統計4.6PQC4.6.1.負責對產線從入料開始到成品送檢OQC間的作業過程進行品質管控。
4.6.2.定時對產線每道工序進行產品抽檢，品質稽查並作記錄存檔。
品保部 岗位职责与职权
品保部岗位职责与职权岗位----巡检员：1、负责按工艺、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域进行过程巡检；2、负责试样或试模产品的检验与验证；3、负责对责任区域内的产品进行检验、验证，记录和报告产品的质量状况；4、负责现场文件、记录、标识卡、量检具的监督检查，并将违反工艺纪律的行为上报；5、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；6、有权对不按规范操作的行为提出处理建议；7、有权对不按实际不良品数量填写的工票提出拒绝签字并上报；8、配合完成临时任务。
岗位----巡检组长：1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督车间检验人员工作职责的履行情况；1、负责监督车间的质量管理情况；2、负责安排工艺试验与新产品有关质量方面的跟踪事宜；3、负责每天统计与及时上报车间所有不良品；4、负责组织不合格品评审处置，依据规范处置不良品；、负责跟踪与处理涉及到车间质量方面的整改或改进；5．6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对车间推荐的质量优胜进行审核；8、负责定期组织对车间进行工艺纪律检查，有权对违反工艺纪律的行为提出处理意见；10、配合完成临时任务。
岗位----进厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行进厂检验；2、负责将进厂的零件批次号等信息进行收录；3、负责统计所属责任区域的来料质量状况并及时上报；4、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；5、有权对来料不合格品出具《不合格品处置单》，并跟踪验证直至问题关闭；6、配合完成临时任务。
岗位----出厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行出厂检验；2、负责将出厂的产品批次号等信息进行收录；3、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；并跟踪验证直至问，《不合格品处置单》、有权对出厂不合格品出具7．题关闭；8、配合完成临时任务。
岗位----进出厂检验组长1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督进出厂检验人员工作职责的履行情况；3、负责每月统计并上报来料的的质量状况；4、负责组织来料不合格品评审处置，依据规范处置不良品；5、负责跟踪与处理涉及到来料质量方面的整改或改进；6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对供方的来料质量提出处理建议；8、配合完成临时任务。
品保部品保部职能及各岗位职责全新
品保部品保部职能及各岗位职责全新品保部（品质保证部）是企业中负责产品质量保证的部门，负责制定和执行产品质量管理体系，确保企业产品符合客户要求，并持续提高产品质量。
以下是品保部的职能及各岗位的职责说明。
一、品保部的职能：1.建立质量体系：制定和修订质量管理制度、流程和标准，确保符合国家法规和行业标准要求。
2.质量控制：制定产品质量检测方案和标准，进行质量把控与监督，确保产品符合质量标准。
3.供应商管理：评估、选择、培训和监督供应商，确保供应商的产品和服务符合要求。
4.不良品处理：负责不良品的处理与追溯，分析原因并提出改进措施，防止质量问题再次发生。
5.客户投诉处理：负责客户投诉的调查与处理，及时回应客户，并提供解决方案以满足客户要求。
6.质量数据分析：收集、分析和报告质量数据，为企业管理层提供决策支持和改进方向。
7.内审和外审：开展内部质量管理体系内审，以及参与外部认证机构的审核与评估工作。
8.员工培训与质量文化建设：组织员工培训，提高员工对质量的认识和重视，营造积极正向的质量文化。
二、品保部各岗位的职责说明：1.品质经理（质量经理）：负责品保部的整体管理与协调工作，制定质量管理战略和目标，指导部门成员开展工作，并与其他部门合作，推动质量管理的落实和持续改进。
2.品质工程师：负责制定产品质量检测方案和标准，监督产品生产过程中的质量控制，开展质量数据统计和分析，以及不良品的处理与改进工作。
3.供应商管理员：负责供应商的评估、选择和监督工作，审核和管理供应商的质量体系和过程，确保供应商的产品和服务符合要求。
4.品质检验员：负责产品的质量检验和测试工作，按照质量检测方案和标准进行检验，如有不合格品，及时提出整改意见或处理建议。
5.品质统计员（数据分析员）：负责收集、整理和分析产品质量相关的数据，编制质量统计报告，并提供数据支持和建议给管理层，为决策提供依据。
6.品质培训员：负责组织和开展员工培训，包括质量知识和质量文化的培训，提高员工对质量的理解和重视，促进质量管理的推广与应用。
品保部职务说明书
编号 所属单位
品管部
职称 直属主管
主管 副总经理
职务 职务
品管部主管
工作使命: 1. 执行全面的质量管理,使产品以优良的质量出到客户,树立公司良好的质量形象. 2. 持续不断的维护公司质量系统,使公司按系统要求持续良性运行. 3. 主导部门内部整体工作,拟定部门年度工作/质量目标及定期加以考核. 4. 部门内人员的规划及整体考核 5．品质革新活动的主导.
执行项目
内容说明
频率
占比 ％
A 50%
进料检验 对仓库投单确认后按照图面及品质标准检验
每天
40%
B
20%
检验异常报备
检验过程中如发现与图纸.样品及标准书要求不符之异常时报备 有异常
主管,并开立相应单据.
时
30%
C 15% 检验报表记录 对每天材料检验记录报表如实记录,并且检查
每天
15%
D 15% “6S”工作之执行 对工作场所环境执行 6S
需要时 5%
C
30% 制程质量管理 新产品产前试作分析及品质标准核定,生产过程中质量管理
每天
30%
D
10% 成品检验管理 定时了解入库前抽检工作的展开及出货品质状况,
E
10%
客户沟通与客 诉处理
客户端质量问题的沟通,处理
F
10% 质量记录审核 各类质量记录的审核与核准
每天
15%
有需要时 10%
每天
5%
备注:此训练需求为该职位专业职能性培训,新人应完成下列培训项目方可成为该职位合格人员
四、职务功能(执行项目栏以主要到次要为序)
代号
重要性 ％
执行项目
内容说明
品保部岗位职责说明书
QE 工程师
职务代理人
品保部 QE 工程师
所在部门
品保部
岗位定员定编
4
直接上级
品保部经理
岗位晋升方向
品保部(副经理)
直接下级
QE 技术员
编制
生效日期
核准
本职： 负责对日常品质异常处理及效果确认；负责对客诉问题点对策回复,同时主导相关单 位共同决策对问题点作有效的改善对策；负责对新产品导入问题点跟进,并提出有效的改善 方案；负责对成品检验规范 SIP 拟制及修正.
职责与工作任务：
职责表述：品质异常处理及效果确认；
职
责 一
1、负责对 FQC 验货不良品及时召集相关单位处理对策，对制程问题点做出有效的改善 工作 对策。 任务
2、负责督导、稽核各部门是否按问题改善对策及要求开展相关工作。
职责表述:负责对客诉问题点处理及效果确认；
职
1、负责主导客诉问题点并及时通知各相关单位进行品质检讨,及时对策出有效的改善方
其它：掌握劳动法、社会责任、反恐制度及环保法规等知识 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet 网络）投影仪 所需记录文档 客户投诉报告，工作计划、工作周报/月报等 考核指标： PQC 制程合格率，FQC 抽检批合格率，客户验货合格率;其它上级安排的工作及时完成率
品保部经理
同事
QE 工程师
同事
QE 技 术员
任职资格： 教育水平 大专以上学历 培训经历 接受过 ISO 管理体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001)培训. 经验知识 3 年以上品质工程工作经验,有较丰富的品质处理改善经验； 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备一定的英语知识,电子/电工技术应用能力； 具有较强的品质异常分析能力、流程分析能力、判断与决策能力、人际关系处理能力、 个人素质 沟通能力、工作计划能力、执行力及文件编写能力；
品保部部门职责
√
创新本部门工作细则的内容、方式、方法，主动协调相关部门开展工作，消除部门之间的管理边界。 √
遵守和执行公司各项规定
√√√
其他
做好有关职能部门提出的相关配合性和支持性工作
√√√
完成上级临时交付的各项临时性和指令性工作
√√√
36 18 12
签核
制表
制表日期
签核
生效日期
注：
1、“本部门岗位”，从左至右填入：部门负责人、部门直属岗位名称；
理规范等工作
参加公司培训或根据需要组织部门培训，培训后开展评估或调研，持续改善培训质量，提高部门员工的 √
工作能力
定期考核部门人员工作目标或任务完成情况，反馈人员考核结果，按需辅导，并结合运用各类管与公司重大项目或协助完成跨部门工作或任务
√
营造部门文化，激励和创建优秀团队
√Δ
组织接洽第二方及第三方的现场审核，负责对审核出的不合格项组织实施纠正预防。
√Δ
质量标准
根据质量管理体系文件要求，结合公司技术、工艺和产品编制相应质量标准，上报公司总经理，批准后 √Δ
监督执行。
做好质量标准的宣贯、指导和修订完善，以及执行的指导、检查、监督、反馈。
√Δ
每年根据公司新颁布执行的质量标准，对外申报相应的企业标准、行业标准及国家标准。
√
Δ
总经理，批准后监督执行。
质量放行
组织做好对不合格品的评审处置，对不合格品让步接收的审批；对供应商质量索赔组织评审与处置，并 √
Δ
核定索赔金额。
对检测标准在执行过程中有偏离时，及时书面报告总经理，根据实际情况作相应调整。
√
Δ
组织做好公司客户投诉及质量事故的汇总分析、制定对策、责任分解，监督纠正预防措施的实施。
品保岗位职务说明书
基本情况
岗位名称：品保部部长
所属部门：品保部
直接上级：总经理
直接下级：品保科科长、检验科科长、计量室主任
工作职责描述
岗位职责概述：
1.向总经理负责，报告公司的质量业绩。
2.规划公司质量管理体系，组织制定质量手册、组织管理评审、内部审核。
3.质量体系文件审核。
4.管理公司进料、制程、成品各阶段检验。
掌握电脑办公、绘图软件。具备良好的质量管理协调能力。
3．身体素质要求（性别、年龄、身高、视力及身体健康状况）
身体健康，年龄在30周岁以上。
4．培训要求
培训内容
时间
教材
培训单位
考核单位
备注
1
公司生产单位实习
1个月
生产部
生产部
2
QC七大手法
12H
QC七大手法
品保部
品保部
任职前
3
质量体系审核
12H
体系审核教材
品保部
品保部
任职前
4
TS七大手册
32H
TS七大手册
品保部
品保部
任职前
5
6
编制：审核：批准：
岗位职务说明书
基本情况
岗位名称：质量体系管理员
所属部门：品保部
直接上级：品保科科长
直接下级：无
工作职责描述
岗位职责概述：
1.编写品保部质量体系程序文件。
2.执行内部审核、内部审核不符合项改善情况跟踪确认。
3.收集质量目标执行数据，提出差异分析。
5.管理公司质量仪器校准工作。
6.管理顾客投诉。
7.审核物料的特采。
8.主持公司质量会议。
品保处岗位职责
精选范本
外检室 基本舒适
.
职业危害 无职业病危险
岗位名称
计量员
所属部门
质检计量中心
岗位性质
质量服务
岗位代码
直属上级
质检计量中心副主任
直接下属
协作关系
本中心有关员工、操作者
外部关系
工作概要 负责公司计量器具的检定工作，确保公司生产加工中所需的各种计量器具的准确
工作职责 1） 负责公司量具的进厂检定和使用中的周期检定，并不定期的进行抽检； 2） 负责对所用工艺图纸及各种检定记录的管理工作； 3） 负责协助主任实施测量系统分析； 4） 完成领导交给的临时性任务。
工作职责 1） 负责公司各类长度仪表及通用量具的维修； 2） 负责长度仪表的停用、报废的申报工作，并对量具的误差状况原因和修理过程做好相 关记录工作； 3） 完成领导交给的临时性任务。
教育背景 高中学历
பைடு நூலகம்
培训经历 受过计量检测修理方面的知识培训
经 验 两年以上产品检测和计量工作经验
技能技巧 任职资格
1） 熟练掌握各类仪表的结构及使用； 2） 熟悉各类仪表检定规范； 3） 具有一定协调能力。
态 度 有较强的责任心和事业心、认真细心
工作场所 工作条件
环境状况
计量室 舒适
精选范本
.
职业危害 无职业病危险
精选范本
.
岗位名称
仪调员
所属部门
质检计量中心
岗位性质
质量服务
岗位代码
直属上级
质检计量中心副主任
直接下属
协作关系
本中心有关员工、操作者
外部关系
工作概要 负责公司计量器具的调试和调整工作，确保公司生产加工中所需的各种计量器具的准确
品保部品保部职能及各岗位职责
品保部品保部职能及各岗位职责品保部品保部职能及各岗位职责一、职责范围品保部是企业产品质量保障体系的重要组成部分，主要负责制定、实施并监督质量保障措施，确保产品符合客户和法律法规的要求，具体职责如下：1. 研究、制定企业质量管理体系，并确保其得到有效实施。
2. 对企业各类产品的制造、加工、质量检验和包装等环节进行全面检查和监控，确保产品质量符合要求。
3. 参与企业新产品的研发、试制和测试，确保新产品性能、品质和安全性都达到企业标准。
4. 负责企业内部售后服务体系的建设和维护，确保及时、准确地解决客户投诉和质量问题。
5. 规划和组织企业各种质检培训，并制定相关考核计划，确保员工的质检技能和职业素养得到提升。
6. 负责企业产品质量台账的建立和维护，确保产品质量可追溯和数据准确。
7. 开展内部审核和对外认证工作，确保企业得到国家或国际相关认证并保持有效。
二、合法合规品保部应当遵守相关法律法规和企业内部规定，不得违反国家相关规定和企业质量管理体系的要求。
在质检过程中，应当遵守以下原则：1. 对质量问题和不合格产品要坚持“零容忍”的态度，不得以任何形式掩盖质量问题。
2. 对现场质检和不良品处理要严格遵守卫生安全规定，不得因质效要求放松安全管理措施。
3. 遵循客户利益至上的原则，以客户满意度为服务质量的核心基准，尽可能满足客户的真实需求。
三、公正公平品保部应当遵守公正公平的原则，坚持真实、客观、公正原则，不得因个人感情、利益关系、关系网等原因影响专业判断和质检结论。
具体实施要求如下：1. 质检人员必须严格遵守内部质检标准和质检程序，确保结果准确、可靠。
2. 应当坚持技术判断为首要标准，科学检验和数据辅助判断，维护质检结果的准确、客观和公正。
3. 要坚持公开透明原则，将质检结果客观的告知企业和客户，建立质量问题反馈和处理机制，确保公众有权知道的问题及时传达。
四、切实可行品保部应当确保每一个质检细节都得到严格执行，需要从以下方面进行具体要求：1. 质检标准和程序必须具备可行性、一致性和规范性，并确保被准确理解和执行。
品保部岗位职责与权限
4.对各生产事业部违反质量管理条例的行为进行提报、考核；
协助配合
1.协助辅导各部门建立、健全质量管理体系；
2.配合生产部严格管控品质，达到质量目标及客户要求
分析改进
1.定期分析、检讨、改进质量管理体系，保持有效运行。
岗位素质要求
知识
大专以上学历，通讯/机械专业，5年以上大型电子厂品质管理经验。
2.有权制止受控文件、表单处于非受控状态。
2.有权督导品保部各职能科室的“5S”、ISO体系维护及执行状况。
协助配合
1.协助配合各事业部提供产品品质数据及相关品质资料；
2.配合本部门ISO体系运作及.“55”维护与监督。
3.协助ISO专员进行稽杳工作及文书处理工作。
分析改进
1.不断学习改进品质统计技术及方法。
1.审核各类制程品质报表并对异常处理、反馈；
2.所属人员工作的安排、督导、考核；
3.产品品质标准的鉴定与判定意见的签署；
4.对各生产事业部违反质量管理条例的行为进行提报、考核；
5.对各生产事业部工艺纪律执行情况进行监督，对不符合项进行提报、考核；
6.有权对没有任何检验资料及检验标准予以拒检：
7.有权对生产过程中出现批量性结构、颜色、性能不良要求停产。
7、负责检验仪器的管理保养及日常点检工作；
8、负责对本班组品保人员进行相关培训及工作业绩的评估；
9、严格执行上级领导临时性工作指派。
权限
1、下属品保人员日常工作的安排，有权对没有任何检验标准资料及样板的产品能够拒检并及时上报；
2、对各生产工艺纪律执行情况进行监督，有权提出合理性建议。
3.有权对重大品质异常要求停线改进；
岗位关键绩效考核指标（KPI）
品保部工作职责
品保部工作职责部门：品保部直接上司：总经理一、岗位职责：1.对全公司品质教育的实施，提升产品质量；2.品质活动的制定与推动；3.品质系统规范的建立；4.品质异常的处理、异常分析及改善活动；5.供方的辅导、协调，监督协力与供方不良的改善；6.客户品质抱怨、投诉的处理；7.分析供方来料情况，提出品质报告；8.计量器具、检测工具的申请、检验、矫正及保管；9.监督制程管制品质；10.品质资料的整理、分析与提交报告；11.确保不合格品不入库、不流入客户手中；12.品质标准、检验方式的拟定、颁布、执行；13.材料品质与产品可靠度测试；14.通过成品检验，反映制程能力的优势与稳定性；15.纠正与预防措施的效果跟踪；16.降低不良率，提高产品质量水准。
二、组织架构：物流部工作职责负责人：物流部经理部门：物流部直属部门：总经办1、职责和权限1.1负责收集销售、采购信息、物流发货信息，建立物流信息基础资料。
1.2负责物料采购计划的编制评审及落实监督。
1.3协助对材料供应商及外协加工供方的评定、选择和管理。
1.4负责生产计划的编制，组织生产按计划进行，按质量和交期完成生产任务。
1.5对本部门发生的合同负责。
1.6负责收集各销售中心采购计划、库存数据、销售数据，分析预测准确率、采购计划达成率、库存结构和周转率。
1.7负责原材料和成品的收发、存储、搬运管理工作，做到帐物相符。
1.8保持仓储环境的整洁、干爽，标识明显、摆放有序，保护储存物料及产品不致损坏变质。
1.9 负责每月盘点的组织及人员的安排。
1.10负责与物流货运公司洽谈运输价格及服务，运输协议的签订。
1.11负责组织按客户要求及时准确地完成物流配送服务1.12负责对客户发布物流发货信息，缺货信息，协调顾客投诉的处理。
1.13负责组织本部门人员的专业培训和考核。
2、部门组织架构。
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品保部
职能及岗位设置
二○一五年一月
主要内容
一、部门职能说明书
二、人员配置
三、岗位职责说明书
一、部门职能说明书
品保部职能说明书
二、人员配置
注：岗位名称由部门名称或者专业领域名称加职务构成。
三、岗位说明书
体系工程师岗位说明书
计量管理专员岗位说明书
食品安全专员岗位说明书
岗位说明书填写说明
1．岗位设置目的
简单、准确的总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献。
2．岗位职责和权限
以未从事过本岗位工作的人员可正确理解为准。
1）所有职责、权限按重要性顺序由高到低排列，需要考虑“二八”原则。
2）每一项职责都至少包括以下内容：行为动词+动词宾语（行为对象）。
3）每一项权限一般采用“具有批准/管理/签署……..的权力”
3．工作联系
列举任职者开展工作过程中所接触到的、并且需要协调的人际关系。
1）内部：列举部门名称、与该部门联系的具体事项。
2）外部：列举对外联络的部门名称、与该部门联系的具体事项。
4．任职资格。
1）教育水平填写满足本岗位工作需要的学历专业最低要求，明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。
2）工作经验是此岗位所必须的在某一行业或专业领域内的从业经验要求，包括专业领域经验和管理经验两部分。
3）知识和技能为任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识和技能。
4）素质能力要求包括：一般的能力要求，如计划、协调、组织、控制、领导、冲突管理、公共关系、信息管理等能力及需求强度；个性要求，如情绪稳定性、责任心、外向、内向、支配性、主动性等性向特点。
5．工作环境
1）工作场所，在室内、室外，还是其他的特殊场所。
2）工作环境的危险性，说明可能存在的危险性，对人员伤害的具体部位，发生的频率，及危险性原因等。
3）工作时间特征，如正常工作时间、加班时间、弹性时间、倒班制等。
4）工作的均衡性，即工作是否存在忙闲不均的现象及经常性程度。