商城系统开发需求文档

用户系统—概述用户系统可以为商城提供服务与管理对像，还可以通过它形成一个良好有序的商城服务与管理体系。

用户系统的核心主题理所当然就是用户。

用户是一个很广意、笼统的概念，他包括浏览者、会员、非会员、商户、商城管理等等。

对于商城而言，角色不尽相同，但用户的主体都是一致的，不同之处在于赋予他们不同的系统资源。

结合商城实际需求，可以分为三类用户，前台客户、商铺用户台管理。

前台客户，根据级别的不同，享有不同的访问资源与功能使用权；商户，除了继承前台客户的体系外，另拥有商铺资源和对它的使用与管理权限; 后台管理，是对商城所有系统资源进行分配与管理，达到一个访问与（商户）与后管理层次清晰分明的商城。

针对所有用户，都享有“会员中心”资源，主要特点如下：1．浏览者在线填写注册表，经后台管理员审核后实时成为网站会员2．会员可自行维护个人注册信息，可对个人注册信息进行修改和删除，如密保设置，密码修改等3．会员可建立自己的好友圈，并对好友圈进行管理4．可通过信息中心与其他会员、商铺、商城管理进行交流沟通5、管理查看自己收藏的商品、商铺会员中心将会员的基本信息、好友管理、消息中心、我的收藏、评论等紧密结合在一起，操作简单方便；在对用户的管理上，我们提供有“用户管理中心” ，主要特点如下：1．添加用户，对用户的资料进行编辑管理2．可以建立用户组，对不同用户组的基本权限进行定义3．对用户行为限制管理，如禁止访问、禁止发言等4．根据企业的业务规则，管理员在后台可调整会员级别，设置用户之间的等级升级机制管理中心将对用户的各种管理功能结合在一起，您可以随时查询会员状态情况、反馈情况并据此做出相应调整，良好的会员管理将给您带来极大方便。

用户系统一会员中心会员中心注销注意事项： 1•必填项，*请见基础数据2•登陆后可填写会员信息；如属企业会员，可填写企业相关信息3.商家与会员属同一 ID ;会员有"会员中心” ；商家除了有“会员中心”，还有"商铺管理”资源。

描述说明： 浏览者可以通过注册成为会员，之后可填写会员或企业会员的相关信息（密保，修改密码等操作）会员中心流程图进行登录修改密码 消息中心好友管理1. 发送邮件2. 密码提示问题［问题、答案］我的收藏 真实姓名、性别、地址、联系方式（ SKYPE 、手机、固定电话、传真）、个人介绍、 兴趣爱好、生日、性别、证件号码、所在地区、 地址QQ 、MSN 、系统消息、悄悄话、投诉举报1. 商品收藏列表［商品名称、地址、编辑、删除 ］2. 商铺收藏列表［商铺名称、地址、编辑、删除登录失败忘记密码填写完整信息设置密报问题登录成功密码问题、密码答案 好友列表［增加、查找、删除］1. 原密码、新密码、确认密码2. 通过密码问题、答案来修改用户系统一管理中心用户管理中心流程图禁止IP 填写信息IP地址、有效时间管理组/部门新增管理组（部门）基本操作修改、删除填写信息基本信息设置权限设置选择管理组（部门）用户管理中心（管理员操作）*操作者：商城管理用户组提交n 组名称、星星数提交新增成功管理组（部门）新增失败管理组（部门）成功失败创建用户组基本操作修改、删除原因（拉黑）、填写信息基本信息设置权限设置选择组添加到黑解除黑名名单单n创建成功创建失败（提示错误信息）组名称、星级、星星数提交+ n "成功 1 失败（提1 1 示'1解除拉黑（原因）注意事项：只有商城管理者才可操作描述说明：管理者可在管理中心对会员进行编辑操作，赋予会员的资源权限，同时可以阻止会员非法行为商品系统一概述商品系统可以为商城提供详细的商品信息，并可以清晰、明朗的展现给客户，让浏览者一目了然；其次，方便商城对所有的商品方便有效的进行管理。

商品系统的核心主题就是商品，可以通过该系统建立商品分类，设置商品品牌，根据不同的商品，定义相应的参数库，浏览者可以选择多种商品图片展示效果、通过多种排序模式全方位动态的了解商品信息。

在“商品分类子系统”中，可以根据商品的不同，分门别类的建立商品类别，设置商品品牌，定义商品的参数库。

以此建立详细清晰的产品分类体系, 可方便有效的对商品进行管理。

在“商品维护子系统”中，结合商品分类体系，有效发布商品、描述商品详细参数、定义商品状态并对商品进行有效的维护。

在“商品展示子系统”中，通过多种商品图片展示效果、多种排序模式全方位动态的展现商品分类与商品详细信息。

商品分类：我们需要一个很详细并且很清晰的产品分类体系对商品进行管理，根据商品的不同，可以分文别类的建立商品类别，设置商品品牌。

商品参数：根据不同的商品，定义相应的参数库，这些参数是根据商品特征来决定的。

商品状态：定义商品上下架、库存、关注度、信誉、人气、是否违禁等商品效果：定义商品特效展示，如幻灯片、跑马灯效果等商品排序：定义自动排序相关规则，亦可人工对关键位置排序进行设置商品系统一商品分类流程图品牌分类设置分类管理（商城管理操作）商品特征（商城管理操作）描述说明：方便管理商品，对商品进行分类（可商家自行设置，也可以管理员设置）注意事项：商品分类可访问的权限？商品-特征，设定一些产品特征便于查找商品系统一商品维护流程图商品-建立商品商品建立可是商铺管理、商城管理商品管理根据产品的不同定义：如颜色、大小规格、作用等Z1F1所属分类*所属品牌*商品名称*商品关键字*＞相关特征*商品-黑名单商品图片（上传）*商品描述*商品建立时间*数量*价格*二成功备注提交N上下架时间*失败（提示）无添加有所有商品（列表）操作搜索商品1F修改删除成功搜索选项失败（提示）商品名称商品编号建立时间所属分类所属品牌描述说明：新进来的一件商品都要进行登记，审核，登记过的商品进行维护管理不合格的产品拉进黑名单。

等操作注意事项：建立商品时如目录框架列表无所需项，可通过系统通讯工具及时与管理联系商品系统一商品展示流程图商品展示商品（列表）展示管理搜索商品显示属性设置商铺管理操作所有商品（列表）浏览单个商品详细资料功能+价格从高到低价格从低到高信用从低到高信用从高到低人气商品图片商品名称短信联系价格所在地观注度L 相关特征切换到大图/切换到列表商品简要............ 排序数量商品名称►商品编号价格商品描述价格从高到低价格从低到高信用从低到高信用从高到低人气4—列表——默认排序商品简要设置显示模式大图模式列表模式设置选择列表f 商品图片商品（详细）展示管理所在地—►商品建立时间-*最小订量—►备注—►收藏该商品商品悄悄话—1给商品评分描述说明：通过多样化的形式展示商品，让浏览者，买家第一眼就能看到商品的特点, 注意事项：商品排序不同页面可分别设置关键排序位置，供付费或其他类型客户需求显示项目设置能够收藏心怡的商品，并联系上店主商品系统一商品分类展示基础数据分类展示分类名称，链接分类管理设置显示属性（数目、字体颜色、排序）流程图描述说明：商品的分类便于会员能快速的找到所想的商品注意事项：商品分类排序不同页面可分别设置关键排序位置，供付费或其他类型客户需求商铺系统—概述如果说商品是一个商城的灵魂，那么商铺就是承载这灵魂的躯体，因此我们也应该有单独的一套系统对它进行管理。

这就是我们的商铺系统。

那么商铺系统该是怎么样的呢？首先：会商品分类展示所有商品分类所有商品品牌分类■• •内容.......... 内容h !分类名称链接员可以快捷的开通商铺，并可以很轻松的对商铺各个方面进行管理；其次：用户可以通过多种途径方便的浏览商铺，了解商铺内的相关信息。

这是一个商铺系统最基本，也是最核心的两个关键点。

在“商铺用户子系统”中，我们可以申请开通商铺，对商铺的基础信息、外观进行设置，发布商品与资讯并通过标签灵活管理；还可通过悄悄话、留言、友情链接等功能与客户或其他商铺进行沟通、互动交流。

在“商铺管理子系统”中，可以对商铺的基础信息、外观进行规范管理；对商铺进行级别分组，定义商铺的升级机制与管理商铺的行为。

另可通过查看商铺详细访问记录，根据实际情况急时调整运营商铺。

商铺的开通：目前我们采用报名方式，会员通过报名系统给商城发出“我要开通商铺”的请求信息，商城管理在看到信息后手工为会员开通商铺。

这种只是结合实际需求，在当前形势下产生的一种模式；另外，我们提供一种扩展模式，供选择，就是商铺注册，由会员填写开通商铺的信息，提交商城管理进行审核，商城管理根据提交的注册信息决定是否予以开通商铺。

商铺的基础信息设置：商铺开通后，商铺用户可以从内容与外观上分别对商铺进行设置。

内容上如：商铺名称、经营的产品、联系方式等。

外观上：公司的标志，商铺的色彩风格等等。

商铺内商品的管理与发布：详见商品系统商铺的管理：商户与商城管理分别可对商铺进行管理。

商户可以从内容与外观上设置商铺，发布管理自己的商品；商城管理，可对商铺的注册、注销、级别、评价、商品类别等方面进行设置管理。

商铺系统一商铺用户子系统已回复留言［已回复留言列表（留言用户、标题、留言时间、内容、删除、查看详细）］，垃圾留言（系统过滤认为是广告的留言）标签管理标签列表、名称、地址流程图公司介绍公司名称*企业类型* 邮政编码* 联系人*联系电话* 其他电话公司人数企业认证信息公司主页主营行业经营模式经营地址成立时间传真号码证书及荣誉年营业额提交/审核成功失败商铺外观（商铺管理）留言人留言系统可是游客、用户标题＞时间係统）*过滤关键字成功失败（提示信息）发布留言内容*提交删除编辑最新留言_____1f回复4iI•1所有留言（列表）留言管理已回复留言商铺管理，用户，商城管理垃级留言描述说明：会员通过申请商铺成功，拥有商铺资源，可以设置商铺信息、发布商品，让浏览者能更多的了解商铺与商品商铺系统-商铺管理子系统流程图描述说明：商城管理员可对商铺管理能够掌控商铺的一举一动；管理员可以对相应的商铺做出一定的奖励（等级，星级），商铺的非法举动，同时可以对此商铺做出惩罚，情况严重者，注销该商铺资讯系统一概述资讯系统可以为商城提供各种类型的资讯，通过资讯，浏览者可及时有效的了解商城或商铺或各类商品的相关动态。

在“资讯系统”中，用户根据级别等级的不同，可访问浏览相应的资讯信息。

商城管理可以建立资讯的分类，并根据资讯分类，发布相关的讯息，如：行业新闻、活动介绍等等，并对资讯进行维护管理资讯系统流程图描述说明：可定义商城资讯，行业新闻、产品动态等等 注意事项：采用图文混编模式广告系统一概述广告系统为商城提供了在线式网络广告的定向显示和详细的统计功能，并通过多种展现类型来个性化广告的展示形式；即，每一个广告位在广告有效期 内都是定向的显示某一个广告位，可通过漂浮、弹出、左右浮动、对联等形式呈现广告。

针对不同的广告，商城管理可以通过广告系统进行灵活管理设 置。