商城网站需求文档

电子商城需求分析文档
一、业务流程描述
普通用户：
1.用户注册：填写个人资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。

2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以选择商品
3.个人资料修改：用户可以修改个人资料
4.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自山更改需要购买商品数量, 确定后提交添加进购物车
5.可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询，并可将该商品添加收藏
6.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面
7.成功付款后，可查询购买的商品物流情况
8.购买商品交易成功后，对产品做出评价
企业用户：
1.企业用户注册：填写个人及公司资料，最后提交，注册成功发送电子邮件激活账号。

2.企业用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录过后可以发布公司新闻及商品
3.企业资料修改：用户可以修改企业资料
4.管理企业发布的商品
0.管理订单，确定订单状态，根据订单及时发货
订单处理流程说明
1•用户提交订单。

2.订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失败（如填写的信息无效或无库存），则将失败原因发给顾客，同时删除订单。

3.订单具备以下儿种状态：“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。

4.用户提交订单，订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态；订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单，在确认订单信息有效后，订单的状态为“已审核，尚未付款”，如是无效信息（如收货人信息虚假），则置其状态为“无效订单”；在订单审核前，消费者可在线修改或取消其提交的订单。

5 •管理员审核订单后，山商城工作人员联系供货企业，通知他订单情况，
确定可发货，再有商城工作人员提醒购买用户付款，根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”，付款不成功则继续通知顾客付款，若一定时间内没有达成购买协议，则将订单状态置为“订单取消”。

6.付款成功或达成购买协议后，由销售方发货，订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。

⑤购买用户付款
⑥供货企业发货
二、网站具体功能
1.新闻管理系统（待定，是否需要开发）
后台功能：
1＞新闻类别多级的增加、删除、修改
2＞新闻发布、修改、删除
备注：可发布文字、图片
3＞新闻关联功能（通过关键字关联）
4＞新闻评论功能：
功能描述：用户可以针对某一新闻发表个人评论，登录后可以在个人专区查看自己发布的评论，可以修改和删除自己发布的评论。

管理员可删除用户发表的评论。

5＞统计新闻点击量
功能描述：后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数
6＞可设置新闻前台显示顺序
7＞通过日期、关键字查询新闻
8＞新闻后台分类显示
前台功能：
9＞前台统计每条新闻浏览次数
10＞分类显示新闻标题及摘要
11＞点击标题详细显示新闻内容：包括标题、摘要、内容、发布日期、浏览次数
12＞关键字搜索新闻
2.会员管理系统
前台功能：
1＞用户注册、登录、忘记密码
2＞会员制度，会员分为普通会员及企业会员
3＞用户信息修改
4＞可以查看个人积分
5＞可以查看个人等级
6＞查看订单信息（链接）
7＞留言信息管理（链接）
8＞我的收藏夹（链接）
9＞送货地址管理（链接）
后台功能：
10＞审核会员资料
11＞删除会员资料
12＞通过用户名、注册时间模糊查询用户
注：分为医工会员及网来所有会员共用一个用户表，不同字段区分。

3.产品管理系统
后台功能：
1＞类别多级的增加、删除、修改
2＞产品的发布、修改、删除
3＞产品大小图效果
4＞可设置产品的显示顺序
5＞可设置产品推荐好友用户可得积分
前台功能：
6＞产品图片的放大查看
7＞产品的分类显示
8＞产品的查询
9＞统计每件产品的浏览次数
10＞购买后显示推荐产品
11＞商品零库存隐藏
12＞会员通过邮箱推荐产品给好友
备注：推荐成功后，用户增加相应积分数
13＞产品收藏管理
4.网上购物系统
前台功能：
1＞商品的增加、删除、修改
2＞送货地址增加、删除、修改
3＞邮递方式增加、删除、修改
4＞订单的生成
5＞订单留言
6＞支付管理
功能描述：选择送货地址、邮递方式选择、在线支付，支付成功后，用户积分将
增加购买产品的总金额
7＞用户订单查询
8＞如何付款
9＞交易完成后，互相给予评价。

后台功能：
10＞查看订单留言信息
11＞更新订单状态
12＞管理员订单查询
13＞管理发货邮件通知
14＞管理产品评价
5.留言板系统
前台功能：
1＞用户发表留言、可修改删除个人留言
后台功能：
2＞管理员可以回复留言、删除留言
6.信息检索系统
全站分类全文搜索。