天涯虚拟社区

一、天涯社区的基本情况
（一）天涯社区简介 （二）天涯社区价值网络
二、天涯社区的商业模式
（一）战略目标 （二）目标用户 （三）产品和服务 （四）盈利模式 （五）核心能力
三、天涯社区的经营模式
（一）经营策略
（二）品牌化的运营 （三）运营层面结构
四、天涯社区的管理模式 五、天涯社区的技术模式
（一）组织结构 （二）管理权三分制
（二）品牌化的运营 为了树立品牌、扩大业务、吸引人气，天涯社区相继推出了 以下经营活动： 1999年3月，天涯虚拟社区诞生； 2004年1月，正式推出天涯博客； 2004年9至11月，成立独立的事业部，商业化运作正式启动； 2005年3至5月，天涯聚焦频道、读书频道和天涯相册相继 正式推出； 2006年1月，天涯人物频道正式推出； 2007年7月，天涯社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、 人物，7大频道陆续上线，新版《天涯周报》登场； 2009年10月31日，天涯推出综合B2C平台天涯购物街。

一路同行天涯社区中关于同性恋话题的板块，在中 国大陆同性恋网络社区中颇具影响力。 煮酒论史互联网上作品质量水准最高的历史论坛， 聚集了大量专业、非专业史学爱好者。 天涯聚焦天涯社区的内容聚合平台，包含社会、人 文、经济、时尚、娱乐、体育、校园、人物等八个 频道，聚合天涯社区最精华的内容。天涯部落是一 种全新的网络生活方式，它承袭天涯社区开放性、 原生态的特质。在部落里可以扮演酋长、长老和普 通成员等，满足用户多种需求。主题包罗万象，在 这里都可寻找到志同道合的群体。
天涯社区的管理层面结构图如下：
六、天涯社区的资本模式
1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT业投资了海南 在线、海南旅游网、天涯社区三个项目。天涯社 区最初只是一个萌动的人文意念与单纯的模仿， 但很快邢明发现根本没有人在天涯社区上投放广 告。在最困难的日子里，整个天涯社区只靠一个 人维护，其他的都是义务的管理员。网络社区的 发展模式是要靠点击率与访问流量的增加来聚集 品牌人气的，在尚没有赢利模式支撑的背后很难 保证它的独立。相当长一段时间里，支撑天涯社 区的是海南在线、海南旅游网和邢明自己不断的 投入。
六、天涯社区的资本模式社区，简称天涯社区，是一个网
络社区。提供论坛、博客、相册、影音、 站内消息、虚拟交易等多种服务。其自我 定位是：全球华人网上家园。于1999年3月 开设于海南，所有者为海南天涯在线网络 科技有限公司。截止2011年8月，用户数达 5600万。在线用户常在80-100万左右。
4、社区传播模式整合的B2C2C 社区传播模式的整合，传统的模式叫做 B2C模式，就是商家把消息传递给目标消费 者，主要的方式还是通过媒体传播。在社区 里面，更倡导的是两种模式的结合，第一个 仍旧是B2C，通过传统的方式告知仍旧有生 命力，但是同时也可以看到叫B2C2C的模式， 厂商可以更有效的组织相关的意见领袖，这 个整合的模型我们觉得效率是最大的，而且 效果也是最好的。
天涯必须明白自己的优势，同时还要明白 如何通过这些优势来获得利益并增加会员的 聚合效应。除此之外，社区管理也很重要， 应当强调人性化，完善基本规定，扩大发展 空间，努力扩大人气，鼓励热心网友，既保 障最基本的运作，又努力提升档次，让更多 来往于天涯社区的网友感受到以规则为基础 的人情味和服务的温暖，使天涯成为最好的 华人人文情感社区。

天涯来吧是天涯为时尚男女、个性人群提
供交流、交友服务的子社区，通过用户输 入关键词，自动生成讨论区，使用户能立 即参与。同时天涯来吧也是一个基于关键 词，与Google搜索紧密接合的社交台。 天涯重庆天涯社区旗下的论坛之一。天涯 重庆论坛是当地影响力最大、人气最旺的 重庆论坛，囊括在重庆的重庆人、外地的 重庆人、重庆的外地人的生活方方面面。
2、天涯爱墙和天涯粉丝墙 天涯爱墙诞生于2006年2月14日。您可以为在 天涯上结识的好友发情意纸条，也可以向天涯之外 的好友发送，我们可以通过邮箱的方式通知他（她） 来接收您为他（她）准备的纸条。 3、天涯之音 天涯之音是天涯社区为更好服务广大社区用户 而推出的增值功能服务，您在这里可以：创建立自 己的音乐盒子，上传及保存音乐；与朋友分享音乐； 在论坛、部落中调用盒子中的音频。 4、企业空间产品
（二）目标用户 天涯社区的客户有两种，一种是在天涯社区发贴子的个 人用户，这些用户为天涯社区带来流量和人气，天涯社区这 部分的目标客户是全球的华人，目前天涯社区的注册用户超 过6000万，另一种是与天涯社区有业务往来的企业客户， 例如在天涯社区作网络广告的企业，天涯社区里的第三方应 用提供商，无线增值服务商等。 （三）产品和服务 1、社区商店
5、Adtopic社区营销新模式 2007 年，天涯终于受虚拟社区《第二 人生》启发，在国内首创了一个新的社区营 销模式：adtopic。adtopic ，又称话题广告， 是天涯完全创新的商业广告模式。adtopic在 形式上是为企业建立一个话题主页，类似博 客的简化形式，企业可以对话题进行完全权 限地管 理，包括创建、编辑和删除等。
七、总结与建议
天涯社区经过十年的发展，在国内社区类网 站中处于领先位置，具备的主要优势有： （1）庞大、活跃且高速增长的用户群 天涯社区是国内开通最早的网络社区 之一，拥有大量忠诚、活跃的用户群。目 前，天涯社区注册用户超过6000万。
（2）强大内容创造力和因此带来的巨大访问流 量 天涯社区对用户的吸引力在于其内容的丰 富、多样和深度，与其他多数网站内容多来 自转载不同，天涯社区的内容绝大多数均为 社区内用户原创。如此丰富的内容来源于天 涯社区大量有强大创作能力的写手群，这些 用户长期定居在天涯社区，对天涯社区有极 高的忠诚度和认同感，这是其他网站难以竞 争的另一核心优势。
三、天涯社区的经营模式
天涯的经营模式主要有以下几点： （一）经营策略 天涯社区的最终目的是为了赢利，但只有以 发展为基础的赢利才会持续长久。天涯社区选择 的经营模式应既能给社区带来赢利，又能促进社 区发展。对经营模式的选择实质是确定合理的经 营模式和发展策略。 天涯社区由于拥有庞大的人气，可以成为众 多广告主的首选。为了保持和扩充人气，天涯社 区不宜收取会员费和内容服务费，因为中国人的 网络习惯就是免费。天涯社区就是采用以广告费 为主要收入来源的赢利模式。
（3）成熟有效的社区管理模式和独特的网络社 区体验 天涯社区已经从零散论坛自行生长的初 级阶段发展到统一规范管理的高级阶段，现 已拥有了一套成熟的社区管理系统，在斑竹 的产生，内容的管理，会员的申诉和处理方 面均有较完善的规则，上千个斑竹各尽其能， 各司其责；在内容安全方面天涯社区也积累 了丰富的管理经验，与中央、地方的管理部 门保持着良好的互动关系，能够及时把握政 策的动向。
五、天涯社区的技术模式
天涯虚拟社区是一个技术型的网站，它对技术的要 求很高。天涯社区网站的服务器端采用典型的分 布式网络结构，在天涯社区网站的服务器端有多 达17个服务器，并配置负载均衡服务器。这些服 务器主要分布在海口、广州等几个天涯社区业务 做的较好的城市，在有些城市，天涯社区网站的 服务器是由天涯社区自己运行维护的，而在有些 城市的服务器是采用的主机托管服务，将服务器 托管到服务提供商的机房中，由他们提供服务器 的运行维护。
四、天涯社区的管理模式
（一）组织结构 天涯社区有总部、编辑部、市场部和广告部 四个部门，其中，总部设在海南省海口市，编辑 部设在广州市，市场部和广告部设在北京市。 （二）管理权三分制 天涯社区的民主代表着参与社区的各种网友 力量的平衡，网友的强大和组织化是社区民主的 基础；社区民主体现为管理类型、制度和操作程 序。对此采取管理权三分模式对天涯进行管理是 很有必要的。
（四）盈利模式
从目前的情况来看，网络社区在一段时间内， 其赢利模式还是相对比较单一，不能形成新的突 破，但是，网络社区拥有庞大的用户群体，新的 赢利模式的开发以及收益将会是一个巨大的收获。
天涯社区的收入来源主要包括以下几点：
1、网络广告 网络社区目前和未来一段时间内会以分众广告为主要盈 利方式，但是主流的分众广告仍是商业信息广告，基于社区 概念的个人信息需求广告还有待培养。天涯社区的广告是真 正的网络分众广告，甚至会比分众传媒的广告还要精准，所 以分众广告是天涯社区的第一收入来源，也是目前天涯社区 主要的收入来源，同时广告也是社区类和门户类网站的主要 收入来源。
天涯社区的基本情况
天涯社区，创办于1999年3月，自创立以来，
以其开放、包容、充满人文关怀的特色受 到了全球华人网民的推崇，经过十年的发 展，已经成为以论坛、部落、博客为基础 交流方式，综合提供个人空间、相册、音 乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、 来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能 服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟 社区和大型网络社交平台。
2、无线增值服务 天涯社区的第二收入来源是无线增值服务收入， 是指整个社区成为一个无线社区，一个手机社区， 随时随地与网络社区互动。近年来，互联网及移动 增值服务的交叉融合发展迅速，3G及新的手机终端 形态的出现和发展将为互联网及移动增值服务之间 的互动带来极大的增值契机，而互联网增值服务也 会走出低潮，多数服务转向盈利。 3、第三方应用服务 随着web 2.0的异军突起，网络社区的粘合度 增加，许多的小应用成为社区用户闲暇时常用的一 种方式。
部分板块
关天茶舍一个对各种学术性、社会性话题进行深 入讨论的地方。 天涯杂谈性质与关天茶舍有些类似，话题覆盖面 更广。这两个版面是国内时政评论的一大文章来 源，也是天涯最著名的两个栏目。 国际观察是“精英”（右翼）与“愤青”（左翼） 争论最激烈的地方。 娱乐八卦2004年从“影视评论”板分裂，由“鸿 雁飞”任第一批管理员。创板后发展迅速，先后 分裂出“娱乐热点”、“超级女声”等热门板块。 里面的文章据称有60％原创，而且质量较高，因 此成为娱乐媒体的一大文章来源。
（4）极具吸引力的创新服务 天涯社区一直致力新技术和新项目的开发探索，天涯社 区推出的天涯博客，产生了一批有个性，有深度的个人博客 作品。2004－2006年，天涯社区携手中国移动连续三年举 办的“短信文学大赛”引起了国内社会各界广泛关注，全国 20多家主流媒体进行了报道和讨论，认为此举“开辟了短信 文学新时代”。 （5）强大的品牌知名度和社会影响力 “天涯”在中文里代表永恒，代表无穷，代表人类能够 感知的整个世界，有深厚的文化内涵。天涯社区的品牌已成 为华人网络世界里广为认同的网络品牌之一，其中天涯杂谈、 关天茶社、舞文弄墨、诗词比兴、帖图专区、同性之间、影 视评论等栏目在网络界、传媒界都有较高的地位。