天涯社区运营模式分析报告资料
天涯社区网终极版.ppt
荣誉榜
资本模式
邢明自言对中国资本市场非常了解，因为他1993年开始 炒股，堪称中国第一代股民。短短两三年，资产由几十万元 增至2000多万元，也成就了天涯创业的第一桶金。多年以来， 天涯保持了低投入、低产出的运营状态，因为不缺钱，天涯 也因此错过了一些与资本嫁接的动力与机遇。
天涯在资本运作方面一直比较谨慎，除去种子期的投资 10年来仅融资两次：A轮500万美元、B轮1000万美元，聚集 了几个优质大股东，目前最大的投资人仍然为联想投资，清 科资本、谷歌也进行了投资（ 后与谷歌解除合约后购回谷 歌所持股份）。而目前亦无再融资计划。
广告优势
经过将近十年的发展天涯社区在树立品牌方面已经有了自己的优势。
2007年，仅仅只是Adtopic(话题广告)已经产生上千万元 的广告收入, 之后每年成倍增长。
第一、 庞大、 活跃且高速增长的用户群以及较高层次的 用户质量。 第二、 强大内容创造力和因此带来的巨大访问流量。 第三、 成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验。 第四、 极具吸引力的创新服务。 第五、 强大的品牌知名度和社会影响力。
案例分析
主讲人：郭 琳 2009352010 组 员：袁旭红 2009352042
袁一超 2009352043
基本情况 资本模式 商业模式 盈利模式 面临问题
海内存知己, 天涯若比邻 天涯虚拟社区，简称天涯社区，是一个网络社区。其自我定位是：全球 华人网上家园。于1999年3月开设于海南，所有者为海南天涯在线网络科技 有限公司。天涯社区自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受 到了全球华人网民的推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客 为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消 息、虚拟商店、来吧、问答、企业空间等一系列功能服务，并以人文情感为 特色的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。2008年天涯启动开放平台战略 ，并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，是中国 社区营销的领航者。 目前，天涯社区每月覆盖品质用户超过1.5亿，注册用户达6千多万，拥 有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创 内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求 ，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指 的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。
天涯虚拟社区
一、天涯社区的基本情况
（一）天涯社区简介 （二）天涯社区价值网络
二、天涯社区的商业模式
（一）战略目标 （二）目标用户 （三）产品和服务 （四）盈利模式 （五）核心能力
三、天涯社区的经营模式
（一）经营策略
（二）品牌化的运营 （三）运营层面结构
四、天涯社区的管理模式 五、天涯社区的技术模式
（一）组织结构 （二）管理权三分制
（二）品牌化的运营 为了树立品牌、扩大业务、吸引人气，天涯社区相继推出了 以下经营活动： 1999年3月，天涯虚拟社区诞生； 2004年1月，正式推出天涯博客； 2004年9至11月，成立独立的事业部，商业化运作正式启动； 2005年3至5月，天涯聚焦频道、读书频道和天涯相册相继 正式推出； 2006年1月，天涯人物频道正式推出； 2007年7月，天涯社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、 人物，7大频道陆续上线，新版《天涯周报》登场； 2009年10月31日，天涯推出综合B2C平台天涯购物街。
一路同行天涯社区中关于同性恋话题的板块，在中 国大陆同性恋网络社区中颇具影响力。 煮酒论史互联网上作品质量水准最高的历史论坛， 聚集了大量专业、非专业史学爱好者。 天涯聚焦天涯社区的内容聚合平台，包含社会、人 文、经济、时尚、娱乐、体育、校园、人物等八个 频道，聚合天涯社区最精华的内容。天涯部落是一 种全新的网络生活方式，它承袭天涯社区开放性、 原生态的特质。在部落里可以扮演酋长、长老和普 通成员等，满足用户多种需求。主题包罗万象，在 这里都可寻找到志同道合的群体。
天涯社区的管理层面结构图如下：
六、天涯社区的资本模式
1999年邢明与另外两名合作伙伴在IT业投资了海南 在线、海南旅游网、天涯社区三个项目。天涯社 区最初只是一个萌动的人文意念与单纯的模仿， 但很快邢明发现根本没有人在天涯社区上投放广 告。在最困难的日子里，整个天涯社区只靠一个 人维护，其他的都是义务的管理员。网络社区的 发展模式是要靠点击率与访问流量的增加来聚集 品牌人气的，在尚没有赢利模式支撑的背后很难 保证它的独立。相当长一段时间里，支撑天涯社 区的是海南在线、海南旅游网和邢明自己不断的 投入。
虚拟社区中的规则及其服从以天涯社区为例
谢谢观看
虚拟社区中的规则及其服从以 天涯社区为例
目录
01 一、天涯社区的规则 特点
03
三、提高规则服从率 的对策建议
02
二、规则的服从情况 及原因分析
04 参考内容
标题：虚拟社区中的规则及其服 从——以天涯社区为例
随着互联网的快速发展，虚拟社区已经成为人们交流、分享和获取信息的重要 平台。在这个数字化的世界里，社区的规则和规范同样扮演着重要的角色。本 次演示将以天涯社区为例，探讨虚拟社区中的规则及其服从情况。
Hale Waihona Puke 2、社会地位：随着全球化的不断推进，中穆社区成员的社会地位也在发生变 化。一些原本具有较高社会地位的成员发现他们的声望和影响力逐渐减弱，而 那些能够适应时代发展、拥有新思想和新观念的人则逐渐掌握了更多的权力。
3、规则制定：随着中穆社区的发展，规则制定者也在不断发生变化。一些老 成员发现他们已经无法完全理解或适应新的社区规则，而新的规则制定者则逐 渐掌握了更多的权力。
三、结论
综合以上分析，我们可以看到天涯社区作为一个虚拟网络社区，具有广泛的舆 论影响力、商业影响力和社会影响力。这些影响力不仅在商业领域产生了重要 的影响，同时也推动了社会的进步和发展。因此，我们应该更加重视网络社区 的作用和发展，使其成为推动社会进步和发展的重要力量。
参考内容二
随着互联网技术的不断发展，虚拟社区已经成为人们交流和互动的重要平台。 在这些虚拟社区中，权力关系一直是一个备受的话题。本次演示将以“中穆社 区”为例，探讨虚拟社区中的权力关系。
1、加强规则宣传教育。虚拟社区管理者可以通过多种途径宣传社区规则，例 如在社区首页、论坛板块等显眼位置进行宣传，或者通过用户提醒、推送消息 等方式进行告知。同时，可以开展线上线下的宣传活动，提高用户的规则意识。
天涯盈利模式探索
天涯盈利模式探索一、天涯最大的财富是什么？9年来，天涯产生了众多牛人牛事，这些牛人牛事就不用提拉，也产生了很多具有影响力的板块，比如：娱乐八卦、时尚资讯、天涯杂谈、关天茶舍……有的网友可能是通过这些牛人牛事以及这些板块才知道天涯社区的。
而天涯的草根性和它的原创性使得天涯具有了媒体性质，带来了巨大的影响力，这种影响力和人气给天涯带来了盈利。
这些是天涯的财富吗？肯定是，但他们都不是最大的财富，天涯的最大财富是什么呢？其实是接近2000w的用户，而这些用户才是转型的关键。
二、互联网的盈利模式为什么要转型呢？我们来看一下互联网的盈利模式。
第一种，叫做超市模式，以新浪、搜狐为代表的门户网站就是这一盈利模式的代表。
由网站来提供内容，就像超市一样，我有很多很多的商品，商品越多越好，这样就会有大量的用户进来。
有了用户这样就有了点击，有了点击就会广告，盈利是自然而然的。
而这种盈利模式也将会是门户网站最主要的盈利模式。
第二种，叫做菜市场（菜市场不好听，可以叫做商城）模式，以天涯等社区类网站为例。
天涯主要是靠网友自己来创造内容，我们知道在菜市场上，也是由很多卖家来提供商品，只要商品好，就会有买家关注。
商品越来越好，关注的买家越来越多，于是提供买卖双方交易的菜市场就得利了：1、我们可以利用巨大的人气做广告，这就是复制超市模式的盈利模式；2、主动出击，利用菜市场的巨大的人气和凝聚力，由主办方成立各个专区，比如现在的天涯的华为专区……我们就可以收取费用。
由菜市场模式可能还会导出其他的盈利模式，还需大家共同思考。
但我觉得这个还不能算是天涯最主要的盈利模式，因为如果主办方做多了广告，买卖双方都会不乐意，这样就由可能导致买卖双方都推出社区，广告也是有限的；同样菜市场是有限的，虽然互联网的虚拟形式可以另我们去建立无数个企业的专区，但是每个专区是要我们主办方去维护的，不可能有这么多的人去维护，所以专区也是有限的，那么它的盈利也是有限的。
论坛营销方案
一：天涯调查天涯论坛分10个版块，每个版块少则十几个多达一百来个版区，天涯每天有82万到130万个流量点击，主要以年轻人为主，文化档次都比较高：天涯论坛是一个舆论性论坛，上论坛的主要意向：是想在论坛结交朋友，一直交流；查找资料，获取信息，还有就是做广告刷帖的。
而这些纯粹灌水和到处看看还是比较少的。
比如，在旅游休闲版区，心情游记最受欢迎，其中人气以情感天地、娱乐八卦、天涯杂谈、贴图专区为首。
二：天涯分析目标群体浏览习惯和板块举措关注板块（和微博和博客有微联系）家长（包括中产阶级）无目的性：关注热点话题和置顶文章等；热点话题撰写软文（置顶、更新）情感天地、娱乐八卦、天涯杂谈、贴图专区目的性强：寻找和浏览自己需要（生活和工作）在关键板块发表深度合适文章()家有学童、家长交流、亲子中心、亲子课堂……中学生无目的性：关注热点话题和置顶文章等；热点话题撰写软文（置顶、更新）情感天地、娱乐八卦、天涯杂谈、贴图专区目的性强：寻找和浏览自己需要（生活和工作）在关键板块发表深度合适文章学习年代、留学生涯、时尚乐园、快乐校园、成长的烦恼……三：社区投放策略1.话题炒作:针对主题活动中的热点话题进行软文创作（包括评论帖、分析帖、列举帖、应用帖、搞笑帖、感受帖、对比帖等等），发布炒作引爆关注。
每天发帖16篇（主题内容分四类），根据访问量和回复量进行统计和制图，观察各种变量的变化。
2.受众引导：扩大炒作，吸引目标群众关注，并参与讨论回复，期间融入“美杉国际”信息，将知名度转化成驱动力，打动目标群体主动了解美杉国际。
通过“回复”加关注（微博和博客板块），时常浏览访客的状态，建立友好关系。
3.正面口碑:对目标受众传递美杉国际的优势，引导受众将关注落在美杉国际的特性上。
多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺，传播行业资讯，引领消费，指导购买决策。
这种模式非常有利于引导市场消费，快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力在较短时间内。
论坛运营模式方案
论坛运营模式方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，论坛已经成为了人们获取信息、交流观点、分享经验的重要平台。
作为一个开放的社区，论坛具有良好的互动性和参与性，能够满足用户多元化的需求。
随着用户对个性化和专业化需求的不断提升，如何构建一个更加优质的论坛平台，成为了论坛运营者面临的重要问题。
二、论坛运营模式现状分析1.内容为王论坛的核心是内容，优质的内容是吸引用户的重要因素。
因此，论坛运营者需要不断提升内容质量，鼓励用户分享有价值的信息和经验。
2.社区建设论坛是一个社区，用户之间的互动和交流是论坛发展的重要支撑。
因此，论坛运营者需要积极推动社区建设，提升用户黏性和活跃度。
3.商业变现除了通过广告变现，论坛还可以通过付费内容、会员制度等方式实现商业变现。
如何平衡商业利益与用户体验成为了论坛运营者需要考虑的问题。
4.流量获取流量是论坛发展的重要保障，用户需求多样化，因此流量获取途径也需要多样化，如SEO优化、社交媒体推广、内容合作等。
5.技术支持论坛平台需要不断优化升级，保证用户体验，因此技术支持是非常重要的一环。
三、论坛运营模式方案1.构建内容生产体系论坛作为内容平台，内容质量直接决定了用户对论坛的认可度。
因此，论坛运营者需要构建内容生产体系，包括内容审核机制、内容分发机制、内容优化机制等，确保用户获取有价值的信息。
2.建立用户激励机制用户激励是社区活跃度的重要保障，论坛可以通过积分制度、等级制度、奖励机制等方式激励用户参与互动。
同时，还可以引入专家团队，打造权威认证机制，提升社区专业性和权威性。
3.多元化商业变现除了广告变现外，论坛还可以尝试付费内容、会员制度、精准广告投放等方式实现多元化商业变现。
同时，可以搭建电商平台，为用户提供更全面的服务。
4.聚焦社交推广社交媒体已成为了用户获取信息的重要途径，因此，论坛运营者需要加大在社交媒体的推广力度，吸引更多用户流量，扩大论坛影响力。
5.技术改进和维护论坛的技术不断优化升级，保证用户体验，因此技术支持是非常重要的一环。
天涯社区网
战略目标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质 ”社区，使之成为全球华人的网上家园。
是一个典型的“人文气质”社
区，更是一个典型的内容粘性 社区。它以人文和情感为主要 联系纽带，采取人带人、更多 最大特点！！ 人带更多人的模式，像滚雪球
核心能力
似的“繁衍”。
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主营业务
• 热点话题营销服务 ，如天涯论坛 • 与Google中国战略合作 ，如天涯问答平台 • 构建开放社区平台，吸引第三方合作，如企 业空间 • 以社交关系为核心，提供“万象”大社区服 务 • 各种类型的增值服务
增值服务
通过给用户提供更加丰富多彩的个性化增值服 务—如会员特权、网络虚拟形象、个人空间、网络 音乐、交友等类似的互联网增值服务获取盈利。国 内互联网增值服务做的最好的是腾讯。现在的一些 社区网站类似于当年的腾讯, 当黏性用户积累到一 定程度后, 盈利是自然而然的事情, 其中互联网增 值服务是一个很好的途径。 以后还可能开始收费的一些社区产品，如邮 箱和以后可能收费的博客等。
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广告收入
商户加盟
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ收入来源
游戏收入
天涯社区网
增值服务
主菜单
广告收入
天涯社区董事长邢明：未来广告收入将达百亿 2008年，谷歌与天涯展开了深度的战略合作。借鉴谷歌的 Adsence精准广告模式，天涯开始尝试名为“Adtopic”的推荐 话题广告服务。（在形式上是为企业建立一个话题主页, 类似博 客的简化形式, 企业可以对话题进行完全权限地管理, 包括创建, 编辑和删除等, 就像发帖子一样, 可以和网民 进行互动）。 2009年底，天涯高调推出企业空间产品和ADTOP广告系统。 所谓企业空间，即企业只需支付一定的费用，便可以通过天涯虚 拟社区平台建筑自己的企业空间，共享天涯用户，进行精准的互 动营销。 第一代的网络门户广告, 对用户来说是有打扰的广告。第二 代广告是关键字关联广告, 变成有价值的信息。而社区的网 络广告是第三代的网络广告, 它是社区用户所需要的一种服 务, 它的广告直接针对个人, 更加精准。
天涯虚拟社区
知识创造未来
天涯虚拟社区
天涯虚拟社区是中国最大的综合性网络社区之一，成立于1999年。
它提供了一个在线平台，让用户可以在这里进行讨论、分享和交流。
天涯虚拟社区的内容涉及各种话题，包括社会热点、娱乐八卦、情感互动、职场生活、育儿教育等等。
社区中的用户可以发表自己的观点、发起讨论、发布图片和视频等。
天涯虚拟社区还设有专栏、博客等功能，让用户可以自由表达自己的想法和创作。
同时，社区也有一些知名的主播和专家，他们会在社区上分享自己的经验和知识，为用户提供指导和建议。
天涯虚拟社区在中国互联网上拥有广泛的影响力，是一个集思想碰撞、信息传递和情感交流于一体的虚拟社区平台。
1。
天涯社区调查分析报告
编号：成绩：学年论文题目：网络社区调查分析报告—天涯社区院系：工商管理系专业：09工商管理班级：人力资源1班学号：*********姓名：郭炳俊2012 年8 月25 日目录1、天涯社区背景 (1)2、天涯社区盈利模式 (1)2.1广告收入 (1)2.2服务费用 (2)2.3回扣 (2)3、天涯社区营销策略 (2)3.1三种商业价值模式 (4)3.2社区价值网络 (6)3.3营销产品 (6)3.4营销独特方式 (7)4、天涯社区优缺点 (7)4.1优势 (7)4.2不足 (8)5、总结与建议 (9)6、参考文献 (10)致谢..................................................................................................................................................................网络社区调查分析报告—天涯社区【摘要】在电子商务发展迅速的时代，在已有的发展基础上种类繁多的各类电子商务网站将会慢慢打造出一个新的电商生态圈，我们具体分析网络社区这一块，以天涯社区为例。
天涯活跃着1000多家媒体18000位记者，及各种意见领袖，创造众多具有影响力的人物，引发了无数知名舆论热点事件，产生众多网络热门词语，传递异彩纷呈的文化价值观，影响着有影响力的人，被誉为中国互联网的通讯社。
【关键词】网络社区Network community 营销策略marketing policy 盈利模式Profit pattern 建议suggestion【正文】有人将“天涯”比作我们社会的万花筒，社会百态的眼睛，从“芙蓉姐姐”、“富贵之争”、“华南虎”、“艳照门”这些引起全民大讨论的话题大都源自于这样一个网站。
甚至有人戏称，也许多年以后，历史学家仅从天涯社区形形色色的各种帖子中就能解读整个中国社会的心灵史，而天涯总裁邢明更是对天涯的前程一片望好。
论坛现状及运营思路
论坛现状及运营思路一、其他论坛现状1、天涯论坛虽然没落，但其在ALEXA的全球排名仍在66位。
2、小米社区，ALEXA排名4000以内。
3、从本地情况看，大众网论坛、齐鲁网论坛、舜网论坛，在其旗下所有栏目中排名前5。
大众论坛日均发帖3万，在线人数10万; 青网论坛在线人数5万；齐鲁社区日均发帖1.5万。
这些都是新闻条数无法相比的。
大众网齐鲁民声，1个IP对应60个PV。
青岛掌上传媒的论坛“青岛全搜索”，也叫青潮社区，在线人数5万人，和主站互通，完全就是一个生活网站。
中国楷书网，本身就是一个论坛，目前已经成为书法家田英章家族书法培训的重要阵地。
由此可见，在微博微信兴起后，论坛虽然受到了影响，但仍然是重要的网络阵地，尤其是地方媒体论坛，仍是粉丝聚集的地方，且承担着某些不可替代的功能。
二、论坛实践2013年由六七人运营，2014年由不到一人管理。
2015年5月报网融合部接手。
接手后进行了系统升级，能和微信对接，从手机上访问更加方便。
同时进行了栏目调整。
目前在线人数300人左右，每日帖子增加到100个。
为了验证一下论坛还有哪些价值，还能不能启动，如何启动，我们做了如下工作：1、和一些商家联系，让他们进驻论坛，但发现基本上没有什么效果，商家兴趣不大，因为他们有了自己的新媒体展示渠道，这就是微信和QQ群。
当然，如果我们现在有足够的粉丝，情况可能完全不一样。
2、组织了“萌宠随手拍比赛”，发现多数人都是通过手机微信进行登陆发帖的。
而奖品的价值是其是否参与的主要参考。
3、和图片中心交流、培训中心、艺术团进行交流，图片中心、艺术团都很积极，拍课堂将其作为培训展示的线上互动平台，其作用远超微信、QQ群。
4、和广告代理联系，听取他们的意见，他们认为BBS目前的广告价值大不如以前。
三、论坛基本价值的变化基于上述实践，我认为，论坛有多种价值，但我们须将其与微信的功能进行对比，找到其长处和不足，据此进行内容定位。
而且，论坛决不能单打独斗，须和微信结合起来才有好的效果。
天涯社区目标用户使用心理及可用性问题分析
天涯社区目标用户使用心理及可用性问题分析 ——以娱乐八卦版为例刘影 詹莉莉江南大学 设计学院 江苏 无锡 （214122） 刘影北京理工大学 设计艺术院 北京 （100081） 詹莉莉摘要：天涯社区发展至今已经成为国内最具影响力的全球华人网上家园，拥有超过4000万的注册用户。
然而近段时间，随着微博的兴起，天涯的关注度和流量均出现下滑。
天涯社区的版面混乱已经是不争的事实，可用性问题亟待解决。
本文以天涯社区中的娱乐八卦版块为例，通过分析目标用户使用心理，深入探索用户对天涯娱乐八卦的具体需求。
分析用户使用过程中存在的可用性问题，针对用户的需求及使用习惯提出改进意见。
为天涯之后版面的改进提供建议，使天涯社区不仅仅在内容上满足用户需求，同时给用户在操作过程中带来愉悦的使用体验，提高用户使用满意度。
关键词：天涯娱乐八卦 “80后” 需求分析 可用性问题Abstract：Tianya has already become the most influential Chinese SNS worldwide, with more than 40 million registered users.Recently, however, with the rise of twitter, Tianya's attention and traffic decline.Tianya's confusing layout is an indisputable fact, its usability problems must be resolved.In this paper, we take the entertainment gossip community for example, analyze target users psychological activities, deeply explorate the need of users. Analyze the usabilities existed in the process of using , propose suggestions for the improvement of the users' needs and habits.Provide is proposedmmendations to improve the layout of Tianya, so that the community could not only meet the needs of users on content, it could also bring pleasure user experiences during surfing, and increase user satisfaction.Key words:entertainment gossip community of tianya ,“80s”,analysis of needs , usability problem通过Alexa（一家专门发布网站世界排名的网站）对中国主要网站近六个月流量排名趋势做的一个对比，发现在微博迅速获得关注和流量的这半年多时间里，天涯等网站的关注度和流量均出现了不同程度的下降，而同天涯属性相近的猫扑网流量却是稳中有升。
天涯社区经营模式
10.0%
0.0% 1000 元以内 1000-2000
9.5%
7.6%
2.5%
4.3%
1.4%
2.3% 0.9%
0.9% 0.6% 1.0% 0.3%
2000-3000
3000-4000
4000-5000
5000-7000 7000-10000 10000 元以上
天涯用户
中国互联网用户
（数据来源-CNNIC 09.12）
国内最先树立社 区
营销行业标准与 效
果评估体系，使 社
区营销效果的科 学
评估成为可能
（三）赢利模式
• 从目前的情况来看，网络社区在一段时间内，其 赢利模式还是相对比较单一，不 能形成新的突破， 但是，网络社区拥有庞大的用户群体，新的赢利 模式的开发以 及收益将会是一个巨大的收获。
• 天涯社区的收入来源主要包括以下几点： – 1、网络广告 – 2、无线增值服务 – 3、第三方应用服务 – 4、社区传播模式整合的 B2C2C – 5、Adtopic 社区营销新模式
欢迎
天涯虚拟社区的基本情况
• （一）社区简介: • 天涯虚拟社区，简称天涯社区， 是一个网络社区。提供论
坛、博客、相册、影音、站内消息、虚拟交易等多种服 务。 其自我定位是：全球华人网上家园。
– 2019 年邢明与另外两名合作伙伴在 IT 业 投资了海南在线、海南旅游网、天涯社 区三个项目，天涯社区由此创立。
开心 网 4204
51323 6
MySpac
e
Faceboo
909 k
492
艾瑞咨询iUserTraker2009年12月份数据显示：在中国 2.1亿家庭及工作单位网民中，天涯社区以9875万的覆盖 人数位居社区及SNS网站排名No.1
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
受访天涯用户主要来自 广东、上海、北京、江苏 、浙江等经济发达地区
所以，天涯社区的目标用户多为 发达地区的年轻或中年，男性较 多。这为天涯未来的发展带来无 限商机。
（数据来源-CNNIC 09.12）
商业盈利模式
无线 增值服务 第三方 应用服务 社区传播 模式整合 的 B2C2C
网络广告
分众广告
网络社区目前和未来 一段时间内会以分众 广告为主要盈利方式， 天涯社区的广告是真 正的网络分众广告， 甚至会比分众传媒的 广告还要精准，所以 分众广告是天涯社区 的第一收入来源，也 是目前天涯社区主要 的收入来源 。
天涯之音
增值服务：创建 音乐盒--分享、 保存音乐等
企业空间产品
ADTOPIC(话题营 销)--生态营销-广告营销等
三.天涯社区的运营模式
天涯社区的目标用户
•
天涯社区的客户有两种： – 一种是在天涯社区发贴子的个人用户，这些用户为天涯 社区带来流量和人气，天 涯社区这部分的目标客户是全球的华人，目前天涯社区 的注册用户超过 3000 万 ，经常在线用户达到 20 万； – 另一种是与天涯社区有业务往来的企业客户，例如在天涯社区作网络广告的企业 ，天涯社区里的第三方应 用提供商，无线增值服务商等。对用户的深入了解，能 够促进天涯社区的运营模式更加细化，市场定位更加准确。
天涯社区的理念
1.
2.
3.
4.
开放平台
通过开放平台技 术打造影响力与 SNS社会化网络聚 合营销平台，全 面提升营销价值。
精准定向
真正实现以用户 动态精准定向为 基础的口碑互动 营销，助客户实 现营销价值最大 化
有序可控
以人为中心、关 注用户体验，通 过完善社区生态 保护机制，有效 引导社区言论， 有效遏制恶意传 播
22.7% 19.3%
25.0%
20.0%
15.0%
13.5%
15.7%
16.2%
10.2% 8.0%
5.4% 3.2% 2.1%
10.0%
5.9%
1.7%
4.7%
1.0%
5.0%
0.0%
1000元以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-7000
7001-10000
10000元以上
天涯用户
中国互联网用户
（数据来源-CNNIC 09.12）
广东 上海 北京 江苏 浙江 海南 四川 国外 湖北 山东 福建 湖南 安徽 河南 广西 0.00%
17.33% 9.88% 8.38% 7.64% 7.42% 6.10% 5.34% 4.66% 4.25% 3.81% 3.43% 2.73% 1.89% 1.88% 1.88% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00%
拥有2000万注册用户，日8000万PV， 世界华人 最具号召和影响力平台 中国访问量最高/覆盖范围最广的社区类网站 -Alexa,Iresearch
中国第一BBS社区 中国最具投资价值BBS社区 - IT实验室
天涯博客， 2005年度2）
四.天涯社区存在的问题
天涯网站本身
1
团队问题 海南建设团队--地域性、思维、文化束缚
天涯社区 三大特质
2
地域性问题 虽北京、广州有分部，总部在海南，地域性强
3
商业模式问题 模式：用户体验与互动为中心，模式需进一步创新，社区 庞大，管理有困难
竞争对手
新浪微博 搜狐
豆瓣பைடு நூலகம்
天涯
猫扑网
果壳网
知乎
五.总结建议
天涯社区的运营模式分析
小组成员：陈吉 彭海坤 李爽 杨秀
演讲：陈吉 PPT：杨秀 资料：李爽 建议：彭海坤
目录
一.天涯社区的简介
二.天涯社区的产品和服务
三.天涯社区的运营模式
四.天涯社存在的问题
五.总结
一.天涯社区简介
天涯社区，创办于1999年3月1日，是一个在全球极具影响力的网络社区， 自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的 推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综 合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、 问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟 社区和大型网络社交平台，截止2013年8月，天涯社区注册用户数达8500万。
对天涯社区的建议 1、坚持社区路线不变 天涯应该把专心做社区作为自己的长期战略目标，坚持做一个有品质的社区，继续 扩大社区的影响力，并且努力探索社区的商业模式 2、扩大目标用户 天涯要扩大自己的用户群，在有大量用户的同时，提供优质的服务，建设一个大的 平台，把企业引进来，这也是大规模赢利的一个前提 3、整合服务 天涯考虑把社区和另外的两个项目整合起来，可以把海南在线这个地方门户网站借 助天涯各个地方的社区模式做成一个区域的社区，可以把旅游项目依托社区的人群 做成旅游电子商务 4、开发增值服务 天涯可以把社区做成一个汇集大量人群和企业的平台，然后为这些个人和企业提供 有附加的增值服务，通过增值服务来收取费用
天涯用户性别比例
天涯用户年龄层次
• 天涯用户56%为男性，44%为女 性,与中国网民性别结构基本一致
• 天涯用户大部分在19-35岁之间
（数据来源-CNNIC 09.12）
天涯用户月收入
40.0% 35.1% 35.3%
35.0%
30.0%
受访天涯用户月平均工资约为 3384元 月收入7000元以上的高端群体 中,天涯用户消费能力高于全 网用户
量化效果
国内最先树立社 区营销行业标准 与效果评估体系， 使社区营销效果 的科学评估成为 可能
二.天涯社区的产品和服务
天涯产品和特点
1.
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社区商店
9 个货架--数码、 心意、节日等 78 件虚拟礼品 方式：虚拟赠送社区短消息通知扣除你的积分-积 分兑换礼品--朋 友
天涯爱墙 粉丝墙
分享心情、音乐、 祝福等
谢谢观看
thanks
手机社区
天涯社区的第 二收入来源是 无线增值服务 收入 ，是指整 个社区成为一 个手机社区， 随时随地与网 络社区互动 。
应用软件
像App这些应用 如同网络游戏般， 想要获得更高阶 层的用户体验， 就必须缴纳部分 费用。因此，成 为天涯社区新的 收入来源之一
天涯购物
天涯社区推出天 涯购物街，通过 B2C和C2C的整合， 提供给用户更加 集中，更加聚合 的信息，从而实 现收益。
•在社区基础上，充分发挥强大的社区说服场 的作用力; 在良好 •互动性广告“黏度”高，易于培养忠诚度 ; 社区 •精确的定向播放; 基础上 •无与伦比的品牌优势、人气优势和地域优势等特点
开 展 新 营 销
可开展博客营销/口碑营销/病毒传播/社群营销/关系营销/体验行销/互动 营销/活动营销/数据库营销等多种广告公关措施。 充分发挥社区的黏性/互动性强/参与积极性高/高质量忠诚用户等特点， 促进产品的销售，管理品牌与客户/公众等人群的各种关系，推动企业品 牌价值的真正提升！
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Adtopic 社区营销新模式 – adtopic ，又称话题广告，是天涯完全创新的商业广告模式。adtopic在形式上是 为企业建立一个话题主页，类似博客的简化形式，企业可以对话题进行完全权限 地管 理，包括创建、编辑和删除等。标志着网络营销已经从简单平淡式销售，走 向分众互动关系营销的新境界。