智慧票务剧院类微信解决方案

传统海报 用电话购买或登陆网站流程繁琐，后期邮件，短信营销成本 高；而通过海报上直接下载无环境成本高
扫描直接收藏或购票，微信每天30次高频次打开，后期根据 用户购买习惯低门槛二次运营，或引导下载
传统票务代理 需支付票机押金，租门店或柜台，门槛高
种支付类型覆盖。
O2O支付新方式 结合二维码、公众号， 微信支付，移动基因， 天生O2O支付属性。
闭环行业解决方案 基于微信支付，为商 户提供基于微信的行 业配套解决方案。解 决支付以外的更多问
题。
2.4 微信支付的优势
微信支付基础受理方案
1.3微信，连接一切的能力
演出票务微信全流程方案概述
品牌维护推广
注：标准版视觉稿请联系产品运营经理
基础购票流程详解
5、微信支付，电子票实时下发
传统媒介推广
6、电子票微信下发
智慧剧院线下微信购票基础方案
7、存入微信卡包，方便查看
注：标准版视觉稿请联系产品运营经理
2019/12/24
电子票核销
手持设备
固定闸机
智慧剧院线下微信购票基础方案
自助换票机
因大部分演出场馆安保措施要求查验纸质票，故要求查验纸质票的场馆， 可提供自助换票机，将电子票快速转化为纸质票，便于场馆安保验票。对 场馆有较大控制力，可不用纸质票验收的商户，可配置扫码验票机具（手 持/闸机），直接扫电子票二维码验票入场。验票结果通过手持设备和微信 同时通知持票人。
使用微信标准版票窗需和运营经理沟通
微信购票窗传统渠道
智慧剧院线下微信购票基础方案
传统渠道痛点
微信购票窗解决方案
传统售票点 需柜台/出票机/售票人员等，成本高，铺设复杂，拓展局限 大；排队问题
只需跟便利连锁，大型超市谈判窗口张贴位置，固定时期更换 即可
传统宣传 无法统计购买效果
带参数的购票二维码可以统计不同渠道的转化率，提高渠道效 率
售票中：
演出前：
演出后：
微信支付，票务电子化 电子验票，智能服务 移动会员体系，二次营销
•微信售票窗，传统渠道 •微信支付+智能选座
入口固化
•电子票实时下发
•大屏互动微信游戏
•微信卡包保存
•C2B众筹演出
•公众号票务商城
•微信购票伙伴计划，基 •......
于熟人关系链的传播
•好友赞助购票
•......
以新颖的支付体验，鼓励用户使用微信支付，并可在支付成 功后，向用户推送交叉营销的商户优惠券，鼓励用户通过 微信朋友圈等带动更多消费。
智慧剧院也接受非微信购票用户入场，但强提示用户微信购 票的好处（如购票不排队，95折等）。
2.5 微信智慧剧院
核心思路：
统一展示 入场大厅、观演厅 指定通道
微信支付基础受理方案
• 解决方案：微信公帐直接微信支付购买 • 虚拟票窗—扫码购票 • 展示场地：空着的墙面、电梯等候区、电梯广告、餐饮等位区、休息区、
收银台排队区； • 展示方式：墙面广告、投影、传单、图册、易拉宝；
• 微信微商城 • 关注公账，随时，随地，自助选座购票，二维码实时下发；
扫码购票流程详解
智慧剧院线下微信购票基础方案
微信拥有6亿用户的稳固熟人关 系链。已经成熟形成“对话框 +朋友圈”的关系链互动生态。
公众平台
拥有超过580万公众帐号，覆 盖行业广泛。每日过亿次信息 交互。多种开放接口，形成商 户服务闭环基础。强大商业整 合能力。
1.2微信支付，O2O支付新方式
演出票务微信全流程方案概述
ONE
TWO
THREE
流畅支付体验 输入支付密码即可轻 松支付。支付、扫码 支付、公众号支付多
智慧票务—剧院类微信解决方案
2014-11-04
目录
1
演出票务微信全流程方案概述
2
微信购票基础方案
3
基于微信购票的服务提升方案
4
源自文库
基于微信购票的销售提升方案
5
营销传播方案举例
6
方案执行步骤建议
第一部分
1
演出票务微信全流程方案概述
• 微信拥有什么？ • 微信，连接一切的能力 • 微信支付，O2O支付新方式 • 演出票务微信全流程方案概述
1、用微信扫描海报上的购票二维码可直接进入购票页面
线传下：统购媒票二介维推码可广张贴在海报，展架，粉丝贴吧等目标用户容易触达到的地方；
线下：论坛等传播
2019/12/24
基础购票流程详解
2、收藏演出或直接购票
传统媒介推广
3、智能选座
智慧剧院线下微信购票基础方案
4、确认订单，多种取票方式
2019/12/24
•演出前提醒 •电子票核销 •场馆智能导航 •场馆消费服务优惠（， 周边） •24小时微客服 •......
•演出后评价 •演出订阅/推荐 •打通，会员体系移动化 •积分、消费微信完成 •用户分组，精准触达 •......
2.5 微信智慧剧院
核心思路：
微信支付基础受理方案
通过标志性设计，感官刺激，带动用户好奇心，引导主动体 验。
理念：颠覆传统购票排队取票模式，变得高效、便捷、有互 动、好玩，且能刺激顾客再次消费。
第二部分
2
微信购票基础方案
l 线下扫码购票流程详解 l 电子票核销 l 微信购票窗
3.2 微信智慧剧院
基于微信支付的销售提升方案
• 客户痛点： • 单一销售渠道 • 缺乏对购票用户的管理及运营（甚至无用户信息） • 自建或网上商城的推广比较消耗推广资源，且客户易流失
微信售票窗
传统媒介推广
2019/12/24
智慧剧院线下微信购票基础方案
标准版微信售票窗
通过与微信深度合作，固化所有外部宣传的微 信购票窗展示，强化品牌感知和信任度，使得 线下流量快速向公众号聚集，相较于传统的电 话和网站搜索销售，进一步提升渠道效率和用 户体验，提升对潜在用户的二次触达。 注：涉及微信官方授权，
1.1微信拥有什么？
活跃用户
微信总用户超6亿，月活跃用户 超3.5亿。客户端下载量超过10 亿。平均每个微信活跃用户每 天打开微信客户端的次数为37 次。
综合营销能力
提供完整商业闭环解决方案， 强大的腾讯资源整合能力，综 合支付配套解决方案，市场运 营解决能力。
演出票务微信全流程方案概述
用户关系链
移动闭环
微信关系链的社交化传播 线下会员体系的全面移动化 腾讯全平台资源助力 精准营销推送+可测量的营销效果
随时随地微信支付
微信公众平台接口，移动化即时服务 个性化定制服务体验 精准营销推送+可测量的营销效果
互联网金融体系 灵活支付解决方案 2O支付新场景
微信智慧剧院全流程方案概述
售票前： 扫码购票，促进购买