酒店管理架构(人员编制)与管理成本预算

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酒店管理架构（人员编制）与管理成本预算

一、 人员编制（薪酬） 人员架构：共28人

店长：1人（8000元/月）：全面负责宾馆的事务（包括：客房、前台、销售、推广、统计每天的营业额）。（8：00—12：00 14：30—17：30）

1、店长助理：1人（3500—4000元/月）：全面负责客房的事务（包

店长

店长助理

客房主管/或领班

前台服务员

客房服务员

公共区服务员

秩序服务员 工程维修员

会计/出纳员

公司与酒店双重领导

括：客房业务培训和对客服务、查房、控制房态及时与前台沟通、各岗位工作质量检查、统计服务员提成）。（8：00—12：00 14：30—17：30）

2、领班（主管）：2人（2500—3000元/月）：负责客房卫生的检查、仓库管理、布草的盘点、工作安排（包括总台公共区卫生）。（8：00—12：00 14：30—17：30）

3、财务：1人（2500—3000元/月）负责计算工资、提成，一性用品申购。（8：00—12：00 14：30—17：30）

4、出纳：1人（2000—2500元/月）负责现金保管、存款、员工社保、工资发放。

5、总台服务员：4人（1800—2000元/月，另加提成）：负责接待办理客房的入住和退房，及时把情况通知客房服务员、同时可兼任客房服务员工作。早班1人：7：30—15：30 中班1人15：30—23：30 夜班：1人23:30—7:30 15：30—23：30 注：轮休岗位无休时值早班。

6、客房服务员：6人（1600—1800元/月，另加提成）：负责客房的清洁，执行计件的方法（每天固定清洁15—18间客房清洁任务，其余的按间数计算（退房：3—4元/间，住房：2—3元/间，空房维护：1.5—2元/月）；实行两个班制（早班：3—4人8：00—16：00，中班：2人15：30—23：30）

7、工程、保安：10人（2000—2500元/月）：负责宾馆的工程、安保、---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------

消防，夜班协助总台与客房服务（如：开门、清洁客房卫生：紧急情况）。早班3人7：30－15：30 中班3人15：30—23：30 夜班：3人23:30—7:30 注：每班有1人有水电工程维修技能。

二、管理成本预算

员工薪酬：71400元/月（按最高薪酬计算）56800元/月（按最低薪酬计算）

员工社保：26人ⅹ585元/月=15210元/月

员工提成：100间ⅹ1.5元/间ⅹ30天＝4500元/月（按入住率100℅计）

伙食：工程、秩序服务员10人ⅹ450元/月＝4500元/月

其他员工16人ⅹ150元/月＝2400元/月

合计：最高管理成本：99010元/月最低管理成本：84410元/月注：不包含保洁外包成本与办公物料成本。

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