国际企业管理课后答案
(完整版)管理学课后题答案
管理学(没有第九章和第11章）单选：1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的(艺术性）.2.管理各项职能中的首要职能是(计划）。
3.对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于(概念技能）。
4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（技术技能）。
5.高层管理计划注重组织(在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。
6.泰勒反映了(“经济人”假设）思想.7.梅奥通过霍桑试验得出,人是（社会人)。
8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（跳板原则）。
9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的"管理理论和方法的是（权变理论学派）。
10.著名的霍桑研究就是采用（实验法）研究管理中人际关系的成功例子。
11.“管理就是决策”是（西蒙）经济学者的观点。
12.在管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（X理论）。
13.决定企业环境不确定性程度的依据是（影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速度）。
14.一个组织内部的规章制度属于（组织文化的显性内容)。
15.对于大多数企业组织,应视环境为（制约因素，通过组织内部调整来适应外部环境）。
16.以下关于组织文化的描述中，正确的是（变化较慢，一旦形成便日趋加强）。
17.计划工作的核心是（决策)。
18.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制定了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于(规划）。
19.管理学家彼得`德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。
20.目标的确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上,通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性.这就是确定目标的（权变性）原则。
21.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定.那么,这种决策属于（风险型）决策。
国际公司金融习题答案 第六章
国际公司金融习题答案第六章国际公司金融习题答案--第六章第六章课后练习参考答案1.什么是外汇风险，说明外汇风险的三种类型。
外汇风险，又称汇率风险，是指在国际经济、贸易和金融活动中，未来经营活动可能产生的以外币计价或计量的资产、负债、收入、费用和净现金流量的价值因汇率波动而产生的损失或收益的不确定性。
外汇风险主要包括交易风险、操作风险和会计风险。
2.试述三种外汇风险的区别。
交易风险是指已经发生的外币合同，其当前汇率与未来结算时的汇率之间的差异，导致相同金额的外币合同的成本货币按当前汇率与未来汇率折算的差异而产生的风险。
操作风险，又称经济风险，是指不可预测的汇率变动导致未来经营现金流量发生变化，从而导致企业价值变化的风险。
会计风险，又称折算风险，是指国际公司的母公司以本币编制母公司和子公司的合并财务报表时，以外币表示的外国子公司财务报表发生变化的可能性。
这三个区别如下：（1）重要程度不同。
营运风险是未曾预料的汇率变化对公司将来现金流量和公司价值造成的不确定性，会影响公司的生产成本、销售价格、市场竞争地位，对公司具有相对持久的影响，是最重要的风险。
交易风险是外币签订的合同价值受汇率变化影响，一般随着合同履行而结束，影响时间相对较短，影响程度相对不大。
而会计风险仅仅是外币报表折算过程产生的，相对更次要。
因此，国际公司在控制三种风险的时候，首先要确保规避营运风险，其次再考虑另外两种外汇风险。
（2）它反映在会计报表的不同位置。
汇率变动时，交易风险和会计风险能够随着会计报表的编制及时反映在报表中，汇率变动对公司经营风险的影响是长期的，可能会连续多年反映在会计报表中。
3.交易风险产生的来源有哪些？（1）以外币表示的应收账款和应付账款产生的交易风险。
①用外币表示的应收账款产生的交易风险②用外币表示的应付账款产生的交易风险（2）外币借贷过程中产生的交易风险①外币借款中的交易风险②外币放贷中的交易风险（3）开放式远期外汇交易产生的风险4.2021年3月1日，中国的a公司从日本的b公司进口一批产品，双方约定，货款用日元标价，金额为15000000日元，合同签订后3个月即2021年6月1日，a公司向b公司支付货款。
希尔《国际商务》(第九版)课后习题详解-国际企业的战略【圣才出品】
第13章国际企业的战略1．在一个不计运输成本，没有贸易壁垒，以及各国有关的要素条件不存在任何差异的世界上，企业如要求得生存，就必须进行国际扩张。
试讨论之。
答：假设各国要素禀赋有差异，比较优势理论认为不同的活动应该在能够最好地运用要素的国家发生。
如果没有贸易壁垒和运输成本，许多工业企业很可能把基地建到国外要素禀赋最丰富的地方。
对于一个建立在次优化地方的公司，它可以向国外扩张，也可以转向一个要素禀赋最有利的行业。
然而，对于已经拥有最佳要素禀赋的公司，可能没有向国外扩张的必要。
首先，公司可能只愿意关注国内市场。
但如果公司的确想扩张到国外，可以通过许可经营或者出口的方式，而不需要采用国际直接投资。
2．请把下列企业在图中作出定位：宝洁、IBM、诺基亚、可口可乐、陶氏化学公司、美国钢铁公司、麦当劳。
试论证你的答案。
答：（1）宝洁位于右侧中间，有高的地区调试压力和中等的成本压力。
宝洁卖个人和家用护理产品，面对很大的地区调适压力。
尽管这些产品并非都是价值很大的，但是与宝洁同行的竞争对手很多，所以也面临中等的降低成本的压力。
（2）IBM位于上方中间，有高的降低成本压力和适中的地区调适压力。
有适中的地区调适压力是因为语言不同，电子产品的电压不同。
IBM处于高速竞争的行业，所以降低成本的压力很大。
（3）诺基亚生产无线设备和开关这样的基础设施。
它必须通过技术上的领先优势使产品商品化。
应该位于下方右侧，即面临较高的地区调适压力和较低的降低成本压力。
（4）可口可乐是商品类产品，它位于上方左侧，面对较低的地区调适压力和较高的降低成本压力。
（5）陶氏化学公司、美国钢铁公司都位于上方左侧。
它们都销售商品类产品，所以面对较低的地区调适压力和较高的降低成本压力。
（6）麦当劳位于左侧中部。
地区调试压力低，降低成本压力适中。
麦当劳卖半商品化的产品，程度不如陶氏化学公司和美国钢铁公司。
3．在什么样的行业中本土化战略是有意义的?全球标准化战略适合什么样的情况?答：本土化战略强调的是通过改变企业的产品或服务来增加利润，所以企业在不同国家的市场上提供与其消费者兴趣与偏好相适应的产品。
★《国际企业管理》作业答案00
★《国际企业管理》作业答案00——多项选择题——1. 衡量一项技术的适用性的标准是（abd）A: 目的适用性B: 产品适用性C: 装备适用性D: 工艺适用性E: 使用适用性2. 构成跨国企业垄断优势的因素有（acde）A: 技术优势B: 生产力优势C: 规模经济优势D: 货币与资金优势E: 组织管理优势3. 引进技术间接经济效益效益包含对（cde）的影响A: 利润B: 成本C: 技术优势D: 商誉E: 产品市场竞争能力4. 基础性人力资本理论包含（abd ）A: 知识B: 技能C: 道德D: 体力E: 社会关系5. 国际企业文化的基本特征包含（abcde）A: 民族性B: 传统性C: 渗透性D: 地域性E: 变革性——名词解释——6. 特许经营许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或者服务系统转让给独立的经营者.后者则支付一定金额的特许费.特许经营在西方颇为盛行,在餐饮等服务业领域得到了推广与应用。
7. 国际企业是指在两个或者两个以上国家或者地区设立生产或者销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。
8. 内部化优势是指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织与经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。
9. 英美法系（又称普通法）的法律基础是传统、过去的惯例与法院对成文法、过去判例的解释（即先例原则），因此英美法系又称之判例法或者习惯法。
10. 绿地投资即独资企业，它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资产，独立经营，获取全部利润。
11. 国际战略联盟称之跨国战略联盟。
它是指由两个或者两个以上有共同战略利益与对等经营实力的企业（或者特定事业与职能部门），为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各类协议、契约而结成的优势互补或者优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或者多向流淌的一种松散的合作模式。
——简答题——12. 国际企业各类全球化战略有什么，彼此相互关系如何？从初始阶段到完全的国际化经营阶段，国际企业的经营战略联盟能够归纳为下列四种：一是产品出口战略，二是契约协议战略，三是对外直接投资战略，四是国际战略联盟。
国际工程管理_东南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
国际工程管理_东南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.工程项目管理的三大目标是?答案:质量、成本、工期2.工程索赔的方法不包括?答案:业主责任分析3.在国际工程冲突管理中，属于技术标准冲突管理策略的是?答案:设计方为现场施工技术标准问题提供技术依据4.综合中国承包商在国际工程市场的营业额、营业额的增幅及所占市场份额的比重来看，大致分为四个阶段，其中不属于这四个阶段的是?答案:复苏阶段5.（）市场以超过1/4的市场份额成为第一大国际设计工程区域市场？答案:欧洲6.单价合同不适用于以下哪种场景？答案:工期要求紧7.以下说法不正确的是？答案:风险损失减轻的目的主要是试图减少或消除风险损失发生的机会。
如：承包商通过提高质量控制标准以防止因质量不合格而返工或罚款等8.占据国际承包市场“金字塔”顶端的三大行业不包括?答案:电力工程9.争端产生的首要原因的是？答案:未能妥善执行合同10.关于计量工作中发生的佣金，下列说法正确的是？答案:该类佣金属于沉没成本11.投标担保额度一般不超过投标报价的（）？答案:2%12.索赔事件或情况影响结束后（）天内应提交最终索赔报告？答案:2813.纵观国际大型建设企业的发展历程，一般都经历了五个发展阶段，其中第四个阶段是?答案:全球化战略推进阶段14.据2019年ENR统计，下列承包市场的哪个领域前十强中的中国公司数量最多?答案:水利15.“风险沿着风险链进行无形传递。
风险的链式传递性贯穿于国际工程项目的整个生命周期。
风险链上的后续环节的风险受到前向环节的直接影响。
”描述的是风险的？答案:传递效应16.以下哪项工程不属于国际工程？土耳其企业承包其本国某商业楼工程17.以下不属于国际工程承包市场特点的是？答案:带资承包仍为个例18.国际工程管理人才应该是具有国际视野和中国情结的、、、创新型的高级管理人才。
答案:复合型、外向型、开拓型19.国际服务贸易主要分为四种方式，其中承诺水平最高的是？答案:境外消费20.以下不属于资格预审评审内容的是？技术方案21.招标文件中的哪一部分构成了合同的一般条款，设定了执行合同的基础？答案:合同条件22.关于投标文件的补充，业主应该确信：答案:补充文件的尽量避免或者尽量减少23.“招标单位与几家潜在的投标商就招投标事宜进行协商，达成协议后将工程委托承包”是指哪种招标类型？答案:议标24.在择标和授标过程中，以下说法错误的是？如果投标人在收到招标文件之前就被通知了归还招标文件的要求，没有中标的投标人无需归还招标文件25.以下哪项不属于社会性市场准入的规制手段？答案:制定产量、数量或标准26.工期计划的表示形式有？答案:横道图线形图27.索赔证据的基本要求包括？答案:及时性真实性全面性关联性28.以下对于工程保险的具备作用正确的有?答案:完善风险分摊的社会机制减少工程风险的发生保护业主和承包商的利益29.以下对于工程担保的具备作用正确的有?答案:保障承包商的履约和转移履约风险筛选合格的承包商保障项目各参与方的利益30.关于国际工程的几个的典型招标类型，以下说法不正确的是？答案:采用非限制性竞争性公开招标时，业主可以要求承包商提交最合理的施工方案和替代的技术方案非限制性竞争性公开招标由招标单位向有承担能力的三个以上企业发出招标邀请书及招标文件非限制性竞争性选择招标应当发布公开招标通告31.招标文件应包括下列哪几项？答案:性能技术标准设计的功能目标32.关于以下说法正确的是？答案:准备项目概况，清楚地定义项目的范围，这是招标文件的基础。
跨国公司经营管理课后题答案
跨国公司经营管理课后题答案一、公司法律地位和跨国公司的定义问题1. 跨国公司的法律地位是什么？跨国公司的法律地位是指跨国公司作为一种企业形式，根据国际法和国家法律规定，获得了在不同国家和地区开展商业活动的权利和义务。
跨国公司在国际法中被视为法人主体，具有与国内企业类似的法律地位和权利。
2. 跨国公司的定义是什么？跨国公司是指在两个或多个国家设立子公司或分支机构，并在这些国家进行商业活动的公司。
跨国公司通常在其总部所在国具有母公司地位，而在其他国家设立的子公司或分支机构则根据各国的法律规定进行注册和运营。
二、跨国公司的运营管理1. 跨国公司运营管理的主要特点有哪些？跨国公司的运营管理有以下主要特点：•多元化：跨国公司经营多个国家和地区，面对不同的政治、经济、文化和法律环境，需要灵活应对，才能在不同市场中取得成功。
•分权与集中：跨国公司通常将总部设在一个国家，但需要将决策权下放到各个子公司或分支机构，以适应不同国家的经营需求。
同时，跨国公司也需要将某些决策权集中在总部，以保持整体的战略一致性和协调性。
•全球资源整合：跨国公司运营跨越多个国家和地区，通过整合全球资源，例如人力资源、物流网络、技术和知识等，使得跨国公司能够在全球范围内实现资源的优化配置和利用，增强竞争优势。
•本地化管理：跨国公司在各个国家和地区运营时，需要遵守当地的法律法规和规范，同时也需适应当地的文化、习俗和市场特点，因此，本地化管理成为跨国公司运营的重要特点。
2. 跨国公司在国际经营中面临的挑战有哪些？跨国公司在国际经营中面临以下挑战：•政治风险：不同国家的政治环境不稳定，政策变动频繁，可能对跨国公司的经营产生不利影响。
•经济风险：跨国公司在多个国家运营，需要面对不同国家和地区的经济状况和风险，例如通货膨胀、汇率波动等。
•文化差异：跨国公司要在不同的国家和地区开展商业活动，需要适应不同的文化、价值观和习俗，避免文化冲突和误解。
•法律合规：不同国家和地区有不同的法律法规，跨国公司需要了解并遵守当地的法律规定，确保合规运营。
希尔《国际商务》（第九版）课后习题详解（1-20章）【圣才出品】
希尔《国际商务》（第九版）课后习题详解（1-20章）【圣才出品】第Ⅰ篇引言和概论第1章全球化1．描述在过去30年中世界经济所发生的转变。
这些转变对总部设在英国、北美、中国香港的国际企业各意味着什么？答：（1）在过去30年中，全球经济发生了巨大变化。
20世纪60年代，世界经济的格局可用四个事实来描述：第一是美国主宰了世界经济和世界贸易；第二是美国支配了当时的世界对外直接投资；第三是在国际商务舞台上，美国的大型多国企业占统治地位；第四是地球上大约一半的计划经济国家对西方国际企业的排斥。
在过去30年中，这四个事实都已发生了变化或正在迅速地发生变化：①美国虽仍是世界上最强大的工业国，但在相对规模上较20世纪60年代下降了许多。
日本、泰国、马来西亚、中国台湾和韩国，它们的世界产出份额显著增加。
②各国在对外直接投资总存量中所占的份额的趋势是：发展中国家的份额在稳步增长，而发达国家在稳步下降。
③多国企业的性质也在变化。
多国企业的统计构成中出现了两个值得注意的趋势：一是非美国的多国公司增多了，尤其是日本；二是小型多国公司的增长。
④许多东欧国家和拉美国家进行民主政治改革和实行自由市场经济。
对国际企业而言，这种情形无疑提供了巨大的机会。
在过去的半个世纪里，这些国家和西方的国际企业实质上已有所接触，现在则提供了极多的出口与投资机会。
（2）这些转变对总部设在英国、北美、中国香港的国际企业的影响①对英国和北美国际企业的影响：美国和英国曾经主导世界，很少遭受到发展中国家的威胁，但现在却受到一定的威胁。
如今，美国和英国的制造商必须与全世界的竞争者竞争订单，但发展中国家对其高新产品和技术的需要也能促进它们的出口份额。
此外，出于成本的考虑，英国和北美的公司可能会在成本相对低的地方设立分公司。
②对中国香港国际企业的影响：中国属于发展中国家，由之前的计划经济体制向市场经济体制转轨。
香港地理位置优越，接近日本、韩国、马来西亚和其他亚洲市场，这为出口提供了便利的条件。
国际企业管理第六版课后答案
国际企业管理第六版课后答案
1.什么是国际商务，国际企业，跨国公司?
国际企业是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。
国际商务是指两国或多国卷入的全部商务交易活动的总称。
跨国公司是指它们总部所在国家之外拥有或控制着生产服务设施的企业。
2.如何理解跨国公司的各种含义?
广义的跨国企业定义使用于普遍意义上的跨国企业。
狭义的跨国企业定义重点突出在跨国公司的规模巨大上。
联合国对跨国公司的定义实质反映了企业战略和组织一体化对跨国公司的重要性。
我国早期学者对跨国公司的定义只是针对发达资本主义国家而言的，过于强调国家制度性质，难以涵盖发展中国家的跨国公司。
3.国际企业与国内经营企业的区别是什么?
两者的区别在于国际企业建立了内部组织来经营各种跨国业务，而且实施内部化交易，而不是通过公开市场完成交易。
4．国际企业从事的商务活动主要有哪些类型?
(1) .商品进出口
(2）劳务进出口。
分别有交钥匙工程和特许专营、管理合同、许可协议
(3)投资活动
5国际企业发展的阶段是什么?
企业国际化经营，主要包括第一环节:经济联系过程。
第二环节:组织联系过程。
企业全球化经营，主要包括第三环节:社会联系过程。
第四环节:文化联系过程。
管理学课后习题答案
管理学习题集管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
此概念可以从以下五方面理解:(1)管理的载体是组织。
（2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
管理具有二重性。
这是由于管理既有同生产力、社会大生产相联系的自然属性,又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
（1）管理的自然属性体现在两个方面.第一，管理是社会劳动过程的一般要求。
第二，管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必须的各种要素组合起来，使各种要素发挥各自的作用。
（2)管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行.它具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
(3）管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中;同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在。
另一方面,管理的二重性又是相互制约的。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1:科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段—-用科学的管理方法代替旧的经验方法3:实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。
管理学课后思考题答案
总论1.何谓管理如何理解管理的具体含义答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
对这一定义可作进一步解释：1 管理的载体是组织。
2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。
3 管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
4 管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
5 管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2.组织中的管理通常包括哪些职能活动计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
4．请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。
道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制如法律规范的形式上达到的统一,而是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内核,。
而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。
因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
5．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。
答：五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为：1 功利主义道德观①内涵。
功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
②社会结果。
一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标；另一方面,它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段,则会产生不道德的行为；同时,功利主义只是规定了对大多数人有利,而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,形成贫富两极分化的现象。
跨国公司经营与管理课后答案
跨国公司经营与管理教师: 袁林老师教材: 跨国公司经营管理学号：0 9 0 4 1 2 0 1 3学生：王贵时间：2011.9—2011.12目录作业一：跨国公司概述 (3)作业二：跨国公司国际直接投资理论 (4)作业三：跨国经营环境 (8)作业四：国际市场进入决策 (9)作业五：跨国公司对外直接投资 (9)作业六：跨国公司的市场营销管理 (11)作业七：跨国经营战略管理 (13)作业八：跨国经营组织 (15)作业九：跨国公司人力资源管理 (17)作业一：跨国公司概述3，跨国公司是什么性质的企业？它具有哪些特点？跨国公司是两个以上国家从事国际生产和销售活动的企业。
是一种在多个国家进行直接投资，建设分支机构或子公司，从事全球化战略经营的大型国际企业组织。
特点：1，跨国公司仰仗资本经营，利用直接投资扩大经营规模。
2，跨过公司的技术，是确保其竞争优势的原动力。
3，大型跨国公司综合型多种经营，能增强总体竞争力。
4，跨国公司努力开发核心企业，适度兼顾多元化。
5，跨过公司借助“参与制”，扩大公司规模。
6，跨过公司提高跨国化指数，实现公司战略全球化。
4，美国，欧盟和日本的跨国公司有何异同？相同点：都是通过对外直接投资开始的，即在国外投资生产，从事生产和销售活动，争夺世界资本，和商品市场。
不同点：美国跨国公司在国外生产方面占优势，欧盟的跨过公司的商品输出和国外生产都获得发展，而日本在商品输出上见长。
5，跨国经营与国际贸易有什么区别？（1）：商品交换主体不同（2）：经营统计有差别（3）：经营活动有差别（4）：跨国经营更赋主动和创新精神作业二：跨国公司国际直接投资理论1，试述海默—金德尔伯格的垄断优势理论的主要内容？该理论的核心内容是“市场不完全”与“垄断优势”。
海默认为，“完全竞争”只是一种理论研究上的假定，现实中并不常见，普遍存在的是不完全竞争市场，即受企业实力、垄断产品差异等因素影响所形成的有阻碍和干预的市场。
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。
答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。
管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。
第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。
企业战略管理课后习题答案
学习情境一1．企业战略和战略管理的含义是什么？两者有哪些区别？答：企业战略可以分为3个层次:公司战略、事业部战略和职能战略。
企业战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2．企业战略分为哪几个层次？各自的侧重点是什么？答：企业战略可以分为3个层次:公司战略、事业部战略和职能战略.公司战略,又称总体战略，是企业整体的战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领。
该层次战略注重全局性和长远性,代表了企业的发展方向，它的制定与推选主要由企业最高层的管理人员来执行。
事业部战略是在公司战略指导下，各个战略事业单位（SBU）制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。
它是决定如何在选定的经营领域与竞争者竞争的战略。
职能战略的重点是提高企业资源的利用效率,使资源利用效率达到最大化。
具体要考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略.3．战略管理的作用和实质有哪些？答：（1）避免企业出现重大方向性错误，保障企业目标的实现.（2）整合各项经营管理活动，有利于建立长远的发展方向和奋斗目标，并能在经营工作中兼顾当前和长远发展，做到增强后劲，持续成长。
(3）促使企业改进决策方法，优化组织结构，提高企业管理水平.4．企业战略管理过程有哪几个基本阶段？答：战略分析、战略制定和选择、战略实施、战略评价和调整。
5．简述经典战略管理理论的基本观点，分析战略管理发展的新趋势。
答：国际学术界把企业战略管理理论的发展大致分为以下几个阶段:（1）20世纪30年代末至60年代末，早期战略思想阶段；（2)20世纪70年代,传统战略理论阶段;(3）20世纪80年代初至90年代,竞争战略理论阶段；(4）21世纪初期,动态竞争战略理论阶段。
学习情境二1.简述企业愿景的内涵。
企业战略管理(山东联盟)智慧树知到课后章节答案2023年下青岛理工大学
企业战略管理（山东联盟）智慧树知到课后章节答案2023年下青岛理工大学青岛理工大学第一章测试1.管理企业或组织整个战略的形成及执行的过程指的是（）。
A:战略选择 B:战略分析 C:战略实施 D:战略管理答案:战略管理2.在外部环境分析中对企业机遇的认知，提供了战略选择的必要性依据，表明了企业“（）”。
A:想做什么 B:能做什么 C:可做什么 D:该做什么答案:可做什么3.竞争战略理论以（）为基础。
A:环境分析 B:资源 C:能力 D:产业结构分析答案:产业结构分析4.战略管理理论定位学派的代表人物是（）。
A:安德鲁斯 B:波特 C:安索夫 D:圣吉答案:波特5.“战略管理”这一概念最早是由谁提出来的？（）A:彼得•德鲁克 B:弗雷德•戴维 C:亨利•明茨伯格 D:安索夫答案:安索夫第二章测试1.明确企业“（）”的，尤其是确立使命或愿景，常常成为战略管理中战略分析的第一步。
A:该做 B:能做 C:可做 D:想做答案:想做2.下列选项中，能够准确表明相应企业宗旨的是（）。
A:丙航空公司：世界主流航空公司 B:乙食品公司：关注健康，关注生命 C:丁建筑公司：质量为先，信誉为重 D:甲计算机公司：提供信息存储和处理的方法答案:甲计算机公司：提供信息存储和处理的方法3.企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则指的是（）。
A:企业哲学 B:企业目标 C:企业宗旨 D:企业使命答案:企业哲学4.甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。
从公司使命角度来看，此规定属于（）。
A:经营哲学 B:公司目的 C:公司目标 D:公司宗旨答案:经营哲学5.企业使命陈述不一定是越长越好，只要能清晰地表述企业的“有所为，有所不为”即可。
（）A:错 B:对答案:对第三章测试1.（）指的是销售能够增加产品价值的产品的企业，两者结合在一起可以更好地满足顾客的需求。
企业合规管理政策解读 课后测试及答案
课后测试单选题1、通过讲师整理的图表，我们可以了解到企业合规建设要从以下哪几方面来入手？（10 分）A合规要求梳理B对企业现行业务行为进行合规风险识别、评估C合规管理的现状✔ D二道防线正确答案:D2、采用PDCA做合规管理过程的管控时，“策划”对应的是（ ）（10 分）✔ A合规方案B合规职能C合规承诺D合规评价正确答案:A多选题1、合规管理过程PDCA循环指的是（ ）（10 分）A策划B控制C反馈D再控制正确答案:A B C D2、《中央企业合规管理办法》出台的宏观背景是（ ）（10 分）A当前国际竞争越来越体现为规则之争、法律之争B中央企业面临的国内外环境和风险挑战日趋复杂和严峻C2022年召开中央企业合规管理工作专题推进会提出要求D加快提升中央企业依法合规经营管理水平，确保改革发展各项任务在法治轨道上稳步推进E总结中央企业合规管理实践，借鉴国际大企业的先进做法正确答案:A B D E3、《中央企业合规管理办法》第三章中，对制度的构成、来源和分类进行了规定，其中特别强调了以下哪几类制度？（10 分）A合规风险识别评估预警制度B重点领域合规管理具体制度C合规风险较高业务领域制度D涉外业务重要领域专项制度正确答案:B C D4、《中央企业合规管理办法》第一章总则部分，提出的中央企业合规管理原则是指（ ）（10 分）A坚持党的领导B坚持全面覆盖C坚持权责清晰D坚持务实高效正确答案:A B C D5、涉案企业合规建设与预防型合规管理体系建设有较大的区别，分别体现在以下哪些方面？（10 分）A主导机关不同B实现手段不同C对有效性的判断不同D总体趋势不同正确答案:A B C D6、《合规管理体系要求及使用指南》对于合规考核和评价方面，提供以下哪几类指标的设计？（10 分）A绩效类指标B活动类指标C反应类指标D预测类指标正确答案:B C D判断题1、企业合规管理建设一定要建立在当前企业实际环境下，不同行业中的企业一定各有各的需求、各有各的期望，所以推动企业合规建设一定要先了解企业的所在环境，了解企业的管理者、利益相关者的期望，然后再确定本企业合规管理的治理原则和方针。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义管理是指组织为了个人无法实现的目标;通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程;①管理的载体是组织 ;②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程;③管理的对象是相关资源,既包括人力资源在内的一切可以调用的资源;④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新;⑤管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标金品单人的力量是无法实现的,这是建立组织的原因;2.组织中的管理通常包括哪些职能共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能;3.管理者应具备哪些技能,这些技能的重要性怎么随管理层次变化三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能;技术技能对管理层次最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同概念技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量,就必须进行时间和动作研究2标准化；要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具机器和材料,并使产业环境标准化,这就是所谓的标准化原理;3能力与工作相适应；为了提高劳动生产率,就必须为工作挑选第一流的工人能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人4差别计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5计划职能与执行职能相分离;为了采用科学的工作方法,泰罗主张把计划职能同执行职能分开,由专门的计划部门承担计划职能,由所有的工人和部分工人承担执行职能;5.霍森实验及梅奥人际关系学说的主要内容霍森实验1工作场所照明实验 2继电器装配室试验 3大规模访谈 4接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1工人是社会人,而不是经济人 2企业中存在着非正式组织 3生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第二章1.合乎道德的管理应具备的特征合乎道德的管理具有以下七个特征1合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任 2合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题 3合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益,善于处理组织与利益相关者的关系,也善于处理管理者与一般员工内部的关系 4合乎道德的管理不仅把人看作手段,更把人看作目的5合乎道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就 6合乎道德的管理具有自律的特征 7合乎道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1道德发展阶段 2个人特性,管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响主要包括个人价值观包括道德观,自信心,自控力 3组织结构,①组织内部机构和职责分工又没有必要的权利制衡,监察,检查,审计机制,有没有外部群众和舆论监督②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 4组织文化,组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用 5问题强度,道德问题强度会直接影响管理者的决策; 3两种社会责任制对企业承担社会责任的观点各是什么答案自己填充,书上无标答①古典观：关于管理者只注重利益不看重其他;②社会经济观：管理者不止注重利益还对社会负责;第三章．1.什么是国际化经营1在世界层面上,全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性,反映在商品服务资本和信息等方面不断增长的跨国流通上2在国家式地区层面上,全球化是指一个国家式地区的经济与世界其他领域之间联系成程度3在产业层面上,全球化是指一个产业在全球范围内扩张和活动,以及在全球国家或地区之间相互依赖的程度4在公司层面上,全球化是指公司在各国式的收而和资产扩展的程度,以及与各国式地区的资本,商品和信息的跨国化地区交流程度2.企业轨迹化经营的动机有哪些1供应商：全球化进程使得全球化采购和全球化外包得以进行,全球化采购和外包不仅能够降低成本;2销售商：全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会;企业既可以利用境内外的传统销售商,又可以利用网络来营销自己的产品和服务3顾客：曾一度界限分明的国内式地区内市场已逐渐融合为一个全球市场,从而许多种类的产品式服务可以销往全世界各地;这种融合不仅发生在消费品领域,从而也同时发生在工业领域,并未管理者提供了大量的机会;4竞争对手:不论是跨国经营还是当地经营,全球化环境导致来自国内外日益加剧的竞争挑战;5劳动力市场及工会：全球化不经促进了劳动力在不同国家式地区间的流动,而且加快了劳动力市场的一体化和现代化;3.影响国际化经营环境的要素有哪些A 全球化的一般环境a政治与法律环境1)国家政治体制 2政治的稳定性 3政府对未来经营者的态度 4法律环境b经济和技术环境1）经济体制和经济政策 2经济发展水平及其发展潜力 3市场规划及其准度 4技术发展水平 5社会基础设施c文化环境1权利距离 2不确定性的避免 3个人主义或集体主义 4男性化或女性化 5长期导向B 全球化的任务环境1.供应商2.销售商3.顾客4.竞争对手5.劳动力市场及工会第四章1.有用信息的特征1高质量 2及时 3完全与MRP2的主要区别是什么1ERP是将企业所有资源进行整合集成管理,简单地说是将企业的三大流物流、资金流信息流进行全面一体化管理的管理信息系统2ERP的功能模块不同于以往的MRP2的模块,它不仅可用于生产企业的管理,而且在许多其它类型的企业中;第五章1.什么是决策决策的基本原则是什么1决策的理解a决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能b决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成,尽管个人对决策过程的理解不尽相同c决策的目的是解决问题或利用机会2基本原则：满意原则2.决策过程包括哪些步骤a诊断问题识别机会b明确目标c拟定方案d筛选方案e执行方案f评估效果3.决策的影响因素有哪些A环境因素a环境的稳定性 b布场结构 c买卖双方在市场的地位B组织自身的因素a组织文化 b组织的信息化程度 c组织对环境的应变模式C决策问题的性质a问题的紧迫性 b问题的重要性D 决策主体的因素a个人对待风险的态度 b个人能力 c个人价值观 d决策群体的关系融洽程度4.掌握用决策树用于多阶级生产规模的方法A先遇到决策点B,取从该决策点出发的方案技中的最大值,作为该决策点的值;B遇到状态是,依据各种状态的概率计算希望收益C在决策点A,比较两个方案技相遇的两个状态点上的期望收益;第六章计划与计划工作1.简述计划与决策的关系a.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续b.在实际工作中,决策与计划是相互甚至是不可分地交织在一起的.2.简述计划的性质a.计划工作为实现组织目标服务.b.计划工作是管理活动的桥梁,是组织,领导和控制等管理活动的基础.c.计划工具有普遍性和秩序性.d.计划工作要追求效率3.理解计划的类型及作用计划工作必须追求在时间于空间明确性,程序性程序等方面的平衡.按作用分类 a 时间长短：长期计划短期计划b 职能空间：业务计划财务计划人事计划c 综合性程度涉及时间和涉及的范围广狭：战略性计划,战术性计划d 明确性：具体性计划,指导性计划e 程序化程度：程序性计划,非程序性计划4.计划编制包括那几个阶段的工作a.确定目标b.认清现在c.研究过去d.预测并存有效的确定计划的重要前提条件e.拟定和选择可行性行动计划f.制定主要计划j.制定次要计划h.制定预算,用预算使计划数字化第七章战略性计划与计划实施1.简述行业竞争结构分析的五例模型a.现有企业间的竞争研究b.入侵者研究c.替代品生产商研究d.买方的述价还价能力研究e.供应商的讨价还价能力研究2.简述价值链分析的基本内容;每个企业都是设计.生产.营销.交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合3.简述目标市场的主要内容目标市场主要内容包括总体市场分析.市场.细分.目标市场确定和产品定位4.理解个战略类型的内涵p144-146表格5.简述目标管理的基本思想①企业的任务必须转化为目标企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现;②目标管理是一种程序使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则;③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业的总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献;④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理以所要达到的目标为依据进行自我指挥、控制,而不是由他的上级来指挥和控制的;⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标;第八章组织设计1.组织设计的基本原则a.专业化分工的原则.就是把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来,把每个员工都安排在适当的领域中积累知识,发展技能,从而不断的提高工作的效率.b.统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下之间形成一条清晰的指挥.c.控制幅度原则指一个上级直接领导与指挥下属的人就应该有一定的限度,并且应该是有效的d.权责对等原则组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务,同时组织也必须为自主完成任务的必须的权利.e.导性经济原则是指组织的各个部门.各个人员都是可以根据组织内外环境的变化改进仍多灵活调整和变动的2.组织设计受到哪些因素的影响a.环境影响b.战略的影响c.技术影响d.组织规模与生命周期的影响种基本组织结构形态及其优缺点a.矩阵型结构b.动态网络型结构4.管理幅度涉及的影响因素有哪些a.工作能力b.工作内容和性质1.立管所处的管理层次2.下属工作的相似性3.计划的完善程度4.管理过务的多少c.工作条件1.助手的配合情况2.信息手段的配备情况3.工作地点的拘谨性4.工作环境5.组织层级设计中,影响分权的因素有哪些a.组织规模的大小b.政策的统一性c.员工的数量和基本素质d.组织的可溶性e.组织所处的成长阶段6.有效授权的原则有哪些a.重要性原则b.适度原则c.权责一致原则d.既已授权原则第九章人力资源管理1.管理人员内部提升和外部招聘有却成略是什么内部提升优点：a.有利于调动员工的工作积极性b.有利于吸引外部人才c.有利于保证选聘工作的正确性d.有利于被聘者快速展开工作缺点：a.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 b.可能会引起同事之间的高估外部招聘优点：a.具备难得的“外部竞争优势”b.有利于有利于平息环节和内部竞争者之间的紧张关系c.能够为组织输送就鲜组数缺点：a.外聘这对组织缺乏深入了解b.组织对外聘者缺乏深入了解c.外聘着内部员工的积极性造成打击2.员工培训的目的是什么a.补充知识b.发展能力c.转变观念d.交流信息第十章组织变革与组织文化1.组织变革的动因A.外部环境因素：a .宏观社会经济环境的变化b.科技进步的影响c.环境来源的影响d.竞争观念的改变B.内部环境因素：a.组织机构性的调整要求b.保障信息畅通的要求c.克服组织低效率的要求d.快速决策的要求e.提高组织整体管理水平要求2.组织文化的主要特征是什么哦a.整体的独特性b.相对的稳定性c.融合的继承性d.发展性第十一章领导概括1.比较领导者与管理者的关系就组织中的个人而言,可能既是领导者 ,又是管理者 ,也可能只是领导者,而不是管理者也可能只是管理者,而不是正真的领导者.两者分离的原因在于管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某科职至所赋予的合法权利而进行管理.被管理者经因追求奖励或害怕处罚而服从管理.而领导这的本质就体现在被领导者的追随从,它完全取决于最随着的意思耳并不完全取决于领导者的合法权利2.简述菲德勒领导权变理论菲德勒领导权变理论认为各种领导方式都可以在一定环境内有效这种环境是多种外部与内部因素的综合性作用3.简述领导生命周期理论生命周期理论把属的成熟度作为关键的情景因素,认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功成熟度个体对自己的直接行为负责的能力和意愿.第十二章激励1.简述马斯洛的需要层次论及其对企业管理人员的指导意义（1）马斯洛的需要层次轮有两个基本出发点;一个基本论点是：认识有需要的动物,其需要取决他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为;换言之,已经得到满足的需要不要在其激励作用;另一个基本理论是：人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才出现;（2）只有在认识到了需要的类型及其特称的基础上,组织的领导者才能根据不同员工的不同需要进行相应的有效激励;马斯洛的需要层次沦为组织激励员工,提供了一个参照样本;2.何为激励因素何为保健因素双因素理论对管理人员有什么指导意义（1）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素（2）保健因素是指那些与人们不满情绪有关的情绪（3）意义在于：他把传统的满意-不满意的观点进行拆解,认为传统的观点中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意,而不是不满意;同样,不满意的对立面是没有不满意,而不是满意;启示是:要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满情绪产生;但更重要的是要利用激励因素激发员工的工作热情,努力工作,创造奋发向上的局面,因为只有激励因素才会层级员工的工作潜意识;3.简述公平理论和期望理论极其实践中的应用（1）讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响（2）只有当人们预期到某一行为能给某个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动;（3）公平理论实践应用：员工对工资提出增加的需要,说明组织对他至少还有一定的吸引力；但当员工的离职率普遍上升时,说明企业组织已经使员工产生了强烈的不公平感,这需要管理人员引起高度重视,因为它意味着除了组织的激励措施不当以外,更重要的是,企业的现行管理制度有缺陷;期望理论实践应用：不管实际情况如何,只要员工以自己的知觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效,达到绩效后就能得到具有吸引力的奖赏,他就会努力工作;4.简述激励的强化理论及其在管理中的应用（1）对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为及其结果之间的关系,而不是穿出激励的内容和过程;（2）强化理论强调行为是其结果的函数,通过适当运用及时的奖惩手段,集中改变或修正员工的工作行为;第十三章沟通1.比较不同沟通方式的优缺点口头：优：快速传递,快速反馈,信息量很大缺：传递中经过层次越多信息失真越严重,核实越困难书面：优：持久,有形,可以核实缺：效率低,缺乏反馈非语言：优：信息意义十分明确,内涵丰富,含义隐含灵活缺：传递距离有限,界限模糊;只能意会,不能言传;电子媒介：优：快速传递,信息容量大,远程传递一份信息,同时传递多人,廉价缺：单项传递,电子邮件可交流,但看不见表情;2.实现有效沟通的障碍有哪些如何克服1障碍：个人因素,人际因素,结构因素,技术因素;2a.明了沟通的重要性,正确对待沟通b.培养“听”的艺术c.创造一个相互信任,有利于沟通的小环境d.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性e.建立特别委员会,定期加强上下级的沟通f.组成非管理工作组g.将强平行沟通,促进横向交流3.造成组织冲突的原因有哪些（1）沟通差异 2结构差异 3个体差异第十四章控制与控制过程1.控制在管理过程中的重要性理想的状态是不肯能成为企业管理的现实的;无论计划制定的如何周密,由于各种各样的原因,人们在执行计划的活动中是或多或少的出现与计划不一致的现象;2.控制有哪些类型（一）根据确定控制标准Z值的方法分类1.程序控制2.跟踪控制3.自适应控制4.最佳控制（二)根据时机,对象和目的分类1.前馈控制2.同期控制3.反馈控制3.控制过程的要点一.确立标准(一）确定控制对象1.关于环境特点及其发展趋势的假设2.资源投入3.组织的活动（二）选择控制的重点1.获利能力2.市场地位3.生产率4.产品领导地位5.人员发展6.员工态度7.公共责任8.短期目标与长期目标的平衡（三）制定标准的方法1.统计性标准2.根据评估建立标准3.工程标准二.衡量绩效（一）通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性（二）确定适宜的衡量频度（三）建立信息反馈系统三.纠正偏离（一）找出偏差的产生的主要原因（二）确定纠偏措施的实施对象（三）选择恰当的纠差措施1. 使纠偏方案双重优化2.充分考虑原先计划实施的影响3.注意消除人们对纠偏措施的疑虑4.进行有效控制应注意哪些问题一.适时控制二.适度控制一防止控制过多或控制不足二处理好全面控制的关系三使花费一定费用的控制得到足够的控制收益三.客观控制四.弹性控制第十五章控制方法1.什么是预算控制有哪些方法(1)预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门生产的生产经营活动,以保证各种活动或各个部门在充分的达成既定目标,实现利润的过程中对经营资源利用,从而费用的支出受到严格的有效约束;(2)一收入预算二支出预算 a直接材料预算 b直接人工预算 c附加费用预算三现金预算四资金支出预算五资产负债预算2.如何确定经济订购批量假定企业在一定时间内总需求量为D,每次订购所需的费用为0,库存物品单价为P,保管成本与库存物品价值之比为C,则最优订购批量为：E0Q=√2XDX0/PXC3.标杆管理和平衡积分卡的核心思想是什么（1）标杆控制是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准,将本企业的产品服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价,比较,在此基础上制定实施改进的策略和方法,并持续不断反复进行的一种管理方法;（2）平衡积分卡是由财务顾客内部经营过程,学习和成长四个方面构成的衡量企业部门和人员的卡片,之所以取名为“平衡积分卡”是因为它的目的在于平衡,兼顾战略与技术,长期和短期目标,财务和非财务衡量方法,滞后和先行指标;第十六章管理的创新职能第十七章 1.创新的基本职能创新首先是一种思想及在这种想指导下的实践,使用中原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能;2.创新的过程①确定系统的目标,即人们从事某项活动希望达到的状况及水平;②制定并选择可实现目标的行动方案;③分解目标活动据此设计系统所需要的职务、岗位,并加以组合,规定他们的相互关系,形成一定的系统结构;④根据各岗位的工作要求,招聘和调配工作人员;⑤发配工作指令,组织供应个环节所需的物质及信息条件,是信息运行起来;⑥在系统运转过程中,协调各部分的关系,是他们的工作相互衔接、平衡的进行;⑦检查和控制各部门的工作,纠正实际工作中的失误和偏差,使之符合预定的要求;⑧注重内外条件的变化,需找并利用变革的机会,计划并组织实施系统的变化和发展;3.创新活动的组织（一）正确理解和扮演“管理者”的角色（二）创造促进创新的组织氛围（三）制定有弹性的计划（四）正确的对待失败（五）建立合理的奖酬制度第十七章企业技术创新1.技术创新的内涵创新及可能是这种全新技术的开发,也可能使原有技术的改善,甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合;2.技术创新对企业提高竞争力的贡献是什么技术创新一方面通过降低成本而是企业产品在市场更具有价格竞争优势,另一方面,增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力,从而在整体上推动着企业竞争力的不断提高;3.企业创新的源泉有哪些①意外的成功或失败②企业内外的不协调③过程改进的需要④行业和市场结构变化⑤人口结构的变化⑥观念的转变⑦新知识的产生4.如何选择合适的技术创新战略这种战略可能是有意制定的,也可能是在无意识中形成的,在后一种情况下,技术创新战略是一系列选择的综合结果,这些选择一般涉及创新的基础、对象、水平、方式以及创新实现的实际的等方面;第十八章企业组织创新1.知识经济条件下企业制度创新的内容答案见书我没找到2.只是经济条件下企业去何进行文化创新①企业文化将成为知识经济条件下企业管理的主要的,甚至是主要的手段;②企业文化将是人们自觉创造的结果,而不是企业生产经营中的一种副产品;③作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆性的而且是学习型的,更准确地说,主要不是记忆性的而是学习型的,④企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时,允许异质价值观和行为准则的存在;。
国际工程管理_东南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
国际工程管理_东南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.以下不属于国际工程特点的是？参考答案:较为宽松的合同管理2.以下属于安装工程一切险与建筑工程一切险的不同点的是参考答案:承保标的和保险金额的变化3.对于中国和英国的清单计算规则方法对比，下列说法错误的是？参考答案:相对于英国工程量清单项目的划分来说，我国的工程量清单比较简单4.国际工程市场按其发展趋势可分为三类市场，不属于这三类市场的是？参考答案:稳健型市场5.自2005年之后，受（）的影响，欧洲市场份额占比经历了10年的下滑？参考答案:政府公共开支缩减、市场保护等因素，以及次贷危机6.特殊市场准入一般由以下哪一项进行调整？参考答案:政府特许审批7.根据市场份额，可将中国设计商的发展历程划分为三个阶段，以下不属于这三个阶段的是？参考答案:腾飞阶段8.健康、安全、环境风险（HSE）不包括以下哪一项参考答案:施工条件差9.在国际工程合作体系中，建立“中国+东道国+发达国家”联营体包括：参考答案:积极与东道国进行更深入全面的经贸合作10.国际大型承包商的前向一体化不包括以下哪一类？参考答案:设施管理11.以下不属于项目成本直接费的是参考答案:业务费12.组织结构中的基础工作体系包括：①管理信息系统②管理文件系统③项目管理规章制度系统④标准定额管理参考答案:①②③④13.关于政治风险，下列说法不正确的是？参考答案:9·11”事件及反恐战争后，国际上恐怖主义分子针对商业和政治目标的袭击频频发生。
特别是在政局不稳定、治安不良的一些敏感区域，如中东、南亚、美洲、非洲等地方，实施工程项目时遭受恐怖袭击的风险很大14.国际大型建设企业的发展一般经历了五个阶段，其中第五个阶段为（）。
参考答案:战略调整与重组阶段15.以下属于安装工程一切险与建筑工程一切险的相同点的是（）参考答案:均承保第三者责任险16.在横向发展方面，以下不属于国际大型建设企业横向发展战略主要表现的是参考答案:前向一体化17.招标文件中的哪一部分详细描述整个招投标的过程？参考答案:招标条件18.SMM7的23个分项内容不包括以下哪项参考答案:大型起重吊装机械19.占据国际承包市场“金字塔”顶端的三大行业不包括参考答案:电力工程20.招标文件应包括下列哪几项？①设计的功能目标②性能③技术标准④合同价款⑤完工日期参考答案:①②③⑤21.有些承包商第一次出海承接国际工程，对于东道国情况不熟悉，因此需要寻找东道国的招标代理，其不包含哪些业务范围呢?参考答案:在承包商和发包人之间起到良好的协调作用22.有关资格预审，以下说法不正确的是？参考答案:通常邀请招标采用资格预审，只有资格预审合格的投标人才准许参加投标23.“由招标单位向有承担能力的三个以上企业发出招标邀请书及招标文件”是指哪种招标类型？参考答案:非限制性竞争性选择招标24.中东工程市场风险骤增的原因不包括以下哪项？参考答案:市场垄断25.以2010年以后的ENR研究报告为基础，国际工程承包区域市场划分为（）类？参考答案:七26.非洲市场具有巨大的开发潜力的主要原因不包括？参考答案:社会动荡较大，当地政府无力自主承揽项目27.从1997年至2018年，欧洲承包商的市场份额变化情况是（）？参考答案:欧洲承包商呈现波动下滑趋势，承包商之间呈现分化趋势。
(完整版)管理学课后答案
P24页：2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
P44页：8、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境P71页：3、全球化任务环境供应商——全球化采购和全球化外包销售商——全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会顾客——标准化/差异化的产品竞争对手——国际市场竞争加剧劳动力市场及工会P123:3．决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？（1）诊断问题（识别机会）：尽力获取精确地、可依赖的信息。
（2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。
（3）拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的意见。
（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。
在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细思考每种方案的预期成本、收益、不确定性和奉贤，最后对各种方案进行排序。
管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。
（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；方案的执行将不可避免的会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
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国际企业管理课后答案Revised on November 25, 2020第一章1.什么是国际商务，国际企业，跨国公司国际企业是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。
国际商务是指两国或多国卷入的全部商务交易活动的总称。
跨国公司是指它们总部所在国家之外拥有或控制着生产服务设施的企业。
2.如何理解跨国公司的各种含义广义的跨国企业定义使用于普遍意义上的跨国企业。
狭义的跨国企业定义重点突出在跨国公司的规模巨大上。
联合国对跨国公司的定义实质反映了企业战略和组织一体化对跨国公司的重要性。
我国早期学者对跨国公司的定义只是针对发达资本主义国家而言的，过于强调国家制度性质，难以涵盖发展中国家的跨国公司。
3.国际企业与国内经营企业的区别是什么两者的区别在于国际企业建立了内部组织来经营各种跨国业务，而且实施内部化交易，而不是通过公开市场完成交易。
4.国际企业从事的商务活动主要有哪些类型（1）.商品进出口（2）劳务进出口。
分别有交钥匙工程和特许专营、管理合同、许可协议（3）投资活动5国际企业发展的阶段是什么企业国际化经营，主要包括第一环节：经济联系过程。
第二环节：组织联系过程。
企业全球化经营，主要包括第三环节：社会联系过程。
第四环节：文化联系过程。
第二章1.运用比较优势理论阐述自由贸易的合理性（1）国际分工——国际贸易的结果会消除贸易国间生产要素收入的国际差异，并且会使商品价格趋于均等化（2）商品贸易的结果可以实现生产要素在两国间的间接移动，从而弥补生产要素在国际间不能移动的缺陷2.试述波特的国家竞争优势理论的主要内容定义：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度，根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力主要内容：(1)应该从行业的角度来考察国家竞争优势问题。
(2)如果一个国家能在那些劳动生产率高、新发明和新技术发展最快的行业领先，则国家经济的整体发展速度就会高于其他国家，就有了竞争优势，反之，则没有。
(3)决定一国的国际竞争优势不是某一个比较优势的因素，而是由一组因素，即“钻石因素”及其附加因素决定的。
3. .试述海默的垄断优势理论的主要内容（1）垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。
（2）企业的垄断优势可分为两类：一类是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；另一类是企业凭借巨大规模而产生的规模经济优势。
4. .试用邓宁的国际生命折中理论分析跨国公司如何选择不同的国际化方式国际生产折中理论认为，所有权优势、内部化优势和区位优势是决定国际企业对外直接投资的必备条件，三个条件缺一不可。
拥有所有权优势的企业可以通过出口或者技术转让来发挥这些优势，而不一定进行对外直接投资。
内部化优势是企业对外直接投资的现实依据，他决定了企业对外直接投资的目的和形式。
区域优势才是企业对外直接投资的充分条件，他决定了对外投资的区位选择和战略部署。
结合书本P75企业经乙方时选择与优势组合第三章1..简述国际经营环境的基本内容和特征基本内容：企业的经营环境由两部分组成：一个是工作环境（或任务环境），另一个是社会环境。
在跨国经营过程中，企业必须要了解国外因素及其与国内因素的不同之处；国际经营环境可分为五个类别：经济环境、政治环境、法律环境、文化环境和技术环境。
特征：(1)客观性(2)差异性(3)相关性(4)不确定性2. 为什么在国际化经营过程中，对企业环境的分析是一项十分重要的管理工作企业经营环境是指存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。
企业经营决策的根本目的是谋求企业外部环境、企业内部条件、企业经营目标三者之间的动态平衡。
在这三个因素之间，企业的外部环境是最为重要的、最活跃的因素，也是企业最难驾驭的因素。
企业的经营决策归根到底是要适应和服从外部环境的变化，要根据外部环境的变化调整企业自身的条件，必要时还要顺应环境的变化调整公司的经营目标，以实现三者之间的动态平衡。
3. 什么是政治风险和政府干预东道国政府干预的类型有哪些政治风险：是指由于东道国政治形势发生变化而对国际企业生产经营活动产生消极影响的可能性政府干预：是东道国政府采取直接措施敢于国际企业的经营活动东道国政府干预的类型：（1）价格控制（2）关税壁垒（3）进口限制（4）外汇管制（5）国有化政策4.试分析国家经济环境对国际企业的影响。
国际经济环境对国际企业具有重要意义。
一方面，国际企业经营活动的各种条件要在国际经济环境中得到满足；另一方面，国际企业生产的产品的价值要在国际经济环境中得到实现第四章1. 简述国际企业跨国经营战略的含义及构成要素含义：是国际企业在分析全球经营环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为了求得企业的长期生存与发展所作出的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策。
按照企业的管理层次，国际企业跨国经营战略大致可分为三个层次：公司战略（构成要素是经营范围和资源配置）；业务战略（构成要素为竞争优势的定位和业务单位的资源配置）；职能战略（构成要素为资源配置与协同作用）。
2.简述国际企业战略管理的含义和内容，特征含义：在全球竞争分析（包括外部环境与内部条件分析）的基础上，确立国际企业的战略模式、战略目标与经营方向，进行战略规划，并组织实施与控制的全过程。
内容：(1)竞争分析(2)战略模式、战略目标与经营方向的确立(3)战略规划(4)战略实施(5)战略控制特征：(1)集权与分权的均衡点运动更加灵活和频繁（2）战略控制手段由资本、人事过渡到信息（3）战略绩效的评价标准的范围大大扩宽（4）冲突管理、利益协调、跨文化管理是战略实施中的重要保障（5）灵活的组织设计和运作3.为什么说国际企业战略管理是国际企业在生产经营活动中必不可少的一个环节(1)为将各子公司在全球范围内联系在一起提供手段，强化公司在世界市场上的整体功能。
(2)为预计和应付环境变化提供途径，使企业接受变化，适应变化。
(3)为企业协调和整合各种各样而又分散在各国的业务提供工具。
(4)为企业提供新的中枢管理，使企业朝既定目标前进。
5.6..试述销售额增长率——市场占有率矩阵的主要内容第五章1.什么是国际营销其与国内营销相比有什么特点国际营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。
本质上，二者没有根本区别，市场营销的基本原则对二者都是适用的。
复杂性：国际环境导致国际营销的复杂性远大于国内营销。
风险性：如信用风险、汇兑风险、运输风险、政治风险、商业风险激烈性：国际竞争更为激烈和残酷2.什么是国际市场细分影响国际市场细分的主要因素有哪些国际细分市场：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
影响国际市场细分的主要因素有：市场规模、市场增长速度、交易成本、竞争优势、风险程度3.简述三种不同的国际市场进入模式的含义及优点1.出口进入模式：出口进入模式是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式2.契约进入模式：契约进入模式是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式。
3.投资进入模式：投资进入模式是指企业通过直接投资拥有外国公司部分或全部股权，在国外进行投资、生产、销售产品，从而进入国际目标市场的方式7.试分析主要的国际营销定价方法1.成本导向定价方法：是指以成本加利润为基础，完全按卖方意图来确定商品价格的方法。
2.需求导向定价方法：是根据消费者对商品价值的认识和需求程度来确定价格的。
3.竞争导向定价方法：是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的以竞争为中心的定价方法。
8.国际分销渠道的选择标准有哪些国际分销渠道的选择标准：成本、资金、控制、覆盖面、特征、连续性9.出口制造商应如何选择分销渠道宽度策略1.分销渠道的长度选择策略（1）融资要求与分销成本(2)制造商对分销渠道的控制程度(3)产品特征、市场结构、企业竞争地位及客户消费行为2.分销渠道的宽度基本选择策略(1)密集型分销策略(2)选择型分销策略(3)独家专营型分销策略第六章1. 如何理解文化的含义文化对国际管理有什么影响文化是由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富，由表层、中层和核心层构成。
核心层文化驱动、影响中间层文化，中间层文化驱动、影响表层文化文化对国际惯例的影响主要反映在人们的基本信仰和行为方面2. 影响人际环境与文化环境的因素有哪些总体上可以分为有型特性和行为特性两大类，其中行为特性又可进一步分为群体、对工作重要性的认识、职业的重要性、自我把握命运的态度、沟通、道德与礼仪六个方面3. 试述国际企业文化的内涵与基本特征涵：（1）国际企业文化是国际企业行为的逻辑起点（2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征（3）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一4. 什么是文化差异试比较东西方文化差异文化差异主要指不同国家或地区在语言、宗教、价值观念、教育以及社会风俗习惯等方面的差异。
东西方文化差异主要有：（1）务虚与务实（2）集体主义与个人主义（3）长期导向与短期导向（4）保守与创新5. 试用霍夫施泰德的文化价值模型比较美日文化特点及其差异霍夫施泰德的文化价值模型：（1）个人主义与集体主义（2）权力差距（3）不确定性的规避（4）价值观念的男性度与女性度（5）长期观——短期观6.为什么国际企业经营要适应当地文化文化因素是环境因素之一，属于非控制因素，企业只能努力去适应它。
成功的国际经营，必须根据不同东道国的不同的文化特点，在生产经营活动中充分考虑当地市场的文化传统、生活习俗、宗教禁忌等，努力满足消费者的不同需求7.国际文化冲突主要体现在哪些方面（企业内部和企业外部的文化冲突）（1）国际企业内部管理的过程更加复杂。
（2）国际企业的决策活动更加困难。
（3）国际企业的决策实施难度更大（4）对外经营时，文化差异使外部经营环境更加复杂。
（5）进入海外市场时，也面临东道国顾客不同价值观的挑战8.什么是文化融合国际企业的文化整合包括哪两个方面文化融合：是指不同形态的文化或文化特质之间的相互结合，相互吸收的过程国际企业的文化整合包括（1）不同文化之间的沟通（2）不同文化之间的协同9.国际企业文化管理的策略有哪些1）文化适应策略（通过对东道国文化环境与文化需求的了解和体会，在文化管理时充分考虑东道国的文化特点，避免与当地文化发生冲突）（2）文化互动策略（企业进行文化管理时不是被动地适应当地的文化特色，而是积极主动地采用各种手段，在吸收东道国文化的同时，向东道国传递本企业的文化理念）第七章1. 什么是国际企业人力资源管理与国内人力资源管理相比，国际人力资源管理的复杂性体现在哪些方面国际企业人力资源管理：是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。