品牌知名度对消费者购买行为影响研究——以OTC感冒药为例

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感冒药市场分析报告,消费者分析报告

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OTC感冒药市场调研报告一、消费者与感冒 (2)1、总体状况 (2)2、一些概念 (3)3、患感冒后的行为 (3)二、消费者与感冒药 (5)1、消费者对感冒药的看法 (5)2、消费者对感冒药作用的认知 (6)3、对剂型的认知和需求 (7)4、对药量和使用时间的认知 (7)5、对感冒药价格的期望 (9)6、对一次感冒期间感冒药花费的认知 (10)三、感冒药品牌认知 (11)1、第一提及品牌认知 (11)2、全部不经提示品牌认知 (12)3、提示后品牌认知 (13)4、感冒药品牌认知渠道 (14)5、XX市场的OTC感冒药竞争品牌 (15)四、新产品推出价格测试 (17)五、消费者感冒药的消费行为 (19)1、感冒药使用习惯 (19)2、感冒药购买时机 (20)3、购买地点 (21)4、广告的作用 (21)5、对使用的感冒药的满意度 (23)6、儿童感冒用药 (23)六、结论与建议 (25)1、结论 (25)2、建议 (26)附录:消费者的话 (27)1、购买这种药品的原因 (27)2、对药品的满意之处 (30)一、消费者与感冒1、总体状况感冒作为一种常见病和多发病已经为消费者所熟悉,在调查中绝大多数被访者能够自己判断是否患了感冒,其比例达到96.5%。

而且他们对感冒的症状的了解也比较明确,因此OTC感冒药存在广泛的市场基础。

依年龄因素分析,呈现出年龄越大越能确认感冒的特点。

图1:能判断感冒的被访者比例图2:不同年龄能判断感冒的比例2、一些概念在调查问卷中,我们设计了一些概念性语句考察被访者对于感冒的态度,分析回答的结果,可以进一步验证对感冒的普遍看法。

表1:对感冒的看法表中数据表明,多数人对感冒的认识比较清楚,注意预防感冒。

感冒后必须吃药也是大多数人的看法,同意买药吃的人比同意必须去医院的人数稍多,说明虽然大多数人会买药吃,但也要考虑疗效和医生的建议。

这些看法形成了OTC 感冒药市场的基础。

3、患感冒后的行为由于消费者对感冒有一些了解,所以在患感冒以后大多数人选择自己买药、吃药的治疗方法。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)是指消费者可以在无需医生处方的情况下购买药品的市场。

随着人们对健康的关注度不断提高,OTC市场的规模逐年扩大。

本文旨在通过对OTC市场消费者行为的分析,揭示消费者的购买行为和决策过程,为企业制定更有效的市场策略提供参考。

二、消费者购买行为分析1. 消费者特征通过对OTC市场消费者的调查和数据分析,可以得出以下消费者特征:- 年龄分布广泛:OTC市场的消费者年龄跨度较大,包括年轻人、中年人和老年人。

- 健康意识高:消费者对健康问题的关注度较高,注重预防和保健。

- 信息获取渠道多样化:消费者通过互联网、社交媒体、医生建议等多种渠道获取OTC药品信息。

2. 购买决策过程消费者在购买OTC药品时,通常经历以下决策过程:- 问题识别:消费者意识到自身存在健康问题,需要采取措施解决。

- 信息搜索:消费者会主动搜索相关的OTC药品信息,包括功效、副作用等。

- 评估可选方案:消费者会比较不同品牌、不同药品的优劣,选择最适合自己的药品。

- 购买决策:消费者根据自身需求、价格、口碑等因素做出购买决策。

- 后续评估:消费者在使用药品后会评估其效果,如果满意会继续购买,否则会尝试其他品牌。

三、消费者行为影响因素分析1. 品牌形象和口碑消费者在购买OTC药品时,往往会考虑品牌形象和口碑。

有以下因素可能影响消费者的购买决策:- 品牌知名度:知名品牌在消费者心中拥有较高的信任度。

- 品牌形象:消费者会根据品牌形象来评估药品的质量和安全性。

- 口碑传播:消费者更倾向于选择被其他消费者推荐的药品。

2. 价格和促销活动价格是消费者购买决策的重要因素之一。

在OTC市场中,消费者会考虑以下因素:- 价格水平:消费者会比较不同品牌的价格,选择性价比较高的药品。

- 促销活动:折扣、赠品等促销活动可以吸引消费者购买。

3. 产品特性和功效消费者在购买OTC药品时,会关注产品的特性和功效。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)是指消费者可以自行购买非处方药品的市场。

随着人们健康意识的提高和生活水平的提升,OTC市场逐渐成为一个重要的消费领域。

本文旨在通过分析OTC市场消费者行为,揭示消费者的购买动机、购买行为和购买偏好,为OTC市场的经营者提供有益的参考。

二、消费者购买动机分析1. 健康需求:消费者购买OTC药品的主要动机是满足健康需求。

例如,感冒、发烧、头痛等症状的出现会促使消费者主动购买相应的OTC药品来缓解症状。

2. 便利性:相比于处方药,OTC药品可以直接在药店购买,无需医生处方,更加方便快捷。

这种便利性是消费者购买OTC药品的重要动机之一。

3. 经济性:OTC药品相对于处方药来说价格更加亲民,消费者可以通过购买OTC药品来降低医疗费用。

4. 自我诊断:一些消费者购买OTC药品是基于自我诊断的结果,他们通过自己的经验和知识来判断需要购买的药品,这种自主性也是消费者购买OTC药品的动机之一。

三、消费者购买行为分析1. 购买渠道选择:消费者在购买OTC药品时有多种渠道可供选择,包括药店、超市、网上商城等。

根据调查数据显示,大多数消费者倾向于选择传统的药店购买OTC药品,因为他们更加信任药店的专业性和可靠性。

2. 产品信息获取:消费者在购买OTC药品前会主动获取相关的产品信息,包括药品的功效、用法、副作用等。

他们会通过阅读药品包装上的说明书、咨询药店工作人员或者在网上搜索相关信息来获取所需的产品信息。

3. 品牌选择:在众多OTC药品品牌中,消费者往往会选择自己熟悉和信任的品牌。

品牌的知名度、口碑以及产品质量是消费者选择的重要考虑因素。

4. 购买频率:消费者购买OTC药品的频率与其健康状况和需求有关。

一些消费者可能每年只购买一次OTC药品,而另一些消费者可能需要频繁购买。

四、消费者购买偏好分析1. 药品种类:消费者对于OTC药品的购买偏好与其健康问题有关。

例如,感冒药、止痛药、维生素补充剂等是消费者购买频率较高的OTC药品种类。

品牌知名度与品牌形象对消费者购买行为的影响

品牌知名度与品牌形象对消费者购买行为的影响

品牌知名度与品牌形象对消费者购买行为的影响随着市场竞争的日益激烈,品牌知名度和品牌形象已成为企业在市场中生存和发展的重要因素。

消费者购买行为的决策受到品牌知名度和品牌形象的影响,因此,提高品牌知名度和树立良好的品牌形象对企业来说至关重要。

以下将探讨品牌知名度和品牌形象对消费者购买行为的影响。

一、品牌知名度对消费者购买行为的影响品牌知名度是指消费者对品牌名称或标识的识别度和熟悉度。

一个品牌如果能获得较高的知名度,将有更多的机会吸引消费者的注意力并在购买决策中占据主导地位。

首先,品牌知名度增强了消费者对品牌的信任感。

消费者对知名品牌更加熟悉和了解,相信这些品牌的产品或服务质量会比较可靠。

当消费者需要购买某种产品或服务时,他们更倾向于选择知名品牌,因为知名品牌通常具有良好的口碑和较高的客户满意度。

此外,品牌知名度还为消费者提供了信息便利。

在市场上,品牌名称广为人知,消费者能够快速辨认出自己所需的产品或服务。

这种便利性使得消费者能够在竞争激烈的市场环境中做出更快速、更准确的购买决策。

然而,品牌知名度的提高也需要企业付出大量的努力和资金投入。

品牌的知名度不仅仅取决于企业的广告宣传,还与产品质量、市场口碑、渠道发展等因素密切相关。

因此,企业在提升品牌知名度时需要全方位的战略规划和执行。

二、品牌形象对消费者购买行为的影响品牌形象是指消费者对一个品牌的整体印象和认知。

通过塑造积极的品牌形象,企业可以影响消费者的购买决策,促使他们选择该品牌的产品或服务。

首先,良好的品牌形象能够激发消费者的情感共鸣。

品牌形象不仅仅是一个标志或名称,它反映了品牌的核心价值观和个性特点。

当消费者对一个品牌形象产生好感时,他们会倾向于选择该品牌的产品或服务,因为这样能够满足他们对品牌所代表的情感需求。

其次,品牌形象影响着消费者对产品或服务的感知和评价。

消费者倾向于将品牌形象与产品的质量、功能、设计等方面进行联想,从而影响他们对产品或服务的评价,并最终决定是否购买。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)作为医药行业的重要组成部份,受到泛博消费者的关注和参预。

为了更好地了解消费者在OTC市场中的行为特点和偏好,本文将对OTC市场的消费者行为进行分析。

通过深入研究消费者购买决策的影响因素、购买渠道选择、产品偏好等方面的数据,为OTC市场的企业和相关决策者提供有价值的市场洞察。

二、消费者购买决策的影响因素1. 产品价格:价格是消费者购买决策的重要因素之一。

在OTC市场中,消费者往往更倾向于选择价格相对较低的产品,因为这些产品通常不需要医生的处方,价格较低。

2. 品牌知名度:品牌知名度对消费者的购买决策有着重要影响。

在OTC市场中,一些知名品牌的产品更受消费者的信任和青睐,因为这些品牌通常具有较高的产品质量和安全性。

3. 产品包装和宣传:产品包装和宣传对消费者的购买决策也有一定影响。

吸引人的包装设计和有吸引力的宣传语言能够吸引消费者的注意力,增加购买欲望。

4. 医生推荐:医生的推荐对消费者的购买决策有着重要影响。

在OTC市场中,一些消费者会根据医生的建议选择购买特定的非处方药产品。

三、购买渠道选择1. 药店:药店是消费者购买OTC产品的主要渠道之一。

消费者可以在药店中直接购买所需的非处方药产品,并且可以得到药师的咨询和建议。

2. 电商平台:随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在电商平台上购买OTC产品。

电商平台提供了更加便捷的购买方式,消费者可以通过搜索和对照不同产品的价格和品牌等信息,选择最适合自己的产品。

3. 超市和便利店:一些消费者也会选择在超市和便利店购买OTC产品。

这些渠道通常提供更加多样化的产品选择,方便消费者在日常购物中同时购买所需的非处方药产品。

四、产品偏好1. 常见疾病的治疗:消费者在OTC市场中更倾向于购买用于常见疾病治疗的非处方药产品,如感冒药、止痛药等。

这些产品具有较高的市场需求,因为消费者在日常生活中容易遇到这些疾病。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)作为医药行业的重要组成部分,涉及到消费者的购买行为和消费习惯。

了解消费者行为对于制定市场策略和推动产品销售至关重要。

本文将对OTC市场中消费者行为进行分析,以便帮助企业更好地了解消费者需求和购买决策,从而制定更有效的营销策略。

二、消费者行为特点1. 购买动机多样化:OTC市场的消费者购买动机多样化,包括缓解疼痛、治疗常见病症、增强健康等。

消费者购买OTC产品的主要目的是自我治疗和保健。

2. 信息获取途径广泛:消费者在购买OTC产品之前会通过多种途径获取信息,包括互联网搜索、咨询药师、朋友推荐等。

他们更倾向于选择可信度高的信息来源。

3. 价格敏感度较高:OTC产品的价格相对较低,因此消费者对价格敏感度较高。

他们更倾向于选择价格合理、性价比高的产品。

4. 品牌认知度较低:相比处方药市场,OTC市场中消费者对品牌的认知度较低。

他们更注重产品的功效和安全性,而不是品牌的知名度。

5. 口碑和评价的影响:消费者在购买OTC产品时会考虑其他消费者的口碑和评价。

正面的口碑和良好的评价能够增加消费者的购买意愿。

三、消费者购买决策过程1. 需求识别:消费者在感受到身体不适或有特定需求时,会意识到需要购买OTC产品。

2. 信息搜索:消费者会通过互联网搜索、咨询药师、朋友推荐等方式获取相关产品的信息,包括功效、用法、副作用等。

3. 评估和比较:消费者会评估不同产品的功效、安全性、价格等因素,并进行比较以选择最适合自己需求的产品。

4. 购买决策:消费者在评估和比较之后,会做出购买决策。

价格、品牌知名度、口碑等因素都会影响他们的决策。

5. 购买行为:消费者会选择购买渠道,如药店、超市、电商平台等进行购买。

四、影响消费者行为的因素1. 个人因素:包括年龄、性别、教育程度、收入水平等。

不同人群对OTC产品的需求和购买行为有所差异。

2. 社会因素:包括家庭、朋友、社交圈等。

品牌知名度对消费者购买行为的影响

品牌知名度对消费者购买行为的影响

品牌知名度对消费者购买行为的影响随着市场经济的发展,品牌知名度在消费者购买行为中扮演着重要的角色。

消费者对品牌的认可程度直接影响着他们的购买决策。

本文将探讨品牌知名度对消费者购买行为的影响,并分析相关研究结果。

1. 品牌知名度与购买意愿品牌知名度是消费者购买决策的重要因素之一。

消费者往往喜欢选择知名度高的品牌,因为他们相信知名品牌的产品具有更好的品质和信誉。

研究表明,消费者对知名品牌的购买意愿更高,愿意为品牌支付更高的价格。

这是因为品牌知名度在消费者心中建立了一种信任感,消费者相信这些品牌能够提供更好的产品和服务。

2. 品牌知名度与产品质量品牌知名度对消费者购买行为的影响还表现在产品质量方面。

消费者普遍认为知名品牌的产品质量更有保证。

知名度高的品牌通常注重产品研发和质量控制,以保持其良好的声誉。

消费者购买这些品牌的产品时更加放心,因为他们相信这些品牌能够提供高质量的产品。

因此,品牌知名度会直接影响消费者对产品质量的感知,进而影响其购买决策。

3. 品牌知名度与品牌忠诚度品牌知名度还对消费者的品牌忠诚度产生影响。

消费者对知名品牌的辨识度较高,会更加倾向于购买熟悉的品牌。

这种倾向性与品牌忠诚度密切相关。

研究发现,品牌知名度越高,消费者对该品牌的忠诚度越高。

消费者往往会选择那些他们熟悉并且信任的品牌,而不愿意尝试其他相对陌生的品牌。

4. 品牌知名度与口碑效应品牌知名度还会对消费者的购买决策产生口碑效应。

知名品牌通常拥有更多的顾客,他们的产品得到更多的试用和评价。

消费者购买这些品牌的产品时,往往会受到其他消费者的影响和推荐。

他们倾向于相信其他人的评价,从而增加了对产品的购买意愿。

因此,品牌知名度在一定程度上影响着消费者的购买决策。

5. 品牌知名度与价格感知品牌知名度还会影响消费者对产品价格的感知。

消费者普遍认为知名品牌的产品价格较高,但也更加信任这些品牌的产品质量。

因此,消费者在购买决策中,会更加愿意为知名品牌的产品支付较高的价格。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言随着经济的发展和人们生活水平的提高,OTC(非处方药)市场逐渐成为消费者购买药品的重要渠道之一。

了解消费者在OTC市场中的行为特征和偏好,对于制定有效的市场营销策略和提升企业竞争力具有重要意义。

本文将对OTC市场消费者行为进行深入分析,旨在为企业提供有价值的市场参考。

二、消费者购买OTC药品的动机1. 解决常见病症状:消费者购买OTC药品的主要动机是为了解决常见的健康问题,如感冒、发烧、头痛等。

这些症状通常不需要处方药,因此消费者更倾向于选择OTC药品进行自我治疗。

2. 便利性:OTC药品的购买相对便捷,不需要医生的处方,消费者可以直接在药店购买所需药品。

这种便利性是吸引消费者选择OTC药品的重要因素之一。

3. 价格因素:相比处方药,OTC药品价格相对较低,消费者可以通过选择OTC药品来节约医疗费用。

价格因素是影响消费者购买OTC药品的重要考虑因素之一。

三、消费者购买OTC药品的决策过程1. 信息获取:消费者在购买OTC药品前会主动或被动地获取相关信息,包括产品功效、副作用、使用方法等。

消费者获取信息的渠道包括药店咨询、亲友建议、广告宣传等。

2. 评估和比较:消费者在购买决策过程中会对不同品牌、不同产品进行评估和比较。

消费者会考虑产品的价格、品牌声誉、口碑评价等因素,以选择最符合自己需求的产品。

3. 购买行为:在决策完成后,消费者会选择购买OTC药品。

购买渠道主要包括药店、超市、网上购买等。

消费者会根据自身的购买习惯和便利性选择购买渠道。

四、消费者对OTC药品的满意度和忠诚度1. 产品质量和功效:消费者对OTC药品的满意度主要体现在产品的质量和功效上。

如果OTC药品能够有效解决消费者的健康问题,消费者将对产品产生较高的满意度。

2. 品牌声誉和口碑:消费者对OTC药品的满意度还与品牌声誉和口碑密切相关。

消费者倾向于选择知名品牌的OTC药品,因为这些品牌在市场上积累了较高的信誉度和口碑评价。

感冒药调研报告

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感冒药调研报告感冒药调研报告范文(通用7篇)在现实生活中,报告对我们来说并不陌生,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是本店铺整理的感冒药调研报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

感冒药调研报告 1一、调查目的与背景目的:对感冒灵市场进行深入调查,了解消费者对该品牌以及其他同类品牌的认知和使用情况,探究市场竞争情况,为企业进行市场定位和决策提供支持。

背景:感冒灵是一种常见的感冒药,以其快速缓解感冒症状、口碑好等特点,深受广大消费者的喜爱。

然而,市场上已经存在众多同类品牌,市场竞争激烈。

因此,对感冒灵市场的调查显得尤为必要。

二、调查对象1.感冒灵的用户和潜在用户。

2.其他同类药品的用户和潜在用户。

3.相关专业人士(如药剂师、医师等)。

三、调查方法1.线上问卷调查:通过网络和社交媒体等渠道,发布问卷链接,邀请感冒灵及其他同类药品的用户和潜在用户进行填写。

2.线下问卷调查:在药店、医院等场所,开展问卷调查,邀请用户和专业人士参与。

3.个别深度访谈:针对一些有代表性的用户和专业人士,进行深度访谈,了解其使用心得和建议,以及对感冒灵市场前景的看法。

四、调查内容1.消费者对感冒灵的了解和认知情况。

2.消费者对其他同类药品的了解和认知情况。

3.消费者对感冒灵的使用情况、满意度和建议。

4.消费者对其他同类药品的使用情况、满意度和建议。

5.专业人士对感冒灵和其他同类药品的评价和建议。

6.感冒药市场竞争现状和未来发展趋势。

五、调查结果的分析与报告1.对感冒灵市场的调查结果进行整理和分析,提出感冒灵在市场上的竞争优势和不足之处。

2.对其他同类药品市场的调查结果进行整理和分析,提出其他同类药品在市场上的竞争优势和不足之处。

3.对感冒药市场的竞争情况和未来发展趋势进行分析和预测,为企业提供市场定位和决策支持。

4.撰写调查报告,包括调查目的、重点内容、调查方法和结果分析,以及针对调查结果提出的建议和意见。

OTC市场消费者行为分析

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OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)是指消费者可以在没有医生处方的情况下购买的药品市场。

随着人们对健康关注的增加,OTC市场在全球范围内迅速发展。

了解消费者在OTC市场中的行为对于制定市场策略和提高销售业绩至关重要。

本文旨在分析OTC市场中消费者的行为特征,为企业提供有关市场营销的参考。

二、消费者购买OTC药品的动机1. 解决常见健康问题:消费者购买OTC药品的主要动机是解决常见的健康问题,如感冒、发烧、头痛等。

这些药品通常具有快速缓解症状的效果,消费者看重的是药品的即时性和便利性。

2. 自我诊断和自我治疗:OTC药品提供了一种自我诊断和自我治疗的选择,消费者可以根据自身症状选择相应的药品。

这种自主性使得消费者感到更加舒适和方便。

3. 降低医疗费用:相比于处方药,OTC药品的价格更为亲民,消费者购买OTC药品可以降低医疗费用。

这种经济性是消费者购买OTC药品的重要考虑因素之一。

三、消费者购买OTC药品的决策过程1. 问题意识:消费者在浮现健康问题时,会意识到自己需要采取行动来解决问题,这是购买OTC药品的第一步。

2. 信息搜索:消费者会通过多种渠道获取有关OTC药品的信息,包括亲友推荐、医生建议、广告宣传和互联网搜索等。

消费者在信息搜索过程中会关注药品的功效、安全性、价格和口碑等方面的信息。

3. 评估可行性:消费者会对不同的OTC药品进行比较和评估,考虑药品的适应症、副作用、使用方法等因素,以确定最适合自己的药品。

4. 购买决策:在评估可行性之后,消费者会做出购买决策,选择购买特定的OTC药品。

5. 后续行为:消费者在购买OTC药品后,会根据药品的效果和满意度来评估购买决策的正确性。

如果药品达到了期望的效果,消费者可能会再次购买同一品牌的OTC药品。

四、影响消费者购买OTC药品的因素1. 品牌知名度:消费者在购买OTC药品时倾向于选择知名品牌,因为这些品牌通常具有良好的口碑和信誉,消费者更加信任它们。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析标题:OTC市场消费者行为分析引言概述:OTC市场是指非处方药市场,消费者在此类市场购买药品时往往受到多种因素影响,其消费行为具有一定的规律性。

因此,对OTC市场消费者行为进行分析有助于制定更有效的营销策略,提升产品销售。

一、消费者购买意愿影响因素1.1 产品品质和价格:消费者在选择OTC药品时,首要考虑产品的品质和价格,品质好且价格适中的产品更受消费者青睐。

1.2 品牌知名度:消费者对知名品牌更加信任,容易选择具有知名度的OTC药品。

1.3 推广和宣传:消费者在购买决策中,受到产品的推广和宣传影响较大,有效的广告宣传可以提高产品的认知度和销量。

二、消费者购买行为特点2.1 购买频次:消费者在OTC市场购买药品的频次较高,常见的感冒药、退烧药等常备药品是消费者的首选。

2.2 购买渠道:消费者在OTC市场购买药品主要通过药店、超市等渠道,选择便捷、信誉好的销售点。

2.3 购买决策:消费者在购买OTC药品时,更注重药品的功效和安全性,往往会咨询药师或医生的建议。

三、消费者购买行为动机3.1 解决健康问题:消费者购买OTC药品的主要动机是解决健康问题,如感冒、发烧等常见症状。

3.2 预防保健:部分消费者购买OTC药品是为了预防保健,如补充维生素、调节免疫等。

3.3 快速便捷:消费者购买OTC药品的另一个动机是希望能够快速便捷地解决健康问题,不耽误工作和生活。

四、消费者购买行为趋势4.1 个性化定制:随着消费者对健康的重视,未来OTC市场将趋向个性化定制,根据消费者的需求提供定制化的产品。

4.2 电子商务渠道:随着互联网的发展,消费者购买OTC药品的渠道将更多地向电子商务渠道转移,提供更便捷的购买体验。

4.3 健康管理服务:未来OTC市场将不仅提供药品销售,还将向健康管理服务领域延伸,为消费者提供更全面的健康解决方案。

五、营销策略建议5.1 强化品质和价格优势:OTC药品企业应注重产品品质和价格的竞争优势,提高产品的性价比。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析在OTC市场中,消费者行为是影响企业销售和市场发展的重要因素。

了解消费者的行为特点和偏好,有助于企业制定更有效的营销策略和产品推广方案。

本文将从消费者购买行为、消费者偏好和消费者忠诚度等方面进行分析,以匡助企业更好地了解和把握OTC市场消费者行为。

一、消费者购买行为分析1.1 消费者购买决策过程:消费者在购买OTC产品时,通常经历需求识别、信息搜索、评估替代品、购买决策和后期评估等阶段。

了解消费者购买决策过程可以匡助企业更好地定位产品和服务。

1.2 影响购买行为的因素:消费者的购买行为受到多种因素的影响,如个人特征、社会文化、心理因素和市场环境等。

企业需要综合考虑这些因素,制定相应的市场策略。

1.3 购买渠道选择:消费者在购买OTC产品时会选择不同的购买渠道,如药店、超市、网上商城等。

了解消费者的购买渠道偏好可以匡助企业优化销售渠道布局。

二、消费者偏好分析2.1 产品品质和安全性:消费者在购买OTC产品时最关注的是产品的品质和安全性。

企业需要不断提升产品质量,建立良好的品牌形象。

2.2 价格和促销活动:消费者在购买决策中也会考虑产品的价格和促销活动。

企业可以通过灵便的定价策略和促销活动吸引更多消费者。

2.3 品牌知名度和口碑:消费者在选择OTC产品时会优先选择知名品牌和口碑好的产品。

企业需要加强品牌推广和口碑管理,提升品牌影响力。

三、消费者忠诚度分析3.1 忠诚度的形成:消费者忠诚度是消费者对某一品牌或者产品的忠诚程度。

忠诚度的形成需要企业不断提供优质产品和服务,建立稳固的客户关系。

3.2 忠诚度的维护:企业可以通过会员制度、积分兑换和定期促销等方式维护消费者的忠诚度,增加客户黏性。

3.3 提升忠诚度的策略:企业可以通过个性化定制、增值服务和定期沟通等方式提升消费者的忠诚度,实现客户长期价值。

四、市场竞争环境分析4.1 竞争对手分析:了解竞争对手的产品特点和市场份额可以匡助企业制定更有针对性的市场策略,提升竞争力。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)是一个庞大的消费市场,涉及到大量的消费者和产品。

了解消费者的行为对于制定有效的营销策略和提高产品销售至关重要。

本文将对OTC市场消费者行为进行分析,以便为企业和市场研究人员提供有价值的信息和洞察。

二、市场概况OTC市场是指非处方药市场,消费者可以自行购买非处方药品。

该市场包括药店、超市、网上购物等渠道。

目前,OTC市场呈现出以下几个特点:1. 市场规模:OTC市场规模庞大,年销售额达到数千亿元。

消费者对于自我保健和健康管理的需求不断增加,推动了OTC市场的发展。

2. 市场竞争:OTC市场竞争激烈,产品种类繁多。

消费者在购买决策时面临多个选择,品牌知名度、产品质量和价格等因素对消费者购买行为产生影响。

3. 购买渠道:消费者购买OTC药品的渠道多样化,包括实体店面和线上平台。

消费者的购买渠道选择受到个人习惯、方便性和信任度等因素的影响。

三、消费者行为分析为了更好地了解OTC市场消费者行为,我们对消费者的购买决策过程、购买动机和购买行为进行了分析。

1. 购买决策过程(1)需求识别:消费者在面临健康问题或疾病时,通过自我诊断或医生建议等方式识别出自己的需求。

(2)信息搜索:消费者会通过多种渠道获取产品信息,包括药店咨询、医生建议、亲友推荐和网络搜索等。

(3)评估和比较:消费者会对多个产品进行评估和比较,考虑因素包括产品功效、副作用、价格和品牌声誉等。

(4)购买决策:在评估和比较后,消费者会做出购买决策,选择最符合自己需求的产品。

(5)后续行为:购买后,消费者会对产品的效果和满意度进行评估,从而影响其对产品的再购买意愿和口碑传播。

2. 购买动机消费者购买OTC药品的动机多样化,主要包括以下几个方面:(1)健康维护:消费者购买OTC药品用于健康维护和预防疾病,例如维生素、补钙等产品。

(2)疾病治疗:消费者购买OTC药品用于治疗轻微疾病,例如感冒药、止痛药等。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析引言概述:OTC(Over-the-Counter)市场是指在非交易所场所进行的交易,包括药店、超市等零售渠道。

消费者行为分析是研究消费者在购买商品或者服务时所表现出的行为和心理过程的学科。

本文将对OTC市场消费者行为进行分析,从消费者的购买动机、购买决策、品牌选择、购买渠道和购买后行为等五个方面进行详细阐述。

一、购买动机:1.1 需求满足:消费者购买OTC产品的主要动机是满足自身的健康需求,例如缓解疼痛、预防疾病等。

1.2 价格因素:消费者在购买OTC产品时,价格是一个重要的考虑因素。

他们会比较不同品牌和渠道的价格,选择性价比最高的产品。

1.3 推荐和口碑:消费者会受到亲友、医生等的推荐和口碑影响,他们会更倾向于购买被推荐的产品。

二、购买决策:2.1 信息获取:消费者在购买OTC产品之前,会主动获取相关信息,包括产品功效、安全性、副作用等。

他们会通过互联网、咨询专业人士等途径获取信息。

2.2 评估选择:消费者会对不同品牌和产品进行评估和比较,考虑产品的效果、安全性、价格等因素,并根据自己的需求和偏好做出购买决策。

2.3 决策实施:消费者在做出购买决策后,会选择购买渠道和具体的产品,并进行购买。

三、品牌选择:3.1 品牌知名度:消费者在购买OTC产品时,会更倾向于选择知名度高的品牌,因为他们对这些品牌的信任度更高。

3.2 产品品质:消费者会通过产品的口碑、评价等来判断产品的品质,他们会选择品质好、安全可靠的产品。

3.3 品牌形象:消费者会根据品牌的形象和定位来选择产品,例如一些消费者会选择注重天然原料、环保等方面的品牌。

四、购买渠道:4.1 药店:药店是消费者购买OTC产品的主要渠道之一,因为药店有专业的药师提供咨询服务,能够满足消费者的需求。

4.2 超市:超市也是消费者购买OTC产品的重要渠道,消费者可以在购物时顺便购买所需的OTC产品。

4.3 互联网:随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在网上购买OTC产品,这样可以节省时间和精力。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析一、引言OTC市场(非处方药市场)是指消费者可以在无需医生处方的情况下购买药品的市场。

随着人们对健康意识的提高和自我保健需求的增加,OTC市场逐渐成为药品销售的重要渠道之一。

本文将对OTC市场的消费者行为进行分析,以便了解消费者的需求和行为特点,为企业制定有效的市场营销策略提供参考。

二、市场概述OTC市场是一个庞大的市场,涵盖了各种类型的非处方药品,例如感冒药、消化药、维生素等。

根据市场研究数据,OTC市场在过去几年中呈现出稳定增长的趋势。

消费者对OTC药品的需求主要来源于以下几个方面:1. 常见疾病的自我治疗需求:消费者对于常见疾病如感冒、发烧、头痛等的治疗需求较为迫切,希望能够通过购买OTC药品自行缓解症状。

2. 健康保健需求:随着健康意识的提高,消费者越来越关注自身健康状况,希望通过购买OTC药品进行保健和预防,提高免疫力和身体健康。

3. 医生推荐和建议:部分消费者在看病就诊后,医生会推荐一些OTC药品用于辅助治疗或缓解症状,消费者会根据医生的建议购买相应的药品。

三、消费者行为特点1. 价格敏感性:OTC药品相对于处方药品价格较低,因此消费者在购买时会更加注重价格因素。

大部分消费者会比较不同品牌和不同药店的价格,并选择性价比较高的产品。

2. 品牌认知和信任:由于OTC药品市场竞争激烈,消费者对于知名品牌的认知和信任度较高。

消费者倾向于购买那些被广告宣传和医生推荐的品牌,认为这些品牌的产品质量和疗效更可靠。

3. 信息获取渠道多样化:消费者在购买OTC药品前会通过多种途径获取相关信息,包括互联网、药店咨询、医生建议等。

消费者更倾向于选择信息来源可靠、内容准确的渠道,以确保购买到适合自己需求的产品。

4. 购买决策因素:消费者在购买OTC药品时会考虑多个因素,包括品牌知名度、产品疗效、价格、包装和口碑等。

不同消费者对这些因素的重视程度可能有所差异,但综合考虑后会做出购买决策。

品牌知名度对消费者购买行为的影响研究

品牌知名度对消费者购买行为的影响研究

品牌知名度对消费者购买行为的影响研究第一章:引言品牌知名度是企业在市场中建立起来的品牌形象和声誉,是消费者对该品牌的认知和了解程度。

在竞争激烈的市场环境中,品牌知名度对消费者购买行为具有重要的影响。

本文旨在研究品牌知名度对消费者购买行为的影响,并探讨品牌知名度如何通过多种方式塑造消费者的购买决策。

第二章:品牌知名度的重要性品牌知名度是企业赖以生存和发展的基础。

消费者对品牌的知晓和认同越高,购买决策的可能性也就越大。

品牌知名度不仅可以增加企业的市场份额和销售额,还可以提高产品或服务的销售价格和市场地位。

第三章:品牌知名度对消费者购买决策的影响品牌知名度对消费者购买决策具有重要的影响。

首先,品牌知名度可以增加消费者对产品或服务的信任度,消费者更愿意购买知名品牌的产品或服务。

其次,品牌知名度还可以提供消费者的购买参考,消费者在面对众多选择时往往会选择熟悉和信任的品牌。

此外,品牌知名度还可以减少消费者的信息搜索成本和风险感知,提高购买决策的便捷性和安全性。

第四章:品牌知名度的建立与维护方式品牌知名度的建立与维护是企业的核心任务之一。

有多种方式可以帮助企业建立和提升品牌知名度,如广告宣传、公关活动、赞助活动、社交媒体推广等。

同时,企业还应注重产品或服务的质量和口碑,通过不断提升产品或服务的品质和用户体验,赢得消费者的认同和口碑传播。

第五章:品牌知名度的时间效应品牌知名度的建立和提升是一个长期且复杂的过程。

在初期阶段,企业需要大量的投入和时间来宣传和推广品牌,以打造品牌的知名度。

而随着时间的推移和品牌的积累,品牌知名度会逐渐扩大,消费者对品牌的认知也会逐渐增加。

此外,品牌知名度还具有一定的延续性,在一定程度上可以对后续销售产生影响。

第六章:品牌知名度对消费者购买行为的影响机制品牌知名度对消费者购买行为的影响主要通过认知和情感两个方面的机制来实现。

认知机制是指消费者对品牌的认知程度,包括对品牌的认知和了解内容的广度和深度。

品牌知名度对消费者购买决策的影响研究

品牌知名度对消费者购买决策的影响研究

品牌知名度对消费者购买决策的影响研究在当今竞争激烈的市场环境下,品牌知名度对消费者购买决策产生重要影响。

品牌知名度是指消费者对一个特定品牌的认知程度和了解程度。

在购买决策过程中,消费者常常会倾向于选择他们熟悉和信任的品牌,而不是一些陌生的品牌。

本文将探讨品牌知名度对消费者购买决策的影响,并从几个方面进行说明。

一、品牌知名度提高消费者的信任度品牌知名度在很大程度上决定了消费者对品牌的信任度。

对于那些广告宣传频繁、品牌形象良好的品牌,消费者更容易建立信任关系。

当消费者购买产品时,他们倾向于信任那些熟悉的品牌,因为他们相信这些品牌有更高的质量保证和服务水平。

相比之下,对于一些鲜为人知的品牌,消费者会感到不安,从而选择避免购买或者转向其他知名品牌。

二、品牌知名度影响消费者的品牌认知品牌知名度对消费者的品牌认知产生直接影响。

当消费者在市场上看到某个品牌时,他们会自动地将这个品牌与其它品牌进行比较,并对其进行评价。

品牌知名度高的品牌往往更容易让消费者记住和辨识,从而提高其品牌认知度。

相反,知名度较低的品牌可能会在市场上默默无闻,被消费者忽略甚至遗忘,难以在购买决策中占据优势地位。

三、品牌知名度影响消费者的购买意愿品牌知名度在很大程度上影响消费者的购买意愿。

消费者在购买产品或服务时,常常会选择那些知名度较高的品牌,因为他们相信这些品牌有更高的质量保证和信誉度。

另外,品牌知名度高的品牌通常能够提供更好的售后服务和用户体验,进一步增强了消费者购买的意愿。

因此,品牌知名度高的品牌更有可能取得消费者的青睐和购买行为。

四、品牌知名度影响消费者的口碑传播品牌知名度也会影响消费者的口碑传播行为。

消费者对于那些知名度高的品牌通常会更愿意进行口碑推荐和分享。

当他们购买到满意的产品或者享受到良好的服务时,他们会更有动力去向他人推荐这个品牌。

因此,品牌知名度高的品牌能够通过消费者的积极口碑传播获得更多新的潜在消费者,进一步提升品牌知名度和销售额。

品牌知名度对消费者购买决策的影响研究

品牌知名度对消费者购买决策的影响研究

品牌知名度对消费者购买决策的影响研究品牌是现代商业社会中不可或缺的一部分,随着市场的竞争日益激烈,品牌知名度成为众多企业必须要首先解决的问题。

那么,品牌知名度对消费者购买决策到底有什么影响呢?本篇文章将探讨此问题。

1. 品牌知名度对消费者的引导作用品牌知名度高的商品通常会给人一种品质上佳或更加可靠的感觉,而这也是当下消费者购买商品非常看重的。

消费者在购买商品前,会优先考虑选择那些品牌知名度高的商品。

当消费者了解了品牌并对其印象良好时,他们会比较难以接受其他并没有太多信息的品牌商品,从而只会选择那些他们熟知的品牌。

2. 品牌形象与消费者购买决策之间的关系品牌知名度高的商品相比其他品牌,其更容易被消费者接受,对其产生好感并建立起品牌形象。

而对品牌形象的认可是消费者购买决策中的一个重要因素,它反映了消费者对品牌的态度和信任度。

品牌形象是企业在建设品牌时需要深入打造的内容之一,因为它能够直接决定消费者是否愿意购买该品牌的商品。

所以,在进行品牌推广时,一定要注重品牌的形象塑造,以此来提升品牌知名度。

3. 如何提高品牌知名度,推动消费者购买决策为提升品牌知名度,企业采取的措施应该多种多样,例如:(1)通过广告宣传来提高品牌知名度;(2)在社交网络上多发表一些品牌相关的内容,吸引更多的关注;(3)利用口碑营销的方式,让更多的人了解品牌,从而提高其知名度;(4)与其他品牌合作,共同推出新产品;(5)加强对产品质量的控制,确保让消费者满意,从而推动消费者购买决策。

总结:品牌知名度对消费者购买决策有很大的影响,消费者通常会优先选择那些其熟知的品牌进行购买。

在建立品牌时要注重建立品牌形象,不断提高品牌知名度。

企业应该通过多种方式来提高品牌知名度,让更多的消费者了解该品牌并作出购买决策。

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析

OTC市场消费者行为分析标题:OTC市场消费者行为分析引言概述:OTC市场是指非处方药市场,是指消费者可以直接购买的药品,无需医生处方。

消费者在OTC市场的行为对药品销售和市场发展具有重要影响。

因此,对OTC市场消费者行为进行分析对于药品企业和市场营销人员具有重要意义。

一、消费者购买决策的因素1.1 价格因素在OTC市场,价格是消费者购买决策的重要因素之一。

消费者通常会比较不同品牌和不同药店的价格,选择性价比最高的药品购买。

1.2 品牌认知消费者对药品品牌的认知程度也会影响其购买行为。

知名品牌在消费者心目中有一定的信任度,更容易被消费者选择。

1.3 推广和宣传药品的推广和宣传活动也会影响消费者的购买行为。

消费者可能会受到广告、促销活动等因素的影响而选择购买某种药品。

二、消费者购买渠道选择2.1 药店购买消费者在OTC市场购买药品的主要渠道之一是药店。

消费者通常会选择离家近、信誉好、价格合理的药店购买药品。

2.2 互联网购买随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在网上购买OTC药品。

消费者可以通过在线药店、医药电商平台等渠道购买所需药品。

2.3 医院处方购买一些消费者会选择通过就诊医院开具处方购买OTC药品。

这种购买方式通常需要消费者先就诊医生,根据医生建议购买药品。

三、消费者对OTC药品的偏好3.1 处方药与非处方药消费者在购买OTC药品时会根据自身病情和需求选择处方药或者非处方药。

一些消费者更倾向于选择非处方药,因为购买更加方便。

3.2 药品种类消费者对不同种类的OTC药品有不同的偏好。

例如,一些消费者更喜欢选择中成药,而另一些消费者更喜欢选择西药。

3.3 药品功效消费者在购买OTC药品时会考虑药品的功效和适合范围。

消费者通常会选择对自身症状有明显疗效的药品。

四、消费者对OTC药品的安全性和效果关注4.1 产品质量消费者对OTC药品的产品质量和安全性非常关注。

消费者通常会选择有生产厂家信誉保证、质量合格的药品。

感冒药市场分析消费者分析

感冒药市场分析消费者分析

OTC感冒药市场调研报告一、消费者与感冒 (2)1、总体状况 (2)2、一些概念 (3)3、患感冒后的行为 (3)二、消费者与感冒药 (5)1、消费者对感冒药的看法 (5)2、消费者对感冒药作用的认知 (6)3、对剂型的认知和需求 (7)4、对药量和使用时间的认知 (7)5、对感冒药价格的期望 (9)6、对一次感冒期间感冒药花费的认知 (10)三、感冒药品牌认知 (11)1、第一提及品牌认知 (11)2、全部不经提示品牌认知 (12)3、提示后品牌认知 (13)4、感冒药品牌认知渠道 (14)5、XX市场的OTC感冒药竞争品牌 (15)四、新产品推出价格测试 (17)五、消费者感冒药的消费行为 (19)1、感冒药使用习惯 (19)2、感冒药购买时机 (20)3、购买地点 (21)4、广告的作用 (21)5、对使用的感冒药的满意度 (23)6、儿童感冒用药 (23)六、结论与建议 (25)1、结论 (25)2、建议 (26)附录:消费者的话 (27)1、购买这种药品的原因 (27)2、对药品的满意之处 (30)一、消费者与感冒1、总体状况感冒作为一种常见病和多发病已经为消费者所熟悉,在调查中绝大多数被访者能够自己判断是否患了感冒,其比例达到96.5%。

而且他们对感冒的症状的了解也比较明确,因此OTC感冒药存在广泛的市场基础。

依年龄因素分析,呈现出年龄越大越能确认感冒的特点。

图1:能判断感冒的被访者比例图2:不同年龄能判断感冒的比例2、一些概念在调查问卷中,我们设计了一些概念性语句考察被访者对于感冒的态度,分析回答的结果,可以进一步验证对感冒的普遍看法。

表1:对感冒的看法表中数据表明,多数人对感冒的认识比较清楚,注意预防感冒。

感冒后必须吃药也是大多数人的看法,同意买药吃的人比同意必须去医院的人数稍多,说明虽然大多数人会买药吃,但也要考虑疗效和医生的建议。

这些看法形成了OTC 感冒药市场的基础。

3、患感冒后的行为由于消费者对感冒有一些了解,所以在患感冒以后大多数人选择自己买药、吃药的治疗方法。

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目录中文摘要 (1)英文摘要 (2)第1章前言 (3)1.1 本课题研究的背景及意义 (3)1.2 本课题中重要概念的定义 (4)第2章品牌知名度各对OTC感冒药的品牌现状分析 (5)2.1 OTC感冒药市场政策现状解析 (5)2.2 对当下OTC感冒药品牌进行知名度分析 (5)第3章结语 (11)参考文献 (12)附录 (13)致谢 (14)品牌知名度对消费者购买行为影响研究——以OTC感冒药为例学生:XXXX指导老师:XXXX摘要随着我国社会经济水平和科学信息技术的提升,商品市场已经从最初的产品型销售变成了如今的品牌竞争。

而“品牌型”一旦在消费者心中确立,必将影响其购买行为,甚至会辐射到其周边人的购买行为,由此可见,品牌知名度已经成为了商品经济最强的有力武器。

以OTC感冒药为例,如果在上世纪八九十年代,人们生病了,只会想到买感冒药,而不会想到买什么牌子的感冒药,如今却不一样了,感冒药市场品牌琳琅满目,像“白加黑”、“感康”等大品牌的感冒药最受消费者欢迎,而一些小企业不得不因为没有消费者光顾而退出市场。

所以说,“品牌”这个词是时代发展的产物,如何借助这一产物拉拢自己的消费者成了每个企业最关心的话题。

本课题主要是针对OTC感冒药商品市场和消费者购买行为进行了分析研究,通过问卷调查法、访谈法、文献资料查阅法等多种方式,对广州市一些居民进行了采访,看看药品的品牌知名度会对消费者购买行为产生哪些影响。

关键词:品牌知名度;消费者;购买行为;OTC感冒药abstractWith the development of social economy and scientific information technology, the commodity market has become the brand competition from the initial product sales. And "brand," once in the minds of consumers establish, will affect their buying behavior, and even radiation to the surrounding people's purchase behavior. Thus, brand awareness has become the powerful weapon of the strongest economy in the commodity. To OTC cold medications, for example, if in the eighties and nineties of the last century, when people are ill will only expect to buy cold medicine, and wouldn't think to buy what brand of cold medicine, now is not the same, cold medicine market brand dazzling, like "white and black", "Gankang" big brand patulin is the most popular with consumers, and some small businesses have to because there is no consumers to patronize and withdraw from the market. So, the word "brand" is the product of the times, how to use this product draw their own consumers into each enterprises are most concerned about the topic. This topic is mainly for OTC cough and cold medicines commodity market and consumer buying behavior were studied and analyzed. Through the questionnaire survey method, interview method, literature data access method etc., to some of the city of Guangzhou residents interviews were conducted to see drug brand awareness will produce what effect on consumer purchase behavior.Key words: brand awareness; consumers; purchase behavior; OTC cold medicine第1章前言1.1 本课题研究的背景及意义1.1.1 研究背景及目的对于“品牌”的概念,大家已经不陌生,权威资料对品牌的定义是:具有经济价值的无形资产,比如logo、吉祥物、广告语、包装外形等,都属于品牌的范畴。

在全球经济一体化的今天,不管是什么行业,大品牌的商品总是更受消费者青睐,这体现了消费者的需求已经从最初的生理需求变成了更高层次的需求,而品牌知名度的大小直接关系着消费者的购买行为习惯,是一个企业生存发展的制胜法宝。

另一方面,社会经济的进步带来的是越来越多的压力与烦躁,人们在工作忙碌之余身体却亮了红灯,因此,居民健康意识越来越高,对于自己的身体健康状况也越来越重视。

据调查,几乎所有疾病患者都倾向于选择OTC(非处方)药品进行治疗,尤其是感冒类疾病。

据权威调查数据显示,我国居民十大疾病之首就是感冒,所以,OTC感冒药市场自然是一片繁华景象,当然,也不乏鱼目混珠的赝品存在,如何通过自己的品牌知名度敲开行业市场的大门成了OTC感冒药企业最为重视的事情。

本课题研究的目的就是,通过对OTC感冒药市场的调研,直观的向大家展示出品牌知名度对于消费行为的重要性,解读品牌知名度中的各个要素,从而分析品牌知名度中的各要素分别对OTC感冒药购买行为带来的影响,并给出一定的合理建议。

1.1.2 国内外学者对本课题研究的现状从“品牌”这一词出现开始,就有不少中外学者对其进行了各种各样的研究,而《品牌学》和《消费行为学》作为市场营销专业必学的课程,也是经过众多学者研究分析总结的经验。

在药品销售方面,更多学者研究的是大范围的OTC药品,针对感冒药这一类进行消费行为分析的比较少。

其中,余维臻在《OTC药品市场特点及消费者研究》中详细阐述了OTC药品的特点属性,以及人们购买时的心理需求,但是对于品牌的结合相对较少;而曾朝晖在《品牌运作潜规则》一书中,结合多个行业产品对品牌这一词汇进行了阐述分析,但OTC感冒药行业却并未提及。

在外国学者中,最著名的广告大师大卫.奥格威在他的《品牌形象论》中以幽默诙谐的方式活灵活现的展示了品牌形象的重要性,却与药品没有丝毫挂钩,由此可见,本课题还是很具有研究价值的。

1.1.3 本课题研究的意义如今我国的药品市场鱼目混杂,尤其是OTC感冒药市场更是深浅莫测,广大消费者急需要一些大品牌有保障的药品。

本课题结合品牌相关知识,通过问卷调查和访谈等多种方式,对广州市部分消费者进行了相关调查,对OTC药品行业进行了市场分析,总结出制约消费者购买行为的问题所在,并给与了相关建议,这对严肃药品市场秩序,增加OTC药品的品牌知名度具有一定的积极作用。

1.2 本课题中重要概念的定义1.2.1 品牌与品牌知名度定义首先,什么是品牌?其广义的定义是,具有经济价值的无形资产。

从狭义来讲,品牌是一种商品区别于另一种商品的个性标志,是不可复制的资产。

品牌可以根据不同的标准分成多个类别,例如,根据其地域性差异可分为国际品牌、国内品牌、省内品牌等等,根据其生命周期可分为长期品牌和短期品牌等等。

品牌是一个商品最具核心价值的部分,他直接营销了消费者的购买行为。

至于品牌知名度,顾名思义,就是一个品牌的名气大小,说白了就是有多少消费者知道你这个品牌。

它分为三个层次,每个层次都有自己的记忆点,关于品牌知名度的具体分类、属性等我会在后面的章节中详细阐述,这里就不在赘述了。

1.2.2 OTC定义对于OTC,大家都不陌生,OTC是非处方药的简写,是英文Over The Counter(可在柜台上买到的药物)的缩写。

直白的说就是,可以不用医生开处方,而自行去药店购买的药物。

这些药物不含有毒成分,安全方便经济有效。

当然,OTC感冒药的定义也就一目了然了。

第2章结合品牌知名度各要点对OTC感冒药行业的品牌现状分析2.1 OTC感冒药市场政策现状解析前面笔者已经提到, OTC药品就是不用经过专业医师开处方,消费者可以自行在药店购买产品。

而感冒药作为我国居民最常用药之一,自然会被众多药品商家青睐。

目前,在我国近7000家药品制造企业中,符合国家药监局标准的OTC感冒药同类别不同剂量的品牌有83种,其数量之多占据了整个OTC药品市场的33%。

另外,虽然生产TC感冒药的企业有上千家,但整个OTC感冒药品市场事实上只被十几种品牌长期占据,这是品牌效应和品牌知名度因素导致的最终结果,由此可见,品牌的力量是深不可测的,大品牌的知名度远高于小品牌。

当然,品牌也不是单单被广告砸出来的,它背后最强大的支撑点就是药品本身的治疗效果。

随着我国相关政府部门颁布的《药品分类管理办法》的监督与实施,otc药品市场正逐步走向规范化,竞争更加剧烈,药品零售市场竞争将进入一个崭新的时期。

面对大环境的整改,企业面临的究竟是机遇还是挑战?我们不得而知,只有在产品研发、市场开拓、营销组合、经营管理上下苦功夫,用心经营,才能有望让自己的OTC感冒药成为众多熟知品牌之一。

2.2 对当下OTC感冒药品牌进行知名度分析2.2.1 品牌知名度的三大层次品牌认知度即一个品牌被大众认可的程度,是品牌认知度更高一个层次的表达。

权威学者专家将品牌知名度分为三个层次:品牌识别、品牌回想、第一提及知名度。

其实从字面上就很容易理解这三个层次的意思。

第一层次,品牌识别。

即给出受访者一个行业范围,让他说出他所能记住的该行业的品牌,如,OTC药品行业,能想到的品牌很多,但是否会考虑买这些药还需要消费者再三考虑才能作出决定,这是品牌知名度的最初级阶段。

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