高速服务区安全管理规定范本

工作行为规范系列

高速服务区安全管理规定（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-80189高速服务区安全管理规定

High-speed service area safety management regulations

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

一、总则

(一)为加强对服务区各项安全工作的管理，保障服务区安全、舒适、优美的经营服务环境，特制定本制度。

(二)服务区的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行安全生产责任制，各级领导要坚持管生产必须管安全的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。

(三)对在安全生产方面有突出贡献的集体和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，交由司法机关论处。

二、范围

(一)区域范围:安全管理的区域范围主要包括:停车场、经营场所、综合楼和服务区设施设备等。

(二)业务范围:安全管理的业务范围主要包括:消防、水电、交通和治安等。

三、机构与职责

(一)服务区必须成立安全生产领导小组，负责对本服务区的职工进行安全生产教育，制订安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查，贯彻执行公司的各项安全指令，确保生产安全。

(二)安全生产责任人的划分:服务区经营单位是服务区安全生产的第一责任人。服务区疏导员是服务区安全工作的主要落实人，负责对服务区的安全进行巡查，并协助和处理紧急、突发事件。

四、停车场日常安全管理

(一)疏导员对进入服务区的车辆密切观察，认真分类，根据划分的大、小型车辆及客、货、特种车辆停车区域，及时指挥、引导车辆按规定停放，禁止非停车区域停车。

(二)疏导员要加强对停放在服务区的危险品车辆的巡视，指挥危险品车辆停放在合理位置，不能停放在行车道旁，防止其他车辆碰撞。要求驾驶员对车辆进行相关的检查，并

对危险品车辆进行登记检查，确保服务区安全畅通。

(三)疏导员对停车场的公共设施进行检查，发现广场设施(护栏、花台、垃圾桶、标示标牌等)被损坏的，应及时报告服务区物管部经理，要求肇事车辆对损坏物品按价赔偿或及时修复。未及时发现或肇事司机逃逸的，由当班疏导员负责赔偿或修复，确保广场公用设施的安全。

(四)巡查时发现可疑人员应及时盘问，及时驱散服务区内的闲杂人员。严禁在停车场内进行车辆维修、装卸货物、拉客运营、摆摊叫卖等经营活动。

(五)加强夜间巡查，巡查时注意绿化带、扶梯、走廊、通道及死角等，确保无可疑人、物等。发现有未关门窗，即刻提示责任部门或责任人关好。

(六)停车场作业人员和服务区员工应遵守交通法规，注意避让来

往车辆，确保自身安全。夏季作业时应远离车辆，以防爆胎伤人。

(七)遇雨、雪、大雾天气，应加强对服务区车辆的疏导，特别是

对服务进出口匝道的车辆疏导。

五、经营场所安全管理

(一)服务区经理不定期对各部门的安全进行抽查，发现问题，及时纠正，重大安全隐患要求当事人限期整改，当事人执行不力或整改不到位的应追究其责任

(二)各经营部门负责人定期组织召开本部门安全工作会议，每天检查部门安全生产情况，发现问题及时纠正。并检查各项设施设备的运行情况，督促设备使用人按规范操作。

(三)服务区疏导员按要求对经营场所进行巡查，加强晚班巡逻频

次，发现可疑人员或安全事件及时处理和上报，确保服务区的正常经营。

(四)经营部门从业人员，应加强安全知识学习，按要求规范操作

设备，提高安全防范意识。

六、综合楼和服务区设施设备安全管理

(一)服务区综合楼和设备房应按规定放置消防器材，各种安全标

志和安全设施定期检查，确保安全设施完好。

(二)相关人员不在办公室或设备房时，应关闭房间门窗，确保无

偷盗事件发生。

(三)服务区疏导员应按规定对综合楼和设备房进行巡查，发现门

窗未及时关闭的应及时通知相关人员关好。巡查时认真仔细，确保无可疑人、物藏匿其中。

七、其他区域安全管理

(一)服务区应加强重点安全部位(加油站、煤气库)的安全管理，确保在重点区域内不出现火种、火源。

(二)遇恶劣气候，疏导员应加强对服务区基础设施的安全巡查，发现问题及时汇报。

(三)疏导员对拉出服务区的物品认真检查、履行出门手续，发现问题当即扣留物品。

(四)存放易燃、易爆、危险品的地方，严禁吸烟，设置“严禁烟火”标志，保持安全通道畅通。

(五)服务区应建立报警制度和相应的应急预案，遇重大

事件及时与路政、交警、公安等部门联系。在醒目位置张贴相关职能部门电话，以便在出现重大、突发事件时能及时得到救助。

八、安全事故应急预案

(一)编制目的

为了预防安全事故的发生，完善应急工作机制，以及在发生事故状态时，能迅速有序地开展事故的应急救援工作，抢救伤员，减少事故损失，制定本预案。

服务区根据自身特点和经营范围，对可发生和重大危险因素的安全生产事故，如火灾事故、交通安全事故、盗抢事故、食物中毒事故、恶劣天气等，列出服务区安全重点防患部位，并划定责任区域，指定专人负责。

(二)应急组织机构与职责

1.应急救援领导小组与职责

服务区分管领导是应急救援领导小组的第一负责人，担任组长，负责紧急情况处理的指挥工作。成员分别由服务区现场办、餐饮部、汽修厂、加油站负责人组成。现场办主任是应急救援第一执行人，担任副组长，负责紧急情况处理的

具体实施和组织工作。

职责:全面负责组织、指挥、协调救火、应急疏散预案的具体实施，确保事故、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。

2.应急小组下设机构及职责

(1)通讯联络组

人员组成:由服务区行政人事和各部门负责人组成。

职责:做到报警及时，保持通讯联络畅通;保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

(2)救援行动组

人员组成:由汽修厂和加油站成员组成。

职责:负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾;配合专业消防人员进行灭火抢险工作。

(3)疏散引导组

人员组成:由疏导队员和各部门有关人员组成。

职责:在部门指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线;有秩序地疏散引导顾客。

(4)防护救护组