第四步企业的人员组织
4-SYB新版课件 第四步：企业人员组织
09:48
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
找合伙人共同经营企业的原因？
缺少资金 缺乏管理能力 缺少技术或技能
…… 没有销售能力或渠道
09:48
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
总结
• 业主
• 企业合伙人
• 员工
小微企业一般由企业主、企业合伙人和员工组成，其工作能力对
企业的成败由重要影响
确定工作职责
• 好处
• 注意事项 管好企业就要慎重选择人员，要明确他们各自的角色和岗位
设计组织结构 一家生产经营高效的企业必须组织严谨。要让所有员工知道自己 企业员工招聘 的工作内容，以及完成工作所需要的知识和技能
设计组织结构 设计组织结构
企业员工招聘 企业员工招聘
你原来在哪里工作， 具体做什么工作？
你希望得到 什么职位？
你怎样支配业余 时间，有什么
兴趣爱好？
你为什么想来 本企业工作？
你认为你有什么 优点和缺点？
你喜欢和别人一起 工作吗？别人对你 态度不好，你会做
出怎样的反应？
09:48
企业的人员企组业成主
位
职 责
3 明确岗位任职条件
注
意
4 确定各个岗位之间的关系
事
项
5 根据岗位的性质明确岗位目标的责任
09:48
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
创业故事18：确定员工的岗位职责（P23）
第四步企业的人员组织
330
服务员(10人)
保证服务质量，向顾客提供优质、规范的服务。
330
包子工(25人)
按规定的要求保质保量地完成目标工作。
330
维修工(1人)
负责企业的日常维修工作。
330
•李
洋
的
组 织 结 构
•财 •务 •部
图
出统会 纳计计
员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•百草食业公司总经理 •百草包子食品厂厂长
•市
•采
•场
•购
•营
•部
•销
职务
职
责
月薪 元/人
一、管理层人员
经理(1人)
负责包子楼的全面管理工作，制定企业目标并实施，监督目标的完成情况。
600
前厅经理(1人)
负责餐厅及厨房的日常管理工作。
330
营销主管(1人)
负责市场的开发和对营销人员的日常管理工作。
330
二、员工
统计员(1人)
负责企业日常各类报表的上报、下发。
330
•部
质检员
库管员 营 销 经 理
采营购员 销 员
•生 •产 •车 •间
包维 子修 工工
•企业顾问
•你和你的员工们一起经营企 业，你们所处的环境一直是 复杂多变的。常常因为发生 了新问题而困扰你们。这时 候你可以向顾问请教、帮助 你摆脱困境或者是抓住和利 用机遇。顾问可以是你常年 聘请的或临时雇佣的乃至无 须付费的。小企业家不是万 事通，他们可以从一些企业 、贸易和教育机构那里获得 帮助、信息、咨询和 •培训。
➢英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当全 能冠军的角色。 •业 •主 ➢干预型：通过培训或招聘人才的方式提高管 •类 理水平，但同时又不能放手让下属进行日常管 •型 理，充当指导管理的角色。
SYB创业培训第四步：如何组建你的创业团队
2020/6/7
创业培训
7
业主的职责
开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划； 确保企业达到预期的目标。
用人(经营管理)能力 被人用(专业技术)的能力
耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作 ，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该 做的事情，而不是你亲自去干具体工作。
2020/6/7
创业培训
14
慎重选择合作伙伴
1、了解人品，不是一路人，不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年。不了解人 品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引起纠纷。 3、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任 心的人， (把优秀的员工变成合伙人) 4、他考虑得更多的是大局和共同的利益，而 决非他个人利益；没有能损害企业利益的劣根性。 5、要性格互补、能力互补、财力互补、 相同价值观、相同金钱观。
2020/6/7
创业培训
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员工跳槽的主要原因
• 只加担子不加票子 • 只给训斥不给面子 • 只管员工不管自己 • 只管客户不顾员工 • 只讲奉献不讲回报
“谁也不会给租来的汽车上 蜡”
2020/6/7
创业培训
37
防止员工跳槽的对策
1、建立完善的激励机制。让员工得到名 望、尊重和经济利益。
2、建立良好的思想教育机制，用人的同 时要能够培养人。
平等的身份合伙人如何相处？
2020/6/7
创业培训
15
企业合伙人如何相处？
1、设置合理的股权结构 2、相互之间一定要透明、诚恳，己所不 欲勿施于人； 3、先小人，后君子。亲兄弟，明算帐， 凡事勤立规矩。按照商业法则处事. 4、签订书面协议，分工明确。 5、合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。
SYB第四课
这一步的教学目的：
1、仔细选择必不可少的员工的重要 性 2、如何评估企业对员工的需要。
角色扮演 ——想到我的企业来工作的亲戚
背景介绍
你的家具企业办得不错。你想雇佣一名销售经理，以便你自己 脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄 弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎 么办？
读故事（十四）
若非必要企业还是依靠自己从小做起。 若有必要与人合伙必须优势互补而且签 定合伙合同。
阅读故事（十五）
企业虽小，岗位不少。两口 子也能顶下来。
2、你的企业顾问
你和你的员工们一起经营企业，你们所处的环 境一直是复杂多变的。常常因为发生了新问题 而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、帮助 你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以 是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。 你这一行的专家、会计师、银行信贷员、律师、 咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸易和教育 机构都可以成为你的顾问。
业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一
段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用 你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇 佣他的后果。
亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。又非常需要一
份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知 道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打 算。
角色扮演
各小组分头准备，选派角色（5分钟）
各小组分别表演小品（每小组3分钟）
角色扮演小结：
选用雇员要根据企业的需要。转地拒绝，但拒绝却是坚决的。
1、你的企业将由哪些人组成
业主 企业合伙人 员工 企业顾问
SYB第四步 (课堂PPT)
03 义利并重 共同发展
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企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
一方私自处理 合伙经营的财产
不讲信用 坑害对方
不做充分调查 盲目合伙
1
5 合伙 2
五忌
4
3
不订协议 草率合伙
账目不清 手续不全
17
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
明确员工的岗位和职责 权力和利益
明确 岗位职责 的好处
提供绩效考评的依据 调动员工的积极性
23
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
确
1 根据企业经营需要，确定工作岗位名称及数量
定
岗
2 根据岗位工种确定岗位职务范围
位
职 责
3 明确岗位任职条件
出纳、收款、记账、管理现金、 盘点库存
市场调查、与客户建立并保持良好关 系、接订单、预测销售量、确定价格、 组织促销活动、发货送货、采购原料
组织生产、监督生产、控制质量、 管理工具设备和技术资料、维修、 制定生产计划
注
意
4 确定各个岗位之间的关系
事
项
5 根据岗位的性质明确岗位目标的责任
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企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
创业故事18：确定员工的岗位职责（P23）
岗位
经理
财务 销售管理
生产管理
创业培训的规定
创业培训SIYB管理暂行规定第一条为提高我市有志创业人员的创业能力,推动创业培训工作深入开展,确保SIYB创业培训质量,使SIYB创业培训持续健康发展,特制定本规定;第二条在人力资源和社会保障部及省人力资源和社会保障厅的指导下,贵阳市人力资源和社会保障局负责全市创业培训的教学管理、督导、专家与师资队伍建设、质量评估和创业培训的推广开发工作;第三条SIYB创业培训实行“五个统一”原则,即统一教学计划、统一教学方法、统一培训教材、统一调配师资、统一颁发结业证书;第四条创业培训机构管理SIYB创业培训定点机构的确定,由贵阳市人力资源和社会保障局,按照关于全面开展SIYB创业培训工作的通知黔人社办函20106号和关于转发人力资源和社会保障部办公厅<关于规范创业培训机构认定等有关工作的通知>的通知黔人社办函200937号等有关规定,会同相关部门认定;培训机构有以下情形之一的,依情节轻重,责令培训机构整改,规定期限内达不到整改要求的,取消其创业培训定点资格;一、未按创业培训和服务标准组织创业培训教学、后续跟踪服务及未建立学员档案的;二、聘请无创业培训教师资质人员授课的;三、创业培训的教学质量、数量连续两年不能达到项目管理要求的;四、连续两年培训合格率低于50%的;五、违反规定骗取、冒领创业培训补助经费,或违规乱收费的;SIYB培训承办单位,每年年底向贵阳市人力资源和社会保障部门递交一份“书面总结报告”;第五条创业培训教师资格认定及管理SIYB培训教师必须是经过SIYB师资班培训且成绩合格,并取得人力资源和社会保障部颁发的SIYB教师合格证书的人员;具有下列情形之一的,经核实后取消其创业培训任教资格：一、未按教学大纲授课的;二、年度内累计两个班次培训质量较低,综合评估满意度达不到规定,培训合格率低于50%的;三、在培训中弄虚作假的;四年度内两次以上无故不参加市、区县、市创业培训教研活动的;第六条培训机构要严格按照SIYB培训要求实施教学;一、教学模式：学员筛选→培训需求分析→培训→后续支持服务→质量评估;二、人数规定：实行小班教学,每班学员人数不得超过30人;三、学时规定：产生你的企业想法GYB培训时间为24学时；创办你的企业SYB培训时间为80学时；改善你的企业IYB培训时间为56学时；扩大你的企业EYB培训时间,按规定执行;第七条创业培训由创业能力培训和后续服务两部分组成;一、创业能力培训1.培训机构严格按照举办SIYB培训申请表的日程正式开班；原则上每班次由两名以上创业培训讲师根据创业培训大纲的要求组织学员培训;培训过程中,教师必须按照“一对一”的个性化指导原则,有针对性的指导学员完成创业计划书的制定;培训结束后,培训机构将学员完成的创业计划书报送贵阳市人力资源和社会保障部门,并由贵阳市人力资源和社会保障部门在15个工作日内组织创业培训教师对创业计划书进行评审打分,分值按40%的比例计入培训总成绩;二、后续跟踪服务1.培训机构要对每位取得创业培训合格证书的学员,提供不少于六个月的后续咨询指导服务,满足学员创业见习、创业实训和开业指导等方面的需求;2.培训机构要指定专人做好对学员的服务记录,保证服务质量；各区县、市人力资源和社会保障部门应对本辖区内后续跟踪的服务质量予以监督检查；贵阳市人力资源和社会保障部门对全市后续服务的服务质量进行督导;第八条贵阳市人力资源和社会保障部门以抽查、现场访问和听取汇报的方式,对培训机构的常规教学进行质量评估、绩效考核;第九条SIYB创业培训机构,要按照SIYB创业培训质量监控程序要求,做好监督评估;一、在开班前12日将计划办班情况报区县、市人力资源和社会保障部门初审,审核合格后交贵阳市人力资源和社会保障部门审查,并上报省人力资源和社会保障厅备案;二、组织学员面试;面试过程中由培训教师填写“入学登记表”并根据入学登记表进行培训需求分析,并确定参加培训学员;三、实行SIYB培训班活动报告制度,在培训结束,向贵阳市人力资源和社会保障部门提交学员培训班TOE活动报告;四、加强SIYB培训资料的档案管理,各区县、市人力资源和社会保障部门应在培训结束后及时将有关资料整理归档,同时在培训结束后15日内将部分档案资料另复印一套报送贵阳市人力资源和社会保障部门,并统一整理归档;五、需要归档的资料：1创业培训学员花名册及SYB入学登记表；2学员证件复印件就业失业登记证、再就业优惠证、身份证等；3创业培训申请表；4已创业学员的营业执照等；5课程表；6学员考勤表；7创业培训班学员每日意见反馈表；8培训班评估表；9评估评分表；11学员创业计划书；12创业培训班学员结业花名册；13结业证复印件;六、需要报送市人力资源和社会保障部门资料：1举办SIYB创业培训班计划表附件5；2课程表；3经区县、市人力资源和社会保障部门审核确认的学员考勤表复印件；4SIYB培训班评估评分表；5学员培训班TOE活动报告；6创业培训班学员结业花名册；7学员创业计划书复印件;第十条经考核合格,颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部以及国际劳工组织统一印制的创业培训合格证书;创业培训合格证书是学员参加创业培训的唯一证明文件,证书上有全国统一的证书序列号,遗失不补办;第十一条创业培训合格证书的发放一、产生你的企业想法GYB培训证书的发放1.学员出勤40分;培训期间,学员出勤率须达到100%,不得缺勤;如有缺勤,扣40分;2.积极参与教学过程,配合教师完成教学20分;3.通过学习后,能使学员产生切实可行并适合学员实际能力和所处环境的企业想法,完成本书练习及产生你的企业想法行动计划40分;以上三项所得总分80分以上即为培训合格,可颁发培训结业证书;二、创办你的企业SYB培训证书的发放1.学员出勤30分;培训期间,学员出勤率须达到100%,不得缺勤;如有缺勤,扣30分;2.随着教学过程的推进,在培训教师的指导下能够独立完成创业计划书40分;1创业计划书各步骤分值15分;企业概况分创业计划书作者的个人情况分市场评估1分市场营销计划1分企业组织结构1分固定资产1分流动资金2分销售收入预测2分销售和成本计划3分现金流量计划3分2创业计划书10个步骤之间逻辑、数字的衔接无误25分;创业计划书部分的实际得分由贵阳市人力资源和社会保障部门在培训结束后组织创业培训教师评审打分;3.结业考试30分;结业考试在培训的最后一天进行,考试题目由任课老师提前到贵阳市人力资源和社会保障部门组织建立的贵阳市SYB培训结业考试题库中随机抽取;以上三项所得总分70分以上即为培训合格,可颁发培训结业证书;第十二条本暂行规定由贵阳市人力资源和社会保障局负责解释,自发布之日起执行;附件：附件1 贵阳市创业培训SIYB办班组织工作要求附件2 贵阳市创业培训SIYB授课教师职责附件3 产生你的企业想法培训教学大纲附件4 创办你的企业培训教学大纲和课程安排附件5 举办SIYB创业培训班计划表附件6 SIYB创业培训班师资申请表附件7 创业培训后续跟踪服务记录单附件8 创业培训申请表创业培训SIYB办班组织工作要求结合创建国家级创业试点城市工作的相关要求,我市正式启动“创办和改善你的企业”SIYB培训;为发挥创业培训的服务功能,着力将该项目做成本地的培训品牌,需统一规范管理工作流程;为此,特就培训开班准备、开班典礼、结业典礼程序、办班所需设备设施提出以下具体要求：一、创业培训班开班准备1.各区县、市人力资源和社会保障局在创业培训班开班前12天,需将培训班的各项准备工作情况上报贵阳市就业中心;2.开班典礼需要求准备会标;蓝底白字巨幅会标,内容如下：第一排：创业培训SIYB贵阳市区县、市第期SYBGYB培训班中间：开班典礼3.教室布置;培训班应在50-60平方米,通风条件较好的室内举办,课桌布置成“U”字型;4.每期培训班必须配备一名同志作为专职班主任老师,负责培训班相关事务及相关信息、档案收集整理;二、创业培训班开班典礼议程1.主持人宣布创业培训开班典礼2.请主办单位领导讲话3.请有关领导讲话4.请班主任对班务管理和考勤纪律提出要求5.开班典礼结束三、创业培训班结业典礼议程事前将会标由“开班典礼”换成“结业典礼”1.主持人宣布创业培训班结业典礼开始2.请班主任老师小结培训班学习情况3.请学员代表发言4.请主办单位领导讲话5.举行告别仪式6.宣布培训班结业四、办班设施设备清单供参考附件2创业培训SIYB授课教师职责第一条创业培训SIYB教师要服从贵阳市人力资源和社会保障部门的调遣,认真钻研教学业务,履行教师职责,协助培训班承办单位做好培训组织工作;第二条培训教师在制定教学计划和课程表时,必须遵循创业培训SIYB“项目管理指南”规定,原则上每个培训班由两名SIYB讲师授课,学员人手一套正版培训教材;第三条创业培训教师在进行培训教学时,必须严格执行学时规定；产生你的企业想法GYB培训为24学时；创办你的企业SYB培训为80学时；改善你的企业IYB培训为56学时;第四条为保证教学质量,培训师要认真履行创业培训SIYB教师的职责,严格按照培训所要求的技术标准、教学内容和教学方法授课,按照人力资源和社会保障部所要求填写的表样,组织学员参与监督教学质量;第五条创业培训教师,要以身作则,严格遵守教学纪律,不迟到、不早退、不拖堂；爱护教学设施,节约教学用品;第六条创业培训教师每日授课结束时,须要求学员填写SIYB培训每日意见反馈表,并在次日上课时对反馈意见进行处理和答复;第七条创业培训教师在培训班结束时,须要求学员填写“GYB期末评估表”、“SYB培训班评估表”、“IYB期末评估”培训班期末评估表并利用“评估评分表”进行评分和评估;第八条创业培训教师在培训期间,须采用全套标准的SIYB小老板培训班TOE评估表；培训结束后及时撰写TOE 培训班活动报告;第九条培训结束后,教师须将上述资料全部交予培训的承办单位;第十条对于不按规定办班的单位,创业培训教师有义务向贵阳市人力资源和社会保障局汇报;第十一条教师有义务对学员做好后续支持服务;第十二条教师每年年终须向贵阳市人力资源和社会保障部门递交一份“书面总结报告”;产生你的企业想法培训教学大纲一、教学说明“产生你的企业想法”Generate Your Business Idea,简称GYB是国际劳工组织为帮助小企业发展,促进就业而专门研究开发的培训小企业家的SIYB中国项目系列课程之一;它是面向那些需要帮助的潜在企业生产并且分析各种企业想法,以便从中选择一个合适的想法作为制定创业计划的基础,并随后发展成为一个成功的企业;二、课时及学时分配表三、课程内容第一章什么是企业想法教学目的：了解什么是企业想法教学内容：一个好的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或者服务、将向谁销售产品或者服务、将如何销售产品或者服务、将满足顾客哪些要求第二章你适合创办企业吗教学目的：了解是否具有创业的能力教学内容：自我评价练习、分析你的能力和经验、你最适合创办哪类企业;第三章产生你的企业想法教学目的：了解产生企业想法的方法教学内容：头脑风暴法、调查你居住地区的企业、调查你所处的环境、利用经验、企业想法一览表;第四章分析并筛选出最好的企业想法教学目的：了解通过适当方法分析并且筛选出最好的企业想法教学内容：筛选企业想法一览表、实地调研、SWOT分析、环境影响;第五章你自己的企业想法教学目的：了解适合你的企业想法教学内容：产生适合你的企业想法、行动计划创办你的企业培训教学大纲和课程安排一、教学说明“创办你的企业”Start Your Business,简称SYB是一个培训项目,它是面向那些有创办企业想法,并确实打算创办一个新企业的人员;它向参加培训的学员介绍开办企业的各个步骤,以及怎样完成自己开办企业的各项可行性调查研究;帮助有创业意愿的人创建有生存能力的微小企业;三、课程内容第一步将你作为创业者来评价教学目的：了解什么是企业,创办企业所需的基本素质和要求,让学员衡量自己是否适合创办企业;教学内容：什么是企业、企业经营循环过程、创办你的企业面临的挑战、从企业创办者的角度分析自己、增加你自己的创业能力,评价个人的财务状况;第二步为自己建立一个好的企业构思教学目的：了解如果适合创业,有没有具体的构思,如果没有,怎样去发现并且开发企业构思;教学内容：企业类型、微小企业成功的要素、如何挖掘出好的企业构思、验证你的企业构思、将你的企业构思形成创业计划;第三步评估你的市场教学目的：有了企业构思后,如何评估企业有无市场、潜在顾客、竞争对手,以及确定市场营销计划并且预测销售量;教学内容：了解你的顾客、了解你的竞争对手、制定市场营销计划、预测你的销售第四步企业人员组织教学目的：了解你的企业应该怎样组织人员去生产;第五步选择一种企业法律形态教学目的：了解办企业必须合法,要选择一种法律形态;教学内容：企业的不同法律形态、各类企业法律形态的特点、选择合适的企业法律形态;第六步法律环境和你的责任教学目的：了解企业要承担相关的法律责任,企业只有登记注册,才能受国家法律保护;教学内容：法律和责任、工商行政登记、依法纳税、尊重职工的权益、商业保险;第七步预测启动资金需求教学目的：了解办企业需要启动资金,根据自己的企业规模、计算出需要的启动资金数额;教学内容：启动资金的类型、投资固定资产预测、流动资金预测;第八步制定利润计划教学目的：了解办企业必须赢利,这是企业成败的关键;懂得什么是成本,怎样定价,怎样才能赢利;教学内容：制定销售价格、预测销售收入、制定销售和成本计划、制定现金流量计划、资金来源、申请企业贷款第九步判断你的企业能否生存教学目的：通过制定创业计划,衡量自己的企业能否创办下去;教学内容：完成你的企业计划、你可以来办企业吗制定开办企业的行动计划第十步开办企业教学目的：了解企业办起来之后,需要做的管理工作;教学内容：企业的日常活动下一步做什么四、课程安排表参考课程表每天培训课时为8学时;注意事项一、培训期间,请参加培训的学员集中精力学习,不能请假,请假超过半天以上不予结业;二、培训时,请提前5分钟到教室,保证按时上课;三、请参加培训的学员遵守课堂纪律,自觉维护课堂秩序;四、请注意保管好随身携带的物品,以免丢失;五、请注意卫生,预防疾病;六、注意防火,不要随意丢烟头;附件5：举办SIYB创业培训班计划表附件6SIYB创业培训班师资申请表附件7创业培训后续跟踪服务记录单附件8创业培训申请表说明：相关证件粘贴在表的背面。
创业的十步骤
• 问题是你的企业一旦运转起来能获得利润吗？
09-2-14
82
• 卖出商品要顾客付多少钱——制定销售价格
• 一段时间里（12个月）能回笼多少钱——预 测销售收入
• 卖出商品之后是赚了还是赔了——做销售成 本计划
• 要保证企业运转中不因缺钱而搁浅——制定 现金流量计划
• 根据创业者本身的条件去选择法律形态。
09-2-14
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第七步
预测启动资金需求
71
第七步的教学目的：
1、懂得办企业所需的投入资金。 2、用于固定资产（投资）的资金是产品成本的一
个组成部分——固定资产。 3、用于企业投入运转的资金，也是产品成本的另
一个组成部分——流动资金。 4、用于企业开办时的除以上两项的支出——开办
出厂价来和自己的出厂价作同类比较。
09-2-14
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（2）成本加成定价法
• 既然：利润=销售价格-成本 • 那么：销售价格=成本+利润+其他
• 成本加价法:价格=成本 + 一定百分比的利润 • 例如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的 利润出售，
定价该多少呢？
答：定价为（1+20%)*20元=1.2*20=24元 请问：这样计算可不可以？
5
供应商 （市场）
商品流 企业
顾客 （市场）
现金流
09-2-14
6
2、经营企业的素质和能力
• 承诺——全身心投入
• 动机——赚钱？做企业
• 诚实——信誉
• 健康——做企业是很累人的活
• 风险——世上没有绝对保险的生意
• 决策——果断
SYB创业培训第四步：企业的人员组织
阅读夫妻创业故事（十五）第17页
确定职工的岗位职责
阅读完故事，提问学员回答下列问题：
1、他们建立岗位职责的好处是什么？ 2、他们是怎么做的？
阅读和讨论
黄亮和李燕的创业故事（十五）《确定职工的岗位职责》
参答案：
有了岗位职责后，他们能够确切的知道每个人要干 哪些工作；同时也有了考核工作好坏的标准。
阅读夫妻创业故事（十四）第16页
谁当老板
阅读完故事，提问学员回答下列问题：
1、为什么黄亮当老板？ 2、他具备什么样的素质？
为什么黄亮当老板？他具备什么样的素质？
黄亮见多识广，有主意、有管理经验、懂得生 产和工艺，他们俩相比，黄亮适合当老板。
合伙人
找 合 伙 人 应 考 虑
如果企业有多名业主， 将以合伙人的身份利益 共享、风险共担。
如果你没时间或能力把全部工
作都包下来，那么你就要雇人，为
雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：
①列出所有该做的工作项目；
②自己不（能）做，需要雇人做的项目（以岗定人）；
③雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；
④决定完成每项工作所需人数（以量定人）；
⑤要考虑如何支付雇员的工资。
哪个条件 更重要
每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙 上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应； 上班时间可以去理发、游泳。
公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的
制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公 室也可以；上班时间去度假也不扣工资。
96%的人认为第一家公司有更好的前景。
三家公司的真实身份 ——— 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家
SYB(第四步)1
• 1．情况分析 • （1）企业的基本经济情况分析，如对企业的生产水平、产品、质 量、技术性能及职工构成等的分析。 • （2）企业外部环境分析，如对国家政策、国内外市场动向、同行 业市场动向、同行业市场销售情况等的分析。 • 2．确定目标 • 根据情况分析，设定企业目标期望水平以及保证措施。 • 3．预测分析 • 当目标确定后，要进行各方面的预测，如市场预测、能力预测等， 与目标比较，找出差距，拟定消除差距的措施。 • 4．方案决策 • 经过预测分析，可能有多个方案，必须经过反复平衡，从多方面、 多角度判断，择优选择，从而确定一个最优或较优的方案。 • 5．编制计划 • 经过综合平衡后，根据择优方案，就可以具体编制企业的年度经 营计划了。
• 管理是指依据事物发展的客观规律通过综合运用各种资源，有效 实现组织目标的过程。 • 其特点： • 1．管理是共同劳动的产物，有了共同劳动就存在分工和协作问题， 没有管理，人们就会各行其是一盘散沙。 • 2．管理活动是互相联系。连续进行的过程他贯穿于共同劳动的始 终，其中心只有一个，就是维持共同劳动的顺利进行和整体任务 的有效完成。因此管理的各个环节要求能相互关联，连续一致， 而不能相互脱节和相互矛盾。 • 3．管理具有明确的目标，一切管理活动都要服从和服务于企业的 既定目标，没有明确目标管理就相当于瞎忙。 • 4．管理的对象是企业中人力、物力和才力资源，管理的实质就是 通过计划、组织、领导和控制等手段实现企业内部各要素的合理 配置。
（2）发布招聘信息 ）
• 发布招聘信息的原则 • 面广原则。发布招聘信息的面越广，接收到该信息的 人就越多，应聘的人也就越多。这样招聘到合适人选 的概率也就越大。 • 及时原则。在条件许可的情况下，招聘信息应尽早向 人们发布，这样有利于缩短招聘进程，而且有利于使 更多的人获取信息，使应聘人数增加。 • 层次原则。招聘人员都是处在社会的某一层次的，要 根据招聘岗位的特点，向特定层次的人发布招聘信息。 • 招聘信息可通过报纸、杂志、电视、电台、布告等渠 道发布。
4.第四步 企业人员的组织
2.确定工作岗位
确定岗位 确定职责 确定任职条件 确定雇员
2.确定工作岗位
直线式
3.设计组织结构
明确招聘流程 设计面试问题 通知面试人员
智智汇汇点点石石 17:43
创办和改善你的企业——中国项目
总结
小微企业一般由企业主、企业合伙人和员工组成，其工作能力对 企业的成败由重要影响
管好企业就要慎重选择人员，要明确他们各自的角色和岗位 一家生产经营高效的企业必须组织严谨。要让所有员工知道自己
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
雇佣员工的原因是什么？
●自己不会做 ●会做但没有时间做的事
智智汇汇点点石石 17:43
创办和改善你的企业——中国项目
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
1.自己的经营能力 2.明确自己要做的工作 3.哪些工作自己既无时间又无能力去做 4.是否要雇佣一个经理，要求是什么 5.是否要雇佣员工，要求是什么
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
企业要生产产品或提供服务就需要 配置合适的人员去完成
一个企业的人员安排（组织架构） 是否合理，是关孚企业成败的关键
智智汇汇点点石石 17:43
创办和改善你的企业——中国项目
企业的人员组成
• 业主 • 企业合伙人 • 员工
确定工作职责
• 好处 • 注意事项
设计组织结构
企业员工招聘
招聘流程
试用 转正
录用
创业培训第四步人员管理精品PPT课件
大将无用累三军
2020/10/17
创业培训
11
结合实际思考
在你的企业中你花时间最 多的工作是什么?
你认为业主最重要的工作 是什么?
2020/10/17
创业培训
12
业主的职责
开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划； 确保企业达到预期的目标。
2020/10/17
创业培训
16
作为一个领导者不要让你的员工为了你 而工作，应该是为了共同的目标或者使 命，或者是一个理想去工作，绝对不要 因为领导者的人格魅力而工作
二、企业合伙人
找合伙人共同经营企业，一般从以 下几个需求考虑：
缺少资金 缺少技术或技能 没有销售能力或渠道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好处和坏处？
常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是个不好打交 道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备 好了向他表明愿意努力工作的打算。
2020/10/17
创业培训
4
点评
选用雇员要根据企业的需要；
复印店的打字员 青工培训中心的管理员 麦当劳
要雇用最能满足岗位需要的人员； 用人唯贤与举贤不避亲 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但
人品、能力、长相、年龄、口 才、学历、身高、工作经验、社会 背景、工作态度……
没有完美的个人，只有完美的团队！
2020/10/17
创业培训
23
录用员工的标准
要有健康的身体 要有良好的职业道德素质 忠诚心、责任心、同情心、宽容心 要有较强的专业技能（一专多能） 要有良好的沟通、协调能力 要有团队合作意识和适应环境能力
阅读理解《创业故事》（十四）(十五)
创业培训课程表及教案
Syb创业培训课程表Syb创业培训课程教学大纲一说明《创办你的企业》ILO/中国城市就业促进试点项目《创办你的企业》（SYB）培训班主讲教师：唐萍“创办你的企业”的原文是START YOUR BUSINESS，记作“SYB”。
这本教材有它颇为特殊的结构。
1、“SYB”由正文故事、练习和创业计划等部分组成，故事的主角黄亮和李燕从“想当老板”起考虑了自家的条件决定“要当老板”，经过更多的学习和实践之后，他们认为自己““能当老板”，进而为“当好老板”做了一切准备。
通过故事展示了他俩的创业过程。
2、随着卅段故事的进展，创业者跟着去做一系列的38个练习，从中学习和体会进入创业过程必须具备的条件、应该掌握的有关知识和技能。
最后创业者就能够按照自己的创业条件和所选择的项目，制定出自己的“创业计划”和“行动计划”，从而走上创业的实践之路。
3、SYB教材的“故事”、“练习”、“创业计划”配合着正文的教学，构成了“创业十步走”。
走过了这十步，即完成了SYB的培训工作。
4 目的：帮助我们整理捋顺创办企业的思路，经过培训后，我们将能决定是否要创办一个企业赠言——“人人都是自己命运的设计师”感恩的心我来自偶然，象一颗尘土，有谁看出我的脆弱。
我来自何方，我情归何处，虽然象一棵勿忘我。
天地虽宽，这条路确难走，我看遍这眼前，坎坷辛苦。
我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道我不能说让爱的心，感谢有你，让我一生让我永远去做我自己。
让爱的心，感谢有你，这坎坷路，我依然会珍惜。
二课时分配三教学要求及内容第一步将自己作为创业者来评价一、教学目的：1、了解什么是企业2、明白创办企业面临的挑战3、将自己作为一名业主来分析4、增强自己的创业能力5、评价个人的财务状况二、教学内容1、什么是企业2、创办企业面临的挑战3、将自己作为一名业主来分析4、增强自己的创业能力5、评价个人的财务状况第二步——为自己建立一个好的企业构思一、教学目的1、要学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点；2、一个好的企业构思是怎么产生的；3、本步结束时，学员能够说出四种主要的企业类型；4 、验证自己的企业构思，使用SWOT方法；5、使学员由企业构思形成创业计划的过程。
四、企业的人员组织
无德无才不能使用
企业管理的“木桶效应” 企业管理的“木桶效应”
木桶是一块块木板拼起来的， 木桶是一块块木板拼起来的，真正能装 多少水， 多少水，不是长的决定而是由最短的那一 块决定的。这一块就代表你企业的水平， 块决定的。这一块就代表你企业的水平， 代表你企业的整体性。为什么？ 代表你企业的整体性。为什么？ 因为所有问题的发生可能都在这里。 因为所有问题的发生可能都在这里。安 质量的隐患等，一旦在这里突破， 全、质量的隐患等，一旦在这里突破，你 的企业灾难后果不堪设想。 的企业灾难后果不堪设想。
角 色 扮 演
怎样应对想到你的企业中工作的 亲戚情况，你的家具企业生产不错， 亲戚情况，你的家具企业生产不错， 你想聘请一位职业经理， 你想聘请一位职业经理，你的一个堂 兄弟得知这一消息后，向你提出要求， 兄弟得知这一消息后，向你提出要求， 要你把这份工作给他，你怎么办？ 要你把这份工作给他，你怎么办？
点
评：
1、合伙经营的前提是要有一份符合法律 要求、内容齐全的合伙协议， 要求、内容齐全的合伙协议，以明确各合 伙人的责权利。 伙人的责权利。 2、合伙协议的条款包括入伙和退伙的条 件，散伙利益分配和亏损分摊等若干项内 本案例中， 容 。本案例中，既没有这方面的协议也 没有订立解决合伙人之间争议的《 没有订立解决合伙人之间争议的《合伙协 》，其结果只能是两败俱伤 其结果只能是两败俱伤。 议》，其结果只能是两败俱伤。
（四）怎样聘用员工
• 参照你的企业构思，把该做工作的岗位列出来 参照你的企业构思， • 明确哪些工作自己不能做 • 聘用员工来做这些工作，要详细说明所需技能 聘用员工来做这些工作， 和其它要求 • 决定完成每项工作所需的人数
做练习（11）确定你对企业员工的 要求 要求：通过做练习确定你的企业是 否需要聘人，如果需要，招聘几人？
第四步 企业的人员组织
1.业主本人（在大多数小企中，业主就是经理）
①业主行使的职责 ●开发创意，制定目标和行动计划； ●组织和调动员工实施行动计划； ●确保计划的执行，使企业达到预定的目标。 ②在计划开办新企业和制定计划时，要考虑你 自己的经营能力，要明确你将做什么工作，哪些工 作是你既无时间做也没有能力去做的。如果需要一 个经理，就要考虑他应具备的能力和经历。
阅读和讨论：
黄亮和李燕的创业故事（十六）
《选择企业法律形态》
各小组讨论10分钟，推出代表发言，讲述你所创办企业选择的 法律形态其理由。发言后请学员做点评。
练习13 选择你的企业法律形态
（第77页）
第五步小结：
1.当你准备开办企业时，要考虑企业规模、业 务特点以及创业者的价值观念来选择恰当的企业法 律形态。 2.企业的法律形态不同。企业的法律地位和投 资人的风险责任范围也不同。 3.选择企业法律形态和注册企业时，如果必要 可寻求政府有关机构、社会及中介服务组织和律师 的帮助，但最后的主意得自己拿。
情节要点和具体要求
情节要点——表演中突出以下四个要点： 1、选用雇员要根据企业的需要 2、要雇用最能满足岗位需要的人员 3、选用贤能而不“唯亲” 4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决 ５、其余细节自由发挥 具体要求： 1、每个小组分头准备，讨论，然后选派出角色扮演者， 一人当经理招聘，一人当亲戚应聘 2、各组分别表演后大家点评 3、要五分钟内完成
3、员工
如果你没有时间或能力把全部工作包下来就要 雇人，为雇到合适的员工，要从五个方面考虑： ●列出该做的工作项目； ●自己不（能）做需雇人做的项目； ●雇人做工详细的工作要求； ●每项工作所需人数； ●要支付的工资。
4、你的企业顾问
咨询意见对所有业主都有意义，因为你不可能是 企业万事通。 认准那些对你有过帮助而且将来还可能扶持你的 行家专家。这包括专业协会会员、会计师、银行信贷 员、律师、咨询顾问和政府门专家。你还可以考虑从 一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨 询意见和培训。
SYB创业培训第四步：企业的人员组织_[全文]
![SYB创业培训第四步：企业的人员组织_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/87b107243868011ca300a6c30c2259010202f3c7.png)
第四步企业的人员组织创业培训学习目的在本次课结束时，大家将：1、知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。
2、知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。
创业培训小企业人员构成业主合伙人员工顾问创业培训一、业主业主是企业的灵魂与核心。
企业家是社会最宝贵的人才。
创业培训结合实际思考在你的企业中你花时间最多的工作是什么?你认为业主最重要的工作是什么?创业培训业主的职责开发创意，制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保企业达到预期的目标。
用人(经营管理)能力被人用(专业技术)的能力耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。
创业培训强化经营理念营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工经营好上司创业培训制定企业计划时业主要考虑：自己的经营能力明确自己要做的工作哪些工作自己既无时间又无能力去做是否要聘任一个经理，要求是什么？第一管理资源网（guanli.1kejian3></a>），提供海量管理资料免费下载！创业培训老板类型工匠型：把大量时间花在制造产品〔服务〕上，在管理上花的时间少。
英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着全能冠军的角色。
干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理，充当指导管理的角色。
策略家：把约1／3 的时间用于日常管理，其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。
第一管理资源网（guanli.1kejian），提供海量管理资料免费下载！创业培训二、企业合伙人找合伙人共同经营企业，一般从以下几个需求考虑：缺少资金缺少技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力等想想看：合伙有什么好处和坏处？第一管理资源网（guanli.1kejian），提供海量管理资料免费下载！创业培训合伙“三大优势”一资金增大二分工合作技能互补;三增强信心并分担责任.合伙“三大劣势”一利益分割;二意见不统一延误决策时机;三合伙人破产,债主有权取得合伙企业中的份额.第一管理资源网（guanli.1kejian），提供海量管理资料免费下载！创业培训1、了解人品，不是一路人，不进一家门。
企业的人员组织ppt课件
你的企业顾问
➢ 咨询意见对所有业主都有意义，因为你不可能是 企业的万事通。认准那些对你有过帮助而且将来 还可能扶持你的行业专家。这包括专业协会会员、 会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问和政府部 门专家。你还可以考虑从一些企业、贸易和教育 机构那里获得帮助、信息、咨询意见和培训。
第四步:企业的人员组织
（本步我们用1学时来完成）
教学目标
➢ 让学员知道仔细选择员工的重要性、了解如何评 估企业对员工的需要。
角色扮演—想在我企业工作的亲戚
状况：你的家具企业办得不错。你想雇用一名销售经理， 以便你可以自己脱身出来管理生产。你的一个曾在乡政府 当过“乡干部”的表哥知道了你的打算，要求你把这份工 作给他。你怎么办？
企业的组织结构图
一般微小企业的组织结构图:
经理 (业主)
采购
产品设计
生产
销售
财务
让我们看看“企业”两个字的构 成：
企：“人”在企业“止”住，人来了就要 尽可能的在你那里止住，当老板你要记住： 要尽可能留住优秀员工。
业：“ ”是老板,也即是企业的支柱、核 心人物,“ ”左右两边的叶片就是你的员工， 员工们围绕业主你的，共同在一个平台上 打造企业。
业主本人：在大多数小企业中，业主就是经理。
➢ 业主行使的职责包括: ✓ 开发创意，制定目标和行动计划； ✓ 组织和调动员工实施行动计划； ✓ 确保计划的执行，使企业达到预期的目标。
➢ 在开办新企业和制定企业计划时,要明确哪些工作可以 由自己做,哪些工作是你既没有能力也没时间去做的,如 果需要一个经理,要考虑他应具备的能力和经历。
作，并且已经准备好了向表弟表明自己要努力工作。
syb4
• • • •
Байду номын сангаас
你的企业由哪些人组成
你企业的人员组成可能是： 你企业的人员组成可能是： 业主， 业主，即你本人 企业合伙人 员工 企业顾问 阅读P16 故事（十四）: 谁当老板 故事（十四） 阅读 这个故事告诉我们： 这个故事告诉我们： 若非必要， 企业还是依靠自己从小做起。 若非必要 ， 企业还是依靠自己从小做起 。
第四步——企业的人员组织 第四步——企业的人员组织
（这一步的教学时间是四学时）
一、教学目的： 教学目的：
1、 让学员明白仔细选择必不可少的员工的重 要性； 要性； 2、让学员了解如何评估企业对员工的需要。
二、教学方法： 教学方法：
1、通过角色扮演感受雇用员工时的困惑。 通过角色扮演感受雇用员工时的困惑。 2、讲述怎样确定企业中所需的人员和怎样组 织你的企业。 织你的企业。 3、读故事，做练习。 读故事，做练习。
2、企业合伙人
（多名业主，共享利益、共担风险） 多名业主，共享利益、共担风险）
1 人抓管理 合伙人 1人负责销售 人负责销售 1 人采购 1人…… 人 管好一个合伙制企业，相互之间一定要透明、 管好一个合伙制企业，相互之间一定要透明、 诚恳，意见达成一致。合伙人之间意见不一致 诚恳， 意见达成一致。 往往导致企业的失败。 往往导致企业的失败。因此有必要准备一份书 面合作协议，明文规定各自的责任和义务。 面合作协议，明文规定各自的责任和义务。
阅读P17 故事（ 十五）:确定员工的 故事（十五） 确定员工的 阅读 岗位和职责 这个故事告诉我们，企业虽小， 这个故事告诉我们，企业虽小， 岗位不少，但两口子也能顶下来。 岗位不少，但两口子也能顶下来。 练习11 我需要的员工 做P75 练习 请按你的企业填一填这张表。 请按你的企业填一填这张表。 做P76 练习12 组织结构 练习 提示：请你按照你已经做的练 提示： 11，完成练习12 12。 习11，完成练习12。
第四步 企业的人员组织
最适合做合伙人的10类人
1、彼此是谈得来的朋友。 2、有共同的人生价值观。 3、彼此能充分了解信任。 4、遇事彼此易沟通。 5、彼此有奉献牺牲精神。 6、彼此宽容大度。 7、志趣要能基本相投。 8、彼此能坚定支持对方。 9、彼此有一定专业背景。 10、有共同理想。
中国创业培训
五类绝对不能合伙的人
中国创业培训
企业合伙人合作失败的主要原因
• 无法形成统一的决策。 • 利益分配不当。
中国创业培训
员工 • 讨论 • 你的企业都有那些员工？ • 如何确定是否雇工？ • 雇工的标准是什么？
中国创业培训
如何评价企业对员工的需要——以岗定人
• 参照你的企业构思，把该做的工作列出来 • 明确哪些工作是你自己做不了的 • 详细说明员工要做这些工作应该具备哪些知识和技能，以及其他要 求 • 决定完成每项工作需要多少人 • 要向员工（包括企业主本人）支付多少工资
1、不与私欲太重的人合作，因为他们看不见别人的付出，只在意 自己的结果 。 2、不与没有使命感的人合作，因为他们只以赚钱为目的。 3、不与没有人情味的人合作，因为在一起会不快乐。 4、不与负面消极的人合作，因为他们会吸干你的正能量。 5、不与没有人生原则的人合作，因为他们不相信梦想，抵挡不住 眼前的压力和诱惑。
中国创业培训
中国创业培训
企业顾问
• 小企业主普遍存在一个通病： • 事必躬亲，不去求助专业，而是依靠自己的见解和判断！
中国创业培训
编制岗位职责
• 编制岗位职责的好处： • 是聘用员工的依据； • 能明确员工的岗位及职责、权利与利益； • 能提供绩效考评的依据，调动员工的积极性。
中国创业培训
确定岗位职责应注意事项：
SYB(第四步)《企业的人员组织》(SYB)培训班
SIYB项目 CHINA
阅读故事（十五）
企业虽小，岗位不少。两口子也 能顶下来。
SIYB项目 CHINA
阅读练习11——我需要的员工
请你按选定的项目填表。
阅读练习12——组织结构图
请你按已做的练习11，完成练习12。
SIYB项目 CHINA
对于员工: 1、造人 2、育人 3、用人 4、留人
SIYB项目 CHINA
造人——员工的培训
培训的分类 ※技能培训 ※思想培训
培训的作用 ※增加员工福利 ※减少缺勤 ※准备晋升 ※增加独立能力 ※提高员工技能和素质
※增加生产力 ※减少跳槽 ※提高个人的自尊心 ※增强团队协作力 ※激发员工工作积极性
分组讨 (10 分钟)
SIYB项目 CHINA
育人——问题员工的培导（2）
员工出现问题的原因
分组讨
* 私人问题或疾病
论(10 分钟)
* 对新的组织机构或技术缺乏信心
* 因没有获得期望的报酬或鼓励而感到失望
* 对同事或上司有歧见
* 对工作倦怠
* 因某事感觉丧失面子
SIYB项目 CHINA
育人——问题员工的培导（3）
培导前应准备些什么?
积极的心态对待员工 收集全部事实
头脑风 暴法
清楚地确定问题并举出事例
想出你将描述情况的词语
考虑你将问的问题
设想员工会问的问题及举动
做好员工发怒甚至过激行为的准备
选好时间和场所环境
SIYB项目 CHINA
育人——问题员工的培导（4）
辅导后的总结与跟进
企业需要企业主(老板)
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Start your business
阅读创业故事（十四） 谁当老板？
黄亮、李燕二人谁当老板？ 他们还有哪些安排？
7
Start your business
合伙人
合
伙
➢交流要诚恳与透明
人
➢ 分工要明确
需
➢ 签订书面协议
做
➢ 规定权利、责任和义务
到
8
Start 合you适r b的usi合nes伙s 人非常难找,一般可以通 过以下几个方面需求考虑:
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2205:34:4305:34Nov-2022-Nov-20
•
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。05:34:4305:34:4305:34Sunday, November 22, 2020
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2220.11.2205:34:4305:34:43November 22, 2020
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月22日星期 日5时34分43秒 Sunday, November 22, 2020
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.222020年11月22日 星期日 5时34分43秒20.11.22
时，你会怎么反应？
请尽量多地提问问题,了解应聘者的情况 11
➢分组讨论、准备
要
➢每组选派两人扮演业主和亲戚 ➢分别表演小品进行招聘和应聘
求
➢真实、有趣、蕴含着知识和方法 12
Start your business
状
你的企业办得不错，你想雇用一名销售经
况
理。你的一个堂亲知道了这一消息，向你提出 要求，要你把这份工作给他。你怎么办？
营销主管(1人)
负责市场的开发和对营销人员的日常管理工作。
330
二、员工
统计员(1人)
负责企业日常各类报表的上报、下发。
330
出纳员(1人)
负责日常流动现金的收付及管理工作。
330
会 计(1人)
负责企业财务方面的管理及协调工作。
330
质检员(1人)
负责整个生产过程的组织、监督、追踪工作。
330
库管员(1人)
19
Start your business
20
Start your business
21
职务
职
责
月薪 元/人
一、管St理a层rt人员your business
经理(1人)
负责包子楼的全面管理工作，制定企业目标并实施，监督目标的完成情况。
600
前厅经理(1人)
负责餐厅及厨房的日常管理工➢ 确保计划的执行，实现企
业预期目标。
5
Start your business
➢工匠型：大量时间花在制造产品/服务上去， 在管理上花的时间很少。
➢英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当全 能冠军的角色。 业 主 ➢干预型：通过培训或招聘人才的方式提高管 类 理水平，但同时又不能放手让下属进行日常管 型 理，充当指导管理的角色。 ➢策略家：是发展小企业最理想的企业负责人 类型。花大约1/3的时间在日常管理上，其余时 间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。
第四步 企业的人员组织 Start your business
主 讲: 郝 军
1
Start your business
教学目的
➢知道仔细的选择员工的重要性； ➢怎样评估他们对人员的需要； ➢学习员工挑选、工作安排、组织管
理方面的知识
2
Star1t 、you为r bu什sin么ess要组织人员？
➢企业要从事产品生产或提供服务活动 ➢从事生产或服务活动需要配置合适的
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月22日 上午5时 34分20.11.2220.11.22
•
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月22日 星期日 上午5时 34分43秒05:34:4320.11.22
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午5时34分20.11.2205:34November 22, 2020
主动学习
热爱工作 自身层面
感谢生活
18
S为tart什yo么ur 优busi秀nes公s 司重视企业文化？
通过权威咨询公司研究：优秀公司的企业文化 同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注 重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心； 三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大 支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百 年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司 希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公 司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却 很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始 终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得 以成功的一大基石。
业
知道自己的这位亲戚曾在政府部门工作过，
主 但因为违纪而失去了工作。
亲 因为失去了工作，生活比较困难，又需要 钱送孩子上学，非常需要一份工作。而你知道
戚 你的业主亲戚不会轻易雇用你，但你愿意努力 工作。
13
Start your business
我们应该怎样做
想要求职的人心情迫切、缠着不放。 我们要想办好企业，生意就是生意，要有生意 人的眼光、心态，否则会带来很大麻烦。因此：
•
时间是人类发展的空间。2020年11月22日星 期日5时 34分43秒05:34:4322 November 2020
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午5时34分 43秒上 午5时34分05:34:4320.11.22
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2220.11.2205:3405:34:4305:34:43Nov-20
相关人员 ➢每个人员对生产或服务活动做出相应
的贡献 ➢小企业主必须学会组织和安排自己企
业的人员
木桶理论 3
Start2y、our 小busi企ness业人员构成
业主 合伙人 员工 企业顾问
4
Start your business
业主
➢ 开发创意，制定目标和行
业
动计划。
主 ➢ 组织和调动员工实施行动
Start your business
谢谢大家！
李
洋
的
组
财
织
务
结
部
构
图
出统会 纳计计
员
百草食业公司总经理 百草包子食品厂厂长
市
采
场
购
营
部
销
部
质检员
库管员 营 销 经 理
采营购员 销 员
生 产 车 间
包维 子修 工工
23
Start企yo业ur顾b问usiness
•你和你的员工们一起经营企 业，你们所处的环境一直是 复杂多变的。常常因为发生 了新问题而困扰你们。这时 候你可以向顾问请教、帮助 你摆脱困境或者是抓住和利 用机遇。顾问可以是你常年 聘请的或临时雇佣的乃至无 须付费的。小企业家不是万 事通，他们可以从一些企业、 贸易和教育机构那里获得帮 助、信息、咨询和 培训。
16
企业用人原则 Start your business
有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用
17
应St该art提yo倡ur b的usi员nes工s 行为
参与社会公益
遵守社会公德 维护企业形象
社会层面
爱护企业资源 敢想敢说敢为 企业层面 参加集体活动
和谐合作 乐于助人 团队层面 认同搭档
负责对库存物品的保管、盘活。
330
采购员(1人)
保证企业所需物资的正常供应。
330
营销员(35人)
保证按质按量完成目标工作。
330
服务员(10人)
保证服务质量，向顾客提供优质、规范的服务。
330
包子工(25人) 维修工(1人)
按规定的要求保质保量地完成目标工作。 负责企业的日常维修工作。
22
330
330
• 缺少资金 • 缺少技术或技能 • 没有销售能力或渠道 • 缺乏管理能力
9
Start your business
员工
雇 ➢参照你的企业构想，把该做的工作
用 列出来
员 ➢ 明确哪些工作自己做不了
工
➢ 雇人来做这些工作，要详细说明所 需技能和其他要求
需 ➢ 决定完成每项工作所需的人数
考 ➢ 需向员工支付的工资
➢选用雇员要根据企业的需要 ➢要雇用最能满足岗位需要的人员 ➢用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲” ➢要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的
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建立管理制度 Start your business
为 何 ➢ 能够使员工确切知道企业需要他们做什么
要 ➢ 为你评价员工的表现确立标准
建 立
➢ 保证经营目标的实现
☆有关协会专业人员 ☆会计师 ☆银行家 ☆律师 ☆咨询顾问 ☆政府部门官员等
利用专家，向专家咨询
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Start your business
第四步小结
➢企业的人员组成有业主、合伙人、员工、 顾问，他们无一不对企业产生重大影响。
➢你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重 地挑选，要十分清楚他们的角色和岗。
虑
讨论:当你招聘员工时,只看他们
的技能吗?还要看什么?
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Start your busi招nes聘s 员工的方法