移动集团客户专线接入方案指导手册第一版

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探讨移动通信集团客户专线接入

探讨移动通信集团客户专线接入

探讨移动通信集团客户专线接入发表时间:2018-07-23T10:58:17.997Z 来源:《基层建设》2018年第18期作者:陈剑福[导读] 摘要:随着信息化产业的深度推进,政府信息化、企业信息化、行业信息化已经成为绿色办公新型管理的标准。

身份证号码:45032219840406XXXX 广西南宁摘要:随着信息化产业的深度推进,政府信息化、企业信息化、行业信息化已经成为绿色办公新型管理的标准。

而集团客户是运营商的优质客户和重要收入来源,亦是各大运营商市场营销的战略争夺焦点。

本文绍了集团客户专线定义,以及推动背景,着重阐述了集团专线的主要接入方式及其技术选择,希望能够对初学者有所帮助。

关键词:集团客户;专线;接入技术;一、集团客户专线定义集团客户专线是运营商利用自己的通信网络资源,依托网络运营商覆盖全国的先进骨干光传输网络、宽带数据网以及城域接入网,通过光组网的传播方式,实现总部与各分支机构的电路互联,满足了集团客户关于内部信息共享、数据传送、会议电视、语音和传真的通信需求[1]。

集团数据专线信息化接入的特点:1)专线专用,24小时在线,实现双向数据同步传输,上网速度快、质量稳定、丢包率低、更具安全性;2)本地自维护网站,能够自主在网站上发布更多的信息;3)运营费用可控:上网费用采用包月制,可最大限度的降低网络运营成本。

另外,专线提供点对点通信时,提供透明的数字传输通道,适用于信息量大、实时性强的数据通信。

专线提供点对多点通信时,机房同时向多个远程终端发送信息。

适用于各种会话式、查询式的远程终端与中心主机互连,如证券发布行情、信息发布、电子公告牌,车站、机场售票、银行储蓄网点等。

二、集团客户专线推动背景在固定宽带网络接入中,针对集团、政府、银行等大客户的接入叫做专线接入业务,它们是通过互联专线实现数据、语音、图像等业务的安全传输,集团大客户实现各公司、部门间的资源交换和共享。

现有专线接入网络主要特点是:1)业务带宽不断增长,从传统的2~4M发展到10~100M甚至更高的业务带宽需求;2)数据业务的增长带来高带宽的投入需求,高带宽和带来的收入不完全匹配;3)专线接入涉及的客户主要是政府、金融、集团和机构等,对业务质量、可靠性和服务要求高于普通用户;4) MSTP网络刚性带宽的特点使得带宽利用率低,建设成本偏高。

中国移动企业宽带及专线接入方案

中国移动企业宽带及专线接入方案

中国移动企业宽带及专线接入方案
一、企业宽带及专线业务介绍
自电信行业重组后,中国移动进入手机、固话、宽带、专线的全业务运营时代。

为满足移动集团客户高速接入互联网及内部办公网的需求,中国移动依托广泛的国内骨干传输和覆盖城乡的网络资源,竭诚为客户提供优质优惠的专线接入业务。

二、资费
1、宽带互联网资费
三、企业宽带及专线维护
1、设立全国统一的服务热线:10086,提供每周7×24小时服务
2、各种设备集中网管,实现对设备与环境设备24小时不间断监控
3、设有专门的技术支援中心,负责对设备故障进行抢修。

对设备定期维护巡检。

专线业务手册

专线业务手册

VOIP语音专线业务手册漳州移动通信分公司集团大客户部一、集团语音专线1.1业务描述语音专线业务是指用户通过专线方式(XDSL、光纤宽带网、LMDS、3.5G微波传输、2.4G无线局域网等)将集团客户的内部小交换机接入中国移动通信网络,从而为集团提供优质优惠的传真,国内国际长途等一系列的语音业务。

它不仅能够满足集团客户长途通话的需求,同时能将集团客户移动电话与内部小总机组成优惠的通信费网,有效控制集团客户内部通信费用。

1.2业务特点✧通话费用更节省: 拨打国内、国际长途可享受IP电话优惠资费、接听免费,特别适合通信量大的集团客户。

可与集团V网有效结合,使桌面电话与手机互通话,享受优惠资费✧通话质量更出色: 通话更清晰,保密性更好。

✧操作更简便: 拨号方式更简便,一次拨号完成,无需待语音提示✧深层应用: 可针对集团客户的需求,提供更为个性化的解决方案。

如国际互联网、VPMN、电子商务、会议电视等整体通信解决方案1.3开放范围语音专线业务向全省的集团用户开放。

1.4语音专线业务资费标准参考:专线业务资费管理.doc1.5受理流程参考:专线业务受理流程.doc1.6缴费方式语音专线必须通过集团帐号进行银行托收,以月为单位进行结算。

1.7投诉流程1、1860或相关人员得到用户障碍信息,再做好相关记录之后,应立即将该信息及记录反馈至项目小组。

(30分钟内完成)2、项目小组在得到该信息之后,再与用户联系具体了解障碍情况。

(30分钟内完成)3、项目小组与相关部门协调,相关部门负责在一个工作日内处理完毕。

4、障碍处理完后,项目小组配合用户进行拨测确认。

并做好记录,该记录应包括:用户名称、地址、传输方式、速率、故障时间、故障原因、解决方式等。

二、国际互联网2.1 业务描述国际互联网专线业务是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网络,采用专线的方式为集团客户提供多种带宽的国际互联网接入业务,并可提供静态IP地址。

中国移动集团客户专线接入方案指导手册(第一版)

中国移动集团客户专线接入方案指导手册(第一版)

集团客户专线接入方案指导手册(第一版)客户响应中心二零一零年十月目录2GPRS-VPN业务解决方案2.1GPRS-VPN业务建设流程2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项2.3GPRS-VPN图解及路由器配置3IP-VPN业务解决方案3.1IP-VPN业务建设流程3.2IP-VPN业务建设的注意事项3.3IP-VPN业务图解4宽带上网业务解决方案4.1宽带上网业务建设流程4.2宽带上网业务建设的注意事项4.3宽带上网业务图解5附录:5.1接入设备介绍5.2专线接入方案补充5.3传输技术对比及推荐应用场景概述中国移动网络按功能划分可以分为:接入网、传输网和业务网。

如下图所示:业务网:业务网均为高性能服务器,均属网管中心管理范围。

武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。

传输网:武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备,其中OTN作为传输网的核心调度层,调度大颗粒业务。

接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备,该原则将在下文进行描述。

接入网:主要用于实现各种业务的接入,并实现用户/流量的隔离,保证各类业务的安全和服务质量。

接入层通过采用:光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。

根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求,结合武汉市核心网、传输网的建设,为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务,特制订本指导手册。

GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络,基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。

根据GPRS网络所具有的优点,可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。

因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用,如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入,而且组网结构比较简单,实现起来也比较容易。

因此我们说基于GPRS的行业性应用有着比较广阔的发展前景。

南京移动集团客户接入解决方案

南京移动集团客户接入解决方案

南京移动集团客户接入解决方案1. 背景随着互联网技术的快速发展和智能设备的普及,移动通信行业迎来了蓬勃的发展机遇。

南京移动集团作为中国移动通信行业的重要组成部分,承担着为广大客户提供高效、可靠的通信服务的重要责任。

客户接入是南京移动集团服务流程中的关键环节,如何实现高效的客户接入成为了南京移动集团亟需解决的问题。

2. 目标南京移动集团客户接入解决方案的目标是通过有效整合资源,优化流程,提升客户接入的效率和体验,为客户提供更好的服务。

3. 方案为了实现客户接入的目标,我们提出以下解决方案:3.1 优化客户接入流程优化客户接入流程是提高客户接入效率的关键。

我们将客户接入流程进行详细梳理,识别流程中可能存在的瓶颈和问题,并针对性地进行改进。

具体措施包括:•简化客户接入手续,减少繁琐的环节。

•引入自助服务系统,提供在线客户接入申请和资料提交,降低人工操作的工作量。

•提供即时在线咨询服务,解答客户的疑问和问题,减少沟通等待时间。

3.2 提供多元化的客户接入方式不同客户有不同的喜好和需求,提供多元化的客户接入方式可以更好地满足客户的需求,提升客户满意度。

我们将提供以下多元化的客户接入方式:•线上渠道:客户可以通过南京移动集团的官方网站、微信公众号、APP等线上渠道进行客户接入申请和咨询。

•线下渠道:南京移动集团将在各个区域设立客户接入中心,提供面对面的客户接待服务。

•电话渠道:客户可以通过拨打南京移动集团的客户服务热线进行客户接入申请和咨询。

3.3 提供个性化的客户接入方案不同客户有不同的需求和情况,提供个性化的客户接入方案可以更好地满足客户需求。

我们将通过调研客户接入需求和分析客户数据,针对不同类型的客户提供个性化的客户接入方案。

具体措施包括:•针对企业客户:提供企业级接入方案,包括专线接入、云计算、数据分析等服务。

•针对个人客户:提供个人用户接入方案,包括套餐选择、增值业务推荐等服务。

4. 实施计划为了顺利实施南京移动集团客户接入解决方案,我们制定了以下实施计划:4.1 确定项目团队成立专门的团队负责南京移动集团客户接入解决方案的实施工作,团队成员包括项目经理、技术人员、运营人员等。

南京移动集团客户接入解决方案

南京移动集团客户接入解决方案

南京移动集团客户接进解决方案中国移动通信集团江苏南京分公司2021-1名目集团客户通信需求分析以企业级VoIP为代表的融合业务,越来越受到集团客户的青睐。

因此,企业盼瞧将话音通信系统完全集成到集团内部的数据网络中,建立能够连接分布在全球各地办公场所和职员的统一话音和数据网络,在一个网络上提供语音、、数据和视频等多种通信方式,不同的终端在拨号方式上能统一。

如此就能够到达开源节流的目的,不仅节约了企业的日常通信费用、设备投资和维护本钞票,还可提高沟通效率和劳动生产率。

然而,处于企业内部网络的职员座机与外部通信终端之间通信时还有诸多不便。

例如,内网座机拨打外网需要拨出局字冠后,再拨长号;而外网拨打内网座机时需要先拨总机号码,听提示音后再拨分机号。

如此不仅使用不方便,还增加通信本钞票。

1.2集团客户用户行为分析集团用户的通信行为具有如下的特点:1、固定具有一些无法替代的使用体验,比方,拨打固定能够确切明白职员是否在工位边。

2、依据集团客户的消费行为,固话代表公司整体,更换难度较大,多为个人行为,更换轻易的多。

3、集团客户的职员存在越来越多的移动办公的需求。

通过为集团用户提供语音交换机与综合VPMN相结合方案,使集团客户享受到企业内网通讯终端和运营商网络终端之间的短号互拨,持续提高集团用户的工作效率,节约企业通信费用,吸引其他运营商的固网用户,还能够进一步增强用户的忠诚度,并吸引他网用户转到移动网络。

集团网客户现网场景分析1新增集团客户新建企业按规模可分为两类,一种为大中型企业,另一种为中小型企业。

在通信的应用上,包括语音业务,TDM(E1)专线等全然语音业务,高速Internet专线上网业务外,还包括了无线,平安,视频监控等各种业务。

新建大中型企业对业务的要求一般较高,要紧包括可靠性,稳定性,效劳质量,丰富的业务类型等,但不同企业有不同的应用要求。

所有企业均会有全然语音业务及Internet上网业务的需求,因此,抓住这两点是介进新建企业集团客户的要害。

(完整word版)集团专线接入方案

(完整word版)集团专线接入方案

集团专线接入方案一、互联网专线互联网专线接入业务是指客户通过租用专线接入到中国移动互联网(CMNet)的业务。

一般包括:宽带上网、政府企业信息发布、办公OA、视频服务器、游戏服务器、电子商务……互联网专线接入的几个特点:1、一般要求有固定的公网IP地址;2、24小时在线;3、保证接入带宽独享;4、可靠性要求较高,不允许中断。

根据现有网络资源,目前有以下几种接入方式:接入方式一:PON接入方式适合城区等有综合业务接入区的区域,依托综合业务接入区的光交、机房(OLT 设备)。

PON接入是一种点到多点的光纤接入技术,由局侧的OLT (光线路终端)用户侧的ONU(光网络节点)以及ODN(光分配网络)组成。

所谓“无源”,是指ODN 中不含有任何有源电子器件及电子电源,全部由分光器(Splitter)等无源器件组成 .主要采用一级分光方式,分光器一般布置于综合业务接入区的光交箱内。

用户一般使用FTTH、FTTB方式开通,多采用1:16分光,接入系统图如下:PON接入方式系统图PON接入方式的特点:1、对主干光缆的占用很少,单个用户无需新占分光器至PON的纤芯资源;2、点到多点的扇形结构,可以服务大量的用户;3、GPON目前可以提供下行2.5G的带宽;4、每个ONU只带一个用户,接入带宽独享;5、不同类型的终端提供不同的数据接口,宽带、语音、IPTV等一揽子解决方案。

方案思路:将一级分光器(1:8、1:16分光器)布置在综合业务区的光交内,或者在客户集中点的合适位置增加光纤分配箱,当附近有客户接入时,只需从光交(光纤分配箱)敷设光缆至客户机房,安装终端ONU/ONT设备,即可为客户提供服务。

接入方式二:基于PTN的接入方式PTN设备通过GE光口与IP城域网汇聚路由器互联.业务开通时配置传输数据至集团客户部接入基站,通过客户侧新装的PTN设备GE光口、FE电口落地,客户端使用交换机/路由器开通。

接入系统图如下:PTN接入系统图方案思路:鉴于PTN设备高带宽、丰富的接口以及扩容的便利性,在客户侧新配置PTN设备,即可为客户提供互联网服务。

集团客户接入指导书

集团客户接入指导书

集团客户接入场景指导书目录二 O 一三年六月 (1)场景一集团客户E1 TDM数据专线接入方案 (3)场景二集团客户34M/45M/155M TDM数据专线接入方案 (4)场景三集团客户2M~300M 以太网数据专线接入方案 (5)场景四集团客户300M~1000M 以太网数据专线接入方案 (7)场景五集团客户MPLS VPN数据专线接入方案 (8)场景六集团客户视频监控数据专线接入方案 (9)场景七集团客户金融类高可靠性数据专线多点接入和收敛汇聚方案 (11)场景八集团客户千兆以上大颗粒数据专线接入方案 (12)场景九集团客户IP化语音专线接入方案 (13)场景十集团客户百兆以下互联网专线接入方案 (14)场景十一其他类型的集团客户接入方案 (16)场景一:集团客户E1 TDM 数据专线接入方案NxE1NxE1PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧PTNPTN 接入ONU图1:集团客户E1 TDM 数据专线接入方案示意图1NxE1NxE1PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧SDH/MSTPSDH 接入图2:集团客户E1 TDM 数据专线接入方案示意图2场景2:集团客户34M/45M/155M TDM 数据专线接入方案PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧SDH/MSTPSDH+简单延伸接入SDH 接入图3:集团客户34M/45M/155M TDM 数据专线接入方案示意图1客户侧PTN图4:集团客户34M/45M/155M TDM 数据专线接入方案示意图2场景3: 集团客户2M ~300M 以太网数据专线接入方案PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧PTNPTN 接入ONUFE/GE FE/GEFE/GE图5:集团客户2M ~300M 以太网数据专线接入方案示意图1PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧 MSTPMSTP 接入FE/GE FE/GE FE/GE图6:集团客户2M ~300M 以太网数据专线接入方案示意图2场景4: 集团客户300M ~1000M 以太网数据专线接入方案GE裸纤或CWDM客户侧PTNOTN+PTN 接入ONUGE 图7:集团客户300M ~1000M 以太网数据专线接入方案示意图1客户侧PTN PTN 接入协议转换器光纤收发器/MSAPGEGE GE图8:集团客户300M ~1000M 以太网数据专线接入方案示意图2场景5:集团客户MPLS VPN 数据专线接入方案客户侧PTN 城域CMNET/IP 专网ONU换器/光纤收发器/MSAP专网FE/GEFE/GEFE/GE图9:集团客户MPLS VPN 数据专线接入方案示意图场景6: 集团客户视频监控数据专线接入方案协议转换器/光纤收发器ONUFEFE视频光端机图10:集团客户视频监控数据专线接入方案示意图1协议转换器/光纤收发器FE视频光端机图11:集团客户视频监控数据专线接入方案示意图2场景7:集团客户金融类高可靠性数据专线多点接入和收敛汇聚方案协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧PTNPCATM ATM 机支行/分理处/营业点图12:集团客户金融类高可靠性数据专线多点接入和收敛汇聚方案示意图1ATM机客户侧SDH/MSTPPC支行/分理处/营业点ATM 图13:集团客户金融类高可靠性数据专线多点接入和收敛汇聚方案示意图2场景8:集团客户千兆以上大颗粒数据专线接入方案PTN或裸纤客户侧OTNOTN接入图14:集团客户千兆以上大颗粒数据专线接入方案示意图场景9:集团客户IP化语音专线接入方案FE/GEPDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧PTN ONUFE/GEONU (内置语音端口)图15:集团客户IP 化语音专线接入方案示意图1PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧PTN FE/GE图16:集团客户IP 化语音专线接入方案示意图2场景10: 集团客户百兆以下互联网专线接入方案PDH/协议转换器/光纤收发器/MSAP客户侧PTNPTN 接入ONUFE/GE FE/GE FE/GE图17:集团客户百兆以下互联网专线接入方案示意图1换器发器图18:集团客户百兆以下互联网专线接入方案示意图2 场景11:其他类型的集团客户接入方案图19:其他类型的集团客户接入方案(沿街商铺)示意图图20:其他类型的集团客户接入方案(聚类市场或商务楼宇)示意图。

中国移动集团客户专线接入方案指导手册

中国移动集团客户专线接入方案指导手册

集团客户专线接入方案指导手册(第一版)客户响应中心二零一零年十月目录1概述中国移动网络按功能划分可以分为:接入网、传输网和业务网。

如下图所示:业务网:业务网均为高性能服务器,均属网管中心管理范围。

武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。

传输网:武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备,其中OTN作为传输网的核心调度层,调度大颗粒业务。

接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备,该原则将在下文进行描述。

接入网:主要用于实现各种业务的接入,并实现用户/流量的隔离,保证各类业务的安全和服务质量。

接入层通过采用:光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。

根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求,结合武汉市核心网、传输网的建设,为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务,特制订本指导手册。

2GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络,基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。

根据GPRS网络所具有的优点,可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。

因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用,如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入,而且组网结构比较简单,实现起来也比较容易。

因此我们说基于GPRS的行业性应用有着比较广阔的发展前景。

2.1GPRS-VPN业务建设流程流程顺序如下:✧客户经理立项;✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工;✧项目经理发函至省公司集团客户部,由网管中心分配互联IP地址及用户IP地址段,并完成GPRS-VPN的局数据制作;✧由传输数据中心完成GPRS-VPN接入交换机数据制作;✧客户可按配置模板自行配置客户端路由器,如客户无法完成配置,客户响应中心安排技术支持人员至客户现场完成路由器调测;✧数据业务中心完成制卡工作,并由客户响应中心与全业务运营中心完成业务联调及开通工作。

集团专线接入指导.

集团专线接入指导.
技术
MSAP技术
技术特点:以SDH技术为基础,融合ATM交换技 术和以太网交换技术,实现TDM、ATM、以太网
光纤连接 以太网连接 E1连接
等多种业务的接入、处理、汇聚和传送,并且提供
汇聚基站
汇聚MSAP设备
统一网络管理的多业务接入平台。远端设备则有光 纤收发器(包含光电收发器和智能收发器)/协议 转换器等多种类型,不方便网管,不能实现业务端
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目录
1 2
前言 集团专线分类 集团专线接入技术 集团专线接入方式 集团专线接入方案
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总结
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集团专线分类
集团专线
语音专线
数据专线
互联网专线
IP语音 专线
TDM 语音专 线
TDM 数据专 线
以太网 数据专 线
VPN数 据专线
视频 监控
重要行 业高可 靠性专 线
千兆以 上大颗 粒数据 专线
互联网专线
1、PON技术:主要用于普通集团客户、WLAN、家庭宽带等互联网业务接入
2、PTN技术:主要用于移动基站语音数据回传和高品质高安全的集团客户接入 3、SDH/MSTP:主要用于移动基站语音数据回传和高品质高安全的集团客户接入,但由于其承载效率 低,带宽扩容不方便,已逐渐被PTN接入技术取代。
4、MSAP技术:由于末端设备光纤收发器、协转等无法网管,不便于运营维护,原则上不再大规模应
中国移动贵州公司 集团专线接入方案指导
中国移动通信集团贵州公司网络部客响中心 2015年7月
目录
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前言 集团专线分类 集团专线接入技术 集团专线接入方案
总结
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前言
为适应中国移动通信集团贵州 有限公司集团专线的发展,实现专 线建设对业务的快速支撑和响应, 规范集团专线建设思路,并满足集 团专线建设的规范化、流程化、标 准化、精细化管理,在满足客户业 务安全性可靠性要求的同时节约项 目投资,依据国家规范、行业规范 及集团内部相关企业标准,并结合 我公司的现状,特制定该指导方案。

运营商集团客户专线接入方案技术说明

运营商集团客户专线接入方案技术说明

WEB网管功能简介
单击<打开>,出现下图所示界面。
WEB网管功能简介
单击<下一步>,单击<浏览>,选择软件安 装路径(按浏览即可),单击<下一步>。
WEB网管简介
此时只需要在接下来出现的对话框一直单击<下一步> 即可,最后出现以下界面,单击<关闭>,软件安装完 毕。
在IE地址栏里输入设备IP地址,按回车键后出现登 录框, 输入用户名和密码,单击<登录>,弹出如 图
WEB网管功能介绍
一、 安装WEB网管软件,如遇到安装不了IE软 件,请关闭防火墙,降低IE安全级别,关闭弹 出窗口限制
1) 打开IE,输入主板设备的IP地址,弹出提示 框,提示未安装管理软件,单击<确定>,弹 出如图7-3所示窗口,单击“点击下载更新版 本”,进行软件下载。
WEB网管功能介绍
单击<打开>和<保存>,均可以进行软件安装, 现以“打开”为例。
光口B时钟质量 12PPM和20PPM的界限
时钟状态 :获取设备时钟工作状态,主时钟、HOLD、从

时钟锁定状态,锁定和不锁定状态
以上的状态不作绝对判断条件,可以以光口误码作为时钟质量的最直接根据,
光口无误码则表明时钟没有问题
GE设置-GE1GE2通道隔离
通道隔离: GE1与GE2隔离不作交换 通道不隔离: GE1与GE2作为交换口 抑制广播包带宽:以64Kbps为单位,单位时间内允许
运营商集团客户专线接入 方案技术说明
------创新接入方案 接入更轻松更高效
杭州初灵信息技术股份有限公司
前言
随着现代通信技术的不断发展,各种新的应 用层出不穷,运营商的接入承载网络面临着不断升 级、替换、改造的压力。要求接入网从支持单一的 业务网演进为支持多种业务网的接入传送平台,特 别是多媒体业务和IP业务的综合接入,这是接入层 网络发展的必然趋势。我公司凭借在接入网设备领 域长期研发的经验,推出了全光全业务系列边缘设 备综合接入平台。全光全业务接入系统是一套完整 的边缘网接入解决方案,解决现有边缘接入网的问 题,实现可升级、可网管、少节点、低成本、全光 无缝的将业务连接到核心接入网中。

中国移动集团宽带自助手册(客户版)

中国移动集团宽带自助手册(客户版)

中国移动集团小区宽带用户自助手册中国移动集团小区宽带用户自助手册引言 (3)一、个人宽带售后服务 (3)1.1宽带资料信息 (3)1.2报障热线 (3)1.2安装和移机 (3)1.3网速带宽说明 (3)二、宽带安装部分 (4)概述 (4)2.1硬件设备连接 (4)2.2网卡安装、设置及查询 (4)2.2.1网卡状态查询 (4)2.2.2网卡禁用及启用操作 (5)2.2.3网卡及驱动程序安装 (6)2.3 拨号程序设置步骤 (7)2.3.1创建新连接 (7)2.3.2选择PPPOE拨号方式 (7)2.3.3填写连接名称 (8)2.3.4输入帐户名及密码 (9)2.3.5完成设置 (10)1中国移动集团小区宽带用户自助手册三、故障处理部分 (11)3.1不能连接上网 (11)3.2网页打不开 (11)3.2.1 部分网页打不开 (11)3.2.2 全部网页打不开 (12)3.3上网速度慢 (12)3.4上网经常断线 (12)3.4.1 排查基本原则 (12)3.4.2 单机测试检查方法 (12)3.5其他故障现象 (13)3.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”? (13)3.5.3为何我上网后,电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机?.143.6故障代码一览表 (14)3.6.1错误691用户名密码错 (15)3.6.2错误678远程计算机没有响应 (15)3.6.3 错误769找不到指定目标 (16)3.6.4错误734 PPP连接控制协议中止 (17)3.6.5错误718 等待远程计算机有效响应的连接超时 (17)3.6.6错误606 拨号网络网络不能连接所需的设备端口 (18)3.6.7错误645 网卡没有正确响应 (18)3.6.8错误720 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 (18)四、如何在vista下建立拨号连接 (18)2中国移动集团小区宽带用户自助手册引言中国移动通信集团互联网是一个全国性、独享国际出口带宽、以光纤传输骨干网为传输平台、以宽带IP为技术核心的新一代电信基础网络,为客户全方位提供各种互联网业务,具有更先进的数字化技术,为用户提供真正的Internet高速互连。

集团客户专线接入段组网方案

集团客户专线接入段组网方案

集团客户专线接入段组网方案一.集团专线业务类型现阶段,集团专线业务主要有互联网专线、数据专线、承载叠加业务的专线三大类。

(一)互联网专线:指利用自有承载资源,为集团客户提供专有通道接入中国移动互联网(CMNET),可以提供2M到1000M不同带宽的接入,无需通过认证直接访问互联网。

(二)数据专线:指利用自有承载资源,为集团客户提供集团内部或集团之间的专线互联,构建集团客户专有网络,从而实现集团客户内部或集团之间信息共享,满足集团客户办公、生产管理等需求。

包括,2M、4M、8M、10M、155M、622M等速率传输电路,以及裸光纤。

(三)承载叠加业务的专线1、语音(含IMS)专线:指利用自有承载资源,为集团客户提供专有通道将客户端语音设备接入IP前置机或将客户端语音设备(IAD或IP PBX)接入IMS核心网,满足集团客户业务需求。

2、行业应用专线:包括与MAS(企业信息机)、GPRS等行业应用的专线。

如供电抄表、环境监控、车辆定位等。

二、集团客户等级划分根据集团客户行业属性、企业规模和业务合作情况等方面综合考虑,将集团客户划分为VIP客户、A类客户、B类客户和C类客户四个等级。

三、集团专线接入段定义集团专线接入段是指从客户端至移动业务接入设备(如城域网交换机、行业应用网关等)之间的链路,接入段网络包含链路涉及的光缆、设备、逻辑通道等。

(一)VIP客户1. 数据专线(1)2M-8M数据专线优选方案一:PTN方案,用户中心机房安装PTN汇聚设备,并通过双纤双路由方式接入移动PTN网络,分支机构分别安装PTN接入设备,实现点对点或点对多点的组网。

适用场景:VIP客户低带宽数据专线业务。

慎用场景:无充足PTN资源地市慎用。

备选方案一:MSTP方案,用户中心机房部署MSTP汇聚设备,并通过双纤双路由方式接入移动SDH传输网,分支机构安装MSTP接入设备,实现点对点或点对多点的组网。

适用场景:VIP客户低带宽数据专线业务, PTN方案无法满足的情形,或用户有特定需求。

集团专线推介手册目录【中移动】

集团专线推介手册目录【中移动】

集团专线推介手册目录1、产品简介2、您为什么需要它3、功能及组网(标准类产品无需组网)4、产品标准资费5、产品案例6、售后保障一、什么是集团专线集团专线是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网,利用自己的接入网和传输网络资源,采用固线方式为集团用户提供专线接入,从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的标准化产品。

目前陕西移动集团专线业务主要分为:数据专线、互联网专线和语音专线。

二、您为什么需要集团专线伴随全球经济日益网络化,企业越来越依赖于信息的快速获取与处理能力。

如今高速、可靠的互联网或数据接入已经成为企业能否迅速应对市场变化的重要标志之一。

它不但可以为您的集团的信息化提供安全可靠的虚拟专用网络,带来高效快捷的数据传输和语音沟通;而且能促进集团总部与分支机构间或各分支机构间的网络互联。

1简单来说,它可以满足您如下的需求:1、满足您组建自己内部局域网,实现信息共享;2、满足您安全高速访问互联网;3、满足您语音大量呼入呼出的需求;4、承载您点对点数据传输、办公自动化、视频会议、安全监控等方面的需求;三、产品资费1、数据及互联网专线标准资费2、语音专线、其它带宽等资费情况请具体咨询当地客户经理四、专线案例五、售后保障11、咨询和投诉(1)、10086-8号键(所有集团专线客户均可使用):要求各地市全面宣传和引导集团专线客户使用10086-8号键,进行业务咨询和投诉受理。

(2)、绿色通道:SLA金牌客户(A类集团客户)可直接拨打省客响室专家坐席电话(绿色通道电话由网管中心明确后下发地市)。

2、处理时限(1)、投诉与故障处理1。

中移PTN集团客户专线业务部署方案及配置指导_R1.1

中移PTN集团客户专线业务部署方案及配置指导_R1.1
图目录
表目录
1
按照中移的规范,大客户专线业务(后文统一描述为集客业务)都是L2 VPN业务或者TDM业务,以L2 VPN业务占多数。其中城域PTN网络内部的集客专线业务部署指导已经在中移系列方案中有详细描述,本文只讨论省内跨地市和跨省的集客专线业务的部署方案。
1.1
中移集客专线的组网方案如下所示:包含省内集客专线业务和省际的集客专线业务,中间会经过PTN城域网络,PTN省干网络,PTN国干网络,OTN网络。OTN网络对于PTN来说可以认为是透明(时钟同步方案除外),所以本文中的网络拓扑中可能存在的OTN网络已经忽略。
城域A网络:基于SSF触发PW-FRR切换。
省干网络:基于CSF触发DNI-PW切换,业务从省干对接城域A备用节点绕行到主用节点
省干网络:基于CSF触发DNI-PW切换,业务从省干对接城域A主用节点绕行到备用节点
城域A网络:SSF触发PW-FRR切换
3.省干6500或者其他厂家设备对接国干6500
图3-7省干6500或者其他厂家设备对接ZTE国干6500业务容灾示意图
城域A网络:基于SSF触发PW-FRR切换。
省干网络:基于SSF触发PW-FRR切换。
城域B网络:基于SSF触发PW-FRR切换。
城域B网络:基于SSF触发PW-FRR切换。
省干网络:基于SSF触发PW-FRR切换
城域A网络:基于SSF触发PW-FRR切换。
A城域出口主节点掉电+B城域出口备用节点掉电
3.2.2
3.2.2.1
双归组网主要应用于防止单节点掉电造成集客业务中断,推荐组网拓扑如下。需要注意的是:在省干和国干对接位置,需要在每个省的省干位置额外增加两端设备,实现经过国干业务在省干承载侧的双归保护。

移动专线方案

移动专线方案

团大客户电话系统建议方案中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司中国铁通集团有限公司东莞分公司第一章简介 ............................................................................................................................ 1 第二章 大客户方案 .. (1)一、 客户需求分析 ........................................................................................................ 1 二、 具体方案(综合VPMN 网、也称语音专线)优势 ...................................... 1 三、 语音专线技术方案图............................................................................................ 2 第三章投资及通信资费1、基本资费2、程控新业务资费(客户要求相关的电话功能方收取费用)•……3.二、优惠方案 (4)(一) .............................................................................................. 语音专线优惠 4 (二) .......................................................................................... 综合集群网优惠 5 (三) ........................................................................ 数据专线_互联网接入优惠 53 ........................一、语音专线标准资费 ................................................................................................ 3 ........................3 ........................第四章技术支持与售后服务 (6)附录................................................................................................................. 6 ........................第一章简介中国移动通信集团广东有限公司(简称中国移动广东公司)隶属于中国移动通信集团公司,是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。

集团客户专线、宽带业务营销方案

集团客户专线、宽带业务营销方案

关于下发《XX移动集团客户专线、宽带业务管理办法(试行稿v1.0)》的通知XX移动分公司各县(市)、区分公司、市公司各部(室)、中心、XX 铁通分公司:为配合全市集团客户有线接入建设工作的开展,强化集团客户有线业务的拿单能力,切实有效的将有线能力转化为竞争手段,根据省公司相关管理办法,集团客户部组织制定了《XX移动集团客户专线、宽带业务管理办法(试行稿V1.0)》,对集团客户本地网专线、宽带业务的受理、处理及服务流程进行了初步规范。

现印发给你们,请结合实际情况,参照执行,并在业务发展过程中及时反馈意见和建议,以便市公司对本管理办法不断加以完善。

附件:XX移动集团客户专线、宽带业务管理办法(试行稿V1.0)二○○九年六月三十日抄送:市公司领导,存档XX移动通信分公司综合部 2009年7月1日印发 [份数:份] 校对:中国移动通信集团XX有限公司XX分公司集团客户专线、宽带业务管理办法(试行稿V1.0)一、总则1.为快速、准确、高效地实现我市集团客户专线(电路出租)、宽带业务服务,全面提升集团客户综合服务水平,特制定本办法作为实施集团客户专线、宽带业务管理和业务处理的依据。

2.本管理办法涉及各分公司集团客户的本地网专线业务以及同铁通公司合作的宽带业务。

跨本地网的集团客户专线、宽带业务,由业务发起分公司报市公司集团客户部,市公司集团客户部联合相关部门统一协调,进行办理。

3.本办法规范的是业务处理、管理工作中的一般性原则。

如有特殊情况,应本着令客户满意的原则,特事特办。

随着业务的发展、管理机制的调整、政策或市场行情的变化,市公司将在实施过程中对本办法不断进行改进完善。

二、适用范围1.业务范围:主要适用于我公司具备运营资质的集团客户数字电路业务、裸光纤租用业务的处理以及同铁通公司合作的宽带业务。

2.业务处理类型:新开、退租、续签、业务需求变更等。

3.工作模式:市公司、县(市)分公司相关部门以及铁通公司的协作工作模式。

中移PTN集团客户专线业务部署方案及配置指导_R1.1

中移PTN集团客户专线业务部署方案及配置指导_R1.1
2.城域—省干对接TDM业务
表3-3城域---省干对接TDM业务可靠性方案一览表
城域9000/接入层PW-FRR
城域65/接入层PW-FRR
3.2.2
3.2.2.1
双归组网主要应用于防止单节点掉电造成集客业务中断,推荐组网拓扑如下。需要注意的是:在省干和国干对接位置,需要在每个省的省干位置额外增加两端设备,实现经过国干业务在省干承载侧的双归保护。
图3-3城域&省干双归对接组网(省干增加两端设备)
图3-4城域&省干对接组网(省干不能增加两端设备)
3.2.1
3.2.1.1
图3-2城域&省干单归对接组网
省干和国干单归对接组网拓扑类似。
3.2.1.2
1.城域网内使用LSP 线性1:1保护。
2.城域---省干,省干---国干之间使用普通LAG保护(单节点LAG保护)或者单向MSP 1+1保护,也可以使用MSP 1+1 双向保护,推荐单向MSP 1+1的可靠性方案)。
城域65/接入层PW-FRR
省干65/PW-FRR
备注
OAM-MAPPING方案+LSP 1:1单发双收/PW单发双收
DNI-PW方案/PW单发双收
DNI-PW方案/PW单发双收
1.省干建议使用DNI-PW方案。
2.为了应对单纤中断的场景,AC侧互联GE光口要求配置为自协商,AC侧互联10GE端口要求启用“RF是否转换为SF”
城域PTN出口设备:
ZTE:9000系列或者6500系列
其他厂家:未知
2.国干PTN网络目前只有ZTE PTN网络,全部是6500系列产品。
2
城域PTN网络,省干PTN网络,国干PTN网络相对独立,分别被不同的U31管理,网元管理地址建议不重复,建议使用DCN mng ip地址作为管理地址。管理平面方案可参考中移PTN DLD系列文档。
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移动集团客户专线接入方案指导手册第一版 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】集团客户专线接入方案指导手册(第一版)客户响应中心二零一零年十月目录1概述中国移动网络按功能划分可以分为:接入网、传输网和业务网。

如下图所示:护、数据制作、IP地址申请。

传输网:武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备,其中OTN作为传输网的核心调度层,调度大颗粒业务。

接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备,该原则将在下文进行描述。

接入网:主要用于实现各种业务的接入,并实现用户/流量的隔离,保证各类业务的安全和服务质量。

接入层通过采用:光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。

根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求,结合武汉市核心网、传输网的建设,为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务,特制订本指导手册。

2GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络,基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。

根据GPRS网络所具有的优点,可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。

因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用,如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入,而且组网结构比较简单,实现起来也比较容易。

因此我们说基于GPRS的行业性应用有着比较广阔的发展前景。

2.1GPRS-VPN业务建设流程流程顺序如下:✧客户经理立项;✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工;✧项目经理发函至省公司集团客户部,由网管中心分配互联IP地址及用户IP地址段,并完成GPRS-VPN的局数据制作;✧由传输数据中心完成GPRS-VPN接入交换机数据制作;✧客户可按配置模板自行配置客户端路由器,如客户无法完成配置,客户响应中心安排技术支持人员至客户现场完成路由器调测;✧数据业务中心完成制卡工作,并由客户响应中心与全业务运营中心完成业务联调及开通工作。

✧工程竣工、验收2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项在GPRS-VPN业务建设过程中,常常遇到由于客户端原因或接入网资源不足等问题,导致业务无法开通或延迟开通,影响了客户感知,给公司带来了一定的负面影响。

现将GPRS-VPN业务建设的注意事项罗列如下:✧附近须有SDH节点,并电路能落地至火车站机房内。

(客户响应中心将尽快提供PTN接入模型)✧客户端路由器须支持GRE隧道功能,并能提供至少两个FE接口。

✧客户端路由器须支持IP UNNUMBERED功能,如无无法提供该功能,则需客户经理另申请一对IP地址用于隧道互联地址。

✧客户端如无法提供路由器,或提供路由器不能完全支持上述功能,则应请示运维部购置思科1841或华为AR28-11型路由器,费用列支集团客户专线工程。

2.3GPRS-VPN图解及路由器配置GPRS网络拓扑图如下:用户端内部网络通过FE口与用户端路由器相连,该FE1口上所配置的IP地址即为用户端服务器的网关。

用户端路由器FE2与火车站GPRS-VPN接入交换机FE1口分别配置网管中心分配的互联IP地址。

举例如下:需求如下表用户端路由器配置如下,以思科1841路由器为例:config terminal(进入全局配置模式)配置接口:Interface fe2 (进入fe2接口模式)Ip address (配置互连地址和掩码)ExitInterface fe1 (进入fe1接口模式)Ip address 用户任意配置的内网网关和掩码)exit建立隧道:interface tunnel 1(按自己需要定义的tunnel名,比如0或1)ip unnumbered fe2(该接口为与移动互联的接口名称)tunnel source fe2(该接口为与移动互联的接口名称)tunnel destination (请填,即tunnel的GPRS端地址)Exit配置路由ip route tunnel 1(将用户端地址段路由引入进所建立隧道中,使其能穿越移动内网)ip route (添加客户端到的回程路由)write(存盘)配置完成后,如能ping通即表明至移动交换机的传输通路正常;如能ping通即表明至GGSN 全程路由正常。

至此客户响应中心的工作全部完成。

3IP-VPN业务解决方案IP-VPN业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务,是依托中国移动丰富的传输网络资源,向企事业单位提供数字电路、光纤等线路的租用和维护服务,企事业单位可以自由选择带宽通道及多种接口类型,建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境,承载语音、数据、视频等各类业务。

3.1IP-VPN业务建设流程✧客户经理立项;✧项目经理委托设计院制作设计图纸,委托施工队进行现场及线路施工;✧项目经理通过资源管理平台申请电路资源;✧传输数据中心制作局数据✧项目经理组织联调;✧工程竣工、验收3.2IP-VPN业务建设的注意事项✧接入传输节点须为SDH或PTN节点;✧了解客户端接口类型,配置相应接口的协议转换器;✧如果使用协议转换器,带宽不能超过8*2M;3.3IP-VPN业务图解接入场景一:点到点的连接接入场景二:点到多点的连接IP-VPN已成熟应用多年,应用场景也较为简单在此不多做论述。

4宽带上网业务解决方案宽带上网业务出口原则上均使用铁通出口,经测试铁通出口宽带速率大大超过移动CMNET。

集团客户宽带上网专线原则上使用静态IP地址,家庭用户使用动态IP地址。

4.1宽带上网业务建设流程✧客户经理立项;✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工;✧项目经理发函至省公司集团客户部,由网管中心分配IP地址;(动态IP地址的申请流程暂无)✧由传输数据中心完成CMNET接入交换机,及传输电路的数据制作;✧客户按所申请IP地址配置客户端路由器;✧项目经理组织联调;✧工程竣工、验收4.2宽带上网业务建设的注意事项✧接至铁通出口时,申请的IP地址有两类:一、全网可达,即能与电信、联通、网通、移动互联互通;二、铁通内网可达,即只能与铁通内网互通,但不能与电信、联通、网通、移动互联互通;✧在申请PTN及PON的资源时,对比传统的SDH增加了VLAN号的申请;✧宽带上网业务无论铁通或是移动,均可通过放置在各核心机房内的城域网接入交换机,如华为S9312,进行业务接入。

✧在使用PTN传输宽带上网业务时,由于各核心机房内烽火PTN660已与CMNET城域网华为S9312交换机对接,可以直接通过配置数据完成业务开通。

况。

在核心机房内的PTN设备需给该集团客户专线打上一层VLAN标签,城域网华为S9312上给该专线打上第二层VLAN标签,透传至城域网核心华为ME60;其中所涉及到数据配置均由传输数据中心完成。

接入场景二:PON客户侧机房全业务运营机房移动核心机房使用PON接入宽带上网业务,与PTN接入方式类似,只不过客户端换成了ONU,上联站换成了OLT全业务机房。

5 附录:5.1 接入设备介绍 ✧ 烽火PTN 设备烽火620设备:图示接入容量:2×GE+6×FE+16×E1;最大接入4GE+4FEe+4FEo+16×E1;扩展插板:E1仿真板采用插卡的形式;单槽位,位于设备后端;16路E1的TDM业务的仿真接入;后期考虑GE、FE单盘;可选用-48V DC或220V AC电源供电方式烽火SDH设备烽火烽火2488-01D设备设备配置:烽火110A设备:如上图所示,110A设备分为上下两层:上层为两块扩展支路盘位,从左向右依次为ET1和ET2;下层为系统盘位,可插S155、S155E8、S622E8等系统盘。

单盘介绍:烽火110B设备:接入容量为1*VC4,可接入8路E1业务或4路FE业务,支持带宽灵活分配。

可支持-48V直流和220V交流。

PON设备烽火AN5006-07-B2H/A2H:技术规格:前置面板图:其他接入设备:光纤收发器:协议转换器:5.2专线接入方案补充上文中已将PTN和PON如何接入至移动网内进行了叙述,在此将传统SDH/MSTP接入方式进行补充说明。

场景一光纤收发器可以将100M 单模光口转换为100M 网口,现广泛应用于集团客户专线工程,与PTN设备对接完成专线协议转换器可以将、FE 转换为E1接口,广泛应用于传统SDH接入模式。

现最大可支持8*E1带宽。

常用的品牌:格林威尔、山水、烽火、瑞斯康达。

客户有网络可靠性需求,且客户机房具备传输设备安装条件,可将MSTP设备部署至客户机房内,使其上管达到监控目的。

需关注客户端及核心机房MSTP设备是否有FE口,如无,需进行插盘扩容。

✧场景二客户有网络可靠性需求,且客户机房具备传输设备安装条件,可将SDH设备部署至客户机房内,使其上管达到监控目的。

对比场景一无需扩容以太网盘。

✧场景三由于客户端条件所限,且客户对网络可靠性要求不高,传输设备无法部署至客户机房,可采用该场景。

5.3传输技术对比及推荐应用场景接入技术PTN PON SDH/MSTP技术特点面向连接的分组传输技术全程无源,节省核心层光纤技术成熟,应用广泛带宽性能核心层、汇聚层10GE,接入层FE、GE组网居多,EPON:上下行带宽均为1.25G,在1:32分光时每个核心层10G,汇聚层10G/2.5G。

一般接入层的带★:主推◇:辅助。

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