政府信息发布系统-政府数字媒体信息发布系统

政府信息发布系统-政府数字媒体信息发布系统

政府信息化是整个社会信息化的前提和基础，政府信息化必须率先垂范，进而带动整个社会的信息化进程。同时也意味着及时、全面、丰富的资讯报道，优质、高效的信息服务以及全新的办公文化氛围。

智通政府/企业数字媒体（DigiControl）针对办公楼宇的信息传播需求，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖大堂、会议室、办室、会客区、电梯间、通道等人流密集场所。对于新闻、公告、天气预报、服务资讯、现场直播节目等即时信息可以做到立即发布，在第一时间将最新鲜的资讯传递给受众，并根据不同区域和受众群体，做到分级分区管理，有针对性地发布信息。

DigiControl系统基于网络的数字媒体发布平台，集播放、控制、监测于一体，能够实现“在指定地点、指定时间、采用指定的方式播放指定的内容”这样一个新媒体理念，适用于政府/企业内部的资讯信息的发布和公告。该系统在工作过程中，凭借等离子电视、液晶电视等显示终端，采用视频、静态广告、图表说明、FLASH动画等播放方式，以多区域播放效果及时有效的为政府/企业员工提供实时新闻、政府/企业内部通告、视频、广告、天气预报等资讯信息。

北京优达智通科技有限公司简介

北京优达智通科技有限公司是一家从事网络数字媒体信息发布系统专业厂商。公司属于北京市海淀区中关村科技园区的高新企业。自成立以来，致力于数字媒体智能控制技术、多媒体组合播放技术、网络实时监播技术、多媒体分发技术、新一代数字流媒体技术等方面研究与开发。目前公司拥有一大批自主知识产权产品，以“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”为代表，体现最新科技成果，并以此为基础形成了多媒体信息发布系列产品。

作为全球领先数字媒体信息发布专家，公司目前以“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”为基础，为各行各业提供数字媒体信息发布整体解决方案。该系统具有专业化、网络化、智能化、一体化等特点，客户能轻松地搭建起网络数字媒体信息发布和视频播放系统，为客户提供高质量的数字媒体信息发布服务。目前该系统广泛应用于政府办公大楼、银行、营业厅、高档写字楼、学校、酒店、地铁、剧院、机场、医院、购物商场等各种场合，成为各行业协会首选的数字媒体信息发布品牌。

自成立起，公司组建了“数字媒体研发中心（（Digital Media R&D center）”，紧密地与高校、国内外知名企业联合，如清华大学、北京航空航天大学、北京理工大学、联想集团、LG集团、英特尔等组建产学研联合基地。

目前，数字媒体研发中心研发了“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”、“智通数字媒体信息发布系统（DigiDisplay）”、“智通触摸查询系统(ZT-TQS)”、“智通电子白板交互系统(ZT-IWS)”、“智通高速交互编辑系统(ZT-HSIES)”等。

近年来，实验中心参与国家863项目、国家自然科学基金等近3项重要课题；负责了国家创新基金、国家财务部项目、国家教委项目、北京科委项目及北京海淀科技委专项基金项目等近10项重要课题，还参与了十多项纵向和横向科研合作项目。

其中，“智通数字媒体控制系统”、“智通数字媒体信息发布系统”、“智通触摸查询系统”、“智通电子白板交互系统”、“智通高速交互编辑系统”等取得了软件著作权。

发表论文10篇，其中IE收录2篇，中心核心期刊8篇。

公司将秉承“诚信、务实、创新、卓越”的发展理念，为客户提供优质服务，全力打造全球数字媒体航母。

优达智通客户售后服务体系简介

培训服务：

1、根据合同要求，对客户进行及时、周到的技术培训

2、培训内容包括：基本技术，设备性能、功能，设备的安装、调试，设备的操作、维护，故障的诊断、处理等。同时向用户提供详细的培训资料。

3、培训方式：现场培训。培训时间为1～3天，具体内容结合受训方需求拟定。培训地点为用户选择的培训地点。

4、培训目标：

－了解并初步掌握与所用相关系统的基本知识

－能正确操作使用设备

－能进行设备的日常维护

－通过软件技术支持的电话指导，能在现场做简单的故障诊断与排除

保修服务：

1、保修期为一年

2、保修期内维修服务

－软件技术支持通过电话指导用户维修人员，判断故障并及时解决问题

－若通过电话指导未能解决问题，由技术支持到达现场对故障进行诊断和处理

－如需软件升级，提供免费的软件版本升级服务

3、保修期外的维修服务

－通过电话指导用户维护人员，判断故障并及时解决问题

－如有硬件损坏，维修以送修方式为主，并收取适当的维修服务费用

－如需软件升级，根据版本和功能升级收取适当的软件升级费用

优达智通技术支持中心简介

智通技术支持中心为用户提供5*8小时（可升级至7*24小时）专业化服务。服务内容包括销售、咨询、方案设计、安装调试、故障诊断、备件返修、培训等。服务方式包括电话支持、网络远程接入诊断、软件升级、现场服务等。

智通技术支持中心拥有完善的信息管理系统，跟踪记录用户申请和技术支持中心提供服务全过程。

智通技术支持中心拥有专业的客户服务代表和技术支持工程师。严格的服务流程和规范确保用户得到高品质的服务。

故障等级制度

一级故障：指系统停机。技术支持中心收到用户请求后，指派高级系统工程师负责支持，响应时间不得超过1小时。

二级故障：指系统性能严重下降。技术支持中心收到用户请求后，指派高级系统工程师负责支持，响应时间不得超过4小时。

三级故障：指系统性能受损。技术支持中心收到用户请求后，响应时间不得超过1个工作日。

四级故障：指在产品功能、安装或配置方面需要信息或支持。技术支持中心收到用户请求后，响应时间不得超过3个工作日。