2020年车站站长的年终工作总结范文_车站站长的年度工作总结
车站站长的年终工作总结
车站站长的年终工作总结尊敬的领导：非常感谢您一年来对我工作的支持和关怀。
在您的指导和帮助下，我才能够充分发挥自己的专业能力，并取得了一定的成绩。
在这一年里，我辛勤工作，尽职尽责，下面是我对这一年工作的总结：一、工作概况本年度，我担任车站站长的工作，负责车站的日常运营管理工作。
主要职责包括：协调各部门的工作，保障列车运行的安全、准点；处理旅客和员工的问题和投诉；上报车站运行情况等。
二、工作成绩在这一年里，我经过努力，取得了一些工作成绩。
我加强了团队和员工之间的沟通和协作。
通过定期召开团队会议和个别交流，我了解到员工的需求和意见，并积极予以解决。
我注重对员工的培训和引导。
我组织了一些培训班，提升员工的技能和业务水平，使他们更好地完成自己的工作。
在车站服务方面，我加强了服务质量的监督和管理。
每天对服务人员的服务情况进行抽查，通过针对性的指导，提升了服务质量和满意度。
我还与相关部门保持密切联系，及时沟通并解决问题，确保车站的正常运行。
三、经验与不足在工作中，我虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。
我觉得自己在团队管理和激励上还有一定的提升空间。
我应该更加注重团队成员的思想动态，了解他们的需求和意见，并制定相应的激励措施，激发他们的工作积极性。
我在应对突发事件和处理紧急情况方面还需要加强。
虽然在这一年里没有发生过严重的事故，但我深感自己在应对危机管理方面还需要提升。
我计划在新的一年里加强相关知识的学习和培训，以应对各种突发情况。
四、工作目标展望未来，我有以下几点工作目标：继续加强团队建设，提升员工的整体素质和业务水平；加强车站服务质量监督，提高服务质量和满意度；提升自己的领导能力和应对危机的能力，做到随时应对各种突发情况。
尊敬的领导，我会继续努力工作，不断提高自己的能力，并取得更好的成绩。
再次感谢您对我的支持和关心！此致敬礼车站站长。
车站站长个人年终工作总结
20xx车站站长个人年终工作总结20xx车站站长个人年终工作总结「篇一」转眼间20xx年的工作将要结束了，在这一年的工作中我结合张总提出的“五不自”查找自己的不足，不断改正自己的缺点。
在这一年的里，一边工作一边学习，做到了干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，学到了很多也成长了很多。
平时在停车场巡逻，公交站值班，上路跟车以及面对突发事件时，细心观察，学习周围同事们的长处，弥补自己在工作中的不足。
现将20xx年工作总结如下：在本职工作方面：第一：在车站内，加大巡逻力度，对发车场内车辆的安全设施，不定期进行检查，对进入站区的无关车辆及人员，及时上前询问进行引导，排除安全隐患，保障旅客及财产安全。
第二：在车站外，严厉打击业户的站外不文明喊客、站外上客等违规行为。
在公交站对黑车黄牛进行驱赶，防止发生偷揽线路旅客的现象，并在公交站岗便民服务点解答旅客问题，树立总站良好的服务形象。
对车站正门口的小旅馆从业人员进行驱赶，以免其破坏总站形象。
第三：应对突发情况时，敢于上前，勇于担当。
面对问题旅客，做到理智分析问题，尽量解决问题。
当然自身也存在一些不足，需要不断学习，加以改正。
在面对一些突发问题上，处理问题不够全面。
时常存在放松心态，不能时刻用规章制度约束自己。
工作中会出现怀疑态度，对自己完成的工作，存有不确定心理，担心自己工作出现漏洞，怕处理的事情不够圆满。
有时不能很快的调动自己的工作积极性，面对一些问题的时候，会存在抱怨，消极的情绪。
有缺点就要改正，在新的一年里，我会工作中多听、多看、多想，学习其他同事的工作经验来弥补自己的.不足。
学习各项规章制度，对自己做到严要求，严纪律。
学习周围同事的工作方法，处事的工作态度，如何处理问题，解决问题，总结经验，结合自己的实际工作，有则改，无加勉。
学会调整自己的心态，始终保持空杯心态，既然改变不了环境，那么就改变自己，以便更好的为车站服务。
在今后的工作中，我会继续努力，紧紧围绕张总提出的“五不自”时刻查找自己的不足，多请教多学习，服从领导安排，团结好同事，服务好旅客，为打造和谐的大家庭尽自己最大的努力。
车站站长工作总结范文8篇
车站站长工作总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为车站站长，我有幸见证并参与了车站发展的诸多重要时刻。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度的工作内容、成效及经验，以期为未来的工作提供可借鉴的参考。
二、工作回顾1. 安全管理强化本年度，我们坚持“安全第一”的原则，严格执行安全管理制度，确保了车站的安全运营。
具体工作如下：（1）加强日常巡查：定期对车站设施、设备进行细致检查，及时发现并处理安全隐患。
（2）安全培训：定期组织员工开展安全培训，提高全员安全意识及应急处置能力。
（3）应急演练：开展了多次模拟紧急情况演练，确保车站员工和旅客在紧急情况下能够迅速、有序地应对。
2. 旅客服务优化为提高旅客的出行体验，我们实施了以下措施：（1）服务升级：增设自助售票机、查询机等设备，减少旅客排队时间。
（2）服务态度提升：开展服务礼仪培训，提高工作人员的服务水平和服务态度。
（3）旅客咨询：增设咨询台，及时解答旅客疑问，提供出行建议。
3. 运营效率提升本年度，我们致力于提高车站的运营效率，主要完成了以下工作：（1）智能化改造：推进车站的智能化改造，实现自动化管理，减少人力成本。
（2）班次调整：根据旅客流量数据，优化班次安排，确保车次的高效运行。
（3）与周边合作：与周边商家合作，提供便捷的餐饮、住宿等服务，增加车站的附加值。
三、工作成效与经验总结在过去的一年里，我们取得了以下成效：1. 安全事故零发生：通过强化安全管理，全年未发生一起安全事故。
2. 旅客满意度提升：通过优化服务和提高效率，旅客满意度得到显著提升。
3. 车站运营效率提高：智能化改造和班次调整等措施有效提高了车站的运营效率。
同时，我们也收获了宝贵的经验：1. 重视员工培训：只有不断提高员工的业务水平和综合素质，才能更好地服务旅客。
2. 紧密关注市场需求：只有紧跟市场需求，不断调整和优化服务，才能赢得旅客的认可。
3. 加强与周边合作：通过与周边商家的合作，可以实现资源共享，提高车站的竞争力。
车站站长的年度工作总结7篇
车站站长的年度工作总结7篇篇1一、背景本年度，作为车站站长，肩负着确保车站运营安全、提升服务质量以及推动客流增长等重要职责。
在全体员工的共同努力下，车站不仅实现了各项运输指标的稳步增长，还在服务质量、安全管理方面取得了显著成绩。
本报告将围绕本年度车站的各项工作进行总结。
二、工作内容概述1. 安全管理：严格执行安全制度，确保车站运营安全无事故。
2. 客流增长：通过优化服务流程，提升乘客满意度，实现客流量稳步增长。
3. 服务质量提升：加强员工培训，提高服务水平，优化旅客出行体验。
4. 基础设施建设：改善候车环境，加强设施维护，提升车站硬件设施水平。
5. 应急处理：完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
三、重点成果1. 安全形势稳定：全年未发生一起安全事故，实现了车站安全运营的既定目标。
2. 客流量增长显著：通过优化服务措施，本年度客流量同比增长XX%，创历史新高的客流量记录。
3. 服务质量显著提升：旅客满意度得到显著提升，收到旅客表扬信及反馈意见数量明显增加。
4. 基础设施大幅改善：完成候车室改造工程，增设自助服务设施，提升了旅客的候车体验。
5. 成功应对多起突发事件：在数次恶劣天气及突发事件中，迅速启动应急预案，保障了旅客的正常出行。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：旅客投诉处理不够及时。
解决方案：建立快速响应机制，加强投诉处理人员的培训，提高处理效率。
2. 问题：部分设施老化，维修不及时。
解决方案：加大维修资金投入，定期进行设施检查与维护，确保设施的正常运行。
3. 问题：员工服务意识有待提高。
解决方案：开展服务培训活动，加强员工服务意识教育，提高服务水平。
五、自我评估/反思过去的一年里，车站取得了不小的成绩，但也存在一些不足。
作为站长，我深感责任重大。
在安全管理、客流增长和服务质量提升等方面，我们还有许多工作要做。
我将反思并改进工作中的不足，不断提升自己的领导能力和管理水平。
六、未来计划1. 深入推进安全管理，确保车站运营安全。
车站站长工作总结范文6篇
车站站长工作总结范文6篇篇1一、背景概述本年度，作为车站站长，肩负着推动车站运营管理与服务优化的重任。
面对日益增长的客流物流需求，我在领导的指导下，紧紧依靠团队力量，积极应对挑战，取得了一定的成绩。
下面详细汇报本年度的工作内容、成果与反思。
二、工作内容1. 运营安全管理- 制定并更新安全管理制度，确保车站日常运营的安全有序。
- 组织开展定期的安全检查，确保设施设备运行正常，及时排除安全隐患。
- 加强与公安、交通等部门的协同合作，共同维护车站周边治安秩序。
2. 客运服务优化- 推行智能化服务，增设自助售票机、检票闸机等设备，提升乘客购票与进站的便捷性。
- 加强工作人员培训，提升服务意识和业务水平，确保为旅客提供高效、优质的服务。
- 定期收集旅客意见反馈，针对问题及时改进服务流程。
3. 物流管理改进- 优化物流运输路线，提高货物运输效率。
- 强化与货运代理公司的合作，拓展物流服务范围，吸引更多货源。
- 严格货物安检制度，确保运输安全。
4. 基础设施建设与维护- 监督车站基础设施的维护与改造工作，确保设施设备的良好运转。
- 推进车站环境的美化工作，为旅客提供更加舒适的候车环境。
5. 应急管理与预案制定- 完善应急预案，提高车站应对突发事件的能力。
- 组织开展应急演练，检验预案的可行性与有效性。
三、工作成果与亮点1. 安全记录创历史新高本年度车站未发生重大安全事故，安全记录创历史新高。
通过加强安全管理，实现了全年安全事故零发生。
2. 服务质量显著提升通过智能化服务的推行和工作人员服务水平的提升，旅客满意度得到显著提高。
收到大量旅客的表扬信和锦旗。
3. 物流业务大幅增长通过优化物流管理和拓展服务范围，车站的物流业务实现了显著增长，带来了可观的经济效益。
4. 基础设施建设成效显著本年度完成了多项基础设施的改造与维护工作，车站环境得到美化，设施设备的运行效率也得到提升。
5. 应急管理更加成熟通过完善应急预案和开展应急演练，车站应对突发事件的能力得到了显著提高，确保了车站运营的稳定性和旅客的安全。
车站站长工作总结范文8篇
车站站长工作总结范文8篇第1篇示例：车站站长是铁路工作中至关重要的一环，他们负责着车站的安全运营、乘客的安全出行以及车站设施的维护管理工作。
在工作中，我深刻感受到了站长这个职位的重要性，也认真总结了自己的工作经验，希望能够不断提高自己的工作能力，更好地为乘客服务。
一、关于车站安全运营管理作为车站站长，首要的工作是确保车站的安全运营。
在过去的一年里，我不断加强对安全知识的学习，定期组织安全培训，加强员工的安全意识。
加强与相关部门的沟通协调，及时了解车站周边的安全情况，确保车站环境安全。
在应急情况下，我们能够迅速反应，有效应对，保障乘客的安全。
二、关于乘客服务管理乘客是车站的核心客户群体，他们的满意度直接影响着车站的声誉和形象。
我重视乘客服务工作，不断完善服务流程，提高服务质量。
我们加强了站内导引标识的设置，提高了乘客的出行便利度。
我们也积极开展活动，丰富车站的文化氛围，提高乘客的停留体验。
通过这些工作，我们的乘客满意度有了显著提升。
车站设施的良好维护管理，也是保障车站正常运营的重要工作。
我组织了全员参与的设施巡检工作，定期对车站设施进行清洁、保养和维修，确保其良好的使用状态。
我们也增加了与设施相关的投入，更新了一些老化设施，改善了车站的整体环境，提升了乘客的出行体验。
四、关于团队建设作为车站站长，我深知一个团结的团队是成功的关键。
我重视团队建设，不断加强与团队成员的沟通协作，建立起和谐的工作氛围。
我还积极引导团队成员持续学习，提高自身素质和专业水平。
通过这些措施，我们的团队凝聚力得到了增强，工作效率也得到了提升。
第2篇示例：近几年，我担任车站站长工作，感触颇深。
在这段时间里，我经历了许多挑战和困难，也收获了许多成果和快乐。
在我看来，作为车站站长，责任重大，使命崇高，需要我们能够克服任何困难，做出最好的表现，以确保站点运作顺利，旅客安全和满意。
作为车站站长，首要任务是保证车站的安全运行。
我深知，车站的安全是最重要的，做好安全工作是我最大的责任。
车站站长的年终工作总结
车站站长的年终工作总结尊敬的领导：值此年末之际，我站长对过去一年的工作进行总结，以期对过去的工作进行回顾，提取经验教训，为来年的工作做好规划和准备。
一、总体工作回顾在过去的一年中，我站长以负责任的态度，全力以赴地完成了各项工作任务。
首先，我积极组织了车站日常运营工作，确保车站安全、顺畅运行。
通过制定合理的作业计划和安排，我们成功应对了各类突发事件，确保了乘客的安全和便利。
其次，我站长狠抓车站环境整治工作。
我们加强了对车站的日常巡视和清洁工作，严格执行环境卫生标准，保持车站环境的整洁和美观，提升了乘客出行的舒适感受。
此外，我还注重员工培训和队伍建设。
我坚持以人为本的管理理念，制定了相应的培训计划和奖惩机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率和服务水平。
通过培训和交流，我站长加强了员工的专业能力和团队合作意识，为车站的发展打下了坚实的基础。
在金融管理方面，我站长严格执行有关财务政策和管理制度，监管车站经济工作的安全性、稳定性，并对车站各项物资的使用进行了合理的安排和计划。
同时，我还积极参与了车站的经济发展规划和决策，在上级的正确领导下，使车站的经济收入有了良好的增长势头。
二、工作中的亮点和成果在过去一年中，我站长在工作中取得了一些亮点和成果。
首先，我们完善了车站的安全管理制度和体系，建立了门禁、录像监控等设施，为乘客的安全出行提供了有力保障。
其次，在车站环境整治方面，我们通过加强卫生清洁工作、装饰改善和维修维护等措施，使车站环境变得更加舒适和美观，受到了广大乘客的好评。
此外，我们还积极开展了一系列的志愿者服务活动，组织员工参与社区公益活动，为社会做出了一份微薄的贡献，提升了车站的社会形象和美誉度。
在工作中，我站长始终以高度的责任感和敬业精神，带领团队圆满完成了各项任务，取得了较好的绩效，得到了上级的充分肯定和乘客的一致好评。
三、存在的问题和不足在工作中，我也存在一些问题和不足之处。
首先，我还需要加强自身的学习和专业知识的提升，以适应快速变化的工作环境和要求。
车站站长年终考核个人总结
车站站长年终考核个人总结尊敬的领导、各位评委：大家好！我是某某车站的站长，今天很荣幸站在这里，向各位领导和评委们汇报我一年来的工作情况和个人总结。
过去的一年里，我在车站站长的岗位上，面对着各种困难和挑战，我秉持着“三个务必”，即务必增强责任感、务必加强学习和改造、务必树立良好形象。
通过不断学习和努力，我在工作中取得了以下几方面的成绩。
首先，在责任感方面，我时刻牢记自己作为车站站长的责任和使命。
我认真贯彻执行各项工作任务，保证车站日常运营的正常进行。
我严格监督站内员工的工作纪律，确保他们严格遵守岗位规范，做到岗位上精益求精。
同时，我加强了与车站工会和其他相关部门的沟通和合作，积极参与各项车站工作。
其次，在学习和改造方面，我深知只有不断学习和改进，才能适应快速变化的工作环境。
我利用每天的工作间隙，不断学习相关法律法规和业务知识，提高自己的业务水平。
我通过参加相关培训和研讨会，了解行业最新动态和新技术的应用，积极推动车站的先进管理经验和可行性方案。
最后，在树立良好形象方面，我注重外在形象和内在修养的提升。
我时刻保持良好的工作态度和仪态，严格遵守车站的纪律和规范。
我注重与乘客和员工的沟通和交流，解决他们的问题和困惑，提升车站服务的满意度。
我还带头参与各项公益活动，积极履行社会责任，增强了车站的社会形象和影响力。
当然，我也存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在团队管理和组织协调方面还有所欠缺，需要进一步加强自己的能力提升。
其次，在应对突发事件和紧急情况时，我需要更加果断和灵活，能够迅速做出正确的决策和应对措施。
最后，在创新和创造方面，我希望自己能够提供更多的新思路和新方案，为车站的发展注入更多活力。
展望未来，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和管理水平，以更好地服务于车站和乘客。
我将加强与团队成员的沟通和协作，营造更好的工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
我还将多参与行业交流和学习，了解先进的管理经验和技术应用，积极推动车站的持续发展。
铁路站长个人年度总结范文
尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我在领导的关怀和同事们的帮助下，充分发挥站长职责，努力为铁路运输事业贡献自己的力量。
现将我个人的年度工作总结如下：一、工作概况1. 站务管理过去的一年，我始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行各项规章制度，确保车站安全稳定运行。
在车站站务管理方面，我着重加强了以下几个方面：（1）加强人员培训，提高员工业务素质。
通过开展各类培训活动，使员工熟练掌握岗位操作技能，提高服务质量。
（2）优化站务流程，提高工作效率。
对车站业务流程进行梳理，简化手续，减少不必要的环节，确保旅客出行顺畅。
（3）强化设备维护，保障设备安全。
定期对车站设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
2. 运输组织在运输组织方面，我积极协调各部门，确保列车运行安全、正点。
具体措施如下：（1）加强与铁路局的沟通，及时了解上级指示精神，确保车站工作与上级要求保持一致。
（2）加强站内各部门的协作，提高运输效率。
如加强与客运、货运部门的协调，确保旅客和货物运输顺畅。
（3）强化安全管理，消除安全隐患。
对车站范围内的安全隐患进行排查，及时整改，确保运输安全。
3. 客运服务在客运服务方面，我始终坚持以旅客为中心，提高服务质量。
具体措施如下：（1）优化候车环境，提升旅客舒适度。
加强车站环境卫生管理，确保候车环境整洁、舒适。
（2）提高服务质量，满足旅客需求。
加强员工服务意识教育，提高服务技能，满足旅客多样化需求。
（3）关注特殊旅客需求，提供贴心服务。
针对老、弱、病、残、孕等特殊旅客，提供优先购票、进站、候车、乘车等贴心服务。
二、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）车站安全稳定，旅客出行顺畅。
（2）服务质量不断提高，旅客满意度显著提升。
（3）部门协作良好，运输效率明显提高。
2. 工作不足（1）部分员工业务素质有待提高。
（2）车站基础设施有待进一步完善。
（3）运输组织能力有待进一步提升。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自身素质，带领车站全体员工，为实现铁路运输事业高质量发展贡献自己的力量。
车站站长的年度工作总结_车站站长的年度工作总结
车站站长的年度工作总结_车站站长的年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我要感谢公司对我的信任和支持，使我能够担任车站站长这一重要的职位。
在过去的一年里，我按照公司的要求和规定，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。
在这里，我将结合自己的实际工作情况，对过去一年的工作进行总结。
一、工作回顾1. 加强组织管理。
我始终坚持以公司的规定为依据，科学合理地组织工作，做到情况明了，责任到人。
我建立了一套完善的工作制度，明确了每个岗位的职责和工作安排，通过定期部门会议和个别谈话，及时了解部门工作情况，梳理问题，共同研究解决方案。
我通过加强培训和岗位轮换，提高了站内员工的整体素质和工作能力。
2. 全面协调调度工作。
作为车站站长，我全面负责车站的运营调度工作。
我注重协调各个部门的工作，强化了车站与其他部门的沟通和协作，使车站与其他相关部门的关系更加融洽，工作效率和效果得到了明显提升。
在日常工作中，我加强了车站员工的培训和管理，使他们更好地适应工作环境和岗位要求，提高了工作质量和效率。
我也与上级进行了密切的沟通，及时反馈工作情况，寻求他们的支持和帮助。
3. 安全生产工作。
安全生产是我们工作的重中之重。
在过去一年中，我加强了对车站员工的安全生产教育和培训，提高了他们的安全意识和应急处理能力。
我注重通过安全检查和隐患排查，确保车站的正常运营，防范和减少各类安全事故的发生。
我也与相关部门建立了良好的合作关系，共同推动安全生产工作。
4. 提高服务质量。
作为车站站长，我注重提高服务质量，为乘客提供更好的出行体验。
我加强了车站员工的业务培训，提高了他们的服务水平和工作效率。
我通过开展各种形式的服务活动，增强了车站的文化内涵和良好形象。
我还重视听取乘客的意见和建议，及时改善服务不足的地方，提高了乘客的满意度。
二、存在的问题和不足在过去一年的工作中，我也存在一些问题和不足之处，主要有以下几个方面：1. 部分业务能力有待提高。
车站站长的年终工作总结
车站站长的年终工作总结2020年既是不平凡的一年，也是充满变化的一年。
这一年，我作为车站的站长，经历了不少挑战和收获。
在即将结束的年底，我认真总结了一下过去一年的工作，作出了如下年终工作总结。
一、工作回顾1. 保证车站运营安全。
本年度，我们认真履行职责，加强了车站安全管理力度，确保了旅客出行的安全。
我们每月进行一次火灾应急演练，让人员熟悉应急流程；并且加强了火灾隐患排查，对存在的安全隐患进行了及时整改。
2. 改进服务品质。
我们在服务质量方面一直走在前列，加快推行“先做好本职工作，再做好服务工作”的理念，实现服务上档次提升。
同时，我们坚持严格的站务规章制度管理，确保服务过程中不发生纰漏。
3. 积极开展青少年旅游教育。
强调引导无人陪同的青少年旅客趁着假期来此列车旅游，提高旅游与鉴赏能力；我们特别为此安排了专门的青少年服务队伍，并组织了一系列与之相关的活动。
4. 提高管理效能。
我们做好了车站正常运营管理，打造自身品牌形象，良好的管理理念和方法使我们始终处于稳定状态。
二、工作亮点1. 做好“安全、优质、高效、文明”的日常管理和服务工作。
奉行“一门心思为旅客着想”的服务理念，深受乘客的欢迎和好评，得到了上级领导的赞扬和肯定。
2. 强化车站安全管理。
我们深刻认识到安全工作的重要性，从而强化了管理，常常组织消防演练，并配备专人进行安全检查和巡逻。
3. 多措并举提升服务质量。
我们不断通过改善服务环境、优化服务流程、加大服务力度、严格服务管理等措施，不断提高服务质量，打造一流的车站服务品牌。
三、工作思考1. 车站应主要聚焦作为交通枢纽站的基本职责。
在管理与服务方面，应更紧密地结合当地实际情况和企业优势，为旅客提供更加人性化、更加专业的服务。
2. 优秀的车站安全管理、优质贴心的服务品质、多样化的旅游推广服务举措等一系列工作，需要我们不断地深化加强。
3. 改进工作方式和思路，加强创新，不断提高工作质量和效率。
四、工作计划1. 继续做好服务管理工作。
车站站长的年终工作总结
车站站长的年终工作总结尊敬的公司领导、各位同事：2020年是不同寻常的一年，在这一年里，我们共同经历了世界疫情爆发、国内多地洪涝灾害以及经济下行等困难和挑战，但同时也取得了一系列的工作成绩和进展。
在这样的背景下，我作为车站站长，向公司领导和全体同事汇报我们车站的工作情况和年终总结。
一、工作回顾1. 确保车站正常运营：在新冠疫情期间，我和全体工作人员全力确保车站的正常运营和旅客安全度过难关。
我们加强了消毒、防护和对旅客健康状况的检查和筛查，确保车站运营安全。
2. 推进改革创新：今年，我们在车站信用乘车、智能售取票等方面实施了一系列新的改革创新措施，提升了车站服务体验。
3. 加强协调与沟通：我们积极与上级领导、同业单位、客户和旅客沟通协调，开展业务交流、服务协作和问题解决等，保证了车站各项工作有序进行。
二、工作总结1. 工作成绩明显：今年，我们的车站服务质量得到了旅客和上级领导的高度评价，服务效率和态度都有所提升。
信用乘车、智能售取票等改革措施也取得了良好效果。
2. 人员配备不足：车站在人员配备方面，存在一定的问题。
随着客流量和业务量的增加，我们需要更多的合格人员来加强服务质量和保证安全运营。
3. 还需做好更多的创新工作：虽然我们进行了一系列创新，但在推进智能化建设和大数据应用等领域仍需做更多的工作，提高管理水平和服务效能。
三、展望20211. 优化工作流程，提高工作效率：2021年我们将进一步优化工作流程，提高工作效率和服务质量。
可以通过进一步提高自动化程度，减少手工操作，优化与上下游关键环节的协调性和信息化水平等方式实现。
2. 加强人员培训和队伍建设：我们将加强对工作人员的培训和队伍建设，加强员工素质和职业道德建设，提升服务水平和综合实力。
3. 推进创新改革，促进车站可持续发展：车站将持续推进创新改革，优化营商环境和服务水平，促进车站可持续发展。
最后，在新的一年里，我将继续发扬团队精神，全力以赴做好车站的各项工作，实现更好的发展和服务。
车站站长的年度工作总结_车站站长的年度工作总结
车站站长的年度工作总结_车站站长的年度工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的年终总结时刻。
在过去的一年里，我怀着认真负责的态度，努力工作，不断学习，努力提升自我，同时也在工作中取得了一些成绩。
现在，我谨向领导和各位同事，就我所负责的车站工作情况进行年度总结，希望大家批评指正。
一、业务工作完成情况在过去的一年里，我认真贯彻上级的决策部署，结合车站的实际情况，确保了列车正点率的稳定和客运业务的安全顺畅。
我还按照规定做好车站的日常巡查和设备设施的检修维护，并及时处理了发生的各类紧急情况。
尤其是在疫情防控期间，我组织了车站全体员工积极落实疫情防控措施，保障了旅客的安全出行，得到了上级领导和广大旅客的好评。
在过去的一年里，我加强了对车站员工的管理和指导，确保了车站的工作秩序和安全生产的顺利进行。
我制定了详细的工作计划和月度目标，并对员工的工作开展了周密的跟踪和督促。
我也根据员工的工作特点，对他们进行了合理的安排和激励，使得车站的各项工作都取得了明显的成效。
在管理上，我也积极引入了先进的管理理念，提高了车站管理水平和员工的服务意识。
三、工作中存在的问题在工作中，我也深切地意识到了一些存在的问题。
首先是自身的知识储备和能力还有待提高，我需要更加努力地学习和钻研相关的业务知识和管理技能，不断提升自我；其次是在工作中存在一些工作方法和经验不足的地方，需要不断总结和改进，提高工作的效率和质量；最后是在员工的激励和团队建设方面还有待加强，我需要更加关注员工的成长和需求，激励和带领团队更好地完成工作任务。
四、未来工作计划在即将到来的新一年里，我将继续以更加饱满的热情和更加务实的态度，不断加强自身的学习和提升，力争做到业务知识的专业化和管理技能的精湛化；同时继续深化员工的管理和激励，提高车站员工的整体素质和服务意识，更好地为旅客营造一个舒适、安全、便利的出行环境；同时深入贯彻公司的各项政策，积极响应公司的号召，完成公司交办的各项工作任务，并为公司的发展贡献自己的一份力量。
车站站长工作总结范文5篇
车站站长工作总结范文5篇第1篇示例：车站站长工作总结近年来，随着城市化进程的加快和交通网络的不断完善，车站站长的工作逐渐成为城市交通管理的重要一环。
作为城市交通系统中的重要工作岗位，车站站长的工作职责多样且繁重。
为了更好地完成工作任务，提高服务质量，我们需要不断总结工作经验，积极改进工作方法，进一步提高工作效率和服务水平。
以此为目的，我认真总结了本人近几年的工作经验，以期在今后的工作中更加积极主动地为广大市民和乘客提供更优质、更高效的服务。
一、工作情况回顾作为车站站长，我始终本着服务大众的宗旨，努力工作，不断提高服务水平。
从事站长工作多年来，我始终把服务乘客放在首位，认真履行岗位职责。
我每天都要负责车站的工作安排、乘客的安全和秩序维护、车站设备的运行和维修等各项工作任务。
我与其他车站部门及相关单位保持良好的协作关系，共同保障车站的正常运行。
无论是平日忙碌的工作还是突发事件的应对，我都能够保持良好的工作状态，为车站的运营和服务做出了积极贡献。
二、工作中的亮点在工作中，我认真负责，一丝不苟。
对于车站日常运营的安排，我总是能够做到合理安排，确保车站正常的运转。
在乘客服务方面，我总是站在乘客的角度，努力提高服务水平，增加服务内容。
如加强车站环境卫生管理，维护车站设备的正常运行，及时解决乘客的问题和投诉。
在突发事件的处理上，我也能够及时做出反应，保障乘客的安全，维护车站的正常运行。
我还注重培养车站员工的服务意识和责任感，使其在工作中更有主动性，更能体现车站的服务精神。
三、存在的问题及改进措施在工作中也不可避免的会遇到一些困难和问题。
由于车站人员不足或者管理方式不当，可能会出现服务不及时、混乱等问题。
对于这些问题，我自己也在工作中总结了一些改进措施。
我需要加强人员管理，合理安排人员的工作任务，提高工作效率。
我也需要更加注重管理方式的改进，提高工作的流程化和标准化，从而提高车站的整体管理水平。
还需要更加注重员工的培训和激励，使他们更具有服务意识和责任感，从而更好地为乘客服务。
车站站长的年度工作总结
车站站长的年度工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我作为车站站长又走过了一年的光阴。
在这一年里，我深深感受到了车站工作的重要性与复杂性，同时也认识到了自身在管理与服务方面的不足。
在此，我对过去一年的工作进行一个全面的回顾和总结，以期在未来的工作中更好地发挥自身作用，为车站的和谐、稳定、发展贡献一份力量。
一、安全管理工作作为车站站长，我深知安全是车站运营的生命线。
在过去的一年中，我始终把安全工作放在首位，通过完善安全制度、加强安全教育、强化安全检查等措施，确保了车站运营的安全与稳定。
同时，我也注重提升员工的安全意识，通过定期组织安全培训和演练，使员工能够熟练掌握安全知识和技能，确保在紧急情况下能够迅速应对。
二、服务质量提升在服务质量方面，我注重从细节入手，不断优化服务流程，提升服务水平。
通过增设便民设施、加强卫生管理、提升员工服务素质等措施，使车站的整体服务质量得到了显著提升。
同时，我也注重倾听旅客的意见和建议，及时调整服务策略，以满足旅客的多样化需求。
三、团队建设与管理一个优秀的团队是车站发展的基石。
在过去的一年中，我注重加强团队建设和管理，通过定期组织团队活动、加强沟通交流、建立激励机制等措施，增强了团队的凝聚力和向心力。
同时，我也注重提升员工的业务能力和综合素质，通过培训和学习，使员工能够更好地胜任各自的工作岗位。
四、创新发展与技术应用在创新发展方面，我注重探索车站发展的新路径和新模式。
通过引进先进技术、优化资源配置、提升运营效率等措施，推动了车站的转型升级。
同时，我也注重加强与其他车站的交流合作，学习借鉴先进经验和技术成果，为车站的未来发展注入了新的活力。
五、面临的挑战与问题尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到车站工作仍面临着诸多挑战和问题。
例如，安全管理仍需进一步加强、服务质量仍有提升空间、团队建设仍需完善等。
这些问题和不足都将成为我未来工作的重点和努力方向。
六、未来展望与计划展望未来，我将继续秉承“安全第一、服务至上”的理念，以更高的标准、更严的要求、更实的作风推动车站工作的全面发展。
车站站长的年终工作总结
车站站长的年终工作总结一、引言随着年终的临近，我作为车站站长，深感责任重大。
在过去的一年里，我们车站取得了一定的成绩，同时也面临了不少挑战。
作为车站的管理者和决策者，我时刻关注着车站的运营状况，以及员工和乘客的需求。
在这份工作总结中，我将从安全工作、运营管理、服务质量以及未来展望等方面进行总结和反思。
二、安全工作安全是铁路运输的首要任务，作为车站站长，我始终将安全工作放在首位。
在过去的一年里，我们车站严格执行各项安全规定，加强安全宣传教育，提高员工的安全意识和技能水平。
同时，我们还定期开展安全检查和隐患排查，确保车站各项设施设备处于良好状态。
在应对突发事件方面，我们制定了详细预案，并定期组织演练，提高车站应急处置能力。
通过这些措施的实施，我们车站的安全管理水平得到了显著提升，为乘客提供了更加安全的出行环境。
三、运营管理运营管理是车站工作的核心，也是实现可持续发展的重要保障。
在过去的一年里，我们车站不断优化运营管理，提高运输效率和效益。
首先，我们加强了列车运行图的管理，优化了列车开行方案，满足了不同方向和不同层次乘客的出行需求。
其次，我们注重提高运输组织水平，加强调度指挥和运输协调，减少了列车晚点等运输事故的发生。
此外，我们还积极探索新的运输方式和服务模式，例如开行旅游专列、城际列车等特色服务，提升了车站的竞争力和吸引力。
四、服务质量服务质量是衡量车站工作水平的重要标准之一。
在过去的一年里，我们车站不断优化服务流程，提升服务质量。
首先，我们加强了售票服务的管理，优化了售票流程，增加了售票窗口和自动售票机数量，方便了乘客购票。
同时，我们还加强了对学生、老年人等特殊群体的服务工作，为他们提供了更加便利的服务措施。
其次，我们注重提高候车室环境质量，加强卫生清洁和环境美化工作，为乘客营造了舒适、温馨的候车环境。
此外，我们还加强了对乘客咨询和投诉的处理工作，及时解决乘客的问题和困难。
通过这些措施的实施，我们车站的服务质量得到了显著提升，提高了乘客的满意度和忠诚度。
车站站长的年终工作总结7篇
车站站长的年终工作总结7篇第1篇示例：随着2020年的结束，作为车站站长，我也要做一份年终工作总结，总结过去一年的工作成绩，反思不足之处，为新的一年制定更好的工作目标。
一、工作成绩总结在过去的一年里，我作为车站站长，集中精力做好以下几方面的工作：1. 保障运营安全：安全始终是我们工作的首要任务，我始终牢记责任重大，针对每个环节的安全风险都进行了详细的分析和应对措施，确保车站运营安全稳定。
2. 服务乘客：积极改善服务水平，提升乘客满意度。
我带领团队加强培训，提高服务意识，推出了一系列便民措施，让乘客感受到更加贴心的服务。
3. 管理团队：作为领导者，我注重团队建设，培养团队成员的专业能力和团队合作意识，形成了良好的工作氛围和高效的团队。
4. 促进业务发展：不断深化业务拓展，与相关部门合作，拓展车站业务范围，增加收入来源。
5. 提高工作效率：通过信息化手段提升管理效率，加强数据分析，及时发现问题，快速解决，提高工作效率。
我的工作成绩还算是不错的，但也存在一些不足之处需要改进。
二、不足之处反思1. 不够细致：有时候工作中会出现疏忽大意的情况，需要进一步加强细节管理，做到每个环节都不马虎。
2. 沟通不畅：在与团队成员沟通交流中存在欠缺的情况，导致信息传递不畅，需要加强沟通能力，建立良好的沟通机制。
3. 创新不足：在业务拓展过程中，缺乏创新意识，需要更多地开拓思维，寻找新的业务增长点。
4. 压力管理不当：由于工作压力较大，有时候处理问题较为急躁，需要学会适当释放压力，保持冷静。
三、新一年工作目标1. 提升服务水平：进一步深化服务意识，满足乘客需求，提升乘客满意度。
2. 加强安全管理：持续关注安全风险，加强隐患排查，确保运营安全。
新的一年，我将更加努力，不断提升自己的管理能力和专业水平，为车站的持续稳定发展贡献自己的力量。
希望在新的一年里，我的工作能有更大的突破和收获！【以上纯属虚构，如有雷同纯属巧合】。
第2篇示例：年终总结时光荏苒，一年又即将过去，回首这一年的工作，作为车站站长，我感慨万分，不禁心生感慨。
站长年度考核个人总结(3篇)
第1篇在过去的一年里，我作为车站站长，始终坚持以人民为中心的发展思想，认真履行岗位职责，全面提高自身素质，努力为乘客提供优质、高效、安全的出行服务。
现将本年度工作总结如下：一、工作内容及成效1. 加强安全管理，确保行车安全。
我始终坚持“安全第一”的原则，认真落实各项安全规章制度，加强安全培训，提高员工安全意识。
通过开展安全隐患排查，及时发现并整改安全隐患，确保了车站的行车安全。
2. 优化服务流程，提升服务质量。
我积极推动车站服务流程的优化，简化乘客出行手续，提高工作效率。
同时，加强员工服务意识培训，提高服务水平，使乘客出行更加便捷、舒适。
3. 强化环境卫生管理，营造良好乘车环境。
我高度重视车站环境卫生工作，定期组织员工开展卫生大扫除，保持车站环境卫生整洁。
同时，加强对车站设施设备的维护保养，确保乘客出行安全。
4. 加强团队建设，提升团队凝聚力。
我注重团队建设，关心员工生活，组织开展各类文体活动，增强团队凝聚力。
通过加强内部沟通，提高员工工作积极性，为车站发展提供有力保障。
5. 积极参与社会公益活动，树立良好企业形象。
我带领车站员工积极参与社会公益活动，如义务献血、关爱孤寡老人等，树立了良好的企业形象。
二、个人成长与收获1. 业务能力提升。
通过不断学习和实践，我在车站管理、安全管理、服务提升等方面取得了显著进步，为车站发展贡献了自己的力量。
2. 团队协作能力增强。
在团队管理中，我注重发挥团队优势，加强内部沟通，提高团队协作能力。
3. 个人素质提升。
通过参加各类培训和学习，我不断提高自己的综合素质，为更好地履行岗位职责奠定了基础。
三、不足与改进1. 工作效率有待提高。
在部分工作中，我存在工作效率不高的问题，需进一步优化工作流程，提高工作效率。
2. 沟通协调能力需加强。
在与其他部门沟通协调时，我需进一步锻炼自己的沟通协调能力，提高工作效率。
3. 创新能力不足。
在车站管理中，我需进一步发挥创新意识，探索新的管理方法，提升车站管理水平。
车站站长的年终工作总结8篇
车站站长的年终工作总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我作为车站站长已经走过了一个年头。
在过去的一年里，我带领全体员工，紧密团结，共同努力，圆满完成了上级交给的各项任务。
在此，我向领导和同志们汇报一下一年的工作情况。
一、加强学习，提高业务水平作为一名车站站长，我深知业务学习的重要性。
在工作中，我时刻保持学习状态，不断加强业务学习，提高自己的业务水平。
同时，我也要求全体员工加强学习，不断提高服务质量和业务水平。
通过学习，我们更好地为旅客服务，提高了车站的运营效率。
二、注重安全，确保旅客安全出行安全工作是车站工作的重中之重。
我始终把安全工作放在首位，严格执行安全规章制度，加强安全巡视和检查，及时发现并处理安全隐患。
同时，我还定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
在全体员工的共同努力下，我们确保了旅客的安全出行。
三、提升服务，满足旅客需求服务是车站工作的核心。
我始终坚持以旅客为中心，注重提升服务质量。
通过改进服务流程、优化服务环境、提高服务态度，我们赢得了旅客的满意和信任。
同时，我还鼓励员工积极参与服务创新，为旅客提供更加便捷、高效的服务。
四、加强管理，提高工作效率作为一名管理者，我深知管理的重要性。
在工作中，我注重加强管理，提高工作效率。
通过制定合理的规章制度、明确岗位职责、优化工作流程，我们实现了车站的规范化管理。
同时，我还注重与员工的沟通与协作，营造了和谐的工作氛围。
在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了各项任务。
五、存在不足及改进措施在一年的工作中，我也意识到自身存在一些不足。
例如，在高峰期客流组织方面仍有待加强、服务创新力度还需进一步加大等。
针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：一是加强高峰期客流组织研究，优化客流疏导方案；二是鼓励员工大胆创新，提供更多个性化、差异化服务；三是加强员工培训和学习，提高整体业务水平和服务质量。
总之，过去的一年里我们在取得一定成绩的同时也存在着不足。
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2020年车站站长的年终工作总结范文_车站站长的年度工作总结时光飞逝，转眼间一年时间又过去了，回顾在这一年时间里，我作为***车站站长，在上级领导的关心和指导下，在全体职工的共同支持和努力下，带领全站职工较为圆满地完成了上级下达的各项任务。
车站整体工作呈上升趋势，个人也在思想觉悟、工作能力等方面得到了一定的提高。
现将自己一年来的工作情况作工作总结如下，不妥之处请领导批评指正。
一、全年工作情况回顾车站认真按照上级的工作要求，组织职工进行了春运大会战、经历了路局直管站段后又一次的生产力布局调整改革，迎接了路局春秋行车设备大检查，开展了安全专项整治、大检查、大反思、大整治等活动，通过了段季度检查、按照段要求在全站开展了规范、提素、强三基和争创一流车站，建设安全标准示范线大型主题活动，结合三严管理方针和严、细、实、早、真的五字工作法，细化健全了车站的各项管理制度，使车站整体工作呈现出全面推进、和谐发展的良好态势。
全年车站共纠违***件，处理制止各类违章违纪差错等***余件，有效地促进了车站全年生产安全稳定。
截止12月31日，车站实现安全生产***天，人身安全***天，完成客发***万人，完成年计划的***，运输收入***万元，完成年计划的***。
在段开展的两项大型活动中，均名列前矛，并获得段嘉奖***元。
1、更新理念，准确定位，实现思路保安全生产力布局调整后，面对新形势，作为车站第一负责人，我们组织班子成员审时度势，深入分析改革调整带来的新变化、新情况，更新思想观念，及时确立了一条主线、三个不动摇的安全管理理念：即以创建自控型班组活动为主线，落实新体制下安全生产的主体责任，增强班组安全管理的自控能力和独立作战水平。
坚持三严的工作方针和严、细、实、早、真五字工作法，立足车站实际，把确保安全畅通，把好路局东大门做为第一要务，抓关键、抓重点、盯问题、抓落实，整章建制强基础，精细管理促规范，提升素质保安全。
2、前移关口，积聚合力，夯实基础保安全一是整章建制，依法治站。
针对生产力布局调整后带来的新变化、新要求，车站结合段下发的各项规章制度以及车站实际情况，多次召开站务、职工大会，共商良策，建立健全了《车站管理十大制度》使职工有章可循、有规可依。
初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系，为规范管理、依法治站打下了基础。
二是规范管理，夯实基础。
一方面加强文电管理，对局、段下发的各类文电，及时进行打印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度，按照召开旬分析会、站务会、职工大会及各类专题分析会，对日常存在的问题进行及时汇总分析，不断寻找问题根源，制定切实可行的整改措施，进行分工负责，确保各类问题得到有效解决。
三是安全讲评，层层共保。
按照段安全讲评办法和一、二、七比例规定，充分发挥经济杠杆的调节作用，促使干部职工达成问题越早被发现、越早得到处理越好的共识，提升了车站、班组自我管理的能动性。
3、培养习惯，提升素质，打牢基本功保安全一是业务学习不放松。
坚持业务学习制度，按照段下达的季度职工素质达标计划和月度业务学习题，细化月度学习计划，二是班前提问不动摇。
坚持班前规章提问，提前布置提问题，问题涉及《站细》、重要文件及各类规章制度，职工自觉背诵，理解含义，班前点名时，对所有职工进行提问，三是模拟演练不走样。
以各岗位作业标准和应知应会为重点，按照每月每班演练不得少于3次的规定，坚持每周一小练，每旬一大练，每月验收一次，演练注重效果，自行设定演练题目，结合段下发的《标准化作业光盘》不断规范作业标准，切实提职工的应急处理能力。
4、融入主题，立足实际，开展活动，抓好落实保安全一是认真开展规范、提素、强三基活动。
按照精细化管理要求，在安全管理上做到十个统一、突出三严管理方针，狠刹两违歪风、促进标准化的落实、不断增强安全基础管理，实现年度安全生产目标，全面部署，细化活动目标，实行管理人员分工包保，倒排任务，通过*个月时间的整治，收到了良好的效果，在*月份段检查验收中，车站以优异的成绩夺得了团体第***名的好成绩，全站职工获得奖励达***元。
二是扎实推进争创一流车站，建设安全标准示范线活动。
按照段***号文件要求，从强化内实外美入手，对安全管理、现场卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在问题，细致分析根源，并对查出问题进行了分类汇总。
带头行动，动员全站职工亲自上手对站舍外墙、玻璃窗、进站通道、货场卫生死角、候车室天花板进行了全面清理。
对影响站内运输安全的安全隐患问题*、*道之间也铺设了盖板，为安全奠定了坚实基础。
二、XX年工作规划1、工作思路：树立强化三基保畅通、内涵挖潜增效益、开拓进取争一流的管理理念，以安全统揽大局，坚持严抓严管严考核的工作方针和严、细、实、早、真五字工作法，按照精细化管理要求，不断规范职工作业行为，提升职工业务水平，抓关键环节、抓重点工作、盯突出问题、抓工作落实，实现安全生产、旅客运输、路风及职工队伍的稳定，努力争创一流车站。
2、目标要求：杜绝责任行车、人身事故和路风事件，消灭路外伤亡事故、火灾事故，大力减少职工违章违纪，全年段纠违章控制在***件以内。
年终工作总结精选阅读2020年物资站站长年终工作总结文章物资站站长年度工作总结文章作为副站长，我和班子成员一起，在集团公司、物资供应处领导下，积极配合正职，紧紧围绕供应站为搞好物资供应的中心工作，从服务于、优质服务于客户出发，不断端正工作态度、提高服务意识、强化党风廉政建设，主要抓了以下几方面工作。
一、以班子建设为龙头，为业务建设提供强有力的智力支持。
一年来，我们紧紧围绕靠班子建设抓业务中心工作，为业务工作的开展打下了良好的基础。
建好班子。
“扎实不扎实，关键在班子”。
我们这届班子，年龄偏大，平均岁，任现职时间较长，有的成员任现职时间已达年，经历、性格等又各不相同,我们注重从团结、求实、廉洁、高效、创新入手，建设坚强过硬的班子。
一是科学决策。
我们注意把握政策，抓大事、议大事，遇到矛盾不上交，棘手问题不回避，确保方向不跑偏。
年初，科学制定了站的两个年度工作目标；把争创物资采购工作先进单位作为两个目标之一。
房地产移交过程，没有模式可借鉴，党委研究成立个移交工作小组，不到半月时间，完成建库近年有名职工的供应站顺利移交和搬家任务；处理了几届班子遗留的解除名合同工、名无档案职工、垫支年以来的职工保险、交纳职工医疗和养老保险等历史问题；合编后确定了“实现队列单位和事业单位兼容向队列单位的思想观念转变”的思路。
二是抓自律。
自身形象是无声的命令。
党委自身建设过硬，思想稳定，能较好地带动采购队伍建设。
主官以身作则，树形像、做表率。
班子成员面临进退去留的冲击最大，都表示“在位一分钟，尽责60秒”，向组织递交了保证书。
油料收发，分管领导亲自到场；房地产移交时，每名常委蹲一个单位，到一线指导。
装运物资，领导带头顶烈日、战酷暑，和官兵一起滚油桶、搬箱抬柜。
在库区进行杂草清理时，领导带头，利用一个多月的时间，每天早起1小时，晚饭后加班小时，共投入人工近次。
三是抓团结。
团结就是力量，团结出战斗力。
尤其是我站三名主官，如何融为一体，心往一处想，劲往一处使，显得更为重要。
大事经常议，小事随时碰，平时多到办公室坐坐，工作上多提醒，生活上多关心。
常委分工不分家，出现了主官想政治工作、主官抓事和业务，主官不在，副职也能独挡一面的良好现象，部门领导也各司其职。
三次召开民主生活会，统一思想认识。
大家表示只有临时的工作，没有临时的思想；越是临时党委，越能考验班子成员，越要加倍的珍惜友谊，珍惜团结。
四是抓人才培养。
建设一支高素质的干部队伍，是高标准完成采购工作的重要环节。
经过近几年的优化调整，我站现有干部中，本科学历占％，其中研究生学历人，获得物流师资格认证的人。
年初，按照上级要求，结合业务工作实际，制订了年度和季度培训计划，分层次、分内容、分阶段组织实施。
请部领导来站进行采购知识和技能培训，请多年从事采购工作的领导对采购实际操作进行培训，请地方专家对政府采购法、合同法进行培训。
同时，建立了激励机制，激发学习动力。
建立考核档案，定期组织考核，把考核结果和干部晋升及立功受奖结合起来。
年初以来，有名常委到部队高校学习，名常委参加了物流师的学习，还派1名干部到地方学习采购技术知识。
积极开展学术研讨，在发表学术论文2篇。
二、以业务工作为中心，全面提高保障效能年起，承担赋予的取暖煤集中采购任务，年起，承担物资集中采购任务。
一年来，我们按照上级业务部门下达的任务和联勤服务的总要求开展业务工作，强化服务就是战斗力，服务就是保障力的意识，做到了人财物向业务工作倾斜，全面提高保障能力。
（一）硬件建设水平得到提高。
赋予采购任务以来，站党委把这项工作作为我们生存和发展的生命线，在经费十分紧张的情况下，年以来原物资站累计投资余元，购置了投影仪、摄像机、笔记本电脑、复印机、打印机、展示平台、扫描仪等办公设备，为历年招标大会的成功召开及建立供应商资源库等发挥了重要作用。
原采购中心近年来物资采购站业务工作总结及工作构想还投资万元，整修了平方米办公楼，改造了平方米的招标会议室。
现在我们可在异地同时举办个开标大会。
（二）采购信息网络得到完善。
按照上级要求，我们建立了供应商资源库、产品资源库和专家库。
其中，有家供应商的信息是以多媒体形式储存在资源库中，信息量达到；产品库共收集多个厂家的多种产品，并随时保持电话及传真联系，做到足不出户就可以掌握产品的性能和价格；同时，实现了与国际互联网联网，随时从网上浏览查看相关信息和资源。
我们先后与联想、方正等十几家国内知名it企业在沈阳的分公司以及东芝、惠普、ibm、戴尔、索尼等国际知名大公司在沈阳的销售平台或总代理建立了稳固的联系，建立多家供应商的信息数据库。
先后组织多人次参加市场调查，形成了it市场调查报告。
年以来，我们每年利用个月时间，行程近万公里，对供煤商进行实地考察，准确掌握了供煤商真实情况。
（三）采购程序进一步规范。
在实施采购过程中，我们制定了《采购业务工作流程》、《操作程序》、《评审组织》《采购活动记录》、《采购人员职责》、《廉政监督措施》等制度和措施。
每次开标、评标都邀请有关部门的人员和地方公证人员参加，评标委员都是内外的专家。
在组织询价采购过程中，不管采购项目大小，我们都严格按照规定的程序组织。
与用户核对需求，然后正式给供应商发询价函，待收到报价函后，将这些资料装订成册，使每一项采购都有据可依。
在取暖煤采购过程中，我们认真落实《物资招标管理实施办法》等规章制度，严把供应商资质关、采购评审关、合同签订关，主动接受各方的监督。
（四）物资集中采购的影响进一步扩大。
取暖煤采购刚起步时，采取分散采购的方法采购，规模不大、效益不高，集中采购逐渐展开后，规模不断扩大，用户对我们的理解和支持也逐渐提高。