国际航空货运代理流程
国际航空货运代理流程
国际航空货运代理流程一、货物准备阶段：1.确定货物的出发地和目的地以及货物的性质和重量。
2.安排适当的包装和标记以确保货物在运输过程中的安全。
3.办理出口申报手续，包括填写海关出口单据和申报物品的价值。
二、货物提货阶段：1.将货物从发货人处提取并转运到货物仓库。
2.在货物仓库进行验收和称重，以确保货物符合国际航空运输标准。
3.根据货物的性质和目的地，选择合适的航空公司和航班。
三、订舱阶段：2.与航空公司协商货物的运输费用和运输时间，并达成运输合同。
四、报关阶段：1.准备进口报关材料和文件，包括进口申报单和进口许可证等。
2.向海关递交进口报关文件，并缴纳相应的关税和税款。
3.审核海关对报关文件的审批和申报税款的缴纳情况。
五、仓库出库阶段：1.将货物从仓库出库，并进行舱位确认和核对货物的数量和标记。
2.进行必要的包装重新处理以确保货物在运输中的安全。
3.根据航班时间和航空公司的要求，将货物移送到航空公司指定的场地。
六、航班运输阶段：1.将货物交由航空公司负责装载和安全运输。
2.在航班起飞前，向货物发出人提供货物在航班运输过程中的监控和跟踪信息。
七、目的地处理阶段：1.在目的地机场进行货物卸货和清关手续。
2.安排货物进入目的地仓库，并办理仓库入库和验收手续。
3.及时通知收货人货物到达的信息，并提供相关的运输文件和清关文件。
八、货物派送阶段：1.安排货物从目的地仓库派送到收货人处。
2.根据收货人的要求和国际航空运输标准，及时将货物送达目的地。
以上是国际航空货运代理流程的主要步骤，每个步骤都需要严格遵循相关的法规和规定。
在这个过程中，代理人需要与发货人、航空公司、海关和收货人进行沟通和协调，确保货物能够准时、安全地到达目的地。
国际航空货运代理的流程复杂，需要具备专业知识和丰富的经验来处理各种问题和情况。
国际航空货物运输的业务流程
第二章国际航空货物运输的业务流程第一节概述为了更好的为客户服务，航空货运代理人必须非常熟悉国际货物运输的业务流程，能够及时地掌握航空运输的全过程，使一票货物的运输顺畅，能够及时运送到收货人的手中。
国际航空货物运输的业务流程指的是为了满足货物运输消费者的需求而进行的从托运人发货到收件人收货的整个全过程的物流、信息流的实现和控制管理的过程。
（具体流程业务图见书53页图2-1）对过程进行简单分析，从该业务流程图可总结出，国际货物运输主要包含两大环节：1、国际货物运输的出口业务流程：指的是从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
（1）航空货物出口运输代理业务程序（2）航空公司出港货物的操作程序2、国际货物运输的进口业务流程：指空运货物从入境到提取或转运的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
（1）航空公司进港货物的操作程序（2）航空货物进口运输代理业务程序本章将对这四个业务程序逐一进行详细介绍。
第二节航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序主要包括以下几个环节：市场销售—委托运输一►审核单证一►预配舱_►预订舱_►接单一制单一接货一标签一►配舱—订舱一出口报关一出仓单—提板箱—装板箱一^签单—交接发运一＞航班跟踪一信息服务一费用结算一、市场销售承揽货物处于整个航空货物出口运输代理业务程序的核心地位。
销售人员要具有营销的知识具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍本公司的优惠运价，介绍本公司的服务优势等。
二、委托运输航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。
托运书（Shippers Letter of Instruction - SLI）是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。
国际航空货运代理业务知识
国际航空货运代理业务知识国际航空货运代理业务是指从事国际航空货运代理服务的行业，其主要业务包括航空货物运输代理、航空货物配送代理、航空货物报关代理等。
随着全球贸易的不断发展，国际航空货运代理业务的重要性也日益突出，对于企业间的国际贸易活动起到了重要的促进作用。
在这篇文章中，我将详细介绍国际航空货运代理业务的相关知识。
一、航空货物运输代理1. 航空货物预定：货代公司负责与航空公司协商货物的运输细节，包括运输时间、费用等，并为客户提供最佳的运输方案。
2. 航空货物接送：货代公司负责将货物从发货地点接收，并安排送至目的地。
在货物的接送过程中，需要注意货物的包装、标识、贴标等工作，以确保货物安全无损地运输。
3. 货物运输手续办理：货代公司负责办理货物的航空运输手续，包括办理提货单、运单、航空保险、报关等。
货代公司需要与航空公司、海关等机构进行协商和沟通，以确保货物能够顺利过关、运输。
4. 货物信息追踪：货代公司负责追踪货物的运输情况，并及时向客户提供货物的相关信息，包括货物的起运、中转、目的地等情况。
通过及时的信息反馈，客户能够掌握货物的最新状态，及时做出调整。
5. 货物清关：货代公司负责办理货物的报关手续，包括报关单的申报、税金的缴纳等，以确保货物能够顺利通过海关，并按时送达目的地。
二、航空货物配送代理1. 航空货物仓储管理：货代公司负责对航空货物进行仓储管理，包括货物的入库、出库、分拣、装车等工作。
货代公司需要建立良好的仓储管理系统，确保货物能够快速、准确地配送给客户。
2. 航空货物配送计划制定：根据客户的需求和航空公司的运输能力，货代公司负责制定航空货物的配送计划。
在制定配送计划时，需要考虑货物的特性、运输时间、费用等因素，以确保货物能够按时送达目的地。
3. 航空货物跟踪配送：货代公司负责跟踪货物的配送过程，并及时向客户提供货物的配送情况。
通过建立有效的配送跟踪系统，客户能够及时了解货物的运输情况，并及时做出调整。
国际航空货运代理入门
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认识燕程已签约的航司
泰国航空（Thai Airways）两字代码：TG 港龙航空（Dragonair） 两字代码：KA 三字代码：217 三字代码：043
空运基础名词解释
标签：贴在每箱货物上的显示运单号、目的港、件数的纸张。 分为总标签和分标签，部分航空公司的总标签上需要有条码显示运单号 唛头：每箱货物上显示货物信息 （可能是收发货人、品名、型号等信息的文字） 板箱 ：航空公司制造的铁制的板或者箱子，用于货物的装载。 板箱的型号和尺寸是根据航空公司和机型固定的。 每个箱板都有号码，刷在板的边缘或者箱子的外面。 板箱号码的前3位代表板箱的形状和尺寸。 交接单：将货物交接给航空公司的凭证。如果是集装货物则交接单包含代理公 司自行制作的装载清单和板箱交接单。如果是单票货物交给航空公司的，则 交接单就是称重条。 现场操作：货物在报关当日的航班出运，因操作时间比较紧张称为现场货物。
大韩航空（Korean Air）
两字代码：KE
三字代码：180
三字代码：297 三字代码：706 三字代码：176 三字代码：157 三字代码：065 三字代码：607
中华航空（China Airlines）
两字代码：CI
肯尼亚航空 （Kenya Airways）两字代码：KQ 卡塔尔航空（Qatar Airways）
我国民航关于国际航空货运的一般规定
承运人在申请货物运输时，先应正确填写“国际货物 托运书”，然后携带托运书和有关货物出口明细表、发票、 装箱单，以及海关、商检需要的证书、文件等向海关办理出 口手续，再由民航填开航空运单。每批货物填开一份航空运 单，包机运输的货物，每一架次填开一份航空运单。 航空运单是承运人与托运人之间的货运契约，也是航 空运输凭证。航空运单由两组文字组成，第一组文字“999” 为中国民航代号，第二组文字为航空运单顺序号码。航空运 单有正本三份，副本若干份，正本一份随货同行，一份留承 运人，一份交发货人。 托运时，应根据货物的性质、形状、重量、体积、包装 等情况，在每件货物包装上写上收货人、发货人名称和地址， 以及货箱号、唛头标志等。 货物托运后，如发生中途停运、运回始发地、变更目 的地、变更收货人等意外情况，可凭航空运单要求变更运输。
国际货运代理实务
际货运代理实务一、认识国际货运代理1、国际货运代理：是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
2、开展国际货代业务的前提：国际间的港站，航线。
实际承运人。
IT信息网络。
海内外代理网络体系。
3、国际货运代理人的作用：五个组织协调。
专业服务。
沟通控制。
咨询顾问。
降低成本。
4、国际货运代理的行业协会：国际货运代理协会联合会FIATA中国国际货运代理协会CIFA。
5、集装箱业务的基本流程：十个业务员：揽货接单。
委托运输。
操作员：订舱。
安排货物装箱进港。
报检报关。
货物装船。
制作与确认提单。
财务部：对账结算，签发提单。
客服：动态通知。
单据核退，文件归档。
6、对国际货代企业的注册资本是如何规定的：经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为500万元人民币。
航空的，为300万元人民币。
经营陆路国际货物运输代理业务或国际快递业务的，为200万元人民币。
每设立一个分支机构，应增加注册资本50万元人民币。
7、空运业务的基本流程：十一个1、销售揽货。
2、委托运输。
3、审核单证。
4、预订舱位。
5、制单。
6、接货及安检入仓。
7、出口报关。
8、交接。
9、费用结算。
10、航班跟踪。
11、材料归档。
8、案例分析：辨别货运代理人和无船承运人〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜一起又看分割~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~二、销售岗1、国际货代企业的业务范围：八个1、揽货、订舱，含租船、包机、包舱、托运、仓储、包装2、货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务3、报关、报检、报验、保险4、缮制签发有关单证、交付和收取运费、结算及交付或收取杂费5、国际展品、私人物品及过境货物运输代理。
6、国际多式联运、集运，含集装箱拼箱。
7、国际快递，不含私人信函。
8、咨询及其他国际货代业务。
国际货运代理业务指南
国际货运代理业务指南一、概述国际货运代理业务是一项复杂而且具有挑战性的工作。
它涉及到各种海上、航空、铁路和公路运输，以及海关、仓储和物流等环节。
在进行国际货运代理业务时，需要处理大量的文件、协议和合同，同时要与客户、供应商、运输公司和海关等多方进行有效的沟通和协调。
本指南旨在为从业人员提供一份实用的指导，帮助他们更好地完成国际货运代理业务。
二、核心业务流程1. 客户洽谈和需求分析：了解客户的货物种类、数量、运输方式和时效要求等，并进行需求分析，明确双方责任和义务。
2. 报价和合同签订：根据客户需求，结合物流成本、风险和运输时间等因素，制定合理的运费报价，并与客户签订货运合同。
3. 筹备工作：包括货物包装、标记和分类，文件准备和海关申报等。
4. 运输安排：选择合适的运输方式和运输公司，制定运输计划，并进行跟踪和监控，确保货物按时到达目的地。
5. 报关和清关：协助客户进行清关手续，处理相关文件和支付相关费用。
6. 仓储和配送：根据客户要求，选择合适的仓储设施，进行货物配送和分发。
7. 结算和售后服务：核对费用并与客户结算，提供售后服务，处理客户的投诉和纠纷等。
三、常用术语解释1. 费用条款：包括货物运输费用、保险费用、仓储费用、海关费用等。
2. 提单：是货物运输的凭证，包括海运提单、航空运输单据等。
3. 货物保险：货物运输过程中可能发生损失或损坏的情况，通过购买货物保险来规避风险。
4. 清关手续：包括海关申报、支付关税、办理进出口许可证和单证等。
5. 仓储操作：包括货物入库、库存管理、货物出库、货物配送等。
四、注意事项1. 了解国际贸易法律法规和相关规定，确保业务操作符合法律法规要求。
2. 与客户建立良好的沟通和信任关系，及时回应客户的需求和问题。
3. 选择合适的供应商和运输公司，确保货物运输过程安全可靠。
4. 做好文件管理工作，确保文件的准确性和完整性。
5. 关注国际货运代理行业的最新发展和趋势，不断提升自身的专业能力和服务质量。
货运代理的主要业务流程
货运代理的主要业务流程货运代理行业在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。
在实际操纵中，进口和出口的货运代理流程有所不同。
一、出口货运代理流程。
1.揽货接单揽货就是通过与客户直接洽谈，或通过电话、传真、互联网、广告等各种方式，从客户那里争取货源，承揽货载的行为。
在开展揽货工作之前，首先应对自己企业的资源和竞争对手的企业资源有所认识，充分调动优势、规避劣势；其次应找准揽货对象，尽量搜集比较多的揽货对象信息，并且准备好基本文件资料。
2.订舱订舱是操作最基本也是最为关键的一步，是指托运人或其代理人在截单日前向承运人申请货物运输，预订货物舱位，承运人对该请求进行承诺的行为。
如果是海运，应向船公司或其代理订舱；如果是空运，则向航空公司或其代理订舱。
在正式订舱之前，需先确定好货物出运日期、货物具体数量、所需舱位信息等。
3.报检凡需要报检的商品和其他法律、法规规定须经检验的出口商品，或合同规定必须经由海关出证的商品，在完成备货后，应在规定地点和期限内，填写“出境货物检验检疫申请”，并备齐商业发票、装箱单等相关文件向海关申请出口检验。
海关对商品检验合格后，根据申请人的要求，签发相应的商检证书，如品质证书、健康证书等。
4.安排货物运输在完成订舱手续后，就可以开始安排货物装载运输。
空运方式下由于货量较小，通常由货代发送进仓通知，货主自行将货物送入货代指定仓库；海运情况则较复杂，根据货主提出的货物交接地点不同，运输的具体流程也不相同5.出口报关货物出运前的最后一道步骤是向海关办理出口通关。
货物或运输工具进出境时，其收发货人或其代理人必须按规定将货物送进海关指定的集装箱堆场、集装箱货运站或码头仓库，向进出境口岸海关请求申报，交验规定的证件和单据，接受海关人员对其所报货物和运输工具的查验，依法缴纳海关关税和其他由海关代征的税款，然后才能由海关批准货物和运输工具的放行。
第二章国际航空货物运输的业务流程
第二章国际航空货物运输的业务流程一、重点提示(一)航空货物出口运输代理业务程序1．航空货物出口运输代理业务程序其程序包含以下具体环节：市场销售—委托运输—审核单证—预配舱—预订舱—接单—制单—接货—标签—配舱—订舱—出口报关—出仓单—提板箱—装板箱—签单—交接发运—航班跟踪—信息服务—费用结算。
2．审核单证单证应包括：发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、许可证、商检证、进料／来料加工核销本、索赔／返修协议、到付保函、关封。
3．对包装材料的具体要求(1)液体类货物。
①不论瓶装、罐装或桶装，容器内至少有5％-10％的空隙，封盖严密，容器不得渗漏；②用陶瓷、玻璃容器盛装的液体，每一容器的容量不得超过500毫升，并需外加木箱包装，箱内装有内衬物和吸湿材料，内衬物要填牢实，以防内装容器碰撞破碎；③用陶瓷、玻璃容器盛装的液体货物，外包装上应加贴“易碎物品”标贴。
(2)易碎物品。
①每件重量不超过25千克；②用木箱包装；③用内衬物填塞牢实；④包装上应贴“易碎物品”标贴。
(3)精密仪器和电子管。
①多层包装，内衬物要有一定的弹性，但不得使货物移动位置和互相碰撞摩擦；②悬吊式包装，用弹簧悬吊在木箱内，适于电子管运输；③加大包装底盘，不使货物倾倒；④包装上应加贴“易碎物品”和“不可倒置”标贴。
(4)混运货物不得包含以下物品：贵重货物、动物、尸体、骨灰、外交信袋、作为货物运送的行李。
4．货物的标记在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号包括：①托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真；②合同号；③操作注意事项；④单件超过150千克的货物。
5．货物的标签根据标签的作用，货物的标签可分为识别标签、特种货物标签和操作标签等；根据标签的类别，标签可分为航空公司标签和分标签两种。
6．费用结算费用结算主要涉及同发货人、承运人和国外代理人三方面的结算。
(二)航空公司出港货物的操作程序航空公司出港货物的操作程序包括预审CBA、整理单据、过磅和入库、出港。
空运货代业务
三、国际航空出口货运业务流程
• 4）过磅签字。货代将贴好标签的货物交由货站过 安全检查、过磅以及丈量货物尺寸计算体积重量， 之后货站将整单货物的实际重量以及体积重量写入 “可收运书”，加盖“安检章”、“可收运章”以 及签名确认。
• 5）填制运单。货代根据货站的“可收运书”将全 部货物数据，缮制航空公司运单，一般空运单一式 十二联，正本部分打印在航空公司的运单上。
整机包机是航空公司或包机代理 公司按照与租机人事先约定的条件 与费率，将整架飞机租给包机人， 从一个或几个航空站装运货物到指 定目的地的运输方式。
2）部分包机
部分包机是指由几家航空货运代 理公 司把一架飞机的舱位分别卖给几家 航空货运代理公司。
二、航空货运营运方式
4、联合运输
包括空运在内的两种以上运输 方式的联运，有火车-飞机-卡车 的陆空陆联运T.A.T和火车-飞机 的陆空联运T.A.等。
我国一般都是先货运到香港 再走空运，可以节省大量运费。
二、航空货运营运方式
5、航空快递
与一般航空邮寄不同，航空快 递是由专门经营该项业务的航空 货运代理公司与航空公司合作， 派专人用最快的速度在货主、机 场和用户之间进行运输和交接， 传送急件。
• 6）报关报检。客户可自行选择报关行，也可委托 货运代理公司进行报关。
三、国际航空出口货运业务流程
• 7）放行起飞。报关报检手续完备后，海关 将对货物进行放行，在相关单证上加盖海关 放行章，交给相关的报关行。货代收到加盖 海关放行章的航空运单后，抓紧时间递交给 航空公司。航空公司将货物装箱、预配、装 机后，飞机按时起飞，货物飞往指定目的港。
一、航空货运营运方式
3、集中托运
航空货运代理公司把若干批单独发运 的货物组成一整批向航空公司，填写一 份总运单发运到同一到站，委托当地代 理负责收货与报关并分拨给各实际收货 人。
航空货运代理基础知识
其宗旨是：
（1）促进安全，并定期以经济的航空运输有 利于世界人民，扶助发展空运业；
（2）提供各种方式以促进直接或间接从事国 际空运业务的空运企业之间的合作；
（3）促进与国际民用航空组织和其他国际组 织的合作。
（3）国际电讯协会（SITA）
10．4m3（2269kg） 14．3m3（3462kg） 19．6m3（3558kg） 25．4m3（4850kg）
各种机型的性能及其数据
机型
地面承受 力
(KG/M2)
货舱门尺寸 (CM)
最大装载量 (M3)
AB-310
732
A340300
313型
A320
1050 732
A300600R
MD-80 MD-82
适用于指定地区内部或地区之间的少数货物 运输。通常表示为普通货物运价的基础上增 加或减少一定的百分比。
按照IATA的规定，等级货物包括活动物、 贵重货物、书报杂志类货物、作为货物运输 的行李 、尸体、骨灰、汽车等。
运价分类代号
R 等级运价附减
S 等级运价附加
c. 普通货物运价 GCR (General Cargo Rates ) 除了等级货物运价和指定货物运价以外 的适用于普通货物的运价。 针对所承运货物重量的不同规定几个计 费重量分界点，最常见的是45KG。 运价分类代号 45kg以上普通货物 Q 45kg以上普通货物 N
英尺板 5块P1P/P6P集装板 14个AVE箱或4块P6P板或4个P1P板
加2个AVE箱 22．6m3（6749kg） 3块P1P(可以有1块P6P)集装板 10个AVE箱或3块P1P板加2个AVE箱
国际货运代理实务(1)
国际货运代理实务一、认识国际货运代理1、国际货运代理：是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
2、开展国际货代业务的前提：国际间的港站，航线。
实际承运人。
IT信息网络。
海内外代理网络体系。
3、国际货运代理人的作用：五个组织协调。
专业服务。
沟通控制。
咨询顾问。
降低成本。
4、国际货运代理的行业协会：国际货运代理协会联合会FIATA。
中国国际货运代理协会CIFA。
5、集装箱业务的基本流程：十个业务员：揽货接单。
委托运输。
操作员：订舱。
安排货物装箱进港。
报检报关。
货物装船。
制作与确认提单。
财务部：对账结算，签发提单。
客服：动态通知。
单据核退，文件归档。
6、对国际货代企业的注册资本是如何规定的：经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为500万元人民币。
航空的，为300万元人民币。
经营陆路国际货物运输代理业务或国际快递业务的，为200万元人民币。
每设立一个分支机构，应增加注册资本50万元人民币。
7、空运业务的基本流程：十一个1 、销售揽货。
2、委托运输。
3、审核单证。
4、预订舱位。
5、制单。
6、接货及安检入仓。
7、出口报关。
8、交接。
9、费用结算。
10、航班跟踪。
11、材料归档。
8、案例分析：辨别货运代理人和无船承运人二、销售岗1、国际货代企业的业务范围：八个1 、揽货、订舱，含租船、包机、包舱、托运、仓储、包装2 、货物的监装、监卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务3 、报关、报检、报验、保险4 、缮制签发有关单证、交付和收取运费、结算及交付或收取杂费5、国际展品、私人物品及过境货物运输代理。
6、国际多式联运、集运，含集装箱拼箱。
7、国际快递，不含私人信函。
8咨询及其他国际货代业务。
2、 揽货的常用程序：五个挖掘潜在客户。
做好预约前的准备。
电话预约。
洽谈业务。
签订合约。
3、 接触前的准备，客户的要求：七个货物的目的地或来源。
国际航空货运流程图
付或到付、货物毛重、收发货人、电话/电传/传真号码，并有托运
人签名
3、报关单：注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式并要求造
申报单位除加盖公章。
将委托和客户预报的信息输入电脑，计算出各航线的件数、重量、
体积，按客户要求和货物情况制订预配舱方案，并对每票货配上运
续的过程。
2、报关代理公司的报关程序：首先将发货人提供的出口货物报关单
内容录入电脑，并在报关单上加盖报关单位的报关专用章，然后将报
关单与有关发票、装箱单、货运单，并根据需要随附有关的证明文件
等备齐后，由持有报关证的报关员正式向海关申报。在海关审核无误
后海关官员即在用于发运的运单正本上加盖放行章，同时在出口收汇
包括第二联航空运单正本、发票、装箱单、产地证明等
3、交货是将与单据相符的货物交给航空公司。交货之前必须粘贴或挂
全货物标签，清点和核对货物，填制货物交接清单。大宗货、集中托运
货，以整板、整箱称重交接。零散小货按票称重、计件交接。航空公司
审核验货后，在交接单上验收，将货物存入出库仓，单据交给吨控部门。
单、货交接给航空公司后，航空公司会因航班取消、延误、溢载、故障、
海关预录入、检查检疫等代收代付费用；关税等
2、发货
办完报关、报检等进口手续后，货主须凭盖有海关放行章、报检/
验章的进口提货单到所属监管仓库付费提货。
1、送货上门业务
2、转运业务
指将进口货物清关后转运至内地的货代，可以采用任何运输方式。
办理转运业务，需要由内地货代公司协助收回相关费用。
3、进口货物转关及监管运输
装箱
货运单在盖好海关放行章后还需要到航空公司签单。航空公司审核运价
国际航空货运流程图
国际航空货运流程图出口出口业机货运出口业务流程销售的航空公司的舱位发货时，首先需填写托运书，并加盖公章，作为货主委托代理人承办航空货运岀口货物的依据。
航空货代根据委托书要求办理岀口手续，并据以结算费用。
在接受托运人委托后，单证操作前，货运代理的指定人员重点审核托运书的价格和航班日期。
1、发票、装箱单：发票上要加盖公司公章，标明价格术语和货价2、托运书：注明目的港名称或目的港所在城市名称，明确运费预付或到付、货物毛重、收发货人、电话/电传/传真号码，并有托运人签名3、报关单：注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式并要求造申报单位除加盖公章。
将委托和客户预报的信息输入电脑，计算岀各航线的件数、重量、体积，按客户要求和货物情况制订预配舱方案，并对每票货配上运单号根据预配舱方案，按航班、日期打印岀总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，此时货物可能还没有进入仓库。
1、接受托运人或其代理人送交的已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭证。
将电脑中的收货记录与收货凭证核对。
2、制作操作交接单，填上所收取的各种报关单证份数，给每份交接单配一份总运单或分运单3、根据交接单、总运单或分运单、报关单证制单。
1、依据发货人提供的国际货物托运书，逐项填制航空货运单的相应栏目。
2、航空货运单是发货人收结汇的主要凭证，要求详细、准确、严格符合单货一致、单单一致。
3、货运单包括主运单和分运单。
如果直接发给国外收货人的单票托运货物，填开航空公司运单即可。
如果货物属于以国外航空货运代理为收货人的集中托运货物，必须先为每票货物填开航空货运代理公司的分运单，然后再填开航空公司的主运单。
1、将货物从发货人手中接过来存到自己的仓库。
2、通常先由航空货代公司从发货人处接受货物。
对于通过空运或铁路从内地运往岀境地的岀口货物，按照发货人提供的运单号、航班号及接货地点和接货日期，代其提取货物，如货物已经在始发地办理岀口海关手续，发货人应同时提供始发地海关的关封。
国际货运代理(第五版)项目九航空货运代理操作实务
（2）TC2区：
整个欧洲（含前苏联的欧洲部分）、冰岛、 亚速尔群岛、非洲和毗邻岛屿与中东
项项 目
九
2.1 IATA区域的划分与飞行时间计 算
1）IATA区域的划分
（3）TC3区：
从巴基斯坦开始的亚洲、澳大利亚、新西兰 及太平洋岛屿（夏威夷群岛除外）。该区可 细分为北/中太平洋区（亚洲）、西南太平 洋区2个区
项项 目
九
4.2 航空包机运输
2）包机运输的分类
（1）整机包机。 （2）部分包机
项项 目
九
4.2 航空包机运输
3）包机运输的优缺点
（1）包机运输的优点 （2）包机运输的缺点
项项 目
九
优点
①解决班机舱位不足的矛盾 ②货物全部由包机运出，节省时间和多 次发货的手续。 ③弥补没有直航班机的不足且不用中转。 ④减少货损、货差或丢失的现象。 ⑤在空运旺季缓解航班紧张状况。 ⑥解决海鲜、活体动物的运输问题。
九
5.1 国际航空出口货运代理流程
2）货物收运
（1）货物价值限制 （2）重量和尺寸的限制 （3）付款限制 （4）特种货物限制 （5）对于国际快件货物运输（即指定航班 服务FDS）的限制
项项 目
九
5.1 国际航空出口货运代理流程
3）预配舱、预订舱与订舱
（1）空运代理汇总所接受的委托，应根据 托运人的要求选择最佳的航线和最理想的承 运人，制订预配舱方案，为每票货物分配货 运单号。 （2）预订舱与订舱
国际货运代理
（第五版）
项项 目
九
航空货运代理操作实务
学习目标
任务一 认识空运代理 任务二 掌握国际航空货物运费的计算 任务三 掌握航空货物托运书与航空货运单 的制作 任务四 掌握航空包舱包板与包机运输操作 任务五 掌握国际航空进出口货运代理流程 项目考核 课外练习
国际航空货运代理及组织国际航空运输协会IATA
国际航空货运代理
航空货运代理采用
航空货运形式进出口货物，
需要办理一定的手续，如出
口货物在始发地交航空公司 为货主服务：即代替
承运前的订舱、储存、制单、 货主向航空公司办理托
报关、交运等；进口货物在 运或提取货物； 目的地机场的航空公司或机 为航空公司服务：即 场接货、监管储存、制单、 代替航空公司接受货物，
协 济的航空运输
会 对于直接或间接从事国际航空运输工作的各
空运企业提供合作的途径
与国际民航组织以及其他国际组织通力合作
促进安全、正常和经济的航空运输； 为国际空运企业提供协作的途径； 促进本组织与其他国际组织合作； 开展航空技术合作，协调运价、法律、 调研等工作。
国际民用航空组织（ICAO）
国
其他费用（0ther
charges） 是指由承运 人、代理人或其他部门 收取的与航空货物运输 有关的费用。在组织一 票货物自始发地至目的 地运输的全过程中，除 了航空运输费外的地面 运输、仓储、制单、国 际货物的清关等环节的 服务部门所收取的费用。
运
及毗邻岛屿、冰岛、亚速尔群岛、非洲大陆和毗邻岛屿、亚
输
洲的伊朗及伊朗以两地区组成。本区也是和我们所熟知的政 治地理区划差异最多的一个区，它主要包括三个次区，即欧
区
洲次区、非洲次区和中东次区。
划
三区(TC3)：由整个亚洲大陆及毗邻岛屿(已包括在二区的 部分除外)、澳大利亚、新西兰及毗邻岛屿、太平洋岛屿(已包
任务结构图
揽货
委托运输
一
、 航
审核单证
空
货
预配和预订舱位
运
代 理
填制货运单
出
口
接收货物
操
国际航空货物运输的业务流程
第二章国际航空货物运输的业务流程第一节概述为了更好的为客户服务，航空货运代理人必须非常熟悉国际货物运输的业务流程，能够及时地掌握航空运输的全过程，使一票货物的运输顺畅，能够及时运送到收货人的手中。
国际航空货物运输的业务流程指的是为了满足货物运输消费者的需求而进行的从托运人发货到收件人收货的整个全过程的物流、信息流的实现和控制管理的过程。
（具体流程业务图见书53页图2-1）对过程进行简单分析，从该业务流程图可总结出，国际货物运输主要包含两大环节：1、国际货物运输的出口业务流程：指的是从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
（1）航空货物出口运输代理业务程序（2）航空公司出港货物的操作程序2、国际货物运输的进口业务流程：指空运货物从入境到提取或转运的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。
（1）航空公司进港货物的操作程序（2）航空货物进口运输代理业务程序本章将对这四个业务程序逐一进行详细介绍。
第二节航空货物出口运输代理业务程序航空货物出口运输代理业务程序主要包括以下几个环节：市场销售委托运输审核单证预配舱预订舱接单制单标签配舱订舱出口报关出仓单装板箱签单交接发运航班跟踪信息服务费用结算一、市场销售承揽货物处于整个航空货物出口运输代理业务程序的核心地位。
销售人员要具有营销的知识具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍本公司的优惠运价，介绍本公司的服务优势等。
二、委托运输航空货运代理公司与出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供所代理的有关航空公司的“国际货物托运书”。
托运书（Shippers Letter of Instruction——SLI）是托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需的各项内容，并印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。
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国际航空货运代理流程
1.市场销售
航空货运代理公司开发货源，提供服务，与出口单位(发货人)就出口货物运输事宜达成意向
2.委托运输
发货人发货时需要填写委托书，并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货运出口货物的依据。
航空货运代理根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。
因此，“国际货物托运书”是航空货运代理和发货人之间的重要法律文件。
在接受托运人的委托后，单证操作前，需要对托运书的价格、航班日期进行合同评审。
审核人员需在托运书上签名和日期表示确认
一般航空货运单上的价格显示的是TACT上公布的适用运价和费率，但托运书上显示的价格，是根据航空公司和空运代理签的优惠价格和服务费，或是航空货运代理与发货量大的公司签署的长期代理协议上的协议价格。
3.审核单证
所需要审核的单证根据贸易方式、信用证要求等有所不同，主要包括以下几种：（1）发票、装箱单
（2）托运书
（3）报关单
（4）外汇核销单
（5）许可证
（6）商检证
（7）进料/来料加工核销本
（8）索赔/返修协议
（9）到付保函
（10）关封
4.预配舱
代理汇总接受的委托和客户的预报，输入电脑，并计算各航线的件数、重量、体积，按照客户要求和货物的重、泡情况，根据不同航空公司不同箱板的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货配上运单号
5.预定舱
代理根据所指定的预配舱方案，按航班、日期打印出总的运单号、件数、重量、体积等，想航空公司预定舱。
由于此时货物还未进入仓库，预报和实际的件数、重量、体积都会有差别，留待配舱时再做调整。
6.接受单证
接受托运人送交的已经审核确认的托运书及报关单证、收货凭证，并将电脑中的收货记录与收货凭证核对。
制作操作交接单。
填上所收到的各种报关单证份数，给每份交接单配一份主运单或分运单。
将制作好的交接单，配好的主运单或分运单、报关单证移交下一环节制单。
此时如果货未到或未全到，则先按照托运书上数据填入交接单，并注明。
等货全到齐后再进行修改。
7.填制航空货运单
填制航空货运单包括主运单(AWB)和分运单(HWB)。
航空货运单是发货人收结汇
的主要有价证券。
8.接受货物
指航空货运代理把即将发运的货物从发货人手中运到自己的仓库。
一般接受货物和接受单证同时进行。
对于通过空运或铁路从内地运往出境的出口货物，货代按照发货人提供的运单号、航班号及接货地点接货日期，代其提取货物。
如果货物已经在始发地办理了出口海关手续，发货人应该同时提供始发地海关的关封。
9.标记与标签
（1）标记：托运人、收货人联系方式；合同号；操作注意事项；单件超过150kg 的货物
（2）标签：识别标签；特种货物标签；操作标签或者按类别分为航空公司标签和分标签
10.配舱
配舱时，要求所有运出的货物都已经入库。
此时核对货物的实际件数、重量、体积和托运书上预报数量的差别。
对预定舱位、箱板的有效领用，合理搭配，按照各航班的机型、箱板型号、高度、数量再进行配载。
对于货物晚到、未到或者未能顺利通关放行的货物做调整。
实际上这一过程一直延续到交接给航空公司才完毕。
11.订舱
将所接受空运货物向航空公司申请并预定舱位
收到发货人的预报后，向航空公司吨控部门申请订舱，提供相应信息：货物的名称、体积（必要时提供单件体积）、重量、件数、目的地、要求出运的时间、其他运输要求（温度、装卸要求、货物到目的地时限等）
一般航空公司舱位保障的原则是
（1）应有固定舱位配额
（2）先保障邮件快件
（3）优先保障运价较高的货物舱位
（4）未订舱的货物，按交运时间和前几条原则按顺序安排舱位
订舱后，航空公司签发舱位确认书，同时给予装货集装器领取凭证，以表示舱位订妥。
预订的舱位有时会因货物原因、单证原因、海关原因使得最终舱位不够或者空舱，此类情况需通过有经验在一定程度的预见并调整补救，综合考虑。
12.出口报关
出口报关是指发货人或其代理人在货物发运前，向出境地的海关办理货物出口手续的过程。
出口报关的基本程序如下：
（1）首先将发货人提供的出口货物报关单的各项内容输入电脑。
（2）在通过电脑填制的报关单上，加盖报关单位的报关专用章。
（3）然后将报关单与有关的发票、装箱单和航空货运单综合在一起，并根据需要随附有关的证明文件。
（4）以上报关单证齐全后，由持有报关证的报关员正式向海关申报。
（5）海关审核无误后，海关官员即在用于发运的运单正本上加盖放行章，同时在出口收汇核销单和出口报关单上加盖放行章，在发货人用于产品退税的单证上加盖验讫章，粘上防伪标志。
（6）完成出口报关手续。
出运修理件、更换件时，需留取海关报关单，以备以后进口报关用。
出口货物根据动、卫检部门的规定和货物种类，填制响应的动、卫签章。
非动植物及制品类，要求填制《卫检申报单》，加盖卫检放行章。
动植物类货物需填制《卫检申报单》外，还需填制《动植物检报验单》，并加盖放行章。
化工类产品须到指定地点检验证明是否适合空运，对不同的出口货物亦有各种规定和限制。
13.出仓单
配舱方案制定后，就可着手编制出仓单，内容包括：
出仓单的日期、承运航班的日期、装箱板形式及数量、货物进仓顺序编号、主运单号、件数、重量、体积、目的地三字代码和备注。
出仓单用于出口仓库环节，作为出库计划、出口时点数并向装箱板环节交接。
出仓单用于装箱板环节，作为向出口仓库提货的依据。
出仓单用于货物交接环节，作为从装箱板环节收货凭证和制作《国际货物交接清单》的依据，该清单用于向航空公司交接货物。
出仓单还可用于外拼箱。
出仓单用于报关环节，当报关有问题时，可有针对性地反馈采取措施。
14.提板箱
根据订舱计划向航空公司申请领板、箱并办理相应的手续。
提板、箱时，应领取相应的塑料薄膜和网。
对所使用的板、箱要登记、消号。
15.装板箱
大宗货物、集中托运货物可以在货代自己的仓库、场地、货棚装板、装箱，亦可在航空公司指定的场地装板、装箱。
装板、装箱时需注意：
（1）不要用错不同航空公司的集装箱、集装板，不要用错板型、箱型。
否则装不上飞机。
（2）不要超装箱、板尺寸，各种集装板都有具体的尺寸规定，超装箱、板尺寸，就无法装上飞机。
（3）要垫衬、封盖好塑料纸，防潮、防雨淋。
（4）集装箱、板内货物尽可能配装整齐，结构稳定，并接紧网索，防止运输途中倒塌。
（5）对于大宗货物、集中托运货物，尽可能将整票货物装在一个或几个板、箱内运输。
如果装箱后还有剩余货物，尽可能拼在同一箱、板上，防止散乱、遗失。
16.签单
货运单在盖好海关放行章后，还需到航空公司签单。
主要是审核运价使用是否正确、货物性质是否适合空运，危险品等是否办妥了相应的证明和手续。
航空公司的地面代理规定，只有签单确认后才允许将单、货交给航空公司。
17.交接发运
交接是指向航空公司交单、交货，由航空公司安排运输
交单是指将随机单据和承运人留存的单据交给航空公司。
随机单据包括第二联航空运单正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定书等。
交货即把与单据相符的货物交给航空公司。
交货之前必须粘贴或栓挂货物标签，清点和核对货物，填制货物交接清单。
大宗货、集中托运货，以整箱板称重交接。
零散小货按票称重，计件交接。
航空公司审单验货后，在交接签单上验收，将货物存入出口仓库，单据交给吨控部门，以备航空公司配舱。
18.航班跟踪
单、货交给航空公司后，航空公司可能会因各种原因，比如航班取消、延误、故障、改机型、错运、倒垛或装板不符合规定等，未能按预定时间运出，所以货运代理从单、货交给航空公司后，就需要对航班、货物进行跟踪。
需要联程中转的货物，在货物出运后，需要求航空公司提供二、三程航班中转信息。
即使已经事先预定了二、三程，也需要确认中转情况，有时需直接发传真或电话与航空公司的海外办事处联系中转情况，及时将上述信息反馈给客户。
遇到不正常情况及时想办法处理。
19.信息服务
航空货代公司需给客户提供以下几个方面的信息：
（1）订舱信息
（2）审单及报关信息
（3）仓库收货信息
（4）交运称重信息
（5）一程及二程航班信息
（6）集中托运信息
（7）单证信息
20.费用结算
与发货人结算
与承运人结算
与国外代理结算。