实用文档之游泳池经营管理方案
关于XX游泳池的经营管理方案
关于XXX会所的经营管理策划书（XXX会所——简介）XXX会所位于乌海市乌达区XXXXX，交通畅通便捷、环境优雅静宜，会所集水上游艺、住宿餐饮、棋牌茶艺、水疗养生四大功为一体。
XXX会所占地面积约XXX平方米，高档雅间X间、棋牌室X间、XXX立方米全封闭式大型泳池，是您居家休闲、款待宾朋的优越之选。
会所总经理XXX先生携XXX全体员工恭候各界人士莅临品鉴，我们将持以热情周到的服务理念，呈送给每一位光临XXX会所的宾客一份家人般温馨和舒畅！会所为保证泳池的水质清澈与卫生，特配备了先进的吸圬、沉淀和洗消毒设备，保证游泳池水质标准。
在游泳池四周和池壁，为加强顾客的安全意识，已经安装禁止追逐、禁止打闹、禁止跳水、游泳须知、安全管理规定、水深标志等标识牌和安全警示牌等。
在游泳池XX处设长X米深X 米的浸脚消毒池和淋浴系统，充分保证顾客的卫生安全。
为加强救生安全，游泳池设置X米高救生观望台X个、救生圈X个、救生杆X条，抽调X名水性良好的救生护卫员。
游泳池内加装了背景音乐广播系统，可以方便、及时、迅捷地发布游泳池消息和通知。
游泳池内设有男女更衣室兼卫生间。
游泳池开放后，我会所将严格管理、时刻把安全放在第一位，对救生员的安全意识、救生技能、服务意识等长抓长练，上至会所高管、部门负责人下至服务员、救生员等全都把安全意识等放在第一位，预防严重溺水事件发生。
目录策划书共分为四个部分：——————为制度管理篇——————二为经营管理篇——————三为营销管理篇——————四为紧急情况预案处理一、管理制度（人、财、物管理）1、人员编制①、管理人员②、工作人员③、服务技师2、管理制度（1）、制度总章（2）、卫生健康与管理制度（3）、救生员技术操作条例（4）、池水深浅测检制度（5）、治安管理制度（6）、安全管理制度（7）、员工奖罚制度（8）、游泳者须知3、岗位职责①、总经理岗位职责②、财务人员岗位职责③、大堂经理岗位职责④、泳池主管岗位职责⑤、厨务主管岗位职责⑥、收银酒水岗位职责⑦、服务员岗位职责⑧、救生员岗位职责⑨、营销客户专员岗位职责⑩、其他人员岗位职责二、经营管理（日常经营管理）1、2、3、三、营销管理（客户营销管理）1、2、3、四、紧急情况预案处理1、发生溺水、伤亡事故的处理预案2、发生紧急情况时各部门分工3、事故等级划分及紧急处理预案4、溺水现场抢救心扉复苏预案一、管理制度（人、财、物管理）1、人员编制：根据泳池的承建规模和经营范围，配备相关经营所需的工作人员，行政管理结构及人员编制如下：池主管1人；②、工作人员：（营销2人、客户管理1人、保安3人、后勤维修1人）、（收银员1人、酒水员1人、餐饮住宿茶艺服务员5人、PA保洁3人、厨师4人、洗碗工1人）、（吧员2人、救生护卫员1人、巡逻救生员1人限男性、教练1人、泳池保洁2人限男性）；③、服务技师：足疗技师若干、按摩技师若干、SPA技师若干（独立管理）。
2024年游泳馆管理制度
2024年游泳馆管理制度一、引言随着现代社会的发展，人们对健康和休闲娱乐的需求不断增长。
游泳作为一项既能锻炼身体又能放松心情的运动，受到了越来越多人的喜爱和关注。
为了更好地管理和运营游泳馆，提高服务质量，满足人们的需求，制定一套科学、有效的游泳馆管理制度至关重要。
本文将就2024年游泳馆管理制度进行详细阐述。
二、管理组织架构1. 游泳馆管理部门游泳馆需设立专门的管理部门，负责游泳馆的运营和管理工作，包括人员管理、设备维护、安全保障等。
2. 人员设置游泳馆管理部门设有总经理、副总经理、运营经理、维护工程师、安全主管、收费员等职位，确保游泳馆的日常管理工作能够得到有效地执行。
三、游泳馆安全管理1. 资格认证游泳馆所有员工必须具备相应的职业资格和培训证书，确保员工具备必要的技能和知识。
2. 安全检查定期进行游泳馆设备、场地的安全检查，确保游泳馆的设施设备安全可靠，场地环境符合安全标准。
3. 预防措施游泳馆应制定详细的防溺水措施和应急预案，加强对游泳者的安全教育和监护工作，确保游泳者的安全。
四、游泳馆设施管理1. 设备更新游泳馆设施设备需要定期检修、维护和更新，确保设备的正常运行和良好的使用效果。
2. 清洁管理游泳馆设施和场地需要定期清洁、消毒，保持良好的卫生状况。
3. 护理管理游泳馆需要配备专业的护理人员，为游泳者提供必要的服务和护理，保证游泳者的健康和安全。
五、游泳场地管理1. 布局规划游泳场地需要合理布局，分设成人区和儿童区，并设置相应的标识和警示牌，提醒游泳者遵守规则和注意安全。
2. 使用管理游泳场地需要划分不同的泳道，合理安排游泳者的使用，避免拥挤和事故的发生。
3. 流量控制游泳场地需要控制游泳者的流量，根据场地的使用情况和安全标准，设置合理的游泳者数量上限。
六、游泳馆服务管理1. 接待服务游泳馆需要提供优质的接待服务，包括售票、咨询、导览等，解答游泳者的疑问和需求。
2. 教练服务游泳馆需要配备专业的教练团队，为游泳者提供游泳指导和培训服务，帮助游泳者提高技能水平。
游泳池运营管理方案
游泳池运营管理方案游泳池是城市休闲娱乐设施中必不可少的一部分，能够提供给市民一个放松身心、健身健康的场所。
为了更好地运营管理游泳池，提供更好的服务，必须建立一个科学的管理方案。
以下是一个关于游泳池运营管理方案的详细介绍。
一、管理机构及人员配置1. 管理机构：建立游泳池的管理机构，由管理部门或者专业公司负责管理和运营。
2. 人员配置：游泳池管理人员的配置应根据游泳池的规模和服务水平进行合理安排。
一般情况下，人员配置包括管理员、救生员、维护人员等。
二、设备设施管理1. 设备设施的维护：定期进行设备设施的维护检修，确保设备设施的正常运行。
建立设备设施保养档案，记录维护情况和维护人员，及时修复损坏设备。
2. 安全设备的配置：游泳池必须配备一定数量的救生设备，如救生圈、救生衣等。
同时，游泳池的周围应配备合适的围栏或者护栏，防止儿童进入游泳池区域。
3. 清洁卫生管理：游泳池应保持水质清洁，并定期清洁池壁和池底。
同时，要配备足够的浴室设施并定期清洁，确保游泳者有良好的洗浴环境。
三、安全管理1. 编制安全规章制度：制定并公布游泳池的安全管理规章制度，明确游泳者的行为规范和安全注意事项。
2. 加强救生及急救培训：游泳池应定期组织员工进行救生和急救培训，提高员工应对紧急情况的能力。
3. 疏导和监控：游泳池应配备足够的救生员，并设置必要的监控设备，确保游泳者的安全。
四、服务管理1. 提供优质服务：游泳池应提供便利的购票、入场、更衣等服务，并提供优质的救生员和秩序管理服务。
2. 运营活动策划：根据不同季节和节日，组织各种特色运营活动，吸引更多市民参与，提高游泳池的知名度和影响力。
3. 科学的票价定价策略：根据游泳池的设施设备状况和服务质量，合理定价，提供更好的服务体验。
五、宣传推广1. 制定宣传计划：游泳池应制定宣传计划，通过各种途径宣传游泳池的服务特点、优势和运营项目，并定期更新宣传内容。
2. 加强社交媒体宣传：利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广，通过微博、微信等途径与用户互动，提高游泳池的知名度。
游泳馆管理制度细则模板
游泳馆管理制度细则模板第一章总则第一条泳池管理制度的目的是确保游泳馆的正常运营，保障游泳者的安全和健康。
第二条游泳馆应遵守国家有关游泳场地卫生、安全、管理等方面的法律法规和规章制度。
第三条游泳馆应加强对游泳教练的培训和管理，提高游泳教练的业务水平和服务意识。
第四条游泳馆应建立完善的应急处理机制，确保在突发事件中能够及时、有效地处理。
第五条游泳馆应定期开展游泳场地的检查和维护工作，确保游泳环境的安全和卫生。
第二章游泳馆的安全管理第六条游泳馆应制定详细的安全管理制度，明确安全责任人和安全工作流程。
第七条游泳馆应加强游泳馆内外的防护设施建设，确保游泳者的人身安全。
第八条游泳馆应建立明确的游泳馆安全警示标识，提醒游泳者遵守安全规定。
第九条游泳馆应建立安全宣传教育制度，加强游泳者安全意识和自救能力的培养。
第十条游泳馆应做好游泳器材的管理，确保器材的安全和正常使用。
第三章游泳馆的卫生管理第十一条游泳馆应每天清洁游泳池和相关设施，保持游泳环境的清洁和卫生。
第十二条游泳馆应建立健全的卫生管理制度，规范游泳馆的清洁工作。
第十三条游泳馆应定期对水质进行检测，确保游泳水质符合卫生要求。
第十四条游泳馆应加强游泳者健康监测工作，发现有传染性疾病的人员及时制止其进入游泳馆。
第十五条游泳馆应建立完善的垃圾分类和处理制度，保证游泳馆周围环境的整洁。
第四章游泳馆的人员管理第十六条游泳馆应加强对游泳教练的管理，确保教练具备相关资质和业务能力。
第十七条游泳馆应建立健全的员工培训制度，提高员工的服务意识和业务水平。
第十八条游泳馆应建立明确的工作职责和考核机制，规范员工的工作行为。
第十九条游泳馆应加强对游泳者的管理，维护游泳秩序和安全。
第二十条游泳馆应保护游泳者的个人信息安全，严禁泄露或滥用游泳者的个人信息。
第五章游泳馆的客户服务第二十一条游泳馆应建立健全的投诉处理机制，及时处理游泳者的投诉和意见，并给予合理的解释和补偿。
第二十二条游泳馆应提供周到的服务，为游泳者提供热情、周到的帮助。
泳池场馆管理制度
泳池场馆管理制度第一章总则第一条泳池场馆管理制度是为了规范泳池场馆的日常管理和运营，保障游客的安全和健康，提升泳池场馆的服务质量和管理水平。
第二条泳池场馆管理制度适用于所有经营游泳池场馆的单位和个人。
第三条泳池场馆管理制度遵循依法经营、科学管理、安全第一的原则。
第四条泳池场馆管理应加强服务意识和规范管理，使游客能够在愉快和安全的环境中享受游泳和休闲。
第二章泳池场馆的基本管理第五条泳池场馆的经营单位应具备相关资质和健康证明，合格的员工，并定期对员工进行安全教育和培训。
第六条泳池场馆应依法纳税，合理定价，并公示相关收费标准。
第七条泳池场馆应按照相关标准规范进行场馆的维护和保养，确保设施设备的完好，水质清洁卫生。
第八条泳池场馆应配备必要的急救设备和医疗人员，确保在发生意外情况时，能够及时进行救治。
第三章游泳场馆的安全管理第九条游泳场馆应制定完善的安全管理制度和应急预案，做好各种可能出现的意外事件的预防和处理工作。
第十条游泳场馆应加强游客安全教育，提高游客的自我保护意识和安全防范能力。
第十一条游泳场馆应定期组织安全演练，检查安全设备的可用性和有效性。
第十二条游泳场馆应设立安全警示牌，增加游客的安全意识，减少意外事故的发生。
第四章游泳场馆的服务管理第十三条游泳场馆应提供优质的服务，优先满足残疾人等特殊人群的需求，保障公平使用权。
第十四条游泳场馆应制定合理的开放时间，以满足不同人群的需求。
第十五条游泳场馆应配备专业的教练和游泳辅助设备，提供游泳教学和培训服务。
第十六条游泳场馆应建立客户投诉处理机制，及时解决用户的投诉和建议。
第五章泳池场馆的卫生管理第十七条游泳场馆应定期进行卫生检查和维护清洁卫生，确保水质符合相关要求。
第十八条游泳场馆应设置合理的更衣室和淋浴间，保持干净整洁。
第十九条游泳场馆应保持场馆周边环境整洁卫生，增加游客的舒适感。
第六章泳池场馆的宣传推广第二十条游泳场馆应加强宣传推广，提高知名度和美誉度。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案一、前言游泳池是一种非常受欢迎的休闲娱乐设施，对于游泳爱好者来说，游泳池是一个非常重要的场所。
为了保证游泳池的安全和卫生，以及提供更好的服务质量，游泳池经营管理方案必须得到充分的重视和制定。
二、场地选择1. 地理位置：游泳池应该选择在交通便利、人流量大、环境优美的地方。
2. 场地面积：根据实际需求确定场地面积，一般情况下每个人需要3-4平方米的空间。
3. 设施设备：游泳池必须具备完善的设施设备，包括水质处理系统、防滑地面、监控摄像头等。
三、人员管理1. 招聘合适的员工：招聘有经验和资质认证的救生员、服务员等工作人员。
2. 培训员工：对新员工进行岗位培训和技能培训，并定期进行复习和考核。
3. 工作时间安排：根据客流量和季节变化合理安排员工工作时间。
四、安全管理1. 安全设施：游泳池必须配备完善的安全设施，包括救生圈、浮板、急救箱等。
2. 安全标识：在游泳池周围设置安全标识，告知游客注意事项和禁止行为。
3. 救援预案：制定针对不同情况的救援预案，并进行员工培训和演练。
五、卫生管理1. 卫生设施：游泳池必须配备完善的卫生设施，包括淋浴房、更衣室等。
2. 卫生保洁：定期对游泳池及其周边进行清洁和消毒，保证水质清洁卫生。
3. 垃圾处理：设置垃圾桶并定期清理，避免垃圾滋生细菌。
六、服务管理1. 服务态度：员工应该热情友好地接待客人，并提供专业的服务。
2. 服务项目：提供多种不同的服务项目，包括游泳教练、SPA等。
3. 促销活动：定期开展促销活动，吸引更多客人前来消费。
七、收费管理1. 收费标准：根据不同时间段和不同服务项目制定不同的收费标准。
2. 收费方式：提供多种不同的收费方式，包括现金、POS机等。
3. 优惠政策：制定一些优惠政策，如会员卡、团购等，吸引更多客人前来消费。
八、营销管理1. 宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，如报纸、电视、网络等。
2. 社交媒体：建立社交媒体账号，并定期发布游泳池相关信息和活动。
游泳馆公司管理制度
游泳馆公司管理制度一、总则1. 本制度旨在规范游泳馆的管理活动，确保服务质量，提高管理效率，保障顾客和员工的合法权益。
2. 游泳馆应遵循“安全第一、顾客至上、服务优先”的原则，为顾客提供优质的游泳体验。
3. 所有员工必须遵守国家法律法规，执行公司规章制度，维护公司形象。
二、组织结构与职责1. 游泳馆设立总经理一名，负责全面管理工作，对外代表游泳馆。
2. 设立前台服务部、救生安全部、设施维护部等，各部门负责具体业务。
3. 各部门之间应相互协作，确保业务流程的顺畅。
三、人员管理1. 员工招聘应坚持公开、公平、公正的原则，择优录用。
2. 定期对员工进行业务培训和服务礼仪培训，提升专业技能和服务水平。
3. 建立绩效考核机制，根据员工的工作表现进行奖惩。
四、安全管理1. 严格执行游泳馆的安全管理规定，确保顾客的生命安全。
2. 救生员必须持证上岗，随时注意池区动态，发现异常立即采取救援措施。
3. 定期检查设施设备，及时维修更换，确保设施安全可靠。
五、服务质量管理1. 制定并执行服务标准，确保每一位顾客都能获得满意的服务体验。
2. 建立顾客反馈机制，及时解决顾客投诉，不断提升服务质量。
3. 定期对环境卫生进行检查，保持游泳馆内环境整洁舒适。
六、财务管理1. 严格执行财务管理制度，合理控制成本，提高经济效益。
2. 定期进行财务审计，确保账目清晰，防止财务风险。
3. 根据经营状况合理制定价格策略，吸引顾客，提升竞争力。
七、营销管理1. 制定有效的营销策略，扩大市场影响力，吸引更多顾客。
2. 利用社交媒体、网络平台等多种渠道进行宣传推广。
3. 开展会员制度，提供优惠活动，增强顾客忠诚度。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由总经理负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
3. 本制度根据公司运营情况和发展需求适时进行调整更新。
游泳馆管理制度细则模板模版
游泳馆管理制度细则模板模版一、总则1. 为规范游泳馆的管理和运营，保障游泳者的安全和权益，制定本管理制度；2. 游泳馆所有工作人员必须遵守本制度，并按照制度的要求履行职责；3. 游泳馆管理人员应根据实际情况对本制度进行适当的调整和完善，并及时向相关人员通知；4. 游泳馆管理人员应加强对游泳馆的监督和管理，确保制度的执行。
二、游泳场地使用管理1. 游泳者需提前预约游泳场地，不得擅自占用场地；2. 游泳场地按照预约时间段使用，不得超时；3. 当场地被预约时，其他游泳者不得进入场地进行游泳；4. 游泳者需准时到达场地，未到场时间超过15分钟视为放弃预约，可被其他游泳者使用；5. 游泳者在场地内需遵守秩序，不得打闹、大声喧哗或进行其他影响他人的行为；6. 游泳结束后需及时离开场地，不得滞留或占用场地。
三、游泳器材管理1. 游泳馆提供部分游泳器材，游泳者应妥善使用；2. 游泳者可自行携带游泳器材，但需经游泳馆工作人员审核通过；3. 游泳器材需符合相关安全要求，不得使用损坏或过期的器材；4. 游泳器材的使用时间应控制在合理范围内，不得超时使用；5. 游泳器材的归还应按时进行，不得滞留或擅自带离游泳馆。
四、安全管理1. 游泳者进入游泳馆前需进行身体检查，检查合格后方可进入游泳区域；2. 游泳者需了解自己的游泳能力，切勿超过个人能力进行游泳；3. 游泳者在游泳过程中如有身体不适或发现其他游泳者有危险行为，应立即报告工作人员；4. 游泳馆应配备救生员，游泳者需听从救生员的指挥，配合救援工作；5. 游泳者在使用随身财物时应注意保管，游泳馆不对财务丢失负责。
五、卫生管理1. 游泳者进入游泳区域前应穿好游泳装备，并在淋浴间进行冲洗；2. 游泳区域内不得使用化妆品或涂抹防晒霜等物品，以免污染水质；3. 游泳结束后应及时走向淋浴间进行洗浴，保持个人卫生；4. 游泳馆会定期进行水质检测和清洁，游泳者应配合工作人员的工作；5. 游泳者应遵守游泳馆的各项卫生管理规定，保持游泳馆环境的整洁。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案一、背景和目标现代人关注健康和休闲娱乐的需求不断增加，游泳池作为一种健康的锻炼方式和休闲娱乐场所，具有广阔的市场发展空间。
本方案的目标是通过有效的经营管理，打造一个具有吸引力的游泳池，提供优质的服务，满足客户的需求，并实现经济效益和社会效益的双赢。
二、市场分析1.目标市场：主要以城市居民和游客为主要客户群体。
根据人口统计数据和市场调研报告，可以确定本游泳池的目标市场主要以年轻人和家庭为主，他们注重身体健康和休闲娱乐。
2.竞争分析：目前，城市中已经存在一些游泳池，但大多面临设备老化、服务品质不高、管理不规范等问题。
我们的竞争优势包括：提供先进的游泳池设备和工具，拥有专业的教练和服务人员，提供多样化的游泳课程和活动，注重管理规范和服务质量。
三、经营策略1.提升服务质量：通过培训和选拔，提升服务人员的专业技能和服务意识，提供周到、细致的服务，满足客户的需求。
2.开展多样化的游泳课程和活动：根据市场需求和客户反馈，开设不同级别的游泳课程，针对不同年龄和能力的客户提供个性化的训练计划。
同时，组织定期的游泳比赛和活动，增加顾客的参与度。
3.引入科技设备和管理系统：引进先进的游泳池水质净化设备、智能计费系统和预约系统，提高运营效率和管理水平。
4.注重卫生和安全管理：每天定期对游泳池进行清洁和消毒，确保游泳环境的卫生和安全。
在池边设置警示牌和安全设施，组织员工进行安全培训，有效避免事故发生。
五、市场推广策略1.广告宣传：通过传统媒体和新媒体进行广告宣传，包括报纸、电视、广播、网络等。
同时，利用社交媒体平台进行宣传推广，发布游泳课程、活动和优惠信息。
2.口碑营销：重视口碑传播的力量，提供优质的服务和体验，通过满意度调查和客户反馈，不断改进经营管理。
3.与周边商户合作：与周边的健身中心、酒店、旅游景点等商户建立合作关系，互相推广，共同发展。
六、财务管理1.成本控制：建立科学的成本控制制度，进行成本核算和分析，确保经营成本的合理性。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案
游泳池是一种格外受欢迎的运动方式，游泳池的经营管理方案对于游泳池的运营和管理起着至关重要的作用。
本文旨在探讨游泳池经营管理方案中需要注意的几个方面。
1. 游泳池规划和设计
游泳池规划和设计是游泳池经营管理方案中的首要任务之一。
游泳池的规划和设计应该根据场地的大小、使用人群的需求、周边环境以及政府法规等因素进行考虑。
游泳池的尺寸、深度、水质等都必须满足相应的标准和要求，同时还要考虑到游泳池的美观性和安全性。
2. 游泳池设施的运营管理
游泳池经营管理方案中需要考虑设施的运营管理，包括游泳池的保护设备、水泵、过滤器等的维护和维修。
此外，还需要对游泳池进行定期清洁和治理，以保证游泳池的水质和卫生。
3. 游泳池人员管理
游泳池的人员管理也是游泳池经营管理方案中的重要内容之一。
游泳池工作人员应该熟知游泳池设施的维护和维修，掌握紧急事件应对的方法和技巧。
同时，工作人员还需要对游泳池每天的水质进行测试，保证游泳池水质达标，对于游泳池中出现的各种问题及时解决。
4. 游泳池的安全措施
游泳池的安全措施同样需要纳入游泳池经营管理方案的考虑之中。
游泳池应该配备必要的排水系统、消防设施、安全警示牌和救生员等，提供必要的安全保障。
游泳池的使用人员须遵守游泳池规定，不得攀爬栏杆、私自潜水，不得私自游泳池。
总之，游泳池经营管理方案是一个复杂的过程，需要根据实际情况和政府法规进行相应的规划和管理。
在保证游泳池质量与安全的同时，可以将游泳池打造成为一个优质的休闲娱乐场所，为广大游泳者提供一个安全、卫生和快乐的游泳环境，也为游泳池经营者创造了丰厚的经济效益。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案一、明确定位要明确游泳池的市场定位。
我们的目标客户群体是谁？是追求健康生活的都市白领，还是热爱游泳的青少年？明确了目标客户，才能有针对性地进行后续的经营管理。
1.针对都市白领，我们可以推出商务套餐，提供舒适的休息区、淋浴间等设施，让他们在游泳之余，享受到放松身心的空间。
2.针对青少年，我们可以举办游泳比赛、培训班等活动，培养他们对游泳的兴趣，同时提高泳池的使用率。
二、优化服务1.提供专业的教练团队，为会员提供一对一的游泳指导，确保他们的游泳姿势正确，避免运动损伤。
2.设立会员制度，为会员提供优惠的游泳价格、优先预约场地等特权，增强他们的归属感。
3.定期举办游泳活动，如水上瑜伽、亲子游泳等，丰富会员的游泳体验。
4.加强泳池卫生管理，保证水质清洁，为会员提供一个舒适、安全的游泳环境。
三、营销策略1.利用社交媒体平台，如、微博等，进行线上宣传，扩大泳池的知名度。
2.与周边商家合作，推出联合优惠活动，吸引更多顾客。
3.举办游泳比赛，邀请知名游泳选手参加，提高泳池的知名度。
4.开展游泳培训课程，培养潜在客户，为泳池带来稳定的客源。
四、设施升级1.更新泳池设备，如水质监测仪、救生设备等，确保泳池安全。
2.提供舒适的休息区，如沙发、茶几等，让顾客在游泳之余，有一个舒适的休息环境。
3.增加淋浴间、更衣室等设施，提高泳池的整体服务水平。
五、人才培养1.建立一支专业的管理团队，负责泳池的日常运营和管理。
2.定期组织员工培训，提高他们的服务水平和工作效率。
3.引进优秀人才，提升泳池的整体竞争力。
六、合作发展1.与政府部门、企事业单位合作，开展游泳活动，提高泳池的知名度。
2.与游泳用品品牌合作，举办产品试用、优惠活动等，吸引更多顾客。
3.与其他泳池、健身中心等机构建立合作关系，实现资源共享。
岁月流转，泳池的水依旧清澈见底，而我在这片蓝天下，留下了我的思考和方案。
愿这份方案能为游泳池的经营管理带来新的活力，让更多的人在这里畅游，享受游泳带来的快乐。
游泳馆管理制度样本
游泳馆管理制度样本第一章总则第一条为了保障游泳馆的安全运营和游客的身体健康，制定本制度。
第二条游泳馆是指专门用于游泳和水上运动的场所。
游泳馆的管理任务是维护游泳馆的秩序、保障顾客的安全，提供优质的服务。
第三条游泳馆的管理责任由游泳馆经营者负责，具体实施由游泳馆管理人员负责。
第四条游泳馆应当设立专门的管理部门，配备专业的管理人员和安全合格的救生员。
第五条游泳馆应当严格按照国家法律法规和相关标准进行管理，并建立健全管理制度。
第二章游泳馆服务规范第六条游泳馆应当保证游泳水质清洁，经常检测水质合格，并公示检测结果。
第七条游泳馆应当定期对游泳池进行清洁和消毒，保障游泳池的卫生环境。
第八条游泳馆应当定期检查游泳设施的安全性能，及时修理或更换损坏的设备。
第九条游泳馆应当定期开展员工培训，提高员工的服务意识和应急救护能力。
第十条游泳馆应当设置合理的票价，提供优惠政策，让更多人能够享受游泳的乐趣。
第三章游泳馆服务流程第十一条游泳馆接待管理人员应当做好入馆登记工作，记录游客的身份信息和入馆时间。
第十二条游泳馆应当有专门的更衣室和储物柜供游客使用，并保障储物柜的安全性。
第十三条游泳馆应当设置标准的淋浴设施，供游客在游泳前后进行冲洗。
第十四条游泳馆应当定期组织游泳比赛和培训活动，提供更多的游泳机会和服务。
第十五条游泳馆应当配备足够的救生员，在游泳场次期间全程巡视，及时发现并处理各类安全事故。
第四章游泳馆安全管理第十六条游泳馆应当设置警示标识，告知游客注意安全事项，禁止游客在游泳池内携带危险物品。
第十七条游泳馆严禁未成年人独自进入游泳馆，必须由家长或监护人陪同并负责。
第十八条游泳馆应当定期进行消防演练，确保消防设施的正常使用和应急处理能力。
第十九条游泳馆应当定期对消防设施进行检查和维护，保证其正常运转。
第二十条游泳馆应当定期检查游泳设施的安全性能，修理或更换损坏的设备。
第五章违规处理与投诉处理第二十一条游泳馆管理人员发现游客违反游泳馆规定的，应当予以劝阻和纠正，并对情况进行记录。
游泳池运营管理方案
游泳池运营管理方案一、现状分析近年来，随着人们生活水平的提高和健身意识的增强，游泳成为了一项越来越受欢迎的健身运动。
因此，游泳池作为一种重要的场馆设施，越来越受到人们的青睐。
然而，由于游泳池在运营过程中存在一些问题，导致有些游泳池的服务质量并不尽如人意。
要想提高游泳池的运营管理水平，需要对现状进行全面分析，找出问题所在，从而采取相应的解决措施。
1. 人流量不平衡随着健身意识的增强，游泳池的人流量也在逐渐增加，但是大部分人流集中在晚高峰时段，导致游泳池在其他时段人流量过少，资源利用不均衡。
2. 设施维护不到位由于游泳池的设施较为复杂，设施维护需要一定的技术和经验。
但是一些游泳池对于设施的维护工作经常忽视，导致设施老化，影响游泳环境。
3. 服务质量不高有些游泳池在服务方面存在一些问题，比如员工服务态度不好，服务流程不规范等，导致游泳者体验不佳。
4. 安全管理不到位游泳池作为一个公共场所，安全管理至关重要。
但是一些游泳池在安全管理方面存在漏洞，比如缺少紧急救护设施，安全设施老化等。
二、运营管理方案为了提高游泳池的运营管理水平，从而提升游泳者的满意度，需要采取以下措施：1. 制定合理的运营时间针对人流量不平衡的问题，游泳池需要制定合理的运营时间，避免人流量过度集中在某个时段，同时提高游泳池的资源利用效率。
2. 加强设施维护保持游泳池设施的正常运行是提高游泳池服务质量的基础。
游泳池需要建立健全的设施维护体系，定期对设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。
3. 完善服务流程提高游泳池的服务质量需要从员工培训和服务流程方面下功夫。
游泳池应该加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能，同时建立健全的服务流程，规范员工的服务行为。
4. 加强安全管理加强游泳池的安全管理是保障游泳者生命安全的重要保障。
游泳池需要定期进行安全检查，确保紧急救护设施的完好，提高员工的紧急救护能力，并建立健全的安全管理制度。
5. 提高管理水平游泳池的运营管理需要一套行之有效的管理体系，更需要有丰富的运营管理经验。
游泳馆经营管理方案
游泳馆经营管理方案游泳馆是提供游泳和相关服务的场所，为顾客提供健康娱乐和锻炼身体的机会。
为了有效管理游泳馆并提供优质的服务，下面是游泳馆经营管理方案的详细内容。
一、设备和设施管理1. 设备维护：定期检查游泳馆设备的正常运行情况，及时维修或更换损坏的设备，确保游泳馆设施的安全性和高效性。
2. 设施清洁：定期进行游泳馆设施的清洁工作，包括游泳池的清洁、更换过滤系统的过滤媒介、卫生间和更衣室的卫生清理等。
二、人员管理1. 员工培训：为了提供专业的服务和安全的环境，对所有员工进行必要的培训，包括游泳技能、急救知识、管理能力等，确保员工具备必要的技能和知识。
2. 岗位职责明确：明确每个员工的具体职责和工作内容，确保工作的有效分工和协作配合。
三、安全管理1. 事故预防：加强游泳馆的安全设施和警示标识，定期检查游泳池边缘和设备的安全性，加强员工的安全意识，防止事故的发生。
2. 人员监控：安装监控设备，对游泳馆内的顾客和员工进行监控，及时发现和解决安全问题。
3. 急救准备：配备足够的急救设备和医疗人员，应急情况时能够及时救治伤员。
四、营销策略1. 建立顾客数据库：记录顾客的个人信息和消费习惯，为制定有针对性的营销策略提供数据支持。
2. 特色活动开展：定期组织一些有趣的游泳活动或比赛，吸引顾客参与，增加游泳馆的知名度和吸引力。
3. 会员制度：建立会员制度，为常客提供一定的折扣优惠或其他特权，增加顾客的忠诚度和再次消费的概率。
五、财务管理1. 成本控制：合理评估经营成本，控制开支，确保游泳馆的经营盈利能力。
2. 预算管理：制定财务预算，合理规划和分配各项费用，为经营决策提供依据。
3. 财务报表：定期编制和分析财务报表，及时发现问题，采取措施来保持良好的财务状况。
六、客户服务1. 顾客满意度调查：通过定期的调查问卷或其他方式，了解顾客对游泳馆服务的满意度，根据反馈意见改进和优化服务。
2. 投诉处理：积极处理顾客的投诉和意见，及时回应并解决问题，保持良好的口碑和声誉。
游泳馆各项管理制度
游泳馆各项管理制度游泳馆是一个集健身、娱乐、教育为一体的场所，为了保证游泳馆的正常运营和顾客的安全，必须制定一系列的管理制度。
以下是游泳馆各项管理制度的内容。
1.顾客管理制度游泳馆的顾客管理制度是为了提供良好的服务和保护顾客的安全。
首先，游泳馆应该制定入馆须知，明确顾客在进入游泳馆前需要提供的健康证明和其他相关证件。
顾客在进入游泳馆后，需要遵守游泳馆的各项规定和指引，并配合工作人员的管理。
游泳馆应该制定退款和补偿政策，以满足顾客的需求。
2.游泳馆设施管理制度游泳馆设施管理制度是为了保证游泳馆的设施能够正常运行和使用。
首先，游泳馆应该制定设施维护计划，包括定期的设施检查、维修和更换。
游泳馆应该配备专业的设施管理人员，负责设施的日常维护和管理。
游泳馆应该制定设施使用规定，包括设施的使用时间、使用方法和使用限制等。
3.游泳教练管理制度游泳馆应该拥有专业的游泳教练团队，为顾客提供游泳教学服务。
游泳教练管理制度是为了保证教练的素质和教学质量。
游泳馆应该制定教练招聘和考核制度，对教练的能力和资质进行评估。
游泳馆应该提供培训机会，为教练提供持续的专业培训和提高。
游泳馆应该制定教学计划和教学标准，确保教练能够按照统一的标准进行教学。
4.安全管理制度安全管理是游泳馆管理的核心内容，为了保护顾客的安全，游泳馆必须制定严格的安全管理制度。
游泳馆应该配备专业的救生员，负责顾客的安全监护和紧急救援。
游泳馆应该制定安全应急预案，包括火灾、溺水和意外事故等应对措施。
游泳馆应该定期进行安全演练和培训，提高员工的安全意识和应对能力。
5.卫生管理制度游泳馆是一个公共场所，为了保持清洁和卫生，游泳馆必须制定卫生管理制度。
游泳馆应该定期进行卫生消毒，包括游泳池、更衣室和洗手间等公共区域。
游泳馆应该提供充分的洗手液和卫生纸等卫生用品。
游泳馆应该制定垃圾分类和处理制度，确保环境的卫生和整洁。
以上是游泳馆各项管理制度的内容，游泳馆必须严格按照这些管理制度进行运营和管理。
游泳设施管理方案
游泳设施管理方案1. 背景随着健康意识的提高，游泳成为了一项越来越受欢迎的运动。
为了满足人们的需求，我们决定建立一套游泳设施管理方案，以提供高质量的游泳体验。
2. 目标我们的目标是有效管理游泳设施，确保游客的安全和满意度。
同时，我们也希望提供清洁、舒适的环境，以促进游泳运动的发展。
3. 管理措施为了达到上述目标，我们将采取以下管理措施：3.1 人员管理- 招聘并培训专业的游泳教练和救生员，以保障游客的安全。
- 定期进行员工培训，更新他们的技能和知识。
- 建立一个投诉和建议的渠道，以便游客可以随时提供反馈。
3.2 设备维护- 定期检查游泳池、过滤系统和其他设备，确保其正常运行。
- 及时修复设备故障，以避免对游客的影响。
- 保持设备的清洁和卫生，防止污染和细菌滋生。
3.3 清洁管理- 每天清洁游泳池和周围的区域，包括更换水质、清洁池壁和地面。
- 定期进行水质检测，确保水质符合卫生标准。
- 提供充足的储物柜和淋浴间，以方便游客更衣和洗浴。
3.4 安全管理- 设置明显的警示标识和安全设施，如救生圈和急救箱。
- 定期进行安全演习和紧急预案培训，以应对突发事件。
- 做好游客的登记和身份验证工作，确保游泳设施的安全性。
4. 监督与评估为了确保管理措施的有效性，我们将进行持续的监督与评估：- 建立巡检制度，定期检查游泳设施和管理措施的执行情况。
- 收集游客的反馈和评价，及时解决问题和改进不足之处。
- 定期组织内部评估和外部审核，以确保管理方案的持续改进。
5. 结论通过实施上述游泳设施管理方案，我们将能够提供安全、舒适、优质的游泳体验，满足人们对游泳的需求。
不仅能够吸引更多的游客，也为游泳运动的发展做出贡献。
游泳馆管理制度范文
游泳馆管理制度范文一、场馆管理1.游泳馆的开放时间为每天上午8点至晚上10点，具体开放时间可根据季节和需求进行调整；2.游泳馆内禁止吸烟，不得携带食品或饮料进入游泳池区域；3.游泳馆内不得大声喧哗，保持良好的秩序和环境；4.游泳馆内设有更衣室和储物柜，用户需妥善保管个人物品，游泳馆不负责任何遗失或损坏；5.游泳馆内设有洗浴室和卫生间，用户应保持清洁卫生，不得随地吐痰或乱扔垃圾；6.游泳馆内不得进行赌博、打闹等违法乱纪的行为；7.游泳馆内严禁使用手机拍照或录像，保护个人隐私；二、人员管理1.游泳馆设有专门的管理人员，负责场馆的日常运营和管理；2.游泳馆的员工应接受相关培训和考核，具备必要的技术和服务能力；3.游泳馆的员工应友好、热情地接待用户，解答相关问题，并及时提供帮助；4.游泳馆的员工应严守保密义务，不得泄露用户个人信息和涉及商业机密的信息；5.游泳馆的员工应随时保持卫生，穿着整洁的工作服，严禁在工作岗位上使用手机或进行个人娱乐活动。
三、设备管理1.游泳馆应定期对游泳池水质进行检测和消毒，确保水质清洁达标；2.游泳馆应保持游泳池水温适宜，根据季节的变化进行合理的调节；3.游泳馆应定期检查和维护游泳池边缘、观众席、浴室、卫生间等设施，并及时修复或更换损坏的设备；4.游泳馆应设有救生员，提供必要的救护设备，并进行定期救护技能培训；5.游泳馆应配备充足的泳具和救生器材，保障用户的安全需求。
四、安全管理2.游泳馆应配备监控设备，对重要区域进行监控，发现异常情况及时采取措施；3.游泳馆的员工应熟悉应急预案，能够在发生紧急情况时迅速组织疏散和救援；4.游泳馆应加强对用户的安全教育，提醒用户注意安全事项和正确的游泳方式；以上是一个游泳馆管理制度的示例，根据实际情况可进行适当的调整和补充。
在实施游泳馆管理制度时，需把握好规范和灵活的度，不仅要保证用户的利益和游泳馆的正常运营，还要提高管理效率和服务质量。
游泳池经营管理方案
深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案一、目的：活跃社区文化活动,促进物业与业主间的和谐关系,同时加强游泳池的管理,确保游泳者人身安全,特制定本管理办法二、开放日期：1、201年月日——201年月日,2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00三、收费标准和管理制度：对周边游泳池的经营进行市场调查,露天经营的游泳池行情价在15-18元之间,现为便于游泳池月票与业主单次门票分开,建议费用按以下方式收取;1、游泳池月票：月票小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次；2、业主单次门票：小孩8元/次,大人10元/次；3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求;4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作;如有发现贪污或挪用公款公司将按照规定严肃进行处理;四、人员配备和管理1、小区游泳池项目分管负责人：2、日常泳池人员及卫生管理负责部门：管理处保洁部岗位编排3、救生员：1人保安部安排人员培训、通过救生员资格证4、泳池卫生管理员：1人管理处保洁部岗位编排5、负责售票、验票的服务人员：1人五、游泳池管理规定1、游泳者应自觉购票实行一人一票,保管好自己的衣物和私人物品,服从泳池管理员的管理;2、凡12岁以上的参泳人员须出示健康证;3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹脚癣、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳;4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便,严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品,严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所,不得有污染游泳池水质的行为;5、所有游泳者要注意安全,不得将玻璃器皿带入池内,严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗,严禁跳水,潜水,攀爬,不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳;6、身高米以下的儿童,每名儿童游泳须有能力的监护人陪护,否则不得进入游泳池游泳;7、所有参泳者,必须着干净、深色和不退色的泳衣、泳裤,不得裸泳;8、入池前必须做好准备活动,下水前用水撩脚、胸、背部,以免抽筋,下水前自觉进行全身沐浴,自觉脱鞋将脚经过消毒池后方可下池游泳;9、爱护游泳池的设备设施及公物,如有损坏须照价赔偿,未经许可,严禁动用救生器材;10、禁止携带沐浴露、洗发水、香皂、食品、饮料进入游泳池,非游泳者禁止进入游泳池内;11、严禁在非开放游泳池时间及非正常渠道进入游泳池,否则发生事故,责任自负;12、如果游泳者违反泳池管理规定,或其他不属于我公司责任的行为发生溺水等伤害事故,由游泳者负全责;六、泳池更衣室管理规定：1、更衣室的使用分男更衣室和女更衣室,不得混用;2、更衣室的使用时间和游泳池开放的时间一致,其他时间严禁使用;3、参泳者游泳前须到更衣室更衣,将衣物叠好放好,贵重物品及衣物须自行保管如有丢失自行负责;4、使用水笼头沐浴时请按规定操作,文明使用,用完关闭到位;5、使用厕所时请自觉冲水,更衣室沐浴房严禁大小便,不准随地吐痰,不乱丢果皮纸屑杂务,严禁在更衣室内吸烟,保持厕所、更衣室的卫生清洁;6、请自觉爱护更衣室的各种设施设备,如有损坏照价赔偿;7、更衣室及卫生间每天安排专人维护清洁,共同维护和保持更衣室的清洁卫生;8、请节约用水、用电,不在更衣室清洗个人衣物;七、泳池设备管理要求1、泳池救生设备有：救生圈4个、救生杆2根、了望塔1个、应急矿灯手电3个、广播喇叭1个,急用药箱一个并配备足常用常规用药;2、循环净化机器有4台,水循环净化机并配备相应的除污配套设施,如进口伸缩杆1套,水中吸水排污器一个,排水管一套,过滤袋等以上配备的设备;3、卫生管理员及救生员要爱护维护,并进行专人专管,保证延长设备的使用寿命,由管家组主管负责监督管理工作;3、每天使用的物品,要进行清查盘点,以免物品因保管不善而丢失;4、如果因工作人员的保管不善或使用不当造成丢失或损坏,须按公司要求进行赔偿;5、对每天使用的物品和设备,要进行检查并做好物品使用日志,做到日用日检查,做好物品的管理降低设备的损耗,为公司赚取利润;八、游泳须知：1、入水前按规定清洗和消毒身体;2、专家建议游泳前先做些准备活动,剧烈运动后不宜游泳;3、睡眠不足,身体过于疲劳,或情绪激动,身体不适者都不宜游泳;4、酒后不宜游泳;5、过饥、过饱不宜;6、浅水区严禁跳水;7、少儿游泳必须有大人陪同;8、游泳时间不宜过长,上岸后应及时擦干以防着凉;9、游泳者须穿符合规格的泳衣泳裤,禁止穿内衣内裤进入泳池游泳;10、在游泳时发生身体不适或特殊情况,要及时呼救或上岸停止游泳;九、游泳池卫生管理标准1、入游泳池者须穿合格游泳衣裤;2、入池须持健康证,在进入游泳池之前须到更衣室沐浴过全身,并到泡脚消毒池进行蓡脚消毒;3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹脚癣、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳;4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便;5、游泳池、更衣室的通道及卫生设施应保持清洁无异味并应定期消毒;6、游泳池在开放时间内应每日定时补充新水5%~10%,保证池水水质有良好的卫生状况;7、游泳池水质卫生标准值应控制如下：1、池水温度22摄氏～26摄氏度；2、ＰＨ值⒍８～⒏５；3、浑浊度≤5度；尿素≤∕L；4、游离性余氯～L；5、细菌总数≤1000个／L；大肠菌数≤18个／L;8、游泳池工作人员须持健康证上岗;十、游泳场所危害健康事故应急处理预案为了作好游泳场所危害健康事故应急处理,确保一旦发生群体性游泳场所危害健康事故时,能及时有效地控制游泳场所危害健康事故,减轻游泳场所危害健康事故造成的损害,根据公共场所卫生管理条例和公共场所卫生管理条例实施细则及其他法律法规的有关规定,制定本预案;1、预案实用范围游泳场所范围内发生的游泳场所危害健康事故;2、组织架构和工作职责游泳场所危害健康应急处理小组：应急处理组长：应急处理副组长：设备应急处理维护负责人：秩序应急处理负责人：现场应急处理的卫生管理员：1人现场应急处理的救生员：1人保安部安排人员培训、通过救生员资格证4、应急处理小组的主要工作职责：当发生游泳场所危害健康突发事故后,现场应急处理成员必须上报应急处理组长,正副组长及相关责任人立即到达现场进行调查处理;相关应急处理的负责人必须服从组长指挥和安排,协助突发事故的简单应急救助,保护事故现场、做出紧急避险措施、控制现场局势及保证客人安全等工作,及时向上级领导报告突发事件及现场情况; 5、市卫生监督所报告：综合执法科：紧急救护：医院1206、事故处理发生游泳场所危害健康事故时,管理人员及员工应镇静,不慌乱,及时了解包括事故发生的地点、时间、发病情况、死亡人数、可能发生原因,已采取措施和发展趁势等内容,并做好详细记录,同时协助卫生监督员和医疗抢救人员做好事故处理和伤员抢救工作;根据情况主要完成下列任务：（1）暂停导致游泳场所危害健康事故作业区域,控制事故现场,防止事态扩大,尽量把事故降低到最低限度;（2）协助医疗卫生机构救治遭受或者可能遭受急性危害人员.（3）协助卫生监督员对事故地点进行现场录象、照相、勘验,提取与事故有关的证据,并陈述当时现场情况,协助卫生监督员尽快查明公共场所危害健康事故发生的经过、原因、人员伤亡情况和程度;（4）讨论分析事故责任,根据卫生监督机构提出的卫生监督意见书提出防范事故再次发生应采取的改进措施,对事故责任人追究责任;5 以书面报告形式向公司上级领导,在由公司向地方卫生监督机构汇报该次公共场所事故经过、原因、人员伤亡情况、内部处理情况和整改措施等;十一、员工的岗位职责1、卫生管理员岗位职责：1、注意休息,合理安排泳池卫生清理时间,保证游泳池的正常开放;2、每天早、晚都必须坚持对泳池更衣室、泡脚消毒池进行卫生清理,做好开场前的准备工作,以便按时开放游泳池;3、每场泳池开放前后,卫生管理员都必须在现场随时进行卫生跟踪清理,泳池散场关闭后,必须做好清场检查工作;4、值班期间,不允许与他人闲聊,不允许擅离岗位,不允许做与工作无关的其他事情,有事通知值班班长尽快处理;（5）对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止; （6）每天按时、定量投放游泳池的消毒药剂,按时检测游泳池水质卫生标准是否合格,不达标的尽快整改,并每天要记录登记以便接受负责人的检查; （7）爱护游泳池的各种卫生清理工具,每天都要进行检查、维护,保证游泳池工具的正常使用;（8）与公司员工要团结互助,接待参泳者要态度和蔼,文明值勤;2、救生员岗位职责：（1）注意休息,保证身体体质及精神状况良好,保证泳池救生员值班时有良好的工作状态;（2）值班须提前15分钟进场,上班时佩戴好工作牌,穿好工作服,检查泳池设备和救助工具,检查泳池卫生,做好开场前的准备工作,按时开放游泳池;（3）游泳池开放期间,救生员的思想要进入高强度的安全警惕状态,要有高度的工作责任心和使命感;（4）泳池开放其间,协助客服做好验卡、卖票的工作;（5）工作期间密切关注泳池内参泳者的状况,特别是入池处,深浅分界区,儿童跨区域游泳情况,发现异常或有求救信号,应果断迅速采取有效的救助措施; （6）值班期间,不允许与他人闲聊,不允许擅离岗位,不允许做好、与工作无关的其他事情,有事通知值班班长尽快处理;（7）对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止; （8）遇上雷雨恶劣天气或其他不利于游泳者安全的特殊情况,要及时安排清场,将游泳池关闭（9）积极收集反馈泳客队泳池有关安全与卫生的各种意见和建议;（10）与公司员工要团结互助,接待参泳者要态度和蔼,文明值勤;。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实用文档之"深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案"一、目的：活跃社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理，确保游泳者人身安全，特制定本管理办法二、开放日期：1、201年月日——201年月日，2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00三、收费标准和管理制度：对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15-18元之间，现为便于游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。
1、游泳池月票：月票（小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次）；2、业主单次门票：小孩8元/次，大人10元/次；3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。
4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。
如有发现贪污或挪用公款公司将按照规定严肃进行处理。
四、人员配备和管理1、小区游泳池项目分管负责人：2、日常泳池人员及卫生管理负责部门：管理处保洁部（岗位编排）3、救生员：1人（保安部安排人员培训、通过救生员资格证）4、泳池卫生管理员：1人管理处保洁部（岗位编排）5、负责售票、验票的服务人员：1人五、游泳池管理规定1、游泳者应自觉购票（实行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服从泳池管理员的管理。
2、凡12岁以上的参泳人员须出示健康证。
3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。
4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便，严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品，严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所，不得有污染游泳池水质的行为。
5、所有游泳者要注意安全，不得将玻璃器皿带入池内，严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗，严禁跳水，潜水，攀爬，不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳。
6、身高1.2米以下的儿童，每名儿童游泳须有能力的监护人陪护，否则不得进入游泳池游泳。
7、所有参泳者，必须着干净、深色和不退色的泳衣、泳裤，不得裸泳。
8、入池前必须做好准备活动，下水前用水撩脚、胸、背部，以免抽筋，下水前自觉进行全身沐浴，自觉脱鞋将脚经过消毒池后方可下池游泳。
9、爱护游泳池的设备设施及公物，如有损坏须照价赔偿，未经许可，严禁动用救生器材。
10、禁止携带沐浴露、洗发水、香皂、食品、饮料进入游泳池，非游泳者禁止进入游泳池内。
11、严禁在非开放游泳池时间及非正常渠道进入游泳池，否则发生事故，责任自负。
12、如果游泳者违反泳池管理规定，或其他不属于我公司责任的行为发生溺水等伤害事故，由游泳者负全责。
六、泳池更衣室管理规定：1、更衣室的使用分男更衣室和女更衣室，不得混用。
2、更衣室的使用时间和游泳池开放的时间一致，其他时间严禁使用。
3、参泳者游泳前须到更衣室更衣，将衣物叠好放好，贵重物品及衣物须自行保管如有丢失自行负责。
4、使用水笼头沐浴时请按规定操作，文明使用，用完关闭到位。
5、使用厕所时请自觉冲水，更衣室沐浴房严禁大小便，不准随地吐痰，不乱丢果皮纸屑杂务，严禁在更衣室内吸烟，保持厕所、更衣室的卫生清洁。
6、请自觉爱护更衣室的各种设施设备，如有损坏照价赔偿。
7、更衣室及卫生间每天安排专人维护清洁，共同维护和保持更衣室的清洁卫生。
8、请节约用水、用电，不在更衣室清洗个人衣物。
七、泳池设备管理要求1、泳池救生设备有：救生圈4个、救生杆2根、了望塔1个、应急矿灯手电3个、广播喇叭1个，急用药箱一个并配备足常用常规用药。
2、循环净化机器有4台，水循环净化机并配备相应的除污配套设施，如进口伸缩杆1套，水中吸水排污器一个，排水管一套，过滤袋等以上配备的设备。
3、卫生管理员及救生员要爱护维护，并进行专人专管，保证延长设备的使用寿命，由管家组主管负责监督管理工作。
3、每天使用的物品，要进行清查盘点，以免物品因保管不善而丢失。
4、如果因工作人员的保管不善或使用不当造成丢失或损坏，须按公司要求进行赔偿。
5、对每天使用的物品和设备，要进行检查并做好物品使用日志，做到日用日检查，做好物品的管理降低设备的损耗，为公司赚取利润。
八、游泳须知：1、入水前按规定清洗和消毒身体。
2、专家建议游泳前先做些准备活动，剧烈运动后不宜游泳。
3、睡眠不足，身体过于疲劳，或情绪激动，身体不适者都不宜游泳。
4、酒后不宜游泳。
5、过饥、过饱不宜游泳。
6、浅水区严禁跳水。
7、少儿游泳必须有大人陪同。
8、游泳时间不宜过长，上岸后应及时擦干以防着凉。
9、游泳者须穿符合规格的泳衣泳裤，禁止穿内衣内裤进入泳池游泳。
10、在游泳时发生身体不适或特殊情况，要及时呼救或上岸停止游泳。
九、游泳池卫生管理标准1、入游泳池者须穿合格游泳衣裤。
2、入池须持《健康证》，在进入游泳池之前须到更衣室沐浴过全身，并到泡脚消毒池进行蓡脚消毒。
3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。
4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便。
5、游泳池、更衣室的通道及卫生设施应保持清洁无异味并应定期消毒。
6、游泳池在开放时间内应每日定时补充新水5%~10%，保证池水水质有良好的卫生状况。
7、游泳池水质卫生标准值应控制如下：（1）、池水温度22摄氏～26摄氏度；（2）、ＰＨ值⒍８～⒏５；（3）、浑浊度≤5度；尿素≤3.5mg∕L；（4）、游离性余氯0.3～0.5mg/L；（5）、细菌总数≤1000个／L；大肠菌数≤18个／L。
8、游泳池工作人员须持《健康证》上岗。
十、游泳场所危害健康事故应急处理预案为了作好游泳场所危害健康事故应急处理，确保一旦发生群体性游泳场所危害健康事故时，能及时有效地控制游泳场所危害健康事故，减轻游泳场所危害健康事故造成的损害，根据《公共场所卫生管理条例》和《公共场所卫生管理条例实施细则》及其他法律法规的有关规定，制定本预案。
1、预案实用范围游泳场所范围内发生的游泳场所危害健康事故。
2、组织架构和工作职责游泳场所危害健康应急处理小组：应急处理组长：应急处理副组长：设备应急处理维护负责人：秩序应急处理负责人：现场应急处理的卫生管理员：1人现场应急处理的救生员：1人（保安部安排人员培训、通过救生员资格证）4、应急处理小组的主要工作职责：当发生游泳场所危害健康突发事故后，现场应急处理成员必须上报应急处理组长，正副组长及相关责任人立即到达现场进行调查处理。
相关应急处理的负责人必须服从组长指挥和安排，协助突发事故的简单应急救助，保护事故现场、做出紧急避险措施、控制现场局势及保证客人安全等工作，及时向上级领导报告突发事件及现场情况。
5、**市卫生监督所报告电话：综合执法科：紧急救护电话：（医院）1206、事故处理发生游泳场所危害健康事故时，管理人员及员工应镇静，不慌乱，及时了解包括事故发生的地点、时间、发病情况、死亡人数、可能发生原因，已采取措施和发展趁势等内容，并做好详细记录，同时协助卫生监督员和医疗抢救人员做好事故处理和伤员抢救工作。
根据情况主要完成下列任务：（1）暂停导致游泳场所危害健康事故作业区域，控制事故现场，防止事态扩大，尽量把事故降低到最低限度。
（2）协助医疗卫生机构救治遭受或者可能遭受急性危害人员. （3）协助卫生监督员对事故地点进行现场录象、照相、勘验，提取与事故有关的证据，并陈述当时现场情况，协助卫生监督员尽快查明公共场所危害健康事故发生的经过、原因、人员伤亡情况和程度。
（4）讨论分析事故责任，根据卫生监督机构提出的卫生监督意见书提出防范事故再次发生应采取的改进措施，对事故责任人追究责任。
（5）以书面报告形式向公司上级领导，在由公司向地方卫生监督机构汇报该次公共场所事故经过、原因、人员伤亡情况、内部处理情况和整改措施等。
十一、员工的岗位职责1、卫生管理员岗位职责：（1）、注意休息，合理安排泳池卫生清理时间，保证游泳池的正常开放。
（2）、每天早、晚都必须坚持对泳池更衣室、泡脚消毒池进行卫生清理，做好开场前的准备工作，以便按时开放游泳池。
(3)、每场泳池开放前后，卫生管理员都必须在现场随时进行卫生跟踪清理，泳池散场关闭后，必须做好清场检查工作。
（4）、值班期间，不允许与他人闲聊，不允许擅离岗位，不允许做与工作无关的其他事情，有事通知值班班长尽快处理。
（5）对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。
（6）每天按时、定量投放游泳池的消毒药剂，按时检测游泳池水质卫生标准是否合格，不达标的尽快整改，并每天要记录登记以便接受负责人的检查。
（7）爱护游泳池的各种卫生清理工具，每天都要进行检查、维护，保证游泳池工具的正常使用。
（8）与公司员工要团结互助，接待参泳者要态度和蔼，文明值勤。
2、救生员岗位职责：（1）注意休息，保证身体体质及精神状况良好，保证泳池救生员值班时有良好的工作状态。
（2）值班须提前15分钟进场，上班时佩戴好工作牌，穿好工作服，检查泳池设备和救助工具，检查泳池卫生，做好开场前的准备工作，按时开放游泳池。
（3）游泳池开放期间，救生员的思想要进入高强度的安全警惕状态，要有高度的工作责任心和使命感。
（4）泳池开放其间，协助客服做好验卡、卖票的工作。
（5）工作期间密切关注泳池内参泳者的状况，特别是入池处，深浅分界区，儿童跨区域游泳情况，发现异常或有求救信号，应果断迅速采取有效的救助措施。
（6）值班期间，不允许与他人闲聊，不允许擅离岗位，不允许做好、与工作无关的其他事情，有事通知值班班长尽快处理。
（7）对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。
（8）遇上雷雨恶劣天气或其他不利于游泳者安全的特殊情况，要及时安排清场，将游泳池关闭（9）积极收集反馈泳客队泳池有关安全与卫生的各种意见和建议。
（10）与公司员工要团结互助，接待参泳者要态度和蔼，文明值勤。
十二、泳池卫生管理员工作流程十三、游泳池设备检查工作流程。