认识我们的团队——职责培训课程PPT
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考核 激励
• 团队要完成属员的个人目标的总和 • 就必须建立了一个基Baidu Nhomakorabea：
理念建设－业管企划职业干部须知
1、风气、士气永远是从上而下 2、员工永远不会按照公司的意愿做事，但一定会按照上司检 查而要求去做 3、不能控制自己情绪的人，永远不能控制别人 4、企业的形象永远是由总经理（经理）表现出来 5、领导者总是喜欢向下提要求，但很少要求自己提高自身素 质 6、班子团结、人人进步 7、业务做不上去是一把手的事，团结做不好是二把手的事 8、。。。。。。
我们的目标
业务目标：业绩、人力、KPI 管理目标：制度、考核、品牌建设 发展目标：组织裂变、人才资源汇聚、
市场份额
我们的行动—经理
营业部六项管理： • 营业部行事历 • 员工工作日志 • 主管辅导日志 • 衔接教育体系 • 陪同展业制度 • 早、夕会经营
营业部经理职责：
经营职场
经营人
经营企划
主任职责：
重温差异
1、业务员的差异表现在KASH 2、公司之间：差异表现10个方面 3、干部之间差异表现在“三性原则”
业务员的差异来自KASH
1、掌握6个字二句话 2、强调习惯的力量 3、必修：如何面谈对话，赞美术肢体语言，
形象建设，保险知识及推销话术，人性的 解剖，理念学习，冲突处理，外围知识
公司之间的差异经营表现在
– 忘记自己的身份，天真，开放，探讨
• 学习的内容
– 杂中取知识，混中取思路，细中取技巧
• 学习的结果
– 为我所用
积极心态、消极心态
太 极
• 相互包容，相互转化，相互蕴含，相互激发
运作模式－基本职能
是公司个险业务策略规划、业务推动、队伍监控和信息分析的具体运作实施部门
• 目标确定 • 推动实施 • 跟踪反馈 • 总结推广
• 理念落差-使命 • 机制落差-效率 • 策略落差-精准 • 定位落差-长久 • 资源落差-发展
• 管理落差-效益 • 知识落差-尊重 • 技能落差-速度 • 研发落差-创新 • 人才落差-空间
干部之间差异补缺
职业经理人 上司看你6个字
下属看6个字 “三性原则”对照提高
我们的压力
业务压力、管理压力、发展压力 有压力＝动力吗？
认识我们的团队
职责
体力 酋长、勇士、 歌星、球星
权力 王公贵族、 太子党、官
财力 洛克菲勒、 李嘉诚、商
知识 比尔.盖兹、 杨致远
以当 上今 四社 项会 你已 拥发 有展 什至 么资 ？讯
时 代
管理者的学习
• 学习的心态
– 虚心使人进步，骄傲使人落后
• 学习的状态
– 拿来在先，评判再后
• 学习的过程
教导——传授技能、辅导员工！ 服务——奉献自己，成就他人！ 经营——经营团队，经营员工！ 协调——协作调和，交流引导！ 示范——身体力行，为人楷模！
我们的行动—员工
1 客户经营：送“宝”行动、 准客户名单收集、老客户回访、 附加值服务
2 自我经营：计划100，一日 有效四访，工作日志，增员， 参加公司夕早会、晨会、培训、 会报
业务推动
• 组织策略 • 产品策略 • 渠道策略 • 促销策略
策略规划
个险部职责
队伍监控
• 队伍品质 • 业务品质 • 基本法 • 基础管理
信息分析
• 政策环境 • 同业动态 • 客户需求 • 综合分析
职责
目标
应该做什么
做到什么程度
考核
做的怎么样
管理的职能
计 划
组
管理的
织
职能 领
导
控 制
资源配置 协调 沟通 团结
只有意愿高涨，技能才会无穷 压力＝能力不足
我们的目标
业务目标：业绩、人力、KPI 管理目标：制度、考核、品牌建设 发展目标：组织裂变、人才资源汇聚、
市场份额
我们周围人关心什么你就去做什么
1、客户关心：业务员离职/理赔兑现/多来 走访
2、业务员关心：挫折情绪处理/担心没有 客户/主管要关心协助我
3、主管关心：业务员向心力/单位绩效/ 自己是否保持最佳状态
• 团队要完成属员的个人目标的总和 • 就必须建立了一个基Baidu Nhomakorabea：
理念建设－业管企划职业干部须知
1、风气、士气永远是从上而下 2、员工永远不会按照公司的意愿做事，但一定会按照上司检 查而要求去做 3、不能控制自己情绪的人，永远不能控制别人 4、企业的形象永远是由总经理（经理）表现出来 5、领导者总是喜欢向下提要求，但很少要求自己提高自身素 质 6、班子团结、人人进步 7、业务做不上去是一把手的事，团结做不好是二把手的事 8、。。。。。。
我们的目标
业务目标：业绩、人力、KPI 管理目标：制度、考核、品牌建设 发展目标：组织裂变、人才资源汇聚、
市场份额
我们的行动—经理
营业部六项管理： • 营业部行事历 • 员工工作日志 • 主管辅导日志 • 衔接教育体系 • 陪同展业制度 • 早、夕会经营
营业部经理职责：
经营职场
经营人
经营企划
主任职责：
重温差异
1、业务员的差异表现在KASH 2、公司之间：差异表现10个方面 3、干部之间差异表现在“三性原则”
业务员的差异来自KASH
1、掌握6个字二句话 2、强调习惯的力量 3、必修：如何面谈对话，赞美术肢体语言，
形象建设，保险知识及推销话术，人性的 解剖，理念学习，冲突处理，外围知识
公司之间的差异经营表现在
– 忘记自己的身份，天真，开放，探讨
• 学习的内容
– 杂中取知识，混中取思路，细中取技巧
• 学习的结果
– 为我所用
积极心态、消极心态
太 极
• 相互包容，相互转化，相互蕴含，相互激发
运作模式－基本职能
是公司个险业务策略规划、业务推动、队伍监控和信息分析的具体运作实施部门
• 目标确定 • 推动实施 • 跟踪反馈 • 总结推广
• 理念落差-使命 • 机制落差-效率 • 策略落差-精准 • 定位落差-长久 • 资源落差-发展
• 管理落差-效益 • 知识落差-尊重 • 技能落差-速度 • 研发落差-创新 • 人才落差-空间
干部之间差异补缺
职业经理人 上司看你6个字
下属看6个字 “三性原则”对照提高
我们的压力
业务压力、管理压力、发展压力 有压力＝动力吗？
认识我们的团队
职责
体力 酋长、勇士、 歌星、球星
权力 王公贵族、 太子党、官
财力 洛克菲勒、 李嘉诚、商
知识 比尔.盖兹、 杨致远
以当 上今 四社 项会 你已 拥发 有展 什至 么资 ？讯
时 代
管理者的学习
• 学习的心态
– 虚心使人进步，骄傲使人落后
• 学习的状态
– 拿来在先，评判再后
• 学习的过程
教导——传授技能、辅导员工！ 服务——奉献自己，成就他人！ 经营——经营团队，经营员工！ 协调——协作调和，交流引导！ 示范——身体力行，为人楷模！
我们的行动—员工
1 客户经营：送“宝”行动、 准客户名单收集、老客户回访、 附加值服务
2 自我经营：计划100，一日 有效四访，工作日志，增员， 参加公司夕早会、晨会、培训、 会报
业务推动
• 组织策略 • 产品策略 • 渠道策略 • 促销策略
策略规划
个险部职责
队伍监控
• 队伍品质 • 业务品质 • 基本法 • 基础管理
信息分析
• 政策环境 • 同业动态 • 客户需求 • 综合分析
职责
目标
应该做什么
做到什么程度
考核
做的怎么样
管理的职能
计 划
组
管理的
织
职能 领
导
控 制
资源配置 协调 沟通 团结
只有意愿高涨，技能才会无穷 压力＝能力不足
我们的目标
业务目标：业绩、人力、KPI 管理目标：制度、考核、品牌建设 发展目标：组织裂变、人才资源汇聚、
市场份额
我们周围人关心什么你就去做什么
1、客户关心：业务员离职/理赔兑现/多来 走访
2、业务员关心：挫折情绪处理/担心没有 客户/主管要关心协助我
3、主管关心：业务员向心力/单位绩效/ 自己是否保持最佳状态