医务人员行为守则
2024年医务人员医德规范实施细则（三篇）
2024年医务人员医德规范实施细则一、医疗行为规范1. 技术精湛，持续精进。
致力于技术上的精益求精，积极学习新理论与新技术，严格遵守医疗制度与操作规范，确保医疗安全。
2. 作风廉洁，行医正直。
秉持正派作风，合理检查，合理用药，坚决不收受病人及家属的钱物与宴请。
3. 尊重同行，促进团结。
医务人员间应相互尊重，相互支持，保持谦虚谨慎，诚实正直的态度。
4. 保护隐私，严守医密。
为病人保守医疗秘密，不泄露病人隐私及敏感信息，耐心做好病人及家属的接待解释与健康教育工作。
二、护士行为规范1. 关爱病人，解除痛苦。
时刻想病人所想，急病人所急，尽一切努力为病人减轻痛苦。
2. 尊重人格，一视同仁。
尊重每一位病人的人格与权利，无论其职位高低，均给予平等对待。
3. 文明礼貌，态度亲和。
使用文明用语，礼貌待人，保持仪表端庄，举止稳重，态度和蔼，同情、关心并体贴病人，努力营造安静舒适的病区环境。
4. 廉洁奉公，遵纪守法。
坚决不收受病人及家属的钱物与宴请，保持廉洁自律。
5. 保护隐私，实施保护性医疗。
严守病人隐私与敏感信息，耐心做好相关解释与健康教育工作。
6. 团结协作，互学互尊。
拥有爱心与宽宏大量的胸怀，与同事间相互学习、尊重，正确处理人际关系。
7. 努力学习，提升技能。
不断学习专业知识，提高技术水平，严格遵守护理操作规范，确保医疗安全。
三、医技工作人员行为规范1. 病人至上，服务为先。
牢固树立“一切为病人”的服务理念，密切配合临床，为病人提供便捷、高效的服务。
2. 尊重病人，关怀备至。
对病人保持尊重、同情与关心，无论其职位高低，均给予平等关注。
3. 文明服务，严谨作风。
以文明礼貌的态度待人接物，讲究卫生，保持仪表端庄与举止稳重。
4. 廉洁自律，遵纪守法。
不接受服务对象的钱物与宴请，保持清正廉洁的职业操守。
5. 保护隐私，耐心解释。
严守病人隐私与敏感信息，耐心做好病人及家属的接待解释与健康教育工作。
6. 团结协作，互学互尊。
医务人员守则
医务人员守则作为医务人员，我们肩负着保障患者生命安全和健康的重要使命。
为了更好地履行职责，我们需要遵守一系列的守则和规范。
下面是医务人员应遵守的一些基本守则：1. 尊重生命：作为医务人员，我们要尊重每个患者的生命，无论其社会地位、财富状况或其他因素。
我们要以敬畏之心对待生命，努力为每个患者提供最好的医疗服务。
2. 保护患者隐私：我们要严守患者隐私，尊重患者的个人信息和权利。
在患者治疗过程中，我们应尽量减少患者个人信息的泄露，并在必要时获得患者的明确同意。
3. 提供安全和高质量的医疗服务：我们要不断提高自身专业知识和技能，为患者提供安全和高质量的医疗服务。
我们要遵循医疗行业的规范和最新的医疗指南，不断学习和更新自己的知识。
4. 尊重患者选择：我们要尊重患者的选择和意见，与患者进行充分的沟通和协商。
我们要尊重患者的自主权，帮助患者做出适合自己的医疗决策。
5. 坚守职业道德：我们要坚守职业道德，遵循医疗伦理和法律法规。
我们要保持专业素养，不利用职权谋取私利，不参与医疗纠纷和非法行为。
6. 尽职尽责：我们要认真履行职责，尽最大努力为患者提供及时和有效的医疗服务。
我们要保持工作的责任心和敬业精神，不推卸责任或敷衍塞责。
7. 尊重团队合作：我们要尊重和信任团队中的每个成员，积极参与团队合作，共同为患者的健康贡献力量。
我们要相互支持和帮助，共同解决工作中的问题。
8. 持续学习和改进：我们要保持持续学习的态度，不断提高自身的专业水平和技能。
我们要参加相关培训和学术交流活动，与同行分享经验和知识。
9. 保护自己的健康：我们要注重自身健康，保持良好的工作和生活状态。
我们要合理安排工作时间，避免过度劳累和工作压力过大。
同时，我们也要注重个人防护，遵守相关的安全规定和操作规程。
10. 尊重病患家属：我们要尊重病患家属的权益和意见。
在与病患家属的沟通中，我们要耐心倾听，理解他们的需求和关切，并积极提供必要的帮助和支持。
作为医务人员，我们要始终牢记自己的职责和使命，遵守医务人员的守则和规范。
医疗机构工作人员行为守则
医疗机构工作人员行为守则作为医疗机构的工作人员，我们承担着重要的责任和使命，为了提供高质量的医疗服务并保护患者的利益，我们应遵守以下行为守则：1.严守职业道德我们应以患者为中心，秉持职业道德，尊重患者的隐私权和人权，确保信息保密。
我们应遵守专业行为准则，不得从事违法、违规行为或参与利益冲突。
2.保持专业素养我们应不断研究和更新医学知识，提高专业技能水平，确保医疗行为符合科学规范和最新的研究成果。
我们应尊重学术原则，不利用职务之便从事虚假宣传或误导患者。
3.热情友善对待患者我们应以热情友善的态度对待患者，关心他们的身心健康，并且耐心回答他们的问题和解释治疗方案。
我们应尊重患者的权益，无论他们的社会地位、民族背景或经济状况如何。
4.严格遵循医疗规程我们应严格执行医疗规程和操作规范，确保医疗活动的安全性和可靠性。
我们应正确使用医疗设备和药物，遵循操作流程，减少误诊、误治和医疗事故的发生。
5.培养良好的沟通技巧我们应与患者和其他医护人员建立良好的沟通联系，理解患者的需求，并在治疗过程中提供清晰的信息和指导。
我们应倾听患者的意见和建议，并与他们建立互信关系。
6.勤奋尽责我们应尽职尽责，不断努力提高医疗服务的质量和效率。
我们应确保工作场所的安全与卫生，提供良好的医疗环境。
我们应按时完成工作任务，不得因个人原因拖延或推诿。
7.持续自我提升我们应重视职业发展，积极参加专业培训和学术交流活动，不断提升自己的专业素养和技能。
我们应关注医学科技的更新和发展，为患者提供更好的医疗服务。
以上行为守则是我们作为医疗机构工作人员的基本要求和责任，希望大家共同遵守，共同努力，为患者的健康贡献自己的力量。
医疗机构工作人员行为守则
医疗机构工作人员行为守则
第一条总则
为了规范医疗机构工作人员的行为，提高医疗服务质量，保障
患者和医务人员的合法权益，根据相关法律法规，制定本守则。
第二条行为规范
医疗机构工作人员应当遵守医疗卫生法律法规，践行医德医风，尊重患者的人格尊严和隐私权，严格保守患者隐私信息。
不得在诊
疗过程中贪污受贿，徇私舞弊，谎报医疗行为，不按要求完成规定
程序等行为。
第三条职业操守
医疗机构工作人员应当积极履行职业职责，恪尽职守，爱岗敬业，为患者提供优质、安全、高效的医疗服务。
在医疗活动中，应
当以患者的利益为重，不得为谋取私利而损害患者利益。
第四条培训教育
医疗机构应当建立健全医疗人员职业道德教育、评价机制，加强医疗人员的法律法规知识和医疗服务技能培训，提高医务人员的综合素质，不断提升医疗服务水平。
第五条监督管理
卫生主管部门应当加强对医疗机构的监督管理，发现违反本守则规定的行为，及时依法查处。
医疗机构应当建立健全内部管理制度，严格各项制度的执行，对违反规定的工作人员进行严肃处理。
第六条法律责任
医疗工作人员违反本守则规定的，将按照有关法律法规予以处理。
构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成损害的，依法承担民事赔偿责任。
第七条附则
本守则自发布之日起施行。
对本守则中未尽事宜，可参照相关法律法规和规章制度处理。
医务人员职业道德行为规范及行为守则
欢迎阅读医务人员职业道德行为规范及行为准则一、行为规范（一）文明行医规范1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。
23456 12345徇私枉法。
6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。
（三）特殊检查规范1、认真阅读检查申请单和有关病情资料，询问有关病情。
2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。
3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。
4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。
5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。
6、检查记录和报告做到记录及时，书写规范、结论准确，不得随意涂改和78123456转诊、转科或转院记录，并按规定程序签字。
7、各种检查回报单应按顺序及时粘贴，各种病情介绍单或诊断证明书附好于病历上。
8、出院总结或死亡记录应按规定内容当日完成。
9、病历书写不得删改、倒填、剪贴和弄虚作假。
（五）治疗规范1、根据患者病情需要采取合理、准确、有效的治疗手段和方案。
2、特殊治疗要做好治疗前的准备工作。
对未做好治疗前准备工作的，不得草率进行特殊治疗。
3、治疗前认真做好查对姓名、诊断、治疗方式、项目和施术部位。
4、严格治疗操作规程，密切注意观察病人变化和反应，发现异常情况，迅速作出相关处理。
5、无菌治疗必须严格遵守无菌原则，穿戴隔离衣、鞋、帽、口罩和手套。
6、手术病人时，严格遵守手术室工作制度，进行体腔和深部组织手术，要781剂型、234567、处方调配应严格核对后方可发出，调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对，或由发药人核对，检查后在处方上签字。
8、严禁私自进药调配给病人，不准经营药品和收受药品回扣、统方费等。
（七）卫生监督执法规范1、认真学习、掌握卫生法规，不断提高执法水平。
医院职工文明守则
医院职工文明守则一、医护人员职业道德行为守则1、遵守原卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，为医清廉。
2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高业务技术水平。
3、忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，护理精心，尊重病员人格，不分亲疏，维护病员合法权益。
4、遵守各项规章制度，严格技术操作规程，防止差错事故的发生，保守病员秘密。
5、举止端庄，仪表整洁，接待热情，接受意见虚心，言谈举止文明适度，沉着耐心，尊重同行，团结协作，文明行医。
二、医技人员职业道德行为守则1、遵守原卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，为医清廉。
2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高本专业技术水平。
3、忠于职守，尊重科学，实事求是，观察仔细、认真，态度严谨，报告及时、准确。
4、爱护仪器，熟悉性能，精心维护，严格执行操作规程和各项规章制度，确保医疗安全。
5、举止端庄，仪表整洁，接待热情主动，言谈有度，尊重同行，团结协作，文明服务。
三、药剂人员职业道德行为守则1、遵守原卫生部《医德规范》，执行药品管理法规，遵纪守法，不以药谋私。
2、热爱本职，努力钻研药学专业知识，掌握业务技术技能。
3、忠于职守，严格检查，保证购进药品的质量。
4、热情为病人服务，配方准确，解释耐心，细心查对，严防差错事故的发生。
5、团结协作，服务临床，及时组织供应病人需用药品。
四、后勤人员职业道德行为守则1、遵守原卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法，廉洁奉公，不徇私情，不以权谋私。
2、爱后勤工作，忠于职守，严格操作规程，优质安全为病人服务、为医疗工作服务、为职工生活服务，坚持“三下”（下送、下收、下修）。
3、当家理财，科学管理，严格纪律，精打细算，勤俭节约，爱护公物；防止浪费，保证供给。
4、严守财经纪律及各项规章制度，会计帐目、凭证、报表和统计数据真实、准确、完整，搞好监督、审计，保守秘密。
5、举止端庄，仪表整洁，热情主动，团结协作，文明服务。
医院工作人员守则
医院工作人员守则医院工作人员守则一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持马列主义、毛泽东思想。
二、努力学习政治，刻苦钻研业务。
三、发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为病人服务。
四、带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
五、服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
六、对工作极端负责，严格规章制度和操作常规。
七、廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
八、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁肃静。
医院工作人员医德规范一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况都应一视同仁。
三、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
四、廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊，团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
公共场合行为规范总体要求：提倡文明行为、遵守公共秩序、讲究公共卫生、爱护公共财物维护公共环境、见义勇为、助人为乐、诚实守信、尊老敬贤。
一、不吃零食，不乱扔废物，不随地吐痰，不毁坏公物。
二、不勾肩搭背，不又搂又抱，不高声喧哗，不手舞足蹈。
三、站有站姿，禁忌东倒西歪、耸肩驼背、左摇右晃、探脖塌腰、双手插兜、双臂抱于胸前、双腿弯曲或不停地抖动、抓耳挠腮、身体倚门或靠墙或显得无精打采、自由散漫。
四、坐有坐相，禁忌半躺半坐，前倾后仰，歪歪斜斜，左顾右盼，两腿伸直翘起或过于分开，翘二郞腿并抖动，用腿勾椅子或将脚放在桌上、扶手上或随意脱鞋、脱袜等。
五、行走时：禁左摇右晃、扭腰摆臀、弯腰驼背、步履拖沓，背手、插兜、抡肘、叉腰、嬉戏打闹等。
六、乘车时：排队上车，不抢座位，尊老爱幼，文明礼貌。
医务人员职业道德行为规范及行为准则（5篇材料）
医务人员职业道德行为规范及行为准则（5篇材料）第一篇：医务人员职业道德行为规范及行为准则医务人员职业道德行为规范及行为准则一、行为规范（一）文明行医规范1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。
2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。
3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。
4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。
5、不泄露病人隐私。
6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。
（二）廉洁行医规范1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。
2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。
3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。
4、不准开搭车药。
5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。
6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。
（三）特殊检查规范1、认真阅读检查申请单和有关病情资料，询问有关病情。
2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。
3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。
4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。
5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。
6、检查记录和报告做到记录及时，书写规范、结论准确，不得随意涂改和弄虚作假。
7、认真做好查对工作，即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生。
8、不得进行不必要的检查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。
（四）病历书写规范1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确，字迹清楚，简明扼要，书写完整。
医院工作人员守则范本
医院工作人员守则范本医院工作人员守则范本医院工作人员守则有什么内容呢?下面是小编给大家整理收集的医院工作人员守则范本，欢迎大家阅读与参考。
医院工作人员守则范本一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持马列主义、毛泽东思想。
二、努力学习政治，刻苦钻研业务，做到又红又专。
三、发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。
四、带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
五、服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
六、对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。
七、廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
八、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁肃静。
医院员工语言行为规范一、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务和“中医药文化特色”融于医疗保健服务的全过程。
本《规范》是为此而制定的指导性文件。
(一)总体目标与定位医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。
因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特征。
针对这种“生理一一心理一一社会”的差异性，在医疗保健服务中必须首先形成一个科学的构架，并以此为基础实施个性化服务。
本《规范》构筑了“规范化”服务的基本框架。
(二)服务理念与内涵诚信与尊重是贯穿本《规范》自始至终的理念。
中医药文化特色的弘扬是本《规范》的重要内函之一。
本《规范》既是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺。
严格到位地执行本《规范》被视为诚实守信、兑现承诺的表现。
(三)规范化与个性化医疗保健服务的模式应是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合。
规范化服务意指按总体流程及其组成部分的部门流程实施服务，以过程形式展现，按医学科学组织。
本《规范》基本覆盖了规范化服务的全过程。
个性化服务是针对服务对象的具体情况与特殊需求所进行的服务。
医疗卫生工作人员职业道德规范守则
医疗卫生工作人员职业道德规范守则医疗卫生工作是一项关乎人民生命健康的崇高事业，医疗卫生工作人员肩负着救死扶伤、保障人民健康的神圣使命。
为了规范医疗卫生工作人员的行为，提高医疗卫生服务质量，特制定以下职业道德规范守则。
一、爱岗敬业，忠于职守医疗卫生工作人员应热爱本职工作，树立强烈的职业责任感和荣誉感。
要深刻认识到自己的工作对于患者的重要性，全身心地投入到医疗服务中。
无论在何种岗位，都要兢兢业业，尽职尽责，不得敷衍塞责，推诿责任。
忠于职守意味着严格遵守工作时间和工作纪律，不迟到、早退、旷工。
在工作中保持高度的专注和警觉，不放过任何一个可能影响患者健康的细节。
对于突发的医疗事件和紧急情况，要能够迅速响应，毫不犹豫地履行自己的职责。
二、尊重患者，关爱生命尊重患者是医疗工作的基本准则。
要尊重患者的人格尊严，不论其性别、年龄、种族、职业、社会地位、经济状况如何，都应一视同仁，平等对待。
保护患者的隐私，不泄露患者的个人信息和医疗记录。
关爱生命是医疗卫生工作的核心价值。
要对患者的痛苦和困境感同身受，以温暖、友善的态度对待患者，给予他们精神上的支持和安慰。
在治疗过程中，充分考虑患者的意愿和需求，制定个性化的医疗方案，尽最大努力挽救生命，减轻患者的痛苦。
三、严谨治学，精益求精医学知识不断更新，医疗卫生工作人员应保持学习的热情和进取的精神，不断提高自己的专业水平。
要认真钻研业务，掌握最新的医学理论和技术，为患者提供最科学、最有效的医疗服务。
严谨治学要求在医疗实践中严格遵循医疗规范和操作流程，避免误诊、误治。
对于疑难病症，要积极查阅资料，组织会诊，寻求最佳的治疗方案。
同时，要勇于创新，探索新的治疗方法和手段，为医学事业的发展贡献力量。
四、诚实守信，廉洁奉公诚实守信是建立良好医患关系的基础。
要如实告知患者病情、治疗方案和预后情况，不隐瞒、不夸大。
在医疗费用方面，要做到收费透明、合理，不虚报、不滥收。
廉洁奉公是医疗卫生工作人员的职业操守。
医疗卫生工作人员职业道德规范守则
医疗卫生工作人员职业道德规范守则医疗卫生工作是一项关乎人民生命健康的崇高事业，而医疗卫生工作人员则肩负着救死扶伤、保障人民健康的神圣使命。
为了规范医疗卫生工作人员的职业行为，提高医疗服务质量，维护患者的合法权益，特制定以下职业道德规范守则。
一、爱岗敬业，忠于职守医疗卫生工作人员应热爱本职工作，充分认识到自己所从事职业的重要性和神圣性。
要以高度的责任感和敬业精神，全身心地投入到医疗工作中，尽心尽力为患者服务。
无论是在繁忙的门诊病房，还是在紧张的手术台上，都要保持专注和认真，不放过任何一个细节，确保医疗工作的准确性和安全性。
忠于职守意味着要严格遵守工作时间和工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗。
在工作中遇到困难和挑战时，要勇于担当，不推诿、不逃避，积极主动地寻找解决问题的方法。
同时，要不断提高自己的业务水平和工作能力，以适应医疗卫生事业发展的需要。
二、关爱患者，尊重人权关爱患者是医疗卫生工作人员职业道德的核心。
要以患者为中心，关心患者的疾苦，倾听患者的诉求，理解患者的心情。
在医疗过程中，要给予患者充分的尊重和关爱，让患者感受到温暖和安慰。
尊重患者的人格和尊严，不歧视、不侮辱、不虐待患者。
保护患者的隐私权，不泄露患者的个人信息和医疗秘密。
尊重患者的知情权和选择权，如实告知患者病情、治疗方案、医疗风险等信息，让患者能够自主地做出医疗决策。
三、严谨治学，精益求精医疗卫生工作是一门科学性很强的工作，需要不断地学习和探索。
医疗卫生工作人员应树立终身学习的理念，勤奋好学，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的专业素养。
要保持严谨的治学态度，严格遵守医疗规范和操作规程，不马虎、不敷衍。
对医疗技术要精益求精，不断追求更高的医疗水平，为患者提供更优质的医疗服务。
积极参与医学科研和学术交流活动，勇于创新，为推动医疗卫生事业的发展贡献自己的力量。
四、诚实守信，廉洁奉公诚实守信是做人的基本准则，也是医疗卫生工作人员职业道德的重要内容。
医务人员行为规范（全）5篇
医务人员行为规范（全）5篇第一篇：医务人员行为规范(全)医务人员行为规范一、特定规范（一）工作规范健康所至生命相托尊重病人奉献爱心钻研医术诊治精心提高技能护理细心救死扶伤尽现爱心（二）医德规范救死扶伤人道主义严谨求实奋发进取保护病人保守医密（三）对待病患礼仪规范尊重病人一视同仁勿因琐事大声呼叱以诚待人切忌冷漠（四）同事相处礼仪规范德才兼备严以律己找准坐标体现价值发挥才能践行厚德（五）学习规范博学慎思明辨笃行淡漠明志宁静致远博采众长百家争鸣二、服务用语（一）礼貌用语与人相见说“您好” 长期未见说“久违” 向人询问说“请问” 麻烦别人说“打扰”毕生奉献忠诚无悔互学互尊团结协作廉洁奉公遵纪守法接待病患严肃亲切路遇病患主动谦让视病如亲将心比心人际和谐齐心协力心胸开阔立志高远集思广益术有专攻勤于实践勇于探索问人姓氏说“贵姓”求人帮忙说“劳驾”求人协助说“劳心”求人方便说“借光”1请改文章说“斧正” 接收好意说“领情” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望病人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包含” 言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“恭候” 请人帮忙说“烦请”（二）收款处服务用语挂号时：您好，请问您挂哪科？我建议您挂**科或医师的号。
请您拿好病历和挂号条，到*楼*科候诊室。
划价、交费时“您好，请问您叫什么名字？请您交费**元。
这是找您的**元和收据，请您当面点清。
（三）医疗服务用语您好！请坐，您哪儿不舒服？请您解开衣服，我为您做检查。
这是给您的处方，请到药房取药，按时服药。
这是给您开的检查单，请您到**科检查。
谢谢您的合作。
医院医务人员行为守则
医院医务人员行为守则医院医务人员行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着工作装，佩戴胸卡，仪表端庄，衣帽整洁，不穿背心、短裤、睡衣睡裤、拖鞋（手术室等特殊场所除外）等。
男医务人员不留长发、长须和长指甲，不戴墨镜；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，着装忌薄、露、透。
2、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。
如：先生、女士、阿叔、阿婆、老师、师傅、小朋友等。
3、使用文明用语。
如：您好，对不起，不客气，谢谢，请进，请讲，请稍候，请坐，再见，您需要帮助吗？请问您哪儿不舒服？请配合一下，谢谢合作，祝您早日康复，您走好，请多提宝贵意见等。
做到”六不讲”：不讲生硬唐突语；不讲讽刺挖苦语；不讲损害患者人格语；不讲伤害患者自尊语；不讲庸俗口头语；不讲欺骗糊弄语。
禁用：不知道、不清楚、不是我负责、不行、我不管这事儿、我没办法等语言。
4、工作期间内不得利用计算机等通讯网络做与工作岗位无关的事，尤其在医疗场所严禁登录医院内部网以外的网络（政府规定直报网除外）。
5、工作时间内不得打麻将、下棋、打扑克或看与工作无关的书刊读物等，不得办私事。
6、不允许在工作场所大声吵闹、发生吵架和肢体冲突等行为。
7、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。
8、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。
9、服从医院和科室的工作安排，正确处理同事之间的关系，互相尊重，互相配合，团结协作，共同完成各项工作任务。
10、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。
11、在医疗活动中发生医疗争议和服务缺陷时，医务人员须立即向所在科室负责人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。
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医院工作人员行为准则
医院工作人员行为准则第一篇：医院工作人员行为准则库都尔林业医院工作人员行为准则共同行为准则1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任、热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。
2、准时到岗、不擅自离岗、窜岗。
上班时间不从事与本职工作无关的事。
3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。
4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。
对病人有问必答、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。
5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。
6、同志之间团结协作，相互尊重，相互支持，自觉维护集体荣誉。
科室之间谦虚谨慎，互帮互学，不骄傲自大，不贬低别人。
7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，不表里不一，不弄虚作假。
8、遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私，不准个人收受回扣。
9、医务人员在医疗活动中必须使用国家标准、质量合格的医院统一购入的药品、医疗物品，任何科室和个人严禁私自出售药品和医疗物品。
10、严禁医务人员指挥旁人或家属实施属于医务人员职责范围的事宜。
11、上班时间不准用单位电话打私人电话，尤其是护士在做治疗，医生在做手术、诊疗时，不允许接打电话。
12、不准私自截留病人在院外治疗，不准外介病人，不准以任何名义私自收费。
13、不准在工作中相互推诿、扯皮或闹无原则纠纷，不准在任何场所发生有损医院声誉的言行。
14、爱护仪器设备及一切公共财物。
医生行为准则1、认真执行首诊负责制，不推诿病人。
2、对病人诊断治疗要及时、认真、准确，要因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗、合理出具诊断证明。
3、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风。
不以医谋私，不收受红包。
4、认真执行三级医生负责制。
上级医师既要指导业务传授技术，又要抓医德，带作风，带思想；同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高：下级医师要尊重上级医师，虚心学习。
不得轻视同行，贬低打击他人。
5、坚持实事求是的科学作风，不损害病人的健康利益，不嫉贤妒能。
医院医务人员行为准则
为提高医疗机构工作人员的职业素质，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务，特制定以下规范.一、执业(助理)医师行为准则㈠救死扶伤，恪尽职守。
认真贯彻党的卫生工作路线、方针、政策,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠诚卫生事业,爱岗敬业，勤奋工作，认真履行医师职责,一丝不苟地做好各项业务工作，千方百计为病人解除病痛。
㈡遵纪守法，规范行为。
自觉遵守《执业医师法》等医疗卫生管理法律法规及规章,严格执行各项医疗制度和技术操作规程，规范检查，规范用药，因病施治，极端负责，提高医疗质量，防范医疗事故。
㈢关爱病人，文明服务。
以病人为中心，时刻为病人着想，关心体贴病人，态度温和，语言亲切,工作细致，举止端庄。
尊重病人的人格与权利，平等相待，一视同仁,严守医秘，真诚可信。
㈣钻研技术,精通业务.治学严谨，作风塌实，勤于学习,勇于进取,博学多闻，知识全面，对技术精益求精，熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能，跟踪先进医学技术，了解医学发展动态，努力改善知识结构，不断提高技术水平。
㈤互尊互助，团结协作.识大体，顾大局,正确处理同行同事间的关系，尊重同行，谦虚谨慎，相互学习，共同进步。
团结同志，互帮互助，密切协作，合力共事, 维护集体荣誉,塑造行业形象。
㈥恪守道德，廉洁奉公。
遵守医德规范和廉洁行医的规定，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或者经销人员以各种名义赋予的财物或者提成,维护廉洁医风。
二、执业护士行为准则㈠热爱护理事业，具有强烈的事业心和责任感，严格遵守《护士管理办法》等卫生管理法规规章。
㈡以病人为中心，关爱患者，细心护理，优质服务。
尊重病人的信仰和习惯，对病人一视同仁，维护病人的合法权益.主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育,匡助病人树立战胜疾病的信心。
㈢以质量为核心，严格执行护理工作制度的技术操作规范，认真执行医嘱，细致观察病情，认真负责，精益求精，做到基础护理到位,专科护理达标,全面提升护理质量，努力实现护理质量零差错。
医务人员文明守则十条
医务人员文明守则十条
1. 以患者为中心，尊重患者的人格和权益，不歧视任何人。
2. 严格遵守职业道德和相关法律法规，确保医疗行为合法、合规。
3. 积极提升自我素质和专业能力，持续学习和研究，提供高质量的医疗服务。
4. 保持医疗机构内良好的内部沟通和协作，共同维护医疗秩序。
5. 尊重患者隐私，严守医疗保密，不泄露患者相关信息。
6. 与患者和家属进行有效沟通，全面、真实地告知医疗信息，让患者和家属了解治疗情况和预后。
7. 维护医疗纪律和诚信，不参与任何形式的贪污和腐败活动。
8. 尊重患者的意愿，不进行不必要的医疗操作，不滥用医疗资源。
9. 积极参与医疗事故的调查和整改，及时反馈问题并改进工作方式，确保类似事件不再发生。
10. 提倡团队合作，与其他医务人员和相关部门保持密切联系，共同为患者的健康和福祉努力。
医疗人员守则
医疗人员守则第一章总则为规范医院医疗人员的行为，提高医疗质量，保障患者的安全和权益，特订立本守则。
第二章专业行为第一条专业道德和职业操守1.医疗人员应承袭医学伦理，敬重患者的人格尊严和隐私权。
2.医疗人员应尽忠职守，严守医疗机密，维护医疗秘密。
3.医疗人员应当不绝学习专业知识和技术，提高自身素养，勇于创新。
第二条服务态度和行为规范1.医疗人员应以患者为中心，供应高质量、安全、有效的医疗服务。
2.医疗人员应礼貌待人，不鄙视任何人，敬重患者的权益和选择。
3.医疗人员应乐观沟通和沟通，供应必需的解释和建议。
第三章诊疗行为第一条临床诊疗1.医疗人员应依据患者的病情和需要，订立合理的诊疗方案。
2.医疗人员应严格执行诊疗操作规范，确保患者的安全和隐私。
3.医疗人员应及时记录患者的病情和治疗过程，保持病历的完整和准确。
第二条药品管理1.医疗人员应遵守药品管理法律法规，正确、合理使用药品。
2.医疗人员应尽量减少药品的滥用和挥霍，保障患者的用药安全。
3.医疗人员应及时记录和报告药物不良反应、药物事件等相关情况。
第三条检查和检验1.医疗人员应遵守相关检查和检验操作规范，确保结果的准确性和可靠性。
2.医疗人员应及时通知患者有关检查和检验结果，并供应必需的解释和建议。
3.医疗人员应保护患者的隐私和信息安全，妥当管理相关数据和资料。
第四章患者安全与风险掌控第一条患者安全1.医疗人员应严格执行手卫生、消毒和无菌操作规范，防备和掌控感染。
2.医疗人员应合理使用防护装备，确保医疗环境和设备的清洁和安全。
3.医疗人员应坚持患者身份核对和药品用量核对，确保患者的用药安全。
第二条不良事件和安全管理1.医疗人员应乐观报告和处理医疗事故和不良事件，及时采取措施避开再次发生。
2.医疗人员应参加相关培训和演练，提高安全意识和应急处理本领。
3.医疗人员应擅长沟通和合作，共同维护患者的安全和权益。
第五章违纪违法行为处理第一条违纪行为处理1.医疗人员应严格遵守医院的规章制度，遵从职业道德和职业操守。
医务人员职业道德规范与行为准则
医务人员职业道德规范与行为准则（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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山西省卫生厅医务人员执业行为守则
山西省卫生厅医务人员执业行为守则（试行）
为严肃工作纪律，进一步规范医疗行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全，构建和谐医患关系，制定本守则。
一、坚持依法执业，合理检查、合理用药、合理治疗。
二、坚持职业道德，廉洁行医、恪尽职守、团结协作。
三、坚持以人为本，尊重患者、关心患者、礼让患者。
四、不准在诊疗期间接打移动电话、聊天等。
五、不准酒后上岗。
六、不准在医院工作区域内吸烟。
医疗机构对所属医务人员在执业活动中违反本守则规定，情节轻微的，予以批评教育；情节较重造成不良影响的，予以通报批评；情节严重，造成不良后果的，给予行政处分；造成严重后果的，卫生行政部门按照《中华人民共和国执业医师法》等法律法规进行处理。
因管理不善，医务人员在执业活动中严重违反本守则规定的，医疗机构对负有责任的科室主管人员给予相应的行政处分。
同一医疗机构有多人次违反本守则规定，情节严重并造成严重后果的，对医疗机构有关领导依法给予行政处分。
医护人员职业行为准则
医护人员职业行为准则第一章总则第一条医护人员职业行为准则（以下简称准则）是为规范医院内医护人员的职业行为，确保医疗服务的质量和安全，保障患者的权益，提高医院形象和社会信任。
第二条凡在本医院工作的医护人员，包含医生、护士、医技人员等，都必需遵守本准则的规定。
第三条医护人员在从事医疗服务过程中，应坚持医学伦理原则，敬重患者的人格尊严，保护患者隐私，维护医患关系的和谐稳定。
第二章专业素养第四条医护人员应具备坚固结实的专业知识和技能，不绝学习和更新医学知识，提高临床水平和科研本领。
第五条医护人员应保持良好的职业操守，遵守职业道德规范，严守医疗纪律，不得从事违法犯罪行为，维护医护人员的良好形象。
第六条医护人员应敬重患者的知情权和自主决策权，对患者供应真实、全面的医学信息，帮助患者做出医疗决策。
第七条医护人员应关怀患者的身心健康，供应有温度、有关怀的医疗服务，乐观营造良好的医患关系。
第三章服务规范第八条医护人员应严格依照医疗工作流程和操作规范进行医疗服务，确保医疗过程的安全和质量。
第九条医护人员对患者的身体信息和个人隐私应严格保密，而且在与患者沟通时敬重其隐私权。
第十条医护人员应热诚接待患者，供应及时、准确、规范的医疗服务，不得拖延、敷衍、推诿，确保患者的权益不受侵害。
第十一条医护人员在医疗过程中应严格执行无菌操作和消毒规范，防止医院感染的发生和传播。
第十二条医护人员在医疗事故发生时，应及时采取救治措施，及时报告医院相关部门，并乐观搭配医院进行调查处理。
第四章交往要求第十三条医护人员应对患者和家属敬重礼貌，用不冷不热、真诚的语言和神色进行沟通，合理回答患者及其家属的问题。
第十四条医护人员应敬重患者的宗教信仰和文化差别，不得鄙视、羞辱患者或其家属。
第十五条医护人员在解决医患纠纷过程中，应坚持公正、客观、中立的原则，与患者及其家属进行友好谈话，协商解决问题。
第十六条医护人员不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及其家属的礼品、款项或其他利益。
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（一）文明行医规范
1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。
2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。
3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。
4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。
5、不泄露病人隐私。
6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。
（二）廉洁行医规范
1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。
2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。
3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。
4、不准开搭车药。
5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。
6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。
（三）特殊检查规范
1、认真阅读检查申请单和有关病情资料，询问有关病情。
2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。
3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。
4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。
5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。
6、检查记录和报告做到记录及时，书写规范、结论准确，不得随意涂改和弄虚作假。
7、认真做好查对工作，即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生。
8、不得进行不必要的检查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。
（四）病历书写规范
1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确，字迹清楚，简明扼要，书写完整。
2、按病历书写格式、内容、项目准确记载。
3、新入院患者必须填写完整病历，一般患者必须24小时内完成，急诊应即刻检查填写。
4、病程记录一般每天记录一次，重危病人和骤然恶化病应随时记录。
5、手术病人应将术前准备、讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结详细填入病程记录。
6、凡会诊、移交、转诊、转科或转院病人，要及时做好会诊、交班、转诊、转科或转院记录，并按规定程序
7、各种检查回报单应按顺序及时粘贴，各种病情介绍单或诊断证明书附好于病历上。
8、出院总结或死亡记录应按规定内容当日完成。
9、病历书写不得删改、倒填、剪贴和弄虚作假。
（五）治疗规范
1、根据患者病情需要采取合理、准确、有效的治疗手段和方案。
2、特殊治疗要做好治疗前的准备工作。
对未做好治疗前准备工作的，不得草率进行特殊治疗。
3、治疗前认真做好查对姓名、诊断、治疗方式、项目和施术部位。
4、严格治疗操作规程，密切注意观察病人变化和反应，发现异常情况，迅速作出相关处理。
5、无菌治疗必须严格遵守无菌原则，穿戴隔离衣、鞋、帽、口罩和手套。
6、手术病人时，严格遵守手术室工作制度，进行体腔和深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。
7、合理用药，不准乱开处方和开大处方，保健性或营养滋补性等自费性药品用药应征得患者同意，避免造成病人不应有的经济负担。
8、准确用药，认真做好三查七对工作。
（六）药剂调配规范
1、药剂调配人员收方后要对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方能调配。
2、对配方处方事项，按“处方制度和规范”规定执行。
3、遵守调配技术常规和药剂调配操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时严禁用手直接接触药物。
4、调配含有毒药、限剧药、麻醉药和放射性药品严格按毒、限剧药管理制度及国家有关管理麻醉药品、放射性药品规定办理。
5、保证药品质量。
配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，不得将霉变、虫蛀、变质药品调配给病人。
6、中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法药物，必须单包注明。
7、处方调配应严格核对后方可发出，调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对，或由发药人核对，检查后在处方上签字。
8、严禁私自进药调配给病人，不准经营药品和收受药品回扣、统方费等。
（七）卫生监督执法规范
1、认真学习、掌握卫生法规，不断提高执法水平。
2、秉公执法，做到有法必依，执法必严，违法必究，不徇私枉法。
3、执法时着装整齐，佩带标志，出示有关证件。
4、实事求是，按规定程序进行执法监督，处理案件做到事实确凿、证据充分，手续完备，处理公正。
5、廉洁奉公，不准接受执法对象馈赠的“红包”、礼品和接受请吃，请钓及影响公务的娱乐活动，不准索拿
6、严格按规定标准和手续提取检验样品。
7、严格执行收费标准，开具行政事业收款收据，不准乱收费和打白条。
8、不准在执法对象单位兼职和领取津贴。
9、销毁假、伪、劣产品必须造册登记，按行政管理权限核准签发，监督销毁。
二、行为准则
仪表整洁举止大方注重实践功底扎实
知识渊博技术娴熟勇于探索敢于创新
团结协作善于交流廉洁行医作风正派
爱护患者尊重人格平等待人不分贵贱
患方有难同情理解详察病情准确诊断
诊疗有难坦率说明合格检查合理用药
合理治疗合理收费群防群治善于宣传
尊师重教教学相长杨长避短不断进取。