业务员如何进行自我高效管理
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农化行业业务员如何进行自我高效管理
行动是自我管理第一步
提起自我管理,很容易令人感到就是拟订计划、排表格,其实,最重要的自我管理并不是写在纸上的,而是随时随地的行动。很多国外业务员都有过同样的经验,每日打出的第一个电话都是最难的,甚至拿起话筒心时却在祈祷:“最好没人听!”有的人竟然听了三声响过马上收线,然后松了一口气:“总算没人听!”所以,成功的业务员都有这样的机会,最重要的并不是前一天晚上写下的计划表,而是当天早晨的激活。
早上不是用来做计划、定目标的时间,而是用来行动的时间。古代的皇帝天不亮就上早朝,是从小培养的自控力,皇子小时候,每逢鸡鸣,太监就在门外高唱:“凌晨即起,洒扫庭院,。”催促他起来做早课。中国人主张“一日之计在于晨”,“闻鸡起舞”,都是强调迎接每天开始的挑战。许多讲述成功学的学说,大多强调“思想支配行动”,“心态支配行动”。实际上,真正成功的业务员都知道,光靠思想或心态是不够的,在很多情况下是行动支配行动。连很多经验老到的演员每次上台前都会有舞台恐惧症,唯一的良药就是立刻上台,进入状态。
对于一个好的业务员来说,每天的第一个行动最重要的并不是结果,而是行动本身。当有了第一个行动,不论成拉与否,跟着而来的第二个行动都会比第一个行动来得轻松。所以,在第一个行动之后千万不要停顿,不需要停下来反省和总结,而是紧接着开始第二个、第三个、第N个行动。在下一个行动中自然会有对于上一个行动的反
省和总结,而是紧接着自然会有对于上一个行动的反省和总结,而且是最有成效的反省和总结。行动支配更大的行动,是业务员自我管理的重要一环。没有行动,任何计划、目标都等于零,因此,行动是业务员自我管理的第一步。
业务员自我管理的“三大板斧
板斧一:时间管理
有了行动,接下来的不是时间管理。时间管理尤其重要。很多优秀的业务员都明白一个道理:自已可以管理的时间并不多,而只有可管理时间才最有价值。那么,什么是可管理时间呢?业务员的时间一般可以分为三部分,1/3是睡眠时间,被先天生理所控制;1/3是工作时间,被他人所控制。有余下的1/3时间可以自己控制。所以,可管理时间只有1/3.因为第三部分时间可以被自己所控制,所以国外很多成功的业务员把它看作是机会时间,并充分加以控制利用,改变人生。但普通人却把它看作是休闲时间,白白消磨掉,所以,成功业务员的时间管理并无秘诀,只不过知道在可管理时间内,自己应该做什么,不应该做什么。并非所有业务员都懂得可管理时间的意义。这些人虽然参加了销售,但心态却与普通人一样,把可管理时间视为消闲时间,有一点小事便不参加销售活动,但销售做不成功时又要抱怨:“为什么做了这么久还不成功?“从不检查自己真正投入了多少时间。与此相反,越是成功的业务员越是觉得可管理时间不够。日本的一位业务员长年每日只四个小时!即使踏上了成功的颠峰仍然如此。
板斧二:目标管理
目标管理在业务员的自我管理中具有特殊意义,因为业务员的事业是以一个又一个的目标为标志的。业务员的目标大致可包括以下几
方面。
1、职级目标
根据海外直销制度的规定,业务员分为不同的职级,每个职级有一定的标准,如果达到标准,就可以荣升该职级。把职级作为目标有几点好处。其一,职级的标准或者根据业绩额,或者根据所培养的下层业务员或成功业务员的数目。如果业务员将职级作为目标,就可以促使业务员按照职级的标准去努力,提升业绩,发展组织,培养人才。其二,职级是一种荣耀,厂家会定期表彰荣升职级的业务员都会登台接受嘉许。这种嘉许对业务员很有吸引力,以这种荣耀为目标,对业务员很有吸引力,以这种荣耀为目标,是对业务员很好的鼓励。业务员不断以新的更高的职级为目标不断突破,直至达到最高目标。
2、业绩目标
业绩目标是最直接实在的目标,而且大多数厂家的业绩都是以每月计算的,因此,业务员以业绩为目标,有助于将目标与计划直接落实到眼下的行动。而且,每月都有更高的业绩目标,会激励业务员不停顿地再创高峰。在厂家组织的表彰大会上,也都有表彰最佳业务员及高业绩的具体行动,这很有激励性。
3、收入目标
业务员也可以将收入设立为目标,希望到什么时候达到多少收入。因为业务员的收入是根据业绩来计算的,所以,当业务员以收入为目标,就会根据这个目标制定相应计划,创造相应的业绩,。美国有一对成功的业务员S太太与S博士,最初做销售是因为买新居,目标是提高一些收入,可以供房,还大大超出太太做计算机工程师的收入,于是太太便全职做销售。之后,他们又定立新的收入目标:如果
销售一个月的收入超过做律师的先生一年的收入,先生就全职做销售。结果他们的收入目标一一实现。
以上的三种目标有一个共同的特点,每种目标的高低于大小都没有限定职级没有限定额度,业绩没有限度,收入没有上限,任由业务员自我发挥,这样的目标有助于发挥业务员的最大潜力。而且,不论以何为目标,最后的结果都是殊途同归――成功。
4、大目标与小目标
业务员目标管理的另一个环节是大目标与小目标配合。目标要有大有小,缺一不可。在销售中经常可以看到这样的现象,有些人只有大目标,但缺乏小目标。这种人开口不乏雄心、壮志,说起来慷慨激昂,做起来却无声无息,久而久之,就会变成一个空谈家,最终变得连自己也不会相信自己的话,对大目标也产生怀疑。另外一些业务员只有小目标,没有大目标,或者不相信大目标。不要以为这种人虽然大目标做不来,但小目标一定会做好,实际上,一有小事便向上层叫苦叫难的就是这种人。这种业务员不相信大目标,认为那是白日梦。因为不相信大目标,所以也不会想到有必要提升自己的能力;又因为自己的能力不足,而更加怀疑大目标,甚至对想要达成大目标的人给予打击。由此可见,要想成为一个成功的业务员,只有把大目标和小目标有效地统一起来,这样的目标才是真正可以控制、可以实现的目标。
板斧三:财务管理
销售是一门生意,如果业务员打算真正做好这门生意,也要学会自我的财务管理。商业开支:销售虽然毋须像传统生意那样投资,但还是有一些日常的商业开支,很多厂家都有明文。对于自己必要的商