韵达
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07年8月8日,与淘宝网公 司正式签约 。成为淘宝内 商家发货可选快递之一。 09年10月21日,韵达快递 与阿里巴巴公司正式签约 , 成为首批战略合作加盟物流 商。 这可以说是韵达能够成功的 决定性因素,“四通一达” 的高速发展与网商的兴起有 着密切的联系,特别是淘宝, 我们可以直观的看到韵达的 网点建设速度和淘宝总交易 额是密切相关的。
三、物流流程衔接不流畅紧密
在受理接单到取货员取货的阶段,在系统里给取 货员分配任务、下单不及时。 分配任务后取货员不及时上门取货,经常发生打 电话与货主交涉推迟取货时间。 分类配载不及时,很多时候是你的货物到了库房, 而库房人员没有将你的货物分类并进行相应的配 载,而导致了你的到货时间被拖延。 派送质量不高,派送员的业务水平极低,在联系 不到收货人的时候,并没有选择再次联系而是直 接将货物运回公司异常库内。
韵达
班级:142201Z 小组成员:白建春 柴鑫 程荣荣
韵达快递简介
ห้องสมุดไป่ตู้
首先让我们来认识一下韵 达快递: 韵达快递成立于1999年8月, 在上海市虹口区溧阳路109 号,300㎡的营业场地上, 正式成立了韵达货运有限 公司,员工人数为30人左 右。 并与申通快递、圆通速递、 中通速递、汇通快运四家 民营快递公司的合称“四 通一达”。有趣的是,这 五家企业都是浙江省桐庐 人创立的。而且创办人都 彼此认识。
二、民营企业的通病
利润微薄: 韵达采用的是低价占领市场,在各种成本日益上涨的过 程中,它的利润极其的微薄。从而无法及时更新自身设 备、打广告、聘请专业管理及业务人才等。 管理混乱: 韵达在实际业务管理过程中极其的混乱,内部的RTX (内部通讯平台)系统对员工职务、信息处理不及时, ERP( 企业资源计划系统)系统极其不稳定,这造成 了公司的低效。 自营车辆极少: 总部将很多运输任务分配到加盟商的身上,很多时候利 用加盟商的自有车辆进行运输,而自营车辆极少,这就 导致了经常发生丢包、运输效率低下等一系列问题。
对韵达的建议
加强对员工的培训和管理,打造素质物流团 队。 加强公司系统的管理建设。 给加盟商增配自营车辆。 总部应对加盟商进行严格的监督检查,建立 奖惩制度。 及时的对货物进行分类配载。 加盟商在搬运货物的时候要严格按规范操作 ,保证货物的安全送达。
韵达的服务
韵达公司(服务)宗旨: 为客户提升和创造价值 客户放心交付包裹 收货人在固定的时间截点内收到包裹 为得到客户的价值目标提供解决方案及服务手段 努力提高客户满意度,提升韵达品牌 健全和整合离客户最近的站点 韵达亮点—次晨达:次晨达有他专门的交件路线、专门 的揽收人员、专门的封装发运人和专门的跟踪调查人员以及 专门的项目领导小组,次日上午12:00之前就可以送到客户 手中。
1999年 8月,韵达在上海虹口区溧阳路109号成立。 2001年 7月,搬迁到上海物华路178号 。 2003年 6月,建立了杭州、无锡转运中心 。7月,韵达公司迁址上海 老青沪路 489号 。 2004年 5月,建立南京转运中心 。 12月,建立广州转运中心 。 2005年 3月8日,成立嘉兴转运中心 . 7月,成立台州转运中心 、成立 宁波转运中心 、成立温州转运中心 、成立潍坊转运中心 .11月,成立郑 州转运中心 .12月30日,韵达第三次搬迁,总公司搬迁到北青路88号。 2006年 3月,成立武汉转运中心 .4月, 成立南昌转运中心 . 6月, 成 立福州转运中心 .9月, 成立淮安转运中心 .10月, 成立镇江转运中心 2007年 3月,成立泰州转运中心 、成立南通转运中心 . 7月,建立厦 门转运中心. 8月,建立济南转运中心 、建立蚌埠转运中心 . 9月,建 立天津转运中心、建立芜湖转运中心 . 10月5日,广州中转站新场地正 式投入 . 10月28日,青岛韵达公司新场地的落成乔迁 . 10月,建立沈阳 转运中心 2008年 4月,建立许昌转运中心
韵达网点
解析韵达高速发展
一、特许加盟 特许加盟是韵达高速成长的 关键因素之一。它使得韵达 能在短短几年内从一家只有 30名员工的企业发展成为5 万人的大型物流企业。 这种模式在快递公司初始扩 张阶段可以较快地架起派送 网络,迅速占领市场。但长 期经营过程中,这种模式下 总公司对末端代理的管控力 较弱。
这个是韵达的LOGO
这个LOGO采用了鲜亮明快的红色 和黄色,像火焰、像朝阳,充满 热情、朝气与活力,象征着年轻 而富有活力的韵达快递。 韵达韵达,寓意将快件准时安全 的运送到达目标客户手中。
韵达快递核心优势
服务水平高
自营中转站点 运行稳定
科技手段先进
核心优势
应需而变,个 性化服务
全国各地区网 点覆盖率高
二、低廉的运价
这是韵达能够高速发展的 第二个重要因素,韵达在 价格上与其他快递公司不 同的是,它是从不同的省 发往各地的首重1KG价格 一般是8元和10元还有12 元,而续重价一般是 3.5.6.8.10不等。 韵达对于货量大的顾客还 会采取价格优惠政策。 对比顺丰等其他物流企业, 韵达的定价更为灵活。
备注:表格中EMS的计费重量为 500G,其余均为1KG 性价比在同行最高
三、与淘宝和阿里巴巴 签订战略合作
淘宝近年交易总额:
06年淘宝网交易总额 (GMP)突破169亿人民币 07年,淘宝的交易额实现 了433亿元 08年淘宝年交易额为999.6 亿元 09年全年交易额超过2000 亿 10年达4000亿元人民币 11年淘宝网和天猫在线购 物交易额达到6100.8亿元
特色服务
同城 当天件
• 一天多频次为客户当天取件、当天送达的快递服 务。
到付件
• 指由收件客户支付快件运费的服务。 • 韵达在全国31个的省、市、自治区都已开通此项。
代取件
• 指发件方按照收件方的要求上门取件的服务。 • 韵达网络各网点为客户可提供此项业务。
韵达转运中心发展
99年-11年韵达快递全国各地物流节点发展建设:
科技韵达
为保障公司货物运输的时效性和安全性,韵达公司 为运输车辆装上了GPS卫星定位系统。班车上装上了 这一系统后,该车的所有运行信息就会被实时监控, 这对提高车辆的安全运行系数有很大的帮助,保障 了驾驶员和货物的安全。 公司所有转运中心均购臵了科技含量高的现代化分 拣流水线和物流软件信息网络管理系统。
2009年 1月,韵达第四次搬迁,总部迁至青浦区盈港东路6679号。 3月,建立石家庄转运中心 、建立金山转运中心 、建立沙县转运中心、 建立惠州转运中心建立成都转运中心 。4月1日,韵达快递开通香港 公司 4月建立南宁转运中心 、建立长沙转运中心 、建立曲阜转运中 心 5月7日,建立西安转运中心 6月,建立重庆转运中心 、建立临沂 转运中心 、建立贵阳转运中心 7月,建立锦州转运中心 8月31日,建 立徐州转运中心 2010年 6月,建立绍兴转运中心 、建立洛阳转运中心 .8月,建立南 充转运中心 、建立天津河西转运中心 、建立北京转运中心 、建立天 津塘沽转运中心 . 10月20日,占地50余亩,总投资3亿余元,集办公、 仓储、分拨、转运功能为一体的韵达快递无锡新转运中心在无锡正式 签约。 据统计,韵达快递所有转运点占地面积超过11万平方米,这相当于 15.7个标准足球场的面积,这还不计算它其他门店面积。
韵达的弊端
一、加盟带来的隐患
加盟模式: 这是韵达最成功的发展模式,但这个模式造成了韵达 各个网点的服务质量不一样,而韵达总部的管理很多时候 无法达到预期的效果。 加盟商: 加盟商为了节省开支,聘请业务素质低下的员工。采 用摩托车和电瓶车送货,这不仅没办法保证时效性,同时 也增加了货物的货损风险。 加盟商在搬运货物时通常都不按规范操作,使得很多 货物在搬运过程中就已经造成货损,这都是收货人的直接 经济损失,而这些损失也得不到合理的赔偿。