前台文员岗位说明书

知识范围
受过文书写作、档案管理、财会基本知识、接待礼仪等方面的培训。
八、例行工作
（一）每日例行工作
序号
工作内容
1.
前台区域卫生清洁
2.
信件报纸刊物的分发
3.
每日音乐播放
4.
每日检查员工打卡考勤
பைடு நூலகம்5.
每日检查物品出入门手续
6
每日预约和接待应聘人员
7
每天填写OA日志
二）每周例行工作
1
每周六一楼轮流值班
2
每周日值班的提醒与通知
3
每周部门会议
4
每周工作总结
5
每周参加培训
（三）、每月例行工作
序号
工 作 内 容
1
每月计划总结与考核
2
每月有关数据的统计与上报
3
每月参加部门总结会议。
4
每月学习专业书籍一本
九、任职确认：
本人已准确理解并完全接受以上工作，并承诺全力履行以上职责！
任职人：日期：年月日
3
对公司物资不出门不检查出门手续，造成物资丢失负责。
4
对擅自放进不明身份人员入司，造成公司损失负责。
5
对不按时播放音乐负责。
六、考核指标：
序号
考 核 内 容
权 重
1
预约应聘人员240人。
20%
2
员工考勤原始记录上报四份。
10%
3
发现问题并上报5项。
10%
4
协助打印文书资料12份。
10%
5
业务信息、资讯收集24份。
2、对不打卡人员予以劝告，并上报主管领导处理。
值班协助
1、协助制定公司周日、晚上值班表。
2、提前提醒值班人员值班事宜，如有变化及时上报。
四、主要权利
人事权利
无
财务权利
无
工作权利
1、对无出门证的物品有阻挡的权利
2．对考勤违纪员工又提醒和反映权。
五、主要责任
1
对公司前台的环境卫生负直接责任。
2
对公司信函、报刊收取、分发负责。
前台文员岗位说明书
一、基本岗位信息
岗位名称
前台文员
所属部门
行政中心
岗位编号
DMPOWER-ZB-XZ-010
直接上级
人力资源经理
间接上级
间接下级
二、岗位综述
负责前台接待工作。
三、主要职责前台事务文书协助电话转接报刊收发来宾接待
物品出入安全保卫招聘协助考勤协助 值班协助
项 目
工作内容
前台事务
1、前台卫生的整理和环境维护。
2、上下班音乐的定期调整和按时播放。
3、早操音乐的定时播放。
4、按时开启和关闭LED显示屏。
文书协助
1、协助有关领导文件资料的打印、复印、扫描和整理工作。
2、根据领导安排，收集相关业务信息、资讯，整理上报。
3、协助有关部门下发和传递文件资料。
电话转接
1、及时接听外来电话并及时转达。
2、对重要电话作好记录和传达、反馈。
报刊收发
1、接收并及时转发公司的报刊、杂志、信件。
2、对挂号信、专递邮件、包裹进行登记，并联系相关收件人签收以备查验；
来宾接待
1、起立，面带微笑接待来宾，并点头示意。
2、对自己来访的来宾，礼貌问清情况，联系相关部门接待。
物品出入
1、对入门物资，问清物资所属单位，予以登记。
2、对出门物资，必须查看出门证，否则不予放行。
10%
6
上下班音乐设计2次。
10%
7
值班记录整理24份。
5
8
上报意见建议4项。
5
9
工作日志填写24次
5
10
工作总结及汇报4次
5
七、任职资格
专业背景
秘书、中文等相关专业中专以上学历。
工作背景
一年以上行政人事、文秘或相关工作经验。
工作技能
有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；具有亲和力和一定的文字写作和语言表达能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备。
安全保卫
1、对陌生人来访，问清情况，上报主管领导，予以处理。
2、对执法单位或人员来访，及时上报主管领导，予以接待。
3、对公司门前异常情况，及时上报主管领导，予以处理。
招聘协助
1、协助人事主管查找人才资料。
2、协助电话预约应聘人员。
3、协助接待应聘人员，发放表格，引导填写。
考勤协助
1、负责管理指纹打卡机，并督查员工打卡。