软件测试实例PPT课件
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软件测试知识PPT(共23张PPT)
白盒测试
• ①白盒测试法需要了解程序内部的结构，测试用例是根据程序的内部逻辑来 设计的。白盒测试法主要用于软件的单元测试。
• ②白盒测试的基本原则是：保证所测模块中每一个独立路径至少执行一次； 保证所测模块所有判断的每一个分支至少执行一次；保证所测模块每一个循 环都在边界条件和一般条件下至少执行一次；验证所有内部数据结构的有效 性。
• ③白盒测试法常用的技术是逻辑覆盖。主要的覆盖标准有6 种，即强度由低到 高依次是：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合 覆盖、路径覆盖。
• I. 语句覆盖
• 指选择足够的测试用例，使被测语句的每个语句至少执行一次。
• II.判定覆盖 • 指选择足够的测试用例，使每个判定的所有可能结果至少出现一次。 • III.条件覆盖
需求分析 确认测试
软件设计 集成测试
编码 单元测试
需求分 析说明
书
概要设 计说明
书
详细设 计说明
书
源程ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 代码
单元测 试
集成测 试
确认测 试
• 单元测试：也称模块测试，主要发现编码和详细设计中产生的错误，通常采用白盒
测试。放在编码阶段，由程序员自己来完成，检查它是否实现了详细设计说明书中 规定的模块功能和算法。其测试计划是在详细设计阶段完成。单元测试的测试计划 是在详细设计阶段完成。
次。
• VI. 路径覆盖
• 指选择足够的测试用例，使流程图中的每条路径至少经过一次。
黑盒测试
• ①黑盒测试，是对软件已经实现的功能是否满足需求进行测试和验证。 黑盒测试不关心程序内部的逻辑，只是根据程序的功能说明来设计测试 用例。黑盒测试法主要用软件确认测试。
《软件测试》课件
性能测试工具还可以对系统的性能进行监控和调优，帮助开发人员优化代码和系统架构 ，提高系统性能。
缺陷管理工具
缺陷管理工具用于跟踪和管理软件缺 陷，包括缺陷的发现、报告、修复和 验证等环节。常用的缺陷管理工具包
括Jira、Bugzilla等。
缺陷管理工具可以提供缺陷的详细信 息，包括缺陷描述、严重性、优先级 等，方便开发人员快速定位和修复缺
软件测试的目标是发现软件中存在的 问题和缺陷，并提供改进和优化的建 议，以提高软件的质量和用户体验。
软件测试的重要性
确保软件质量
软件测试是软件开发过程中不可 或缺的一环，通过测试可以发现 软件中存在的问题和缺陷，从而 避免在后期出现重大故障或影响 用户体验。
提高软件可靠性
通过软件测试可以评估软件的可 靠性和稳定性，为软件的发布和 部署提供保障，降低维护成本和 风险。
详细描述
单元测试是对软件中的最小可测试单元进行检查和验证，通常由开发人员完成。它包括对代码、函数或方法进行 测试，确保它们按照预期工作，并满足设计要求。单元测试通常在编码阶段进行，用于尽早发现和修复错误，降 低后续测试阶段的成本。
集成测试
总结词
集成测试是在单元测试基础上，将多个模块组合在一起进行测试，确保它们之间的接口正常工作。
03
自动化测试工具还可以集成到持续集成/持续部署(CI/CD) 流程中，实现自动化测试与代码提交、构建、部署等环节 的无负载下的性能表现，包括响应时间、吞吐量、资源利 用率等。常用的性能测试工具包括LoadRunner、JMeter等。
性能测试工具可以模拟大量用户请求，对系统进行压力测试，发现系统瓶颈和潜在的性 能问题。
边界值分析法
总结词
通过选取处于边界值附近的数据作为测试用 例输入，以检测软件是否能正常处理边界情 况的方法。
缺陷管理工具
缺陷管理工具用于跟踪和管理软件缺 陷，包括缺陷的发现、报告、修复和 验证等环节。常用的缺陷管理工具包
括Jira、Bugzilla等。
缺陷管理工具可以提供缺陷的详细信 息，包括缺陷描述、严重性、优先级 等，方便开发人员快速定位和修复缺
软件测试的目标是发现软件中存在的 问题和缺陷，并提供改进和优化的建 议，以提高软件的质量和用户体验。
软件测试的重要性
确保软件质量
软件测试是软件开发过程中不可 或缺的一环，通过测试可以发现 软件中存在的问题和缺陷，从而 避免在后期出现重大故障或影响 用户体验。
提高软件可靠性
通过软件测试可以评估软件的可 靠性和稳定性，为软件的发布和 部署提供保障，降低维护成本和 风险。
详细描述
单元测试是对软件中的最小可测试单元进行检查和验证，通常由开发人员完成。它包括对代码、函数或方法进行 测试，确保它们按照预期工作，并满足设计要求。单元测试通常在编码阶段进行，用于尽早发现和修复错误，降 低后续测试阶段的成本。
集成测试
总结词
集成测试是在单元测试基础上，将多个模块组合在一起进行测试，确保它们之间的接口正常工作。
03
自动化测试工具还可以集成到持续集成/持续部署(CI/CD) 流程中，实现自动化测试与代码提交、构建、部署等环节 的无负载下的性能表现，包括响应时间、吞吐量、资源利 用率等。常用的性能测试工具包括LoadRunner、JMeter等。
性能测试工具可以模拟大量用户请求，对系统进行压力测试，发现系统瓶颈和潜在的性 能问题。
边界值分析法
总结词
通过选取处于边界值附近的数据作为测试用 例输入，以检测软件是否能正常处理边界情 况的方法。
《软件测试报告》课件
软件测试报告
目录
• 软件测试概述 • 软件测试过程 • 测试方法与技术 • 测试工具与环境 • 测试案例分析 • 软件测试的挑战与展望
01
软件测试概述
软件测试的定义
01
02
软件测试是软件开发过程中必不可少的一环，它通过运行软件系统或 模块来发现潜在的问题、错误和缺陷，确保软件的质量和稳定性。
软件测试不仅是对软件的功能进行测试，还包括对软件的性能、安全 性和易用性等方面的测试。
性能测试
评估软件的性能表现，包括响应时 间、吞吐量、稳定性等。
安全测试
检测软件的安全漏洞，确保软件在 面临威胁时能够保护数据和资源的 安全。
兼容性测试
检查软件在不同操作系统、浏览器 、设备和数据库等不同环境下是否 能够正常运行。02软件测试过程
测试计划与设计
01
明确测试目标
清晰定义测试的目的和范围， 确保测试活动与软件需求和预
缺陷分类与优先级评估
对问题进行分类和优先级评估，确定解决问题的先后顺序。
缺陷跟踪与状态更新
对问题的解决过程进行跟踪，及时更新问题状态，直至问题关闭。
缺陷预防与改进措施
分析缺陷产生的原因，提出预防和改进措施，降低未来出现类似问题的风险。
测试总结与报告
测试结果汇总
对测试过程中的数据和结果进行汇总，包括测试 用例执行情况、缺陷数量和质量等信息。
详细描述
对电商网站进行全面的性能测试，包括负载均衡、高并发等场景，以 确保网站在高流量情况下仍能保持稳定和高效。
测试结果
在1000用户并发访问下，系统响应时间小于2秒，吞吐量达到 800TPS，满足性能要求。
优化建议
针对数据库性能瓶颈，建议采用读写分离、缓存等技术优化数据库性 能。
目录
• 软件测试概述 • 软件测试过程 • 测试方法与技术 • 测试工具与环境 • 测试案例分析 • 软件测试的挑战与展望
01
软件测试概述
软件测试的定义
01
02
软件测试是软件开发过程中必不可少的一环，它通过运行软件系统或 模块来发现潜在的问题、错误和缺陷，确保软件的质量和稳定性。
软件测试不仅是对软件的功能进行测试，还包括对软件的性能、安全 性和易用性等方面的测试。
性能测试
评估软件的性能表现，包括响应时 间、吞吐量、稳定性等。
安全测试
检测软件的安全漏洞，确保软件在 面临威胁时能够保护数据和资源的 安全。
兼容性测试
检查软件在不同操作系统、浏览器 、设备和数据库等不同环境下是否 能够正常运行。02软件测试过程
测试计划与设计
01
明确测试目标
清晰定义测试的目的和范围， 确保测试活动与软件需求和预
缺陷分类与优先级评估
对问题进行分类和优先级评估，确定解决问题的先后顺序。
缺陷跟踪与状态更新
对问题的解决过程进行跟踪，及时更新问题状态，直至问题关闭。
缺陷预防与改进措施
分析缺陷产生的原因，提出预防和改进措施，降低未来出现类似问题的风险。
测试总结与报告
测试结果汇总
对测试过程中的数据和结果进行汇总，包括测试 用例执行情况、缺陷数量和质量等信息。
详细描述
对电商网站进行全面的性能测试，包括负载均衡、高并发等场景，以 确保网站在高流量情况下仍能保持稳定和高效。
测试结果
在1000用户并发访问下，系统响应时间小于2秒，吞吐量达到 800TPS，满足性能要求。
优化建议
针对数据库性能瓶颈，建议采用读写分离、缓存等技术优化数据库性 能。
《软件测试课程》课件
详细描述
集成测试的目的是发现模块之间的接口问题和集成后的功能问题。它通常在单元测试之后进行，以确保模块之间 的协调和交互正常。
系统测试
总结词
系统测试是对整个软件系统进行的全面 测试，包括各个模块和组件之间的交互 。
VS
详细描述
系统测试的目的是验证软件是否满足需求 规格和设计要求，并发现潜在的系统级问 题。它通常在集成测试之后进行，以确保 整个软件系Biblioteka 的稳定性和可靠性。验收测试
总结词
验收测试是软件开发的最后阶段，用于确认软件是否满足用户需求并可交付使用。
详细描述
验收测试通常由用户或客户执行，以评估软件的功能、性能和易用性。它是一种黑盒测试方法，重点 在于验证软件是否满足用户需求和期望。
Part
03
软件测试技术与方法
黑盒测试
总结词
通过输入和输出来验证软件的功能是否符合要求。
《软件测试课程》 ppt课件
• 软件测试概述 • 软件测试流程 • 软件测试技术与方法 • 软件测试工具 • 软件测试实践与案例分析 • 软件测试的未来发展与挑战
目录
Part
01
软件测试概述
软件测试的定义
软件测试是软件开发过程中必不可少 的一环，它通过运行软件系统或软件 组件来评估其性能、功能、安全性和 易用性等方面的表现。
测试用例设计与执行
支持测试用例的编写、评审、执行和结果记 录。
测试进度与质量监控
跟踪测试进度，监控缺陷状态，评估测试质 量。
缺陷管理工具
缺陷提交与跟踪
01
允许测试人员提交、跟踪和验证缺陷。
缺陷分析与定位
02
帮助团队分析缺陷原因，定位问题所在。
缺陷优先级与严重性评估
集成测试的目的是发现模块之间的接口问题和集成后的功能问题。它通常在单元测试之后进行，以确保模块之间 的协调和交互正常。
系统测试
总结词
系统测试是对整个软件系统进行的全面 测试，包括各个模块和组件之间的交互 。
VS
详细描述
系统测试的目的是验证软件是否满足需求 规格和设计要求，并发现潜在的系统级问 题。它通常在集成测试之后进行，以确保 整个软件系Biblioteka 的稳定性和可靠性。验收测试
总结词
验收测试是软件开发的最后阶段，用于确认软件是否满足用户需求并可交付使用。
详细描述
验收测试通常由用户或客户执行，以评估软件的功能、性能和易用性。它是一种黑盒测试方法，重点 在于验证软件是否满足用户需求和期望。
Part
03
软件测试技术与方法
黑盒测试
总结词
通过输入和输出来验证软件的功能是否符合要求。
《软件测试课程》 ppt课件
• 软件测试概述 • 软件测试流程 • 软件测试技术与方法 • 软件测试工具 • 软件测试实践与案例分析 • 软件测试的未来发展与挑战
目录
Part
01
软件测试概述
软件测试的定义
软件测试是软件开发过程中必不可少 的一环，它通过运行软件系统或软件 组件来评估其性能、功能、安全性和 易用性等方面的表现。
测试用例设计与执行
支持测试用例的编写、评审、执行和结果记 录。
测试进度与质量监控
跟踪测试进度，监控缺陷状态，评估测试质 量。
缺陷管理工具
缺陷提交与跟踪
01
允许测试人员提交、跟踪和验证缺陷。
缺陷分析与定位
02
帮助团队分析缺陷原因，定位问题所在。
缺陷优先级与严重性评估
软件测试PPT课件
测试结果分析
对测试结果进行分析，评估软件 的质量和可靠性。
总结与改进
总结测试经验和教训，提出改进 意见和建议，为今后的软件测试
提供参考。
06
软件测试案例分析
案例一：电商网站性能测试
01
测试目标
确保电商网站在高并发访问下仍 能保持稳定，提供流畅的用户体
验。
03
测试结果
在1000用户并发访问下，系统平 均响应时间为2秒，吞吐量为每秒 处理100个请求，满足性能要求。
性能测试工具
JMeter
开源的性能测试工具，支持多种 协议和应用类型。
WebLOAD
用于Web和移动应用程序的性能 和负载测试。
Taurus
开源的性能测试自动化工具，支持 JMeter、Gatling等多种性能测试 框架。
05
软件测试管理
测试计划与策略
确定测试目标和范围
明确测试的目的、需求和功能范围，为测试工作提供指导。
软件测试ppt课件
• 软件测试概述 • 软件测试流程 • 软件测试技术与方法 • 软件测试工具 • 软件测试管理 • 软件测试案例分析
01
软件测试概述
软件测试的定义
01
软件测试是指通过运行软件或其 他技术产品，评估其性能、功能 、安全等方面是否满足用户需求 的过程。
02
软件测试不仅包括对软件的测试 ，还包括对软件开发生命周期中 各个阶段的技术评审、验收测试 、系统集成测试等。
测试用例评审
对设计的测试用例进行评 审，确保其准确性和完整 性。
缺陷管理与跟踪
缺陷发现与报告
在测试过程中发现缺陷并 及时报告给开发团队。
缺陷跟踪与修复
对已报告的缺陷进行跟踪， 确保其得到及时修复。
软件测试技术PPT课件
Selenium简介：Selenium是 一个用于Web应用程序的测 试工具，支持多种浏览器和 操作系统，能够自动化测试 Web应用程序的功能和性能。
自动化测试工具：Appium
Appium简介：Appium是一 个用于移动应用程序的测试 工具，支持iOS和Android平 台，能够自动化测试移动应
调和集成。
系统测试的目的是确保 软件系统符合需求规格 ，并能够在实际环境中
稳定运行。
系统测试通常采用黑盒 测试方法，关注整个系
统的功能和性能。
验收测试
验收测试是在软件开发完成后， 由客户或用户对软件进行验收和
确认的测试。
验收测试的目的是确保软件满足 客户需求，并能够在实际使用中
达到预期效果。
验收测试通常采用黑盒测试方法， 关注软件的整体功能和用户体验。
节。
缺陷的严重性和优先级评估
总结词
对缺陷的严重性和优先级进行评估是软件缺 陷管理中的关键步骤，它有助于确定修复缺 陷的优先级和顺序。
详细描述
根据缺陷对软件功能的影响程度，可以将缺 陷分为严重缺陷和非严重缺陷。对于严重缺 陷，需要优先修复，以避免对用户造成不良 影响。此外，还需要根据修复的紧迫性和重 要性对缺陷进行优先级评估。优先级高的缺 陷应优先得到修复。
兼容性测试
测试软件是否与不同的操作 系统、浏览器、数据库等兼 容，包括软硬件环境、不同 版本等方面的测试。
02 常见的软件测试技术
单元测试
单元测试是对软件中的最小可 测试单元进行检查和验证。
单元测试通常由开发人员编写 ，用于测试代码的正确性。
单元测试的目的是确保每个单 元的功能正常，并与其他单元 协调工作。
软件测试技术ppt课件
《软件测试黑盒测试》课件
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输入正确的用户名和密码，验证是否能够成功登录。
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测试登录功能的性能，如登录速度、并发用户数等。
案例二：在线银行转账功能测试
总结词：在线银行转账涉及到资金安全，黑盒测试通过 模拟用户转账操作，验证转账功能的正确性和安全性。
验证转账金额的准确性，包括输入金额的确
黑盒测试能够发现软件功能上的缺陷和错误，确 保软件按照需求规格正确运行。
提高软件质量
通过黑盒测试，可以评估软件的可靠性和稳定性 ，从而提高软件的整体质量。
降低维护成本
尽早发现软件缺陷可以减少后期维护和修复的成 本。
黑盒测试的适用范围
01
功能测试
验证软件是否满足需求规格中的功 能要求。
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详细描述
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测试支付过程中的异常处理能力，如支付卡信息错误、网 络中断等情况下的表现。
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验证支付记录的完整性和可追溯性，确保每一笔支付都有 明确的记录和状态更新。
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验证支付金额的准确性，包括输入金额的合法性、支付金 额的计算等。
黑盒测试的优缺点
• 覆盖面广，可以覆盖大部分功能点。
黑盒测试的优缺点
01
缺点
02
对于内部逻辑和复杂功能可能无法覆盖全 面，导致一些潜在问题被忽略。
03
对测试人员的要求较高，需要具备一定的 业务知识和分析能力。
04
测试用例的编写和维护工作量大，成本较 高。
黑盒测试的发展趋势
自动化测试的普及 随着自动化测试技术的不断发展 ，黑盒测试的自动化程度将越来 越高，从而提高测试效率和准确 性。
《软件测试 》课件
常见的软件测试方法
黑盒测试
01
定义
黑盒测试也称为功能测试，主要 关注软件的功能和需求，而不考 虑其内部结构和工作原理。
测试方法
02
03
适用场景
通过输入和输出，检查软件是否 满足需求规格，验证软件的功能 是否正常。
适用于需求稳定、功能复杂的软 件系统。
白盒测试
定义
白盒测试也称为结构测试或透明盒测试，它关注软件 的内部结构和实现细节。
软件测试的分类
总结词
软件测试可以根据不同的标准和维度进行分类，如按照测试阶段可分为单元测试、集成测试、系统测试等。
详细描述
根据不同的标准和维度，软件测试有多种分类方式。按照测试阶段可以分为单元测试、集成测试、系统测试、验 收测试等。按照测试方法可以分为黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。此外，还有回归测试、压力测试、性能测 试等多种类型的测试。
01
游戏物品测试，检查物品效果 、掉落概率等是否符合设计要 求。
02
游戏性能测试，检查游戏在不 同设备上的帧率、加载速度等 表现。
03
游戏平衡性测试，验证游戏中 的各种资源、能力是否平衡。
THANKS
[ 感谢观看 ]
改和删除等操作是否正常。
案例二：移动应用的软件测试
• 总结词：设备多样、网络环境复杂、用户体验要求高
案例二：移动应用的软件测试
01
详细描述
02
安装卸载测试，验证应用能否正常安装Fra bibliotek卸载。03
兼容性测试，检查应用在不同设备、不同操作系统 版本上的表现。
案例二：移动应用的软件测试
01
网络环境测试，验证应用在不同网络环境下的性能和
测试方法
黑盒测试
01
定义
黑盒测试也称为功能测试，主要 关注软件的功能和需求，而不考 虑其内部结构和工作原理。
测试方法
02
03
适用场景
通过输入和输出，检查软件是否 满足需求规格，验证软件的功能 是否正常。
适用于需求稳定、功能复杂的软 件系统。
白盒测试
定义
白盒测试也称为结构测试或透明盒测试，它关注软件 的内部结构和实现细节。
软件测试的分类
总结词
软件测试可以根据不同的标准和维度进行分类，如按照测试阶段可分为单元测试、集成测试、系统测试等。
详细描述
根据不同的标准和维度，软件测试有多种分类方式。按照测试阶段可以分为单元测试、集成测试、系统测试、验 收测试等。按照测试方法可以分为黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。此外，还有回归测试、压力测试、性能测 试等多种类型的测试。
01
游戏物品测试，检查物品效果 、掉落概率等是否符合设计要 求。
02
游戏性能测试，检查游戏在不 同设备上的帧率、加载速度等 表现。
03
游戏平衡性测试，验证游戏中 的各种资源、能力是否平衡。
THANKS
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改和删除等操作是否正常。
案例二：移动应用的软件测试
• 总结词：设备多样、网络环境复杂、用户体验要求高
案例二：移动应用的软件测试
01
详细描述
02
安装卸载测试，验证应用能否正常安装Fra bibliotek卸载。03
兼容性测试，检查应用在不同设备、不同操作系统 版本上的表现。
案例二：移动应用的软件测试
01
网络环境测试，验证应用在不同网络环境下的性能和
测试方法
软件测试用例设计方法分享PPT 课件
测试用例的设计方法及举例（因果图法）
采用“用户登录”案例进行分析，登录模块包含 用户名、密码和登录按钮，那么根据等价类划分 法和边界值法分析按理，我们可以清楚哪些是 “因”，哪些是”果”。
➢ 原因 • 以字母开头且与数字组合的8-16位的用户名 • 单击“登录”按钮 • 以字母开头且与数字组合的8-16位的密码 • 用户名为纯数字、纯字母、包含特殊字符、空格、
举例：规定输入的考试 成绩为A、B、C、D、E则可以确认有5个有效等价类（成绩=A，成绩=B，成绩=C，成绩=D，成绩=E和1个无效等价类 ）
3：在规定输入数据必须遵循的规则的情况下，可以确定一个有效等价类和若干个无效等价类
举例：对变量标识符规定为“以字母开头”，那么有效等价类是“以字母开头”，无效等价类有“以特殊符号开头”、“标点开头”、“空格开头”
（3）对每一个场景生成测试用例
备选流3：用户账户余额不足
备选流4：用户账户没钱
（2）根据基本流和备用流确定场景
场景1（成功购物）：基本流
场景2（账户不存在）：基本流 、备选流1
场景3（账户密码错误）：基本流 、备选流2
场景4（账户余额不足）：基本流 、备选流3
场景5（账户没钱）：基本流 、备选流4
测试用例的设计方法及举例（错误推测法） ➢ 错误推测法是基于以往的经验和直觉，参照以往的软件系统出现的错误，推测程序中所有可能
我们依然采用“用户登录”案例进行分析，根据等价类划分法的划分表可以得到如下边界值。
测试用例的设计方法及举例（因果图法） ➢ 适用于描述多种输入条件组合的测试方法，根据输入条件的组合、约束关系和输出条件的因果关系，分析输入
条件的各种组合情况，从而设计用例 优点：考虑输入条件的各种组合、输入条件之间的相互制约关系
《敏捷软件测试》课件
VS
详细描述
自动化测试可以执行各种类型的测试，包 括单元测试、集成测试和端到端测试。它 有助于减少手动测试的时间和错误，并确 保测试的一致性和可靠性。
探索性测试
总结词
探索性测试是一种测试方法，它强调在自由形式的测试中探索软件的功能和行为。
详细描述
探索性测试鼓励测试人员根据对软件的理解和直觉进行自由形式的测试。这种方法有助于发现潜在的缺陷和新的 功能需求，并提高测试的有效性和效率。
实施建议
建立激励机制，鼓励测试人员主动参与技术研究和创新，提高自 身素质。
05 案例分享
CHAPTER
案例一：某电商网站的敏捷测试实践
总结词
电商网站敏捷测试的挑战与应对
详细描述
该案例介绍了某电商网站在实施敏捷开发过程中面临的测试挑战，如快速迭代、需求变动频繁等。为 了应对这些挑战，测试团队采取了自动化测试、持续集成等方法，提高了测试效率和准确性。
如何保证软件质量
质量保证的挑战
在敏捷开发中，快速迭代和持续集成可能导致软件质 量下降。
解决方案
采用自动化测试工具，提高测试效率和准确性，同时 加强代码审查和单元测试。
实施建议
定期进行质量评估和风险分析，及时发现和修复潜在 问题，确保软件质量。
如何建立有效的沟通机制
沟通机制的挑战
敏捷开发团队成员众多，沟通效率低下可能导 致项目进度受阻。
的质量和满足用户需求。
敏捷软件测试强调团队合作、沟通以及自动化测试，以快速发
03
现问题并进行修复。
敏捷软件测试的重要性
01
适应快速变化的市 场需求
敏捷软件测试能够帮助团队快速 响应变化，满足不断变化的市场 需求。
02
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4) 失效（failure）：失效指软件故障使软件不 能完成规定功能。
27.11.2020
11
这么多描述软件缺陷的术语？
Why? 公司的文化 开发小组的个性 他们怎样形容自身的软件问题
测试人员有必要了解与己合作的开发小组的 个性。
27.11.2020
12
产品需求规格说明书
产品需求规格说明书：也称产品规格说明书， 软件开发小组的依据。也是系统测试的依据。
其内容涉及： 产品的功能 产品的性能 产品的限制或应用范围 可靠性、可用性、可测试性等等。
27.11.2020
13
软件缺陷：定义
软件缺陷符合下列5个规则之一：
1. 软件未达到产品规格说明书定义的功能。 2. 软件出现了产品规格说明书指明不会出现
的错误。 3. 软件功能超出了产品规格说明书指明的范
围。
• 软件缺陷被发现后，Intel试图掩盖问题的严 重性。
27.11.2020
5
爱国者导弹防御系统，1991
海湾战争时，一枚爱国者导弹在沙特的多哈 击毙28名美国士兵。分析专家发现症结在 于一个软件缺陷。一个很小的系统时钟错误， 累积起来造成跟踪系统失去准确度。
27.11.2020
6
千年虫，大约1974
1.1臭名昭著的软件错误案例
• 计算机的发展史 • 软件的发展史 • 软件是人编写的－－所以不完美
27.11.2020
1
Intel浮点除法软件缺陷，1994
让你的计算机做以下算式： (4195835/3145727)*314 答案？
27.11.2020
2
Intel浮点除法软件缺陷，1994
1994年12月，Virginia州Lynchburg University Dr. Thomas R.Nicely在Pentium PC上做除法实
27.11.2020
14
软件缺陷：定义
4. 软件未达到产品规格说明书虽未指出但应 达到的目标。
5. 软件测试员或用户认为软件不好或不便之 处。（全面客观、合情合理）
27.11.2020
15
举例：计算器
Senario: 1+2=5 死机或崩溃 一些“后门” 电池电力不足时计算错误 按键位置安排不好
27.11.2020
16
基础概念
软件缺陷：正式定义与分类
软件产品中违背了软件产品需求的实现， 则称为软件缺陷。 软件缺陷从应用意义上可分为三类：
语义错误 语法错误 功能缺陷
27.11.2020
17
基础概念
语义错误
软件是需求驱动的一系列变换过程的输出。如 果在变换过程中，对输入理解错误，则会产生 错误的输出，这类错误称之为语义错误。
1) 错误（error）：指在软件开发过程中出现的 不希望或不能接受的人为差错。
2) 缺陷（defect）：软件缺陷是指存在于软件 （文档、数据、程序）之中的那些不希望或 不可接受的偏差。
3) 故障（fault）：故障指软件的计算或判决与 规定的不符合，使软件或其组成部分丧失了 在规定的限度内执行所要求的功能的能力。
据估计，世界各地检查2000年兼容问题、解 决2000年计算错误花费了数百亿美元。
27.11.2020
7
千年虫，大约1974
20世纪70年代，当时的计算机存储空间很小， 为了节省存储空间，很多系统采用了一个方 法，把4位数日期缩减为2位数，例如， 197373。也有人知道，采用这种方案， 到2000年时程序的日期计算会出问题，但 大家都认为那是遥远的未来。
验时发现了异常，他把发现的这个问题放到 了Internet，引发了一场风暴。
万幸的是，这种情况很少出现，仅在进行精 度很高的数学、科学和工程计算时才导致错 误。大多数的财务、商务应用用户根本不会 遇到此类问题。
27.11.2020
3
Intel浮点除法软件缺陷，1994
事情越闹越大。 最终，Intel为自己处理软件缺陷的行为道歉
然而，这一天毕竟是要到来的。
27.11.2020
8
1.2软件缺陷是什么
什么是“软件缺陷”，或“软件错误”？
“软件错误”这一术语，在没有特别加以说 明的情况下，这是一个泛用的、模糊的概念。
它指的可能是bug、 fault、error、failure、 crash(重大事故)、problem(疑问)等
并支付4亿美金来更换芯片。 现在，Intel在Web站点上报告已发现的问题，
并认真查看客户的反馈意见。
类似事件，通用汽车…
27.11.2020
4
Intel浮点除法软件缺陷，1994
这个故事重要的不是软件缺陷，而是Intel处 理问题的方式：
• 他们的软件测试工程师在内部测试时已经发 现了这个问题。管理层认为这没有严重到要 必须修正。
语义错误是一种偏离错误，如需求定义偏离了 用户需求，设计偏离了需求定义等。偏离既包 括正偏离（超出需求）也包括负偏离（不满足 需求）。
根据软件缺陷分布统计，需求定义错误和设计 错误分别占整个缺陷的56%和27%。
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基础概念
语法错误
软件产品是通过某种描述语言表达的结 果，如通过UML描述的设计，通过Java 描述的程序等。错误地使用了这些语言 或违背了这些语言的标准，则称为语法 错误。
根据软件缺陷分布统计，代码错误占整 个缺陷的7%。
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基础概念
功能缺陷
有些功能在通常情况下（甚至在大部分 绝大部分情况下）都可以正常运行，但 在一些特定条件下，则会出现异常，甚 至会引起系统崩溃或严重的安全问题， 例如缓冲区溢出。
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典型的缺陷类型
从产生缺陷的原因上分， 典型的缺陷类型
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描述软件缺陷的术语
描述软件缺陷的术语：
Defect 缺陷
Variance 偏差
Fault 故障
Problem 问题
Failure 失效
Error 错误
Bug 臭虫
Anomaly 异常
对于测试人员来说，任何和所期望的偏 差都应该上报。
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有关缺陷的几个概念
需求解释有错误 用户定义错了需求 需求记录错误 设计说明有误 编码说明有误 程序代码有误 数据输入有误 测试错误 问题修改不正确 正确的结果是由于其它的缺陷产生的
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软件缺陷根源统计
பைடு நூலகம்
长期的统计表明：
软件缺陷根源分布 其他 3%
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这么多描述软件缺陷的术语？
Why? 公司的文化 开发小组的个性 他们怎样形容自身的软件问题
测试人员有必要了解与己合作的开发小组的 个性。
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产品需求规格说明书
产品需求规格说明书：也称产品规格说明书， 软件开发小组的依据。也是系统测试的依据。
其内容涉及： 产品的功能 产品的性能 产品的限制或应用范围 可靠性、可用性、可测试性等等。
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软件缺陷：定义
软件缺陷符合下列5个规则之一：
1. 软件未达到产品规格说明书定义的功能。 2. 软件出现了产品规格说明书指明不会出现
的错误。 3. 软件功能超出了产品规格说明书指明的范
围。
• 软件缺陷被发现后，Intel试图掩盖问题的严 重性。
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5
爱国者导弹防御系统，1991
海湾战争时，一枚爱国者导弹在沙特的多哈 击毙28名美国士兵。分析专家发现症结在 于一个软件缺陷。一个很小的系统时钟错误， 累积起来造成跟踪系统失去准确度。
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6
千年虫，大约1974
1.1臭名昭著的软件错误案例
• 计算机的发展史 • 软件的发展史 • 软件是人编写的－－所以不完美
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Intel浮点除法软件缺陷，1994
让你的计算机做以下算式： (4195835/3145727)*314 答案？
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2
Intel浮点除法软件缺陷，1994
1994年12月，Virginia州Lynchburg University Dr. Thomas R.Nicely在Pentium PC上做除法实
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软件缺陷：定义
4. 软件未达到产品规格说明书虽未指出但应 达到的目标。
5. 软件测试员或用户认为软件不好或不便之 处。（全面客观、合情合理）
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举例：计算器
Senario: 1+2=5 死机或崩溃 一些“后门” 电池电力不足时计算错误 按键位置安排不好
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基础概念
软件缺陷：正式定义与分类
软件产品中违背了软件产品需求的实现， 则称为软件缺陷。 软件缺陷从应用意义上可分为三类：
语义错误 语法错误 功能缺陷
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基础概念
语义错误
软件是需求驱动的一系列变换过程的输出。如 果在变换过程中，对输入理解错误，则会产生 错误的输出，这类错误称之为语义错误。
1) 错误（error）：指在软件开发过程中出现的 不希望或不能接受的人为差错。
2) 缺陷（defect）：软件缺陷是指存在于软件 （文档、数据、程序）之中的那些不希望或 不可接受的偏差。
3) 故障（fault）：故障指软件的计算或判决与 规定的不符合，使软件或其组成部分丧失了 在规定的限度内执行所要求的功能的能力。
据估计，世界各地检查2000年兼容问题、解 决2000年计算错误花费了数百亿美元。
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千年虫，大约1974
20世纪70年代，当时的计算机存储空间很小， 为了节省存储空间，很多系统采用了一个方 法，把4位数日期缩减为2位数，例如， 197373。也有人知道，采用这种方案， 到2000年时程序的日期计算会出问题，但 大家都认为那是遥远的未来。
验时发现了异常，他把发现的这个问题放到 了Internet，引发了一场风暴。
万幸的是，这种情况很少出现，仅在进行精 度很高的数学、科学和工程计算时才导致错 误。大多数的财务、商务应用用户根本不会 遇到此类问题。
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3
Intel浮点除法软件缺陷，1994
事情越闹越大。 最终，Intel为自己处理软件缺陷的行为道歉
然而，这一天毕竟是要到来的。
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1.2软件缺陷是什么
什么是“软件缺陷”，或“软件错误”？
“软件错误”这一术语，在没有特别加以说 明的情况下，这是一个泛用的、模糊的概念。
它指的可能是bug、 fault、error、failure、 crash(重大事故)、problem(疑问)等
并支付4亿美金来更换芯片。 现在，Intel在Web站点上报告已发现的问题，
并认真查看客户的反馈意见。
类似事件，通用汽车…
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Intel浮点除法软件缺陷，1994
这个故事重要的不是软件缺陷，而是Intel处 理问题的方式：
• 他们的软件测试工程师在内部测试时已经发 现了这个问题。管理层认为这没有严重到要 必须修正。
语义错误是一种偏离错误，如需求定义偏离了 用户需求，设计偏离了需求定义等。偏离既包 括正偏离（超出需求）也包括负偏离（不满足 需求）。
根据软件缺陷分布统计，需求定义错误和设计 错误分别占整个缺陷的56%和27%。
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基础概念
语法错误
软件产品是通过某种描述语言表达的结 果，如通过UML描述的设计，通过Java 描述的程序等。错误地使用了这些语言 或违背了这些语言的标准，则称为语法 错误。
根据软件缺陷分布统计，代码错误占整 个缺陷的7%。
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基础概念
功能缺陷
有些功能在通常情况下（甚至在大部分 绝大部分情况下）都可以正常运行，但 在一些特定条件下，则会出现异常，甚 至会引起系统崩溃或严重的安全问题， 例如缓冲区溢出。
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典型的缺陷类型
从产生缺陷的原因上分， 典型的缺陷类型
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描述软件缺陷的术语
描述软件缺陷的术语：
Defect 缺陷
Variance 偏差
Fault 故障
Problem 问题
Failure 失效
Error 错误
Bug 臭虫
Anomaly 异常
对于测试人员来说，任何和所期望的偏 差都应该上报。
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10
有关缺陷的几个概念
需求解释有错误 用户定义错了需求 需求记录错误 设计说明有误 编码说明有误 程序代码有误 数据输入有误 测试错误 问题修改不正确 正确的结果是由于其它的缺陷产生的
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软件缺陷根源统计
பைடு நூலகம்
长期的统计表明：
软件缺陷根源分布 其他 3%