物业前期工作计划表(共9篇)
物业前期工作计划表(共9篇)
篇一：物业服务早期介入工作计划节点表1物业服务早期介入工作计划节点表物业服务早期介入工作计划节点表物业类型：普通住宅物业总建筑面积：万㎡其中会所：万㎡预计入伙时间:____年__月__日介入期限：年月—____年__月__日工作计划进度序号工作内容计划开始时间计划完成时间备注第一阶段物业服务早期介入(初期)1就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案2与地产就物业前期介入工作开展签订《服务协议》3组织物业前期介入人员实地考察名流印象.4就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调,项目施工图纸\项目相关经济数据5根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度\设备安装进行跟进和监督.此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.6就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案7完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案8物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案9就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合10针对项目开盘期间顾客所提到的问题，对地产销售人员进行物业知识的培训及交流由物业公司制定培训方案,及内容.11制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查.(临时管理规约\相关协议与合同)12印刷各类物业资料.13配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作14开盘期间物业办公设施设备的购置15以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补16就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求17热情迎接项目开盘第二阶段物业服务早期介入(强化期)18根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.20整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.22协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜,并拜访相关政府智能部门: 相关部门，相互进行沟通：当地管理主管部门、物业办；当地街道、居委会的领导；当地公安机关；当地供电局；当地自来水公司；当地煤气公司;当地电信部门23与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在2009.3.1日前完成物业管理用房的装修.由地产对物业管理用房进行装修.24完成正式接管项目所需的办公\工程\保洁\秩序等设备的购置.所需设备购置明细由物业公司向地产公司另行呈报25完成正式接管项目的机构设置\人员配置\人员培训等各项准备工作在3月1日前完成各类人员的招聘及岗前培训第三阶段物业服务早期介入(完成期)物业接管验收(时间暂时为:2008____年__月__日—2008____年__月__日)26参与地产公司组织的项目竣工验收,并详细记录验收时所出现的工程遗留问题,为物业接管验收做好准备.以地产公司通知时间为准27确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.28组织相关人员对楼盘现场勘察,为接管验收做好准备工作29就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会30组织人员对项目设施设备进行物业接管验收以地产公司正式函件通知时间为准房屋单元验收屋面验收外墙验收门厅验收楼道验收信报箱验收地下室验收供配电系统验收电梯系统验收结排水系统验收消防系统验收弱电系统验收监控系统验收公共照明系统的验收绿化工程验收景观验收围墙验收道路验收沟槽验收窨井、检查井验收室外排水系统验收停车场地验收标志、告示牌验收机房钥匙的移交接管项目物业产权资料、技术资料及客户资料接管、整理钥匙移交接管设备机房钥匙的配置项目设施设备接管验收期间,请地产公司明确对接部门及人员,以及工程遗留问题的流程及处理部门.正式接管项目(时间暂时为:2008____年__月__日—2009____年__月__日)32完成项目保洁开荒作业33与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料34与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划向地产公司递交业主入伙方案35完成业主手册编制及印刷按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表36完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷37入伙的资料进行分户装放和编号38就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排39与相关业务单位联系，及时派驻相关业务人员进场办理业务(电信\装饰\电力\银行)40入伙流程的模拟程序41完成入伙现场人员的设置及环境布置与地产进行协商42以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补43召开全体员工会议44热情迎接业主入伙45业主入伙手续办理，物业日常各项服务、管理工作正常开展为业主提供优质的物业服务篇二：物业前期接管工作计划表物业前期接管工作计划表一、客服部物业前期接管工作职责：13.完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
物业工程进驻前期工作计划
物业工程进驻前期工作计划
1. 进行现场勘察和测量，确保解决前期规划和设计中的所有技术问题。
2. 与业主和设计团队确认进驻前期工程的具体要求和计划。
3. 对施工现场进行安全评估，并提出相关的安全措施和预防措施。
4. 与供应商和承包商协商材料和设备的采购计划，确保进驻前期所需物资的准备充分。
5. 确保与当地政府部门和相关单位的沟通协调，获得必要的审批和许可证。
6. 制定施工进度计划，确保工程进驻前期的时间安排和进度控制。
7. 安排施工队伍的培训和准备工作，确保施工人员具备必要的技能和知识。
8. 确保与业主和设计团队的沟通畅通，及时解决和协调任何可能出现的问题和变更。
9. 对进驻前期的预算和资金需求进行详细的评估和计划，确保资金的使用和管理合理有效。
10. 制定进驻前期工作的质量控制计划，确保施工过程中的质量达到预期要求。
2024年物业前期接管工作计划（六篇）
2024年物业前期接管工作计划对公司提供的发展机遇，我深表感激。
我将把这份感恩转化为对工作的热忱，以严谨的工作态度，不折不扣地完成上级交办的各项任务。
以下为我____年的工作计划：一、日常业务执行1. 注重职业形象，着装得体，不穿戴与工作环境不符的服饰及鞋帽。
2. 在客户服务方面，积极为客人提供饮水并及时续杯，营造温馨的服务氛围，助力公司销售业绩的提升。
3. 优化文件管理，对各类合同、文档进行分类归档，便于检索，并负责报刊、文件的发放工作，同时协助完成资料的收集与寄送。
4. 定期对仓库进行清洁和保养，确保仓储环境整洁有序。
5. 负责电话的及时接听与转接，注重使用礼貌用语，维护良好的公司形象。
6. 加强部门间的沟通与协作，高效、准确地传递信息，确保信息在公司内部流畅传递。
7. 严格执行领导交办的各项工作，不拖延、不偷懒。
8. 负责发布招聘信息，协助人事部门完成招聘工作。
9. 负责文书工作，及时完成领导交代的各类文案任务，学习相关写作知识，定期提交公司报表。
二、仓库管理仓库管理是一项需要细致入微的工作。
在销售人员调整服务器配置时，及时更新相关信息，并在设备上做好标识。
严格遵循出库流程，避免出现工作失误。
新的一年里，我将对此特别关注。
销售完成后，及时归档客户信息，以利于后续销售和客户维护，拓宽公司销售渠道。
做好货物追踪，及时向销售人员或客户反馈货物动态。
每周对库存进行整理和盘点，确保实际库存与账目库存相符，每月与财务部门核对一次，保证库存的准确无误。
我深知学习和提升的空间还很大。
只有保持对工作的热情和积极向上的态度，才能不断成长。
公司为我提供了良好的职业平台，我将努力提升工作能力，加强业务水平与个人修养，踏实地工作，为公司做出更大贡献，实现自我价值。
2024年物业前期接管工作计划（二）随着时光荏苒，新年已经翩然而至。
在当前酒店业竞争愈发激烈的大环境下，加之酒店设施设备的老化问题日益凸显，针对这些挑战和困难，结合我工程部的实际情况，我们将____年聚焦以下重点工作的深入推进：一、深化部门制度建设、优化工作流程、明确岗位职责。
前期物业工作计划
前期物业工作计划前期物业工作计划「篇一」一、指导思想以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。
进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。
把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、工作目标（一）继续完成既定的办公用房招商计划1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。
严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。
（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
前期物业工作计划「篇二」根据-城市物业管理的现状，--物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立--物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：一、充分发挥--物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
物业前期工作计划表
物业前期工作计划表篇一：前期物业计划安排说明沈阳中南世纪城项目前期物业计划安排说明一、物业管理前期筹备工作1、管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为以后提高、保养、维修打下基础，为业主解决后顾之忧。
2、建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
3、依据相关文件及本小区住宅特点制定「小区业主公约」，「管理处岗位职责」，以及员工的规章制度。
4、制定详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，「水电设施、设备巡检计划」，「公共照明维修计划」，「监控与消防系统维护计划」等。
5、规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训期限一个月。
并对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作1、设接待处，白天有专职人员接待客户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。
服务做到礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等。
2、安防工作：1）保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌、热情。
2）保安倒班制，实现24小时值班和巡视。
3）门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明。
4）充分发挥小区24小时电视监控系统，Tv分割镜头监控系统、可视对讲系统、门禁系统，搞好社区智能化管理。
5）做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器诫。
6）建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7）配有消防系统设施设备，能随时启动。
8）小区内出入口设有明显标识，各栋、单元、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。
9）加强与邻近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10）车辆进出凭卡，外来车辆未经许可不得入区。
三、前期物业工作主要有如下几个方面：1、规划设计(1)、参与目的：使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、已于维护、运行可靠、安全，使用和维护费用低的要求。
2024年物业前期接管工作计划（6篇）
物业前期接管工作计划1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下，检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作，及时、照实地向经理反映部分情况，向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识，及时处理突发事件。
把握客人心态，带领员工不断进步服务质量。
4.加强公关意识，广交朋友，建立本部分良好的形象，有一定客源。
5.熟习业务，在工作中发扬吃苦刻苦，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。
____公道安排餐厅服务职员的工作，催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIp客人或举行重要会议，要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准，并亲身上台服务，（此资料转贴于以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部分经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和盘点餐具，制定使用保管制度，有题目及时向部分经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议，落实天天工作计划。
15.留意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的根据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金（本钱）等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤：1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划（二）我将带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作，总结____年的得失，做好每件事，将业务更进一步。
物业早期工作计划范文简短
物业早期工作计划范文简短一、前期准备1、确定物业管理公司的营业范围和经营特点；2、确定物业管理公司的经营目标和定位；3、确定物业管理公司的经营理念和经营方针；4、确定物业管理公司的管理层和组织机构；5、确定物业管理公司的管理体系和管理制度；6、确定物业管理公司的服务内容和服务标准；7、确定物业管理公司的品牌定位和宣传策略；8、确定物业管理公司的财务预算和经营计划；9、确定物业管理公司的人才培训和团队建设；10、确定物业管理公司的信息化建设和智能化装修；11、确定物业管理公司的安全生产和环境保护。
二、物业管理1、确定物业管理的业务范围和业务特点；2、确定物业管理的业务目标和定位；3、确定物业管理的经营理念和经营方针；4、确定物业管理的管理层和组织机构；5、确定物业管理的管理体系和管理制度；6、确定物业管理的服务内容和服务标准；7、确定物业管理的品牌定位和宣传策略；8、确定物业管理的财务预算和经营计划；9、确定物业管理的人才培训和团队建设；10、确定物业管理的信息化建设和智能化装修；11、确定物业管理的安全生产和环境保护。
三、前期宣传1、宣传物业管理公司的品牌形象和服务理念；2、宣传物业管理公司的经营范围和专业特长；3、宣传物业管理公司的管理水平和服务质量；4、宣传物业管理公司的优势资源和核心竞争力；5、宣传物业管理公司的经营目标和发展规划；6、宣传物业管理公司的服务承诺和诚信保证。
四、前期招商1、招商物业管理公司的品牌推介和服务介绍；2、招商物业管理公司的经营理念和经营方针；3、招商物业管理公司的服务内容和服务标准；4、招商物业管理公司的服务对象和服务范围；5、招商物业管理公司的营销策略和营销手段；6、招商物业管理公司的合作意向和合作条件。
五、前期培训1、培训物业管理公司的管理人员和技术人员；2、培训物业管理公司的服务人员和施工人员；3、培训物业管理公司的安全员工和环保员工；4、培训物业管理公司的销售员工和客服人员；5、培训物业管理公司的文案人员和编辑人员；6、培训物业管理公司的财务人员和审计人员。
物业前期准备工作计划
一、项目背景随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国得到了迅速发展。
为了提高物业管理水平，确保业主的生活质量和居住环境，我们计划对某住宅小区进行物业管理。
为了确保项目顺利进行，特制定以下前期准备工作计划。
二、工作目标1. 确保物业管理项目顺利进行，提高业主满意度；2. 建立健全物业管理规章制度，规范物业管理行为；3. 加强与业主的沟通与协调，增强业主对物业管理的信任；4. 提高物业管理团队的整体素质，打造一支专业、高效的物业管理队伍。
三、前期准备工作1. 市场调研（1）了解周边同类物业项目的情况，包括价格、配套设施、物业管理水平等；（2）分析业主需求，为制定物业管理方案提供依据；（3）收集相关政策法规，确保物业管理合法合规。
2. 物业管理团队组建（1）招聘具备相关专业背景和丰富经验的物业管理人才；（2）对招聘人员进行岗前培训，提高其业务能力和综合素质；（3）制定团队激励机制，提高团队凝聚力。
3. 物业管理方案制定（1）根据市场调研结果，制定物业管理方案；（2）明确物业管理目标、范围、收费标准等；（3）制定物业管理规章制度，规范物业管理行为。
4. 业主沟通与协调（1）通过社区活动、业主大会等形式，加强与业主的沟通；（2）收集业主意见和建议，及时解决业主关心的问题；（3）建立业主投诉处理机制，确保业主权益得到保障。
5. 物业设施设备维护（1）对小区内的设施设备进行全面检查，确保其正常运行；（2）制定设施设备维护保养计划，确保设施设备使用寿命；（3）建立健全设施设备维修记录，方便日后查阅。
6. 物业服务项目宣传（1）制作物业管理宣传资料，提高业主对物业服务的认知；（2）利用社区宣传栏、网络等渠道，广泛宣传物业管理服务项目；（3）举办业主活动，提高业主对物业管理的认可度。
四、实施步骤1. 第一阶段（1个月）：完成市场调研、物业管理团队组建、物业管理方案制定等工作；2. 第二阶段（2个月）：开展业主沟通与协调、物业设施设备维护、物业服务项目宣传等工作；3. 第三阶段（1个月）：对前期工作进行总结，完善物业管理方案，确保项目顺利实施。
前期工作计划(15篇)
前期工作计划(15篇)前期工作计划1根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
物业前期具体工作计划范文
物业前期具体工作计划范文一、前期准备工作1.1 审查和整理资料：对该物业的历史资料和相关文件进行审查，并整理成档案，包括建筑规划、设计图纸、工程施工合同、竣工验收文件、物业管理规定等。
1.2 走访现场：对整个物业进行实地走访，了解物业的整体情况和存在的问题，包括建筑结构、设备设施、周边环境等，以便后续的改进和规划。
1.3 制定工作计划：根据实地走访和资料审查的情况，制定物业前期工作计划，确定工作目标和工作重点，明确每项工作的具体内容和时间节点。
二、物业设施设备的检查与维护工作2.1 设备设施的检查：对物业内的设备设施进行全面的检查，包括电梯、空调、消防设备、给排水系统、照明系统等各项设施的运行情况和安全状况。
2.2 维护保养工作：根据设备设施的检查结果，制定维护保养计划，并招标委托专业的维保公司进行设备的保养和维修工作，确保设备设施的正常运行和安全使用。
2.3 安全隐患排查：对物业内存在的安全隐患进行排查，包括楼道、楼梯、消防通道、电路等的安全隐患，采取有效的措施予以解决和改进。
三、物业管理规定的制定与完善工作3.1 监管和制度建设：建立并严格执行规范化的物业管理制度，包括物业服务标准、物业费收费标准、管理人员的职责和权利、物业业主会议制度等，确保物业管理的规范和有效。
3.2 业主权益保护：制定相关的业主公共权益保护条例，包括物业费使用及分摊规则、业主大会的决策程序、业主维权渠道和途径等，为业主提供全方位的保护。
3.3 安全管理规定：制定并完善物业的安全管理规定，包括对业主居住区域的安全防范措施、对物业内设备设施的安全保障措施、对突发事件的应急预案等规定，确保业主的生活和财产安全。
四、物业环境的改善与管理工作4.1 美化环境工程：对物业内的绿化、庭院景观、道路、停车场等环境进行整治和美化，提升物业的整体环境品质，增强业主的居住感受。
4.2 生活垃圾处理：对物业内的垃圾分类和处理进行规范化管理，确保垃圾的清理和分类的及时和有效，营造整洁的生活环境。
2024年物业前期接管工作计划样本（四篇）
2024年物业前期接管工作计划样本依据集团公司的管理规范及物业管理运作的实际需求，物业管理部门将工作划分为三个阶段：介入期管理、入住期管理以及常规管理。
为确保工作有序、高效且富有成效，特制定以下管理工作方案：一、介入期管理本阶段将依据集团公司提供的项目施工进度、销售进度以及入住计划，制定具体的前期介入工作计划，旨在务实高效，同时助力集团的销售服务。
1. 提前开展物业管理准备工作：（1）依据集团公司的销售承诺，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》及《业主手册》，并与集团公司签订《前期物业服务协议》。
对集团公司的售楼承诺进行物管视角的评审，预防入伙后出现承诺与实际不符导致的纠纷。
（2）针对园林布局及景观设计方案，从物业管理角度提出专业建议。
（3）参与项目组的工程例会，及时提出物业管理的专项建议；对智能化系统及小区基础设施提出合理化建议。
（4）收集工程图纸，建立设备档案，并参与设备的安装调试。
（5）对隐蔽工程中的设备设施及各类管线进行跟踪并建立档案。
（6）与销售部进行物业管理咨询，并与集团销售部、客服部人员进行法规、服务内容、契约等方面的互动沟通。
（7）在业主入伙前，参与房屋验收过程中发现问题，并及时提交书面整改报告。
（8）收集装修、装饰材料供应商及相关设备厂家的信息，以备日后维修需求。
（9）与集团公司协商建立维保机制，确保维修管理流程的高效率，及时解决业主在售后质量维保方面的诉求。
（10）与社会专业机构建立联系，开展通邮、通水、电、气、电话申请等前期准备工作。
（11）与集团公司协商确定管理处办公场所、安防人员宿舍、食堂等生活场所的配置，并制定装修方案；制定人员配置和培训计划。
（12）拟定物业管理服务流程及相关资料，印刷装订成册，以便在业主入伙时发放。
（13）针对未来可能出现的物业管理问题，建立专项档案。
2. 开展业主服务需求调查：积极参与集团公司组织的业主联谊活动，收集业主反馈信息，并在入住前进行业主需求调查，了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及服务需求。
物业工作计划表模板10篇
物业工作计划表模板10篇物业工作计划表模板10篇120__年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面：一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。
严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。
物业前期月工作计划
一、前言为提高物业管理水平，确保业主入住后的生活品质，根据公司要求及实际情况，特制定本月物业前期工作计划。
二、工作目标1. 确保业主顺利入住，提供优质的服务。
2. 完善物业管理体系，提高工作效率。
3. 加强与业主的沟通与联系，提高业主满意度。
三、工作内容1. 业主入住前期准备（1）核实业主资料，确保信息准确无误。
（2）整理业主档案，建立完善的业主信息数据库。
（3）制作业主入住指南，明确入住流程及注意事项。
（4）与地产公司沟通，协调交房时间及进度。
2. 业主入住现场管理（1）设置业主接待处，安排专人接待业主。
（2）引导业主办理入住手续，解答业主疑问。
（3）协助业主搬运家具、家电等物品。
（4）对业主入住过程中遇到的问题进行及时处理。
3. 物业服务体系建设（1）制定物业管理制度，明确各部门职责。
（2）完善物业服务流程，提高服务效率。
（3）开展员工培训，提升员工综合素质。
4. 保安、消防、清洁绿化等工作（1）加强保安巡逻，确保小区安全。
（2）定期开展消防演练，提高消防意识。
（3）加强清洁绿化工作，保持小区环境卫生。
5. 业主沟通与反馈（1）定期召开业主座谈会，收集业主意见和建议。
（2）设立业主投诉渠道，及时处理业主投诉。
（3）定期向业主发送物业管理动态，提高业主对物业工作的了解。
四、工作进度安排1. 第一周：完成业主资料核实、档案整理、入住指南制作等工作。
2. 第二周：开展业主入住现场管理，协助业主办理入住手续。
3. 第三周：制定物业管理制度、完善物业服务流程、开展员工培训。
4. 第四周：加强保安、消防、清洁绿化等工作，召开业主座谈会，收集业主意见和建议。
五、工作要求1. 各部门要高度重视本月工作计划，确保各项工作顺利开展。
2. 加强部门间的沟通与协作，提高工作效率。
3. 严格执行工作计划，确保各项工作按时完成。
4. 注重工作质量，提高业主满意度。
通过本月物业前期工作计划的实施，我们将为业主提供优质的服务，为小区创造和谐的生活环境。
新物业准备工作计划范文
新物业准备工作计划范文
一、组建新物业管理团队
1.确定物业经理及各部门负责人
2.招聘物业管理人员并进行培训
3.建立管理团队沟通机制
二、完善物业管理制度
1.制定物业管理规章制度
2.完善各项管理流程
3.建立物业服务标准
三、设施设备检修与维护
1.制定设备维护计划
2.整修公共设施
3.建立设备维护档案
四、保安巡逻与安全措施
1.制定保安巡逻路线
2.购置安防设备
3.加强安全防范意识培训
五、物业公共区域环境提升
1.整改公共区域环境
2.增加绿化和景观
3.加强环境卫生管理
六、居民服务质量提升
1.建立居民服务中心
2.开展居民满意度调查
3.加强居民服务培训
七、制定物业财务预算
1.编制年度财务预算
2.建立物业财务管理制度
3.加强财务监管和审计控制。
物业早期介入工作计划表
18、成立验收小组成员，并制定验收流程及标准要求。
19、项目产权资料、技术资料及客户资料接管、钥匙移交接管。
20、正式接管项目，完成开荒清洁。与地产公司衔接已售房屋业主资料，并确定交房流程计划。
21、向地产公司提交业主入伙方案。
22、制作上墙公示内容，完成业主入伙所需的文件资料及相关表格，并进行分类整理摆放。
9、编制、印刷各类物业资料表格，《用户手册》《装修指南》《业主临时公约》《前期物业管理协议》等以及相关表格。
10、配合地产公司做好开盘期间的内、外பைடு நூலகம்布置及策划等工作。
第二阶段（强化期）
11、协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造。车辆引导、顾客接待、物业咨询、秩序维护、环境卫生清洁。
持续
12、审阅施工图纸以和跟进各项施工进度，发现存在不合理之处及时提出意见，并结合物业管理以往的经验和住户的需求提出合理的建议（书面形式）。
持续
13、整理工程遗留问题并递交地产公司工程部落实整改。
待定
14、协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜，街道办、居委会、供电局、自来水公司、燃气公司、电信部门等。
待定
15、确定交房时间，并拟定交房程序以及准备所以所需的物品资料。
16、完成正式接管项目的机构设置，人员配置、人员培训等各项工作
第三阶段（完成期）
帝斯曼国际中心
早期介入工作计划
物业类型：城市综合体
建筑总面积：25万㎡ 其中：住宅㎡、商业： ㎡、写字楼 ㎡
预计交房时间：2017年8月
项目
工 作 内 容
完成时间
备 注
第一阶段（初期）
第一阶段（初期）
物业进场前工作计划
一、项目背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了提高物业管理水平，确保小区居民的生活质量，我公司拟对XX小区进行物业管理服务。
为确保物业进场工作顺利进行，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保物业进场工作有序、高效、安全；2. 提前做好各项准备工作，确保小区居民生活不受影响；3. 建立健全物业管理体系，提高物业管理水平。
三、工作内容1. 成立物业进场工作小组（1）确定工作小组成员，明确各成员职责；（2）召开工作小组会议，讨论并制定详细的工作计划。
2. 调查了解小区情况（1）对小区居民进行走访，了解居民需求；（2）调查小区设施设备状况，为后续维修保养提供依据；（3）收集小区历史资料，为物业管理提供参考。
3. 物业管理方案制定（1）根据小区实际情况，制定物业管理方案；（2）明确物业管理服务内容、收费标准、服务标准等；（3）制定物业管理制度，确保物业管理规范有序。
4. 物业服务人员招聘及培训（1）招聘物业服务人员，确保人员素质符合要求；（2）对物业服务人员进行岗前培训，提高其业务水平；（3）制定培训计划，定期对物业服务人员进行业务考核。
5. 设施设备维护保养（1）对小区设施设备进行全面检查，发现问题及时维修；（2）制定设施设备维护保养计划，确保设备正常运行；（3）建立设施设备档案，方便日后查询和管理。
6. 宣传推广（1）通过多种渠道宣传物业管理服务，提高居民对物业管理的认知度；（2）开展业主座谈会，了解居民对物业管理的意见和建议；（3）加强与社区、政府部门等单位的沟通与合作。
四、工作进度安排1. 第1-2周：成立工作小组，制定工作计划；2. 第3-4周：调查了解小区情况，制定物业管理方案；3. 第5-6周：招聘物业服务人员，进行岗前培训；4. 第7-8周：开展设施设备维护保养，宣传推广物业管理服务；5. 第9-10周：进行业主座谈会，收集居民意见；6. 第11-12周：总结经验，完善物业管理方案。
物业前期接管工作计划(九篇)
物业前期接管工作计划我很荣幸加入公司，如今我到公司也已经一年了。
如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大，作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“管材、管库、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。
当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。
所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。
这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。
在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。
使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。
要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
____年仓库主管工作计划如下：1、负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2、做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3、严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4、合理做好产成及管件进出库。
出库单须有主管领导和领物人签，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5、配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
6、做到对仓库产品状况有明确标示。
一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
7、仓库有自己的产品保管帐。
正确记载产品进、出、存动态8、定期向主管领导反馈库存产品情况。
如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。
9、配合好销售发货。
当接到销售的订货清单，认真做好备货工作，如要及时给客户发货，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。
物业早期工作计划范文
一、前言物业早期工作是指物业公司在物业项目前期介入、接管、入住等阶段所开展的一系列工作。
为确保物业项目的顺利实施，提高物业服务质量，特制定本物业早期工作计划。
二、工作目标1. 保障物业项目的顺利接管和入住；2. 提高业主满意度，树立良好的企业形象；3. 为物业项目的长期运营奠定坚实基础。
三、工作内容1. 物业项目接管阶段（1）与地产公司签订《物业接管协议》，明确双方权利和义务；（2）对物业项目进行实地考察，了解项目概况、配套设施、周边环境等；（3）制定物业接管计划，明确接管时间、人员安排、工作流程等；（4）对项目施工图纸、设备安装、工程质量进行跟进和监督；（5）完成物业临时办公地点的确定及装修方案。
2. 物业项目入住阶段（1）宣传物业管理政策、服务内容和收费标准，提高业主对物业管理的认知；（2）组织业主办理入住手续，包括签订《物业服务合同》、缴纳物业费等；（3）开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量；（4）建立业主沟通渠道，及时解决业主反映的问题；（5）组织业主参与社区活动，增强业主之间的凝聚力。
3. 物业项目运营阶段（1）加强物业管理队伍建设，提高员工素质；（2）建立健全物业管理制度，规范物业管理行为；（3）优化物业服务流程，提高服务效率；（4）开展物业设施设备维护保养，确保设施设备正常运行；（5）定期对物业项目进行自查，及时发现和解决问题。
四、工作措施1. 成立物业早期工作小组，明确小组成员职责；2. 制定详细的工作计划，明确工作目标、内容、时间节点等；3. 加强与地产公司、政府相关部门的沟通协调，确保各项工作顺利进行；4. 定期召开工作会议，总结工作经验，改进工作方法；5. 强化员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
五、工作进度安排1. 第一阶段：接管阶段（预计1个月）2. 第二阶段：入住阶段（预计2个月）3. 第三阶段：运营阶段（长期）六、总结本物业早期工作计划旨在确保物业项目的顺利接管、入住和运营，提高业主满意度，树立良好的企业形象。
写字楼物业前期工作计划表
写字楼物业前期工作计划表篇一：高层写字楼物业前期介入方案高层写字楼物业前期介入方案一、前期介入篇1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计应该提出以下几点建议：要考虑商业和物管用房的预留。
配套设施设备、管线配置和布线要合理，包括预留空调安装位置及空调滴水管。
设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。
高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。
水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。
信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层，并且信报箱的规格和锁要符合要求，也可以同时考虑送奶的存放。
小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少不必要的费用支出。
小区内的车位配置要考虑到深圳市户均车辆比例尽量充足。
小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。
小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。
绿化带植物的品种不要设计得太名贵、太繁多。
除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。
小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。
小区内尽量不要配置有安全隐患的水池、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。
排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管，以方便管体爆裂时更换。
现在大部分家庭将阳台用作洗衣、拖地的给排水之地，所以阳台设计应考虑统一接管，并配二个地漏否则业主在二次装修的排管时，施工不规范会引发一系列问题。
低价商品房业主用窗式空调多，故卧室大多预留窗式空调口，预留空调口可设计成即可以安装窗式分体空调的室外机，又可以安放窗式空调机，还要方便以后维护、加雪种拆装等，以避免产生老式空调口的敝端和遗留问题。
写字楼物业前期工作计划表
写字楼物业前期工作计划表篇一：写字楼前期物业管理主要工作内容写字楼前期物业管理主要工作内容一、前期物业筹备阶段1、熟悉项目整体规划及相关情况，从物业管理的角度对项目各种设施设备、材料的设计、选型、选材、安装等方面提供专业建议；2、结合项目本身的市场定位，为发展商提供质量价格比最优的品牌与型号建议；3、从用户实用的角度提供户型设计、各种管道设计等方面的建议；4、提供环保设施建议，如感应式开关、自闭式水喉、分类垃圾箱等；5、对物业管理用房的大小、分配、位置等提出建议；6、根据物业所在地物价部门的有关规定、项目定位及市场实际情况，配合公司制定物业收费标准、入住收费明细及装修期间的收费标准等；7、配合招商部对写字楼的出租、广告推广与商业营运等；8、停车系统及交通路线规划（包括：人流和车流导向，停车场出入与计费管理系统，行车路线，停车标识，停车场的分配与规划等）；9、监控和消防中心消防中心位置；消防中心设备布置；消防监控点位调整与补充。
10、垃圾处理：垃圾房位置，垃圾房设备配备标准，垃圾分类放置；11、缷货区的设置缷货场和缷货平台位置、高度；缷货场管理用房；缷货场停车位。
12、电梯系统：电梯分区、分配、梯速的选择；13、配合项目工程施工进度，对检查中发现的问题及时提出，以便于及时整改；二、物业收楼前准备阶段1、确定物业管理方案及各岗位管理人员配备和业务培训；2、前期物业工程项目的接管验收（图纸资料及设施设备的移交），由建设单位、施工单位、厂家及物业管理公司参与；消防验收建议由第三方监测，合格后出具监测报告；3、编制《商户手册》、《物业管理协议》、《装修管理协议》、《装修管理规定》等文件资料，部分资料需要印刷；4、筹备大厦的交楼工作，包括大厦清洁开荒、工作流程和岗位职责制定、业务培训及岗位安排等；5、装修管理：制定装修申请审批流程，制定成品保护，现场管理消防安全管理，施工安全管理，临时用电管理方案等；6、物业管理软件的确定，原始数据录入及日后水、电分摊公式的确定；7、外包单位：如清洁、四害消杀、绿化租摆、电梯、消防、监控、门禁等单位的确定；19、大楼各种标识标牌的设置及安装；三、日常物业管理阶段1、完善各项制度及工作流程；2、物业档案资料的整理与归档；3、根据《物业管理协议》相关内容，提供各项专业物业管理服务。
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篇一：物业服务早期介入工作计划节点表1物业服务早期介入工作计划节点表物业服务早期介入工作计划节点表物业类型：普通住宅物业总建筑面积：万㎡其中会所：万㎡预计入伙时间: 年月日介入期限：年月—年月日工作计划进度序号工作内容计划开始时间计划完成时间备注第一阶段物业服务早期介入(初期)1 就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案2 与地产就物业前期介入工作开展签订《服务协议》3 组织物业前期介入人员实地考察名流印象.4 就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调,项目施工图纸\项目相关经济数据5 根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度\设备安装进行跟进和监督.此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.6 就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案7 完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案8 物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案9 就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合10 针对项目开盘期间顾客所提到的问题，对地产销售人员进行物业知识的培训及交流由物业公司制定培训方案,及内容.11 制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查.(临时管理规约\相关协议与合同)12 印刷各类物业资料.13 配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作 14 开盘期间物业办公设施设备的购置15 以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补 16 就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求 17 热情迎接项目开盘第二阶段物业服务早期介入(强化期)18 根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.19 协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造.此项工作将持续进行,(物业咨询\看房通道（现场）环境秩序营造，准客户开发和引导)20 整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.22 协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜,并拜访相关政府智能部门: 相关部门，相互进行沟通：当地管理主管部门、物业办；当地街道、居委会的领导；当地公安机关；当地供电局；当地自来水公司；当地煤气公司;当地电信部门23 与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在2009.3.1日前完成物业管理用房的装修.由地产对物业管理用房进行装修.24 完成正式接管项目所需的办公\工程\保洁\秩序等设备的购置.所需设备购置明细由物业公司向地产公司另行呈报25 完成正式接管项目的机构设置\人员配置\人员培训等各项准备工作在3月1日前完成各类人员的招聘及岗前培训第三阶段物业服务早期介入(完成期)物业接管验收(时间暂时为:2008年月日—2008年月日)26 参与地产公司组织的项目竣工验收,并详细记录验收时所出现的工程遗留问题,为物业接管验收做好准备.以地产公司通知时间为准27 确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.28 组织相关人员对楼盘现场勘察, 为接管验收做好准备工作 29 就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会30 组织人员对项目设施设备进行物业接管验收以地产公司正式函件通知时间为准房屋单元验收屋面验收外墙验收门厅验收楼道验收信报箱验收地下室验收供配电系统验收电梯系统验收结排水系统验收消防系统验收弱电系统验收监控系统验收公共照明系统的验收绿化工程验收景观验收围墙验收道路验收沟槽验收窨井、检查井验收室外排水系统验收停车场地验收标志、告示牌验收机房钥匙的移交接管项目物业产权资料、技术资料及客户资料接管、整理钥匙移交接管设备机房钥匙的配置项目设施设备接管验收期间,请地产公司明确对接部门及人员,以及工程遗留问题的流程及处理部门.正式接管项目(时间暂时为:2008年月日—2009年月日)32 完成项目保洁开荒作业33 与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料34 与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划向地产公司递交业主入伙方案35 完成业主手册编制及印刷按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表36 完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷 37 入伙的资料进行分户装放和编号38 就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排 39 与相关业务单位联系，及时派驻相关业务人员进场办理业务(电信\装饰\电力\银行)40 入伙流程的模拟程序41 完成入伙现场人员的设置及环境布置与地产进行协商 42 以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补 43 召开全体员工会议44 热情迎接业主入伙45 业主入伙手续办理，物业日常各项服务、管理工作正常开展为业主提供优质的物业服务篇二：物业前期接管工作计划表物业前期接管工作计划表一、客服部物业前期接管工作职责：13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
二、各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付（入住）通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主（使用人）服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规三、管业部前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接确定收楼时间确定物管费的起计日期前期工程遗留问题的解决办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作：△．产权资料项目批准文件用地批准文件建筑执照拆迁安置资料房地产平面图面积测绘报告小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单△．市府验收合格资料建设工程竣工验收证书市建筑消防验收合格证市小区办综合验收合格证用电许可证供用电协议书卫星地面接收设施许可证电视共用天线合格证电梯使用合格证△．工程技术资料技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。
地质勘察报告工程合同及开工、竣工报告工程预决算清单图纸会审记录工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）隐蔽工程验收签证沉降观察记录竣工验收证明书钢材、水泥等主要材料的质量保证书新材料、构配件的鉴定合格证书水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书砂浆、混凝土试块试压报告供水、供暖的试压报告园林绿化的图纸和清单设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单有关政府部门对分类项目的批文有关工程项目的其他重要技术决定和文件△．须移交物业公司管理的资料用水申请审批表及月供水计划执行表机电设备单台说明书、调试、订购合同分摊面积、建筑面积的测绘报告对外委单位进行调研，签订外委合同调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》调研电梯公司，签订《电梯维保合同》视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》视物业具体情况，联系干、湿垃圾清运单位，签订《垃圾清运协议》视物业具体情况，联系汽车清洗、保养单位，签订《洗车台租赁协议》视物业具体情况，联系楼宇系统维保单位，签订《楼宇自控维保协议》五、物业交竣验收，正式接管△.物业验收条件物业验收移交，必须满足以下条件：提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明）提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款出示政府有关职能部门验收证明提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料提供必要的专业技术介绍和培训提供所有测试、检验和分析报告清洁被验收的场地、设备和机房△.拒绝验收对以下情况，物业公司有权拒绝验收接管物业：严重违反国家有关法规未能通过有关政府职能部门的验收工地与交付物业不能有效隔离机房不能完全独立封闭其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业△.缺陷整改对在验收中发现的各种问题，包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保养引起的受损等情况，物业公司将会做详细的缺陷记录，以供开发商（或大业主）督促承包商（或供应商）进行整改，对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。
△.试运行若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收，但由于小业主（或租户）入住需要必须开启运行某些设备或系统，物业公司一般仅做实物验收，并严格按开发商（或大业主）的书面指令进行管理和操作，在此期间，技术上仍由承包商（或供应商）把关。
△.验收通过△.保修期△.一般操作和维修保养手册递交要求承包单位在物业移交前，须递交设备／系统的操作和维修保养手册（以下简称“手册”），以确保物业公司操作人员能尽快掌握验收设备／系统的操作和管理，一般有以下要求：六、入住办理入住阶段1. 入住准备阶段注意事项：1.1物业办公室选址、装修具备使用条件1.2开办费、预算2.入主阶段2.1入主阶段主要工作内容2.1.1接管入住客服组分成：入住签约组（含接待）、收费组、资料钥匙发放组。
b.签约组：核查业主身份，与业主签署各项合同及协议，给业主开具收费明细单。
c.收费组：核定业主是否已办理签约手续；收费明细单金额是否正确。
d.资料钥匙发放组：核对业主是否已经缴纳应缴费用；发放业主资料、钥匙；业主在未办理签约、缴费手续，提前验房时，将此户钥匙交给工程部验房员（领取钥匙应有记录），验房无问题或有问题已经解决的，将验房钥匙转交资料组。
b.工程验房组人员，在入住前必须统一由整改组负责人培训，要求明确维保修复的范围、标准及日后业主装修阶段对于隐蔽工程的维保范围界定。
2.1.3工程整改组：（该时间段物业接管验收及业主验收的整改问题同时交叉存在）a.跟进、落实每日业主在入住验房中查验出的需维保修复的问题。
2.1.4日常服务工程组（运行组）a.业主二装的咨询和申请手续的审批2.1.5日常服务客服组（运行组）a.业主二装的咨询和申请手续的办理b.接待来访业主的咨询和来电c.负责入住现场的综合事务性工作；d.整理并装订当天业主入住档案；2.1.6秩序维护部a.负责入住现场秩序保证井然有序，杜绝无意外事件和突发事件发生。